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一、个人的讨论提纲1、行政法的三大作用。
（1）维护行政管理秩序。
这是行政法的首要的作用。
为什么？因为宪法首要的作用是限制国家权力，宪法有两个功能，一个是限权，二是授权。
宪法既然给行政机关权力，立法机关就要制订相应的法律给行政机关这个权力。
连秩序都没有，限制权力干什么。
（2）限制行政权。
维护了行政管理秩序的情况下，限制行政权。
限制行政权不能影响行政机关维护行政管理秩序。
这样就不要行政法了只要宪法就行了。
限制行政权使行政权有效行使，合法的行使，而不是使行政机关无法行使行政权。
防止滥用权力。
现在是不作为，有两种情况。
省市的主要领导，对行政机关的行政执法根本不知道。
为了不让外资走了，不支持环保局的执法。
另外一种情况，行政机关实行行政行为是要收集证据，但不好收集。
如果无证据，就麻烦了。
不作为要承担法律责任，这也是一种限制。
人要是坏了，法不可能很好。
良好要有好人去执行，才会有法治。
（3）保障人权。
行政法是保障人权的，从两层面讲。
行政机关的行政执法是为了保障一般人的人权。
行政指导，消防不到位，这种行政指导是对人权的保障。
对违反行政管理法规的人实施行政处罚。
但不是行政处罚不都是为了保护一般人的人权的保护，也有为了维护社会管理秩序。
（一）、行政法的保障作用与经济发展同行。
法是社会上层决定于一定社会的经济结构和经济关系。
行政法也不例外。
行政法作为一个部门法,其立法模式应是对社会现实反映的结果,尤其是对经济事态的感应。
具体而言,经济结构是行政法模式的形成和变迁的基因,即经济因素中的各要素。
所以,一个立法模式当它处在结构完整化、功能齐全化、效率最大化的同时,也隐喻一种被否定的因素。
这一因素的逐渐发展最后作为强烈的否定力量宣告旧的立法模式解体,新的立法模式产生（二）、行政立法的民主化、科学化行政管理作为管理国家的活动,应当是人民群众民主权利的体现和保障。
为保障行政管理民主化、科学化,就应使其符合人民群众的意志。
这一目的能否实现,取决于行政法制现代化的“瓶颈”问题,即行政立法的民主化、科学化的进程。
某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议，会议参加人员是各个团队领导和员工代表．部门领导张经理为这次会议的主持人．张经理让会议准备人员把会议的时间、地点提前告诉了参加人员，并对会议上要讨论的问题提前发送给他们，让他们准备自己如何在会议上发言，提出自己的观点和建议。
但是事实上会议的召开并不是那么顺利，首先会议开始的时间到了，但是参加人员并没有到齐，会议大概开始了10分钟以后，团队成员小王才到会场。
会议进行一半的时候，有的人员将自己感兴趣的话题提了出来，大家讨论起了现在政府机构减员的事情，张经理为了把他们的注意力拉回会议的主题上来．张经理趁机让员工小李对目前销售情况提出自己的建议，小李本来就是一个擅长演讲的人，他滔滔不绝的讲起来，并没有考虑其他员工的感受，有的员工对他的建议并不赞同，有些人就交头接耳地低声说起来．这时员工小张针对他的意见提出了自己的看法，两人的看法不同，争论变成了争吵．在这种情况下，张经理该怎么办呢？根据以上例，回答96~100。
96．( )不是会议筹备应该考虑的。
A. 会议目的B．沟通对象C. 时间安排D．参会人员的动机97．该会议进行过程中没出现的问题是( )．A. 偏离正题B. 独霸会场C. 争论D．哑场98．会议主持人在会议中的作用是( )。
A. 组织、协调B．无作为C. 监督、考察D．指挥、命令99．对于会议进行一半的时候，会议中有人提出了自己感兴趣的话题，使会议主题偏离．针对这种情况，可以妥善解决的方法有( )。
A. 及时对会议进行总结B. 可以把他们关心的事列入下一次会议议题，使当事者明白这次的议题C. 直接批评该话题的提出者，认为他搅乱了会场秩序D．对这件事不予理睬100．( )的做法可以帮助张经理把这次会议开的更好．A. 每一项议程不安排固定时间B. 会议中讨论的每个论题不指振专人负责C. 会议前把会议日程表分发给参加会议的人员D．新来的员工不能参与此次会议96．D 97．D 98．A 99．B 1OO．C1、会议前的准备2、会议中经常出现的问题3、会议中出现的问题的解决方法4、如何使会议有成效若是公司内部会议进行一半时，上司因不同意某位同事的想法而加以斥责时，其它同事可以试着先以“异中求同”的方式来化解僵局。
