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2014年济宁市专业技术人员继续教育成绩：78分共100 题，其中错误22 题！1．单选题1．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A. 行为法B. 平衡法C. 无D. 无2．绩效考核的方法有A. 平衡法B. 行为法C. 效应法D. 无3．对员工的行为进行衡量的方法有A. 关键事件法B. 关键考核法C. 无D. 无4．平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无D. 无5．正确完成工作的方式有A. 一种B. 两种C. 多种D. 无6．指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无7．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高A. 特质法B. 行为法C. 结果法D. 无8．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无9．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略D. 无10．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低A. 特质法B. 行为法C. 结果法D. 无11．绩效信息的来源是A. 上司B. 同事C. 家人D. 员工参考答案：B12．360度绩效评估的优点是A. 全面客观的了解有关自己的优缺点的信息B. 不能得到受评者的认可C. 导致成本上升D. 提高团队凝聚力，加快变革13．360度绩效评估的缺点A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少B. 考核成本高C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致D. 考核轻松14．绩效评价的类型，错误的是A. 首因效果赢B. 近因效应C. 晕轮效应D. 相似效应参考答案：D15．严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量参考答案：A16．360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用17．绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行参考答案：D18．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差参考答案：A19．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差参考答案：A20．绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性21．下列哪项不是人力成本所包含的内容A. 人力资本获取成本B. 劳动力成本C. 人工使用成本D. 员工流动成本22．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型A. 直线制B. 职能制C. 直线职能制D. 事业部制结构23．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 矩阵制24．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A. 领袖魅力B. 鼓舞动机C. 严厉批评D. 智力刺激25．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征A. 接近顾客B. 快速反应C. 焦点清晰D. 目标模糊26．下列不属于网络型结构优点的是A. 充分利用组织外部资源B. 各职能部门紧密联系C. 管理成本降到最低D. 组织结构更具灵活性27．下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度28．下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决29．下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D. 拥有一定的经营自主权30．下列哪项属于事业部制结构的优点A. 具有高度的稳定性B. 成分利用组织外部资源C. 各部门间联系紧密D. 权力高度集中参考答案：A31．对于任务绩效，描述错误的是A. 是硬性行为B. 他受情境等因素的限制C. 直接用于组织效率D. 无参考答案：B32．对于周边绩效描述错误的是A. 受环境因素的限制B. 是软性行为C. 间接用于组织效率D. 无参考答案：A33．企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体A. 专业技术人员B. 员工绩效C. 绩效的结果D. 无34．对于专业技术人员的概念，说法错误的是A. 单纯付出体力劳动人员B. 具有国家专业技术职称人员C. 在某一领域有操作相关或技术人员D. 无参考答案：A35．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是A. 希望有自主的工作环境B. 喜欢工作中的自我引导，管理等C. 需要上级来遥控指挥D. 无36．对于绩效管理的目的描述错误的是A. 战略目的B. 成果目的C. 开发目的D. 无参考答案：B37．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的A. 墨菲C. 博尔曼D. 无38．对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是A. 无法衡量B. 难以监控C. 团队协作性较强D. 无39．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可B. 潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效C. 潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么D. 无40．对于绩效辅导说法错误的是A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段B. 主要的责任承担者显然是员工C. 与员工的直接上级无关D. 无41．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即A. 观察力注意力记忆力思维力B. 思维力想象力分析判断能力应变能力C. 注意力记忆力思维力想象力D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力42．行政职业能力测验包括五大部分内容：A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析D. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析43．能力的差异主要表现在以下三个方面类型A. 差异水平差异表现早晚差异B. 差异水平早晚差异C. 差异水平差异表现D. 差异表现早晚差异44．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识45．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。
