2019年国开《市场营销学》形考及答案

国开电大《市场营销学》形考任务三答案问题一问题：简述市场调研的意义和步骤。

答案：市场调研对于企业的市场营销活动至关重要。

它能够帮助企业了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及市场趋势，从而制定出更有效的市场策略。

市场调研的步骤一般包括以下几个方面：1. 确定调研目标：明确调研的目的和需求，确定要调查的内容和重点。

2. 设计调研方案：确定调研的方法和手段，例如问卷调查、访谈等，制定调研的时间安排和预算。

3. 收集数据：根据调研方案，采取相应的方法进行数据的收集，例如通过问卷、访谈、观察等方式获取数据。

4. 数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取出有用的信息和结论。

5. 结果总结：根据数据分析的结果，总结出市场调研的结论和建议，用于指导市场营销活动。

问题二问题：解释市场细分的概念，并举例说明其重要性。

答案：市场细分是将市场划分为若干个具有相似需求和行为特征的细分市场的过程。

通过市场细分，企业可以更好地了解不同细分市场的需求和特点，有针对性地开展市场营销活动，提高市场竞争力。

举例来说，一个汽车制造商在市场细分的过程中可能将市场划分为高端豪华车市场、家用轿车市场和SUV市场等。

这三个细分市场的目标消费群体、购买动机和价值观都可能不同，因此企业需要针对这些差异制定相应的营销策略，以满足不同市场的需求。

市场细分的重要性在于：- 定位目标市场：通过市场细分，企业可以找到适合自己产品或服务的目标市场，从而将资源更加精确地用于目标市场。

- 提高市场反应速度：细分市场的特点和需求更容易被捕捉，企业可以更快地对市场变化做出反应，提高市场竞争力。

- 有效利用资源：通过市场细分，企业可以将有限的资源更加有效地利用在目标市场上，提高投资回报率。

问题三问题：简述产品生命周期的概念和阶段，并分析每个阶段的市场策略。

答案：产品生命周期是指一个产品从问世到退出市场的整个过程。

一般可以将产品生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。

市场营销考题一一、单项选择1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。

这种定价策略属于（B）A成本加成策略B差别定价策略C心理定价策略D组合定价策略2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D）A无弹性B缺乏弹性 C 富饶弹性D单元弹性3、企业产品定价的最后目的是( B )A获取最大收益B使顾客满意C价格拥有竞争力D吻合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C）A垄断竞争B寡头竞争C完满竞争D完满垄断5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大批顾客，提升市场据有率，这种定价策略叫做（B）A撇脂定价B浸透定价C目标定价D加成定价.6、中国衣饰设计师李艳萍设计的女士衣饰以典雅、尊贵著名中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声誉定价B基点定价C招徕定价D需求导向定价7、在完满竞争情况下，企业只能采用( B )定价法。

A成本加成B随行就市C拍卖D边缘成本8、饮用水厂向广大花销者免费赠予饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是推行( )策略。

A招徕定价B俘虏产品定价C捆绑式销售D选择产品定价9、依照料客一次购买总量或订购量而恩赐折扣的方法是（C）A现金折扣B累计折扣C非累计折扣 D 数量折扣10、企业选定一些中心城市一致定价，再按近来城市距顾客距离收取运费为（C）A一致交货定价B分区定价C基点定价D部分运费免收定价82、企业将产品经过自己设置的商店卖给花销者，平常称此营销行为是（C）A批发销售B间接销售C直接销售D寄售83、协助买卖成交、销售产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（B）A批发商B运输企业C制造商代表D零售商84、生产者——批发商——零售商——花销者称为（B）A一阶渠道B二阶渠道C三阶渠道D四阶渠道85、确立各层次配置同种类中间商数量属于（C ）渠道决策A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多86、企业在纵向上配置不同样种类中间商层次数属于（B ）渠道决策A直接渠道与间接B长渠道与短C宽渠道与窄D单渠道与多87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。