一、多选题1、行政责任的特征有（）A.行政责任是一种责任B.行政责任是一种义务C.行政责任是一种任务D.E.2A.先天性B.综合性C.层次性D.动态性E.先进性3A.B.C.行政组织文化D.行政问责E.监督机制4、行政领导的要素包括（）A.领导者B.被领导者C.领导目标D.客观环境E.客观过程5、行政管理主体的显着特点（）A.阶层性B.强制性C.部门性D.阶级性E.全员性6A.B.C.D.E.7A.提供B.监督C.维护D.培育E.控制8、控制可以分为（）A.前馈控制B.过程控制C.正向控制D.反向控制E.反馈控制9A.内在性B.系统性C.客观性D.自动性E.可调性10A.B.C.尽职尽责,D.注重细节,负责任从细节做起E.履行职责,发扬敬业精神11、依照责任的性质和范畴,行政责任可以分为()类型A.政治责任B.法律责任C.管理责任D.道德责任E.工作责任12、政府功能的实现方式有（）A.供应B.补贴C.生产D.管制E.赔偿13A.B.C.D.E.14A.客观性B.可管理性C.系统性D.主观性E.适应性15、行政管理的特征是（）A.自然属性和社会属性的统一B.科学性和艺术性的统一C.行政管理活动与作业活动相区别D.行政管理与组织密不可分E.行政管理是一项创新性的活动16A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.气质结构E.心理结构17A.B.C.D.E.18、领导艺术的特点有（）A.创造性B.非模式化C.有效性D.多样性E.复杂性19、行政管理要素包括()等A.人员B.资金C.物资设备D.时间E.信息20A.B.C.D.E.21A.B.C.文化知识素质D.能力素质E.身体和精神素质22、行政管理者按行政管理层次划分可以分为（）A.高层行政管理者B.中层行政管理者C.基层行政管理者D.部门行政管理者E.单位行政管理者23、正确的领导方法具有以下基本特点（）A.实践性B.灵活性C.创造性D.条件性E.不确定性24A.倾听B.提问C.演讲D.辩论E.指示25A.指挥作用B.协调作用C.沟通作用D.激励作用26、行政管理环境按主体的范围划分,可分为（）A.内部环境B.外部环境C.一般环境D.任务环境E.社会环境27A.健全法制,B.C.D.E.28A.认识能力B.决策能力C.组织能力D.协调能力E.应变能力29、以行政管理过程为对象的运行行政功能体系包括()功能A.决策功能B.计划功能D.协调功能E.控制功能30、行政管理机制主要表现为（）A.运行机制B.动力机制C.约束机制D.绩效机制E.激励机制二、判断题1√×2√×3√×4√×5、行政法律责任是一种道义上的责任。
《公共行政学（专科）》题库及答案一、单选题1．“政治与行政二分”最早的提出者是（）。
A.凯恩斯B.布坎南C.韦伯D.威尔逊2．新公共管理运动肇始于（）。
A.英国B.美国C.德国D.新西兰3. 当前我国行政管理体制和机构改革的关键是（）A.下放权力B.裁减人员C.转变行政职能D.撤消或合并机构4．现代行政决策体制的核心是（）A.咨询机构B.信息机构C.中枢机构D.反馈机构5．不属于新公共管理范式理论基础的是（）。
A.公共选择理论B.自由主义理论C.委托--代理理论D.交易费用理论6．公共部门区别于私人部门的本质特征为（）。
A.计划性B.单一性C.效率性D.公共性7．公共选择理论的创始人为（）。
A.詹森B.麦克林C.布坎南D.林德布罗姆8．新公共管理范式产生于（）。
A.19世纪60年代末70年代初B.19世纪70年代末80年代初C.20世纪60年代末70年代初D.20世纪70年代末80年代初9．在行政系统内部，最经常、最直接的监督形式是（）A.职能监督B.专门监督C.行政监察D.审计监督10．被誉为“行政学之父”的是（）。
A.威尔逊B.韦伯C.杰弗逊D.怀特11．公共行政学研究的核心问题是( )。
A．政府职能B．行政监督C．行政决策D．行政体制12．公共行政的首要特点是它的（）。
A．政治性B．公共性C．民主性D．法制性13．德国著名的政治学家、社会学家、经济学家和宗教学家马克斯·韦伯提出（），因而被称为“组织理论之父”。
A．管理五项职能B．官僚制理论C．14条管理原则D．POSDCORB，即七项管理职能14．公共管理活动的合法性基础为（）。
A.公共性和私人利益B.公共性和公共利益C.效率性和私人利益D.效率性和公共利益15．在西方，最早提出行政概念的是（）。
