商务礼仪之说说礼仪那些事(一)

最常见的日常商务礼仪知识1、在办公室打招呼的礼仪（1）在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。

看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。

至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。

（2）、电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没看见。

若只有你和老板两人在电梯内，也可聊一些普通的事或简单地问候一下。

万一他的反应十分冷淡或根本不理，那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。

最好不要与老板在电梯内谈论公事，以免使人讨厌。

在拥挤的电梯内，如果没有人说话，最好也不要开口。

若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你应适时地点头、微笑，甚至回应，视而不见是最要不得的。

老板招呼你时，你要客气地回答“是的，╳╳老板（潘总）”，“是的，╳╳先生”。

（3）、离开办公室时，应记住向主管报告，询问是否还有吩咐然后再离开。

对于上司，态度要礼貌周到，若接近其身边，要站好后再打招呼；而一般熟悉的同事之间则不必拘束，可以用互相了解及喜欢的方式打招呼。

（4）、同事之间如非常熟悉或得到对方许可，则可直称其名，但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号，如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。

因为这些称呼含有玩笑意味，会令人觉得不庄重，同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人，如“亲爱的”，“老大”等。

（5）、在办公室内坐着时，如果有人进来，究竟应不应该站起来？到底有哪些时候非起立不可的？当下列人士进来时，你就该站起身来：顾客（不论男女）进来时；职位比你高的领导；职位与你同等的女性行政人员。

但如果她因工作需要常进出你的办公室，那就另当别论了；开会时一位女性正好进入或离开会议室时，只有坐在她旁边（特别是左边）的男士应战起来为她服务，帮忙拉开椅子，其他位子的男士依然可坐着；贵宾要离席时，不论他是男士或女士，都不可任由贵宾单独离席，应有人陪同及恭送。

商务往来中的礼仪社交礼仪在商务往来中，礼仪扮演着至关重要的角色。

它是商务交流中的默契和信任的基础。

遵循适当的礼仪能够提升商务关系，增加商机，并树立个人形象。

在进行商务社交活动时，以下几个方面的礼仪需要特别注意。

第一，会面礼仪。

在商务往来中的第一次会面非常重要。

在面对面的相聚中，要有自信和亲切的微笑，以展示友善和开放的态度。

熟悉对方的姓名和头衔，为会面做好准备。

与对方握手时，要保持适当的力度和时间。

握手时，应该直视对方的眼睛，并致以微笑和问候。

第二，商务用餐礼仪。

商务用餐是商务社交中常见的场景。

在参加商务宴会或商务午餐时，要注意以下几点礼仪。

首先，要遵守就座规则，按照主人安排就座，不宜争先恐后。

其次，正确使用餐具，根据桌上的餐具摆设，选择相应的餐具使用。

同时，要保持优雅的姿势和仪态，不要吵闹或说笑声过大。

最后，注意适度的饮酒，不要喝醉或大声喧哗。

第三，商务礼仪传统。

不同国家和地区有不同的商务社交礼仪传统。

在进行商务往来时，了解并遵循对方的文化和习俗，以示尊重。

例如，在与日本商务伙伴会面时，要注意避免直接拒绝或争辩，保持温和的姿态。

与中国商务伙伴交流时，要尊重对方的年龄和地位，先行致敬，并避免直接提出要求。

适应不同文化的礼仪传统，有助于建立良好的商务关系。

第四，电子邮件和社交媒体礼仪。

随着科技的发展，电子邮件和社交媒体已成为商务交流的重要方式。

在使用这些工具时，要注意礼仪。

电子邮件应该注意用语得体和文明，避免使用粗鲁或不礼貌的言辞。

社交媒体上的信息应该经过仔细筛选，保持专业和中立的形象。

最后，商务感谢礼仪。

在商务往来中，适时表达感谢和赞赏对方的努力和合作是非常重要的。

可以通过口头表达、书面感谢信或小礼物来展示感激之情。

在送礼方面，要注意选择适当的礼物，以体现对方的喜好和尊重。

总之，商务往来中的礼仪社交礼仪是建立良好商务关系的重要工具。

遵循适当的礼仪能够增加商机，加强合作关系，并树立个人和企业的形象。

商务人员礼仪知识_商务接待礼仪知识整理商务人员礼仪学问_商务接待礼仪学问作为商务人员，肯定要将礼仪做到位，不然简单引起纠纷和很多不必要的麻烦，这将会影响整个团队。

不妨来学习一下礼仪学问吧。

下面是我为大家收集的商务人员礼仪学问，盼望你喜爱。

商务人员礼仪学问一、问候礼仪1、把握时机：选择合适的时间2、举止得体：站位及手势3、称谓得当：尊称与自谦4、语气谦和：多用敬语5、挨次精确：让位尊者，优先了解对方状况6、一对一的问候一对一，两人之间的问候，通常是“位低者先问候”。