市场营销学形成性考核册及答案(带题目)A.销售产品的过程B.推销产品的过程C.满足顾客需求的过程D.创造销售的过程答案：C.满足顾客需求的过程题目2：市场细分是指：A.将市场分为不同产品的细分市场B.将市场分为不同地理区域的细分市场C.将市场分为不同人群的细分市场D.将市场分为不同销售渠道的细分市场答案：C.将市场分为不同人群的细分市场题目3：差异化营销策略的核心是：A.降低产品价格B.提供优质的售后服务C.创造独特的产品特性D.扩大销售渠道答案：C.创造独特的产品特性题目4：市场营销的四个P是指：A.产品、价格、人员、宣传B.产品、价格、渠道、推广C.产品、价格、人员、渠道D.产品、人员、渠道、推广答案：B.产品、价格、渠道、推广题目5：市场营销的目标是：A.提高市场份额B.提高销售量C.满足顾客需求D.降低成本答案：C.满足顾客需求第二部分：判断题题目1：市场营销策略和销售策略是同一个概念。

答案：错误题目2：市场营销的核心是产品。

答案：错误题目3：市场细分是将市场按不同地理区域划分。

答案：错误题目4：差异化营销策略的核心是提供独特的产品特性。

答案：正确题目5：市场营销的目标是提高市场份额。

答案：错误第三部分：问答题题目1：请简要描述市场营销的基本原理。

答案：市场营销的基本原理是满足顾客需求。

它通过了解顾客的需求和偏好，开发出符合顾客需求的产品，并通过正确的定价、使用恰当的销售渠道和创造有效的推广活动来满足顾客的需求。

市场营销的目的是通过满足顾客需求来实现企业的利润最大化。

题目2：什么是市场细分？为什么市场细分在营销策略中起着重要作用？答案：市场细分是将市场分为具有相似需求和偏好的不同消费者群体。

市场细分在营销策略中起着重要作用，因为不同的消费者具有不同的需求和偏好，市场细分可以帮助企业更好地理解不同消费者的需求，并为其提供个性化的产品和服务。

通过精细的市场细分可以提高企业的市场竞争力，同时降低营销成本。

《市场营销学》形考任务四一、案例设计与分析（15分）（请将答案以附件的形式提交，在在线输入框中输入“见附件”）请上网（或通过其他方式，如报纸、杂志等）查找一篇市场营销学方面的案例，将其复制在本次作业上，就你所选择的案例提出1~2个问题，并做出分析或判断。

（分析部分不少于500字）（评分标准：案例5分，问题5分，分析5分）【注：（1）学生可以自行采集案例，但须保证案例的真实性；（2）不得选用本课导学和网络课程提供的案例）】珠江钢琴案例“1998、1999 这两年很难，销售局面打不开。

”童志成很为难，“整个美国商业网络已经形成，根本没法进去。

”这件事已经困扰了他很久。

“钢琴源自于西方，只有在那里获得成功才是对钢琴质量的真正证明。

”但他清楚，“过硬的质量是打入海外市场必要条件，但不是充分条件。

”1992年，51岁的童志成出任广州珠江钢琴工业公司(PearlRiver，后更名为珠江钢琴集团，以下简称“珠江钢琴”)总经理，他提出“以质量求生存、促发展”的发展战略。

