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315消费维权知识竞赛试题及答案第一关（易）1.人人都是消费者。
（×）2.纯毛服装的“三包”期限为2个月。
（√）3.商家强迫购买手机是侵犯公平交易权的行为。
（×）4.凡在中国境内生产或销售的食品都应有中文标签。
（√）5.消费者协会可以从事正当的经营活动。
（×）6.微型计算机因消费者使用盗版软件造成损坏的，不实行三包。
（√）7.在经济活动中，消费是最主要的参与者。
（√）8.移动电话外接有线耳机三包有效期是3个月。
（√）9.在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X）10.家用电冰箱整机三包有效期是2年.（√）11.消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿（√）12.家用视听商品由非承担三包的修理者拆动造成损坏的，不实行三包。
（√）13.超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。
（X）14.各类家具“三包”期限，一律不得低于6个月。
（√）15.某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。
这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。
（√）16.消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×）17.受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。
（√）18.某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。
厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。
（√）19.在市场经济中，市场的主体包括生产者和销售者。
（×）20.从事生活美容的经营者允许事医疗手术范畴整容项目。
（×）21.生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。
（√）22.三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
（√）23.国家尊重个人生活消费的自主权、家庭生活消费与社会无关。
2023年消费者权益知识竞赛试题【附答案】第一部分：选择题（共20题，每题5分，共100分）1. 消费者权益保护的法律基础是（）。
A.《物权法》B.《产品质量法》C.《劳动法》D.《合同法》答案：B2. 消费者在购买商品时享有的权利包括（）。
A.选择权B.知情权C.维修权D.以上都是答案：D3. 消费者购买商品发现质量问题时，应该（）。
A.忍气吞声B.无视问题C.要求退货D.向相关部门投诉答案：D4. 消费者在签订合同时应注意（）。
A.阅读合同内容B.理解合同条款C.与商家协商条款D.所有选项都是答案：D5. 消费者在维权过程中可以寻求（）。
A.仲裁B.诉讼C.调解D.以上都可以答案：D6. 商家售卖伪劣商品属于（）。
A.欺诈行为B.合法行为C.常见行为D.正常行为答案：A7. 消费者权益保护组织是指（）。
A.政府机构B.非营利组织C.企业协会D.所有选项都是答案：D8. 消费者投诉应选择的渠道包括（）。
A.工商部门B.消费者协会C.消保委D.以上都可以答案：D9. 消费者在网上购物时应注意（）。
A.选择正规网站B.查看商品评价C.保护个人信息D.所有选项都是答案：D10. 消费者知识产权保护的内容包括（）。
A.商标权B.专利权C.著作权D.以上都是答案：D11. 消费者个人信息泄露可能导致的风险包括（）。
A.身份盗用B.财产损失C.个人安全受到威胁D.所有选项都是答案：D12. 消费者购买商品时，可以自主选择（）。
A.商品品牌B.商品型号C.商品价格D.所有选项都是答案：D13. 在消费者权益保护机制中，诉讼是最终的解决手段，这是因为（）。
A.诉讼成本较低B.诉讼程序简便C.诉讼延续时间短D.诉讼可能产生不确定结果答案：D14. 消费者在购买商品时应关注的典型信息包括（）。
A.商品质量B.价格C.产地D.以上都是答案：D15. 消费者在维权过程中，可以利用的证据形式包括（）。
A.收据、B.聊天记录、邮件C.商品照片、视频D.以上都是答案：D16. 企业虚假宣传属于（）。
315消费者权益知识竞赛试题及答案1.消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A .生产B.生活(正确答案)C.生产和生活D.个人2.经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。
A.必须(正确答案)B.不一定C.可以D.视具体情3.《消法》是（）实施的A.1993年10月31日B.1993年1月1日C.1994年10月31日D.1994年1月1日(正确答案)4.《消法》中，消费者的消费客体是（）。
A.生活消费B.商品C.服务D.商品和服务(正确答案)5.3月15日是（）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。
A.1980年B.1981年C.1983年(正确答案)D.1984年6.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。
A.行政机关B.行业协会C.社会团体(正确答案)D.群众组织7.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（）要求赔偿。
A.生产者B.广告发布者C.经营者(正确答案)D.生产者广告发布者8.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（）的意见和要求。
A.生产者B.服务者C.销售者D.消费者(正确答案)9.《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的（）。
A.1993年1月1日B.1994年1月1日(正确答案)C.1995年1月1日D.1996年1月1日10.各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（）行为的发生。
A.人身安全B.财产安全C.人身财产安全(正确答案)D.生活安全11.大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（）A.行政监督B.社会监督C.舆论监督(正确答案)D.司法监督12.商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？（）A.10日内B.15日内(正确答案)C.30日内D.3个月内13.购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（）《消法》调整范围。