即身份较低者或年轻者，首先问候身份较高或年长者。

7、一对多的问候假如同时遇到多人，特殊在正式会面的时候。

这时既可以笼统地加以问候，比如说“大家好”;也可以逐个加以问候。

当一个人逐一问候多人时，既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“远”依次而行。

二、介绍礼仪1、介绍挨次介绍他人时有肯定法规，应讲究次序，讲究礼貌：1、一般应将年轻的先介绍给年长的;2、将地位低的先介绍给地位高的;3、将男子先介绍给女士;4、将未婚的先介绍给已婚的;5、将仆人先介绍给来宾。

向一个人介绍多个人时，应先高后低，先长后幼，先女后男等。

2、被介绍当别人介绍自己时，要从座位上起立，或用目光先向对方示意，表示出很情愿熟悉对方的样子。

应主动与对方握手，被介绍时要与对方打招呼，如对方是女士，男士应微鞠躬，若对方伸出手赖则握手，她如不伸手，不行主动绅士。

3、接受介绍别人向自己介绍他人时，应当主动热忱低向对方伸出手或点头示意。

主动对被介绍人说一声“欢迎、欢迎!幸会、幸会!”“很兴奋熟悉您”“初次见面，请多多关照”诸如此类的。

4、自我介绍自我介绍要简洁明白，不要太唐突、生硬，要让对方感到自然、随便。

简言之，就是在必要的社交场合，由自己担当介绍的主角，自己将自己介绍给其他人，以使对方熟悉自己。

(1)作主动型的自我介绍。

在社交活动中，如欲结识某个人或某些人，而又无人引见，如有可能，即可自己充当自己的介绍人，自己将自己介绍给对方。

商务往来中的礼仪细节在商务往来中，礼仪是非常重要的，它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。

正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系，增加商业合作的机会，下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。

1.会议礼仪：会议是商务活动中常见的形式之一，参加会议时需要注意以下礼仪细节：-准时到达会议现场，并尽量提前做好准备工作；-握手问候，对与会人员致以礼貌的问候和微笑；-留意自己的言谈举止，避免过于激动或冷漠的表现；-注意言辞，表达清晰，避免使用太多的行业术语或缩略语，确保所有人都能理解；-在别人发言时保持尊重和耐心，倾听别人的意见；-做好会议纪要和总结，对会议结果和行动计划做出准确的记录。

2.商务拜访礼仪：商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式，参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节：-提前了解拜访对象的公司背景，并制定合适的拜访计划；-提前与拜访对象确认时间和地点，并准时到达；-穿着整洁得体，以展示自己的专业形象；-尊重对方的文化和习俗，避免语言或行为上的冒犯；-注意谈话的技巧，用积极、友善的语气表达自己的意见；-遵守机密和商业行为准则，保守对方的商业秘密。

3.礼品赠送礼仪：在商务往来中，礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感，但需要注意以下礼仪细节：-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品；-在适当的场合赠送礼品，比如庆祝开业、合作纪念日或节日；-确保礼品的质量和包装精美；-附上一张写有感谢和祝福的贺卡，表达自己的诚意；-在赠送礼品时，以两手奉上，表示真诚；-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品，以免给对方造成困扰或误解。

4.商务餐宴礼仪：商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座；-掌握一些基本的餐桌礼仪，比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等；-饭后离席要向主人致意，并感谢他们的款待。

