电脑销售的基本业务流程与工作要求

喜之郎公司实习岗位所需知识技能,基本业务流程及工作要求

一、实习内容

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。**年**月**日在学校的组织下，我们来到了南京喜之郎有限公司，开始了我们为期五个月的实习生涯！

二、实习体会

我所处的部门是喜之郎桶装奶茶生产车间，从事优乐美奶茶的生产；喜之郎的命名源自英文“STRONG”的译音，并取其强健，强大之意念。是中国果冻食品领域的绝对第一品牌，从19xx年的起步到今天，已经发展为营业额超10亿元的大型企业，是目前世界上最大的果冻、布丁和海苔等休闲类食品的专业生产和销售企业。公司现有员工6000余人，产品深受消费者喜爱，并被国家质量技术监督检验总局授予“中国名牌产品”称号。公司商标“喜之郎”被评为“中国驰名商标”。 优乐美是喜之郎公司推出的一款奶茶产品，椰果的有原味、绿茶，麦香、咖啡、巧克力、草莓、香芋和红豆8种口味，是即泡即饮型奶茶。优乐美继承喜之郎优良血统，选用纯正锡兰红茶粉和香浓牛奶精制成奶茶粉包，再搭配晶莹剔透的果冻状椰果粒，热水一冲即可享用。香醇丝滑的奶茶加上弹力十足的椰果，越嚼越有感觉，越喝越有滋味，倍添生活乐趣！我深深地感谢学校领导和喜之郎公司的有关领导们，给我们提供这样一个优秀的实习平台，让我学习、成长！

三、实习内容

奶茶优乐美的包装：

工艺流程：装杯-投吸管-投粉包-上盖-补盖-送杯-装箱

四、实习总结

实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我三年大学中难以学习到的。我总结以下

1. 安全：

安全第一，工作以安全为前提，时常把安全记在心中。在工作的过程中，每天早会都会进行安全培训，使我意识到了安全的重要性！

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销售部门工作职责(10篇)

当我们求职应聘时要对自己要应聘的岗位职责有所了解，那么你会知道销售岗位的工作职责是哪些吗？下面是小编为大家整理的关于销售部门工作职责，希望对您有所帮助!

销售部门工作职责篇1

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，为公司创造利润

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8、收集和分析所在行业发展、生产销售、设备管理等信息

9、考察行业客户，协助业务人员发掘服务项目需求

10、完成领导临时交办的其他工作

销售部门工作职责篇2

岗位职责:

1、区域销售计划制定与执行:负责区域客户的开发及维护工作，完成公司下达的销售任务；

2、市场开发:根据公司发展战略确定部门开发计划及具体实施方案；

3、销售费用控制:根据公司销售费用管理规定及部门费用预算指标，组织部门销售人员按照费用预算完成销售指标；

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4、客户关系管理:负责拜访辖区重要客户，监督检查销售人员客户拜访情况，建立长期良好稳固的客户关系；

5、销售信息管理:负责辖区内公司产品的宣传推广、销售网络建立及品牌维护；

6、销售团队建设:对辖区内销售人员进行管理和培训，建立营销团队；

销售每日工作计划

销售每日工作计划（通用5篇）

销售每日工作计划1

一、对于老客户，和新客户，要经常持续联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求

1、每月要增加3个以上的新客户。

2、每月看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、要不断加强业务方面的学习，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

5、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

6、客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

7、自信是十分重要的，拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。

8、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

五、今年销售任务额为1000万为了今年的销售任务平均每月我要努力完成到达84万元的任务额，为公司创造利润。

销售每日工作计划2 一、公司人力资源管理方面

1、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

2、做好公司人力资源部年度工作计划，协助各部门做好部门人力资源规划。

3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏）。

电子商务运营流程和工作指引

目录：

1。人员架构.2。职责描述。3.工作执行标准

1、人员架构：

1—1组织架构:

1、运营管理部

2、营销策划部

3、设计部

4、客服部

5、物流部

6、运维部

1-2人员设定配置

1、运营统筹主管(1人）

2、产品专员（1人）

3、。编辑及美工(1人）

4、订单处理及客服（2人）

5、仓储及物流配送(1人）

6、后台技术维护更新(1人）

2、职责描述

1、运营统筹主管

1、负责公司自有平台网站的运营规划，运营实施计划和实操方案, 制订发展规划和目标;

