物业工程部各岗位的职责和管理制度.doc

物业工程部员工岗位职责1.全面负责物业工程的管理工作，向项目总监负责，并接受物业的督导。

2.负责管理区域的水电、空调等能耗控制及能耗数据分析。

____对管理区域电梯、空调、高低压配电及给排水等设施设备的运行管理及设施设备外委维护保养的监督、管理及考评工作。

4.配合相关政府部门完成需配合的工作，参加政府部门组织的与工作相关的会议。

5.负责工程主管、保洁主管、秩序主管、工程技工的考核、技术培训及指导。

6.在公司综合管理部的指导下,全面主持现场的物业管理服务工作(包含秩序，工程，保洁)。

7.负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。

若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。

8.进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。

物业工程部员工岗位职责（2）物业工程部是一个负责物业管理和维护的部门，员工在该部门负责各种涉及物业设施、设备和维护的工作。

以下是该部门员工的岗位职责的例子，以说明他们所承担的职能和任务。

1. 设备维护和保养：- 负责对物业设施和设备进行定期维护和保养，以确保其正常运作。

- 检查和修复照明设备、电气设备、给排水系统、空调系统、电梯和其他相关设备。

- 根据维修计划或需要，更换老化、故障或损坏的设备部件。

- 监测设备的性能，通过预防性维修和保养措施来减少设备故障和停机时间。

2. 建筑维护和修缮：- 检查和修复建筑物的外观、屋顶、墙壁、地板等部分的损坏。

- 维护建筑物的油漆、防水、防腐蚀等涂层，以确保其耐久性和外观。

- 维修和更换建筑物的门窗、玻璃等部件，确保其正常运作。

- 检查和维护消防设施和安全设备，确保其在紧急情况下的可靠性和有效性。

3. 环境管理：- 负责确保物业公共区域的清洁和卫生。

- 协调清洁公司或清洁人员的工作，监督他们的工作质量。

- 管理垃圾处理和垃圾分类系统，确保垃圾的及时清理和处理。

物业公司工程部岗位职责(15篇)物业公司工程部岗位职责1一、部门运营计划和指标管理1.参与制定部门全年重点工作计划、维保计划、大修计划、整改计划，每月对工作计划执行情况进行检查__x对部门预算进行管理二、设施设备管理1.负责设备设备巡检2.负责设施设备维保及分供方管理3.负责设施设备维修、整改方案（四）.建立设施、设备台账及各类技术资料档案三、品质管理__x项目公共区域设施设备的'现场检查2.负责报事报修管理及数据分析3.负责对疑难专业问题的现场指导四、客户满意度管理1.负责客户投诉的服务质量问题解决2.负责制定部门满意度、品质升计划及执行情况检查3.参与客户满意度调查4.参与年度客户满意度分析解读会五、会议管理1.参与部门早会2.参与物业中心晚会3.参与部门例会4.参与召开报事分析会5.参加公司会议六、员工管理1.负责员工工作礼仪、标准、流程等培训，对操作执行情况检查及结果验证2.负责员工排班、考勤进行审核;对奖惩核实、提报3.负责员工值班室、休息室检查及卫生情况督导4.负责员工安全作业管理物业公司工程部岗位职责21、编制并落实电气专业（供配电、防雷接地、机电、消防自动报警、闭路监控、安防、可视对讲、楼控、电梯等专业）前期介入、接管验收、质量保修、设备设施运行服务管理方案并组织实施。

2、负责消防报警系统、闭路监控系统、楼宇对讲系统、安全防范系统、楼宇自控系统、综合布线系统等工程前期方案跟进、质量检查、接管验收、质量保修工作。

3、负责组织编制电气高压设备检修工艺规程，在检修过程中不断完善检修工艺规程。

4、负责各专业的节能降耗工作。

5、具体负责与电力、设备检测部门沟通。

6、在工程经理的`指导下，制订相关制度、流程、标准、表单等文件。

7、在工程经理的指导下，编制并组织执行相关预算。

物业公司工程部岗位职责31。

、协助物业部开展物业督导工作，主要负责机电工程方面。

2、负责运营项目升级改造的机电工程方案编制，施工管理监督工作；3、主导项目承接查验工作，并根据查验结果，督促施工单位限时整改，直到合格。

物业工程部人员管理制度第一章总则第一条为规范物业工程部人员的行为，提高管理效率，保障物业维护和管理工作的顺利开展，依据《中华人民共和国劳动法》和国家相关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于物业工程部内所有从业人员，包括工程师、技术人员、保洁人员等，负责管理和维护物业内的设施设备，确保物业设施的正常运转。