珠江钢琴引进了新设备、聘请了国外专家，还与日本雅马哈公司成立了合资企业，公司进入快速增长期。

到1998年，珠江钢琴的产量、销售收入、利润、出口创汇等各项经济技术指标，分别比1992年增长了187%、439%、465%和90%。

那时，珠江钢琴成为中国最大，世界第二的钢琴生产企业，也是中国乐器制造行业的领导者。

制造问题解决了，童志成开始思考怎样打入海外市场。

最初，他希望把价格相对低廉的产品出口到美国--这里是全球最大的钢琴市场。

结果，“中国制造”概念并不适用于钢琴这种商品。

这番尝试后，童志成转变思路，决定借用美国人才、采用美国的交易方式，拉近与美国经销商的距离，以本土化的姿态进入美国市场。

很快，“PearlRiver”钢琴出现在美国1100多家钢琴零售店，遍布美国52个州。

在美国市场成功突围的经验，激发童志成致力干将珠江钢琴打造为一家全球运营公司，而不再是一家出口制造型企业。

2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学（课程代码 00580）注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.人们为了维持生存所必需的水和空气等基本要求，在市场营销核心概念中指A.欲望B.需要C.需求D.购买力2.某商家以促销为名，在双十一活动中以先提价后打折的方式低价招徕消费者，这种行为在营销道德中属于A.价格歧视B.暴力价格C.掠夺性定价D.价格欺诈3.如果企业与顾客之间只维持最普通的交易关系，则这种关系在关系营销层次中属于A.基本型关系B.响应型关系C.责任型关系D.主动型关系4.某公司如果要预测啤酒在淡季和旺季的销量，最适宜采用的预测方法为A.加权平均法B.移动平均法C.按季平均法D.指数平滑法5.调查人员直接在街头拦截采访消费者收集信息，这种市场接触方式属于A.面对面访谈B.电话访谈C.在线访问D.邮寄调查6.某企业为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排，在市场营销策划类型中属于A.公司策划B.产晶策划C.部门策划 D，业务单位策划7.某公司于年底重奖业绩突出的营销人员以增强企业的凝聚力，营销人员属于社会公众中的A.金融公众B.内部公众C.政府公众D.媒介公众8.数码相机的出现挤压了传统胶卷相机生产企业的生存空间，对生产传统胶卷相机的企业来说这种竞争力量属于A.购买者的讨价还价能力B.潜在进入者的威胁C.替代产品的威胁D.供应商的讨价还价能力9.过春节时南方消费者喜食汤圆，东北消费者喜食水饺，这种影响不同地区顾客消费偏好的习俗属于A.文化因素B.个人因素C.心理因素D.政治因素10.某企业通过专卖店和网上商城同时在某地区销售洗衣机，由于网上价格低于专卖店，导致专卖店经营者极为不满，这种渠道冲突属于A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突C.单一渠道冲突D.多渠道冲突11.每到冬季某知名冷饮生产商仍然进行广告宣传，促使消费者在淡季记住该产品，保持必要的知名度。

国开(中央电大)专科《市场营销学》网上形考(任务1至4)试题及答案国开(中央电大)专科《市场营销学》网上形考(任务1至4)试题及答案说明：试卷号码：2175；适用专业：电子商务，工商管理(工商企业管理方向)，工商管理(市场营销方向)，旅游(酒店管理方向),旅游(旅游管理方向)，汽车(汽车营销方向)。

形考任务1试题及答案一、判断题1.市场营销就是推销和广告。

[答案：错]2.生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

[答案：错]3.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

[答案：错]4.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

[答案：对]5.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

[答案：错]6.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

[答案：错]7.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

[答案：错]8.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

[答案：对]9.市场营销组合这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

[答案：对]10.某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

[答案：错]11.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

[答案：错]12.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

[答案：错]13.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

[答案：对]14.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

[答案：对]15.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

[答案：错]16.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

题目1.市场营销就是推销和广告。

对错【答案】：错题目2.生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

对错【答案】：错题目3.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

对错【答案】：错题目4.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

对错【答案】：对题目5.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

对错【答案】：错题目6.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

对错【答案】：错题目7.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

对错【答案】：错题目8.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

对错【答案】：对题目9.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

对错【答案】：对题目10.某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

对错【答案】：错题目11.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

对错【答案】：错题目12.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

对错【答案】：错题目13.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

对错【答案】：对题目14.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

对错【答案】：对题目15.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

对错【答案】：错题目16.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

对错【答案】：错题目17.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。

《市场营销学》形考任务三一、判断题（每小题2分，共40分）1.在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。