2、负责网站运营部与公司各部门的协调管理工作，有效分配资源并落实.与实体协助对接做好员工管理考核培训等事宜, 根据临时活动安排合理调配资源进行支持

3、与电商营销部门共同策划并实施网站推广活动。

4、负责网站的商务拓展及合作，与其他网站建立良好的业务合作关系，协调公司与客户之间的资源,

5、保证平台运营项目的顺利执行与业务目标的达成。

6、获取和维护目标用户和种子用户.

2、产品专员

1、对品牌及所售产品进行深入了解和理解，时时关注品牌和产品的最新动向；

2、熟悉所售产品的产品线及分类，熟悉产品基本知识，分析掌握产品的特性和优势；

3、根据市场需求对产品进行包装，定义产品风格，协助店铺美工和编辑人员；编辑产品描述，产品卖点等。

4、根据公司现有现有资源制定推广促销规划，突出企业文化，提高品牌美誉度，拉动销售。

3、编辑及美工

1、负责网站商品及相关内容的录入与维护工作，包含网页商品更新、图片后期处理、用品资料数据信息录入、价格调整、商品上架下架等日常事务。

2、协同部门不断优化网店风格、装修。

3、协同市场人员进行网站促销活动的策划及执行，制作各种活动宣传图。

4、熟练计算机操作，并能熟练使用office,photoshop，acdsee等软件.掌握顾客心理学。 5、对色彩搭配有独特的审美见解。做出搭配调整方案。

业务部主管的工作标准和工作要求

一、工作要求：

1、 根据公司发展规划和市场预测，结合订单情况，编制年季月度产品销售计划，并按时转交生产部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回笼资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题；

2、根据订单和生产入库情况，及时选择快捷、安全、高效，且价位较为低廉的，各方面较为适宜的运输公司安排产品的运输；

3、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；

4、根据授权代理企业法人签订销售合同并报批，审核业务员所签订合同的有效性；

5、负责督促业务人员催收货款；

6、组织协调，做好售前服务工作和售后服务工作。建立客户档案，负责客户跟踪和维护；负责客户及产品市场信息的反馈；负责接受客户的投诉，并协调解决，及时向客户做出回应，保持与新老客户的良好关系；

7、根据部门状况，有权组织部门员工培训，组织业务员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；

8、对下属工作合理安排，公正考评，做好日常工作；

9、对业务重大异常情况不及时向公司领导报告导致出现重大损失负责；

10、对本人和下属，以及与其它部门出现不团结、不协作、影响正常工作负责；

11、对销售发票的邮寄及反馈接受信息负责；

12、对发货出库品种的正确性和品种的数量准确性负责；

13、对计划不周导致的生产延误、资金占用不合理和库存量过大负责；对因销售计划制定不合理不准确造成产成品积压负责；

14、对因发货安排不当造成的损失负责；

15、对业务部各种报出的报表、数据等的准确性负责；

16、对销售合同的真实、有效、可执行性负责，对保证企业利益不受损害负责；

17、对售后服务的质量负责，及时建立、维护客户档案，积极处理投诉和信息反馈；对因同客户沟通不够，造成因运输方式不同多支付的运费及客户的报怨负责；

18、处理用户投诉，收集、传递用户反馈的各类质量信息。

政采云网站运营综合制度

目的:为调动整个政采云网站运营的员工工作积极性,提高员工的销售意识，增加整个公司总体收入和员工工资的收入，特制定政采云网站运营综合制度

管理制度：

一、 总则:

为了提高政采云运营本部经营运作，加强产品市场的开发及维护，公司决定确立销售管理制度,采用重管重制政策，完善各种规章制度,加强政采云业务管理营销策略,采取设立政采云运营销售部，同时为加强整个运营销售部的维护，致力开发符合条件采购者的业务,对销售业绩突出者予以奖励，并随时做好所有客户的销前、中、后服务的工作。

二、 岗位职责：

1. 政采云网站运营销售经理：

a. 负责整个政采云网站各项销售政策的实施及各项制度的执行。

b. 组织并参与市场调查和预测，及时反馈市场信息和客户要求。

c. 会同整个政采云部门制定和完善销售责任制,制定年销售计划，各时期营销策略。

d. 制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作文件，并负责落实与考核.

e. 负责本部门的业务培训工作。

f. 对营销网络的维护建立，并将信息及时反馈至公司总经理。

g. 负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务。

h. 负责对驻外各经销点（关系户）监督、检查、反馈工作并对其经营负责。

i. 会同公司总经理,结合现今现状开发一些比较有潜力的供货厂商.

