电信装维岗位技能认证五级练习题库

电信装维考试试卷及答案一、单选题（共10题，共20分）1.中国电信的经营理念是：（）A.追求企业价值与客户价值共同成长B.追求企业价值最大化C.以客户为中心、以效益为目标D.帮助客户成长、提升客户价值ABCD正确答案：A2.城镇普通固话用户装移机时限为：（）A.24 小时B.48 小时C.72 小时D.96 小时ABCD正确答案：C3.乡镇普通固话用户装移机时限为：（）A.24 小时B.48 小时C.72 小时D.96 小时ABCD正确答案：C4.乡镇普通固话用户申报故障修复时限为：（）A.24 小时B.48 小时C.72 小时D.96 小时ABCD正确答案：C5.EPON的下行速率目前可达到（）A.1Gb/sB.10Gb/sC.20Gb/sD.100Gb/sABCD正确答案：B6.VLAN的划分不包括以下哪种方法？（）A.基于端口B.基于MAC地址C.基于协议D.基于物理位置ABCD正确答案：D7.下面可视频通讯的机顶盒型号为（）A.B600B.B700C.B600V2D.B605ABCD正确答案：D8.IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写（）A.直播B.点播C.时移电视D.nPVRABCD正确答案：C9.原2G用户使用3G业务需，下列哪个说法是正确的？（）A.更换SIM 卡和号码B.更换号码，不用更换SIM 卡C.更换SIM 卡，不用更换号码D.只需更换成3G手机ABCD正确答案：D中国电信无线宽带3G网络最高速率能达到多少？（）A.1.8Mb/SB.3.1 Mb/SC.153kb/sD.54Mb/sABCD正确答案：B二、判断题（共25题，共50分）11.从分离器的Line接口输入信号，在Modem接口检测信号衰减，在30kHz-1100kHz频段内，指标应当1dB正确错误正确答案：正确12.用户ADSL分离器实际上就是滤波器正确错误正确答案：正确13.在安装PPPOE软件并新建ADSL拨号连接时，提示不能成功定位服务器说明用户PC至局端根本没有建立通信。

计算机维修工五级模拟练习题含参考答案一、单选题（共87题，每题1分，共87分）1.在Internet中,实现不同类型网络互联的主要设备是()。

A、集线器B、网关C、交换机D、路由器正确答案：A2.在微型计算机中,运算器和控制器合称为A、逻辑部件B、算术运算部件C、算术和逻辑部件D、微处理器正确答案：D3.计算机信息安全之所以重要,受到各国的广泛重视,主要是因为()A、计算机应用范围广,用户多B、计算机犯罪增多,危害大C、信息资源的重要性和计算机系统本身固有的脆弱性D、用户对计算机信息安全的重要性认识不足正确答案：C4.计算机网络是由()两大部分组成。

A、网线和交换机B、网卡和网线C、网络硬件和网络软件D、计算机和服务器正确答案：C5.计算机内部信息的表示及存储往往采用二进制形式,采用这种形式的最主要原因是A、计算方式简单B、表示形式单一C、避免与十进制相混淆D、与逻辑电路硬件相适应正确答案：D6.下列属于输出设备的是______。

A、键盘B、鼠标C、显示器D、摄像头正确答案：C7.信息安全的特征不包括()A、完整性B、可用性C、保密性D、持续性正确答案：D8.计算机辅助设计的英文简写是()A、CAMB、CADC、CAID、CAT正确答案：B9.下列设备中,属于输出设备的是A、显示器B、光笔C、扫描仪D、触摸屏正确答案：A10.自计算机问世至今已经经历了四个时代,划分时代的主要依据是计算机的______。

A、性能B、构成元件C、功能D、规模正确答案：B11.I/O设备的含义是A、网络设备B、输入/输出设备C、后备设备D、通信设备正确答案：B12.硬盘的主要技术参数MTBF指的是()A、硬盘容量B、主轴转速C、连续无故障时间D、平均寻道时间正确答案：C13."在WindowsXP中,不能在"任务栏"内进行的操作是______。

