营业员国家职业标准

[珠宝首饰营业员国家职业标准]珠宝营业员职业资格证珠宝首饰营业员国家职业标准中华人民共和国劳动和社会保障部制定1.职业概况1.1职业名称：珠宝首饰营业员1.2职业定义：在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。

1.3职业等级：本职业共设三个等级，分为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。

1.4职业环境：室内、常温1.5职业能力特征：具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐的色觉。

1.6基本文化程度：初中毕业1.7培训要求1.7.1培训期限：全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定；晋级培训期限，初级不少于80学时、中级不少于80学时、高级不少于100学时。

1.7.2培训教师：具有本职业高级职业资格证书并有本职业（专业）两年以上培训教学经验，或具有本专业中级以上技术职称。

1.8鉴定要求1.8.1适用对象：从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2申报条件——初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）在本职业连续见习工作2年以上。

——中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级资格证书，并经本职业中级正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书，且连续从事本职业工作2年以上。

（2）取得本职业初级资格证书，并连续从事本职业工作3年以上。

（3）连续从事本职业工作4年以上。

（4）取得经劳动保障部门审核认定的，以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。

——高级（具备以下条件之一者）（1）取得中级职业资格证书后，并经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书，且连续从事本职业工作2年以上。

（2）取得中级职业资格证书后，并连续从事本职业工作3年以上。

（3）取得高级技工学校或经劳动保障部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。

营业员国家职业标准营业员是商业领域中的重要从业人员，其职业标准的制定和实施对于提升整个行业的服务水平和形象至关重要。

营业员国家职业标准的建立，不仅能够规范从业人员的行为和技能要求，还能够为消费者提供更加优质的购物体验，促进商业领域的健康发展。

因此，营业员国家职业标准的制定具有重要的现实意义和深远的影响。

首先，营业员国家职业标准应当明确规定营业员的基本素质和能力要求。

营业员作为商业领域中的服务人员，应当具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。

在与顾客交流和沟通的过程中，营业员应当表现出礼貌、耐心和热情，能够主动了解顾客的需求并提供专业的购物建议。

此外，营业员还应当具备一定的产品知识和销售技巧，能够准确地向顾客介绍商品的特点和优势，从而提高销售效率和顾客满意度。

其次，营业员国家职业标准应当规定营业员的行为规范和职业道德要求。

营业员在工作中应当遵守商业秩序，不得利用职务之便谋取个人私利，不得向顾客推销假冒伪劣产品或虚假宣传。

同时，营业员还应当保护顾客的个人信息和隐私，不得泄露顾客的购物记录和联系方式。

在处理投诉和纠纷时，营业员应当保持冷静和理性，妥善处理各类问题，维护企业形象和顾客关系。

再次，营业员国家职业标准应当明确规定营业员的培训和评价机制。

商业领域的发展日新月异，新产品不断涌现，新销售技巧不断更新，因此，营业员应当接受定期的培训和学习，不断提升自身的专业知识和服务水平。

同时，应当建立健全的评价机制，对营业员的工作表现和服务质量进行定期评估和考核，对于表现优秀的营业员应当给予相应的奖励和激励，对于表现不佳的营业员应当及时进行纠正和培训，以提高整个行业的服务质量和竞争力。