2014年济宁市专业技术人员继续教育1．单选题1．常见的绩效指标类型是A. GDP增长B. 质量C. 相等数D. 无2．KPI的应用误区是A. 提出了客户的价值理念B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C. 客户的思想理念D. 无3．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略D. 无4．秘书的工作包括A. 陪领导出差B. 陪领导喝酒C. 起草文件D. 无5．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无6．指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无7．平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无D. 无8．行为法的类型包括A. 行为辩论法B. 行为等级法C. 行为观察评估法D. 无9．绩效考核的方法有A. 平衡法B. 行为法C. 效应法D. 无10．360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用11．严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量12．绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行13．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差14．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差15．绩效评价的类型，错误的是A. 首因效果赢B. 近因效应C. 晕轮效应D. 相似效应16．绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性参考答案：B17．绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平18．绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中19．组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的A. 地位B. 角色C. 权力D. 义务20．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是A. 地位B. 角色C. 权力D. 义务21．组织结构中最早也是最简单的组织形式是A. 职能制B. 直线制C. 直线职能制D. 模拟分权制22．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型A. 职能制B. 网络型结构C. 直线职能制D. 直线制23．下列哪项不属于组织特征的是A. 明确的目标导向B. 精心设计的结构C. 无意识协调的系统D. 与外部密切联系24．下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥D. 权力集中25．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 职能制26．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制D. 矩阵制参考答案：D27．下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D. 拥有一定的经营自主权28．以下对于工作流程说明错误的是A. 任务流向B. 任务交接C. 任务分配D. 无29．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是A. 想象法B. 观察法C. 问卷调查法D. 无30．对于流程再造的方法说法错误的是A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程B. 成本导向的流程简化C. 重组性的流程简化D. 无31．对于流程再造的特点，说法错误的是A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用B. 企业管理面向业务流程C. 以上司为中心D. 无32．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析D. 无33．对于绩效管理的流程说法错误的是A. 绩效计划B. 绩效实施C. 绩效评估D. 无34．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括A. 岗位描述和岗位规范B. 岗位名称分析和工作内容C. 岗位职责和工作内容D. 无35．对于绩效辅导说法错误的是A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段B. 主要的责任承担者显然是员工C. 与员工的直接上级无关D. 无36．岗位说明书的核心内容是A. 岗位的详细介绍和职责描述B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍C. 岗位职责描述和任职资格D. 无37．能力的差异主要表现在以下三个方面类型A. 差异水平差异表现早晚差异B. 差异水平早晚差异C. 差异水平差异表现D. 差异表现早晚差异38．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即A. 观察力注意力记忆力思维力B. 思维力想象力分析判断能力应变能力C. 注意力记忆力思维力想象力D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力39．行政职业能力测验包括五大部分内容：A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析D. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析40．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识41．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。
1．单选题ADBCC BCBBA BDABB DCABD CABCC ADDBD CCCDD CDCDD DBDAD BADBC2．多选题ABC BC AB ABD BC AD CD CD BD BC3．判断题对对对错对错对对对对对错对错对对对错对对对对对对对对对对对对错对对错对错对对错对对对对对对对对对对对X•1．美国国会在2013年通过了{反垃圾邮件法}。
V•2．韩国上互联网最发达、普及率最高的国家。
X•3．英国互联网监看基金会成立于1998年。
V•4．德国是发达国家中第一个对互联网不良言论进行专门立法的国家。
V•5．新加坡政府1999年成立了互联网家长顾问组。
V•6．韩国政府从2000年起就推动实施网络实名制。
V•7．2010年4月法国国民议会与参议院通过了被认为世界上最为严厉的打击网络非法下载行为的法案。
X•8．中国目前有70%的家庭使用互联网V•9．从舆论的基本要素来讲，舆论主体的参与与意识觉醒日益增强时网络舆论的最主要的特点V•10．2011年9.11事件之后，美国颁布了{爱国者法} 。
