电话营销的六种经典开场白
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最能吸引客户的14个经典的电话销售开场白内容简介:电话销售开场白真的很重要,我想每一个销售人员都不想在刚开始一说话就被挂断电话的吧!什么样的电话销售开场白不会让客户产生抵触呢?什么样的电话销售开场白能让客户喜欢听你说话,并且一直耐心听下去呢?能引起客户注意的电话销售开场白:1、要引起客户的注意的兴趣;2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;4、面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;5、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;6、简单明了,不要引起顾客的反感。
一些错误的电话销售开场白实例:错误的电话销售开场白示例1:首次和客户的电话沟通:“您好,张经理,我是长沙安安的XX,长沙安安已经成立一年多了,和行业内很多公司合作也已经很长时间,不知道您是否曾经听说过我们公司?”错误点:1、销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。
2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司。
(客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重)错误的电话销售开场白示例2:销售员:“您好,张经理,我是长沙安安的XX,我们是专业提供网络广告和杂志广告的,请问你现在在用那家公司的产品?”错误点:1、销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。
2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。
错误的电话销售开场白示例3:销售员:“您好,陈经理,我是长沙安安的XX,前几天前我有寄一本杂志给您,不晓得您收到没有?错误点:1、同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。
2、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。
”(资料、产品要说明白)错误的电话销售开场白示例4:销售员:“您好,我是长沙安安的XX,我们是提供专业的广告和推广的公司,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?”错误点:1、直接提到商品本身,但没有说出对客户有何好处。
电话销售的六种经典开场白
电话营销六种经典开场白据说入读哈佛大学要过三关:第一关,学习成绩要达标;第二关,身体素质、道德素质要达标;第三关,也是最难的一关,就是在开学的那一天,学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口,手里端杯茶或者拿张报纸,对想进入校门的新生提出最后一个问题:请在30秒内给我一个惊喜!报到新生如果做不到,即使前两项合格,也将无缘哈佛大学。
30秒内给出一个惊喜考察的就是一个人所具备的急智,生活中时常需要这种智慧,作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。
因为电话销售人员所能利用的资源非常有限,仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题,不像面对面销售,业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。
在电话被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被扫地出门也就在情理之中了。
在30秒内抓住对方注意力成为每一名电话销售人员的一项基本修炼,那如何做到这一点呢?本节将提供六种方法供电话销售人员参考。
一、请求帮忙法如: 电话销售人员:您好,李经理,我是,公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!客户:请说!一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
二、第三者介绍法如: 电话销售人员:您好,是李经理吗?客户:是的。
电话销售人员:我是的朋友,我叫,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
6种电话销售话术开场白作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30 秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。