最后，营业员国家职业标准的制定和实施需要得到各方的支持和配合。

政府部门应当加大对于职业标准的宣传和推广力度，引导企业和从业人员自觉遵守和执行职业标准，形成良好的职业道德风尚和行业习惯。

企业应当加强对营业员的管理和培训，提高营业员的整体素质和服务水平，提升企业的竞争力和品牌形象。

已颁布的国家职业标准序职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位号1 4-04-03-04 保健按摩师（试行）劳社培就司发[1999]52号1999-8-26 中国劳动社会保障出版社2 4-07-12-02 家政服务员劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社3 4-07-04-01 美容师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社4 4-03-02-02 西式面点师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社5 4-03-02-01 西式烹调师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社6 4-03-01-02 中式面点师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社7 4-07-04-02 美发师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社8 4-03-01-01 中式烹调师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中国劳动社会保障出版社9 4-01-01-01 珠宝首饰营业员（※）劳社厅发[2000]14号2000-7-4 地质出版社10 4-01-02-01 推销员劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中央广播电视大学出版社11 4-04-03-04 足部按摩师（※）劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中央广播电视大学出版社12 3-01-02-05 计算机操作员劳社厅发[2000]14号2000-7-4 中央广播电视大学出版社13 4-07-06-01 眼镜验光员劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海洋出版社14 4-07-06-02 眼镜定配工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海洋出版社15 4-01-01-01 用户通信终端销售员（※）劳社厅发[2000]14号2000-7-4 人民邮电出版社16 6-04-01-08 加工中心操作工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社17 6-04-02-05 焊工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社18 6-04-01-07 组合机床操作工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社19 6-08-05-01 计算机（微机）维修工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社20 6-21-01-02 贵金属首饰手工制作工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社21 6-23-07-01 装饰装修工-镶贴工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社22 6-23-07-01 装饰装修工-打胶工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社23 6-23-07-01 装饰装修工-涂裱工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社24 6-23-07-01 装饰装修工-金属工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社25 4-07-03-04 锅炉操作工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社26 4-07-05-01 摄影师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社27 4-03-03-01 调酒师劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社28 4-07-10-02 家用电器产品维修工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社29 4-07-11-01 办公设备维修工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社30 3-01-02-01 秘书劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社31 3-01-02-02 公关员劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社32 6-07-01-02 锅炉设备安装工劳社厅发[2000]14号2000-7-4 海潮出版社33 4-03-05-01 餐厅服务员劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国劳动社会保障出版社34 6-05-06-08 电工仪器仪表装配工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国劳动社会保障出版社35 6-03-01-15 防腐蚀工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国劳动社会保障出版社36 2-02-34-07 企业人力资源管理人员（试行）劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国劳动社会保障出版社37 6-05-06-03 电子仪器仪表装配工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国劳动社会保障出版社38 6-05-04-09 电线电缆制造工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国劳动社会保障出版社39 6-06-02-03 精密仪器仪表修理工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国劳动社会保障出版社40 6-06-01-02 汽车修理工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国劳动社会保障出版社41 6-21-08-01 装饰美工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国劳动社会保障出版社42 4-99-00-01 电子商务师（试行）（☆）劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中央广播电视大学出版社43 4-07-99-01 心理咨询师（试行）（☆）劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中央广播电视大学出版社44 4-07-02-01 物业管理员(师）（试行）劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中央广播电视大学出版社45 4-04-03-01 社会体育指导员劳社厅发[2001]3号2001-8-7 人民体育出版社46 4-01-03-02 农副土特产品收购员（※）劳社厅发[2001]3号2001-8-7 新华出版社47 5-01-06-01 棉花加工工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 新华出版社48 5-01-03-04 菌类园艺工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 新华出版社49 6-26-01-38 评茶员（☆）劳社厅发[2001]3号2001-8-7 新华出版社50 6-26-01-37 棉花检验员（☆）劳社厅发[2001]3号2001-8-7 新华出版社51 6-23-10-02 电气设备安装工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国电力出版社52 6-07-06-03 常用电机检修工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国电力出版社53 6-07-06-01 变电设备安装工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国电力出版社54 6-07-06-02 变配电室值班电工劳社厅发[2001]3号2001-8-7 中国电力出版社55 6-04-01-01 车工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社56 6-04-01-02 铣工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社57 6-04-01-04 磨工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社58 6-04-01-05 镗工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社59 6-04-02-01 铸造工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社60 6-04-02-02 锻造工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社61 6-04-02-06 金属热处理工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社62 6-04-04-01 冷作钣金工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社63 6-04-05-02 涂装工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社64 6-05-02-01 装配钳工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社65 6-05-02-02 工具钳工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社66 6-05-03-03 锅炉设备装配工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社67 6-05-03-04 电机装配工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社68 6-05-04-06 高低压电器装配工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社69 6-06-01-01 机修钳工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社70 6-06-01-02 摩托车维修工（※）劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社71 6-19-03-05 音响调音员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社72 6-24-01-01 汽车驾驶员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社73 6-26-01-12 纺织纤维检验工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社74 6-26-01-35 贵金属首饰钻石宝玉石检验员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社75 4-01-01-01 营业员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社76 4-01-02-01 营销师劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社77 4-02-01-05 冷藏工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社78 4-03-04-01 营养配餐员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社79 4-04-01-01 前厅服务员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社80 4-04-01-02 客房服务员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社81 4-07-10-01 家用电子产品维修工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社82 4-07-10-03 照相器材维修工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社83 4-07-10-04 钟表维修工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社84 4-07-12-01 保育员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社85 4-07-12-03 养老护理员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社86 3-01-02-06 制图员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社87 6-07-06-05 维修电工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社88 6-26-01-01 化学检验工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社89 6-26-01-08 食品检验工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国劳动社会保障出版社90 3-03-03-04 用户通信终端维修员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 人民邮电出版社91 3-03-02-02 话务员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 人民邮电出版社92 6-01-05-01 井架安装工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社93 6-01-05-02 钻井工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社94 6-01-05-03 固井工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社95 6-01-06-01 油、气井测试工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社96 6-01-06-02 采油工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社97 6-01-06-03 采气工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社98 6-01-06-04 井下作业工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社99 6-01-06-05 天然气净化工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社100 6-01-06-06 油气输送工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社101 6-01-06-07 油气管道保护工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 石油大学出版社102 4-01-03-03 中药购销员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国中医药出版社103 4-01-99-01 医药商品购销员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国中医药出版社104 4-01-99-02 中药调剂员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国中医药出版社105 5-99-02-01 沼气生产工劳社厅发[2002]1号2002-2-11 中国农业出版社106 4-01-02-02 出版物发行员劳社厅发[2002]1号2002-2-11 海洋出版社107 2-02-13-05 计算机网络管理员（☆）劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社108 2-02-13-06 计算机程序设计员（☆）劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社109 2-02-13-07 多媒体作品制作员（☆）劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社110 2-02-34-08 企业培训师（☆）劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社111 2-02-34-09 项目管理师（☆）劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社112 2-02-34-10 企业信息管理师（☆）劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社113 2-10-07-06 室内装饰设计员劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社114 4-01-02-03 服装模特劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社115 4-03-03-02 茶艺师劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社116 4-07-07-01 洗衣师劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社117 4-04-02-04 插花员劳社厅发[2002]10号2002-9-29 中国劳动社会保障出版社118 6-23-02-01 砌筑工劳社厅发[2002]12号2002-11-12 中国城市出版社119 6-23-03-01 混凝土工劳社厅发[2002]12号2002-11-12 中国城市出版社120 6-23-04-01 钢筋工劳社厅发[2002]12号2002-11-12 中国城市出版社121 6-23-05-01 架子工劳社厅发[2002]12号2002-11-12 中国城市出版社122 6-23-06-01 防水工劳社厅发[2002]12号2002-11-12 中国城市出版社123 6-23-10-03 管工劳社厅发[2002]12号2002-11-12 中国城市出版社124 6-15-03-01 手工木工劳社厅发[2002]12号2002-11-12 中国城市出版社125 6-15-03-03 精细木工劳社厅发[2002]12号2002-11-12 中国城市出版社126 2-02-34-11 物流师（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社127 2-07-03-04 理财规划师（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国统计出版社128 2-10-07-07 陈列展览设计人员劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社129 4-01-01-02 收银员劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社130 4-02-01-06 盐斤收放保管工（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社131 4-07-03-05 中央空调系统操作员（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国电力出版社132 4-07-05-02 冲印师劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社133 4-07-08-02 修脚师劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国统计出版社134 4-07-10-07 钢琴调律师（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社135 4-07-12-04 育婴员（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国妇女出版社136 6-01-02-06 房产测量员（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社1376-01-07-01（6-01-07-02）海盐制盐工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社138 6-01-07-10 苦卤综合利用工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社139 6-01-07-11 精制盐工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社140 6-01-07-12 盐斤分装设备操作工（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社141 6-03-01-06 制冷工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社142 6-03-02-01 燃料油生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社143 6-03-02-02 润滑油、脂生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社144 6-03-02-03 石油产品精制工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社145 6-03-06-01 脂肪烃生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社146 6-03-06-02 环烃生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社147 6-03-07-03 聚苯乙烯生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社148 6-03-07-04 聚丁二烯生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社149 6-03-07-05 聚氯乙稀生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社150 6-03-07-07 环氧树脂生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社151 6-03-07-08 丙烯腈—丁二烯—苯乙烯共聚物（ABS）生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社152 6-03-08-01 顺丁橡胶生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社153 6-03-09-01 化纤聚合工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社154 6-03-09-02 湿纺原液制造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社155 6-03-09-03 纺丝工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社156 6-03-09-05 纺丝凝固浴液配制工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社157 6-03-11-07 催化剂制造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社158 6-03-11-08 催化剂试验工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社159 6-03-11-13 化工添加剂制造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社160 6-03-13-04 黑火药制造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社161 6-03-14-01 单质炸药制造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社162 6-11-01-04 服装制作工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社163 6-12-04-01 白酒酿造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社164 6-12-04-02 啤酒酿造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社165 6-12-04-03 黄酒酿造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社166 6-12-04-04 果露酒酿造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社167 6-12-04-05 酒精酿造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社168 6-12-06-01 烘焙工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社169 6-12-07-01 猪屠宰加工工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社170 6-12-07-02 牛羊屠宰加工工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社171 6-12-07-04 禽类屠宰加工工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社172 6-12-08-01 肉制品加工工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社173 6-21-01-01 宝石琢磨工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社174 6-21-07-01 工艺品雕刻工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社175 6-22-03-01 钢琴制作工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社176 6-23-10-01 机械设备安装工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国电力出版社177 6-24-05-02 起重工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国电力出版社178 6-03-08-05 丁苯橡胶生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23 中国劳动社会保障出版社179 6-08-01-09 半导体芯片制造工劳社厅发[2003]2号2003-2-8 北京广播学院出版社180 6-08-01-10 半导体分立器件、集成电路装调工劳社厅发[2003]2号2003-2-8 北京广播学院出版社181 6-08-02-02 电容器制造工劳社厅发[2003]2号2003-2-8 北京广播学院出版社182 6-08-02-05 压电石英晶片加工工劳社厅发[2003]2号2003-2-8 北京广播学院出版社183 6-08-02-06 石英晶体元器件制造工劳社厅发[2003]2号2003-2-8 北京广播学院出版社184 6-08-02-13 电子产品制版工劳社厅发[2003]2号2003-2-8 北京广播学院出版社185 6-08-03-01 铅酸蓄电池制造工劳社厅发[2003]2号2003-2-8 北京广播学院出版社186 6-08-03-03 原电池制造工劳社厅发[2003]2号2003-2-8 北京广播学院出版社。

珠宝首饰营业员国家职业标准珠宝首饰营业员一、报考条件1、具备下列条件之一的，可申请报考初级工:(1)在同一职业(工种)连续工作二年以上或累计工作四年以上的;(2)经过初级工培训结业。

2、具备下列条件之一的，可申请报考中级工:(1)取得所申报职业(工种)的初级工等级证书满三年;(2)取得所申报职业(工种)的初级工等级证书并经过中级工培训结业;(3)高等院校、中等专业学校毕业并从事与所学专业相应的职业(工种) 工作。

、具备下列条件之一的，可申请报考高级工: 3(1)取得所申报职业(工种)的中级工等级证书满四年;(2)取得所申报职业(工种)的中级工等级证书并经过高级工培训结业;(3)高等院校毕业并取得所申报职业(工种)的中级工等级证书。