总结：商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。

通过正确的礼仪，我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。

商务礼仪日常行为商务礼仪是指在商业和职场环境中，人们为了取得社会地位和经济利益而遵循的规范和行为准则。

正确的商务礼仪可以提升个人形象和职业素养，从而增强职业竞争力。

以下是商务礼仪的日常行为。

1.穿着得体：穿着得体是商务礼仪的基本要求。

在商务场合，应选择合适的服装，注重干净整洁，衣着风格要与职位和场合相匹配。

避免过于暴露或花哨的服装，力求简单、大方，并注意保持服饰的整洁。

2.礼貌待人：礼貌待人是商务礼仪的重要表现形式。

在与他人交往时，要注重言行举止，保持礼貌和谦逊的态度。

包括遵循基本的问候礼仪，如握手、微笑、眼神交流等。

同时，在交谈中要注意倾听对方的观点，不要打断或中断别人的发言。

3.注重沟通技巧：良好的沟通技巧对于商务场合至关重要。

要能清晰、准确地表达自己的意思，尽量避免使用行业术语和难以理解的专业词汇。

与此同时，也要善于倾听和理解他人的意见，尊重别人的观点，以建立良好的沟通和合作关系。

4.尊重他人的时间：商务场合的会议和约见往往有时间限制，因此必须尊重他人的时间。

准时参加会议，并在会议上遵守会议规则，不要打断别人的发言或迟到早退。

如果因特殊原因无法按时到达或参加会议，要提前通知相关人员，并表示歉意。

5.注意商务用语：在商务场合，要注意使用正确的商务用语。

避免使用粗俗、冒犯或不当的语言。

另外，要避免使用过多的行话和专业术语，以免让对方难以理解。

尽量简洁明了地表达自己的意思，避免冗长、啰嗦的陈述。

6.遵守商务礼仪规则：在商务场合，有一些礼仪规则需要遵守。

比如，要遵循餐桌礼仪，在用餐时保持优雅的姿态，不要发出吵闹或令人不安的声音。

另外，要尊重长辈和上级领导，避免在公开场合批评或指责他人。

7.保护商业机密：商务礼仪也包括保护商业机密的准则。

在商业交往中，要谨慎地处理机密信息，不要轻易泄露给他人。

同时，在签订合同或商业协议时，要遵守诚实守信的原则，避免使用虚假信息或欺骗对方。

总之，商务礼仪是成功商业人士必须掌握的重要技能。

现代商务礼仪知识在当今竞争激烈的商业世界中，商务礼仪已成为企业和个人取得成功的关键因素之一。

它不仅体现了一个人的修养和素质，更能影响到商务交往中的合作关系和业务成果。

一、商务形象礼仪1、仪表仪态首先，仪表是给人的第一印象。

保持整洁干净的外表是基本要求，包括得体的发型、面容清爽、服装整齐等。

在商务场合，着装要遵循一定的规范，一般来说，男士应着西装、打领带，女士则可以选择套装或正式的连衣裙。

仪态方面，要保持良好的姿势，站立时挺直脊梁，行走时步伐稳健，坐姿端正。

同时，注意眼神交流，展现出自信和专注。

2、肢体语言肢体语言在商务交流中也起着重要的作用。

例如，握手要有力但不过分，保持适度的微笑，点头表示认同等。

避免一些不良的肢体动作，如频繁地摆弄头发、手指或者抖腿等。

二、商务沟通礼仪1、语言表达使用恰当、准确、礼貌的语言是商务沟通的基础。

避免使用粗俗、俚语或者过于随意的词汇。

在交流中，注意语速适中，语调平稳，清晰地表达自己的观点。

倾听同样重要，给予对方充分的关注，不打断对方的发言，通过眼神和点头等方式表示理解和认同。

2、电话礼仪接听电话时要及时，第一时间报上自己的姓名和单位。

通话过程中语气要友好，声音清晰，回答问题简洁明了。

结束通话时要有礼貌地告别。

3、电子邮件礼仪邮件主题要明确，内容简洁、有条理。

使用正式的称呼和结束语，注意标点符号和语法的正确使用。

避免在邮件中使用过多的表情符号和缩写。

三、商务社交礼仪1、介绍与问候在商务场合，正确的介绍和问候方式能够打破僵局，建立良好的关系。

介绍时遵循先介绍地位较高者的原则，问候时要真诚、热情。

2、名片交换交换名片是常见的商务社交行为。

递名片时要用双手，名片正面朝向对方，接名片时也要用双手，并仔细阅读上面的信息，然后妥善存放。

3、商务宴请礼仪在商务宴请中，座位的安排、点菜的技巧、用餐的礼仪都有讲究。

例如，主宾通常坐在主人的右侧，敬酒时要注意顺序和礼仪等。

四、商务会议礼仪1、会前准备提前了解会议的主题、议程和参会人员，准备好相关的资料和设备。

商务交往中必知礼仪1.言谈举止：在商务场合中，必须注意自己的言辞和举止。

要保持谦虚、有礼貌和耐心的态度，不要过于咄咄逼人或傲慢自大。

尽量避免使用粗俗或冒犯性的语言，并且要倾听对方的观点并给予尊重。

2.穿着得体：穿着得体是商务交往中非常重要的一点。

要根据具体场合选择合适的着装。

一般来说，商务会议或正式的商务宴会需要正装，比如西装和领带。

而非正式的商务聚会可能要求稍微随意一些，但也不能太过于休闲。

3.地址称呼：在商务交往中，了解对方的正确称呼是很重要的。

如果对方有专业头衔，比如博士或教授，应该使用正确的称呼称呼他们。

如果对方没有特殊头衔，可以使用尊称如“先生”或“女士”。

避免直呼其名，除非对方先给予许可。

4.礼品赠送：在一些商务场合，赠送礼品是一种常见的礼仪。

适当的礼品可以表达对对方的尊重和感谢。

礼品应该考虑到接受者的文化和偏好，并且不应该过于昂贵或贵重，以免被误解为贿赂。

5.吃饭礼仪：商务宴请和商务聚餐时，要遵循一定的吃饭礼仪。