即销售员要在30 秒钟内清楚地让客户知道下列3 件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?电话销售话术开场白一:直截了当法销售员:你好,X 小姐/先生吗?我是造价英才网的招聘顾问XXX ,打扰您工作/休息,请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗?顾客X :没有销售员:没关系,那就打扰了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一个邮箱或者传真号,我把资料发给您看看,到时候可以跟我联系。
顾客X :好的。
(然后告诉邮箱或者传真号)/不用了,以后我联系你们。
(直接挂电话)——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,销售员要主动挂断电话!(当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:X 小姐/先生,您好!我姓X。
您叫我1小时后来电话的……)电话销售话术开场白二:他人引荐法销售员:X 小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX ,您的好友王XX 是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客X :王XX我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王XX 最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。
你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客X :没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电话销售话术开场白三:故作熟悉法销售员:朱小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX ,最近可好,不知您还记得我吗?顾客X :还好,您是?销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我是XXX 啊,之前一直跟您有联系的,上次您还说有招聘会找我的,可一直没等到您的电话,最近看到您在别的网站登了一些招聘信息,不知道这个人员招聘的怎么样了呢?顾客X :哦,不过我不太记得你了,你那里是干嘛的?销售员:哦,是这样啊,那没关系,可能您是太忙了,每天接的电话也不计其数,那就让我再简单介绍一下我们网站吧。
电话营销六种经典开场白3200字电话营销是一种利用电话渠道推销产品和服务的一种销售方式。
在进行电话营销的过程中,开场白是非常重要的一个环节,好的开场白可以很好地吸引客户的注意力和兴趣,增加销售机会。
下面将介绍六种经典的电话营销开场白,希望对从事销售的人员有所帮助。
一、微言大义法这种方法通常使用在向客户推销高档、精致的产品或服务时。
开场白可以是这样的:“您好,我们比较关注的是您的品味和追求卓越的精神,我们的产品/服务也与之相符,特别为您量身设计了一份专属能满足您要求的产品/服务。
”这种方式的优点在于可以很好地吸引对品位和卓越有一定要求的客户,同时也说明了产品/服务的特点。
二、问题痛点法这种方式的核心在于找到客户的痛点和需求,将自己的产品/服务和解决方案作为客户的唯一选择进行推销。
开场白可以这样:“您好,我是某某公司的销售人员,我不知道您是否有类似的烦恼——”这种方式的优点是在找到客户的痛点后,可以有效地进行销售推广,对于一些刚刚意识到痛点的客户有很好的吸引力。
三、特殊优惠法这种方法通常适用于节假日促销或者清仓促销。
可以在开场白中强调某种特别的优惠措施,例如:“您好,今年双11购物狂欢节,我们公司将推出全场最低价的活动,购买产品还享受额外优惠,您不想错过吧?”这种方式的优点是能够很好地吸引折扣和特价爱好者,增加购买欲望,同时也可以有效地提高产品的销售量。
四、夸奖赞美法这种方法通常适用于向老客户进行续费服务。
可以在开场白中对客户进行夸奖和赞美,例如:“您好,我们公司一直以来都非常感谢您的支持和信任,我们公司也一直在为了提高您的服务体验而努力。
”这种方式的优点在于可以很好地加强与客户的关系,并且增加客户的满意度,从而增加客户续费的可能性。
五、互动开场法这种方法通常适用于向客户推销互动类产品或服务。
可以在开场白中引导客户进行一些互动,例如:“您好,我是某某公司的销售人员,您有几分钟时间和我聊聊吗?我们公司有一个很有趣的活动,您想不想参加?”这种方式的优点在于可以有效地与客户进行互动,激发他们的兴趣和好奇心,从而增加销售机会。
电话销售话术的6种开场白电话销售话术的6种开场白作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。
即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?电话销售话术开场白一:直截了当法销售员:你好,X小姐/先生吗?我是造价英才网的招聘顾问XXX,打扰您工作/休息,请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗?顾客X:没有销售员:没关系,那就打扰了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一个邮箱或者传真号,我把资料发给您看看,到时候可以跟我联系。
