下载文档原格式
移动电商基础与实务全册教案教案：移动电商基础与实务全册第一课：移动电商概述学习目标：1.了解移动电商的概念和发展现状；2.掌握移动电商的特点和优势。
教学内容：1.移动电商的定义和发展历程；2.移动电商的特点和优势。
教学步骤：Step 1：导入通过给学生展示一组数据，如移动电商的用户数量、交易额等，引起学生对移动电商的兴趣和关注。
Step 2：讲解移动电商的概念和发展历程讲解移动电商的定义和发展历程，包括开始只是手机网页购物，到后来发展为APP购物，再到现在的小程序购物等。
Step 3：讲解移动电商的特点和优势详细介绍移动电商的特点和优势，如灵活性、便捷性、个性化推荐等，以及移动支付的便利性和安全性。
Step 4：概念梳理进行小组讨论，要求学生总结移动电商的核心概念和特点，并形成一份概念梳理表，包括定义、特点、优势等。
Step 5：任务布置让学生自主选择一个移动电商平台进行调研，了解其用户量、交易额、用户体验等相关数据，并写一篇小结。
第二课：移动电商的技术基础学习目标：1.了解移动电商的技术基础；2.了解移动应用开发和移动支付的原理。
教学内容：1.移动电商的技术基础概述；2.移动应用开发和移动支付的原理。
教学步骤：Step 1：导入通过给学生展示一组数据，如不同移动电商平台的技术架构、开发语言等，引起学生对移动电商技术的兴趣和好奇心。
Step 2：讲解移动电商的技术基础概述讲解移动电商的技术基础，包括前端技术、后端技术和数据库等相关知识。
Step 3：讲解移动应用开发和移动支付的原理Step 4：技术实践组织学生进行一次小组实践，要求学生使用相关开发工具和语言，开发一个简单的移动应用，并集成移动支付功能。
Step 5：总结反思引导学生总结本节课的学习内容，并让他们表达自己对移动电商技术的看法和想法。
第三课：移动电商的运营与推广学习目标：1.了解移动电商的运营和推广策略；2.掌握移动电商的用户增长和留存技巧。
电子商务的理论和实践应用随着互联网技术和信息化进程的不断提升，电子商务已经成为当今社会中不可或缺的一部分。
它涵盖了互联网上的许多商业交易，如电子邮件、电子支付、网购、在线广告、移动应用程序等。
那么，电子商务的理论和实践应用是什么呢？本文将从多个角度深入探讨电子商务的相关内容。
一、电子商务的概念和分类电子商务（E-commerce）是指使用电子技术进行商业活动的过程，又称网上商务或在线商务。
侧重于利用网络和信息技术来进行销售和购买，传统的商业活动因此得以数字化和信息化，并由此产生新的商业增长点。
从商业范畴的角度看，电子商务可以分为B2B电子商务、B2C电子商务、C2C电子商务和C2B电子商务等。
其中，B2B电子商务即企业间的电子商务，它是指企业在互联网上进行交易活动，如供应链管理、采购管理、合作伙伴管理等。
这类电子商务交易的规模通常较大，主要是生产企业与供应商、分销商、批发商、代理商等之间的交易。
B2C电子商务即企业与消费者之间的电子商务，它涉及了网络购物、在线支付、物流等方面，在这个模式下，企业的商业模式要满足广大消费者的各种需求。
C2C电子商务则是指消费者之间的电子商务交易，如各大电商平台，像淘宝、拼多多、闲鱼等。
C2B电子商务指的是消费者和企业之间的电子商务，是个性化定制、众筹、赞助、知识产权交易等交易形式的统称。
二、电子商务的特点电子商务的特点主要表现在以下几个方面：一是节约成本。
电子商务可以通过将中间环节的商业机构去掉，直接将产品或服务提供给消费者，来降低成本。
其次，电子商务无时间和空间的限制。
消费者可以随时随地进行购买，这对商家来说也是一个商机。
第三，电子商务具有交互性和个性化。
在电子商务交易过程中，消费者通过与网站互动的方式自由选择自己所需要的产品和服务。