（对）2.成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。

（对）3.当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。

（错）4.产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。

（对）5.对于互补产品的定价原则是同高同低。

（错）6.分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。

（对）7.生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。

（对）8.真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。

（错）9.直效营销有助于企业降低经营成本。

（对）10.消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。

（错）11.公共关系是一项短期的促销方式。

（错）12.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。

（对）13.促销的实质是商品交换。

（错）14.销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。

（错）15.网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。

（对）16.关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。

（错）17.数据库营销的运作的第一步是数据存储。

（错）18.绿色营销是以满足消费者的利益为目的、以保护企业利益为宗旨的营销模式。

（错）19.行动式营销通过偶像、角色来激发消费者，使其生活形态得以改变，从而实现产品的销售。

（对）20.当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是认识了解商品，提高知名度。

（对）二、单选题（每小题2分，共40分）21.以下属于需求导向定价法的有（理解价值定价法）。

22.当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（随行就市定价法）的定价方法。

市场营销形考任务1－4任务一一、?判断题（每小题2分，共40分）题目1正确获得分中的分标记题目题干市场营销就是推销和广告。

选择一项：对错?题目2正确获得分中的分标记题目题干生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

选择一项：对错?题目3正确获得分中的分标记题目选择一项：对错?题目4正确获得分中的分标记题目题干保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

选择一项：对?错题目5正确获得分中的分标记题目题干企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

选择一项：对错?题目6正确获得分中的分题干某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

选择一项：对错?题目7正确获得分中的分标记题目题干香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

选择一项：对错?题目8正确获得分中的分标记题目题干企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

选择一项：对?错题目9正确获得分中的分标记题目题干“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

选择一项：对?错题目10正确获得分中的分标记题目题干某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

选择一项：对错?题目11正确获得分中的分标记题目题干微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

选择一项：对正确获得分中的分标记题目题干消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

选择一项：对错?题目13正确获得分中的分标记题目题干随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

选择一项：对?错题目14正确获得分中的分标记题目题干在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

《市场营销学》形考任务三答案任务三一、判断题（每小题2分，共40分）题目1在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。

选择一项：对题目2成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。

选择一项：对题目3当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。

选择一项：错题目4产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。

选择一项：对题目5对于互补产品的定价原则是同高同低。

选择一项：错题目6分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。

选择一项：对题目7生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。

选择一项：对题目8真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。

选择一项：错题目9直效营销有助于企业降低经营成本。

选择一项：对题目10消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。

选择一项：错题目11公共关系是一项短期的促销方式。

选择一项：错题目12企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。

选择一项：对题目13促销的实质是商品交换。

选择一项：错题目14销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。

选择一项：错题目15网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。

选择一项：对题目16关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。

选择一项：错题目17数据库营销的运作的第一步是数据存储。

选择一项：错题目18绿色营销是以满足消费者的利益为目的、以保护企业利益为宗旨的营销模式。

选择一项：错题目19行动式营销通过偶像、角色来激发消费者，使其生活形态得以改变，从而实现产品的销售。

选择一项：对题目20当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是认识了解商品，提高知名度。

《市场营销学》形成性考核册作业参考答案《市场营销学》形成性考核册作业参考答案市场营销学作业1答案一、判断正误：1、x2、╳3、╳4、√5、╳6、╳7、╳8、╳9、√ 10、╳二、单项选择题：1、B2、c3、B4、B5、B6、C7、A8、A9、C 10、C三、多项选择题：1、ABE 2.ACDE 3、ACD 4、ACE 5、ACE四、简答题：1、答：从市场来看，生产社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。

竞争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不畅的产品。

为了争夺顾客，迫使企业从生产观念向销售观念转变，它客观上提高了销售在企业经营活动中的位置，第一次将销售列入企业的经营活动日程。

推销观念与市场营销观念在营销出发点、采用的方法及手段和营销目标方面有很大差别。

（参考课本P15页的表格）2、答：企业的多角化战略有三种途径：(参考课本P29页)3、答：面对环境变迁对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：(参考课本P59页)（1）、对抗策略：即企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。