A．瓦特B．史坦因C．马克思D．亚里士多德16．发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》的是（）A．威尔逊B．韦伯C．泰勒D．古德诺17．1926年出版了世界上第一部大学公共行政学教科书《行政学导论》，它的作者是（）。
兵团广播电视大学开放教育行政管理（专科）毕业作业（2013年秋季学期）分校：_______ ______年级：_______ ______学号：_______ ______学生姓名：_______ ______指导教师：_______ ______作业说明：1、行政管理专业专科的实践环节为8学分，其中社会调查3学分，毕业作业5学分。
2、本作业的内容涵盖了行政管理专业主干课程的内容，主要涉及到以下课程：公共行政学、管理学基础、行政组织学、人力资源管理、办公室管理、个人与团队管理、应用写作等。
3、为了全面检验学生的学习效果，结合行政管理专业的特点，本作业的结构分为四个部分。
第一部分是基础知识，共35分；第二部分是论述题，共20分；第三部分是案例分析，共30分；第四部分是公文写作，共15分。
4、答题要求：（1）学生应当按规定的时间和作业量认真完成作业；（2）理论阐释清楚明了，要点清晰，分析全面；（3）文字简练流畅，无语法错误和错别字；（4）必须手写，不得抄袭或雷同，否则按0分处理。
5、评分标准：（1）基础知识部分，答对得分，答错或不答不得分；（2）论述题部分，列出知识点，同时对于知识点要进行阐述，答题全面的可得15分以上，仅对问题做简单的回答，没有进行阐述，得分不得超过8分；（3）案例分析部分，每题理论阐述清晰，分析全面，文字通顺的可得10分以上；仅对问题做简单的回答，没有结合理论知识展开分析的过程，得分不得超过5分；（4）公文写作部分，格式正确完整，事实清楚，要素齐全，文字通顺，无语法错误，无错别字的，可以得10分以上；格式错误或者正文部分照抄所给材料的，得分不得超过5分。
6、成绩评定：本作业满分100分，60分为及格；凡有下列情况之一者，应评为不及格：（1）多数答案有错及有重大知识性错误的；（2）基本功太差，写作能力低下，答案完全不符合题目要求或文字量太少；（3）敷衍成篇，且层次混乱，条理不清；（4）代抄、代做、复印、打印粘贴；（5）雷同（主观性题目与他人答案三分之一相同）。
行政管理专业毕业作业原版及答案Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】电大学历教育专科行政管理专业毕业作业（试用）姓名：学号：入学时间：分校：重庆广播电视大学成绩记录单第一部分专业基础知识请同学们在完成本毕业综合大作业之前，认真复习一下本专业的所有核心课程，然后再回答以下问题。
问题一：勿庸置疑，对于我们学习行政管理专业的学生来说，弄清楚行政管理这个词语的含义，至关重要；这也是我们学习这门课程、甚至这个专业的第一步。
关于行政管理的定义，通过在网上的搜索，大致找到了这样两种说法：一种认为行政管理就是当官的去管老百姓的行为；另一种认为行政管理就是企业中的后勤部门、办公室等所从事的工作。
那么，行政管理到底是指什么呢请同学们谈谈你对行政管理定义的理解。
_____行政管理定义行政管理（administration management）是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。
也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。
行政管理系统是一类组织系统。
它是社会系统的一个重要分系统。
随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。
现代行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和效率。
行政管理职能从行政管理过程来看，它主要有四项基本职能。
计划。
包括制定计划、下达指示、作出决议、进行安排等。
组织。
把已经确定的计划和决策付诸实施。
组织活动还包括对机构的设置、调整和有效运用,对人员的选拔调配、培训和考核。
协调。
通过政策、法令和各种具体措施，不断改善和调整组织之间、人员之间、活动之间的各种关系。
使各项工作分工明确、配合密切、步调一致，以共同实现预定目标。
控制。
即监督、检查的职能。
可以通过统计资料和实时信息的分析，如人事、组织、财务等情况进行控制。
行政法作业行政法1、试析行政合法性原则行政合法性原则是行政法治原则的核心内容。