最后，电子商务具有信息精度和信息反馈快。
电子商务可以快速和准确地获取和处理消费者的反馈信息，从而根据市场需求及时调整经营策略。
三、电子商务发展趋势随着前沿技术的不断创新，电子商务也在迎来新时代。
电子商务理论与实践随着互联网技术的发展，电子商务成为了一种非常重要的商业模式。
电子商务不仅可以提高商家的销售额，还可以为消费者提供更加便捷、节省时间和精力的购物方式。
在电子商务领域，各种运营模式和商业模式层出不穷，因此需要理论与实践相结合，才能实现商业目标并取得成功。
一、电子商务的理论基础电子商务的理论基础主要有三个方面：电子商务环境、电子商务模型和电子商务技术。
1.电子商务环境电子商务环境是指电子商务运作的外部环境，包括政治、经济、文化、法律、技术和竞争等多方面因素。
这些因素会影响市场的发展和竞争格局，对电子商务的发展也产生了重要的影响。
2.电子商务模型电子商务模型指电子商务企业进行商业活动的方式和模式。
电子商务模型多种多样，包括B2B模式、B2C模式、C2C模式、P2P模式、O2O模式等。
在电子商务模型的选择上，企业需要考虑市场需求、产品特点、竞争格局和目标用户等因素，选择适当的电子商务模式。
3.电子商务技术电子商务技术包括电子商务基础设施技术和电子商务应用技术。
电子商务基础设施技术主要包括网络、安全技术和支付技术等。
电子商务应用技术指的是电子商务的商业应用技术，它主要包括网站开发技术、电子商务系统技术、移动应用技术、云计算和大数据等。
二、电子商务的实践案例电子商务的实践案例是电子商务理论的应用和落地，它是理论的具体化和实证。
下面列举几个经典的电子商务实践案例。
1.京东商城京东商城是中国最大的综合电子商务商城之一，它的商业模式是B2C商业模式。
京东商城在商业模式、供应链管理、价格策略、物流服务、客户服务等方面进行了创新，从而赢得了用户的信赖和市场的认可。
2.淘宝淘宝是中国最大的在线购物平台之一，它的商业模式是C2C商业模式。
淘宝通过建立良好的用户关系、提供完善的售后服务和引入虚拟货币等创新手段，激发用户的购物欲望和忠诚度。
3.亚马逊亚马逊是全球最大的在线零售商之一，它的商业模式是B2C商业模式。
移动电子商务理论与实物
移动电子商务理论与实物
1.移动商务的定义：在网络信息技术和移动通信技术的支撑下在手机等移动通信终端间、移动终端与PC网络信息终端间通过移动商务解决方案，在移动状态下进行的、便捷的、大众化的、具有快速管理能力和整合增值能力的商务实现活动。
2.移动商务的一般特征：即时性、连通性、便携性、方便性、可定位性、
精确性、快速性、个性化、动态性
3.本质特征(及时准确应对移动整合)：
1移动商务主体的移动性2.移动终端和商
务主体的对应性
3.获取商机
的及时性
4.资源的整合性
5.客户资源的准确性
4.卫星定位系统（四个）
1)GPS，美国 24颗.车辆定位、防盗、反劫、行驶路线监控、呼叫指挥等
2)GLONASS:俄罗斯 24用全天候、连续提供高精度的三维位置
3)BDS：中国，27MEO ,3IGSO,5GEO .高精度、高可靠、定位导航、授时、
具备短报文通信能力
4)GALILEO：欧洲，30，导航、定位、授时、搜索救援、精准农业等
5.铱星系统：美国摩托罗拉公司提出的第一代真正依靠卫星通信系统提供联络
的全球个人通信方式，能突破在现有基于地面的监察无线通信的局限，通过太空向任何地区任何个人提供语音、数据、传真及寻呼信息（可从实现两极通话、最大优势是全球覆盖）。
6.中距离（1G,2G,3G,4G），4G比3G优势
1)第一代无线通信技术（1G）：模拟，仅限语音通信的蜂窝电话，采用模拟技术和频分多址技术。
美国的AMPS,英国的ETACS.法国的45D
2)第二代无线通信技术（2G）：支持相对较慢的数据通信，主要为语音通信，采用时分多址的码分多址。