第三条物业工程部人员应当遵守本制度的规定，维护单位形象，诚信守法，恪尽职守，维护物业安全、保护客户权益，积极为单位服务。

第四条物业工程部人员应当遵守职业道德，提高业务水平，不断完善自身能力，保证工作质量和效率。

第五条物业工程部管理人员应当严格执行本制度，对物业工程部人员进行全面管理和监督，确保工作的顺利进行。

第六条物业工程部人员应当保护公司的利益，维护公司的形象，做到热情服务，积极奉献，遇有问题应及时向上级反映，不得敷衍塞责。

第七条物业工程部人员应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息，不得对外人员透露单位的内部情况。

第八条物业工程部人员发现职责范围内存在的安全隐患或者设备故障，应当及时向上级主管报告，全力配合处理，确保物业设施设备的安全和运行。

第二章招聘与录用第九条物业工程部人员的招聘与录用，应当按照单位规定的程序进行，符合相关国家法律法规的规定。

第十条物业工程部人员应当按照招聘岗位的要求具有相应的学历、技术能力和相关工作经验，能够胜任所从事的工作。

第十一条物业工程部人员在录用之前，应当进行资格审查、面试等程序，确保录用人员适合于工作岗位。

第十二条物业工程部人员入职后，应当按照单位规定的培训计划接受培训，熟悉工作流程，提高业务水平。

第三章岗位职责第十三条物业工程部人员应当服从上级领导的工作指挥，按照业务流程完成工作任务，确保工作的顺利进行。

第十四条工程师应当根据物业设施设备的维护保养计划，定期进行设备维护保养及检查，发现问题及时处理，确保设施设备的正常运转。

第十五条技术人员应当根据单位的安全生产规定，对设备进行维修、维护，确保设备的安全使用，并提高设备的使用效率。

物业工程部各岗位职责物业工程部作为一个综合性的职能部门，其下设有多个岗位，每个岗位都承担着不同的职责和工作内容。

以下是物业工程部各岗位职责的详细介绍：1. 物业总工程师:物业总工程师是物业工程部的主要负责人，负责全面领导和管理物业工程部的工作。

其职责包括：- 制定和执行物业工程部的发展战略和目标；- 组织制定物业工程部的工作计划和年度预算；- 开展物业设施的规划、设计和施工工作；- 组织对物业设施进行巡检、保养和维修；- 管理物业工程部的人员和资产，并确保其正常运营；- 协调解决物业工程部与其他部门之间的合作问题。

2. 工程项目经理:工程项目经理负责管理和执行物业工程部的各项工程项目，其职责包括：- 协调和组织实施物业设施的规划、设计和施工工作；- 编制和控制物业工程项目的进度计划和预算；- 负责工程项目的进展情况监督和管理；- 确保工程项目的质量和安全；- 协调和沟通工程项目的各方利益相关者。

3. 工程监理:工程监理负责对物业工程部的工程项目进行监督和管理，其职责包括：- 对工程项目进展情况进行监督和检查；- 确保工程项目的施工符合相关法律法规和质量要求；- 提出并跟踪解决工程项目中的问题和风险；- 协调和沟通工程项目的各方利益相关者；- 对工程项目进行验收和总结。

4. 建筑设计师:建筑设计师负责物业工程部的建筑规划和设计工作，其职责包括：- 根据物业设施的要求和实际情况，进行建筑规划和设计；- 编制建筑设计方案和详细施工图纸；- 协调和沟通与建筑相关的各方利益相关者，包括设计师、施工单位和监理单位；- 跟踪建筑项目的实施情况，确保其符合设计要求。

5. 机电工程师:机电工程师负责物业工程部的机电设备的选型、安装、维护和保养工作，其职责包括：- 对机电设备进行选型和配置，确保其符合物业设施的需求；- 负责机电设备的安装、调试和验收工作；- 制定机电设备的维护保养计划和规范；- 跟踪机电设备的使用情况，及时检修和更换老化设备。

物业公司工程部职能及岗位职责■部门职能1、负责小区内土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的运行管理、日常维修保养、设备维护及故障检修等工作；2、负责小区内的整体设备设施的维修保养工作；3、负责做好能源消耗控制工作；4、负责对部门设备设施的购置、使用、保养、报废进行论证、安装、维护及监督管理；5、负责项目大、中、小工程维修的组织实施与协调；6、负责公共区域内的钥匙管理。

■岗位职责一、工程部经理1、全面负责工程部的管理工作；2、负责管理区域内设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实；3、履行物业公司签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经济指标；4、确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态；5、执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故；6、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查；7、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质；8、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作；9、负责组织技术文件盒设备档案的接管、建立和管理工作；10、负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪和检查；11、完成领导交办的其他工作。