顾客X:好的。
(然后告诉邮箱或者传真号)/不用了,以后我联系你们。
(直接挂电话)——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,销售员要主动挂断电话!(当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:X小姐/先生,您好!我姓X。
您叫我1小时后来电话的……)电话销售话术开场白二:他人引荐法销售员:X小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,您的好友王XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客X:王XX我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王XX最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。
你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客X:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电话销售话术开场白三:故作熟悉法销售员:朱小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,最近可好,不知您还记得我吗?顾客X:还好,您是?销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我是XXX啊,之前一直跟您有联系的,上次您还说有招聘会找我的,可一直没等到您的电话,最近看到您在别的网站登了一些招聘信息,不知道这个人员招聘的怎么样了呢?顾客X:哦,不过我不太记得你了,你那里是干嘛的?销售员:哦,是这样啊,那没关系,可能您是太忙了,每天接的电话也不计其数,那就让我再简单介绍一下我们网站吧。
电话营销开场白话术优秀10篇客户:四川省,成都市……六、老客户回访老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。
如:电话销售人员:王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位?王总:上一次不小心丢了。
从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。
通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售,给顾客介绍更多的产品,供客户选择。
电话销售人员在客户回访时要注意一下几点:1、在回访时首先要向老客户表示感谢;2、咨询老客户使用产品之后的效果;3、咨询老客户现在没再次使用产品的原因;4、如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;5、让老客户提一些建议。
本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法,除上面提到的几种方法外,还有一些方法:①提及对方现在最关心的事情“李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗?”② 赞美对方“同事们都说应该找您,您在这方面是专家。
”“我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。
”③ 提及他的竞争对手“我们刚与某某公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。
”④ 引起他的担心和忧虑“不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。
”“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢?”⑤ 提到你曾寄过的信“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”“我寄给您的信,相信您一定看过了吧!……”⑥ 畅销品“我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……”“有很多客户主动打电话过来办理手续……”⑦用具体的数字“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗?”“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗?”电话销售开场白当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。