它是指行政权力的设立、行使、运用必须依据法律，符合法律要求，不能与法律相抵触。
行政主体必须严格遵守行政法律规范，不得享有行政法规范以外的特权。
违法行政行为依法应予以追究，违法行政主体应承担相应的法律责任。
行政合法性原则包括实体合法和程序合法两方面的内容。
行政合法性原则的具体要求包括以下三个方面：1．任何行政职权都必须基于法律的授予才能存在。
任何行政主体都不得自己设立行政权力，也不得超越自己的职权范围行事。
2．任何行政职权的行使都应依据法律、遵守法律，不得与法律相抵触。
不仅要遵守实体法规范，而且要遵守程序法规范。
3．任何行政职权的授予和委托及其运用都必须具有法律依据，符合法律宗旨。
根据行政合法性原则的要求，任何违法行政行为都必须予以追究，违法行政主体及其工作人员应承担相应的法律责任。
2、试析行政合理性原则行政合理性原则的基本内容主要有下列三项：第一，正当性。
即行政主体作出行政行为，在主观上必须出于正当的动机，在客观上必须符合正当的目的。
第二，平衡性。
即行政主体在选择作出某种行政行为时，必须注意权利与义务、个人所受损害与社会所获利益、个人利益与国家集体利益之间的平衡。
第三，情理性。
即行政主体作出行政行为，必须符合客观规律，合乎情理。
不能要求行政相对人承担其无法履行或违背情理的义务。
3、行政行为合法的要件有哪些？具体行政行为的一般合法要件一、有确凿的事实证据第一，作出行政决定首先要有事实，即存在需要行使行政职权的客观事实。
第二，事实应当是确定充分的。
二、正确地适用法律法规第一，行政管理是一种适用法律的国家活动。
第二，将法律法规作为处理行政事务的根本准则和依据。
第三，正确适用还表现于正确把握法律法规与调整对象的联系。
第四，只能适用有效的法律。
三、遵守法定行政程序程序是实现行政管理目标过程中的行政方法和形式。
法定程序赋予这些方法和形式以权利义务的法律属性，要求行政机关行使职权时必须遵守，成为判断行政行为是否正确合法的重要标准。
行政管理学作业第一篇：行政管理学作业作业1.政府失灵782.行政干预553.权力操纵131？4人事行政1935分权制1786.决策枢纽系统2397.执行的政治方式2838.效率3209简述国家预算的原则36310.行政责任的构成条件45011.行政责任的确定45312.现代政府公共行政能力50113.行政伦理关系的内容46514.简述行政效率在行政管理中的地位32315.行政伦理立法的基本内容48616.行政行为合法的形式要件41017.优秀领导者的基本素质有哪些15218.举例说明通过财政手段如何对资源进行配置36019.当前我国行政决策过程中存在的主要问题25320.依法行政的历史基础和现实需要的思考（第十三章）21.试论公平与效率的关系22.行政权力8823.领导力15624.惩戒制21625.程序化决策23526.绩效评估328？27．提升领导力的主要途径有哪些？15828.现代人事行政的特征是什么？19729.简述行政决策的内涵与主要特点23230.简述行政责任体系的一般特征44631.简述现代政府能力的特点502？第二篇：行政管理学作业《行政伦理学》形成性作业1四、简答题1．“伦理”和“道德”这两个词之间的区别是什么？答：“伦理”和“道德”这两个词之间的区别在于：第一，道德源于人的内心，属于精神性的原则，表现为个体的“应当”，它具有内在性、主观性、个体性。
伦理是内在道德的外在化，属于客观行为关系，表现为现实的群体规范，它具有外在性、客观性、群体性。
第二，道德多指对人的行为的判断标准，它按照风俗、习惯和观念直接判定正当的行为。
伦理多指行为判断标准的理由，它通过对风俗习惯和观念的检验和反省来行为进行判断。
从学术研究的角度来看，人们也往往把伦理看作是对道德标准的寻求。
2.为什么需要建立行政伦理学学科？答：在行政管理活动中，必须考虑行政人员行为的正当性，并需要满足善的要求。
在开展行政管理活动的时候，必然会涉及到关于行为的“对错”、“好坏”、“善恶”等的判断。