二、考核大纲:(一)基本要求1职业道德1.1职业道德基本知识1.2职业守则(1)热爱本职、忠于职守。

(2)遵纪守法、廉洁奉公。

(3)公平买卖、文明经商。

(4)礼貌待客、热情服务。

(5)真诚守信、兢兢业业。

(6)刻苦学习、钻研业务。

2基础知识2.1计量知识(1)法定计量单位及其换算长度:厘米、毫米、微米、纳米。

质量:千克、毫克。

(2)行业用计算单位的使用知识克拉、格令、盎司。

(3)常用计量器具的使用知识游标卡尺、电子卡尺、指环量尺、克拉秤。

2.2仪器知识(1)宝石鉴定仪器的使用知识放大镜、镊子。

二色镜、滤色镜、热导仪、偏光仪、摩氏硬度计。

分光镜、荧光灯、折射仪、显微镜、密度仪。

红外光谱、X荧光光谱、拉曼光谱。

(2)珠宝首饰清洗仪器的使用知识超声波清洗仪。

2.3法律法规(1)合同法常识。

(2)消费者权益保护法常识。

(3)产品质量法常识。

(4)反不正当竞争法常识。

(5)商标法常识。

(6)广告法常识。

(7)票据法常识。

(二)工作要求本标准对初级、中级、高级的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

1.初级职业工作内容技能要求相关知识功能1.能够做好营业环境准备 1.环境美常识(一)接待准备 2.能够做好营业用具准备 2.营业用具准备的注意事项一、3.能够做好个人仪容仪表仪态准备 3.仪容、仪表、仪态常识接待 1.能够正确使用商业服务用语 4.语言应用基本常识 (二)接待礼仪 2.能够主动、热情的接待顾客5.柜台服务常识1.能够正确应用珠宝玉石品种名称 1.珠宝玉石定义、分类、品种、2.能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物名称知识(一)商品介绍理化学性质 2.珠宝玉石的物理化学性质及与咨询 3.能够正确介绍首饰品种款式鉴定知识4.能够正确解释宝石鉴定证书、镶嵌钻石3.首饰定义、分类、品种知识分级证书 4.鉴定证书知识1.常规鉴定仪器应用知识 1.能够用常规仪器展示珠宝首饰2.不同款式首饰展示要求及注2.能够正确展示不同款式的珠宝首饰 (二)商品展示意事项3.能够用道具、自身佩戴、顾客佩戴方式二3.道具展示及人员佩戴展示的、展示珠宝首饰销注意事项售能够根据顾客性别、年龄、脸型、手型等(三)商品推荐珠宝首饰佩戴的基本知识身体特征推荐相应的珠宝首饰1.能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵、激(四)沟通与成1.珠宝首饰人文知识发顾客购买欲望交 2.适时成交的技巧 2.能够揣摩顾客心理，适时抓住成交机会1.能够熟练完成礼品包装 1.包装知识2.能够准确填写并辨别销售凭据、发票 2.票据知识 (五)商品交付3.能够正确辨认货币、信用卡 3.货币、信用卡知识4.能够正确辨认支票等票据 4.支票识别及使用注意事项职业工作内容技能要求相关知识功能1.能够按照要求建立顾客档案，并根据顾(一)保护客户客要求进行相应服务 1.顾客档案知识三关系 2.能够主动了解商品使用信息，并反馈到2.信息收集常识、售有关部门后服1.能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 1.首饰保养与清洁知识务(二)维护与质 2.能够根据有关规定受理顾客的商品保2.企业质量保修规定和理赔程量保修修要求序1.能够识别并正确进行珠宝首饰商品编1.商品编号知识(一)保管号 2.珠宝首饰柜台防火、防盗等知四、2.能够正确进行柜台样品的保管工作识保管1.能够准确无误地照单进行数量和质量1.柜台验收知识与的验收交(二)交割 2.柜台台账割 2.能够正确记录柜台台账 3.柜台交接班规范 3.能够照章完成交接班的手续五、能够按照要求合理摆放珠宝首饰，布置柜商商品陈列珠宝首饰的柜台陈列知识务台活动2.中级职业工作内容技能要求相关知识功能1.保持良好的仪容仪表 1.仪容仪表知识 (一)礼仪2.具备良好的语言表达能力，热情与顾客一2.商业礼仪中的语言表达艺、沟通接术待能够根据顾客特点，进行针对性的接待服3.商业礼仪中的接待艺术 (二)接待务1.能够正确介绍宝石的人工合成及人工优化处理2.能够介绍宝石产地及不同产地的品种1.合成宝石、人工优化处理宝特征石基础知识3.能够介绍宝石的琢型款式及特点 2.宝玉石产地知识二(一)商品介绍与、4.能够介绍首饰镶嵌工艺类型及质量特3.宝石加工知识销咨询售点 4.首饰金属工艺知识5.能够介绍贵金属首饰的材质印记、质量5.贵金属首饰知识特点 6.首饰品牌知识6.能够对比介绍珠宝首饰的品种、品牌、价格职业工作内容技能要求相关知识功能1.能够根据顾客肤色、发型、服饰等特点，推荐合适的珠宝首饰 1.珠宝首饰发型、服饰搭配知2.能够根据顾客气质特点推荐合适的珠宝识 (二)商品推荐首饰 2.珠宝首饰与气质搭配知识3.能够按顾客所需佩戴环境场合，推荐合3.珠宝首饰的佩戴环境知识适的珠宝首饰1.能够正确介绍珠宝首饰的设计风格、流行趋势，并引导顾客的购买兴趣 1.珠宝首饰设计知识2.能够正确介绍珠宝首饰的价值特征 2.珠宝首饰的投资 (三)沟通与成交3.能够协助初级珠宝首饰销售人员处理销3.顾客提出的常见异议及其售中出现的问题，活跃销售气氛，完成销处理办法售任务1.能够按企业的有关规章制度完成样品三的盘点工作 1.商品损益知识、保管保2.能够根据柜组销售情况，提出柜台货品2.柜组货品调配知识管调配建议1.橱窗设计中的构图及色彩知识四、能够按要求进行橱窗布置，强化商品陈列2.橱窗设计中的广告应用及商(一)商品陈列务的宣传效果专业知识的普及要求活动3.橱窗设计中的灯光及温湿条件1.能够按企业市场调查要求统计柜组珠宝首饰商品的销售量等资料 1.市场调查基础知识 (二)市场调查 2.能够准确解释本企业制定的简单的市场2.市场调查表格式与内容调查表，并能指导初级珠宝首饰营业员1.能够进行柜组核算，初步确定和核算柜1.柜组核算的基本概念及内(三)柜组核算组经济容2.能够进行简单的计算机输入操作 2.计算机输入操作基本知识1.条据写作要求 1.能够撰写请假条、留言条、收条等条据2.工作计划写作要求 (四)商业应用文 2.能够撰写柜组工作计划3.启事、申请书、礼仪文书写3.能够撰写启事、申请书、礼仪文书作要求3.高级职业功能工作内容技能要求相关知识具有一定的内在气质修养，外在形象自然、(一)礼仪 1.人体美学及实际原则基适度、得体本知识一1.能够用英语说出主要珠宝玉石品种的名、2.外宾接待中的基本知识接称，并能用英语与外宾进行简单的对话待 3.销售中的常见矛盾解决(二)接待 2.能够融洽气氛，解决销售过程中常见的办法矛盾职业功能工作内容技能要求相关知识1.彩色宝石质量分级知识 1.能够进行彩色宝石质量咨询 (一)商品介绍与咨2.裸钻4C分级知识 2.能够进行裸钻质量咨询询3.玉雕产品工艺、质量知3.能够进行玉雕工艺介绍及质量咨询识1.能够掌握珠宝首饰消费需求特点，适时二营造和谐销售气氛 1.消费需求知识、销2.能够掌握珠宝首饰消费者的购买行为，正2.消费者购买行为知识售确引导顾客购买3.消费者购买决策过程知(二)沟通与成交 3.能够掌握珠宝首饰消费者的购买决策过识程，准确把握成交时机 4.影响消费者行为因素知4.能够掌握购买行为的影响因素，做到有针识对性地开展服务1.能够制定珠宝首饰的保管制度 (一)保管三1.珠宝首饰仓储与保管要2.能够设法降低库存和保管成本、保求管2.储存业务知识与调能够根据季节变化、节假日等活动制定珠3.货品调配知识配 (二)调配宝首饰商品调配计划1.能够根据企业要求，参与或初步设计珠宝首饰的销售场地 1.营业场所设计知识 (一)商品陈列 2.能够按照企业要求，参与或初步设计珠宝2.珠宝首饰的展销活动首饰商品的推销、展示活动1.能够按企业要求，拟订简单的调查计划、四1.市场调查步骤、(二)市场调查调查提纲商2.市场预测基本知识务2.能够总结调查结果，提出改进意见活动 1.规章制度写作要求 1.能够起草规章制度 2.购销合同写作要求 2.能够起草购销合同 (三)商品应用文3.商品介绍、商业广告、3.能够起草商品介绍、商业广告、市场调市场调查和预测报告写作查和预测报告要求五能够对初、中级珠宝首饰营业员进行业务、业务指导业务培训知识培指导训比重表1.理论知识项目初级(%) 中级(%) 高级(%)职业道德 5 5 5 相关知识基础知识 20 20 20接待 10 5 5销售 40 40 40售后服务 10 ——工保管与交割 5 ——作要保管— 5 —求保管与调配—— 5 商务活动 10 25 20培训—— 5 合计 100 100 1002.技能操作项目初级(%) 中级(%) 高级(%)计量和仪器使用 20 20 20接待 20 10 10销售 35 40 30售后服务 10 ——技能保管与交割 10 ——要求保管— 5 —保管与调配—— 5商务活动 5 25 25培训—— 10100 100 合计 100。