"A、切换窗口B、启动"开始"菜单C、设置系统日期和时间D、排列桌面图标正确答案：D14.关于"3C”的错误描述是A、3C的全称是中国国家强制性产品认证B、3C是一种产品合格评定制度C、3C是产品质量标志D、3C是一种最基础的安全认证正确答案：C15.计算机网络最突出的优势是A、信息流通B、资源共享C、数据传送D、降低费用正确答案：B16.Linux属于A、应用软件B、系统软件C、数据库管理系统D、操作系统正确答案：B17.在台面上放置电路板、内存条等元件时,可先铺一层A、硬纸板B、金属板C、塑料布D、化纤布正确答案：A18.cache的中文译名是______。

岗位技能考试试卷（F150/综合设备维护5级）一、判断题(10题)1、语音信号的数字化要经过抽样、量化和滤波三个步骤.答案:错（专业基础知识）语音信号的数字化要经过抽样、量化和编码三个步骤.2、电话交换一般采用电路交换方式。

电路交换方式是指两个用户在相互通信时使用一条实际的物理链路，在通信过程中自始至终使用该条链路进行信息传输，并且不允许其它计算机或终端同时共享该链路的通信方式。

答案:对（专业基础知识）3、F150交换系统可分三大部分：话路子系统（SPS），中央处理子系统（CPS）和维护操作子系统（MOS）。

答案：正确（专业技术知识）4、F150交换系统的中央处理子系统(CPS)中，主存储器MM是双备份的，文件存贮器FM 存有全部的程序和数据，是MM的备份，FM不是双备份答案：错（专业技术知识）正确为：F150交换机中央处理子系统(CPS)中所有公用硬件设备均采用双备份的冗余结构。

5、对LC-A做人工倒换时，会使此LC的用户通话中断。

答案：对（专业技术知识）6、 LP78E/K是LC-A的处理机板，其中LP78K可带12用户板。

答案：对（专业技术知识）7、LCSH-A是铃流机框，为所有用户机框提供用户振铃用的铃流。

答案：错（专业技术知识）正确为：RNGSH是铃流机框，为所有用户机框提供用户振铃用的铃流。

8、用MO倒系统带的命令是<DUM FIL:DK=XX,AAAAA,SYS;答案：错（维护操作技能）正确为：<DUM FIL:MO=XX,AAAAA,SYS;9、用户线路测试命令是：<TES TER:SCT,DN=XXXXXXXX答案：错（维护操作技能）正确为：<TES TER:SLN,DN=XXXXXXXX;10、PHASE再启动根据启动方式不同分为：自动启动、人工启动答案：对（维护操作技能）二、填空题(10题)1、模拟用户电路具有馈电、过压保护、振铃、监视、编译码、混合电路、测试等七种基本功能。

中国电信装维人员认证考试题库附答案（最新版）一、单选题1.智能看家安装过程中需要用到的材料有()A、电钻B、锤子C、水晶头D、十字起参考答案：C2.PON系统中，在OLT与ONU之间分光器级联一般不超过（）级。

A、1B、2C、3D、4参考答案：B3.()命令可以查看本机的MAC地址。

A、pingB、telnetC、tracertD、ipconfig/all参考答案：D4.“小度在家”智能音箱连接顺序对的是：①绑定小翼管家；②下载小翼管家；③下载“小度”APP；④小度APP绑定设备A、②①③④B、③④②①C、②③①④D、②③④①参考答案：B5.家庭云会员有效期()年，到期时中国电信可调整相关资费内容。

A、一B、二C、三D、四参考答案：A6.在5.8GHz的信道中，有（）个相互不干扰的信道。

A、3B、5C、8D、13参考答案：B7.智能插座不是所有电器都能使用，需要确认电器的（），才可安装A、供电规格B、使用类型C、供电时长参考答案：A8.遇有雷雨、暴雨、（）级以上大风时，不得进行高处作业及放紧线工作。