店电话营销话术在现代商业环境下,电话营销已成为店铺推广的重要手段之一。
通过电话与客户直接沟通,可以更有效地传递信息,提高销售转化率。
然而,电话营销也需要一定的技巧和方法,才能取得良好的效果。
下面将介绍一些店电话营销话术,帮助店铺提高电话营销的效果。
1. 开场白在打电话时,开场白非常重要。
开场白的内容要简洁明了,能引起对方的兴趣。
例如:“您好,我是XXX店的销售代表,想请教您有没有需要购买的商品?”或者“您好,我们店正在举行优惠活动,特地给您打来电话通知一下。
”2. 产品介绍在电话中,要清晰明了地介绍店铺的产品或服务,同时突出其特点和优势。
可以适当引用客户的需求或痛点,强调产品能够解决客户的问题,提高销售的把握。
3. 促销活动如果店铺正在进行促销活动,要及时在电话中进行宣传。
可以强调促销活动的优惠幅度、活动时间等,引导客户参与。
比如:“我们店现在正进行买一送一活动,您可以趁机购买多一点存起来。
”4. 回访与客户维护在电话中,不仅要进行销售推广,也要注意回访与客户维护。
可以询问客户对店铺产品的使用情况,听取客户的意见和建议,让客户感受到被重视。
同时,也可以适时提醒客户店铺的其他优惠活动,促进二次消费。
5. 结尾语在通话即将结束时,要有一个恰当的结尾语,可以留下店铺联系方式,以便客户随时咨询。
比如:“如果您有其他疑问或需要,欢迎随时联系我们,我们会竭诚为您服务。
”以上是店电话营销话术的一些关键点,希望对店铺的电话营销工作有所帮助。
在电话营销过程中,要注意礼貌、耐心,与客户建立良好的沟通关系,才能提高电话营销的效果。
祝店铺电话营销工作顺利开展,取得理想的销售业绩!希望以上内容能够对店铺电话营销工作有所帮助,如有任何疑问或建议,欢迎随时联系我们。
销售电话中的开场话术分享销售电话是现代营销中常见的一种推广手段,通过电话进行销售可以迅速接触到大量潜在客户,并有效提升销售业绩。
然而,销售电话要想成功,需要合适的开场话术来吸引对方的注意力,建立起互动和信任。
本文将分享一些有效的销售电话开场话术,帮助销售人员在电话中取得更好的成果。
1. 礼貌开场在进行销售电话时,礼貌是非常重要的。
以友善而专业的方式打招呼,可以给对方留下良好的第一印象。
例如:“您好,我是某某公司的销售代表,很高兴与您通话。
”这样的开场话术既表明了身份,又展示了对对方的尊重。
2. 引起兴趣在开场时,对方往往会感到困惑或者不耐烦,因此需要用一些吸引人的话术来引起对方的兴趣。
例如:“我是来向您介绍我们最新研发的产品的,这款产品可以帮助您解决目前面临的某某问题。
”这样的开场话术直接指出了产品的独特之处和解决问题的能力,能够引起对方的注意并进一步引导话题。
3. 引用成功案例或名人推荐当我们在电话中引用成功案例或名人推荐时,可以增加我们的可信度。
例如:“很多类似您的企业已经使用了我们的产品,他们都反馈说效果非常好,成功解决了他们的问题。
”或者:“我们的产品得到了某某知名企业家的认可,他认为我们的产品是市场上最好的选择之一。
”这样的开场话术能够让对方产生信任感,进而愿意与我们进一步交流。
4. 提出问题引导思考通过提出问题,我们可以引导对方思考问题,并激发他们的兴趣。
例如:“请问您目前在销售过程中遇到的最大问题是什么?”或者:“您是否对如何提高销售业绩有一些困扰?”这样的开场话术让对方主动表达他们的需求和问题,并为我们提供了进一步交流的机会。
5. 引用研究数据或行业趋势通过引用一些研究数据或行业趋势,我们可以展示我们对市场的了解,并提供有力的支持。
例如:“根据最新的调研数据,我们的产品在市场上占据了领先地位,并且还有很大的增长空间。
”或者:“根据行业趋势,我们的产品正处于一个高速增长的阶段。
”这样的开场话术能够让对方认识到我们的产品有着广阔的潜在市场和成长空间。
电话营销6个开场白电话营销的最终目的是将产品卖出去,所以需要向客户说清楚几件事,你是谁,代表谁,打电话的目的是什么,产品的优势在哪些?但如何开场,却也需要针对不同的人而设定。
下面是小编为你带来的电话营销6个开场白,欢迎阅读。
1、直截了当的方式告诉客户你是谁,打电话的目的'是什么,如果正中客户需求则努力询问他关心的问题是什么;如果客户以有些忙拒绝,则要给出缓和的余地,比如告诉客户过多长时间之后再打给他,然后在约定的时间再次打电话问候,争夺二次销售的机会。
2、请求帮忙方式可以告诉客户你在做的事情,邀请客户一起来参与。
比如邀约客户,你可以介绍活动的内容后询问客户是否有时间参加,如果可以的话到现场参加活动,将活动中比较吸引人的亮点突出,并告诉他还能带上亲朋好友,主办方也会准备一些小小的惊喜。
3、熟人推荐方式直说是某某人的朋友,直接表达诉求。
比如因为听说您有这样的装修需求,而正好我公司销售的产品能符合您的装修需求,还能根据您的需求提供更好的服务,约您有空的时间来专卖店内看产品,了解一些细节等,这样能增强客户的信任度,争取销售的机会。
4、调查问卷方式简单的自我介绍后,以调查的形式展开,可以询问对于装修中是否存在一些问题没有解决,亦或是装修是否有困惑等,通过探求客户的需求,打开营销的方式,在根据这些需求推荐正好匹配的产品,能增加电话营销的成功率。