商品营业员国家职业标准1 概述。

1．1 职业等级本职业共设五个等级，分别为：初级(国家职业资格五级)、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。

1．2 鉴定要求：从事或准备从事本职业的人员。

1．3 申报条件（初级略）1.3.1中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 4 年以上。

（3）连续从事本职业工作6以上年。

（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。

1.3.2高级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。

1.3.3技师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

（3）取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业（专业）毕业生，连续从事本职业工作满2年。

1．4基础知识（1）劳动法的相关知识。

（2）消费者合法权益保护法的相关知识。

（3）反不正当竞争法的相关知识。

（4）广告法的相关知识。

（5）产品质量法的相关知识。

（6）价格法的相关知识。

（7）票据法的相关知识。

（8）食品卫生法的相关知识。

2工作要求：高级技师。

营业员国家职‎业技能标准1.职业概况1.1 职业名称营业员。

1.2 职业定义在营业场所从‎事商品销售和‎服务的人员。

1.3 职业等级本职业共设四‎个等级，分别为：初级（国家职业资格‎五级）、中级（国家职业资格‎四级）、高级（国家职业资格‎三级）、技师（国家职业资格‎二级）。

1.4 职业环境室内、室外。

1.5 职业能力特征‎具有一定的语‎言表达、观察判断和计‎算能力；四肢灵活；色觉、味觉、嗅觉正常。

1.6 基本文化程度‎初中毕业。

1.7 培训要求1.7.1 培训期限全日制职业学‎校教育，根据其培养目‎标和教学计划‎确定。

晋级培训期限‎：初级不少于6‎0标准学时；中级不少于8‎0标准学时；高级不少于1‎00标准学时‎；技师不少于1‎20标准学时‎。

1.7.2 培训教师培训初级营业‎员的教师应具‎有本职业高级‎以上职业资格‎证书；培训中级、高级营业员的‎教师应具有本‎职业技师职业‎资格证书或相‎关专业中级以‎上专业技术职‎务任职资格；培训技师的教‎师应具有本职‎业技师职业资‎格证书3年以‎上或相关专业‎高级专业技术‎职务任职资格‎。

1.7.3 培训场地设备‎标准教室、实训教室或实‎习商场。

1．8鉴定要求1.8 .1适用对象从事或准备从‎事本职业的人‎员。

1.8.2 申报条件——初级（具备以下条件‎之一者）（1）经本职业初级‎正规培训达规‎定标准学时数‎，并取得结业证‎书。

（2）在本职业连续‎实习工作2年‎以上。

——中级（具备以下条件‎之一者）（1）取得本职业初‎级职业资格证‎书后，连续从事本职‎业工作3年以‎上，经本职业中级‎正规培训达规‎定标准学时数‎，并取得结业证‎书。

