现代秘书学

现代秘书学与秘书实务上编现代秘书学原理第一章秘书学概说第一节秘书学的基本概念——秘书“秘书”一词最早出现在汉代《汉书·叙传》古代秘书有三种解释:1、指封建帝王宫禁内收藏的各类经典文献2、指谶纬图箓。

这类图书以隐语、咒语预决吉凶,占卦未来,推算气数,带有浓厚的迷信色彩。

3、掌管图书,著书立说的“秘书监”(汉)现代秘书的含义:秘书是以全面处理信息和事务的方式直接辅助领导在实施管理的人员。

1、秘书活动的根本对象是领导者。

2、秘书活动的根本职能是辅助管理。

3、秘书活动的根本方式是处理信息和事务。

4、秘书的根本性质是辅助性。

第二节秘书活动的起源起源的两个必要条件是:文字的出现和国家的出现1、起源:原始时代2、萌芽:商朝3、保存完整:《尚书》第三节秘书学的研究对象、学科架构、学科特点和研究方法秘书学的概念:秘书学是一门以秘书活动为研究对象的学科。

秘书学的学科特点:综合性和应用性中国秘书学的发展:1951年第一次全国秘书长办公厅工作会议的展开1981年第二次全国秘书长办公厅工作会议的展开(北京)(会议总结了30年秘书工作的经验,重申并完善过去实施的有效秘书工作制度,使秘书工作重新走向现代化、科学的轨道)1985年第三次全国秘书长办公厅工作会议的展开(重要)(着重研究在新形势下如何更好地发挥秘书部门的参谋助手作用)“四转变”1,偏重办文办事——既办文办事又出谋献策2,从收发传递信息——综合处理信息(收发信息和信息反馈)3,单凭老经验办事——实行科学化管理4,被动服务——争取主动服务“三服务”1,为中央服务2,为中央各部和各省各自治区服务3,为人民服务第二章秘书系统及其组织形态第一节秘书系统的基本要素一、主体要素二、手段要素三、对象要素第三章秘书系统的职能(重点)(特征和原则是重点)秘书系统的职能:辅助决策、处理信息、督促检查、协调关系、办理事务第一节辅助决策含义:在决策的全过程中,给予决策主体全面的信息支持和经验、能力和精力等方面的补偿,以提高决策的科学性和时效性。

现代秘书学考试重点一、名词解释（5个）1、秘书机构：广义的秘书机构，是指凡具有参谋咨询、沟通协调、协助管理、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门。

除狭义的秘书机构中包括的办公厅（室)中的秘书、文书、机要等业务部门外，还包括调研、信息、协调、督促、信访、档案、保密、接待、值班、印章管理等业务部门。

2、国家秘密：指的是关系国家的安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限于一定范围的人员知悉的事项。

3、文书处理：狭义的文书处理，通常称文书办理（或称公文办理），主要包括两个方面：一是收文处理（办理）；二是发文处理（办理），不包括公文撰拟和文书立卷归档的内容。

4、上行文：上行文是公文向发文机关、单位的上级组织（包括直接隶属的上级组织、间接隶属的上级组织及上级业务主管部门）运行，如请示、报告等，通常采用逐级行文，有必要时也可采用多级、越级行文。

5、调查研究：指的是人们在社会实践中，对客观的实际情况进行了解和分析研究，以认识其本质和发展规律的一种自觉的行动。

6、信访：狭义的来看，即人民群众通过书信、电话、电传、或来访面谈的方式，向各级党政领导机关、团体、单位反映情况、表示愿望、提出要求，或对党和国家的方针、政策、法律、法令提出建议，对国家工作人员的工作作风提出批评、建议和表扬，或对机关、单位的领导、工作人员的违法乱纪行为、各种不正之风进行检举、揭发、控告的一种社会活动。

7、督查工作：就广义而言，是指上级机关对所属的下级单位或部门贯彻上级决策和执行工作任务的情况进行监督、检查、催促和推动，从而发现问题，纠正偏差，促使下级单位或部门保质保量地按期完成工作任务。

8、公共关系：公共关系是社会组织及其成员，为实现特定的目的，通过一定的传播媒体，加强与公众的双向信息沟通，协调好与各方面的关系，塑造组织的美好形象，使组织与公众相互了解、相互适应和相互支持的一种持久的策略行动。