要注意与他人共享菜肴，并且避免过于贪婪或挑剔的行为。

在就座时，要等待主人指引并且不要提前开始吃饭。

另外，要注意用餐时的姿势，保持优雅而自信的形象。

6.商务名片：在商务交往中，交换名片是一种常见的行为。

要确保名片上的信息准确无误，并且要用双手递交名片以示尊重。

收到对方的名片时，要展示一定的兴趣，并且将其妥善保存起来，而不是随意丢弃。

7.迟到与准时：遵守准时是商务交往中的基本礼仪之一、要尽量保持和对方的约定时间，并且提前到达以确保自己准时赴约。

如果由于特殊原因不能准时赴约，要提前通知对方并道歉以示尊重。

8.礼节餐桌：在商务宴请中，要遵循一定的礼节餐桌。

要用正确的餐具并且避免发出噪音或吃得太快。

在吃饭时要注意与他人的交流，并且避免只关注食物而忽视其他人。

10.面部表情和姿态：在商务交往中，要通过面部表情和姿态表达自己的积极态度和专注力。

保持微笑和对对方的注意是很重要的，可以让对方感到舒适和受到尊重，从而建立良好的商业关系。

不能忽视的商务礼仪细节商务礼仪是商务交往中非常重要的一部分，它涉及到与他人的沟通、合作以及建立良好的商业关系。

在商务活动中，细节决定成败，因此，了解和遵守商务礼仪细节是至关重要的。

以下是一些不能忽视的商务礼仪细节。

1.仪容仪表：在商务交往中，仪容仪表是给人第一印象的重要元素。

穿着得体、整洁干净的服装，干净整洁的发型和修整整齐的胡须、指甲等都是仪容仪表的重要方面。

此外，注意保持良好的体香和口气也是非常重要的。

2.握手礼仪：在商务场合，握手是最常见的问候方式。

正确的握手方式是，站立起来，保持微笑，用适度的压力与对方握手，握手时应该注视着对方的眼睛并与对方交换问候。

3.准时到达：在商务活动中，准时到达是对对方的尊重表达。

严格按照预约时间到达会议室或场地，说明您的职业态度和对业务的重视。

4.适当的着装：在商务环境中，适当的着装非常重要。

对于不同的场合，选择合适的着装风格是必要的。

正式场合需要穿着正装，而非正式场合则需要穿着得体舒适的商务休闲装。

5.注意言辞：言辞应该得体、准确、言之有物。

避免使用粗俗、冒犯或嘲讽的语言。

尊重对方的感受，并使用易懂的语言，以确保有效的沟通。

6.注意手势和身体语言：手势和身体语言可以传达出您的自信和专业性。

尽量避免过度手势或嘈杂的动作，保持身体直立，保持自信的姿态，并注意眼神交流。

7.积极倾听：在商务交流中，积极倾听是建立良好关系的重要一环。

给予对方关注和尊重，不要打断对方讲话，争论或表现出不耐烦的态度。

通过积极倾听，可以建立更好的合作关系。

8.礼品交换：在商务交往中，适当的送礼可以表达您的诚意和对对方的尊重。

礼品的选择应考虑到文化差异、个人喜好和价值观。

在接收礼物时，要表示感谢和尊重。

9.名片交换：商业名片是展示个人以及公司的重要工具。

在交流时，正确地递送和接收名片非常重要。

用双手递送名片，确保正面朝上，接收时应仔细阅读并表示感谢。

10.餐桌礼仪：在商务餐宴中，要注意使用正确的餐具和礼仪。

商务礼仪常识及注意事项商务礼仪是在商业活动中礼仪规范的一种表现形式，它是以商务行为为依托，通过一定方式和形式来规范商务活动中的人际交往和沟通。

遵守商务礼仪对于建立良好的商业形象、加强商务合作、促进商业交流具有重要意义。

以下是商务礼仪的一些常识和注意事项。

一、着装礼仪1.根据场合选择合适的着装：商务活动场合通常要求穿着正式、得体。

如有特殊要求，也可以根据场合进行着装。

2.保持整洁和干净：穿着整洁和干净是商务礼仪的基本要求，这能够给人留下良好的第一印象。

3.注意颜色的搭配：颜色的选择和搭配要符合商务礼仪的要求。

一般来说，深色调和中性色调较为常用和稳重。

二、言谈礼仪1.注意言辞的文雅：在商务活动中，要尽量使用文雅、得体的语言表达。

避免使用粗俗或冒犯他人的言辞。

2.注意控制声音的大小：声音过大或过小都会给人不好的印象。

要根据场合调整说话的声音大小。

3.注意表达的节奏和语音语调：讲话的节奏要适中，语音语调要自然流畅。

避免讲话过快或过慢、声音单调。

三、行为举止礼仪1.注意姿态的端庄：在商务交往中，姿态的端庄是至关重要的。

保持正直的坐姿和站姿，展示自己的自信和专业。

2.注意面部表情：面部表情可以传递信息和情感，要保持微笑和友好的表情，给人以信任和亲切的感觉。

3.注意握手礼仪：握手是商务交往中常用的礼仪动作。

握手时要注意与对方明确目光接触，用力适中，时间适当。

四、商务宴请礼仪1.席间举止得体：在商务宴请中，要注意自己的饮食举止。

不可大口咀嚼，不可发出嘈杂的声音。

2.饮酒适度：商务宴请中往往会有酒水招待，要注意饮酒的适度。

饮酒过量不仅会损害自己的形象，还可能影响商务活动的顺利开展。

3.注意礼品赠送：商务宴请时常常需要赠送礼物，要根据对方的身份和关系选择适当的礼物，并采取合适的方式进行赠送。

五、跨文化商务礼仪1.尊重对方的文化差异：在与不同国家或不同文化背景的人交往时，要尊重对方的文化差异，避免因文化冲突而引起误会或不愉快。

非常全面的商务礼仪商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或仿照，以静制动。

商务礼仪学问共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节呈现素养，愿以下社交礼仪学问能关心你提高自身修养。