A、三B、四C、五参考答案：C9.从OLTPON口到用户房间实现全光纤网络的是（）A、FTTCB、FTTBC、FTTHD、FTTR参考答案：D10.家庭安防越来越重要，智能看家应运而生，功能不包括（）A、网络智能化B、摄像头本身即有威慑力C、云端存储不怕偷、不怕丢D、侦测告警：异常情况及时推送告警消息参考答案：A11.访问天翼云盘个人云的相册、视频、音乐，为保障个人数据的安全性和隐私，切换个人云时会进行()。

A、家庭云账号B、宽带账号C、短信二维码验证D、小翼管家账号参考答案：C12.FTTHONU配有4个FE端口，可以连接宽带上网和ITV业务目前，()不支持无线功能A、A类ONUB、B类ONUC、C类ONUD、D类ONU参考答案：A13.802.11a协议规定最高速率为（）A、2MbpsB、11MbpsC、54MbpsD、300Mbps参考答案：CNSwitch工作在ISO/OSI参考模型的()A、物理层B、数据链路层C、网络层D、传输层参考答案：B15.安全带（）挂在管件的自由端、安全网上。

装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）A.音频线及音频接口连接不好或损坏B.电视遥控器音量最小或静音C.机顶盒遥控器音量最小或静音D.线路质量不好2．E8-C MODEM中WIFI是触点式开关，一般可以通过这个开关实现（）功能的打开和关闭。

A.有线 B.上网 C.无线 D.传输3．（）的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT4．网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）。

A.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综C.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕D.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕5．设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）℃。

A.40B.45C.50D.556．每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（），施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式光缆加强芯与纤芯脱离。

A.10-15cmB.5-10cmC.15-20cmD.20-25cm7．按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为( )。

A.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）B.2FE、1WIFI、1POTSC.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）、POTS（1~2 个）D.8．iTV业务帐号与接入帐号不匹配引起的错码代码（）。

A.9101B.9102C.9106D.91089．在5.1GHz的信道中，有几个相互不干扰的信道？A.3B.5C.8D. 13 D.10．架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内侧安装（）。

A.缠绕管B.波纹管C.线槽软管D.过墙套管11．在跳纤的两端应粘贴光路标签，光路标签的粘贴位置为离尾纤头( )厘米处为佳。

宽带安装维护岗位五级认证试题及答案单位：姓名：考号：得分：一、单项选择：（每题2分，共30分）1、测试到新浪网服务器（连续发送200个数据包）的时延和丢包率的命令用法是（）。

A.ping -f 200B.ping -t 200C.ping -n 200D.ping -l 2002、测试到新浪网服务器（PING数据包的大小是3000字节）的时延和丢包率的命令用法是（）。

A.ping -f 3000B.ping -t 3000C.ping -n 3000D.ping -l 30003、ADSL的最大理论上行速率为（）。

A.512kbpsB.1MbpsC.4MbpsD.8Mbps4、0.5mm线径的电话线缆开通ADSL的距离大约是（）。

A.1~3kmB.3~5kmC.5~10kmD.10~15km5、调制解调器的作用是实现（）之间的相互转换。

A.并行信号与串行信号B.高压信号与低压信号C.交流信号与直流信号D.数字信号模拟信号6、DNS服务器的作用是（）。

A.将英文域名解析成IP地址B.认证ADSL用户是否是合法用户C.用于给用户的电脑分配公网IP地址D.是ADSL局端使用的调制解调集线设备7、Windows XP操作系统中列出本机IP地址的命令是（）。

A.iplistB.ipconfigC.winipcfgstat8、ADSL Modem最常见的默认IP地址是（）。

A.192.168.0.1B.192.168.1.1C.10.0.0.2D.127.0.0.19个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是（）。