二、工程主管1、负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转；2、制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施；3、负责物业机电设备的日常维护保养工作；4、负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作；5、负责物业低压配电室的值班和日常维修保养；6、负责客户服务部转发的业主报修的处理，及满足业户其它有关的服务要求；7、负责各系统的完善改造及土建设施的维修，并组织施工和验收；8、负责做好能源消耗的控制工作；9、熟悉掌握了解小区各类设备、性能并及时输入相关资料；10、负责监督指导各项目维修，保证积极完成业主的报修工作；11、负责上级部门交办及下达的各项工作指标。

物业公司工程部工作职责1、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责;2、负责辖区设施设备、计量器具管理;3、负责房屋及配套设施的维护工作;4、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作;5、负责接管验收及入伙期间工程遗留问题的收集和反馈;6、经常巡视管理处内外各场所情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;7、负责制订所辖小区全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划;8、负责入伙办理、验收资料接管等;9、负责空置房管理;10、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;11、协助办公室做好创建优秀、文明小区的工作;12、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草，处理接受业主的投诉及跟踪处理，并做好处理结果和存档;13、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向品质部部长汇报;14、对管辖小区范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。

确保为业主提供安全、舒适、优美的生活和居住环境;15、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;16、负责新的管理小区的前期介入、接管验收以及管理处筹备工作;17、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。

物业公司工程部工作职责（2）物业公司工程部的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 建筑维修与保养：负责建筑内外的日常维修工作，包括墙壁、地板、天花板、门窗等的修补和保养，以及灯具、水龙头、下水道等设施的维修和更换。

2. 设备设施维护：负责建筑内各种设施设备的维护和保养，包括电梯、消防系统、暖通空调系统、给排水系统等的日常检修和维护，确保设备设施的安全运行。

3. 工程项目管理：负责组织和协调各类工程项目的实施，包括新建工程、改建工程、装修工程等，从项目策划、设计、施工到验收等全过程进行监督和管理。

物业工程部岗位职责____对项目在接管运作、前期运作、正常期运作、移交运作中提供工程服务的技术支持;2.指导项目有效监管电梯、消防维保质量、及时排除故障，并可为大中修改造提出专业建议;3.负责工程条线品质管控及纠偏指导;____组织并实施设备工程改造计划，重大设备维修保养计划;5.负责人才梯队建设，包括人员能力评估、考核、培训。

6.跟踪、处理工程维修服务质量相关的重大投诉工作;物业工程部岗位职责（二）1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审;5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等;8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作;9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单;10、负责小区内紧急状况的处理工作。

物业工程部岗位职责（三）1、负责房地产开发阶段前期介入的技术支持工作及承接查验工作;2、负责制定物业工程管理的各项规章制度、安全操作规程、手册等，组织专业技术培训;3、负责监督各项目已交付物业质保期内、外的工程遗留问题处理、第三方维修及委外单位施工管理;4、负责监督各项目对设施设备的管理、维修、保养，确保系统设施设备的正常运行;5、审核设施设备的维修保养计划、维修保养作业指导书，组织设施设备的年检及外判维修保养;6、负责审核设施设备系统的运行方案并组织实施，不断研究改进措施，使系统节能降耗;7、负责督促各项目建立健全技术档案，对设备维修、检查、保养记录妥善保管，审核重大设备维修保养外判标书及报价审核;8、完成上级交办的其他工作。

物业工程部岗位职责范本1、巡查工程土建改造、管线走向、内外装饰、设施建设、设备安装的合理性，重点查看排水系统、强弱电系统、智能化系统、车库、电梯设备等;2、配合设备安装、管线布置，进行现场监督，确保安装质量;3、编制项目的年、月度维修及保养计划并组织实施;4、负责项目所有公共设施、设备的日常管理，发现问题及时处理、上报，确保共用部位完好，满足使用条件;5、负责日常报修处理的监督检查，维修项目的月度统计分析;6、负责项目维修养护工作中物料的管理，保证设备工具、物料的有效使用，避免浪费;7、领导临时交办的工作。

物业工程部岗位职责范本（2）物业工程部的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 负责物业维护和保养工作：包括楼宇设施的日常检修、维护和保养，如电梯、水暖设备、通风设备等，确保设施的正常运行和安全性。