X•11．互动参与是网络舆论最吸引网民眼球的焦点V•12．网络舆论对时间发展过程与处理结果时刻保持着质疑与监督的态度。
X•13．1998年，英国通过了{未成年人保护法},从严从重惩罚利用网络引诱青少年犯罪行为。
V•14．网络舆论的起点是出现在网络公共话语空间的某个话题也是网络舆论形式的必要条件X•15．社交网站（SNS）不允许用户创造个人页面、列出好友名单和自由发表评论X•16．从目前来看，博客已近取代微博V•17．我国互联网管理的基本法律体系，到目前为止已经初步建立V•18．只有商业话才能给网络媒体带来大量的资金支持和技术支持V•19．在网络互动中影响和感染其他群体，就能有效引导互联网中的舆论V•20．我国目前互联网在监管立法执法上，还存在着很大的不足V•21．互联网给人们提供了前所未有的自由度，但绝对自由的互联网本身是不存在的V•22．网络协议市委计算机网络进行数据交换而建立的规制标准或者月底昂的集气X•23．为了防止黄色网站的泛滥，政府规定每县只设一个网吧经营场所，便于管理V•24．互联网不良信息的泛滥，对整个国家社会、个人都会造成极大的危害及至危害青少年的健康成长。
2014年济宁市专业技术人员继续教育( 100分)成绩：100分共100 题单选题1绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高 C. 结果法2．正确完成工作的方式有 C. 多种3．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低 A. 特质法4．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是 A. 降低成本5．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责 B. 及时性6．时限作为绩效指标类型之一是因为它的 B. 及时性7．指标的来源一般是来源于组织战略目标与 A. 竞争8．对员工的行为进行衡量的方法有 A. 关键事件法9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和 A. 行为法10．员工自我评估包括哪方面？ C. 能力11．职业咨询活动包括 C. 职能转换12．职业发展，应该怎样实施 A. 员工自我评估13．绩效工资的实施条件，不对的是 D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中14．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是 C. 政策相对稳定15．绩效工资的缺点 A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户16．绩效工资的优点，不对的是 B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效17．360度绩效考评立意甚佳，表现在 A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的18．绩效评价误差的方法错误的是 A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题19．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项 C. 一级管多级20．下列哪项属于事业部制结构的优点 A. 具有高度的稳定性21．下列不属于网络型结构优点的是 B. 各职能部门紧密联系22．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型 A. 直线制23．下列哪项不是人力成本所包含的内容 B. 劳动力成本24．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称 B. 事业部制结构25．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度 C. 严厉批评26．下列不属于矩阵制结构缺点的是 D. 员工对组织忠诚度差27．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征 D. 目标模糊28．对于绩效辅导说法错误的是 C. 与员工的直接上级无关29．对于绩效管理的流程说法错误的是 B. 绩效实施30．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是 A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可31．对于流程再造的特点，说法错误的是 C. 以上司为中心32．对于流程再造的方法说法错误的是 A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程33．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的 B. 坎贝尔34．以下对于工作流程说明错误的是 B. 任务交接35．对于绩效管理的目的描述错误的是 B. 成果目的36．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是 A. 想象法37．能力的差异主要表现在以下三个方面类型 A. 差异水平差异表现早晚差异38．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即 D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力39．行政职业能力测验包括五大部分内容 B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析40．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点 A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识41．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。
2014年济宁市专业技术人员继续教育答案2014年济宁市专业技术人员继续教育1．单选题•1．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡o A. 片面o B. 静态o C. 战略o D. 无•2．KPI的应用误区是o A. 提出了客户的价值理念o B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题o C. 客户的思想理念o D. 无•3．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润o A. 利润o B. 客户o C. 学习与成长o D. 无•4．指标的衡量包括o A. 定量数据o B. 效率的高地o C. 无o D. 无•5．常见的绩效指标类型是o A. GDP增长o B. 质量o C. 相等数o D. 无•6．平衡记分卡的不足之处是o A. 实施难度大o B. 指标体系构建容易o C. 无o D. 无•7．绩效考核的方法有o A. 平衡法o B. 行为法o C. 效应法o D. 无•8．秘书的工作包括o A. 陪领导出差o B. 陪领导喝酒o C. 起草文件o D. 无•9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和o A. 行为法o B. 平衡法o C. 无o D. 无•10．宽大化倾向这种现象产生的原因有o A. 评价要素的标准明确o B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议o C. 评价者打击工作表现好的员工o D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样•11．360度绩效考评立意甚佳，表现在o A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的o B. 许多企业重视绩效考评和沟通o C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。