GSM,CDMA
3)第三代无线通信技术（3G）：可处理图像、语音、视频等多种媒体形式。
W-CDMA,CDPA2000,TDSCDMA
4)第四代无线通信技术（4G）：
3G 4G
数据传输速度CDMA的最高为2Mbit/s,
CDMA2000为2.4Mbps
具有100Mbps的数据下载速度，
上传可达20Mbps
带宽
WCDMA占用5MHz，
TD-SCDMA占用1.6MHz
100MHz
服务内容 核心应用为手机宽带上网，视频通话，手机电视，手机音乐，手机购物。
提供高性能的手机汇流媒体内容，
通过ID 应用程序成为个人身份鉴定设备，且可接受高分辨率的电影电视节目，从而成为合并广播和通信的新基础设施中的一个纽带
7.短距离无线通信技术：无线局域网，无线城域网，蓝牙技术、zigbee 、无线射频识别技术（RFID ）、近距离非接触技术（NFC ）、二维条码技术、红外通讯。
8.RFID 工作原理：利用射频信号和空间耦合传输实现对被识别物体的自动识别（实现物与实物的通信）
NFC(近距离的非接触技术)：通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，无须人工干预，任意两个设备接近无需线缆接插。
可满足任何两个无线设备间的信息交换，内容访问、服务交换。
9.移动中间件技术：是一种独立的系统软件或服务程序。
分布式应用软件借助这种中间件实现不同的技术之间的共享资源和系统集成，位于客户机服务器的操作系统之上，为处于自己上层的应用软件提供运行与开发环境，帮助用户灵活、高效地开发和集成复杂的应用软件中的可用资源。
10.移动终端操作系统：
1) Android 操作系统：市场份额78.6%，Linux 平台，开源
2) IOS 操作系统：市场份额15.2%，
3) Windows Phone 2.7%
4) 其它
11.价值链：企业创建价值过程的集合。
企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动与辅助活动，基本活动包括内部后勤、生产作业，外部后勤、市场和销售，服务；辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施，这些互不相同，但以相互关联的生产经营活动构成了一个创造价值的动态过程，即价值链
12.第三代移动商务价值链构
13.移价值链的八种构建方式（服务
+驱动+技术
+资源+移动
+电信）
服务平台型
技术引导型
应用驱动型
服务跟进型 资源扩散型 市场驱动型
适应WAP 需求型移动价值链的构建方式
移动商务冲击下电信价值重建方式 14.移动商务虚拟价值链：从实物价值链为基础、是实物价值链的信息化反映。
高于实物价值链。
15.商务模式的定义：也叫商业构思，一种可以产生收入和利润的商业机制。
一般来讲，是公司为其客户提供的服务计划，它包含了战略的制订和执行。
16.移动商务商业模式的特点（赢利模式、高增值、管理便捷）：
1). 相对清晰的赢利模式；2).高增值的特征 ； 3).巨大的管理便捷性
17.移动商务模式优化的三个原则（三个坚持）：
1)坚持对移动商务模式不断进行创新优化（）
优化特点：价值驱动因素增长、生态因素链接
2)坚持培育能够持续增值生态环境（三层含义：构建的商务模式具备增值能力，持续不断；通过对商务模式的动态调整，培养、发展、提升持续增值能力；创造一种yu论环境、政策环境、市场竞争环境、知识产权保护环境、法制化的规范管理环境，为移动商务持续发展护航）
3)坚持为不断健全移动商务参与方价值分享体系（防止两种倾向：防止漠视“尾巴上的商机”的新增需求；防止反向思维提出的新增需求）。
18.移动商务的应用分类：
