管理学原理7-9

周三《管理学-原理与方法》第七版的笔记整理概述本周的课程主要讲解了管理学的基本原理与方法，以下是对课程内容的整理和总结。

管理学的定义- 管理学是一门研究组织和管理的学科，通过研究管理的原理和方法，帮助组织实现目标并提高绩效。

管理学的基本原理1. 绩效原理：管理的目标是实现组织的绩效，通过合理的资源配置和有效的控制来达到预期结果。

2. 协调原理：管理需要协调不同的资源、部门和个人，以实现整体优化。

3. 激励原理：通过激励机制来激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。

4. 限制原理：管理需要考虑各种限制条件和约束，如时间、成本、人力资源等，以在有限资源下实现最佳结果。

管理学的基本方法1. 计划：制定明确的目标和行动计划，为实现目标提供指导。

2. 组织：合理划分组织结构和职责，确保信息流通畅和工作高效。

3. 领导：培养有效的领导者，激发团队的凝聚力和创造力。

4. 控制：建立有效的监控和反馈机制，确保实施过程中目标的达成和纠正偏差。

5. 协调：协调不同部门和个人之间的关系，促进合作和共同努力。

管理学的应用领域- 管理学的原理和方法可以应用于各种组织和领域，包括企业管理、公共管理、非营利组织管理等。

管理学的挑战和发展趋势- 管理学面临着不断变化的环境和挑战，如全球化、科技进步、人才管理等。

未来的发展趋势包括更加注重创新和变革、强调可持续发展和社会责任等。

总结管理学是一门重要的学科，通过研究管理的原理和方法，可以帮助组织实现目标并提高绩效。

在实践中，我们需要灵活运用管理学的原理和方法，结合实际情况，制定合适的管理策略和措施。

第七章自检自测题一、单项选择1 .组织结构设计必须与（）相匹配。

A.组织目标B.管理理念C.组织结构D.战略计划2 .矩阵式组织属于（）组织结构。

A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式3 .责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织结构设计的（）原则。

A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构4 .以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

A.职能制结构B.直线职能制结构C.事业部制结构D.矩阵制结构5 .M型结构又称为多部门结构，亦即（）。

A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构二、多项选择1 .许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。

由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。

A.机械式组织B.有机式组织C.集权式组织D.分权式组织2 .现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。

A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排3 .影响组织结构设计的因素有很多，比如（）等。

A.战略B.技术C.环境D.组织规模4 .直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（）。

A.保持了集中统一指挥的特点B.分工非常细密C.注重专业化管理D.下属有灵活的自主权5 .组织变革可以分为多种，比如（）。

A.特殊性变革B.适应性变革C.创新性变革D.激进性变革三、判断正误1 .组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。

（）2 .事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。

（）3 .高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。

（）4 .组织发展是管理层的事，与普通员工无关。

（）第七章测试题答案：一、1、A2、B3、A4、D5、B。

二、1、AB2、ABD3、ABCD4、ABC5、BCD第八章自检自测题一、单项选择1 .以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。