一、多选题1、行政责任的特征有（）A.行政责任是一种责任B.行政责任是一种义务C.行政责任是一种任务D.行政责任是一种监督,控制和制裁行为E.行政责任是一种道德2、行政领导素质的特点有（）A.先天性B.综合性C.层次性D.动态性E.先进性3、行政责任实现的内部机制有（）A.行政责任意识B.行政道德建设C.行政组织文化D.行政问责E.监督机制4、行政领导的要素包括（）A.领导者B.被领导者C.领导目标D.客观环境E.客观过程5、行政管理主体的显着特点（）A.阶层性B.强制性C.部门性D.阶级性E.全员性6、领导者如何打造团队精神（）A.营造相互信任的组织氛围B.建立有效的沟通机制C.进行人性化的管理D.进行强制性的管理E.加大奖惩的力度7、非政府组织功能的实现方式有（）A.提供B.监督C.维护D.培育E.控制8、控制可以分为（）A.前馈控制B.过程控制C.正向控制D.反向控制E.反馈控制9、行政管理机制的特点有（）A.内在性B.系统性C.客观性D.自动性E.可调性10、培养行政责任心的基本方法（）A.勇于担当责任,不推脱不逃避B.实事求是,做好本职工作C.尽职尽责,让责任成为习惯D.注重细节,负责任从细节做起E.履行职责,发扬敬业精神11、依照责任的性质和范畴,行政责任可以分为( )类型A.政治责任B.法律责任C.管理责任D.道德责任E.工作责任12、政府功能的实现方式有（）A.供应B.补贴C.生产D.管制E.赔偿13、行政管理者应怎样进行环境管理（）A.了解与认识环境B.分析与评估环境C.能动地适应环境D.改变环境E.创造环境14、行政管理客体的属性主要表现在（）A.客观性B.可管理性C.系统性D.主观性E.适应性15、行政管理的特征是（）A.自然属性和社会属性的统一B.科学性和艺术性的统一C.行政管理活动与作业活动相区别D.行政管理与组织密不可分E.行政管理是一项创新性的活动16、行政领导者的群体素质结构主要包括（）A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.气质结构E.心理结构17、行政功能的特性（）A.具体性和执行性B.层次性和扩展性C.多样性和整体性D.动态性和相对稳定性E.权变性18、领导艺术的特点有（）A.创造性B.非模式化C.有效性D.多样性E.复杂性19、行政管理要素包括( )等A.人员B.资金C.物资设备D.时间E.信息20、公共行政管理与私人行政管理之间的区别（）A.目标的不同B.实质的不同C.特性的不同D.监督方式的不同E.权力来源不同21、行政领导者的个体素质结构包括（）A.政治素质B.道德素质C.文化知识素质D.能力素质E.身体和精神素质22、行政管理者按行政管理层次划分可以分为（）A.高层行政管理者B.中层行政管理者C.基层行政管理者D.部门行政管理者E.单位行政管理者23、正确的领导方法具有以下基本特点（）A.实践性B.灵活性C.创造性D.条件性E.不确定性24、领导沟通的主要方式有（）A.倾听B.提问C.演讲D.辩论E.指示25、行政领导的作用有（）A.指挥作用B.协调作用C.沟通作用D.激励作用E.平衡作用26、行政管理环境按主体的范围划分,可分为（）A.内部环境B.外部环境C.一般环境D.任务环境E.社会环境27、行政责任实现的外部机制有（）A.健全法制,完善组织制度建设B.行政问责制C.健全监督机制D.行政道德建设E.对工作的忠诚度28、行政领导者的能力素质主要有这几方面（）A.认识能力B.决策能力C.组织能力D.协调能力E.应变能力29、以行政管理过程为对象的运行行政功能体系包括( )功能A.决策功能B.计划功能C.组织功能D.协调功能E.控制功能30、行政管理机制主要表现为（）A.运行机制B.动力机制C.约束机制D.绩效机制E.激励机制二、判断题1、合理的行政领导群体素质结构有利于保证行政目标的顺利实现。
电大学历教育专科行政管理专业毕业大作业姓名：________________学号：________________入学时间：_____________分校：________________新疆广播电视大学说明1、行政管理专业专科的实践环节为8学分，其中社会调查3学分，毕业作业5学分。
2、本作业的内容涵盖了行政管理专业主干课程的内容，主要涉及到以下课程：公共行政学、管理学基础、行政组织学、人力资源管理、办公室管理、个人与团队管理、应用写作等。
3、为了全面检验学生的学习效果，结合行政管理专业的特点，本作业的结构分为两个部分。
第一部分是案例分析，每题15分，共六题，90分；第二部分是文书写作，一题共10分。
4、本作业满分100分，60分为及格。
5、答题要求：（1）理论阐释清楚明了；（2）要点清晰，分析全面（3）必须手写，不得抄袭或雷同，否则按0分处理。
学生得分情况；总第一部分：案例分析一、《管理学基础》案例（15分）索尼公司的内部招聘制度有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。
