宽带adsl拨号上网用户经常会碰到的问题

宽带上网错误代码678的解决办法宽带adsl拨号上网用户经常会碰到“错误678”的故障提示：一直上网正常，但某一天突然上不了了，拨号连接时出现“错误678”等提示，一般用户对这种故障是束手无策，有的还怀疑是不是密码被盗了？总的来说，对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决的。

下面就对这种故障发生的原因和解决办法阐述如下：一、“错误678”是什么意思？宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。

简单地说就是网络不通了。

二、用户在遇到“错误678”的常见解决思路和步骤：1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line 口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。

）2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决; 4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。

一、上网速度慢影响您上网速度的原因，有以下几条：1、 WEB服务器的忙闲程度。

2、信息通路的拥塞度。

3、对于拨号用户，存在拨号软件和操作系统的兼容问题。

建议您使用RASPPPOE 拨号软件。

4、终端设备(PC机器)性能。

5、线路质量。

6、距离问题对于1和2导致的现象，建议您稍后再试几次。

其他属于您软件和硬件的问题，请升级软件或硬件配备。

属于5和6原因的，请您和相关区局（为您上门安装、调试ADSL的区局，安装时留有联系方式）联系。

二、提示打不开网页可能是由以下几个原因造成的：1、拨号软件不稳定，建议用户使用RASPPPOE拨号软件。

2、专线用户，IP设置问题。

（四个IP）3、 DNS设置问题。

如果通过IP可以访问一个网站，但是通过域名不能访问，则说明是DNS设置有问题。

4、ADSL拨号用户，不需要设置IP，但是必须要设置DNS。

主用的DNS设置为202.99.64.68；备用的DNS设置为202.99.104.68。

上述问题，若您不能自行解决，可以拨打电话咨询。

三、在上网过程中频繁掉线的问题可能是由以下几个原因造成的：1、端口坏。

请您和相关区局（为您上门安装、调试ADSL的区局，安装时留有联系方式）联系。

2、用户线路坏。

请您和相关区局联系。

3、用户终端设备（PC机）性能不稳定，较差。

四、提示用户帐号、密码错误。

首先，需要说明的是用户帐号和密码受唯一性限制：即帐号和密码是一一对应，而且，同一用户帐号，在同一时间只能由一个用户使用。

您在保证用户名小写，用户帐号不被盗用的情况下，还是出现此类问题的话，建议稍后再试。

另外，由于非正常掉线，当前拨号帐号可能会挂死。

挂死帐号只要等待5分钟后即可自动恢复。

否则，请要求对用户名和密码进行软认证。

如果是帐号被盗用或者是密码错误的话，请用户带上身份证，到附近的营业厅做密码初始化。

五、ADSL有时不能正常上网，这是什么原因呢？ADSL是一种基于双绞线传输的技术，双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相缠在一起，这样可以有效的抵御外界的电磁场干扰。

宽带上网错误代码678的解决办法宽带adsl拨号上网用户经常会碰到“错误678”的故障提示：一直上网正常，但某一天突然上不了了，拨号连接时出现“错误678”等提示，一般用户对这种故障是束手无策，有的还怀疑是不是密码被盗了？总的来说，对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决的。

下面就对这种故障发生的原因和解决办法阐述如下：一、“错误678”是什么意思？宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl 专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。

简单地说就是网络不通了。

二、用户在遇到“错误678”的常见解决思路和步骤：1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。

）2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决; 4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。

电信拨号上网老是掉线经常使用电信ADSL拨号上网的朋友来说,一定都有这样的经历:有时明明已经拨通,可就在验证用户名与密码时却掉线了.在网络使用高峰期这种现象尤为突出,有时要重拨两三次才可以连通。

下面是店铺为大家整理的关于电信拨号上网老是掉线，一起来看看吧!电信拨号上网老是掉线线路问题首先检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。

也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。

确保线路连接正确。

电话线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器分离，一线走电话、一线走MODEM(分离器上有标注)。

同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备。

并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。

有条件最好用标准电话线，PC接ADSL Modem附带的双绞线。

线路是影像上网的质量的重要因素之一。

距离用户电缆线100米以内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源，都能使用户下线接收杂波(铜包钢线屏蔽弱，接收信号能力强)，对用户线引起强干扰。

受干扰的信号往往是无屏蔽的下线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层，干扰和影响都很小。

如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线，就会减少因干扰造成的速度不稳定或掉线现象。

另外，电源线不可与adsl线路并行，以防发生串扰，导致adsl故障。

另外其他也有很多因素造成网络不稳定，例如信号干扰、软件冲突。

手机这一类辐射大的东西一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。

网卡问题网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。

10M或10M/100M自适应网卡都可。

另外，许多机器共享上网，使用双网卡，这也是引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没有冲突。

宽带上网错误代码678的解决办法欧阳光明（2021.03.07）宽带adsl拨号上网用户经常会碰到“错误678”的故障提示：一直上网正常，但某一天突然上不了了，拨号连接时出现“错误678”等提示，一般用户对这种故障是束手无策，有的还怀疑是不是密码被盗了？总的来说，对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决的。

下面就对这种故障发生的原因和解决办法阐述如下：一、“错误678”是什么意思？宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。

