用友U8-OA
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用友OA解决方案用友软件股份有限公司二○一四年一月目录第1章项目目标 (6)1.1系统目标 (6)1.1.1总体目标 (6)1.1.2实现目标 (7)1.1.3扩展目标及目标响应说明 (7)1.2系统设计原则 (8)1.2.1先进性 (8)1.2.2适用性 (8)1.2.3可靠性 (9)1.2.4集成性 (9)第2章项目方案设计 (11)2.1部署方案 (11)2.1.1集中部署 (11)2.1.2技术保障 (12)2.2项目规划 (13)2.3项目部署重点 (14)2.3.1协同工作 (14)2.3.2公共信息发布 (15)2.3.3知识管理 (15)2.3.4个人事务管理 (15)第3章系统技术路线和平台设计说明 (16)3.1办公自动化平台的逻辑结构 (16)3.2系统网络结构 (16)3.3办公自动化平台技术架构 (17)3.3.1J2EE的技术路线 (17)3.3.2基于J2EE的三层应用结构 (18)3.3.3用友U8-OA协同办公管理系统的技术架构 (19)3.3.4完善的产品架构,独特的缓存技术 (20)3.4用友U8-OA协同平台的技术适应性 (20)3.5系统运行环境 (22)第4章系统应用设计概要 (24)4.1系统设计概要 (24)4.2业务规则和工作流为基础的系统工作平台 (24)4.3采用产品方案实现单位信息化建设的好处 (25)4.3.1满足系统快速建设的需求 (25)4.3.2提供可靠系统稳定性 (26)4.3.3减少系统长期维护的代价 (26)4.3.4用友U8-OA协同办公信息系统的平台性 (26)4.4系统安全设计 (26)第5章系统应用设计 (28)5.1协同办公 (28)5.1.1协同应用原理 (28)5.1.2流程模板 (29)5.1.3自定义流程 (29)5.1.4跟踪、催办工作流程 (30)5.1.5办理工作流程 (30)5.1.6手写签名、电子印章、痕迹保留 (32)5.1.7Word、Excel支持 (32)5.2表单应用 (32)5.2.1表单应用综述 (32)5.2.2表单应用应用原理 (33)5.2.3表单设计和定义 (34)5.2.4表单流程绑定 (35)5.2.5表单流程应用 (35)5.2.6表单统计设计 (36)5.3文档管理 (37)5.3.1一体化文档应用原理 (37)5.3.2信息分类 (38)5.3.3文档授权 (39)5.3.4文档共享 (40)5.3.5文档借阅 (40)5.3.6文档在线编辑和版本控制 (40)5.3.7综合查询 (41)5.3.8文档树形结构管理 (41)5.3.9一体化文件管理 (41)5.4公共信息管理 (42)5.4.1公告 (42)5.4.2调查 (43)5.4.3讨论 (44)5.5会议管理 (44)5.6计划管理 (45)5.6.1单位公用通讯录 (46)5.6.2私人通讯录 (47)5.6.3日程管理 (48)5.7邮件应用原理 (49)5.7.1集成单位现有电子邮件系统 (50)5.7.2基于Web的电子邮件发送、阅读和存储 (50)5.7.3邮件与协同工作流程的双向打通 (51)第6章系统管理设计 (52)6.1系统管理逻辑结构 (52)6.2基础设置 (53)6.3应用设置 (53)6.4管理维护 (54)6.5安全管理 (54)6.6日志管理 (54)第7章项目实施计划 (55)7.1项目实施目标 (55)7.2项目实施主要工作流程 (55)7.3项目实施周期 (55)7.4项目组织保障 (58)第8章系统升级和售后服务保障 (59)8.1服务体系 (59)8.2服务宗旨 (59)8.3服务范围和内容 (59)8.4响应时间和服务方式 (61)第9章公司简介 (62)9.1用友软件股份有限公司 (62)第1章项目目标1.1 系统目标1.1.1总体目标根据用户对本项目的长期建设目标是建立办公自动化系统,该系统同时要成为以后集成各业务管理系统的平台。
用友U8-OA V2.82SP2发版说明用友软件股份有限公司EBU事业部U8开发总部2010年5月1产品概述用友U8-OA属于用友软件股份有限公司U8 All-in-one中子产品之一。
用友U8-OA属于北京致远协创软件有限公司版权所有,是致远协创授权用友软件在其U8 All-in-one产品与服务中OEM该产品,并进行市场推广、销售、实施和服务。
用友U8-OA是面向广大的企事业组织管理而设计,是基于互联网的高效协同工作平台和优秀的协同管理系统。
它融入先进的协同管理理念,运用领先的网络技术,切实有效的解决企事业组织工作管理中的关键应用。
利用它可把日常工作管理中的业务、事件等信息在单位、部门、组群、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。
