第4章市场调查收集资料的方法
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市场调查收集资料的基本方法市场调查是指通过收集和分析相关数据来了解消费者需求和行为的过程。
其中,收集资料是市场调查的重要环节之一。
下面将介绍几种常用的市场调查收集资料的基本方法。
1.问卷调查问卷调查是最常用的市场调查方法之一。
它通过向受访者发放调查问卷来了解受访者的想法、态度、行为等信息。
问卷调查可以通过纸质问卷、网络问卷、电话问卷等形式进行。
问卷调查的优点是能够收集大量的数据,并能够快速、简便地进行分析。
但是,其缺点是受访者可能存在回答不真实、不完整等问题,造成数据的不准确性。
2.深度访谈深度访谈是一种针对特定目标群体的个体访谈方式。
通过深入了解一个人或一群人的观点、行为和态度,来了解他们的需求和决策过程。
在深度访谈中,访谈者需要有一定的专业知识和技巧,通过问答、引导等方式来获取有效信息。
深度访谈的优点是可以深入了解受访者的想法、态度等,缺点是时间和成本相对较高,难以推广到大规模调查中。
3.焦点小组焦点小组是指由一组8-12名受访者组成的小型讨论组,旨在了解受访者对某个特定问题的看法或态度。
焦点小组的讨论往往由主持人引导,讨论内容涉及受访者的个人经历、感受、态度等。
焦点小组的优点是可以获得深度的信息,并能够了解受访者之间的相互影响和互动关系。
缺点是焦点小组的受访者数量相对较少,不能代表整个受访人群。
4.观察法观察法是指通过观察受访者的行为、环境等来了解受访者的需求和行为。
观察法可以通过实地观察、网络监测等形式进行。
观察法的优点是可以直接观察受访者的行为和环境,获取真实的信息,缺点是难以获取受访者的内在想法和态度。
综上所述,市场调查收集资料的基本方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组和观察法。
每种方法都有其优缺点,需要根据调查目的和需要来选择合适的方法。
第4章网络市场调查4.1 网络市场调查概述1、什么是网络市场调查?网络市场调查是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。
网上市场调查有两种方式,一种是利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料,就是网上直接调查;另一种方式,是利用互联网的媒体功能,从互联网收集二手资料,一般称为网上间接调查。
2、网络市场调查的特点:(1) 无时空的限制(2) 高效率(3) 组织简单、费用低廉(4) 更加准确的统计(5) 时效性强(6) 更加方便(7) 更好的保密效果(8) 调查结果受制于调查对象(9) 调查对象群体受到限制3、网上市场调查的内容A. 市场需求调查主要目的在于掌握市场需求量、市场规模、市场占有率,以及如何运用有效的经营策略和手段,其具体内容包括:(1)现有市场对某种产品的需求量和销售量;(2)市场潜在需求量有多大,也就是某种产品在市场上可能达到的最大需求量有多少;(3)不同的市场对某种产品的需求情况,以及各个市场的饱和点及潜在能力;(4)本企业的产品在整个市场的占有率,以及不同市场的占有率;(5)分析研究市场的进入策略和时间策略,从中选择和掌握最有利的市场机会;(6)分析研究国内外市场的变化动态及未来的发展趋势,便于企业制订长期规划等。
B. 消费者购买行为的调查(1)消费者的家庭、地区、经济等基本情况;(2)社会的政治、经济、文化教育等发展情况,对消费者的需要将会发生什么影响和变化;(3)不同地区和不同民族的消费者,他们的生活习惯和生活方式有何不同,有哪些不同需要;(4)了解消费者的购买动机,包括理智动机、感情动机和偏爱动机;(5)了解消费者喜欢在何时、何地购买,他们购买的习惯和方式,以及他们的反应和要求;(6)了解消费者对某种产品的使用次数,每次购买的单位数量及对该产品的态度;(7)调查某新产品进入市场,哪些消费者最先购买;(8)对潜在的消费者的调查和发现等。
C. 营销因素调查(1) 产品的调查(2) 价格调查(3) 分销渠道的调查(4) 广告策略的调查(5) 促销策略调查4、网络调查的应用A. 对于从事专业调查的调查组织来说,可以开展赢利性的网上调查业务从事网上市场调查的公司或机构主要有以下几类。
第4章市场调查收集资料的方法
市场调查是指为了了解市场的需求、竞争情况、消费者行为和市场趋
势等信息而开展的一系列调查和研究活动。
市场调查的收集资料的方法有
很多种,下面将介绍其中的几种主要方法。
一、问卷调查法
问卷调查法是最常见的市场调查方法之一、通过设计问卷,向被调查
对象发放,并收集他们的回答,从而获取相关的市场信息。
问卷可以设计
成纸质版的或者在线版的。
该方法的优点是能够快速收集大量数据,而且
相对较为经济;缺点是受到被调查者的主观意愿、记忆偏差等因素的影响。
二、个别访谈法
个别访谈是指调查人员与被访者一对一进行深入交流和访谈的方法。
调查人员可以针对特定的问题或者话题与被访者进行交流,了解他们的意见、观点和需求。
该方法的优点是可以获取详细、深入的信息;缺点是时
间和人力投入较大,样本量相对较小。
三、焦点小组讨论法
焦点小组讨论是一种集体讨论的方法,通过邀请一群被访者进行讨论,了解他们对于特定话题的看法和意见。
调查人员可以通过引导讨论、提出
问题等方式,获取参与者的真实观点。
该方法的优点是可以获得不同意见
的集体讨论结果;缺点是可能会受到一些个体的影响,难以保证信息的客
观性。
四、观察法
观察法是通过对市场现象进行观察和记录来收集信息的方法。
调查人
员可以实地观察消费者的购物行为、产品的使用情况、竞争对手的市场表
现等,从而获取有关市场的相关信息。
该方法的优点是能够获取真实、客
观的信息;缺点是难以获取特定的定量数据。
五、实验法
实验法是通过设计实验并收集相应数据来验证假设的方法。
调查人员
可以设置不同的实验组和对照组,观察不同处理下的市场反应和结果,从
而得出相应的结论。
该方法的优点是能够有针对性地验证假设;缺点是实
验设计和实施较为复杂,需要的资源较多。
六、文献调研法
文献调研法是指通过查阅已有的文献、报告以及相关统计数据等来获
取市场信息的方法。
调查人员可以搜集和分析已有的文献和报告,从而了
解市场的发展趋势、竞争情况等。
该方法的优点是能够获取丰富的历史数
据和研究成果;缺点是信息的准确性和及时性可能存在一定的问题。
在实际的市场调查中,常常是综合运用多种方法来收集资料,以获取
全面、准确的市场信息。
这些方法的选择应根据具体的调查目的、受调查
对象和资源情况等进行合理的选择和组合。
同时,在进行市场调查时,还
要注意保护被调查者的隐私权和数据安全,以保证调查的合法性和可靠性。