2. 政采云运营助理：

a. 负责开具产品《产品销售单》、《产品出货单》、《产品采购单单》等；

b. 负责编制“销售合同”，“采购出入库汇总表”，“采购产品梳理表”

c. 负责整体网站和销售人员销量的登记，每月15日与财务对帐（上个月1号到30号）；

d. 负责填报《销售日报表》及《销售月报表》，及销售电脑的操作管理工作；

e. 并于每年12月28日会同全体本部人员进行年终盘仓以及汇报工作;

f. 负责公司所有销售客户的往来跟踪、服务、联系;及售后服务等销售内务工作；

g. 运营销售经理外出时，全面负责销售部内部一切日常运做；

附件2：

智慧柜员机业务一日基本流程

(试行)

一、 公共管理

（一） 指定设备及印章管理人员

标准版:指定两名及以上智慧柜员机设备管理人员（具备新一代尾箱）负责银行卡、盾等管理,以满足轮班需要。

综合版：指定两名及以上智慧柜员机设备管理人员（具备新一代尾箱，且具备COＳ_T系统票据业务处理权限，并与设备进行绑定)负责银行卡、盾、票据、支付密码器等管理,以满足轮班需要；指定网点另一名柜面人员(与设备管理人员不为同一人）负责设备内的印章管理。

一名智慧柜员机设备管理人员可统一管理网点内所有标准版、综合版智慧柜员机,也可依据有关情形管理部分设备。

（二） 钥匙管理

智慧柜员机钥匙分为机柜钥匙、滚轮盖章（柜面业务专用章）模块钥匙、其他内部模块钥匙(卡箱、盾箱、票据受理箱、票据出售箱、资料文件资料扫描箱等)，每套钥匙分为在用、备用钥匙。其中机柜钥匙、滚轮盖章(柜面业务专用章）模块钥匙作为重要物饰管理；综合版智慧柜员机机柜钥匙可通开主柜、副柜。 机柜在用、备用钥匙由智慧柜员机设备管理人员保管,滚轮盖章(柜面业务专用章）模块在用、备用钥匙由名下负责滚轮式“业务专用章”的柜面人员（与设备管理人员不为同一人)保管，备用钥匙由有权保管人与营运主管/高级柜员双人封存后入保险柜保管。其他内部模块钥匙仅作为模块部件,使用后不必拔出,不需专人保管。智慧柜员机设备管理人员轮班、智慧柜员机修理修缮时,需按规定进行双人清机，取出或移交银行卡、盾、票据、支付密码器等;轮班时在系统登记《柜面人员交接登记簿》，对在用钥匙进行交接。

关于智慧柜员机钥匙管理有关要求,其他制度与本文要求冲突的，以本文为准。

二、 营业日始

每天营业开始，网点人员需依照以下流程对智慧柜员机进行操作。

（一） 设备检查

网点每天营业前，网点人员开启设备,进行设备检测，包括对智慧柜员机外观、摆放位置和区域卫生进行例行检查,查看银行卡、身份证、票据、打印机等出入口槽等有无堵塞，查看设备有无污损、歪斜、纸屑等情形,并进行有关处理。

业务工作职责（推荐16篇）

业务工作职责 第1篇

接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务;

协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进;

处理制作业务员交给的报表，单椐，文件，资料等;

受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理;

定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，

让客户更加信赖公司的产品;

协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况;

完成售后服务工作 ;

完成上级领导交给的其他工作任务。

业务工作职责 第2篇

职责：

1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、负责外贸部门的销售订单下达、跟踪进度，安排产品的发货;

3、负责外贸部门样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作;

4、组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给客户。

任职资格

1、中专及以上学历;