2. 负责维修和处理突发事件：包括处理设备故障、水电隐患等突发情况，及时组织维修和处理，确保楼宇设施的安全和正常使用。

3. 负责设备采购和更新：根据需要和预算，负责设备和备件的采购工作，并及时更新老旧设备，以保持设施的良好状态。

4. 监督施工和工程项目：根据需要，负责物业维修和改造工程的监督和管理，确保工程质量和进度符合要求。

5. 管理外包维修公司和供应商：负责与外包维修公司和供应商的合作，跟踪和监督其工作质量和进度，保证服务质量。

6. 编制工程报告和维修记录：及时记录和整理工程工作和维修工作的相关信息和报告，以便后续查阅和分析，为工作决策提供依据。

7. 参与预算和成本控制：根据业务需要，参与工程预算的编制和成本控制，确保工作在合理的预算范围内进行。

8. 配合相关部门工作：与设备管理、安全管理、环境管理等相关部门进行协调和配合，共同维护楼宇设施和环境的安全和良好状态。

以上是物业工程部的主要岗位职责范文，具体根据企业的实际情况和职位要求可能会有所差异，可以根据需要进行适当调整和补充。

物业工程部岗位职责范例经理1、负责部门财务预算及各类物品采购计划的编制;2、监督、考核本部门的工程技术人员和各物业管理服务中心的技术人员的技术水平，提出可选用建议;3、负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施;4、负责各类检验设备的管理;5、负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作;6、协助参与设施设备的采购评审工作;7、保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要;8、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系;10、完成上级安排的其他工作。

物业工程部岗位职责范例（二）物业工程部是负责物业设施运维和项目管理的部门，主要负责确保物业设施的正常运行和维护，以及对新项目进行规划和实施。

以下是物业工程部的岗位职责范文：1. 设施运维岗位职责：- 负责对物业设施的日常维护和保养，包括电梯、消防系统、管道和设备等；- 负责设施故障的排查和处理，及时解决设施运行中的问题；- 跟踪设施保养计划，定期进行设备检查和维护；- 管理设施维修工作，与外部维修单位进行协调和沟通；- 维护设施运行记录和维修档案，确保设施运维工作的可追溯性。

2. 项目管理岗位职责：- 参与新项目的规划，包括物业设施需求分析和建设方案的制定；- 协调不同部门和外部供应商，进行项目进度管理和资源调配；- 管理项目预算和资金使用，确保项目的合理经营；- 监督项目施工过程，确保施工质量和进度的达标；- 跟踪项目验收和后续运营，及时解决项目运营中的问题。

3. 安全管理岗位职责：- 负责物业设施的安全管理和应急响应工作；- 制定安全管理制度和操作规程，确保设施的安全运行；- 组织安全培训和演练，提升员工的安全意识和应急响应能力；- 跟进设施的安全巡检和隐患整改工作；- 与相关部门和政府监管机构进行安全交流和合作。

以上是物业工程部的岗位职责范文，不同物业公司和项目可能会有一些差异，具体的职责还需要根据实际情况进行调整和完善。

物业公司工程部门职责第一章总则第一条为了明确物业公司工程部门的职责，确保公司各项工程项目的顺利进行，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本职责。

第二条本职责适用于物业公司工程部门及其工作人员。

第三条工程部门应当遵循科学、合理、经济、安全的原则，确保公司工程项目的质量、进度和安全。

第二章职责与任务第四条工程部门负责公司工程项目的策划、组织、实施和监督管理工作，具体职责如下：（一）负责制定公司工程项目的年度计划和预算，报公司领导审批后组织实施。