（2）、减轻策略：即企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。

（3）、转移策略：即企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。

二、案例分析：导致通用汽车出现巨额亏损的一个重要原因就是，通用汽车将自己的未来“押宝”在了能源消耗巨大的运动型多功能车等车型上。

通用汽车失败的原因告诉我们：企业在制定企业战略时要着眼于未来，要从市场的发展趋势来制定长远性企业战略，从汽车市场的发展趋势来看，未来的市场将一定会是低油耗、低排放车的天下。

丰田汽车之所以如此受追捧，主要还是得益于其率先研发出的低耗电油两用车。

市场营销学作业2答案一、判断正误：1、╳2、╳3、√4、╳5、√6、√7、╳8、√9、√ 10、√二、单项选择题：1、D2、D3、A4、B5、B6、B7、A8、C9、D 10、D三、多项选择题：1、ABCD2、ABD3、ABCDE4、ABC5、CDE四、简答题：1、P114答：竞争者的市场反应可以分为以下几种类型：（请详细作答）（1）、迟钝型竞争者；（2）、选择型竞争者；（3）、强烈反应型竞争者；（4）、不规律型竞争者。

题目1.市场营销就是推销和广告。

对错【答案】：错题目2.生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

对错【答案】：错题目3.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

对错【答案】：错题目4.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

对错【答案】：对题目5.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

对错【答案】：错题目6.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

对错【答案】：错题目7.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

对错【答案】：错题目8.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

对错【答案】：对题目9.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

对错【答案】：对题目10.某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

对错【答案】：错题目11.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

对错【答案】：错题目12.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

对错【答案】：错题目13.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

对错【答案】：对题目14.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

对错【答案】：对题目15.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

对错【答案】：错题目16.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

对错【答案】：错题目17.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。

市场营销学形成性考核册答案答：市场营销是指企业通过市场调研，确定目标市场，进行产品定位和市场定位，以满足消费者需求，促使产品销售，并最大程度地实现企业利润最大化的一种管理活动。

2.市场需求是指什么？答：市场需求是指消费者在一定时间内，对一种特定产品或服务的总体需求。

3.市场营销的基本原则是什么？答：市场营销的基本原则包括市场导向、创新、综合性、长期性和社会责任。

4.市场细分是指什么？答：市场细分是指将一个大的市场分成若干个具有共同特点的小的市场，以便更精确地满足不同消费者群体的需求。

5.差异化营销策略的目的是什么？答：差异化营销策略的目的是通过对产品特点、定价、渠道等方面的差异化来满足不同消费者群体的需求，从而使企业在竞争中获得差异化的竞争优势。

6.市场营销调研的步骤包括哪些？答：市场营销调研的步骤包括确定调研目标、设计调研计划、收集数据、分析数据、提出建议和报告撰写。

7.市场营销的传播途径包括哪些？答：市场营销的传播途径包括广告、公关、促销、个人销售和直销等。

8.市场营销的四个P是指什么？答：市场营销的四个P是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）。

9.市场营销的目标是什么？答：市场营销的目标是实现企业的销售额和利润最大化。

10.市场营销环境包括哪些方面？答：市场营销环境包括宏观环境和微观环境两个方面。

宏观环境包括政治、经济、社会、技术和法律等因素。

微观环境包括企业内部、供应商、竞争对手、中介机构和顾客等因素。

第二部分：问答题1.请简要介绍一下市场营销的发展历程。

答：市场营销的发展历程可以分为三个阶段。

第一个阶段是生产导向时期，企业以产品的生产为中心，忽视顾客需求和市场变化。

第二个阶段是销售导向时期，企业开始重视推销，以提高销售量。

第三个阶段是市场导向时期，企业以顾客需求为导向，通过市场调研和细分市场来满足顾客的需求。

2.市场调研有哪些方法？答：市场调研有定性调研和定量调研两种方法。