（2）取得本职业初‎级职业资格证‎书后，连续从事本职‎业工作4年以‎上。

（3）连续从事本职‎业工作6年以‎上。

（4）取得经人力资‎源和社会保障‎行政部门审核‎认定的、以中级技能为‎培养目标的中‎等以上职业学‎校本职业（专业）毕业证书。

营销师国家职业技能标准营销师国家职业技能标准是指在市场营销领域从事相关工作的专业人士所需要具备的基本能力和素质要求。

它是营销人员在职业生涯中发展和提升自己的重要依据，对于规范行业内人才培养、提高行业整体水平具有重要意义。

营销师国家职业技能标准主要由岗位要求、知识技能、能力要求和素质要求四个方面组成。

岗位要求是指从事市场营销工作的人员所需具备的工作职责和岗位要求。

比如，一个营销师应该具备市场调研、市场策划、产品推广、销售管理等方面的能力，并能根据市场需求制定销售目标和实施销售计划。

知识技能是指从事市场营销工作的人员所需具备的相关知识和技能。

包括市场营销理论知识、市场分析方法、市场调研技巧、产品推广和销售技巧等。

营销师需要具备市场分析能力，能够对市场进行准确的判断，并能根据市场情况熟练运用各种营销手段。

能力要求是指从事市场营销工作的人员所需具备的工作能力和素质。

包括市场策划和推广能力、销售管理能力、团队协作能力、沟通能力、创新能力等。

营销师需要具备良好的沟通能力，能够与客户和团队成员进行有效的沟通和协作，同时也需要具备创新思维，能够不断提出新的营销策略和创意。

素质要求是指从事市场营销工作的人员所需具备的一些综合素质。

包括职业道德素质、学习能力、沟通能力、问题解决能力等。

营销师需要具备良好的职业道德素质，能够遵守职业规范和伦理标准，并具备自我学习和自我提升的能力。

营销师国家职业技能标准的制定有利于行业规范和提高行业整体水平。

首先，它可以帮助企业更好地评估招聘人员的能力和素质，从而提高招聘的准确性和效果。

其次，它可以促进行业内营销人员的职业发展和能力提升，使他们能够在不同岗位和不同环境下胜任工作。

最后，它可以为人才培养和教育提供重要的参考依据，帮助培养出更多符合行业要求的高素质人才。

营销师国家职业技能标准的制定要根据市场需求和行业发展情况进行。

随着市场环境的不断变化，营销工作也面临着新的挑战和机遇。

因此，在制定标准的过程中应考虑到行业的发展趋势和新的需求，保持与市场接轨。

已颁布的国家职业标准序号职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位14-04-03-04保健按摩师（试行）劳社培就司发[1999]52号1999-8-26中国劳动社会保障出版社24-07-12-02家政服务员劳社厅发[2000]14号2000-7-4中国劳动社会保障出版社34-07-04-01美容师劳社厅发[2000]14号2000-7-4中国劳动社会保障出版社44-03-02-02西式面点师劳社厅发[2000]14号2000-7-4中国劳动社会保障出版社54-03-02-01西式烹调师劳社厅发[2000]14号2000-7-4中国劳动社会保障出版社64-03-01-02中式面点师劳社厅发[2000]14号2000-7-4中国劳动社会保障出版社74-07-04-02美发师劳社厅发[2000]14号2000-7-4中国劳动社会保障出版社84-03-01-01中式烹调师劳社厅发[2000]14号2000-7-4中国劳动社会保障出版社94-01-01-01珠宝首饰营业员（※）劳社厅发[2000]14号2000-7-4地质出版社104-01-02-01推销员劳社厅发[2000]14号2000-7-4中央广播电视大学出版社114-04-03-04足部按摩师（※）劳社厅发[2000]14号2000-7-4中央广播电视大学出版社123-01-02-05计算机操作员劳社厅发[2000]14号2000-7-4中央广播电视大学出版社134-07-06-01眼镜验光员劳社厅发[2000]14号2000-7-4海洋出版社144-07-06-02眼镜定配工劳社厅发[2000]14号2000-7-4海洋出版社154-01-01-01用户通信终端销售员（※）劳社厅发[2000]14号2000-7-4人民邮电出版社166-04-01-08加工中心操作工劳社厅发[2000]14号2000-7-4海潮出版社176-04-02-05焊工劳社厅发[2000]14号2000-7-4海潮出版社186-04-01-07组合机床操作工劳社厅发[2000]14号2000-7-4海潮出版社196-08-05-01计算机（微机）维修工劳社厅发[2000]14号2000-7-4海潮出版社已颁布的国家职业标准序号职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位206-21-01-02贵金属首饰手工制作工劳社厅发[2000]14号2000-7-4海潮出版社216-23-07-01装饰装修工-镶贴工劳社厅发[2000]14号2000-7-4海潮出版社226-23-07-01装饰装修工-打胶工劳社厅发[2000]14号2000-7-4海潮出版社236-23-07-01装饰装修工-涂裱工劳社厅发[2000]14号2000-7-4海潮出版社246-23-07-01装饰装修工-金属工劳社厅发[2000]14号2000-7-4海潮出版社254-07-03-04锅炉操作工劳社厅发[2000]14号2000-7-4海潮出版社264-07-05-01摄影师劳社厅发[2000]14号2000-7-4海潮出版社274-03-03-01调酒师劳社厅发[2000]14号2000-7-4海潮出版社284-07-10-02家用电器产品维修工劳社厅发[2000]14号2000-7-4海潮出版社294-07-11-01办公设备维修工劳社厅发[2000]14号2000-7-4海潮出版社303-01-02-01秘书劳社厅发[2000]14号2000-7-4海潮出版社313-01-02-02公关员劳社厅发[2000]14号2000-7-4海潮出版社326-07-01-02锅炉设备安装工劳社厅发[2000]14号2000-7-4海潮出版社334-03-05-01餐厅服务员劳社厅发[2001]3号2001-8-7中国劳动社会保障出版社346-05-06-08电工仪器仪表装配工劳社厅发[2001]3号2001-8-7中国劳动社会保障出版社356-03-01-15防腐蚀工劳社厅发[2001]3号2001-8-7中国劳动社会保障出版社362-02-34-07企业人力资源管理人员（试行）劳社厅发[2001]3号2001-8-7中国劳动社会保障出版社376-05-06-03电子仪器仪表装配工劳社厅发[2001]3号2001-8-7中国劳动社会保障出版社386-05-04-09电线电缆制造工劳社厅发[2001]3号2001-8-7中国劳动社会保障出版社已颁布的国家职业标准序号职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位396-06-02-03精密仪器仪表修理工劳社厅发[2001]3号2001-8-7中国劳动社会保障出版社406-06-01-02汽车修理工劳社厅发[2001]3号2001-8-7中国劳动社会保障出版社416-21-08-01装饰美工劳社厅发[2001]3号2001-8-7中国劳动社会保障出版社424-99-00-01电子商务师（试行）（☆）劳社厅发[2001]3号2001-8-7中央广播电视大学出版社434-07-99-01心理咨询师（试行）（☆）劳社厅发[2001]3号2001-8-7中央广播电视大学出版社444-07-02-01物业管理员(师）（试行）劳社厅发[2001]3号2001-8-7中央广播电视大学出版社454-04-03-01社会体育指导员劳社厅发[2001]3号2001-8-7人民体育出版社464-01-03-02农副土特产品收购员（※）劳社厅发[2001]3号2001-8-7新华出版社475-01-06-01棉花加工工劳社厅发[2001]3号2001-8-7新华出版社485-01-03-04菌类园艺工劳社厅发[2001]3号2001-8-7新华出版社496-26-01-38评茶员（☆）劳社厅发[2001]3号2001-8-7新华出版社506-26-01-37棉花检验员（☆）劳社厅发[2001]3号2001-8-7新华出版社516-23-10-02电气设备安装工劳社厅发[2001]3号2001-8-7中国电力出版社526-07-06-03常用电机检修工劳社厅发[2001]3号2001-8-7中国电力出版社536-07-06-01变电设备安装工劳社厅发[2001]3号2001-8-7中国电力出版社546-07-06-02变配电室值班电工劳社厅发[2001]3号2001-8-7中国电力出版社556-04-01-01车工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社566-04-01-02铣工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社576-04-01-04磨工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社已颁布的国家职业标准序号职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位586-04-01-05镗工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社596-04-02-01铸造工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社606-04-02-02锻造工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社616-04-02-06金属热处理工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社626-04-04-01冷作钣金工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社636-04-05-02涂装工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社646-05-02-01装配钳工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社656-05-02-02工具钳工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社666-05-03-03锅炉设备装配工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社676-05-03-04电机装配工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社686-05-04-06高低压电器装配工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社696-06-01-01机修钳工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社706-06-01-02摩托车维修工（※）劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社716-19-03-05音响调音员劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社726-24-01-01汽车驾驶员劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社736-26-01-12纺织纤维检验工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社746-26-01-35贵金属首饰钻石宝玉石检验员劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社754-01-01-01营业员劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社764-01-02-01营销师劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社已颁布的国家职业标准序号职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位774-02-01-05冷藏工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社784-03-04-01营养配餐员劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社794-04-01-01前厅服务员劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社804-04-01-02客房服务员劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社814-07-10-01家用电子产品维修工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社824-07-10-03照相器材维修工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社834-07-10-04钟表维修工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社844-07-12-01保育员劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社854-07-12-03养老护理员劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社863-01-02-06制图员劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社876-07-06-05维修电工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社886-26-01-01化学检验工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社896-26-01-08食品检验工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国劳动社会保障出版社903-03-03-04用户通信终端维修员劳社厅发[2002]1号2002-2-11人民邮电出版社913-03-02-02话务员劳社厅发[2002]1号2002-2-11人民邮电出版社926-01-05-01井架安装工劳社厅发[2002]1号2002-2-11石油大学出版社936-01-05-02钻井工劳社厅发[2002]1号2002-2-11石油大学出版社946-01-05-03固井工劳社厅发[2002]1号2002-2-11石油大学出版社956-01-06-01油、气井测试工劳社厅发[2002]1号2002-2-11石油大学出版社已颁布的国家职业标准序号职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位966-01-06-02采油工劳社厅发[2002]1号2002-2-11石油大学出版社976-01-06-03采气工劳社厅发[2002]1号2002-2-11石油大学出版社986-01-06-04井下作业工劳社厅发[2002]1号2002-2-11石油大学出版社996-01-06-05天然气净化工劳社厅发[2002]1号2002-2-11石油大学出版社1006-01-06-06油气输送工劳社厅发[2002]1号2002-2-11石油大学出版社1016-01-06-07油气管道保护工劳社厅发[2002]1号2002-2-11石油大学出版社1024-01-03-03中药购销员劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国中医药出版社1034-01-99-01医药商品购销员劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国中医药出版社1044-01-99-02中药调剂员劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