2、2年以上相关领域跟单操作工作经验优先;

3、熟悉业务跟单操作流程;

4、具备较强的电脑操作技巧;

5、具有团队精神，较强的沟通能力;

6、具有良好的职业道德操守。

业务工作职责 第3篇

负责拟订担保公司业务发展规划，对外业务咨询和业务交流。

负责建立项目库、专家库。

负责受理担保、再担保、分保申请。

负责对申请担保、再担保、分保的项目资信调査和评审。

负责建立拟保项目档案，并将评审通过项目的档案移交综合部。

负责向评审委员会报告项目评审情况，撰写评审报告，提出关于担保额、保费率、反担保、再担保、分保措施的建议。

第1页共6页 外贸业务员工作职责与任职要求

1、熟悉产品的外贸流程和操作，能独立完成公司国内国外外贸易业务。

2、协助开展外贸业务，进出口订单处理;负责生产跟踪、发货协调，售后服务。

3、负责贸易平台的操作管理，开发新老客户，完成公司安排的相关事项。对供应商质量、交付的监控，及时处理相关问题。

4、积极主动配合相关负责人的日常工作内容和进展，有效调配公司资源。

5、与公司上下级建立良好沟通，对公司突发、偶发事件快速反应和处理。

6、熟悉各种中英文电函，合同的起草制订。经培养锻炼可成为国际业务人员，专业从事国际进出口工作。

外贸业务员工作职责与任职要求（2）

外贸业务员的工作职责与任职要求主要包括以下方面：

工作职责：

1. 寻找潜在客户并与他们建立和维护良好的业务关系。

2. 负责与客户沟通，了解客户需求，并提供相应的解决方案。

3. 负责制定并执行销售计划，实现销售目标。

4. 跟踪订单的进展情况，并及时与客户沟通解决问题。

5. 负责市场调研和竞争对手分析，以提供市场策略建议。

6. 协调内外部资源，确保订单按时交付，并与客户进行售后服务。 第2页共6页 7. 解决销售过程中的问题和纠纷，并与相关部门进行协调。

任职要求：

1. 具备本科及以上学历，国际贸易、国际商务或相关专业背景。

2. 具备外贸业务相关工作经验，熟悉外贸流程。

3. 具备良好的英语听说读写能力，能进行英语商务沟通。

4. 具备良好的人际交往和沟通能力，能够与不同文化背景的客户进行有效沟通。

5. 具备良好的市场分析和销售技巧，能够制定和执行有效的销售计划。

6. 具备团队合作精神，能够与团队成员及其他部门密切协作。

7. 具备较强的解决问题和抗压能力，能够处理复杂的业务情况和应对市场竞争。

以上是一般情况下外贸业务员的工作职责与任职要求，不同公司和行业可能会有些差异，具体要求还需要根据职位招聘信息来确定。

外贸业务员工作职责与任职要求（3）

业务员工作岗位职责

业务员工作岗位职责20篇

在发展不断提速的社会中，岗位职责使用的频率越来越高，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是作者帮大家整理的业务员工作岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

业务员工作岗位职责1

一、

岗位名称：外贸销售业务员

直接上级：外贸主管

定员标准：3人

二、岗位职责

概述：

主要负责联系国外客户，签订合同。

（二）工作职责

1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别

4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档 10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

11、提交季度业务汇总和年度总结

12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

15、协助外贸主管，参与对外谈判

16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

网络销售实习报告范文3000字3篇

网络销售实务课程非常重要，可以提高学生的实际操作能力、科学解决实际问题的能力以及实施各种计划和活动的能力。下面是小编给大家带来的网络销售实习报告范文_网络销售实习报告3000字，以供大家参考，我们一起来看看吧!