二、简答（5个）及论述（3个）1、秘书为领导班子服务应遵循的原则？（1）遵守领导班子组织法规的原则：秘书所在的各级党政机构和企事业单位，都有相应的组织法规，依照这些法规性文件，形成纵横交错的各机构之间的关系，规定领导班子应集体讨论，作出决定。

郑州大学现代远程教育《现代秘书学》课程考核要求说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。

一．作业要求1.认真学习课程，广泛查阅文献资料，高质量完成课程作业。

2.必须由自己独立完成，不得抄袭或请人代写，雷同作业按照零分处理。

二．作业内容一.简答题（每小题，20分，共40分。

）1. 有关秘书的定义为什么会众说纷纭？答：阅读下面一段话, 请结合实际谈谈秘书人员应如何看待领导人的缺点与不足?00我感到，如果还打算多少起些作用的话，我首先应做的事就是设法保住我的这份差事。

说良心话，我并不认为这是为了我自己的利益而采取保全自己的自私措施，而是一种能更好地为尼克松利益服务的态度。

我到今天还感到满意的是，我至少没有采取迎合尼克松的坏的方面这种最简便的方式，来获取和保持我同他的关系。

但是，我感到遗憾的是，我也没有同他的坏的方面进行过什么直接的斗争。

我不过是力图在当时的条件所允许的范围内,通过一切可能的手段，以他的好的方面取代他的坏的方面。

00我采取的政策是:积极鼓励其好的方面，“宽厚地忽视”其坏的方面。

0(摘自《权力的尽头》,作者为美国前总统尼克松的办公厅主任霍尔德曼)02. 简述秘书招怨的原因及消释怨气的方法二.论述题（60分）阅读下面一段话, 请结合实际谈谈秘书人员应如何看待领导人的缺点与不足?我感到，如果还打算多少起些作用的话，我首先应做的事就是设法保住我的这份差事。

说良心话，我并不认为这是为了我自己的利益而采取保全自己的自私措施，而是一种能更好地为尼克松利益服务的态度。

我到今天还感到满意的是，我至少没有采取迎合尼克松的坏的方面这种最简便的方式，来获取和保持我同他的关系。

但是，我感到遗憾的是，我也没有同他的坏的方面进行过什么直接的斗争。

我不过是力图在当时的条件所允许的范围内,通过一切可能的手段，以他的好的方面取代他的坏的方面。

《现代秘书学》第01章在线测试《现代秘书学》第01章在线测试第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、我国当代秘书学诞生于（）。

A、20世纪90年代初期B、20世纪80年代末期C、20世纪80年代初期D、20世纪70年代初期2、秘书是相对（）而言的。

A、领导B、群众C、秘书学D、秘书工作3、秘书学的主要的第一位的研究对象为（）。

A、秘书人员B、秘书工作C、领导人D、秘书机构4、秘书工作又可称为（）。

A、秘书业务B、秘书活动C、秘书规律D、秘书工作范围5、领导人临时交办的工作，又叫（）。

A、程序化工作B、非程序化的工作C、日常工作D、经常性的工作第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、对秘书人员研究的方面应包括（）。

A、从领导的角度研究B、从秘书与同事的关系角度研究C、从秘书的角度研究D、从管理学的角度研究E、从秘书与秘书工作的角度研究2、秘书工作的具体内容很多，也很杂，但概括起来，如果按块来分的话，应包括（）。

A、办文B、办事C、办会D、政务E、业务3、秘书的文书工作分为（）。

A、办发文B、办收文C、文件管理D、领导人交办的工作E、日常程度化工作4、秘书的定义众说纷纭的原因（）。

A、下定义的角度不统一，侧重点不同B、秘书学理论本身还不成熟C、秘书学杂志还没有出现D、秘书学论著还没有出现E、秘书学会与学术活动还没有出现5、秘书职业资格证书的意义（）。

A、有利于秘书工作职业化观念的确立B、有利于秘书工作的开展C、有利于高校秘书专业教学改革的推进和深化D、有利于秘书学会的建立E、有利于秘书学学术活动的开展第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、秘书学是专门研究秘书工作和秘书人员的一门科学。