A.路由器B.交换机C.网桥D.Modem10、要接入Internet，计算机必须安装有（）协议。

BIOSB.IPX/SPXC.PPPoED.TCP/IP15、发送或接收电子邮件的首要条件是应该有一个电子邮件地址，它的正确形式是（）。

A.用户名.域名B.用户名&域名C.用户名*域名D.用户名@域名二、多项选择（每题3分，共30分）1、下列工具装备中，属于辅助工具装备的有（）。

贵州电信2010维护岗位技能认证考核试题(IP专业-5级)(A卷)姓名: 单位: 部门:一、单项选择题（每题2分）1．进入交换机配置状态后，选择要操作的端口，使用no shutdown命令的含义是：（B）A．关闭端口B．打开端口C．端口描述D．删除命令2．adsl Modem的标识为dsl的指示灯常亮表示（C）A．此时无数据传输B．电脑与Modem连接正常C．Modem处于激活状态D．电源供电正常3．测试网络是否通畅一般使用命令。

（A）A．pingB．ipconfigC．netstatD．nslookup4．以下哪种方式不属于路由器的维护方式（D）A．网管B．超级终端C．telnet D．syslog5．查看XP系统主机IP地址使用的DOS命令是（D）A．show arpB．arp –aC．show ipD．ipconfig6．在思科路由器上查看路由表使用的命令是（C）A．show routeB．ip routeC．show ip routeD．show ip7．在模板按规范配置的前提下，MA5300上show interface adsl 0/0/0显示line-profile为4M_512K_fast说明（B）A．该adsl端口当前线路下行当前速率为4M，上行为512KB．adsl端口当前所绑定的线路模板为4M_512K_fastC．adsl端口当前所绑定的告警模板为4M_512K_fastD．端口采用交织模式8．华为S2000系列交换上使用命令show interface Ethernet 0/1后显示的信息中，pvid=20表示（A）A．端口0/1的缺省vlan的vlan-id为20B．该端口限速为20MC．该端口下所允许的用户数为20D．该端口与20端口为同一链路聚合组9．华为S2000交换机上查看二层转发表的命令是（D）A、display fibB、display tableC、display mibD、display mac10．以下那条命令用来查看MA5100上0框1槽上的端口状态（C）A．show slot 0-1B．show frame 0-1C．show board 0/1D．show frame 0/111．用户申告ADSL拨号出现错误691，可排除以下哪种可能（B）A．用户名或密码错误B．ADSL外线中断C．用户欠费D．帐号绑定属性与实际情况不一致12．一ADSL用户为2M接入，在线路正常情况下单机测试下载速率达到（A）KB。

装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．OLT PON 口发送光功率( )。

A.2.5~7dBmB.1~4dBmC.2-9dBmD.3-8dBm2．（）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。

A.管卡B.过路盒C.波纹管D.波纹管双通3．EPON接口的有效带宽约为（）M。

A.1.25B.960C.1024D.12504．输入“ping 211.90.216.130”表示（）。

A.测试路由B.显示路由表C.显示电脑上的IP地址D.向目标发送一个测试包再由对端发回一个包5．入户光缆敷设的最小弯曲半径的要求：敷设过程中蝶形引入光缆弯曲半径不应小于（）mm；固定后蝶形引入光缆弯曲半径不应小于15mm。

A.40B.30C.20D.106．固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为()小时A.≤4B.≤8C.≤12D.≤247．家庭网关设备应同时支持至少（）个路由sessionA.2B.3C.4D.58．（）主要用于安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备A.家庭信息箱B.光缆分纤箱C.光缆交接箱D.光缆分路箱9．地（市）分公司( )至少组织1 次检查A.每周B.每月C.每季度D.每年10．上门服务人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户。