都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力o D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩•12．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是o A. 企业的战略相对稳定o B. 组织架构相对稳定o C. 政策相对稳定o D. 人员相对稳定•13．职业咨询活动包括o A. 店庆o B. 年庆o C. 职能转换o D. 无•14．员工自我评估包括哪方面？o A. 身高o B. 爱好o C. 能力o D. 学历•15．职业发展，应该怎样实施o A. 员工自我评估o B. 亲人评价o C. 社会评价o D. 上司评价•16．绩效工资的实施条件，不对的是o A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离o B. 绩效考评要客观，公正，有效o C. 奖励先进，约束后进o D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中•17．360度绩效评估的优点是o A. 全面客观的了解有关自己的优缺点的信息o B. 不能得到受评者的认可o C. 导致成本上升o D. 提高团队凝聚力，加快变革•18．360度绩效评估的缺点o A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少o B. 考核成本高o C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致o D. 考核轻松参考答案：B•19．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是o A. 地位o B. 角色o C. 权力o D. 义务参考答案：C•20．组织结构中最早也是最简单的组织形式是o A. 职能制o B. 直线制o C. 直线职能制o D. 模拟分权制参考答案：B•21．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型o A. 职能制o B. 网络型结构o C. 直线职能制o D. 直线制•22．下列不属于职能制组织结构缺点的是o A. 多头领导o B. 有功大家抢o C. 多重指挥o D. 权力集中•23．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点o A. 直线职能制o B. 事业部制结构o C. 模拟分权制o D. 职能制•24．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型o A. 直线制o B. 直线职能制o C. 模拟分权制o D. 矩阵制•25．组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的o A. 地位o B. 角色o C. 权力o D. 义务•26．下列哪项不是矩阵制结构的特征o A. 一个员工两个领导o B. 两个层次的协调o C. 横向联系灵活多变o D. 拥有一定的经营自主权•27．下列哪项不属于委员会结构的缺点o A. 责任分散o B. 集思广益o C. 妥协折中o D. 议而不决•28．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括o A. 岗位描述和岗位规范o B. 岗位名称分析和工作内容o C. 岗位职责和工作内容o D. 无•29．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是o A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，o B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析o C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析o D. 无•30．岗位说明书的核心内容是o A. 岗位的详细介绍和职责描述o B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍o C. 岗位职责描述和任职资格o D. 无•31．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是o A. 想象法o B. 观察法o C. 问卷调查法o D. 无•32．员工培训的目的是什么o A. 提升员工素质o B. 帮助员工弥补不足o C. 帮助员工拓展思维o D. 无•33．以下对于工作流程说明错误的是o A. 任务流向o B. 任务交接o C. 任务分配o D. 无参考答案：B•34．对于流程再造的方法说法错误的是o A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程o B. 成本导向的流程简化o C. 重组性的流程简化o D. 无参考答案：A•35．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是o A. 搜集工作信息和编写工作说明书o B. 编写工作说明书和工作规范o C. 搜集岗位信息和工作信息o D. 无•36．对于流程再造的特点，说法错误的是o A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用o B. 企业管理面向业务流程o C. 以上司为中心o D. 无•37．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。
1．宽大化倾向这种现象产生的原因有A. 评价要素的标准明确B √. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议C. 评价者打击工作表现好的员工D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样2．360度绩效考评立意甚佳，表现在A. √ 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的B. 许多企业重视绩效考评和沟通C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。