（二）负责组织工程项目的设计、招标、施工、监理等环节，确保工程项目的合法性和合规性。

（三）负责监督工程项目的质量、进度、安全，对工程项目进行定期检查和评估，发现问题及时整改。

（四）负责协调与工程项目相关的政府部门、企事业单位、施工单位等各方关系，确保工程项目的顺利进行。

（五）负责工程项目的合同管理，对合同履行情况进行监督，处理合同纠纷。

（六）负责工程项目的竣工验收，组织工程项目的移交工作。

（七）负责工程项目的后期维护和管理，确保工程设施的正常运行。

第五条工程部门负责公司工程项目的安全管理，具体职责如下：（一）制定工程项目安全生产规章制度，组织安全生产教育和培训。

（二）对工程项目施工现场进行安全检查，发现问题及时整改。

（三）负责工程项目的安全事故处理，组织事故调查，提出处理意见。

（四）负责工程项目的环境保护和职业健康工作。

第三章协作与配合第六条工程部门应当与公司其他部门密切协作，共同完成公司各项工作任务。

第七条工程部门应当加强与政府相关部门、企事业单位、施工单位等的沟通与协调，为公司工程项目创造良好的外部环境。

第八条工程部门应当积极参与公司各项决策，为公司发展提供专业意见和建议。

第四章附则第九条本职责由公司董事会负责解释。

第十条本职责自发布之日起施行。

第十一条本职责如与国家法律法规、行业标准不一致的，按照国家法律法规、行业标准执行。

物业管理工程部岗位职责1、督促工程员工严格执行各项操作规程;2、组织本专业人员实施各项维修，并做好相关的质量记录，做好设备台帐记录;3、对管理范围内的设备提出合理的改造、运行措施建议;4、对设备进行巡检工作，并做好巡视记录;发现问题及时上报，消除设备的不安全隐患;5、参与对机电设备的大修及制定设备维修保养计划;6、负责本专业不合格服务的处理纠正及预防措施，做好检查落实工作;7、协助员工解决工作中遇到的疑难问题，认真完成当日设备运行、维护、保养、维修工作;8、配合各专业班组完成应急抢修、日常维修及保养工作;9、遇突发事件如：停水、电、气，水管爆裂，电源故障等应及时到达现场统筹安排处理;10、统计、汇总周、月工作保养工作量，填写保养报告;物业管理工程部岗位职责（2）物业管理工程部岗位的职责如下：1. 管理和协调物业维护和保养工作，包括楼宇、设施、设备的日常维护和保养工作，确保其正常运行。

2. 负责维修工作的安排和监督，确保维修任务按时完工，并解决维修过程中的问题和难题。

3. 对物业设施和设备进行定期监测和巡查，发现问题及时处理和维修，确保设施和设备的正常运行和使用。

4. 负责物业项目的竣工验收工作，包括与工程施工单位进行协调，确保工程质量和进度符合要求。

5. 负责物业工程项目的计划和预算编制，并进行工程进展和费用的监控和管理。

6. 组织和参与物业工程相关的招标、投标、合同谈判和签订工作，确保合同的履行和工程质量的控制。

7. 提供物业工程技术支持和咨询服务，解决工程技术问题和改善工程质量。

8. 对物业工程人员进行培训和指导，提升工作技能和水平，确保团队工作的高效运作。

9. 跟踪和研究物业工程技术发展动态，了解新技术和新工艺，并引进和推广应用。

10. 配合其他部门的工作，解决工程和技术问题，确保物业运营工作的顺利进行。

物业管理工程部岗位职责（3）通常包括以下内容：1. 负责物业项目的工程维护和维修工作，包括建筑设施、水电设备、通风设备、消防设备等的日常保养和维护工作。

物业工程部各项规章制度第一章总则第一条为规范物业工程部的管理，提高工作效率，保障业主和住户的利益，制定本规章制度。

第二条物业工程部是物业管理企业的直属部门，负责小区内的设施设备管理、维护保养和日常维修工作。

第三条物业工程部的管理遵循公平、公正、公开的原则，认真履行岗位职责，维护小区环境整洁和设施设备的正常运转。

第二章岗位设置和职责第四条物业工程部设有部长、副部长、管理员、技术员等岗位，各岗位职责如下：1. 部长：负责物业工程部的全面管理，组织协调部门工作；2. 副部长：协助部长工作，处理日常事务；3. 管理员：负责部门文书工作，协助领导处理事务；4. 技术员：负责设施设备的维护保养和日常维修工作。