国中医药出版社1055-99-02-01沼气生产工劳社厅发[2002]1号2002-2-11中国农业出版社1064-01-02-02出版物发行员劳社厅发[2002]1号2002-2-11海洋出版社1072-02-13-05计算机网络管理员（☆）劳社厅发[2002]10号2002-9-29中国劳动社会保障出版社1082-02-13-06计算机程序设计员（☆）劳社厅发[2002]10号2002-9-29中国劳动社会保障出版社1092-02-13-07多媒体作品制作员（☆）劳社厅发[2002]10号2002-9-29中国劳动社会保障出版社1102-02-34-08企业培训师（☆）劳社厅发[2002]10号2002-9-29中国劳动社会保障出版社1112-02-34-09项目管理师（☆）劳社厅发[2002]10号2002-9-29中国劳动社会保障出版社1122-02-34-10企业信息管理师（☆）劳社厅发[2002]10号2002-9-29中国劳动社会保障出版社1132-10-07-06室内装饰设计员劳社厅发[2002]10号2002-9-29中国劳动社会保障出版社1144-01-02-03服装模特劳社厅发[2002]10号2002-9-29中国劳动社会保障出版社已颁布的国家职业标准序号职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位1154-03-03-02茶艺师劳社厅发[2002]10号2002-9-29中国劳动社会保障出版社1164-07-07-01洗衣师劳社厅发[2002]10号2002-9-29中国劳动社会保障出版社1174-04-02-04插花员劳社厅发[2002]10号2002-9-29中国劳动社会保障出版社1186-23-02-01砌筑工劳社厅发[2002]12号2002-11-12中国城市出版社1196-23-03-01混凝土工劳社厅发[2002]12号2002-11-12中国城市出版社1206-23-04-01钢筋工劳社厅发[2002]12号2002-11-12中国城市出版社1216-23-05-01架子工劳社厅发[2002]12号2002-11-12中国城市出版社1226-23-06-01防水工劳社厅发[2002]12号2002-11-12中国城市出版社1236-23-10-03管工劳社厅发[2002]12号2002-11-12中国城市出版社1246-15-03-01手工木工劳社厅发[2002]12号2002-11-12中国城市出版社1256-15-03-03精细木工劳社厅发[2002]12号2002-11-12中国城市出版社1262-02-34-11物流师（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1272-07-03-04理财规划师（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国统计出版社1282-10-07-07陈列展览设计人员劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1294-01-01-02收银员劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1304-02-01-06盐斤收放保管工（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1314-07-03-05中央空调系统操作员（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国电力出版社1324-07-05-02冲印师劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1334-07-08-02修脚师劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国统计出版社已颁布的国家职业标准序号职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位1344-07-10-07钢琴调律师（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1354-07-12-04育婴员（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国妇女出版社1366-01-02-06房产测量员（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社海盐制盐工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1376-01-07-01（6-01-07-02）1386-01-07-10苦卤综合利用工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1396-01-07-11精制盐工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1406-01-07-12盐斤分装设备操作工（☆）劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1416-03-01-06制冷工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1426-03-02-01燃料油生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1436-03-02-02润滑油、脂生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1446-03-02-03石油产品精制工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1456-03-06-01脂肪烃生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1466-03-06-02环烃生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1476-03-07-03聚苯乙烯生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1486-03-07-04聚丁二烯生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1496-03-07-05聚氯乙稀生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1506-03-07-07环氧树脂生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1516-03-07-08丙烯腈—丁二烯—苯乙烯共聚物（ABS）生产工1526-03-08-01顺丁橡胶生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社已颁布的国家职业标准序号职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位1536-03-09-01化纤聚合工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1546-03-09-02湿纺原液制造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1556-03-09-03纺丝工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1566-03-09-05纺丝凝固浴液配制工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1576-03-11-07催化剂制造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1586-03-11-08催化剂试验工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1596-03-11-13化工添加剂制造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1606-03-13-04黑火药制造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1616-03-14-01单质炸药制造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1626-11-01-04服装制作工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1636-12-04-01白酒酿造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1646-12-04-02啤酒酿造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1656-12-04-03黄酒酿造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1666-12-04-04果露酒酿造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1676-12-04-05酒精酿造工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1686-12-06-01烘焙工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1696-12-07-01猪屠宰加工工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1706-12-07-02牛羊屠宰加工工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1716-12-07-04禽类屠宰加工工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社已颁布的国家职业标准序号职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位1726-12-08-01肉制品加工工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1736-21-01-01宝石琢磨工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1746-21-07-01工艺品雕刻工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1756-22-03-01钢琴制作工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1766-23-10-01机械设备安装工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国电力出版社1776-24-05-02起重工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国电力出版社1786-03-08-05丁苯橡胶生产工劳社厅发[2003]1号2003-1-23中国劳动社会保障出版社1796-08-01-09半导体芯片制造工劳社厅发[2003]2号2003-2-8北京广播学院出版社1806-08-01-10半导体分立器件、集成电路装调工劳社厅发[2003]2号2003-2-8北京广播学院出版社1816-08-02-02电容器制造工劳社厅发[2003]2号2003-2-8北京广播学院出版社1826-08-02-05压电石英晶片加工工劳社厅发[2003]2号2003-2-8北京广播学院出版社1836-08-02-06石英晶体元器件制造工劳社厅发[2003]2号2003-2-8北京广播学院出版社1846-08-02-13电子产品制版工劳社厅发[2003]2号2003-2-8北京广播学院出版社1856-08-03-01铅酸蓄电池制造工劳社厅发[2003]2号2003-2-8北京广播学院出版社1866-08-03-03原电池制造工劳社厅发[2003]2号2003-2-8北京广播学院出版社1876-08-04-04雷达装配工劳社厅发[2003]2号2003-2-8北京广播学院出版社1886-08-04-05雷达调试工劳社厅发[2003]2号2003-2-8北京广播学院出版社1896-08-04-10电源调试工劳社厅发[2003]2号2003-2-8北京广播学院出版社1906-26-01-39印制电路检验工（☆）劳社厅发[2003]2号2003-2-8北京广播学院出版社已颁布的国家职业标准序号职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位1916-08-02-14印制电路制作工劳社厅发[2003]2号2003-2-8北京广播学院出版社1925-03-05-01动物疫病防治员劳社厅发[2003]3号2003-2-8农业出版社（合订1）1935-03-05-03动物检疫检验工劳社厅发[2003]3号2003-2-8农业出版社（合订1）1945-01-01-03农作物种子繁育员劳社厅发[2003]3号2003-2-8农业出版社（合订1）1955-01-01-04农作物植保员劳社厅发[2003]3号2003-2-8农业出版社（合订1）1965-01-04-01天然橡胶制胶工（※）劳社厅发[2003]3号2003-2-8农业出版社（合订1）1975-03-05-05水生生物病害防治员（☆）劳社厅发[2003]3号2003-2-8农业出版社（合订1）1985-03-05-06水生生物检疫检验员（☆）劳社厅发[2003]3号2003-2-8农业出版社（合订1）1995-04-01-08海水水生动物养殖工（☆）劳社厅发[2003]3号2003-2-8农业出版社（合订1）2005-04-01-09淡水水生动物养殖工（☆）劳社厅发[2003]3号2003-2-8中国农业出版社2015-04-02-02渔业生产船员劳社厅发[2003]3号2003-2-8农业出版社（合订1）2025-99-02-05太阳能利用工（☆）劳社厅发[2003]3号2003-2-8农业出版社（合订1）2036-06-01-01农机修理工（※）劳社厅发[2003]3号2003-2-8农业出版社（合订1）2046-06-01-01饲料加工设备维修工（※）劳社厅发[2003]3号2003-2-8农业出版社（合订1）饲料粉碎制粒工劳社厅发[2003]3号2003-2-8农业出版社（合订1）2056-12-09-02（6-12-09-04）2066-26-01-08乳品检验员（※）劳社厅发[2003]3号2003-2-8农业出版社（合订1）2076-26-01-09饲料检验化验员劳社厅发[2003]3号2003-2-8中国农业出版社2086-12-09-06饲料厂中央控制室操作工劳社厅发[2003]3号2003-2-8中国农业出版社2092-10-05-05录音师劳社厅发[2003]14号2003-7-2中国劳动社会保障出版社已颁布的国家职业标准序号职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位2102-10-07-08广告设计师劳社厅发[2003]14号2003-7-2中国劳动社会保障出版社2113-01-02-01秘书（2003版）劳社厅发[2003]14号2003-7-2海潮出版社2124-01-04-01鉴定估价师劳社厅发[2003]14号2003-7-2中国劳动社会保障出版社2134-01-05-02废旧物资加工工劳社厅发[2003]14号2003-7-2未出版2144-07-02-01物业管理员（2003版）劳社厅发[2003]14号2003-7-2中国劳动社会保障出版社2155-03-03-02蜂产品加工工劳社厅发[2003]14号2003-7-2未出版2166-03-04-01合成氨生产工劳社厅发[2003]14号2003-7-2中国劳动社会保障出版社2176-03-04-02尿素生