网络销售工作实习报告

大学生网络销售实习报告

实习报告优秀范文

毕业实习报告范文

大学生个人实习报告

网络销售实习报告范文篇一：

一、内容梗概

(一)了解企业基本情况;

(二)熟悉公司基本业务;

(三)制定活动计划。

二、结论

实践对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实践，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受能力。

学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

内容摘要

经济危机下的企业老板永远都在做一件事情，不少企业老板发出了慨叹：市场越来越难 做了。但是并不是说无法做，关键在于企业如何在竞争对手林立的市场中，发掘新的市场并将之做大做强，你的生意不好并不代表别人的生意不好。别人生意好也会说不好做，怕你学去别人商业机会。企业要在没有硝烟的市场竞争立于不败之地，就必须具备强烈的敏感性，对企业内外环境时时留心、事事用心，做“千里眼”、“顺风耳”，才能使企业成为市场的弄潮儿、同行的领头雁。

一、实践目的

1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2、锻炼自己的实践工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

3、通过毕业实践接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神?培养素质，明确自己的社会责任。

销售内勤工作内容职责（18篇范文参考）

销售内勤工作内容职责篇1

1.监督销售人员考勤、任务完成情况、报表完成情况

2.传达销售总监发布的公告及落实情况

3.每月初核算业务员上个月的提成

4.客户档案建立和动态管理

5.经销合同管理、归档及合同跟踪，建立跟踪表

6.销人员出差申请和差旅费报销等工作事宜

7.每日发货物流单通知相应负责人

8.内部销售数据(完成情况)

9.完成销售部和上级领导交待的其他工作

10.销售部会议的安排和会议记录

销售内勤工作内容职责篇2

(1)负责收集与医疗器械相关的法律、法规等有关规定，实施动态管理; (3)督促相关部门和岗位人员执行医疗器械的法规规章及本规范;

(4)负责对医疗器械供货者、产品、购货者资质的审核;

(5)负责不合格医疗器械的确认，对不合格医疗器械的处理过程实施监督;

(6)负责医疗器械质量投诉、和质量事故的调查、处理及报告;

(7)组织医疗器械不良事件的收集与报告;

(8)组织对委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审核;

(9)负责出入库管理;

(10)完成公司领导交办的其他工作事项等。

销售内勤工作内容职责篇3

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作，对已有的客户信息定期进行修改、更新。

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。 3、负责大客户、项目客户、特色业绩的统计、分析、整理;以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、协助销售人员做好上门客户的.接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。协助领导做好各种会议的记录等工作。

6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

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电商销售助理的主要工作职责（26篇）

电商销售助理的主要工作职责（精选26篇）

电商销售助理的主要工作职责 篇1

职责：

1、负责公司销售账号，快速认识公司产品，上传公司产品，包括产品Listing编辑，产品优化和店铺维护;

2、处理每日订单，平台邮件，以及各类售后问题，保持店铺的好评率、店铺评分和维护各项指标;

3、解决客户经理提问，积极主动，维护好和客户经理的关系。

4、收集、分析市场情报及竞争对手状况，对产品进行销售策略的调整;

5、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。

6、完成领导交代的其他任务。

任职要求：

1、 热爱电商行业，有志于在跨境电商行业长远发展优先。

2、英语类、电子商务相关专业，大专或以上学历;

3、对电子商务有浓厚兴趣,，有外贸客服经验的优先;

4、英语四级以上水平，具良好的英语读写能力(未满足条件

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者口语或翻译条件优秀者亦可);

5、工作细心、负责，有足够的耐心和良好的心态处理客户投诉或者调解贸易纠纷。

6、具备团队精神，沟通能力好。

电商销售助理的主要工作职责 篇2

职责：

收集相关销售等数据进行分析汇总并跟进传达;

文档报表制作、收集、整理及初步分析;

整理报表，发货;

完成上级交代的其他任务并主动沟通汇报;

会对本岗位的工作进行不断总结以及优化。

任职资格

大专及以上学历，专业不限;

会做基本的数据统计，数据分析;

1年以上电商销售采购工作经验优先，熟悉1688经验者优先;

阳光、心态好、抗压能力强、学习能力强是本岗位要求的硬件之一;