第五条各岗位人员要服从上级领导的指挥，密切配合，共同完成部门的工作任务。

第三章工作制度第六条物业工程部按照“预防为主，及时维修”的原则执行工作任务，定期检查设施设备的运行情况，提出维修意见。

第七条物业工程部要按照相关规定填写维修记录，及时处理故障设备，确保小区设施设备的正常运转。

第八条物业工程部要定期组织员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

第四章工作流程第九条物业工程部在接到居民报修请求后，要及时派遣技术员前往现场核实情况，根据实际情况制定维修方案。

第十条维修过程中，要严格按照程序操作，做好保护措施，确保维修质量，做到安全、及时、高效。

第十一条完成维修工作后，要填写维修记录并通知居民，接受居民的验收，确保维修质量和居民满意度。

第五章备品备件管理第十二条物业工程部要建立备品备件库，定期盘点库存，保证备品备件的充足性，确保设施设备的正常使用。

第十三条使用备品备件时，要按照规定领用，填写领料单并建立档案，做到物尽其用，避免浪费。

第十四条对于长期未用的备品备件，要进行及时清理处理，做到库存清晰和合理。

第六章安全管理第十五条物业工程部要定期检查小区设施设备的安全状况，发现问题要及时整改，杜绝安全隐患。

一、负责公司工程技术方面的控制、管理工作，包括各类设备、设施运行、维修和保养的组织实施和管理。

二、对业主、租户开展有偿服务。

三、对装修工程进行监督管理。

四、对工程外委合作项目进行监督管理。

五、对物业设备、设施提出完善、整改方案。

六、负责对使用中的测量仪器进行周期性检测和日常管理。

七、为公司承接策划新的物业管理项目或者新的服务项目提供工程技术支持。

八、负责本部门文件、资料的管理。

一、熟知公司的各项规章制度，坚决执行上级领导交办的各项工作，具备超前意识。

二、全面负责工程部的工作，保证辖区内设备、设施的正常运转，熟知运作情况，具有处理紧急技术问题的能力。

三、掌握工程的各系统，并能提出技术改造和建设性建议；制定各项工程维修、改造、调试等计划工作，并组织实施。

四、负责工程质量的检验，监督各专业各项规章制度、程序、规定的落实情况，并进行有计划的检查工作，及时发现问题，不断修正自己的工作内容。

六、负责工程部员工的全面管理、技术培训及考核，提高员工服务意识和技术素质。

七、审定、编制本部门的年度工作计划、预算、月度工作计划等文件及实施方案，并报公司领导批准后执行。

八、负责辖区内二次装修工作的审批及组织好对二次装修工作的监管工作。

九、负责辖区内能源，水、电、燃气及暖通的管理。

十、负责审定工程部申购的材料、设备等采购用品。

十一、负责工程款项的申报，现金和支票的报领工作。

十二、负责工程有关的对外联络，合同协议的签署或者协调工作。

十三、采集和编制设备有关技术资料和维修图纸，做好设备的技术档案工作。

十四、有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水平。

十五、遵守政府各职能部门的相关规定，确保物业所有屋宇、专业设备符合规定和法律要求，定期接受检查，测试和保养。

十六、具有较好的协调能力，负责完成本部门的质量目标。

十七、完成上级领导交办的其他工作。

十八、重大事宜及时上报总经理。

泉州市行政中心康乐物业服务处工程部工作手册一、各岗位工作职责（一）工程部经理岗位职责1、全面管理本大楼工程维修部事务。

2、负责大楼内设备设施的维修、保养、督导和管理工作。

3、负责突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防性措施。

4、负责对设备保修单位维护保养工作的联系、协调、监管及质量评定。

5、根据设备的特点制订或审核各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养计划，并监督落实。

6、检查本部员工交接班情况、巡查情况，回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理意见，负责具体的技术性检查。

7、配合其他部门开展工作，落实上级安排之临时性工作。

8、定期对本部门员工进行有关设备设施的技术性培训及安全知识培训。

9、负责有关工程技术标准，规格的审核，对工程的预算等。

10、负责编制维修材料月度计划、备品备件的库存控制和紧急维修材料的请购工作。

11、协助行政人事部做好本部人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。

12、贯彻公司开源节流的精神，堵塞各项漏洞，降低管理成本。

13、建立工程施工图纸及设备设施技术资料档案并有效管理。

（二）综合维修主管岗位职责1、全力协助工程部经理对大楼的管理工作，负责大楼内工程部相关维修事务的安排和调度，以及维修工程的成本控制。

2、负责对大楼内水泵房进行管理，以及泵房内设备的运行、维护公共水电使用情况进行监控，管理和维修工作的监管。

3、根据报修登记记录，进行合理派工，及时完成各项维修任务。

4、负责协助运行班对突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防措施。

5、负责对维修班员工的工作情况进行指导和考核工作。

6、对员工进行安全指导和技术指导工作，并对维修的质量进行监督落实。

7、检查维修人员上班情况，对客用户回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理方案和预防措施。

8、及时安排解决各部门提出的协助解决工作，负责具体的技术性检查、维修工作。

9、对本组的工作情况进行总结，并作好详细记录。

物业工程部各岗位人员岗位职责1. 总经理：负责管理整个物业工程部的运营、发展和决策，协调各部门之间的协作，制定并实施部门的战略规划。

2. 技术总监：负责制定、组织和实施物业工程部的技术标准、项目管理和技术培训，负责解决技术难题和提供技术支持。

3. 项目经理：负责物业工程部的项目管理工作，包括制定项目计划、组织施工队伍、协调各方资源以及监督项目进度和质量。

4. 设计师：负责物业工程部的设计工作，包括制定项目设计方案、绘制施工图纸和进行设计方案评审等。

5. 施工队长：负责物业工程部的施工工作，包括协调施工队伍、监督工地安全、质量和进度，并解决施工过程中的问题。

6. 材料采购员：负责物业工程部的材料采购工作，保证施工所需材料的及时供应和质量。

7. 质量检验员：负责物业工程部施工质量的检验和测试工作，确保施工质量符合相关标准和要求。

8. 安全监督员：负责物业工程部施工安全的监督和管理，确保施工过程中的安全规范执行，预防事故的发生。

9. 项目成本控制员：负责物业工程部项目成本的控制和管理，包括成本预估、资金分配、费用核算和成本分析等。

10. 合同管理员：负责物业工程部合同的起草、签订和执行，确保合同履行的合规性和及时性。

11. 后勤管理员：负责物业工程部日常行政、人事、薪酬等后勤事务的管理和协调。

12. 售后服务员：负责物业工程部施工项目的售后服务和维护工作，处理客户的投诉和问题，维护客户关系。

物业工程部各岗位人员岗位职责（2）物业工程部的各个岗位人员负责不同的岗位职责，下面是一些常见的岗位职责：1. 总监/经理：- 负责制定和执行物业工程部的发展战略和目标；- 管理和协调物业工程部的各项工作，包括项目规划、设计、施工、运营等；- 负责监督和指导团队成员，确保工作的顺利进行；- 协调和沟通不同部门和外部合作伙伴，推动项目的进展；- 负责预算控制和资源管理等。