他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。
这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。
于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。
几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了:“我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。
进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。
当时，我认为进人索尼，是我一生的最佳选择。
但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为科长干活。
坦率地说，我这位科长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得科长批准。
我自己的一些小发明与改进，科长不仅不支持，不解释，还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉，有野心。
对我来说，这名科长就是索尼。
我十分泄气，心灰意冷。
这就是索尼?这就是我的索尼?我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方!”这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。
之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。
另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。
在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。
问题： 1.您认为案例中年轻员工所反映的情况在现实中存在吗?这种现象对组织有什么样的不利影响?2.一般而言，这样的员工在组织中给人恃才傲物的感觉，如何正确对待这样的员工是领导者要慎重处理的问题，如果是您，将如何处理?3. 你认为内部招聘制度能给组织管理带来哪些好处?二、《公共行政学》案例（15分）某县印刷厂附近的下水道堵塞，造成污水四溢，臭气熏天。
附近1000多户居民深受其害，多次向有关部门反映，但问题一直得不到解决。
某报记者对此作了专门的采访，并在该报的监督专栏里对有关部门提出了批评和建议，终于促使有关部门马上采取措施。
在不到一周的时间内解决了下水道堵塞问题。
问题：1.上述报纸的报导和批评属于哪一类型的监督？2.这种监督的特点是什么？三、《行政组织学》案例（15分）几年前，日本的一家百货商店发生火灾。
先是二楼售货员发现运货的升降机内货物起火，若及时采取措施，顾客完全来得及疏散。
售货员立即打电话给总机，叫总机执勤人员通知广播员广播，引导顾客疏散。
广播员考虑到自己无权做这样的广播，转而请示部长，但部长、经理都不在。
又想打电话直接请示总经理，却考虑到自己无权打电话给总经理。
最后，广播员还是下决心去广播，但火势已经蔓延，致使烧死一百多人，造成了不可挽回的惨重损失。
依据案例分析以下问题：1.除了广播员患得患失的原因，有没有更深一层的组织上的原因？2.如果你是总经理，你将对组织进行何种改革，以杜绝类似事情的发生？四、《人力资源管理》案例（15分）C公司是一家高速发展中的企业，在过去的3年中，通过公开招聘，从全国的10多所大专院校和同类企业中引进一大批专业人才，他们被安排在公司总部的15个职能部门中，分别承担着不同岗位的工作，如战略规划、党群工作、行政、人事、财务、物流、技术情报、工艺管理、计划统计等。
据统计，这些职能部门总共配置了550名专职人员。
由于公司人力资源部刚刚从行政人事部分离出来，各项基础工作都是空白的，亟待完善和加强，如企业各类人事档案的整顿、定岗定员标准的制定、各种规章制度的健全完善、劳动合同的签订与认证、绩效管理系统的设计与实施等，对新上任的人力资源部部长来说，深感压力很大、问题太多，一时不知如何下手开展工作。
在布置2014年下半年工作任务时，总经理明确提出：公司人力资源部必须改变目前盲目增人、效率低下的问题，在公司总体组织构架不变的情况下，于年底之前将富余的人员压下来，切实保障工作岗位任务满负荷，使现有人员减少到15%—20%左右。