下面是我为大家收集关于特别全面的商务礼仪，欢迎借鉴参考。

商务礼仪之告辞礼仪1、客户来时，以礼相迎，客户告辞，还应当以礼相送，使整个接待善始善终。

送客失礼，会大大影响接待工作的效果。

由于客户离开后，很自然地品评你整个的待客状况。

冷漠地送客，会产生长时间的不开心，即使此前始终是彬彬有礼的，这时也会感到扫兴。

因此送客时，除了讲些告辞的话，还要讲究些送客艺术。

2、客户提出告辞，要作挽留，假如客户要走，则不必一再牵强。

有时客户的告辞是摸索性的，是对仆人是否兴奋连续谈下去的观看。

所以，当客户提前告辞时，切不行急于起身送客。

客户起身告辞时，再起身与客户握手告辞，这时还要招呼其他工作人员，一起热忱相送。

3、送客要送到门外，嘱咐客户当心慢走，下楼留意台阶。

如是初次来的客户，要告知返司的路线，如遇下雨，要给客户拿出雨具;对远道的客户或带有重物的客户，更给客户支配交通工具，待客户乘车离去时，再挥手告辞。

4、大型社交活动的送客工作要简单些，应有专人组织。

在活动结束之前，就要了解客户的返程日期和要求、车次、班次和票种，并准时预购好车、机、船票。

活动结束后，应到客户住处表示欢送，询问客户离开前还有什么需要交待、办理的事。

在离开时，要提前给客户结算好各项费用，并帮功搬运客户携带的物品。

5、用车将客人送到车站、机场、码头，最好能送到车厢，支配号位子;对于贵客，应先联系好贵宾室，请客户在贵宾室候车。

客户所乘车、船启动时，送行者应频频挥手告辞。

举止礼仪(1)要塑造良好的交际形象，必需讲究礼貌礼节，为此，就必需留意你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避开各种不礼貌、不文明习惯。

关于商务交谈的礼仪知识关于商务交谈的礼仪知识(精选3篇)关于商务交谈的礼仪知识篇11尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。

因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。

交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。

2及时肯定对方在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。

赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。

当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。

当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。

这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。

3态度和气，语言得体交谈时要自然，要充满自信。

态度要和气，语言表达要得体。

手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。

4注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。

交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。

在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。

一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

商务交谈要素声音大小：全场听得见，声音有强弱变化。

讲话速度：快慢适中，约100～120字/分钟。

音调变化：配合面部表情，根据内容改变。

善于提问：能打开僵局和沉默，善于诱导启发和提出话题。

措辞格调：通俗易懂，深入浅出，避免粗俗和咬文嚼字。

幽默处理：通过语言反常组合构造幽默意境，营造谈话气氛，调动对方情绪。

商务礼仪知识商务礼仪是商界中必不可少的一项技能，它是一个人的修养、素质和社交能力的体现，同时也能极大的提升公司的形象和自身的竞争力。

在商务场合中，要注意有关礼仪的细节，以下是商务礼仪的一些必备知识。

一、自我形象自我形象包括穿着、发型、化妆、气质等方面。

在商务场合中要注意该有一个优雅、自信、懂礼貌的形象，以满足在商务交往中产生的各种需要。

1.着装：商务场合中的服装选择要体现专业、稳重、得体的感觉，穿上得体的工装如西装，可以凸显自己的专业素养。

2.发型：男士应保持清爽、整洁而不张扬的发型，女士则要注意发型不要松散，不要影响视线，不要太过暴露。

3.化妆：女士的化妆需要有技巧，要注重男士目的的视觉效果，要避免太浓的妆，以保持自然、清爽的形象。

4.气质：在商务交往中，气质是经常被默认为商务礼仪方面的知道，友好合作的气质能够极大的提升公司的形象，同时也是自身竞争力的优势。

二、交谈礼仪1.倾听：商务交往中要注重整体效果，多倾听了解对方的观点，不要一味的说自己，这样显得不尊重对方。

2.礼貌：要维护一种双方互敬互意的氛围，让对方感到自己讲话的重要性被尊重。

3.语言：在言语运用方面，不要出现污言秽语，不能有言辞浮躁的表达，要注意发音正确，语调温和、委婉。

4.礼仪：商务场合中，要注重商务礼仪，注意场合的宜与忌，要求有礼貌、有范、准确、条理分明。

三、用餐礼仪用餐礼仪配当前有贵客，宴会和重要谈判场合的情况。

在这些情况之下，就需要听从饮食的制度，最大限度地减少不必要的烦恼。

1.餐具的使用：一定要注意餐具的使用，尤其是如何拿刀叉、如何使用餐巾等方面的知识，都需要掌握。

2.桌面礼仪：在用餐的过程中，桌面礼仪也是要注意的。

要避免大声喧哗等影响其他顾客的行为，以维护自身形象和公司的形象。

3.用餐问题：在商务场合的用餐礼仪中，要避免吃嘴边的油污或吃大声等不得体的行为，遇到餐前餐后的酒水套餐应该注意用量和滋味。

四、礼品送与接送礼和接礼是商务礼仪中永久存在的一部分，礼品的大小、方法、送与接的场景都需要有严格的规范。

商务礼仪的常识(5篇)商务礼仪的常识1内在尊重——礼外在表现——仪神态(眼神、微笑)仪容——化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水，政务场合只有女士可用香水(淡香)仪表——正装要熨烫才上身、旅行不着正装。