都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩3．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是A. 企业的战略相对稳定B. 组织架构相对稳定C. √政策相对稳定D. 人员相对稳定4．职业咨询活动包括A. 店庆B. 年庆C. √职能转换D. 无5．员工自我评估包括哪方面？A. 身高B. 爱好D. 学历6．职业发展，应该怎样实施A. √员工自我评估B. 亲人评价C. 社会评价D. 上司评价7．绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进D. √工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之8．绩效工资的缺点A. √员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平9．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项A. 实行首脑负责制B. 副职服从正职C. √一级管多级D. 实行参谋制10．下列哪项属于事业部制结构的优点A. √具有高度的稳定性B. 成分利用组织外部资源C. 各部门间联系紧密D. 权力高度集中成绩：100分共 100 题，其中错误 0 题！11．时限作为绩效指标类型之一是因为它的A. 准确性B. √及时性C. 完整性D. 无12．指标的来源一般是来源于组织战略目标与A. √竞争B. 沟通C. 协调的需要D. 无13．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低A. √特质法B. 行为法C. 结果法D. 无14．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责A. 会议记录B. √及时性C. 接打电话D. 无15．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高A. 特质法B. 行为法C. √结果法D. 无16．正确完成工作的方式有A. 一种B. 两种C. √多种D. 无17．对员工的行为进行衡量的方法有A. √关键事件法B. 关键考核法C. 无D. 无18．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A. √行为法B. 平衡法C. 无D. 无19．绩效考核的方法有A. 平衡法B √. 行为法C. 效应法D. 无20．严格化倾向产生的原因有A √. 为有计划的裁员提供证据B. 促使员工主动辞职C. 惩罚和对付员工D. 增加凭业绩提薪的下属的21．下列不属于网络型结构优点的是A. 充分利用组织外部资源B. √各职能部门紧密联系C. 管理成本降到最低D. 组织结构更具灵活性22．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型A. √直线制B. 职能制C. 直线职能制D. 事业部制结构23．下列不属于矩阵制结构缺点的是A. 组织稳定性差B. 责任不清晰C. 多头指挥D. √员工对组织忠诚度差24．下列哪项不是人力成本所包含的内容A. 人力资本获取成本B. √劳动力成本C. 人工使用成本D. 员工流动成本25．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称A. 直线职能制B. √事业部制结构C. 模拟分权制D. 矩阵制26．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A. 领袖魅力B. 鼓舞动机C. √严厉批评D. 智力刺激27．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征A. 接近顾客B. 快速反应C. 焦点清晰D. √目标模糊28．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是A √. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可B. 潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效C. 潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么D. 无29．对于绩效辅导说法错误的是A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段B. 主要的责任承担者显然是员工C. √与员工的直接上级无关D. 无30．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的A. 墨菲B. √坎贝尔C. 博尔曼D. 无31．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。
014年济宁市专业技术人员继续教育1．单选题•30．对于绩效管理的目的描述错误的是o A. 战略目的o B. 成果目的o C. 开发目的o D. 无•31．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的o A. 墨菲o B. 坎贝尔o C. 博尔曼o D. 无•32．对于周边绩效描述错误的是o A. 受环境因素的限制o B. 是软性行为o C. 间接用于组织效率o D. 无参考答案：A•33．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是o A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可o A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用o B. 企业管理面向业务流程o C. 以上司为中心o D. 无2．判断题•1．岗位分析又成为工作分析或职务分析对错•2．员工的绩效是单一维度构成的对错•3．员工所处的环境会影响到员工的绩效对错•4．任务绩效与周边绩效的一个主要区别是他们关注与完成任务本身还是人际互动对错参考答案：对•5．KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致对错参考答案：对•6．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短•14．角色是构成组织结构的基本单元。
对错•15．地位是指在正式组织结构中的职位。
对错•16．组织中各个子系统的结构间了解是不稳定的，可以随意变动。
对错•17．俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。
对错•18．价值观对动机没有导向的作用。
对错•19．我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒”的考验期，同样，在职场中，员工通常会来自内、外界的职业重新再选择的“发展待定期”，通常在20年时间里。
对错参考答案：错•20．价值观反映人们的认知和需求状况。
对错•21．有效的倾听是积极主动的而非被动的对错•22．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确对错•23．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通对错•24．沟通是意义的传递与理解对错•25．平衡计分卡是绩效管理的工具对错参考答案：对•26．平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大对错•27．确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分对错参考答案：对友情提示：部分文档来自网络整理，供您参考！文档可复制、编制，期待您的好评与关注！。