产工劳社厅发[2003]14号2003-7-2中国劳动社会保障出版社2186-03-06-03烃类衍生物生产工劳社厅发[2003]14号2003-7-2中国劳动社会保障出版社2196-03-07-01聚乙烯生产工劳社厅发[2003]14号2003-7-2中国劳动社会保障出版社2206-03-07-02聚丙烯生产工劳社厅发[2003]14号2003-7-2中国劳动社会保障出版社2216-03-09-04化纤后处理工劳社厅发[2003]14号2003-7-2中国劳动社会保障出版社2226-05-12-01装甲车辆装配工劳社厅发[2003]14号2003-7-2内部资料2236-05-13-01火炮装试工劳社厅发[2003]14号2003-7-2内部资料2246-05-13-03火炮随动系统装试工劳社厅发[2003]14号2003-7-2内部资料2253-01-02-07速录师（☆）劳社厅发[2003]19号2003-8-18中国劳动社会保障出版社2264-04-03-05保健刮痧师（☆）劳社厅发[2003]19号2003-8-18中国劳动社会保障出版社2274-07-01-03科技咨询师（☆）劳社厅发[2003]19号2003-8-18中国劳动社会保障出版社2284-07-01-04农产品经纪人（☆）劳社厅发[2003]19号2003-8-18新华出版社已颁布的国家职业标准序号职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位2294-07-04-03美甲师（☆）劳社厅发[2003]19号2003-8-18中国劳动社会保障出版社2304-07-99-02劳动保障协理员（☆）劳社厅发[2003]19号2003-8-18中国劳动社会保障出版社2316-01-07-03湖盐采掘工劳社厅发[2003]19号2003-8-18中国劳动社会保障出版社2326-01-07-04湖盐脱水工劳社厅发[2003]19号2003-8-18中国劳动社会保障出版社2336-01-07-05驳筑集拆坨盐工劳社厅发[2003]19号2003-8-18中国劳动社会保障出版社2346-01-07-06井矿盐采卤工劳社厅发[2003]19号2003-8-18中国劳动社会保障出版社2356-01-07-07井矿盐卤水净化工劳社厅发[2003]19号2003-8-18中国劳动社会保障出版社2366-01-07-08真空制盐工劳社厅发[2003]19号2003-8-18中国劳动社会保障出版社2376-01-07-09冷冻提硝工劳社厅发[2003]19号2003-8-18中国劳动社会保障出版社2386-05-07-09自行车、电动自行车装配工劳社厅发[2003]19号2003-8-18中国劳动社会保障出版社2395-02-01-01林木种苗工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国林业出版社2405-02-01-05营造林工程监理员（☆）劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国林业出版社2416-02-04-01重冶备料工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2426-02-04-02焙烧工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2436-02-04-03火法冶炼工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2446-02-04-05电解精炼工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2456-02-05-01氧化铝制取工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2466-02-06-03钛冶炼工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2476-02-11-01硬质合金混合料制备工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社已颁布的国家职业标准序号职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位2486-02-11-02硬质合金成型工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2496-02-11-03硬质合金烧结工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2506-02-11-04硬质合金精加工工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2516-03-13-02双基火药制造工劳社厅发[2004]1号2004-2-6内部资料2526-03-17-06香料制造工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2536-03-17-07香精配制工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2546-02-05-02铝电解工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2556-05-10-01空调器装配工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2566-05-10-02电冰箱（柜）装配工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2576-05-10-03洗衣机装配工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2586-05-10-04小型家用电器装配工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2596-05-12-04装甲车辆发动机装试工劳社厅发[2004]1号2004-2-6内部资料2606-05-15-01引信装试工劳社厅发[2004]1号2004-2-6内部资料2616-05-17-01滤毒材料制造工劳社厅发[2004]1号2004-2-6内部资料2626-05-17-02防毒器材装配工劳社厅发[2004]1号2004-2-6内部资料2636-07-02-11电网调度自动化运行值班员（☆）劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国电力出版社2646-07-02-12脱硫值班员（☆）劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国电力出版社2656-07-03-05电力调度员（☆）劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国电力出版社2666-07-03-06电网调度自动化维护员（☆）劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国电力出版社已颁布的国家职业标准序号职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位2676-07-03-07运行方式员（☆）劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国电力出版社劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国电力出版社2686-07-04-14电网调度自动化厂站端调试检修员（试行）（☆）2696-07-04-15电厂化学设备检修工（试行）（☆）劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国电力出版社2706-07-04-16风力发电运行检修员（试行）（☆）劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国电力出版社2716-07-04-17脱硫设备检修工（试行）（☆）劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国电力出版社2726-07-04-18电厂热力试验工（试行）（☆）劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国电力出版社2736-07-05-06农网配电营业工（☆）劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国电力出版社2746-07-05-07用电客户受理员（试行）（☆）劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国电力出版社2756-11-02-01制鞋工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2766-11-03-01皮革加工工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2776-11-03-02毛皮加工工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2786-12-05-03酱油酱类制作工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2796-12-05-04食醋制作工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2806-12-05-05酱腌菜制作工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2816-12-06-06豆制品制作工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2826-17-01-01水泥生产制造工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2836-17-01-03石灰焙烧工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2846-17-01-04水泥生产巡检工（☆）劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2856-17-01-05水泥中央控制室操作员（☆）劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社已颁布的国家职业标准序号职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位2866-17-02-03纸面石膏板生产工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2876-17-02-05石膏粉生产工（☆）劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2886-18-01-02玻璃熔化工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2896-18-01-03浮法玻璃成型工（※）劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2906-18-04-01陶瓷原料准备工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2916-18-04-03陶瓷烧成工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2926-18-04-04陶瓷装饰工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2936-18-04-05陶瓷模型制作工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2946-21-06-01景泰蓝制作工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2956-22-01-02墨水制造工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2966-22-01-07自来水笔制作工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2976-22-01-08圆珠笔制作工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2986-22-01-09铅笔制造工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社2996-22-03-02提琴制作工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社3006-22-03-03管乐器制作工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社3016-22-03-04民族拉弦、弹拨乐器制作工劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社3026-26-01-01建材化学分析工（※）劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国劳动社会保障出版社3036-26-01-16木材检验师劳社厅发[2004]1号2004-2-6中国林业出版社3046-08-01-01真空电子器件化学零件制造工劳社厅发[2004]2号2004-3-11北京广播学院出版社已颁布的国家职业标准序号职业编码国家职业标准名称发文号颁布时间出版单位3056-08-01-02电极丝制造工劳社厅发[2004]2号2004-3-11北京广播学院出版社3066-08-01-03真空电子器件金属零件制造工劳社厅发[2004]2号2004-3-11北京广播学院出版社3076-08-01-05真空电子器件装配工劳社厅发[2004]2号2004-3-11北京广播学院出版社3086-08-01-06真空电子器件装调工劳社厅发[2004]2号2004-3-11北京广播学院出版社3096-08-01-11电子用水制备工劳社厅发[2004]2号2004-3-11北京广播学院出版社3106-08-03-02镉镍、金属氧化物镍、铁镍蓄电池制劳社厅发[2004]2号2004-3-11北京广播学院出版社造工3116-08-03-04热电池制造工劳社厅发[2004]2号2004-3-11北京广播学院出版社3126-08-03-06锂离子蓄电池制造工（☆）劳社厅发[2004]2号2004-3-11北京广播学院出版社3136-08-03-07锌银电池制造工（☆）劳社厅发[2004]2号2004-3-11北京广播学院出版社3146-08-03-08温差电致冷组件制造工（☆）劳社厅发[2004]2号2004-3-11北京广播学院出版社3155-01-03-01蔬菜园艺工劳社厅发[2004]3号2004-3-15农业出版社（合订2）3165-01-04-01橡胶树栽培工（※）劳社厅发[2004]3号2004-3-15中国农业出版社3175-01-04-01橡胶树割胶工（※）劳社厅发[2004]3号2004-3-15农业出版社（合订2）3185-03-01-02家畜繁殖员劳社厅发[2004]3号2004-3-15农业出版社（合订2）3195-03-05-02兽医化验员劳社厅发[2004]3号2004-3-15中国农业出版社3205-03-06-02牧草工劳社厅发[2004]3号2004-3-15中国农业出版社3215-03-06-03草坪建植工劳社厅发[2004]3号2004-3-15农业出版社（合订2）3225-04-01-01海水水生动物苗种繁育工（※）劳社厅发[2004]3号2004-3-15农业出版社（合订2）3235-04-01-01淡水水生动物苗种繁育工（※）劳社厅发[2004]3号2004-3-15中国农业出版社。