大一管理学第7章知识点在大一的管理学课程中，第7章是一个重要的章节，主要涉及组织与管理的关键知识点。

本文将从不同维度分析这些知识点，包括组织结构、组织文化和组织变革。

1. 组织结构组织结构是组织内部各个部门和个体之间的关系和相互作用方式。

它涉及到组织的核心功能、权力和控制机制以及工作分配。

在组织结构中，有两种常见的形式：垂直和水平结构。

垂直结构是基于等级和层级的组织形式。

垂直结构具有清晰的权力和责任分配，能够确保任务的高效执行。

然而，垂直结构可能会导致决策效率低下和信息传递困难等问题。

水平结构是基于团队协作和合作的组织形式。

水平结构可以提高决策效率和信息传递速度，增强员工的创新力和自主性。

然而，水平结构也可能导致决策过程缓慢和责任不清等问题。

2. 组织文化组织文化是指组织内部共享的价值观、信念和行为规范。

组织文化对组织的目标达成、员工行为和组织氛围有着重要的影响。

在组织文化中，有几个重要的概念需要了解。

首先，强文化与弱文化是两种不同的类型。

强文化是指组织内部成员对共同价值观和行为规范达成共识，具有较高的一致性和统一性。

而弱文化则相对缺乏共同价值观和行为规范，组织成员的信念和行为多样性较大。

其次，组织的价值观和行为规范可以通过领导者的行为和组织的制度来塑造。

领导者的行为是组织文化的关键驱动因素之一。

他们的行为和决策方式对员工的行为和态度有着直接的影响。

同时，组织的制度和制度规则也能够对组织文化起到引导作用。

最后，组织文化与员工满意度和绩效之间存在一定的关系。

有研究表明，员工对组织的文化感到满意和认同的程度与个人工作绩效之间有一定的正相关性。

因此，组织应该积极塑造积极健康的文化环境，以提高员工的工作满意度和绩效水平。

3. 组织变革组织变革是指组织在面临外部环境变化或内部需求变化时所采取的改变策略和措施。

组织变革是一项复杂而困难的任务，需要领导者具备一定的变革管理能力。

在组织变革中，领导者需要正确识别变革的需求和动因，并制定相应的变革策略。

选择题1管理的基本特征：（一）管理是一种文化现象和社会现象，必须具备两个必要条件：两个以上的集体活动；一致认可的目标。

（二）管理的主体是管理者（三）管理的任务、职能与层次。

（四）管理的核心是处理好人际关系。

2管理学是一门应用性科学。

管理学的理论与方法要通过实践来检验是否具有有效性。

是实践性。

3科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

4梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论主要有四点：（一）职工是“社会人”（二）企业中存在着“非正式组织”（三）新型的领导能力在于提高职工的满足感（四）存在着霍桑效应。

5容器制造商、软饮料生产企业和啤酒经销商———简单和稳定的环境。

6计划工作的基本特征：目的性、主导型、普遍性、经济性。

7限定因素是指妨碍目标得以实现的因素，也就是说在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标。

8某厂的废品率在15%左右，在计划中要提高工作质量，使废品率降到10%。

这个10%就叫突破性目标。

9目标管理的特点：目标管理是参与管理的一种形式、强调“自我控制”、促使下放权力、注重成果第一的方针。

10后向一体化指获得供方公司的所有权或对其加强控制。

例如红塔集团收购和投资辅料生产企业。

11程序化有：产品质量、设备故障、现金短缺、供货单位未按时履行合同。

非程序化有：组织结构变革问题、重大的投资问题、开发新产品或打入新市场的问题、长期存在的产品质量隐患问题、重大的人事任免问题以及重大政策的制定问题。

12影响组织结构选择的因素包括技术、环境、规模、组织的生命周期以及战略。

13影响管理宽度的因素：管理者与其下属双方的能力、面对问题的种类、组织沟通的类型及方法、授权、计划、组织的稳定性也影响着管理宽度。

14肉类等是按产品划分15分权制组织的特点：分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层。

其特点是：中下层有较多的决策权限、上级的控制较少，往往以完成规定的目标为限、在统一规划下可独立经营、实行独立核算，有一定的财务支配权。

第九章权力分配与人员配置第一节权力的分配●直线权力是组织中，上级指挥下级的权力，表现为命令权力关系;●参谋权力是组织成员所拥有的向他人咨询或建议的权力。

●职能权力是根据高层管理者的授权而拥有的对其他部门或人员的直接指挥权。

1）授权，就是指上级赋予下级一定的权力和责任，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。

2）集权与分权：组织目标的实现，既需要在组织内部进行分工，有需要保持组织行动的一致性。

前者属于分权，后者属于集权。

任何组织都需要有一定的集权，也需要一定的分权。

影响集权和分权的因素:1.组织规模大小;2.决策问题的重要性程度;3.下级管理者的素质;4.控制水平的高低;5.环境的动荡程度。

第二节人力资源管理人力资源管理的一项重要挑战是确保自身所在公司拥有一支高质量的员工队伍。

获得和留住有能力、有才华的员工，对每一个组织的成功都起着至关重要的作用。

.影响人力资源管理过程的外在因素：经济、工会、法律环境、人口趋势●人力资源:又称劳动力资源，是指能够推动整体经济社会发展，具有劳动能力的人口总和。

其应用形态包括体力、智力、知识和技能四个方面。

●人力资源包括自然性人力资源和资本性人力资源。

前者是个体未经任何开发的遗传素质。

后者，也称为人力资本，是经过教育、培训、健康与迁徙等投资而形成的人力资源。

仅将人力作为资源是不够的，还应将其变成资本，成为组织财富，为组织所用，并不断增值，给组织创造更多价值。

●人力资源管理，是指运用现代化的科学方法，结合一定的物力、财力,对人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力和财力保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行适当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的过程。