权益知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 消费者权益保护法规定，消费者享有的知情权包括以下哪项？A. 了解商品或服务的价格B. 了解商品或服务的产地C. 了解商品或服务的使用方法D. 以上都是答案：D2. 根据劳动法，员工在什么情况下有权要求加班费？A. 任何加班B. 法定假日加班C. 工作日加班D. 休息日加班答案：B3. 以下哪项不属于知识产权的范畴？A. 商标权B. 著作权C. 专利权D. 土地使用权答案：D4. 根据《中华人民共和国宪法》，公民的哪些权利是不可剥夺的？A. 言论自由B. 宗教信仰自由C. 人身自由D. 以上都是答案：D5. 以下哪种行为属于侵犯他人隐私权？A. 未经同意公开他人电话号码B. 未经同意公开他人家庭住址C. 未经同意公开他人银行账户信息D. 以上都是答案：D6. 根据《中华人民共和国合同法》，合同的解除方式不包括以下哪项？A. 协商解除B. 法定解除C. 强制解除D. 单方解除答案：C7. 以下哪种情况属于不可抗力？A. 地震B. 洪水C. 战争D. 所有以上情况答案：D8. 根据《中华人民共和国反垄断法》，以下哪种行为不属于垄断行为？A. 滥用市场支配地位B. 限制竞争协议C. 经营者集中D. 公平竞争答案：D9. 根据《中华人民共和国著作权法》，著作权的保护期限是多久？A. 作者终生B. 作者终生及其死后50年C. 作者终生及其死后70年D. 永久保护答案：C10. 以下哪种行为属于侵犯他人著作权？A. 未经授权复制他人作品B. 未经授权表演他人作品C. 未经授权翻译他人作品D. 所有以上情况答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 消费者有权要求商家提供商品或服务的详细说明。
（对）2. 员工在试用期内没有加班费。
（错）3. 知识产权包括专利权、著作权和商标权等。
（对）4. 所有公民都有平等的选举权和被选举权。
（对）5. 个人隐私权包括个人生活不被他人非法侵入。
消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案>消费者权益保护法知识竞赛试题及>参考答案卷（1）>一、单项选择题（在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里）>1、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
>A 生产B生活C生产和生活D个人>答案：B>2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。
>A必须B不一定C可以D视具体情况>答案：A>3、《消法》是（）实施的>A1993年10月31日B1993年1月1日>C1994年10月31日D1994年1月1日>答案：D>4、《消法》中，消费者的消费客体是（）。
>A生活消费B商品C服务D商品和服务>答案：D>5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（）内向上一级机关申请复议。
>A15日B30日C60日D90日>答案：C>6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。
>A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下>C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下>答案：B>7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）>A一倍B二倍C三倍D五倍>答案：A>8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
>A一次B二次C三次D四次>答案：B>9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）。
一、单项选择(每题仅有一个正确答案)1、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由( )承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
”A、消费者B、经营者C、运输公司D、消费者和经营者共同2、国家倡导文明、健康、( )的消费方式，反对浪费。
A、安全B、诚信C、合理D、节约资源和保护环境3、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起( )个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A、3B、12C、6D、244、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起( )日内返还消费者支付的商品价款。
A、3B、7C、15D、305、最新的《消费者权益保护法》是在( )的第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过修改的。
A、20XX年10月25日B、1993 年10月31日C、20XX年8月27日D、20XX年3月15日6、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的()。
A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍7、经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担( )。
A、无过错责任B、过错责任C、侵权责任D、担保责任8、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足( )元的，为( )元。
法律另有规定的，依照其规定。
A、5000B、500C、1000D、1009、经营者违反最新《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先承担( )A、民事赔偿责任B、违约责任 C 、刑事责任D、罚款、罚金10、根据《消法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向( )要求赔偿。