仪态——男走两条线、女走一条线。

最新的商务礼仪：会面礼仪1、见面的寒暄位卑者先向位尊者打招呼;上楼梯的时候，最好在平等的位置上再讲;见面之前要多了解对方的情况。

2、介绍自我介绍——位卑者先向位尊者做自我介绍;介绍方式(姓名+单位+职位)。

居中介绍——主人要在第一时间介绍互不相识的朋友，把位卑者先介绍给位尊者，位尊者有优先知道位卑者的权利。

二、握手握手的尺度：1、虎口对虎口2、手指要弯曲3、适当用力4、两人之间距离1米左右5、握手前几秒要看着对方的眼睛握手主动权——位尊者决定是否握手;递交明片——交流到一定程度才发名片。

1、递交名片——单手来，单手接(用右手);双手来，双手接;正面向上递交;身体适当前倾。

2、在接人时，忌主动帮别人拿手提包;二、接受/递交礼物礼仪——正式场合不必当面打开;——社交场合，征得对方同意后打开并赞美;——做客时第一时间递交礼物给女主人;——在客人有告辞之意时才回赠礼物;回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人;——在商务场合，由领导赠送礼物给客户;——简单的特产物品最好提前一天送出。

三、奉茶礼仪1、一次性纸杯不适合接待贵宾;2、玻璃杯只适合泡绿茶;3、主席台会议用四件套杯子(杯盖、杯柄、杯垫、拖盘)四、送客礼仪1、主人不宜太主动;2、应客户等级而定送客距离，但至少送出办公室门;3、要目送客人走远。

最新的商务礼仪：座次礼仪1、面门为上、远门为上、居中为上、观景为上;2、中国传统以左为尊、以东为尊——在民间、官方会面以左为尊，在主席台尽量避免出现双数，主席台上二号人物在一号人物左手边;3、在国际上以右为尊，西方国家崇尚以右为尊。

一、座次礼仪以右为尊礼仪的应用：1、餐桌礼仪2、公共礼仪3、商务礼仪4、国际礼仪——多边会晤5、外交礼仪——双边会晤二、引领宾客礼仪1、引领者尽量走在客人左前方;2、上楼尊者先行，下楼卑者先行;3、进电梯时，电梯有司机位尊者先进;无则位卑者先进;三、乘车礼仪1、小轿车：尊位在后排右座2、吉普车：尊位在副驾驶位置3、三排商务车：中间一排靠左为尊位，位卑者坐在后排4、中巴：尊位在中门后面一排5、大客车：尊位在司机正后方6、私家车：尊位在副驾驶位置商务礼仪的常识2商务礼仪的三个基本理念是:尊重为本,善于表达,形式规范「例」索取名片四种常规方法：1、交易法：首先递送名片;2、激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;3、谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系?”4、平等法：“如何与你联系?”「例」手机的使用礼节：“不响(当着对方的面关机，暗示“为你而关机”)、“不接听”、“不出去接听”;如因业务繁忙等原因无法关机可改为震动或交由他人代管学习商务礼仪的三个目的：1、提高个人素质：教养体现于细节，细节体现个人素质;2、有利于交往应酬;3、维护企业形象：商务交往中个体代表整体。