2. 技术总监/经理：- 负责制定和实施物业工程的技术标准和流程；- 根据项目需求，进行技术方案的设计和评估；- 指导和协调技术团队，确保项目按时完成；- 负责与设计、施工等相关单位进行沟通，解决技术问题；- 评估和引进新技术和设备，提升物业工程的技术水平。

物业工程部各项管理制度第一条物业工程部的任务和职责1.1 物业工程部的任务是负责物业管理区域内的设备设施维护、维修和改造工作，确保物业设施的正常运行和维护管理效果。

1.2 物业工程部的职责包括但不限于：（1）制定设备设施维护维修计划，协调实施；（2）及时响应物业设施的故障报修，组织维修人员进行维修；（3）定期检查设备设施的运行情况，发现问题及时处置；（4）组织设备设施的定期维护、保养工作；（5）参与物业管理区域内设备设施改造和升级项目的规划和实施。

第二条物业工程部的组织架构2.1 物业工程部设立主任一名，副主任一名，工程师若干名，技术员若干名。

2.2 物业工程部的主任负责整个物业工程部的管理和工作协调。

2.3 物业工程部的副主任协助主任完成各项工作，负责具体工程项目的实施及进度控制。

2.4 物业工程部的工程师负责设备设施的维护和维修工作。

2.5 物业工程部的技术员负责设备设施的巡检和保养工作。

第三条物业工程部的管理制度3.1 设备设施维护维修计划制定物业工程部应根据物业管理区域内设备设施的使用情况、维护历史和维修需求，制定设备设施维护维修计划。

计划应包括设备设施的维护周期、维修内容、维修工时及费用预算等内容。

3.2 故障报修处理流程物业工程部应建立健全的故障报修处理流程，包括故障报修接收、故障定位、维修方案制定、维修实施等环节。

故障报修应尽快响应，并按照优先级进行处理，确保设备设施的正常运行。

3.3 设备设施定期巡检物业工程部应定期对物业管理区域内的设备设施进行巡检，并形成巡检报告。

巡检报告应包括设备设施的运行情况、存在的问题及对应处理建议等内容。

3.4 设备设施保养工作物业工程部应制定设备设施的保养计划，定期对设备设施进行清洁、润滑和调试等工作，保证设备设施的正常运行。

3.5 设备设施改造和升级项目的管理物业工程部应参与物业管理区域内设备设施改造和升级项目的规划和实施，包括项目的立项、设计、施工和验收等环节。

小区物业工程部制度一、工程部的任务和职责1. 工程部是物业管理部门中的重要组成部分，主要负责小区内的维修、保养、改造、升级等工程事务。

工程部的主要任务包括但不限于：- 负责小区内各种设施设备的日常维护保养；- 负责对小区内设施设备进行定期检查，发现问题及时处理；- 负责小区内的改造和升级工程，保障设施设备的正常运行；- 协助其他部门处理与工程相关的问题；- 完成上级领导交办的其他工作。

2. 工程部的职责包括但不限于：- 制定小区设施设备的维护保养计划；- 组织实施设施设备的维护保养工作；- 对设施设备进行定期检查，及时处理发现的问题；- 协调小区内的改造和升级工程；- 每月向物业管理部门提交维护保养工作的汇报；- 负责设备采购及维修费用的管理。

二、工程部的组织结构1. 工程部按照职能划分为维修组、改造组和设备管理组三个部门，各部门之间进行协作配合，共同完成工程部的任务和职责。

2. 维修组主要负责小区设施设备的维护保养工作，由一名主管负责组织协调工作。

3. 改造组主要负责小区内的改造和升级工程，由一名主管负责组织协调工作。

4. 设备管理组主要负责设备采购及维修费用的管理，由一名主管负责管理工作。

5. 工程部的主管为工程部经理，负责统筹协调工程部的工作，向物业管理部门负责。

三、工程部的管理制度1. 工程部实行全员参与的管理制度，每个员工都有自己的岗位责任和工作任务，都要认真负责地完成工作。

2. 工程部要求员工遵守工作纪律，严格执行上级领导的工作任务，不得擅自调整工作计划。

3. 工程部要求员工团结协作，互相帮助，共同完成工作任务，不得出现个人恶性竞争的情况。

4. 工程部要求员工具备专业知识和技能，不断提升自己的综合素质，提高工作效率和质量。

四、工程部的绩效考核1. 工程部实行绩效考核制度，每年进行一次绩效考核，考核内容包括但不限于：- 完成设施设备的维护保养工作情况；- 完成改造和升级工程情况；- 设备采购及维修费用的管理情况；- 完成上级领导交办的其他工作情况。