5、同比类推的方式自报家门后,告诉消费者在他住的这个小区内有一套样板间的展示,客户有空的时间可以随时去参观,了解产品的装修效果和产品质量,并表示样板只是其中的一小部分产品,想要更多的个性化和了解更多的装修风格,可以到就近的专卖店咨询。
6、兴趣激励的方式这种方式只适用于装修工长,家装公司等与行业相关的人,因为他们相比于普通的消费者而言会了解行业多一些,通过打电话介绍自家的产品优势,并直接表明相互之间合作的方式,会让工长第一时间知道合作的模式,在适当的时机还可以约见面,增加成功的概率。
电话营销九种开场白随着市场竞争的日益激烈,电话营销成为了一种重要的营销手段。
但是,电话营销的效果不仅仅取决于市场、产品和服务,还与电话营销人员的开场白有着千丝万缕的联系。
一个好的电话营销开场白能够让电话营销更加高效有效,增加更多的销售机会。
那么,电话营销的九种开场白都有哪些呢?一、介绍自己最常见的电话营销开场白就是让顾客了解自己,这是建立信任和联系的第一步。
比如,“您好,我是XXX,我们公司的销售代表,今天打电话给您是想了解一下,您对我们公司的产品和服务是否有所了解?”。
二、引发兴趣和介绍自己相似,通过引发顾客的兴趣来阐述你的服务和产品也是常用的电话营销开场白。
比如,“您好,我们是一家专业的XXXX公司,我们公司的产品可以帮助您省去很多麻烦,您有兴趣了解一下吗?”。
三、提供价值电话营销中也要注意与顾客的价值对接。
让顾客明白,选择你公司的服务和产品是做出正确的决定。
比如,“您好,我们公司的产品不仅可以实现您的需求,还能帮助您节省成本,您不想听一听吗?”。
四、提供一些独特卖点你可以向你的聆听者介绍你的公司、服务和产品中的一些特点,让他们了解你的独特之处。
比如,“我们的产品和服务与其他公司不同,因为我们采用了最新的技术,有最好的售后服务和技术支持”。
五、引用成功经验如果你的公司已经有了成功的经验,可以通过话语引导顾客借鉴成功的经验。
比如,“我们的公司已经帮助很多人解决了同样的问题。
让我把这些成功的经验分享给你”。
六、寻求其他人的意见如果你正在营销一种新的服务或产品,请让其他人给出意见,让他们来决定是否要采取行动。
比如,“我在寻求您对我们公司的新产品和服务的说法,它们能解决您在现有市场中的问题吗?”。
七、给出恰当的承诺你可以告诉顾客,你公司提供的是优质的服务和产品,如果他们选择了你们的产品和服务,则会得到最好的使用体验和优质的售后服务。
比如,“我们的公司非常注重售后服务和客户体验。
如果您选择了我们的产品和服务,我们将确保您一定能得到优质、友好的服务”。
电话营销话术电话营销的流程通常分为:扫单——养单——逼单——成交优秀电话营销人员熟练掌握如下六个核心技巧,做电话营销就已经做透了。
1、声音和语言控制技巧 2、伺机提问技巧 3、用心倾听技巧 4、巧妙引导技巧 5、同理技巧 6、赞美技巧(一)开场白:A:您好,—XX先生或者小姐!打扰您一下我这里是上海万兆丰公司的,我们是专业从事黄金现货投资的,现在很多人都在炒黄金,请问您对现货黄金投资有兴趣吗?我可以帮您介绍一下的。
如果客户回答你没有兴趣,可以让他/她了解一下的,沟通时间长短视客户态度而定。
B:您好,XX先生或者小姐!我这里是上海万兆丰公司的,请问您最近股票做得怎么样啊?如果客户回答你没有兴趣,可以让他/她了解一下的,沟通时间长短视客户态度而定。
1-如果客户回答你没有兴趣,可以让他/她了解一下的,沟通时间长短视客户态度而定。
(二)开场白客户回答应对策略1、客户说:只做股票的,没有时间做现货黄金。
股票风险比较大,不好赚钱,要是你没有水平,没有技术,没有消息是很难做好的。
您不妨选择一个新的投资品种,比如我们现货黄金投资,鸡蛋千万不要放在一个篮子里,那样风险太大易碎掉。
做我们现货黄金投资,可以分散您的资金风险,让您的投资更稳健的增值。
(把现货黄金投资的优点向客户说一下)。
2、客户说:我们不需要。
我们说:(情况a,客户没有直接挂电话),今天你不需要,明天还是会有人打电话给你,相信已经有不少的人给你打过电话吧,我打过来的目的是让你更好的了解炒黄金,赚更多的钱。
3、客户说:我现在很忙。
我们说:我知道你很忙,但我讲的也很重要,我觉得你有必要在百忙中抽出3-5分钟,听让你赚钱信息。
或者说,那影响你工作了不好意思,我明天上午还是下午再给你打电话呢?4、客户说:现在不想做我们说:a、那你以后肯定还是要做的是吧?这是社会发展的趋势,可以现在先了解一下啊 b、到底是什么原因导致你不想做呢?(专心的听客户讲,分析不想做的原因) 5、客户说;不做了其他投资亏了我打电话的目的是想让你把其他投资亏的钱很快的能赚回来(其实我了解你的心态,你当初为什么会亏呢?有没有总结下经验呢?) (怎么能赚了就是抄黄金比其他投资的优势)对于股民可这样解释股票也是好的投资品种,但黄金比股票简单些,两个投资品种看供客户自由切换,哪个赚钱容易就做哪个(港股比国内的证券市场成熟,所以国内的证券市场好多交易机制需要变革而我们抄黄金就和港股一样的自由)。
分钟电话销售话术
我们的公司介绍
欢迎拨打我们公司的电话,我们是一家专业提供各类商品和服务的公司。
我们的理念是为客户提供最优质、最贴心的服务,让每一位客户都能感受到我们的用心和诚意。
热情招呼
•你好,感谢您拨打我们公司的电话,我是XXX,您有什么可以帮助您的吗?