商务礼仪常识商务礼仪常识(精选3篇)商务礼仪常识篇1西餐的进餐礼仪穿着整洁得体。

男士去高档西餐厅也应穿上一件外套、内搭衬衫和干净的皮鞋。

而女士则要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子。

入席时，男士需引导女士入座。

注意自己的坐姿，上身自然挺直，脊背不可紧靠椅背，身体与椅背之间间隔5指左右。

不可伸腿，不能翘起二郎腿，也不要将胳臂肘放到桌面上。

用餐中，切记不可以大声喧哗。

吃东西时应细嚼慢咽，吃一口，切一口。

使用刀叉时，尽量不使其碰撞，以免发出大的声音。

女士如果不小心在酒杯上留下唇印，可将杯子放到桌面以下，用拇指偷偷擦掉。

干杯时，即使不喝，也应将酒杯在嘴唇边碰一下，以示礼貌。

西餐的餐具使用西餐餐具包括刀、叉、匙、盘、杯、餐巾等。

其中盘又有菜盘、布丁盘、奶盘、白脱盘等;酒杯更是讲究，正式宴会几乎每上一种酒，都要换上专用的玻璃酒杯。

西餐摆盘的BMW法则：永远记得拿左手边的面包(bread)，拿右手边的酒(wine)，那M是什么呢，当然是放在中间的主菜(main course)咯。

餐具的使用顺序：从外向内使用。

西餐的进餐顺序西餐种类繁多，风味各异，但基本的用餐顺序大体相同。

一般为：开胃菜、汤品、主菜、甜点，最后为咖啡。

在适当的场合下，为了表达适当的礼仪环境，高端玻璃瓶水常常是必备的，比如高端西餐如果缺少了高端水，是难以想象的。

气泡水与开胃菜选择气泡水搭配开胃菜，他的作用是像闹钟一样，叫醒你的舌头，有助于打开味觉，为你的头盘增进风味。

翻滚的气泡兴奋着每个味蕾，气泡的声音就像在跟你的身体说：快准备享用大餐吧!气泡水与主菜在一餐中最好选择含气与无气两种水来调节进食节奏。

吃清淡的海鲜或禽类，无气泡的平静水更能帮你清洁味蕾，滋润喉咙，享受食材原始、纯粹的味道。

气泡水与甜品一款优质的佐餐水除了润喉之外，最重要的是在用餐过程中清洁口腔和味蕾，所以在主餐结束，吃甜品之前，需要用水来清口，可以选择微气泡水或无气泡水，舒缓味蕾，清除掉主菜在口腔中留下的兴奋，搭配清爽甜点，享受甜品带来的舒缓与一顿完美大餐的无比满足感!商务礼仪常识篇2一、预定餐馆预定餐馆时首先要选择合适的餐馆，餐馆的环境要适合进行商务会谈，所以餐馆的噪声不能太大，否则不单单会影响您同客人之间的谈话，还会影响人的情绪。

商务礼仪知识点在商务交往中，正确的商务礼仪是非常重要的。

它不仅能够展示一个人的修养和教养，还能够增强商务合作的信任感和友好度。

本文将介绍一些商务礼仪的知识点，帮助您在商务场合中更加得体地表现自己。

1. 仪容仪表在商务交往中，仪容仪表是给人第一印象的重要因素。

穿着整洁、得体的服装是基本要求，要避免过于花哨或暴露的服饰。

同时，注意个人卫生和形象的维护，保持清洁的发型和干净的指甲。

面带微笑，保持自信的姿态也是非常重要的。

2. 礼貌用语在商务交往中，使用恰当的礼貌用语可以展示您的尊重和礼貌。

当与对方交谈时，应使用适当的称呼，如先生、女士等。

在提出请求或者提供帮助时，使用礼貌的措辞，如“请”、“谢谢”等。

避免使用粗鲁或冒犯性的语言，以免给对方带来不愉快的感觉。

3. 礼仪礼节在商务场合中，遵循一些基本的礼仪礼节是必要的。

首先，要准时出席会议或商务活动，迟到会给人留下不专业的印象。

其次，在会议或商务活动中，要尊重主持人和其他与会者，遵守会议纪律，不要打断别人发言，并注意听取他人的意见和建议。

在用餐时，遵循餐桌礼仪，如不大声喧哗、不张口嚼食等。

4. 交际技巧在商务交往中，良好的交际技巧是必不可少的。

首先，要学会倾听，尊重对方的意见和观点。

其次，要有礼貌地表达自己的观点，避免使用过激或冲突的语言。

另外，要学会与人建立良好的沟通关系，包括保持眼神交流、注意肢体语言和面部表情等。

5. 礼品赠送在商务交往中，适当的礼品赠送可以增进人际关系和友好度。

选择合适的礼品很重要，要考虑到对方的文化背景和个人喜好。

同时，要遵守当地的礼仪习惯，避免给对方带来困扰或尴尬。

在赠送礼品时，要注意适当的场合和时间，避免给对方造成不便。

6. 跨文化交际在国际商务交往中，跨文化交际是一项重要的能力。

了解对方的文化背景和习俗，尊重他们的价值观和信仰是必要的。

避免使用可能引起误解或冲突的言辞和行为，尽量避免涉及敏感的话题。

在与外国人交流时，使用简洁明了的语言，并尽量避免使用俚语和难懂的口语。

商务会面礼仪（集锦12篇）商务会面礼仪第1篇握手的标准方式：行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。

与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。

握手的先后顺序：男女之间握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意;宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎;长幼之间，年幼的要等年长的先伸手;上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。

多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。

握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。

军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。

握手的力度：握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。

在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。

男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。

握手时间的长短：握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。

初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。

即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。

但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。

商务会面礼仪第2篇在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。

一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉近了双方的距离。

依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。

泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

称呼的注意事项：无称呼，在商务活动中不称呼对方，就直接开始谈话是非常失礼的行为。

错误的称呼，如：将未婚女士称为夫人。

绰号性称呼，给对方其绰号，或带有绰号性的称谓。

不恰当的简称，有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用，如“兄弟”、“哥们”等称呼，会显得使用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。

