第5章管理学
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第五章决策通过对本章的学习,能概述决策的定义以及决策在管理过程中的地位和作用;区分不同类型的决策;掌握决策应遵循的原则与方案优选的标准,理解决策的影响因素;熟悉决策过程所包含的基本步骤;了解并应用各种类型决策的基本方法。
第一节决策概述一、决策的概念“决策”是指人们在行动之前,做出决定的意思。
人们任何有目的的行动,都有一个如何决策的问题,决策的正确与否,是其行动成败的关键。
在组织管理工作中,决策就是组织为了实现某一特定目标,从两个以上的可行方案中,选择一个最优的并组织实施的全过程。
也就是在组织对其内部条件及其有关的外部因素进行综合的科学分析之后,确定组织活动的目标,并选择最佳的行动方案,然后付诸实施的全过程。
科学决策是现代管理理论的组成部分,它是在20世纪才出现并逐渐得到发展的。
美国管理学家赫伯特·西蒙创立了决策理论,且以西蒙为首形成了管理理论的一个新学派,即决策理论学派。
西蒙对决策理论的贡献主要是:(1)突出决策在管理中的地位;(2)对决策原理提出了许多新见解,如用“满意标准”来代表传统的“最优标准”;(3)既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法,又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。
决策理论的产生是管理理论本身发展的自然结果,也是资本主义经济发展对管理理论的要求。
二、决策的地位和作用决策在管理活动中占据着非常重要的地位。
美国卡内基一梅隆大学教授、1978年度诺贝尔经济学奖得主西蒙认为:“管理就是决策。
”这一论断使决策在管理中的地位和作用跃然而出,尽管我们不能就此从字面上把管理和决策两个概念等同起来,但是,很显然,西蒙之所以声称“管理就是决策”,其目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容,决策贯穿于管理活动的全过程。
三、决策的类型依据特定的标准,我们可以将决策区分为不同的类型。
了解各种不同类型的决策可能具有的共同点,有助于管理者把握决策活动的规律性,从而提高决策的效率和效果。
第五章决策的实施与调整——管理学在管理学中,决策是指从多个可选项中选择一个最佳的方案或行动。
而决策的实施与调整则是指将决策方案实施到实际操作中,并根据实际情况进行必要的调整。
本章将介绍决策的实施与调整的相关内容。
一、决策的实施决策的实施是决策过程的最后一步,也是最重要的一步。
一个好的决策如果不能成功实施,也只能是空中楼阁。
决策的实施要做到以下几点:1.明确责任和权力。
确立明确的责任和权力,明确决策的执行者和监督者,确保责任的明确性和权力的合法性。
2.组织和协调资源。
确保决策所需的资源得到合理配置和有效利用,确保决策的顺利实施。
3.建立有效的沟通渠道。
建立沟通渠道,及时将决策信息传达给相关人员,保持信息的畅通和共享。
4.激励与考核。
根据决策的实施结果,进行激励和考核,激发人员的积极性和责任心,提高决策的实施效果。
二、决策的调整决策的调整是在决策实施过程中,根据实际情况进行的必要调整。
在实施过程中,实际情况可能会与原先预期的情况有所不同,需要及时进行调整,以保证决策的顺利实施。
决策的调整主要包括以下几个方面:1.信息收集与分析。
实施过程中要及时收集和分析实际情况的信息,看是否与原先的设想相符,是否需要进行调整。
2.灵活性与适应性。
在实施过程中保持灵活性和适应性,应对实际情况的变化,及时进行调整。
3.风险管理。
在实施过程中要及时识别和管理风险,遇到问题要及时解决,以保证决策的实施能够成功。
4.沟通与协调。
在调整过程中,要保持与相关人员的沟通和协调,确保他们对调整决策的理解和支持。
5.学习与改进。
决策的实施和调整是一个学习和改进的过程,要总结经验教训,不断完善和优化决策的执行过程。
决策的实施和调整是管理过程中不可或缺的一环。
一个好的决策如果不能顺利实施,也只能是心有余而力不足。
同时,在实施过程中,也要看到实际情况可能与原先设想的情况有所不同,需要及时进行调整,以保证决策的成功实施。
掌握好决策的实施和调整的方法和技巧,能够更好地推动组织的发展和进步。