A.30分钟B.60分钟C.120分钟D.150分钟11．日常维护中，分线/纤盒的巡视检查至少（）1 次A.3个月B.半年C.9个月D.一年12．802.11g 规格使用哪个 RF 频谱（）A.5.1GHzB.5.8GHzC.2.4 GHzD.60 GHz13．按( )进行客户回访情况的统计分析A.周B.周、月C.日、周、月D.月14．E8-C 中WAN服务里的TR069通道指的是（）A.远程网管通道B.上网通道C.itv通道D.VoIP通道15．EPON(LAN)用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决.（）A.安装一个多口modem B.安装一个单口modemC.网线剪开并接驳另两根网线,然后分别接入电脑与机顶盒D.无法安装,建议用户拆除其中一项产品16．OLT PON 口发送光功率( )。

装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．在墙面上布放波纹管。

单根蝶形引入光缆保护采用Φ（）mm波纹管A.10B.20C.30D.402．EPON技术采用（）光波长传输CATV 信号。

A.1490nm；B.1310nm；C.1550nm；D.1360nm3．E8-C的语音业务采用何种协议？A.ITMSB.H.245C.SIPD.H.4834．在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为：A.1 6 11B.1 7 13C.2 6 11D.2 6 135．多模光纤用于计算机网络的( )传输A.短距离B.长距离C.D.6．固话、宽带业务入网后可在预约() 小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务。

A.8B.≤12C.≤24D.≤367．每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留( )cm 。

A.1月3日B.3月5日C.5月10日D.10月15日8．线缆两头采用不同标准制成的网线，我们称为（）。

A.交叉网线B.直连网线C.五类线D.双绞线9．对PON上行e8-C进行远程业务配置及管理是通过( )。

A.EMSB.NMSC.ITMSD.10．无线接入点的覆盖范围：室外Max.300m,室内( )A.Max.100mB.Max.200mC.D.11．（）是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。

A.家庭信息箱B.光缆分纤箱C.光缆交接箱D.光缆分路箱12．PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是（）。

A.ONU分线盒（不含ONU）后至客户终端的装维工作B.整个PON网络的监控、维护和技术支撑C.ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作D.OLT后至客户终端的装维工作13．对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在( )内完成回访工作。

装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．布放光缆过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的 80%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力（）。

A.90NB.100NC.110ND.120N2．FTTH接入光缆网一般由三部组成，其中从小区光交到用户家的光缆称为（）。

A.馈线光缆B.引入光缆C.主干光缆D.配线光缆3．无线接入点的覆盖范围：室外Max.300m,室内( )A.Max.100mB.Max.200mC.D.4．单口ONU + LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，为用户提供的业务服务全部由什么设备承载？（）A.单口ONUN上行e8-C定制终端C.四口ONUD.电力MODEM5．个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是（）。

A.路由器B.交换机C.网桥D.modem6．按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为( )。

A.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）B.2FE、1WIFI、1POTSC.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）、POTS（1~2 个）D.7．1:64的光分器，光功率损耗约为（）dB。

A.18B.16C.20D.258．iTV业务帐号与接入帐号不匹配引起的错码代码（）。

A.9101B.9102C.9106D.91089．EPG的中文名称是（）A.电子节目指南B.视频点播首页C.电视节目菜单D.电视频道目录10．在制作SC头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（）次。

A.1B.2C.3D.411．每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（），施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式光缆加强芯与纤芯脱离。

A.10-15cmB.5-10cmC.15-20cmD.20-25cm12．在跳纤的两端应粘贴光路标签，光路标签的粘贴位置为离尾纤头( )厘米处为佳。

装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．客户端装维服务人员在FTTH光缆接入的工作界面原则上以最后一个（）为界。

A.光分纤盒B.光86面板C.光交接箱D.光接头2．iTV业务帐号与接入帐号不匹配引起的错码代码（）。

A.9101B.9102C.9106D.91083．在光纤接头中，LC和SC型连接器都属于（）形。

A.圆形B.圆锥形C.矩形D.三角形4．EPG的中文名称是（）A.电子节目指南B.视频点播首页C.电视节目菜单D.电视频道目录5．日常维护中，分线/纤盒的巡视检查至少（）1 次A.3个月B.半年C.9个月D.一年6．在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装螺钉扣。