●人力资源管理的内容，包括基础业务，人力资源规划，工作分析和职位分类;核心业务，选聘、培训、考评职业发展管理;和其他工作，人事统计、考勤、档案管理、合同管理、退休人员管理、健康安全管理等。

1、管理：一定组织中的管理者在特定的组织环境约束下，运用计划、组织、人员配备、领导和控制等职能，整合和利用组织资源，使他人同自己一起完成既定目标的活动过程。

2、管理者：指管理活动的发起者，即指挥他人完成具体工作的人。

3、概念技能：指纵观全局，分析判断所处环境并能识别其因果关系的能力。

4、管理环境：指影响管理系统生存和发展的一切要素的总和5、限定因素原理：指妨碍组织目标实现的因素，在其他因素不变的情况下，仅仅改变这些因素，就可以影响组织目标的实现程度6、许诺原理：任何一项计划都是对完场各项工作所作出的许诺，因而许诺越大，实现许诺的时间越长，实现许诺的可能性就越小7、目标：是组织宗旨的具体化，是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或希望获得的具体成果8、目标管理：是把目标作为管理手段，通过目标进行管理，以自我控制为主，注重工作成果的管理方法和制度9、狭义的决策：指为了达到组织的预定目标，在各种可行方案中选择最优或最满意方案的分析判断过程10、组织结构：就是组织中正式确立的对工作任务进行分解、组合和协调的组织活动安排体系11、有机型组织：是松散、灵活、具有高度适应性的组织12、管理幅度：指一位管理者能够直接、有效管理的下属数量13、权力：是个人或组织影响其他个人或组织的理念或行为的能力14、职权：是组织结构中某一职位上相应的、能够合法的做出影响其他成员的决策和行动的权力15、直线职权：是处在指挥链上反映了组织的等级制度的职权16、职能职权：指直线管理者把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授予给有关参谋人员或部门行使，以实现对组织目标战略的实现、工作任务的进程以及其他部门所承担的活动的控制。

17、授权：指组织某一层次上的管理者将自己权力（主要是决策权）的一部分授予下级管理者去施行18、非正式组织：不存在于正式组织的结构体系中，是由组织成员间的相互联系而自发形成的个人或社会网络关系19、人力资源：指一定时期内组织中的人所拥有的能够被组织所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称20、人员配备：根据组织结构中所规定的职务数量和要求，对所需要的人员进行恰当而有效地选择、使用、考评和培训的职能活动21、人员培训与开发：指组织针对员工有计划、有组织的实施系统学习和挖掘潜力的行为过程22、绩效管理：指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制订、绩效辅导沟通、绩效考核、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程23、领导：指导和影响下属或组织成员为实现组织预期目标而努力贡献的一种行为或行为过程24、激励：指管理者在管理过程中通过有意识的外部刺激，激发被管理者的自觉行动，从而最大限度的调动别管理者的积极性，实现管理目标的过程25、内激励：指由内酬引发的、源自于工作人员内心的激励26、沟通：指信息或思想在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程27、正式沟通：按照规定的组织程序，通过正式的组织结构系统与层次来进行的信息沟通，或是完成某项任务所必需的信息交流28、非正式沟通：指正式组织途径以外的信息沟通方式，主要以小道消息方式跨越传统的部门、单位以及层次之间的社会关系来传递信息29、冲突：指人们在情感或认知上意见不一致而引起的抵触、争执或争斗的对立状态30、控制职能：对组织运行进行监督和衡量，发现偏差，采取纠正措施，以确保组织目标实现的过程31、前馈控制：一种防患于未然的控制，它是在工作开始之前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计，采取防范措施，将可能的偏差消除于产生之前，也叫事前控制32、同期控制：在工作正在进行的过程中开展的控制，也叫现场控制33、统一指挥原则：要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链1、管理职能：计划、组织、人员配备、领导、控制2、管理者的角色分为三大类型：人际关系方面的角色、信息传递方面的角色、决策制定方面的角色。