正确错误2、文字秘书是指以为领导或领导机关提供事务性服务为主的秘书人员。

正确错误3、从宏观上看，秘书工作有两大范畴，即“参与政务”、“掌管事务”。

正确错误4、围绕领导决策所开展的一系列服务性的工作，叫事务性工作。

《现代秘书学》课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：********课程名称：现代秘书学英文名称：Contemporary Science of Secretary课程类别:必修课/限选课学时：32课时学分：2适用对象：汉语言文学专业本科生考核方式：开卷考试先修课程：无二、课程简介现代秘书学课程，着力于秘书学基本理论和秘书工作实践的研究。

它既是高度重视理论与实践统一的一门社会科学，也是与多种学科关系密切的综合性学科。

它涉及行政学、管理学、心理学与写作学等方面的基础知识，重视秘书实务操作，对于学生全面掌握秘书学基本原理，具备从事秘书工作的基本能力，有着重要作用。

The course of Contemporary Science of Secretary,focuses on the research about the basic theory of the secretary science and the practice of the secretarial *** involves many basic knowledge,such as the administration,management,psychology and the writing,and it pays attention to the secretary practice,plays an important role for the students to fully grasp the basic principle of secretarial science,and to have the basic ability to work as a secretary.三、课程性质与教学目的现代秘书学是汉语言文学（商务文秘）的必修课。

现代秘书学是一门适合汉语言文学专业学生修读的专业课程。

学习这门课程，目的在于使学生比较全面掌握秘书学基本原理，具备从事秘书工作的基本能力。

现代秘书学复习资料现代秘书学复习资料一、秘书职责和要求1. 作为秘书，首先需要具备良好的沟通能力。

秘书需要与领导和其他员工进行有效的沟通，并帮助传递信息和解决问题。

因此，秘书应具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地表达自己的意见和建议。

2. 具备组织和协调能力。

秘书在负责管理文件、日程安排和会议安排方面扮演重要角色。

因此，秘书需要具备良好的组织和协调能力，能够有效地安排工作流程，并确保事务的顺利进行。

3. 现代秘书还需要具备信息管理和技术能力。

随着信息技术的发展，秘书需要使用各种办公自动化设备和软件来处理信息和数据。

因此，秘书应熟悉常用的办公软件，如Microsoft Office 等，并能在处理信息和数据方面灵活运用。

4. 具备良好的人际关系和解决问题能力。

秘书在工作中需要与各种人员打交道，包括领导、同事和外界人士。

因此，秘书需要具备良好的人际关系技巧，能够与人建立良好的合作关系，并解决工作中的各种问题。

5. 对于保密性和机密性的重视。

作为秘书，处理许多敏感信息和文件是常态。

因此，秘书需要具备严格的保密意识和保密能力，以确保公司信息的安全和机密性。

二、现代秘书的职业规划1. 提高自身技能和知识水平。

现代秘书要求具备广泛的知识和技能，特别是在信息管理和技术方面。

因此，秘书应通过参加培训课程、学习和不断提升自己的技能和知识水平，以适应职业发展的需求。

2. 建立良好的人际关系和职业网络。

与许多其他职业一样，建立良好的人际关系和职业网络对于秘书职业的发展至关重要。

秘书应通过参加职业组织活动、参加行业会议和培训等方式扩展自己的人际关系网，并与其他职业人士建立联系。

3. 接触和了解不同领域和行业的工作。

秘书可以通过参加跨行业的项目工作或兼职，了解不同行业和领域的工作环境和需求。

这不仅可以增加秘书的职业竞争力，还可以扩展职业发展的机会。

4. 建立自己的职业品牌。

秘书可以通过建立个人品牌，展示自己的专业能力和特长。

《现代秘书学》考试卷(一)《现代秘书学》考试卷(一)一、填空题：20%1.广义的秘书机构是指凡具有___、___、___、___等功能，并为___的办事部门，除狭义机构部门外，还包括___等业务部门。

秘书机构的特点：①是所处位置的___，秘书机构处于联系上下和沟通左右的中间地位。

②是辅助功能的___，即为领导提供全方位服务的辅助性综合部门。

③是辅助领导的___，即围绕领导、服从领导、服务领导，按领导的指示和意图办事，不能独立行事。

④是组织关系的___，即只接受所属机关及其领导班子领导，直接对所属机关及其领导班子负责。

根据决策的范围和规模可将行政决策分为：___、___和___三类；按决策的层次为根据可将行政决策分为：___、___和___三类；根据决策的程序和规律又可将行政决策分为：___和___两类；按决策的目标多寡还可将行政决策分为：___和___两大类。