熟练运用各种办公软件

具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真细心、应对快捷敏锐，责任心强。

第 1 页 共 29 页 业务部门工作总结及工作计划（8篇）

（经典版）

编制人：__________________

审核人：__________________

审批人：__________________

编制单位：__________________

编制时间：____年____月____日

序言

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销售管理制度及流程

⼀、合同管理1、管理规定及制度9个

合同审核管理规定

销售合同评审管理规定

合同录⼊及信息维护管理规定

资源计划平衡制度

关于签订销售协议相关约定事项的规定

销售合同管理规定

销售印章使⽤规定

合同档案管理规定

合同跟踪管理规定2、业务管理流程6个

⽣产销售业务总流程图

资源平衡及合同下发流程

内勤⼈员报价管理流程

内勤⼈员与合同室衔接流程

内勤⼈员业务实施流程

内勤⼈员业务协调流程

⼆、风险管理1、管理规定及制度（6个）

⾸次订货资质审核管理规定

验资发货（应收账款、预案）监控管理规定⼚商银业务管理规定

票据传递、财务收据使⽤管理规定

销售价格监控管理规定2、业务管理流程（8个）

发货验资（应收账款）监控管理流程

往来帐⽬核对⼯作流程

保兑仓监控管理流程

财务收据领取、使⽤管理流程

承兑汇票传递管理流程

承兑汇票退票管理流程

承兑汇票找零管理流程

销售回款业务流程

三、价格管理1、管理规定及制度（2个）

销售价格执⾏管理规定

信息⼯作管理规定2、管理流程（2个）

销售价格执⾏流程

市场信息管理及应⽤流程

四、发运管理1、管理规定及制度（5个）

上交、外发管理规定

销售库存管理规定

运输意外的处理办法

⾃提货物管理规定2、业务管理流程（3个）

发运室货源组织业务流程

发运室装车后票据整理业务流程

发运库存管理流程

五、服务管理1、管理规定及制度（4个）

质量异议处理相关规定

质量异议退货钢材管理办法

售后服务⽤户调研管理规定

服务室质量异议管理程序2、业务管理流程（7个）

服务营销管理流程

外部质量异议处理流程

外部质量异议来函信息处理流程

外部质量异议现场处理流程

外部质量异议退货处理流程

外部质量异议赔偿损失流程

外部质量异议整改意见反馈流程

六、⽣产经销部汽运作业区

《岗位职责》、《管理制度》

合同审核管理规定

为加强合同的管理，维护订货合同的严肃性，提⾼企业内部合同执⾏质量，机动灵活地适应千变万化的市场需求，更好地为顾客服务、开拓、占领市场，特制定本管理规定：

⼀、合同的签订1、合同经评审后，⼿续齐全，⽅可签订正式合同⽂本，合同的签订必须符合《经济合同法》的有关规定；

B2B外贸业务员岗位职责

B2B外贸业务员岗位职责（精选27篇）

在日常生活和工作中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是店铺收集整理的B2B外贸业务员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

B2B外贸业务员岗位职责 篇1

岗位职责：

1、主要通过阿里巴巴，Google搜索，国际展览会等网络渠道开发新客户，跟进并有效促成订单；

2、维护公司的电子商务平台，更新发布产品信息，有效处理询盘，维护新老客户；

3、跟进订单生产进程，完成相应的发票、合同、装箱单等单据的制作，协助出货并收款；

4、完成领导交代的其他工作事宜。

岗位要求：

1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业，年龄21—32；

2、半年以上外贸领域相关工作经验，欢迎国际贸易、商务英语相关专业优秀的应届毕业生来我司面试；

3、英语不看等级，只要你英语达到等同水平，听说熟读写熟练；

4、有良好的表达能力、沟通协调能力和业务谈判技巧，工作积极主动、责任心强，具备良好的客户服务意识；

5、能够承受一定的工作压力，吃苦耐劳，服从管理；为人诚恳，开朗大方，有强烈的工作进取心和团队合作精神，能与公司共同发展；具有创新、开拓精神，勇于挑战自我。

B2B外贸业务员岗位职责 篇2

一、岗位要求

1、熟悉出口业务的整个外贸流程，独立完成从接单到出货的整个业务操作；

2、开拓海外客户，维护客户关系，获取销售订单，操作B2B网络平台，跟进订单中出现的问题，及时与客户沟通；积累独立开发客户能力及技巧。

3、有谈判技巧；增加英文口语及商函文笔表达能力；使用office办公软件，制作报价单、购物合同、出货单、账单等；

4、独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议。具备很好的外贸市场开拓能力，能适应高效快节奏的工作环境。

二、主要职责

1、阿里后台的产品发布和产品维护；