问题：如果你是人力资源部部长，你将采取何种行动实现总经理提出的工作目标？五、《办公室管理》案例（15分）东华公司办公室人员小沈能讲一口漂亮的法语，小陈则很喜欢打扮。
公司明天要与法国某公司谈判，古总经理叮嘱担任翻译的小沈和作会议记录兼会议服务的小陈要好好准备。
小沈和小陈除了在文本、资料等方面作了准备，还花了一番功夫进行了打扮。
正式会谈这天，只见坐在古总经理一旁的小沈衣着鲜艳，金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光，这使得古总身上的那套价值千元的名牌西服也黯然失色。
古总经理与法国客商在接待室内寒暄时，小陈拿来了托盘准备茶水，只见她花枝招展，一对大耳环晃来晃去，五颜六色的手镯碰桌有声，高跟鞋叮叮作响。
她从茶叶筒中拈了一撮茶叶放入杯中…这一切引起了古总经理和客商的不同反应。
客商面带不悦之色，把自己的茶杯推得远远的，古总经理也觉得尴尬。
谈判中讨价还价时，古总一时性起，双方争执起来，小沈站在古总一边，指责客商。
客商拂袖而去。
古总望着远去的客商的背影，冲着小沈：“托你的福，好端端一笔生意，让你给毁掉了，无能！”小沈并不知道自己有什么过错，为自己辩解：“我，我怎么啦！客商是你自己得罪的，与我有什么关系？”问题：小沈和小陈的穿着打扮、言谈举止是否正确，正确的做法应该是怎样的？六、《个人与团队管理》案例（15分）本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。
在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。
有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。
罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。
此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。
第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。
罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。
”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。
就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。
我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。
新车上市给本田公司带来了不小的冲击。
依据以上案例，回答1-5题。
1.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（）。
（A）书面语言沟通（B）非语言沟通（C）口头语言沟通（D）副语言沟通2.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。
（A）电话（B）小组讨论（C）一对一（D）讲话/简短指示3.罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（）。
（A）仔细观察（B）心平气和（C）认真倾听（D）居高临下4.本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（）。
（A）不轻易表露自己的想法（B）建立友善良好的关系（C）善于提问（D）让对方接受自己的观点5.罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（）。
（A）防止注意力分散（B）适时提出问题，以便弄清疑惑之处（C）如果对方正在思考，坦然地静静等待（D）一边工作，一边聆听第二部分：文书写作（10分）七、指出下列公文文稿的错误之处。
局属各单位：为了响应市委“绿地城乡、美化黄村”的号召，积极参加今年义务植树节有关活动，现决定本周双休日赴市郊黄村岗参加义务植树，请贵单位按照分配的任务积极组织人员参加。
另：植树活动结束后，还将举行全市卫生防疫工作部署动员大会，请有关单位做好发言准备并上报上个月考勤表。
请支持为谢！××市卫生局二〇一三年三月十日作业评价及审核审。