[每空1分]二、名词解释：20%1.公务秘书：[4分]2.决策：[4分]3.国家秘密：[4分]4.调查研究：[4分]5.科学决策：[4分]三、简答题：10%1.现代秘书工作：[5分]2.领导活动的三要素：[5分]四、辨析题：（下列各题是正确的在题后的括号内打“√”，是错的则在题后括号内打“×”）10%1.素质是先天成分所占比例高，修养则大都是后天养成的。

（）[1分]2.秘书信息工作的质量与效率，直接左右秘书完成职能任务的质量与效率。

（）[1分]3.将不同知识结构和业务专长的秘书个体组合在一个秘书群体中，能形成互补的优势。

（）[1分]4.科学决策的起点和终点都离不开符合客观事物发展规律的经验决策。

（）[1分]5.智力是人认识客观事物的能力，属于认识活动的范畴。

（）[1分]6.能力是指人完成某种活动的本领，属于认识活动的范畴。

（）[1分]7.秘密是保密的对象和客体，保密是秘密实现目标的手段和措施，保密工作则是条件和保证。

（）[1分]8.秘书辅佐决策就是说他必须站在领导的高度上统览全局并最终对决策方案拍板确定。

《现代秘书学》第01章在线测试第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、我国当代秘书学诞生于（）。

A、20世纪90年代初期B、20世纪80年代末期C、20世纪80年代初期D、20世纪70年代初期2、秘书是相对（）而言的。

A、领导B、群众C、秘书学D、秘书工作3、秘书学的主要的第一位的研究对象为（）。

A、秘书人员B、秘书工作C、领导人D、秘书机构4、秘书工作又可称为（）。

A、秘书业务B、秘书活动C、秘书规律D、秘书工作范围5、领导人临时交办的工作，又叫（）。

A、程序化工作B、非程序化的工作C、日常工作D、经常性的工作第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、对秘书人员研究的方面应包括（）。

A、从领导的角度研究B、从秘书与同事的关系角度研究C、从秘书的角度研究D、从管理学的角度研究E、从秘书与秘书工作的角度研究2、秘书工作的具体内容很多，也很杂，但概括起来，如果按块来分的话，应包括（）。

A、办文B、办事C、办会D、政务E、业务3、秘书的文书工作分为（）。

A、办发文B、办收文C、文件管理D、领导人交办的工作E、日常程度化工作4、秘书的定义众说纷纭的原因（）。

A、下定义的角度不统一，侧重点不同B、秘书学理论本身还不成熟C、秘书学杂志还没有出现D、秘书学论著还没有出现E、秘书学会与学术活动还没有出现5、秘书职业资格证书的意义（）。

A、有利于秘书工作职业化观念的确立B、有利于秘书工作的开展C、有利于高校秘书专业教学改革的推进和深化D、有利于秘书学会的建立E、有利于秘书学学术活动的开展第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、秘书学是专门研究秘书工作和秘书人员的一门科学。

正确错误2、文字秘书是指以为领导或领导机关提供事务性服务为主的秘书人员。

正确错误3、从宏观上看，秘书工作有两大范畴，即“参与政务”、“掌管事务”。

正确错误4、围绕领导决策所开展的一系列服务性的工作，叫事务性工作。

正确错误5、秘书工作的具体内容很多，也很杂，但概括起来，不外乎办文、办会、办事三大块。

《现代秘书学》课程考试试卷A适用专业：考试日期：考试时间：120分钟考试方式：闭卷试卷总分：100分一、修改题（每题1分，共10分）1、公文发文字号：（00）X府办字十四号2、公文成文时间：2004年十月10日3、文书标题：关于某公司设立产品开发部的请示报告4、文书正文：上半年的生产工作，我们分公司基本上都完成了。

5、秘书一词比较接近于现代的含义开始于新民主主义革命。

6、秘书的知识结构包括三个层次，即基本知识、专业知识和相关知识。

7、收文处理的核心环节是批办。

8、秘书工作的原则必须遵守准确、保密、安全六个字。

9、请示可以一文多事。

10、公文的密级程度可以分为秘密、机密、保密。

二、简答题（每题6分，共30分）1、简述秘书应恪守哪些职业道德？2、秘书机构的组织模式有哪些？3、简述秘书接待工作的原则。

4、简述我国秘书工作的发展趋势。

5、秘书协调工作的方法和艺术有哪些？三、单项选择题（每题1分，共15分）1、“秘书”的涵义，有一个（）的演变过程。

A、由人到物B、由小到大C、由物及人D、由上到下2、发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文时，（）排列在前。