物业公司工程部工作职责范本一、设备维护与管理：1. 负责物业项目设备的日常维护和维修工作，包括但不限于电梯、消防设备、供水及排水系统等。

2. 协助制定设备维护计划，并根据维护计划组织实施设备的定期检查、保养和维修。

3. 跟踪设备的检修记录和维修情况，编制设备保养维护档案，做好设备的使用年限统计和财务分析。

二、工程监督与验收：1. 负责物业项目工程施工过程的监督，确保施工质量和进度符合规范和要求。

2. 参与物业项目工程前期筹备工作，包括设计文件审查、施工合同审核等。

3. 组织力量进行工程验收，参与编制验收报告，保障各项工程符合法规和相关标准。

三、设备设施的采购与更新：1. 负责物业项目设备设施的采购工作，参与供应商的筛选和谈判，确保物业项目设备设施的品质和性价比。

2. 编制设备设施更新计划，根据项目需求和实际情况，提出设备设施的更新建议。

3. 进行设备设施质量评估和性能测试，确保所采购的设备设施符合要求并能满足业主的需求。

四、工程预算与资金管理：1. 参与物业项目工程预算编制，根据工程规模和要求，制定合理的费用预算，确保工程资金的合理利用。

2. 监督项目工程费用支出，核对工程款项支付情况，确保项目的财务流程合规。

3. 编制项目工程费用核算报告，定期汇报工程费用使用情况和资金管理情况。

五、工程项目管理与协调：1. 负责物业项目工程进度管理，组织协调各项工程任务的执行和推进，确保项目按时完成。

2. 组织项目工程部门的人力和物力资源，协调各方合作方的工作，保障项目顺利进行。

3. 与相关部门协作，解决工程项目中出现的问题和难题，确保项目顺利实施。

六、安全与环境管理：1. 负责物业项目工程安全管理工作，制定安全管理制度和操作规程，加强施工安全监督和培训。

2. 确保物业项目工程符合环境保护要求，配合环保部门进行环境监测和管理。

3. 及时处理工程项目中出现的安全事故和环境问题，做好事故报告和整改工作。

七、技术支持与问题解决：1. 提供物业项目工程技术支持，解答项目工程技术难题，提供技术方案和指导。

物业工程部规章制度第一章总则第一条为了加强物业工程部的管理，提高服务质量，保障业主的合法权益，根据国家有关法律法规和公司规章制度，制定本制度。

第二条物业工程部是负责物业管理区域内基础设施和公共设施的维修、保养和管理的部门，应当遵循业主至上、服务第一的原则，努力提高物业管理水平。

第三条物业工程部应当严格执行国家有关法律法规和公司规章制度，建立健全内部管理制度，确保物业管理区域的正常运行和业主的正常生活。

第二章组织架构和人员管理第四条物业工程部设经理一名，负责部门的全面工作；设工程师、技术员、维修工等岗位，按照工作职责分工负责相应的工作。

第五条物业工程部经理应当具备相应的职业资格和物业管理经验，负责组织、协调、管理工程部的工作。

第六条物业工程部员工应当具备相应的职业资格和技术水平，遵守职业道德，按照工作职责和工作要求开展各项工作。

第七条物业工程部应当定期对员工进行培训，提高员工的专业技术水平和服务质量。

第八条物业工程部应当建立员工考核制度，对员工的工作绩效进行定期评估，对优秀员工给予奖励，对不符合要求的员工给予处理。

第三章设施设备管理第九条物业工程部应当建立健全设施设备管理制度，对设施设备进行定期检查、保养、维修，确保设施设备的正常运行。

第十条物业工程部应当建立设施设备档案，记录设施设备的型号、规格、安装时间、维修保养记录等信息，便于管理和查询。

第十一条物业工程部应当对设施设备进行定期巡检，发现问题及时处理，确保设施设备的正常运行。

第十二条物业工程部应当建立健全应急预案，对可能发生的突发事件进行预防和管理，确保在突发事件发生时能够及时应对。

第四章工程质量管理第十三条物业工程部应当建立健全工程质量管理制度，对工程质量进行全过程控制，确保工程质量符合国家标准和业主要求。

第十四条物业工程部应当对工程质量进行定期检查，发现问题及时处理，确保工程质量的稳定。

第十五条物业工程部应当建立健全工程验收制度，对完成的工程进行验收，确保工程质量符合国家标准和业主要求。