•亲爱的客户,您好!我是XXX,很高兴为您服务。
请问您需要了解什么信息呢?
引导询问
•请问您对我们公司的产品或服务感兴趣吗?
•您是如何了解我们公司的呢?
•您有什么特别的需求或疑问我可以帮您解决吗?
产品介绍
•我们公司的产品包括XXX、XXX、XXX等,您是否对这些产品感兴趣呢?
•我们的服务包括XXX、XXX、XXX等,您是否需要了解更多关于这些服务的信息呢?
引导订单
•如果您对我们的产品或服务感兴趣,不妨考虑下单试试。
我们的质量和服务一定不会让您失望的。
•我们公司还有XXX活动正在进行中,您是否愿意参加呢?
•如果您现在下单,我们可以为您提供XXX优惠,赶快行动吧!
结束
•感谢您选择我们公司,我们会为您提供最好的服务。
如有任何问题,欢迎随时与我们联系。
•非常感谢您的咨询,希望我们的产品或服务能为您带来满意和惊喜。
祝您生活愉快,再见!
以上就是我们公司的电话销售话术,希望对您有所帮助。
如果您有任何其他问题或疑问,欢迎随时与我们联系,我们会尽最大努力为您提供帮助。
感谢您的关注和支持!。
电话营销的开场白(通用5篇)电话营销的开场白(通用5篇)在不断进步的社会中,我们都有可能会需要用到开场白,开场白很重要,很多时候会影响到对方对你的第一印象。
那么,好的开场白要怎么写呢?下面是小编整理的电话营销的开场白,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
电话营销的开场白篇1开场白一:直截了当开场法业务员:您好,李小姐吗?我是某某公司的医学顾问张玲,打扰您的(工作/休息)了,我们公司现在在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?李小姐:没关系,是什么事情?顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,业务员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张玲,您叫我1小时后来电话的……开场白二:同类借故开场法业务员:李小姐,我是某某公司顾问张玲,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?李小姐:可以,什么事情?顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。
然后,业务员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张玲,您叫我1小时后来电话的……开场白三:他人引荐开场法业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
李小姐:王华?我怎么没有听他讲起呢?业务员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。
你看,我这就心急的主动打来电话了。
李小姐:没关系的。
业务员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……开场白四:自报家门开场法业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲。
不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧!李小姐:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 业务员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的'人了,呵呵。
电话接通30秒电话营销六种经典开场白电话接通30秒电话营销六种经典开场白在电话接通后30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被扫地出门也就在情理之中了。
在30秒内抓住对方注意力成为每一名电话销售人员的一项基本修炼,那如何做到这一点呢?TOP品牌联盟提供六种方法供电话销售人员参考。
请求帮忙法电话销售人员:您好,李经理,我是,公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!客户:请说!一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的,电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
第三者介绍法电话销售人员:您好,是李经理吗?客户:是的。
电话销售人员:我是的朋友,我叫,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
客户:客气了。
电话销售人员:实际上我和既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。
通过第三者这个桥梁过渡后,更容易打开话题。
因为有朋友介绍这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系;牛群效应法在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓牛群效应法,它是指通过提出与对方公司属于同行业的几家大公司已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。
电话销售人员:您好,王先生,我是公司的,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时牛群效应开始发挥作用。
电话营销六种经典开场白据说入读哈佛大学要过三关:第一关,学习成绩要达标;第二关,身体素质、道德素质要达标;第三关,也是最难的一关,就是在开学的那一天,学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口,手里端杯茶或者拿张报纸,对想进入校门的新生提出最后一个问题:“请在30秒内给我一个惊喜!”报到新生如果做不到,即使前两项合格,也将无缘哈佛大学。
“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智,生活中时常需要这种智慧,作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。
因为电话销售人员所能利用的资源非常有限,仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题,不像面对面销售,业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。
在电话被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了。
“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼,那如何做到这一点呢?本节将提供六种方法供电话销售人员参考。
一、请求帮忙法如:电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!客户:请说!一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
二、第三者介绍法如:电话销售人员:您好,是李经理吗?客户:是的。
电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
客户:客气了。
电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。