1)社交（QQ，微信）2)搜索（百度，搜狐）3)导航（百度，高德）4)新闻（网易，新浪）5)小说阅读（天天）6)购物（天猫、京东）7)系统安全（360）8)游戏（腾讯）9)音乐（酷狗，QQ音乐）10)视频（土豆，爱奇艺）
19.移动支付内涵：使用移动终端（手机、电脑）等现代通信工具，通过移动支付平台移动商务主体在动态中完成的一种支付行为。
或者对网上支付行为进行手机确认后，再实现在线支付的一种新型支付活动，既包括无线支付行为，也包括无线与有线相结合的行为。
20.移动支付的分类：1)按付费时间：预付费、即时付费、后付费
2)按支付方案：虚拟支付、POS现场支付 3)按支付金额：微支付、宏支付21.我国移动支付模式： 1).以移动运营商为主体的运营模式（以代收费业务为主，安全级别较低，支付数额少。
如购买彩票，游戏点卡等）2).以金融机构为主体（业务创新、将接入渠道拓宽到移动终端，移动运营商只提供通信渠道，移动运营商只提供通信渠道，银行进行实际支付流程操作3).以第三方支付平台提供商为主（与银行相连完成支付，充当信用中介，为客户提供账户提供账户进行交易资金代管）。
22.移动商务价值实现的四种形态: 1).显在性效益 2).潜在性效益
3).待开发效益 4).整合增值效益
23.移动商务价值开发有效性测量评价指标：
1).主体和客体综合评价；2).微观效益和社会效益综合评价；
3).对价值链的扩展和延伸评价；4). 技术的渗透性、稳定性评价
24.移动商务中整合的含义：
1).战略层面：系统论的思维方法。
通过其组织和协调把彼此相关、但彼此
分享的职能和资源，整合到一个有机系统中从而产生1+1 > 2 的效果；
2).战术层面：优化配置资源3).
25.移动商务主要的安全威胁：
1)无线通信网络：窃听、网络漫游、针对无线通信标准的攻击、窃取用户
的合法身份、数据完整性威胁
2)移动终端：终端设备的物理安全、终端被攻击和数据破坏、SIM卡被复
制、RFID被解密、在线终端易被攻击
3)软件病毒：手机病毒的种类（针对音乐“卡比尔”; 针对通信商“蚊子
杨”；针对手机BUG：黑客；针对短信或彩信）、手机病毒传播方式（短信彩信、蓝牙、MMS多媒体信息、“网关”BUG）;
4)商家欺诈行为：交易双方信息不对称；虚假广告；售后服务缺陷
5)垃圾短信泛滥：违法短信和垃圾短信；
6)移动商务资料失窃：用户个人资料被窃取、对用户人身权利侵犯
7)移动商务平台运营管理漏洞：
8)移动商务应用主体缺乏安全意识。
26.移动商务的安全防洪措施：1).加强交易主体身份识别管理； 2).加强移动商务安全规范管理； 3). 加强移动商务诚信体系建设；4).加强移动商务运营中的安全监管和法制建设
27.WPKI无线公开密钥体系组成要素：PKI,公开密钥体系，PKI技术是利用公钥理论和技术建立的提供信息安全服务的基础设施：是国际公认的互联网电子商务的安全认证机制，WPKI是传统的PKI技术应用于无线环境的一种优化扩展。
组成： 1). 证书签发机关 2). 数字证书库
3).密钥备份及恢复系统 4). 证书作废系统 5).应用接口。
28.运营管理定义：运营是对企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项工作的总称。
运营管理可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务系统进行设计运行，评价并持续的过程
29.移动营销的内容：1).定量的市场调研 2).消费者行为分析 3).全面制定营销战略 4).运用整合多种营销手段
30.移动营销目的：1).增大品牌知名度 2).收集客户资料数据库3).增大客户增加活动或者造访店面的机会 4).改进客户信任度和增加企业收入。
31.物流七个组成部分：。