商务礼仪基本知识《商务礼仪之见面礼仪那些事儿》第一篇：咱先来说说商务场合见面时的礼仪呀。

我之前跟着老板去参加一个商务洽谈会呢，一进去呀，那场面可正式了。

我就瞧见好多人互相打招呼，握手可都是有讲究的呢。

我老板那是老有经验了，看到合作方的一位老总走过来，他立马脸上堆满了笑容，伸出右手，手臂伸直了，手掌也是垂直地面的，稳稳地握住对方的手，还轻轻上下晃了晃，一边握一边热情地说：“哎呀，久仰久仰呀，很高兴见到您呢。

”那态度别提多诚恳了。

我在旁边看着，也跟着学呢。

我想着我也得表现好呀，结果有点紧张，伸手的时候动作有点急，握得也有点用力了，对方还愣了一下呢。

我当时就挺不好意思的，后来才知道握手力度得适中，不能太猛了呀。

从那之后，我可就记住了，每次见面握手都特别注意，这商务见面的握手礼仪还真得好好掌握呢，不然容易闹笑话呀。

第二篇：《商务礼仪之称呼礼仪这点事》在商务活动里呀，称呼对方那也是有门道的呢。

我有一回在公司接待一位来访的客户，之前只知道对方姓王，职位是经理。

我想着得礼貌称呼呀，就张口来了句“王哥”，当时客户没说啥，可我老板一听，脸色有点变了，赶紧过来笑着说：“王经理呀，欢迎您来咱们公司呢，一路上辛苦了吧。

”然后把客户给请进会议室了。

过后老板就跟我说，在商务场合呀，得用正式的称呼，像对方有职位的，就称呼职位，这样显得尊重又专业呢。

我这才明白过来，哎呀，我那随便一叫，确实不太合适呀。

后来又有一次接待，来了位张总，我就学乖了，一见面就很有礼貌地说：“张总，您好呀，很高兴您能来。

”对方听了也挺高兴的，笑着和我聊了起来呢。

这称呼看着是小事，可在商务礼仪里可重要了，咱可不能马虎呀。

第三篇：《商务礼仪之交换名片那些事儿》说起商务礼仪，交换名片这环节也不能忽视呀。

我记得有次参加行业交流会呢，大家都互相交换名片认识认识。

我准备了一沓自己的名片，装在名片夹里，还挺得意的呢。

这时候，有位同行过来想和我交换名片，我赶紧从名片夹里拿名片，结果手忙脚乱的，一下拿了好几张出来，掉了一地，我当时那个尴尬呀，脸都红了，赶紧弯腰去捡。

中国商务礼仪常识行走在商务场上，自然就要懂中国的商务礼仪常识，那么你们了解多少呢？下面是小编为大家整理的中国商务礼仪常识，希望能够帮到大家哦!中国商务礼仪常识商务谈判礼仪(一)--谈判准备商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当，谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。

男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。

女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。

布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。

谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。

商务谈判礼仪(二)--谈判之初谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

作时要自然大方，不可露傲慢之意。

被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。

询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。

如有名片，要双手接递。

介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。

稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。

手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。

切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。

谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。

商务谈判礼仪(三)--谈判之中这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。

在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。

查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。

中国商务礼仪常识中国商务礼仪常识大全中国人向来讲究礼仪，对礼仪的重视程度可以称得上世界之最了。

就连最简单的吃饭，都有非常繁杂的饭桌礼仪，位置怎么坐，饭碗怎么端，筷子怎么拿，都有讲究。

听起来好像很累，但是这就是我们伟大的文化传统。

现在大家走向社会，商务礼仪越来越重要了。

今天的中国礼仪文化，店铺就来给大家讲讲中国商务礼仪的常识吧。

(一)商务礼仪常识之介绍篇1、自我介绍自我介绍应注意的问题：在自我介绍的时候，原则上应注意时间、态度与内容等要点。

时间：自我介绍时应注意的时间问题具有双重含义。

一方面要考虑自我介绍应在何时进行。

一般认为，把自己介绍给他人的最佳时机应是对方有空闲的时候;对方心情好的时候;对方有认识你的兴趣的时候;对方主动提出认识你的请求的时候，等等。

另一方面要考虑自我介绍应大致使用多少时间。

一般认为，用半分钟左右的时间来介绍就足够了，至多不超过1分钟。

有时，适当使用三言两语一句话，用上不到十秒钟的时间，也不为错。

态度：在作自我介绍时，态度一定要亲切、自然、友好、自信。

介绍者应当表情自然，眼睛看着对方或大家，要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。

不要显得不知所措，面红耳赤，更不能一副随随便便、满不在乎的样子。

介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要慌慌张张，毛手毛脚，不要用手指指着自己。

内容：在介绍时，被介绍者的姓名的全称、供职的单位、担负的具体工作等等，被称作构成介绍的主体内容的三大要素。

(二)商务礼仪常识之会见篇1、问候时最好点名道姓迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。

”但这却不如说：“王经理，你好，见到你很高兴。

”据测，后者比前者要热情得多。

2、若对方没请你坐下，你最好站着坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。

”请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。

3、主动开始谈话，珍惜会见时间尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。