商超营业员的工作内容、工作标准和职责义务
工作内容：
1. 销售服务：为顾客提供商品信息，协助顾客购物。

2. 陈列整理：按照公司要求进行商品陈列，并保持商品的清洁整齐。

3. 收银结算：负责收银操作，确保交易的准确性和安全性。

4. 库存管理：参与盘点工作，协助调整库存水平。

5. 客户服务：处理客户咨询和投诉，提升客户满意度。

工作标准：
1. 销售业绩：按计划完成销售任务。

2. 服务质量：提供优质的服务，满足或超越顾客期望。

3. 店面形象：维护店面的整洁和美观。

4. 合规性：遵守所有相关的法律法规和公司政策。

职责：
1. 销售活动：积极推广商品，提高销售额。

2. 商品陈列：根据公司的要求展示商品，吸引顾客购买。

3. 收银操作：快速准确地进行收银工作。

4. 客户服务：解决顾客的问题，提供优质服务。

权利：
1. 代表权：作为公司的代表与顾客交流互动。

2. 知情权：有权了解公司的政策和业务信息。

义务：
1. 职业道德：遵循行业道德和职业操守。

2. 法律遵守：遵守国家法律法规和地方政策规定。

3. 保密义务：保守公司的商业秘密和个人信息。

国家职业标准—移动通信营业员移动通信营业员目录1.职业概况 (55)2。

基本要求 (59)2。

1 职业道德 (59)2。

2 基础知识 (59)3。

工作要求 (62)3。

1 国家职业资格五级（初级） (62)3。

2 国家职业资格四级（中级 ) (65)3。

3 国家职业资格三级 ( 高级） (68)3.4 国家职业资格二级 ( 业务师 ) (71)4.配分比重表 (73)4。

1 理论知识 (73)4.2 技能操作 (73)移动通信营业员国家职业标准1．职业概况1。

1职业名称：移动通信营业员。

1.2职业定义：从事受理用户移动通信业务申请及帐务的人员。

1。

3职业等级：本职业共设四个等级,分别为：国家职业资格五级(初级)、国家职业资格四级(中级)、国家职业资格三级（高级）、国家职业资格二级（业务师）。

1.4业环境：室内，采光、通风条件良好.1.5业能力特征：具有一定的听写、观察、判断、理解、表达、应变以及人际交往能力,思维敏捷，口齿清晰，计算机操作熟练。

1.6本文化程度：高中毕业(或同等学历）。

1。

7培训要求1。

7。

1 培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：初级不少于210标准学时，中级不少于180标准学时，高级不少于150标准学时，业务师不少于120标准学时。

1.7。

2 培训教师：担任移动通信营业员理论知识培训的教师应具备一定的电信基础知识、移动通信专业知识、营销和计算机专业知识,具备本职业讲师（或同等职称)以上专业技术职务任职资格，持有教师资格证书. (1)担任培训初级、中级人员技能培训的教师可以是持有本职业高级资格证书后,在本职业连续工作2年以上或具有相应专业中级专业技术职务资格者；（2) 担任培训高级人员技能培训的教师可以是持有本职业业务师资格证书后，在本职业连续工作2年以上或具有相应专业高级专业技术职务资格者;(3）业务师的职业培训,一般应由省级以上通信教育培训机构负责。

人力资源社会保障部办公厅、工业和信息化部办公厅关于印发电信业务营业员等四个国家职业技能标准的
通知
文章属性
•【制定机关】工业和信息化部
•【公布日期】2011.11.30
•【文号】人社厅发[2011]114号
•【施行日期】2011.11.30
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】通信业,标准化
正文
人力资源社会保障部办公厅、工业和信息化部办公厅关于印发电信业务营业员等四个国家职业技能标准的通知
（人社厅发[2011]114号）
各省、自治区、直辖市人力资源社会保障厅（局）、工业和信息化主管部门、通信管理局，国务院有关部门（行业组织、集团公司）人事劳动保障工作机构，新疆生产建设兵团劳动保障局、信息化工作办公室：
根据《中华人民共和国劳动法》，人力资源社会保障部、工业和信息化部共同制定了电信业务营业员等四个国家职业技能标准，现印发施行。

此批颁布的四个国家职业技能标准系重新修订，原国家职业技能标准废止。

附件：国家职业技能标准目录
人力资源和社会保障部办公厅
工业和信息化部办公厅
二〇一一年十一月三十日
附件
国家职业技能标准目录
职业编码职业（工种）名称备注
3-03-02-01 电信业务营业员2011年修订3-03-02-04 电信业务员2011年修订3-03-03-01 电信机务员2011年修订3-03-03-06 通信网络管理员2011年修订。

营业员国家职业标准1.职业概况1.1 职业名称营业员。

1.2 职业定义在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。

1.3 职业等级本职业共设四个等级，分别为：初级 (国家职业资格五级) 、中级 (国家职业资格四级) 、高级(国家职业资格三级)、技师(国家职业资格二级)。

1.4 职业环境室内、室外。

1.5 职业能力特征具有较强的语言表达、观察判断、计算能力；四肢灵活；色觉、味觉、嗅觉正常。

1.6 基本文化程度初中毕业。

1.7 培训要求1.7.1 培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：初级不少于 80 标准学时；中级不少于 90 标准学时；高级不少于 100 标准学时；技师不少于 120 标准学时。

1.7.2 培训教师培训初级营业员的教师应具有本职业高级以上职业资格证书；培训中、高级营业员的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级以上专业技术职务任职资格；培训技师的教师应具有本职业技师职业资格证书 3 年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。

1.7.3 培训场地设备标准教室、实训教室或实习商场。

1.8 适用对象从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2 申报条件——初级(具备以下条件之一者)(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。

(2)在本职业连续实习工作 2 年以上。

(3)本职业学徒期满。

——中级(具备以下条件之一者) (1)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 3 年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。

(2)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作 4 年以上。

(3)连续从事本职业工作 6 年以上。

(4)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。

——高级(具备以下条件之一者) (1)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作 4 年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。

电信营业员国家职业标准1．职业概况1．1职业名称：电信营业员1．2职业定义：从事电信业务申请受理及帐务处理的人员。

1．3职业等级：本职业共设四个等级，分别为：国家职业资格五级(初级)、国家职业资格四级(中级)、国家职业资格三级(高级)、国家职业资格二级(业务师)。

1．4职业环境：室内，采光、通风条件良好。

1．5职业能力特征：具有一定的听写、观察、理解、表达、应变、人际交往能力，思维敏捷、口齿清楚，计算机应用熟练。

1．6基本文化程度：高中毕业(或同等学历)。

1．7培训要求：1．7．1 培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：初级不少于280标准学时，中级不少于200标准学时，高级不少于160标准学时，业务师不少于120标准学时。

1．7．2 培训教师：担任电信营业员理论知识培训的教师应具备一定的电信基础知识，熟悉电话业务、电报业务、数据业务、图像业务专业知识以及相关的营销知识，并持有相关专业中级以上专业技术职务任职资格；担任操作技能培训的教师，应熟悉营业系统操作平台，具有计算机中级应用能力，持有电信营业高级以上职业资格证书。

1．8鉴定要求：1．8．1 适用对象：从事或准备从事本职业的人员。

1．8．2申报条件：——初级(具备以下条件之一者)(1)经本职业初级资格正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书，完成30个以上工作日的实习；(2)在本职业连续见习工作2年以上。

——中级(具备以下条件之一者)(1)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书；(2)取得劳动保障行政部门审验认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书；(3)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上；(4)连续从事本职业工作5年以上者。

1．8．3鉴定方式：分为理论知识考试和技能操作考核。

劳动和社会保障部办公厅、信息产业部办公厅关于印发电信机务员等5个国家职业标准的通知
文章属性
•【制定机关】劳动和社会保障部(已撤销),信息产业部(已撤销)
•【公布日期】2007.11.26
•【文号】劳社厅发[2007]22号
•【施行日期】2007.11.26
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】标准化
正文
劳动和社会保障部办公厅、信息产业部办公厅关于印发电信机务员等5个国家职业标准的通知
（劳社厅发[2007]22号）
各省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅（局）、通信管理局，国务院有关部门劳动保障工作机构：
根据《中华人民共和国劳动法》，劳动和社会保障部、信息产业部共同制定了电信机务员等5个国家职业标准，现印发施行。

附件：国家职业标准目录
二〇〇七年十一月二十六日附件
国家职业标准目录（5个）
序号职业编码职业（工种名称）13-03-02-01电信业务营业员
23-03-02-02话务员
33-03-02-04电信业务员
43-03-03-01电信机务员
53-03-03-06通信网络管理员。