螺钉扣用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定。

两个螺钉扣之间的间距为（）。

A.20CMB.40CMC.60CMD.80CM7．( )定期和不定期对装维质量和服务质量进行检查A.省公司人力资源部B.地（市）分公司网运部C.省公司网运部D.集团公司人力资源部8．PLC类型规格为1:8的分路器插入损耗小于或等于（）dB。

A.1.8B.3.6C.7.3D.10.79．E8-C 中WAN服务里的TR069通道指的是（）A.远程网管通道B.上网通道C.itv通道D.VoIP通道10．OLT PON 口发送光功率( )。

A.2.5~7dBmB.1~4dBmC.2-9dBmD.3-8dBm11．单模光纤1310nm衰减为（）。

A.1～1.2dB/kmB.0.6～0.8dB/kmC.0.8～1dB/kmD.0.4～0.6dB/km12．FTTH接入方式可以支持第二 iTV的业务需求，连接方法：iTV接FTTH ONU第（）端口。

A.2、3B.1、2C.3、4D.2、413．我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址，进行访问。

装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误（）。

A.PPPOE用户名或密码错误B.无法获得IP地址C.PPPOE上层接入设备问题D.用户的文广账号或密码输错2．无线局域网（WIFI）的最初协议是：A.IEEE802.11B.IEEE802.5C.IEEE802.3D.IEEE802.13．FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列( )类型。

A.树形B.星形C.总线D.环形4．观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）A.音频线及音频接口连接不好或损坏；B.电视遥控器音量最小或静音；C.机顶盒遥控器音量最小或静音；D.线路质量不好；5．在制作SC头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（）次。

A.1B.2C.3D.46．在杆档过渡终结制作时，自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用（）将蝶形引入光缆的吊线与光缆的剥离部分进行保护。

A.缠绕管B.波纹管C.线槽软管D.纵包管7．EPON R/S-S/R点衰耗范围：OLT PON 口发送光功率2.5dBm~7dBm，接收光灵敏度为（）。

A.-25dBmB.-27dBmC.-28dBmD.-30dBm8．中国电信为()客户提供基础服务A.钻石级B.金卡级C.银卡级D.普通会员及其他9．政企客户跨省带宽型业务退网处理时限为()A.2个工作日B.3个工作日C.4个工作日D.5个工作日10．EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。

A.语音B.视频C.宽带D.以上优先级相等11．固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复A.≤12B.≤24C.≤36D.≤7212．分光比为1：16的光分路器的衰耗值为（）dBm。

2012年电信装维服务模拟考试题部门：姓名：联系电话：一、填空题1.中国电信的客户服务宗旨是____________________。

2.IPTV中文名称是_____________________________,是一种利用宽带有线网向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的技术。

3.装移机业务关键流程包括______________、现场察堪、______________质量测试、____________、竣工回单六个关键环节。

4.布放钉固式明线时，所布放线缆应横平坚直，钢钉间距__________CM。

5. 客户服务五不准：一是不规范着装不许上岗、二是_________________________、三是_____________________、四是不清洁彻底不准竣工、五是不礼貌致谢不准告辞。

6..用于测试网络连通的命令是________________；用于查看本机IP地址的命令是__________。

7.无线网络中，SSID中文名为__________________,也称为_______________。

8. 家庭网关PON状态灯熄灭表示_______________。

9. 家庭网关支持路由工作模式、_______________、桥接路由混合工作模式。

10. 德阳宽带测速网站的IP地址___________________________11. 四川电信网上营业厅的网址是________________________________12. 5.E8-B终端配置里，TR069连接默认的VPI/VCI分别是_________、_________;用来上网的VPI/VCI分别是__________、_________；E8-C（FTTH）终端配置里，电话、IPTV的VLAN分别是__________、___________。

13. 各型号的ADSL Modem后面都有一个“Reset”孔，其功能是_____________________ 。