本次发布的用友U8-OA版本号为:V2.82Sp22产品特性以“标准化、产品化、规模化”为发展战略,以“易用、适用、好用”为产品策略,在切合国内企事业单位的管理特色和运用领先技术的基础上,融入先进的组织管理和行为管理理念,推出“用友U8-OA”软件。
2.1易用、适用、好用的产品策略⏹产品易用:以组织中普通操作人员作为产品使用对象的设计,无需培训的应用。
⏹产品适用:依据组织管理和行为控制为中心,抽象企业应用,提供企业发展长期的信息平台。
⏹好用:长期、稳定、大信息量、大并发量设计。
2.2集成性与知识库用友U8-OA管理遵循总体的开发规范和接口标准,考虑和现有部分应用系统的接口,以保证系统结构的完整性和信息的一致性。
用友U8-OA所有的模块和功能的信息分类符合信息定义的统一规范,实现了协同信息(包括流程、正文、附件、批阅信息而构成的复合结构)、计划(固定周期计划、非周期计划、项目计划)、会议(发起、纪要、人员)、公文(发起、接收、流转)、文件(各种上传文档)全部归入文档资料,自动积淀和规范企业知识体系,形成一套集成在一起的统一的文档资料,方便对文档资料的调阅。
用友U8-OAV2.82SP2 插件安装说明目录一、插件名称及其说明 (3)二、插件安装方式 (4)2.1高级office套件 (4)2.2综合办公插件 (5)2.3公文插件 (5)2.4GKE插件 (5)2.4.1配置OA (6)2.4.2配置GKE服务端 (7)2.4.32 GKE的安装维护 (8)2.5身份验证插件 (8)2.6安全传输插件 (9)2.6.1安装环境 (9)2.6.2安装步骤 (10)2.6.3使用手册 (13)2.6.4配置文件 (14)2.6.5 HTTPS作用及使用 (15)2.6.7 DoS作用 (17)2.6.8访问日志 (18)2.6.9常见问题 (18)2.7电子签章插件 (19)2.8UFmobile插件 (19)2.9短信插件插件 (20)OA作为一个扩展平台,提供各种插件功能,包括高级Office套件(Office控件高级版+PDF 插件)、电子签章插件、UFmobile插件、点击GKE插件、身份验证插件、公文插件、安全传输插件、综合办公插件等,以满足不同类型不用应用的客户需求。
一、插件名称及其说明二、插件安装方式2.1高级office套件1.高级office插件嵌在产品包中,没有独立安装光盘。
2.点击产品登录页面的“辅助程序安装”,弹出如下图页面,选择“office插件高级版、iWebPDF插件”。
3.根据office插件高级版、iWebPDF插件的安装提示安装产品。
2.2综合办公插件综合办公插件不需要安装,购买“综合办公插件”后,加密狗中含有“综合办公插件”信息,即可使用综合办公插件功能。
2.3公文插件综合办公插件不需要安装,购买“综合办公插件”后,加密狗中含有“综合办公插件”信息,即可使用综合办公插件功能。
2.4GKE插件GKE插件安装包及其使用文档单独提供,同时也可在北京点击科技有限公司官方网站/down-express.html下载相关安装包及文档。
用友U8-OAV2.82SP2安装维护手册目录第一章.系统环境要求 (4)1.1.服务器硬件配置 (4)1.2.服务器软件配置 (4)1.3.选定服务器 (4)1.4.网络环境要求 (5)第二章.系统安装维护 (6)2.1.安装 (6)2.1.1 部署、安装、启动条件说明 (6)2.1.2 All-in-one下三种启动方式 (6)2.1.3 安装步骤说明 (8)2.1.4 安装加密服务 (8)2.1.5 安装产品 (9)2.1.6 安装mysql (11)2.2.启动 (14)2.2.1 Windows 32位操作系统下启动 (14)2.2.2 Windows 64位操作系统下启动 (14)2.3.停止 (14)2.3.1 采用小地球停止 (14)2.3.2 采用批处理方式停止 (14)2.4.卸载 (15)2.5.系统调优 (15)2.5.1 数据库调优 (15)2.5.2 Tomcat配置 (18)2.5.3 JVM配置 (19)2.6.数据备份与恢复 (20)2.6.1 备份数据库 (20)2.6.2 恢复数据库 (24)2.7.辅助程序安装 (25)第三章.日常系统维护 (26)3.1系统目录 (26)3.2系统迁移操作 (26)3.3如何进行手工启动 (27)第四章.分离部署 (27)4.1分离部署的意义 (27)4.2分离部署的操作步骤 (28)4.3分离部署的备份与恢复 (29)第五章.功能键说明 (29)5.1常用功能键 (29)5.2处理功能键 (29)5.3权限说明 (30)第六章.系统管理员工作 (30)6.1基础设置需要完成的工作 (30)6.2系统应用设置注意事项 (31)6.3系统个性化设置 (31)6.4公文启用前需要做的工作 (32)6.5系统初始化的优化工作 (32)第七章.普通用户启用注意事项 (34)7.1控件下载安装 (34)7.2精灵安装 (34)7.3IE 7.0/XP/Vista控件 (34)7.4个性设置 (34)第八章.常见问题问答 (34)8.1安装与环境 (34)8.2系统管理 (36)第一章.系统环境要求1.1.服务器硬件配置根据并发用户数推荐的机器配置1.2.服务器软件配置1.3.选定服务器客户首先根据服务器的配置要求,选定局域网中一台计算机作为服务器,正确安装好操作系统,测试服务器运行正常。