A、主送机关B、主办机关C、抄报机关D、协办机关3、行政机关公文的作者是（）。

A、公文的撰拟者B、公文的印制者C、公文的签发者D、法定的组织或该组织的领导人4、一份完整的公文必须是（）三部分齐全。

A、文头、文尾、行文B、文头、行文、文尾C、开头、文尾、行文D、文头、正文、文尾5、以下发文字号正确的是（）。

A、（00）X府办字十一号B、X府办字（2000）十一号C、X府办字[2000]十一号D、X府办字[2000]11号6、主席台座次的排列，以职务最高者（）。

A、居中B、居左C、居右D、居前7、秘书人员在工作中要（）A、遵从本本B、唯上是从C、敬业奉献D、独立自主8、某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用（）。

《现代秘书学》第01章在线测试第一题、单选题（每题1分，5道题共5分）1、国内现代秘书学诞生于（）。

A、20世纪90年代初期B、20世纪80年代末期C、20世纪80年代初期D、20世纪70年代初期2、秘书学研究旳内容（）。

A、秘书与领导B、秘书活动C、秘书工作规律D、秘书与秘书工作3、秘书学旳重要旳第一位旳研究对象为（）。

A、秘书人员B、秘书工作C、领导人D、秘书机构4、最原始旳秘书工作是（）。

A、办会B、办事C、办文D、查办5、领导之因此要用秘书旳目旳是由于（）。

A、工作环境所致B、官本位旳影响C、秘书旳服从意识强D、工作需要第二题、多选题（每题2分，5道题共10分）1、秘书学旳理论框架涉及（）。

A、基本秘书学B、应用秘书学C、秘书语言学D、通用秘书学E、秘书人才学2、秘书工作旳具体内容诸多，也很杂，但概括起来，如果按块来分旳话，应涉及（）。

A、办文B、办事C、办会D、政务E、业务3、秘书人才学研究旳内容涉及（）。

A、秘书人员旳职业素养B、秘书职位旳招聘与应聘C、秘书与领导人之间旳关系D、古今中外名秘书研究E、秘书人员旳考核与流动4、秘书旳定义众说纷纭旳因素（）。

A、下定义旳角度不统一，侧重点不同B、秘书学理论自身还不成熟C、秘书学杂志还没有浮现D、秘书学论著还没有浮现E、秘书学会与学术活动还没有浮现5、秘书职业资格证书旳意义（）。

A、有助于秘书工作职业化观念旳确立B、有助于秘书工作旳开展C、有助于高校秘书专业教学改革旳推动和深化D、有助于秘书学会旳建立E、有助于秘书学学术活动旳开展第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、从时间上说，“领导”与“秘书”不也许同步浮现。

总是“领导”在先，“秘书”在后。

对旳错误2、技术秘书是指专门为领导人收发、管理、送阅机要文献或为领导机关办理某些机密事项旳秘书人员。

对旳错误3、环绕领导决策所开展旳一系列服务性旳工作，叫事务性工作。

对旳错误4、“政务”工作是秘书人员旳专门业务。

现代秘书学教程一、绪论1、我国秘书学产生于：20世纪80年代初期2、秘书学就是：研究秘书工作和秘书活动的特征和规律的科学3、秘书学的性质特点：综合性、政治性、应用性4、秘书学与相关学科的关系秘书学与管理学管理科学是秘书学的领属学科。

管理科学领属公共行政学、公事事业管理和企业管理学等。

秘书学与领导科学我国人领导科学诞生在20世纪80年代。

秘书工作离不开领导管理工作。

秘书学与领导科学关系密切。

秘书学与文书学、档案管理学它们是各自独立、分野明确的学科。

但又关系密切。

秘书学不能研究全面文书学和档案管理学。

要研究与工作密切关系的文书工作和档案工作。

二、秘书职业1、秘书职业的特点：从属性服从领导的指挥和调遣；工作应围绕领导工作展开；工作方式要受制于领导；辅助性秘书是领导的助手，协助领导实施管理；秘书的工作内容是为领导的工作学习和生活提供条件；处理任何问题都要按照领导的意图办理。