维权知识竞赛试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 消费者在购买商品或接受服务时，其合法权益受到侵害，可以向哪个部门投诉？A. 工商管理局B. 消费者协会C. 人民法院D. 公安机关答案：B2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有的知情权包括以下哪项？A. 了解商品或服务的价格B. 了解商品或服务的产地C. 了解商品或服务的真实情况D. 了解商品或服务的使用方法答案：C3. 以下哪项不属于消费者维权的途径？A. 协商解决B. 投诉举报C. 诉讼D. 暴力解决答案：D4. 消费者在购买商品后发现存在质量问题，有权要求商家在多长时间内更换或退货？A. 7天B. 15天C. 30天D. 90天答案：A5. 根据《中华人民共和国食品安全法》，食品生产者、经营者应当保证食品的什么？A. 价格合理B. 包装完整C. 安全性D. 口味多样答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 消费者在维权过程中可以采取以下哪些措施？A. 向消费者协会投诉B. 向工商管理部门举报C. 向媒体曝光D. 直接与商家协商答案：ABCD7. 以下哪些行为属于侵犯消费者权益的行为？A. 虚假宣传B. 强制交易C. 价格欺诈D. 服务不周到答案：ABC8. 消费者在购买商品或接受服务时，享有以下哪些权利？A. 选择权B. 公平交易权C. 安全保障权D. 隐私权答案：ABCD9. 经营者在提供商品或服务时，应当遵守以下哪些规定？A. 保证商品或服务的质量B. 明码标价C. 提供真实信息D. 尊重消费者的选择权答案：ABCD10. 消费者在维权过程中，可以要求经营者承担以下哪些责任？A. 赔偿损失B. 退货C. 换货D. 赔礼道歉答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）11. 消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的检验合格证明。
（对）12. 消费者在购买商品后，发现商品存在质量问题，可以在任何时间要求退货。
2024年金融消费者权益保护知识竞赛题库（附答案）一、单选题1.银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其（）产生的消费投诉。
A、服务B、现场营销C、推介D、电话营销参考答案：A2.银行业金融机构应当做好金融消费者投诉管理系统的技术支持工作，定期进行（），建立金融消费者投诉管理应急处置机制，有效应对系统突发性风险。
A、安装杀毒软件B、数据备份C、信息维护D、信息采集参考答案：B3.银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、（）或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。
A、柜台B、营业场所C、自助设备D、非现金区域参考答案：B4.银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、（）、标本兼治和多元化解原则。
A、客户至上B、便捷高效C、快速处置D、以人为本参考答案：B5.《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（）日内向其上级机构书面申请核查。
A、10B、30C、60D、90参考答案：B6.《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)规定，对于涉及金融消费者权益保护的重大突发事件，()负责协调本行政区域内各方力量做好应急处置工作。
A、银保监部门B、人民银行C、地方人民政府D、证监部门参考答案：C7.金融营销宣传行为，是指金融产品或金融服务经营者利用各种（）,就金融产品或金融服务进行宣传、推广的行为。
A、宣传工具B、方式C、宣传工具或方式D、宣传工具和方法参考答案：C8.《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》规定：国务院金融管理部门分支机构或派出机构应当以金融产品或金融服务经营者住所地为基础，以（）为原则，对违法违规金融营销宣传线索依法进行甄别处理。
A、信息公开B、问题导向C、结果处理D、真实公平参考答案：B9.消费者权益保护法的立法宗旨不包括（）。
消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案消费者权益保护法知识竞赛试题及>参考答案卷（1） >>一、单项选择题（在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里）>1、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
>A 生产B生活C生产和生活D个人>答案：B>2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。
>A必须B不一定C可以D视具体情况>答案：A>3、《消法》是（）实施的>A1993年10月31日B1993年1月1日>C1994年10月31日D1994年1月1日>答案：D>4、《消法》中，消费者的消费客体是（）。
>A生活消费B商品C服务D商品和服务>答案：D>5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（）内向上一级机关申请复议。
>A15日B30日C60日D90日>答案：C>6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。
>A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下>C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下>答案：B>7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）>A一倍B二倍C三倍D五倍>答案：A>8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
>A一次B二次C三次D四次>答案：B>9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）。
>A退回货款B承担消费者支付的所有费用>C赔礼道歉D依法追究刑事责任>答案：A>10、依法经（）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
>A消费者协会B 法院C行业协会D有关行政部门>答案：D>11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（）《消法》调整范围。
>A不属于B属于C部分属于D部分不属于>答案：A>12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。
>A行政机关B行业协会C社会团体D群众组织C答案：>>13、《消法》赋予消费者协会（）项职能。
>A七项B五项C九项D十项>答案：A>14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（）要求赔偿。
>A生产者B广告发布者C经营者D生产者广告发布者>答案：C>15、解决消费纠纷可通过几条途径解决（）。
>A2条B5条C7条D9条>答案：B16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（）的意见和要求。
>A生产者B服务者C销售者D消费者>答案：D>17、各级人民>政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
>A共同的职责B各自的职责>C一定的职责D大致的职责>答案：B>18、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（）受理，及时审理。