用友U8-OAV2.82SP2 插件安装说明目录一、插件名称及其说明 (3)二、插件安装方式 (4)2.1高级office套件 (4)2.2综合办公插件 (5)2.3公文插件 (5)2.4GKE插件 (5)2.4.1配置OA (6)2.4.2配置GKE服务端 (7)2.4.32 GKE的安装维护 (8)2.5身份验证插件 (8)2.6安全传输插件 (9)2.6.1安装环境 (9)2.6.2安装步骤 (10)2.6.3使用手册 (13)2.6.4配置文件 (14)2.6.5 HTTPS作用及使用 (15)2.6.7 DoS作用 (17)2.6.8访问日志 (18)2.6.9常见问题 (18)2.7电子签章插件 (19)2.8UFmobile插件 (19)2.9短信插件插件 (20)OA作为一个扩展平台,提供各种插件功能,包括高级Office套件(Office控件高级版+PDF 插件)、电子签章插件、UFmobile插件、点击GKE插件、身份验证插件、公文插件、安全传输插件、综合办公插件等,以满足不同类型不用应用的客户需求。
一、插件名称及其说明二、插件安装方式2.1高级office套件1.高级office插件嵌在产品包中,没有独立安装光盘。
2.点击产品登录页面的“辅助程序安装”,弹出如下图页面,选择“office插件高级版、iWebPDF插件”。
3.根据office插件高级版、iWebPDF插件的安装提示安装产品。
2.2综合办公插件综合办公插件不需要安装,购买“综合办公插件”后,加密狗中含有“综合办公插件”信息,即可使用综合办公插件功能。
2.3公文插件综合办公插件不需要安装,购买“综合办公插件”后,加密狗中含有“综合办公插件”信息,即可使用综合办公插件功能。
2.4GKE插件GKE插件安装包及其使用文档单独提供,同时也可在北京点击科技有限公司官方网站/down-express.html下载相关安装包及文档。
OA使用手册用友软件股份有限公司二零零五年八月未经用友软件股份有限公司事先书面许可,本手册的任何部分不得以任何形式进行增删、改编、节选、翻译、翻印或仿制。
本手册的全部内容用友软件股份有限公司可能随时加以更改,此类更改将不另行通知。
具体应用以软件实际功能为准本手册的著作权属于用友软件股份有限公司版权所有・翻制必究用友、UFERP、U8、NC、iCRM为用友软件股份有限公司的注册商标。
Windows, Windows NT, SQL Server是Microsoft Corporation的注册商标。
本书中涉及的其他产品商标为相应公司所有。
在中华人民共和国印制。
目录第1章系统简介 (1)第2章初始化流程 (2)2.1 安装 (2)2.2 初始化流程 (3)2.3 用户职务设置 (27)第3章操作注意事项 (30)3.1 账套、年度账 (30)3.2 《U8 OA》演示版 (30)3.3 修改单位域名 (30)3.4 上传附件 (32)3.5 教育培训 (32)3.6 部门选择人员 (33)3.7 特殊字符控制 (33)第4章数字签章 (34)4.1 功能简述 (34)4.2 安装说明 (34)第5章企业应用平台 (35)第6章Workbench (38)6.1 登录WORKBENCH (38)6.2 角色定制 (40)6.3 表单定制 (44)6.4 元素定制 (48)6.5 流程定制 (50)6.6 表单模版定制 (60)6.7 流程模版定制 (61)6.8 流程发布 (62)6.9 流程终止 (63)6.10 流程检查 (63)6.11 流程统计 (64)6.12 专用功能授权 (64)6.13 查询功能授权 (65)6.14 基础数据同步 (66)6.15 模版导入/导出 (67)第7章个人办公 (70)7.1 电子邮件 (70)7.1.1管理邮件夹 (70)7.1.2收邮件 (72)7.1.3发邮件 (73)7.1.4保存邮件到草稿夹 (77)7.1.5重新写信 (78)7.1.6转发邮件 (78)7.1.7回复邮件 (79)7.1.8查询已发送邮件 (80)7.1.9删除,恢复邮件 (80)7.1.12设置邮件附件大小 (82)7.2 通讯簿 (82)7.2.1个人通讯簿 (83)7.2.2公共通讯簿 (86)7.3 日程管理 (91)7.3.1日程管理主页面 (91)7.3.2个人好友列表 (91)7.3.3个人事件添加 (93)7.3.4公共事件添加 (95)7.3.5节日管理 (98)7.3.6事件查询 (99)7.3.7假日管理 (100)7.3.8特别功能设置 (101)7.3.9后台事件查询 (102)7.4 个人留言 (103)7.4.1增加留言 (103)7.4.2编辑留言 (104)7.4.3删除留言 (104)7.5 个人订阅 (105)7.5.1个人订阅设定 (105)7.5.2知识库订阅信息 (105)7.5.3信息管理订阅信息 (105)7.6 个人设置 (106)7.6.1进入个人设置页面 (106)7.6.2消息提醒的方式 (106)第8章内部协同 (107)8.1 收发文管理 (107)8.1.1发文 (107)8.1.2收文 (108)8.1.3文件夹管理 (109)8.1.4收发文记录 (109)8.1.5系统设置 (110)8.2 事件处理 (110)8.2.1分类配置 (111)8.2.2发支持请求 (112)8.2.3待办支持请求 (114)8.2.4已发支持请求 (116)8.2.5支持请求查询 (118)8.2.6统计 (119)8.3 网络会议 (120)8.3.1用户组管理 (120)8.3.2创建新会议室 (121)8.3.3修改和删除网络会议室 (121)8.3.4网络会议室管理 (122)8.3.5查找和打印历史记录 (122)8.3.6进入网络会议室 (123)8.3.7在网络会议室里发消息 (123)8.4 网络调查 (124)8.4.1系统设置 (124)8.4.2投票 (125)8.5.2个人配置 (133)8.5.3主题和回帖 (134)8.5.4审批 (138)8.5.5搜索 (138)8.5.6查看发帖数 (139)8.6 企业黄页 (139)8.6.1企业信息查询 (139)8.6.2维护企业信息 (139)8.7 生日祝福 (140)第9章资源管理 (142)9.1 物品管理 (142)9.1.1物品类别 (143)9.1.2物品登记 (144)9.1.3物品申请 (146)9.1.4物品调度 (148)9.1.5可用物品 (152)9.1.6已耗物品 (152)9.1.7物品保存 (153)9.1.8物品统计 (155)9.2 车辆管理 (157)9.2.1角色 (159)9.2.2用车制度 (161)9.2.3车辆登记 (162)9.2.4车辆申请 (163)9.2.5车辆维修 (168)9.3 设备管理 (170)9.3.1设备制度 (170)9.3.2设备类别 (171)9.3.3设备登记 (172)9.3.4设备批量登记 (173)9.3.5预订设备申请流程 (174)9.3.6新设备申请流程 (180)9.3.7设备维修申请流程 (185)9.3.8设备升级申请流程 (189)9.3.9记录查询 (189)9.3.10可用设备 (190)9.3.11设备保存 (191)9.3.12已耗设备 (193)9.4 会议管理 (195)9.4.1会议室配置 (197)9.4.2会议申请 (199)9.4.3会议审批 (202)9.4.4会议安排 (203)9.4.5会议通知 (204)9.4.6会议记录 (204)9.4.7会议审查 (206)9.4.8会议查询 (208)9.4.9我的会议申请 (209)第10章知识管理 (211)10.1 知识中心 (211)10.1.1客户案例 (211)10.1.4上传文件 (215)10.1.5知识库管理后台维护 (216)10.2 教育培训 (229)10.2.1管理员设置 (230)10.2.2前端使用 (247)10.3 档案管理 (254)10.3.1系统配置 (255)10.3.2档案库管理 (258)10.3.3档案卷管理 (259)10.3.4档案文件管理 (262)10.3.5借阅文件 (265)10.3.6操作记录 (266)10.4 合同管理 (267)10.4.1系统配置 (268)10.4.2合同库管理 (271)10.4.3合同卷管理 (272)10.4.4合同文件管理 (275)10.4.5借阅文件 (277)10.4.6操作记录 (278)第11章信息管理 (280)11.1 信息中心 (280)11.1.1信息设置 (280)11.1.2信息中心 (283)11.2 部门信息 (287)11.3 部门知识库 (287)第12章工作流程 (288)12.1 流程发起 (288)12.2 流程处理 (289)12.3 表单动作说明 (292)12.4 流程O FFLINE动作说明 (292)12.5 流程O NLINE动作说明 (293)第13章系统数据备份、还原和清空 (297)13.1 备份 (297)13.2 还原 (298)13.3 清空 (301)第1章系统简介《U8 OA》为企业的高效运作和规范管理提供了一个可靠性平台。