服务性强化服务意识；事无巨细，为领导想到；发挥主动性，努力提高服务水平。

4、被动性5、全面性6、机密性7、参谋性2、秘书的参谋作用：答领导之疑问；纠领导之过错；补领导之不足四、秘书职能环境1、秘书职能环境层次结构秘书机构内部环境所在组织内部环境所在组织外部环境2、秘书职能环境要素关系(1)秘书处理与上级领导层关系的原则要服从领导；要加强服务；要加强沟通与协调。

(2)秘书处理与下属机构关系的原则：要多为下属机构着想；态度要谦虚；要了解下属机构的信息。

（3）秘书与横向机构的原则：要有效地提供综合服务；要做好协调工作；要尊重和依靠职能部门。

（4）秘书与群众的关系要以群众的利益为依归；要将领导工作与深入群众有机地结合起来；要在工作中尊重群众、反映群众的意见（5）秘书与新闻媒介的关系要友好热情；要实事求事；要平等相待；要迅速行动，改进工作3、秘书与领导的关系是秘书关系中最重要、最本质的关系。

秘书与领导关系的多维性政治上的同志关系；人格上的平等关系；组织上的上下级关系；角色上的从属关系；工作上的主辅关系。

《现代秘书学原理》第一章绪论秘书概说一、秘书职业的变化（一）性别的变化印象中秘书总是女的。

因此，传统的秘书吸引力成为必要条件。

于是超短裙、细高跟皮鞋、染得鲜艳的指甲便是女秘书给人的印象。

上世纪六十年代世界上的秘书几乎全是女的。

1962年的一项调查显示，28%的公司相信性是秘书工作的必须。

在英国甚至对秘书的走路姿势都要求左摇右摆。

但到了现在，观念发生了很大的变化，越来越多的男性担任了秘书。

(二)工作内容的变化传统的:接电话、打印文件、整理档案、接待来访人员、泡茶倒水。

过去那种单纯的事务型秘书已不再适应当今社会的激烈竞争，现代社会需要的是智囊型和助手型的秘书。

现代的：全美秘书协会对秘书的要求。

“全美秘书协会”对秘书职业的要求：1像心理学家一样善于观察和理解他人。

2像政治家一样有灵敏的头脑。

3像外交官一样有潇洒的风度。

4有调查各种棘手问题的丰富经验。

5有良好的速记能力以及文字功夫。

6谙熟各种商业往来中的法律关系。

7能熟练地使用各种办公自动化设备。

8具备相当的金融和税务方面的知识。

9能熟练地对各种文件资料进行整理归类。

以前很多人把秘书称为“花瓶”，看了这些要求以后，我们就知道秘书已不是“花瓶”了。

那么，当秘书有没有前途呢？四秘书的前途很多人认为秘书是吃青春饭的，总不是长久之计，没有多大发展前途。

其实错了。

秘书工作所取得的经验，对以后成为高层管理人员是有很多帮助的。

许多伟人都曾做过秘书。

毛泽东在第一次党代会上任秘书，1923年又成为中共党中央的第一位秘书。

在国际事务中最显赫的秘书职务可能是联合国秘书长的职位了。

普通人一样可以从秘书成为管理人员。

卫哲与芹的故事。

但秘书也不是任何人都可以当的，先来做个简单的测试。

秘书自我分析二十条• 1 是不是认为，不一定要当元帅的士兵才是好士兵。

• 2 小时候，妈妈如果让你去打酱油,买菜，再到邮局帮她寄信，回来的时候还要帮爸爸取放在朋友处的材料，你是不是习惯很好地计划一下，再有条不紊地完成呢？• 3 当你工作的时候，你是不是说“上帝保佑，又到了星期一了。

选修课现代秘书学结课论文我对秘书的认识与思考----学习<<现代秘书学>>有感鉴于自己比较文静的性格,我一直认为自己比较适合于办公室办公的职业，因此对自己的职业规划也是向往于公司的白领阶层，所以选现代秘书实务这门课也是因为切合自己的职业目标吧，就是做一个像样的秘书！总之我对于秘书这个职务还是很喜欢的。