>A必须B酌情C可以D不予受理>答案：A>19、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。
>A分立后企业B合并后的企业>C变更后承受其权利义务的企业其他的企业>答案：C>20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（）鉴定结论。
>A不能告知B应当告知C可以告知D酌情告知>答案：B>21、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（）行为的发生。
>A．人身安全 B.财产安全 C.人身财产安全 D.生活安全>答案: C>22、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（）>A．行政监督 B.社会监督 C.舆论监督 D.司法监督>答案:C>23、保护消费者的合法权益是( )共同责任>A.工商局和消协 B.政府与消协助 C.全社会 D.社会团体>答案:C>24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（）的监督。
>A．政府 B.消费者 C.舆论 D.法院>答案:B>25、《消法》共分（）章。
>A．七 B.八 C.六 D.九>答案:B>二、多项选择题（在A.B.C.D四个选项中,有两个以上正确答案,选出填在括号里）>1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（）>A．支付医疗费 B.治疗期间的护理费>C.因误工减少的收入 D.抚养费>答案:A.B.C>2、经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门（）>A．责令改正 B.警告 C.没收非法所得 D.>批评教育>答案:A.B.C>3、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（）>A．丧葬费 B.死亡赔偿金>C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费 D.医疗费>答案:A.B.C>4、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）>A．履行约定 B.退回预会款>C.承担预付款的利息 D.承担消费者必须支付的合理费用>答案:A.B.C.D>5、经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担( )民事责任>A.修理、重作、更换、退货、补足数量 B.退还货款>C.支付服务费 D.赔偿损失>答案:A.B.C.D>6、经营者与消费者进行交易,应当遵循( )的原则>A.自愿 B.平等 C.公平 D.诚实信用>答案:A.B.C.D>7、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（）不受损害的权利。
>A人身B财产安全C名誉D生命健康>答案：ABCD>8、消费者与经营者进行交易，享有（）的权利>A知悉真实情况B自主选择C公平交易D获得赔偿>答案：ABCD>9、消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（）。
强迫交易D挑选C鉴别B比较>A．>答案：ABC>10、保护消费者合法权益的法律有（）。
>A《消法》B《产品质量法》C食品卫生法》D《广告法》>答案：ABCD>11、消费的方式包括（）。
>A购买内品B使用商品C接受服务D提供服务>答案：ABC>12、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括（）。
>A商品的购买者B商品的使用者>C服务的接受者D因偶然原因在事故现场受到损害的其他人>答案：ABCD>13、消费者的人格尊严权主要包括（）。
>A姓名权B荣誉权C肖像权D求偿权>答案：ABC>14、《消法》规定的消费者包括（）。
>A所有消费的人B进行生活消费的单位>C公民个人D进行生产消费的单位>答案：BC>15、“三包”具体包括（）>A包换B包修C包退D包赔损失>答案：ABC>16、各级人民政府应当加强领导，（）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。
>A组织B协调C督促D检查>答案：ABC>17、有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（）问题的意见，及时调查处理。
>A交易行为B商品质量C服务质量D服务态度>答案：ABC>18、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）。
>A了解B反映C查询D提出建议>答案：BCD>19、消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（）。
>A通报B警告C揭露D批评>答案：CD>20、消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）>A分析B调查C调解D行政处罚>答案：BC>21、消费者协会是对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
>A．生产 B环境 C商品 D服务>答案：CD>22、消费者组织不得（）>A．从事商品经营 B进行营利性服务>C．以牟利为目的向社会推荐商品和服务 D开展宣传活动>答案：ABC>23、广告的经营者不能提供经营者的（）应当承担赔偿责任。
>A．真实名称 B地址 C申诉 D价格>答案：AB>24、解决争议的方式有（）>A．和解 B调解 C申诉 D仲裁>答案：ABCD>三、判断题（正确的在括号里划“√”，错误的在括号里划“×”）>1、经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。
（）>答案：（×）>2、经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。
（）>答案：（×）>3、农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》（）>答案：（√）、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名>4．誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失（）>答案：（√）>5、消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护。
（）>答案：（×）>6、保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。
（）>答案：（×）>7、消费者享有自主选择商品或服务的权利。
（）>答案：（√）>8、商店提供商品应当明码标价（）>答案：（√）>9、《消法》规定，格式>合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。
（）>答案：（×）>10、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