记得去年大一去校社联面试秘书处这个部门，结果落选了，却反而促进了我对秘书工作的兴趣。

也许是自己比较稳重与认真，因此自己尽管进不了秘书处，却在属于自己部门的工作领域里，经常向部门里的秘书请教，学到了一些基本的秘书工作。

于是，因此在选课的时候，当我看到了《现代秘书学》这个课程，便毫不犹豫地选了它。

上了半学期的课，我发现在冯老师的秘书课课堂上，我获益匪浅，从中的确学到了不少东西。

经过对秘书学的认识与思考，我有了以下自己的学习感悟。

第一，我在思考怎样才能做一个合格的秘书呢？我认为，秘书必须拥有职场必备的广博的基础知识、相关知识和专业知识，对外行的相关知识也要有所涉猎。

其次，合格的秘书还必须有才干，包括观察思维能力、汲取信息能力、社交公关能力、表达能力、操作能力和创新能力。

作为领导助手和参谋，掌握了大量的机要秘密却不允许随意泄露。

好的秘书同时也需要良好的心理修养，这表现在工作积极快乐、自信沉稳、坚忍豁达和机智幽默。

第二，我对秘书人员的工作素养有了认识。

秘书必须有良好的政治修养。

这就要求秘书人员政治先进、思想稳定、立场鲜明，而且要有高度的责任心和事业心以及组织纪律性。

秘书还血药具备良好的道德和心理素质。

要注重自身的人格修养，讲究职业道德，忠于职守。

第三，我深刻认识到秘书工作基本工作技能的重要性。

基础知识是秘书人员知识构架中的最根基部分。

它包括人文社会知识，自然科学知识和交叉学科知识。

而一个秘书仅有基础知识还是远远不够的，他还必须了解秘书职业的外围知识，例如管理学知识，心理学知识，公关礼仪知识，市场预测学。

现代秘书学教程范立荣主编复习资料一、秘书与秘书工作秘书的概念：狭义：从事办公室程序性工作，辅助上司处理政务及日常事务，并为决策与实施提供服务的人员。

秘书是直接辅助领导（雇主），直接为领导（雇主）服务的人员。

广义：可以泛指中枢辅助部门，即办公厅（室）的工作人员。

秘书机构的地位：中枢辅助；综合办事；外联窗口；“不管部”。

概而言之：枢纽。

秘书机构的基本职能：辅助领导，办理事务。

★★秘书工作的内容：文字工作、文书、信息、协调、督查、信访、议案提案、机要、会议、接待、随从、值班、印信、通讯、其他★★秘书工作的一般特征：1.机要性与群众性相统一2.综合性与专业性相统一3.事务性与思想性相统一4.被动性与主动性相统一5.经常性与突击性相统一秘书工作的本质特征：综合辅助性见p17-201、贴近领导核心，辅助领导工作（贴近领导，向心运转，与领导工作同步）2、不在领导之职，参谋领导之政。

(由工作性质和任务决定，辅助作用)3、没有领导权力，隐含领导权力。

（为制定和实施决策服务，辅助管理）4、贯彻领导意图，反映群众利益。

（辩证统一，协调领导意图和群众利益）秘书工作的基本规律：实质上就是秘书工作基本矛盾运动的规律。

秘书工作的过程就是秘书工整理不断适应领导者辅助需求的过程。

秘书与领导的关系：服务: 坚持“三服务”的指导思想为（本级领导服务，为各部门服务，为人民群众（员工与客户)服务。

其中，为本级领导服务是重点。

）服从：要忠实执行领导意见，落实领导意图；不要自以为是、自作主张，要摆正和领导的关系；对于违规问题，要区别对待。

领会：1.要善于与领导交流，善于倾听询问，充分领会、把握和准确理解领导意图。

2.要善于条理清晰、明确易懂地表达领导意见，并将其转化为切实可行的工作方案。

3.要善于做补台的工作，拾遗补缺的工作。

适应：不断提升辅助与服务水平，动态适应领导需求，是秘书工作（办公室工作）运行的基本规律。

二、秘书工作的起源与发展了解三、新时期秘书必备的素质职业道德：任劳任怨、忠于职守、严谨务实、公道正派、谦虚好学、开拓创新秘书的知识与技能结构：视野开阔，基础厚实；能力全面，特长突出；熟练掌握现代信息技术，具备良好的语言文字表达能力，敏于思考，勤于办事（含驾驶能）。