简单地说就是网络不通了。

二、用户在遇到“错误678”的常见解决思路和步骤：1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。

）2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。

ADSL宽带网常见故障解决的方法(2)
每个用户pc均有其固定ip地址，如用户改动其地址，则电信部门可提供其pc的ip地址，
把ip地址重新改回来即可。

4、用户网卡、网线是否正常
用户pc网卡经网线连接modem后，其指示灯会闪亮，如该指示灯不能正常闪亮，说明
用户网卡或网线有故障。

如果以上各项均正常，用户仍不能上网，则需由isp的技术人员现场解决。

故障诊断处理
1、局域网上的计算机无法使用pppoe
[故障现象]
一台adsl连接所使用的是10/100mb/s的hub，而在局域网上的计算机却无法使用
pppoe。

[故障分析处理]
adsl使用的是10base-t标准即10mb/s，它连接10/100mb/s的hub是不会有问题的，但是如果计算机和hub的连接速度是100mb/s，hub的10/100mb/s交换模块目前对pppoe 支持并不是很好，那么pppoe就有可能无法在100mb/s网速下找到adsl信号，就不能使用了。

解决办法就是用于pppoe拨号的计算机使用10mb/s的接线方法制作10mb/s网线，或者
将网卡强行设置工作在10mb/s速度。

2、数据流量大时出现死机
[故障现象]
一台adsl，当数据流量增大时就会死机。

[故障分析处理]
一般情况下，这是因为网卡的品质或者兼容性不好所引起，特别是老式isa总线iom 网卡，由于pppoe是比较新的一项技术，这类网卡兼容性可能会有问题，并且速度较慢，造
成冲突，最终线路锁死，甚至死机。

3、安装pppoe后启动速度变慢。

ADSL宽带常见故障及解决方法（3）ADSL宽带常见故障及解决方法11、输入网址打不开网页，但是输入ip地址可以打开。

dns值设置问题，我们目前用的dns是202.99.166.4 202.99.160.6812、上网速度慢上网速度慢的原因有很多种，大体上包括以下几种：1.用户下户线为铁芯线，线路接头过多，接头接触不良，接头氧化严重。

造成线路传输质量低，信号衰耗过大，影响上网速度；2.modem长时间运转不关机，使modem芯片过热。

造成其性能不能正常发挥，影响上网速度，特别是modem自动拨号的`用户，可能会造成modem死机而无法上网。

3.设备与电话线和网线之间接触不良影响用户上网速度。

电话线与语音分离器的接口是否接触良好，modem与网卡的接口是否接触良好。

4.用户计算机操作系统故障及在线软件的使用也会影响用户的上网速度。

用户计算机的网卡是否运行正常，其驱动程序是否安装正确，tcp/ip协议是否安装确；用户是否安装多个防火墙，是否设置代理服务器，是否同时运行在线杀毒软件等。

故障处理：根据上述原因逐步检查用户线路、接头、modem硬件及设置，用户计算机的硬件安装和软件设置，从而排除故障。

13、adsl本地下载应该在1m以上，为什么实际才100～300k之间呢？速率单位的问题。

号称56k的modem下载最大才5～6k。

56k 单位是bit，而下载时的速率显示是byte。

1byte=8bit。

所以下载显示是200kb时，其实已经达到了1.6mbit，已经相当快了。

14、adsl有时不能正常上网是什么原因？adsl是一种基于双绞线传输的技术，双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相绞缠在一起，这样可以有效的抵御外界的电磁场干扰。

但市面大多电话线是平行线，从电话公司接线盒到用户电话这段线路很多用的都是平行线，这对adsl传输非常不利，过长的非双绞线传输会造成连接不稳定、link或wlk灯闪烁等现象，从而影响上网。

宽带上网错误代码678的解决办法之邯郸勺丸创作宽带adsl拨号上网用户经常会碰到“错误678”的毛病提示：一直上网正常,但某一天突然上不了了,拨号连接时出现“错误678”等提示,一般用户对这种毛病是束手无策,有的还怀疑是不是密码被盗了？总的来说,对这种毛病的具体原因不太好判断,但经过阐发,绝大部分情况下还是能够顺利解决的.下面就对这种毛病产生的原因和解决办法论述如下：一、“错误678”是什么意思？宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接,通过电话线传输数据,使用adsl专用modem实现数据的调制解调,错误提示678的含义是：远程计算机无响应,意思是从计算机收回指令到网卡向外发送数据,包含电话线的传输,局端（电信局机房端）端子板的端口处理到前往数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误.简单地说就是网络欠亨了.二、用户在遇到“错误678”的罕见解决思路和步调：1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不合,指示灯也不合,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是别离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除别离器坏),如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触欠好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题,也会造成线路欠亨.）2、确认adsl modem拨号正常,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678,操纵办法是：封闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击当地连接选择禁用,5秒钟后右击当地连接选择启用,然后打开adsl modem拨号即可；3、如果第一步无效,则在封闭adsl modem的情况下,仍然禁用当地连接（网卡）,重启计算机,然后启用当地连接（网卡）,再打开adsl modem即可解决; 4、如果上述步调都无法解决,检查网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,检查网卡和网线.电脑自动关机5、如果网卡灯正常1,2步无法解决则卸载网卡驱动,重装网卡驱动.6、如果上述操纵无效联系电信部分确认端口.笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误,刚开始什么问题也检查不出来,后来发明是电信局那边的端口松动了,导致线路欠亨.计算机基础知识教程7、还有一种情况,笔者也曾碰到过,如果你的家中有两台以上的电脑,用来接电脑的HUB端口损坏的话,也会出现“678错误”,这时改换一个好的端口就可以了.8、有些经过电信检测后网络情况正常,也出现了错误“678”的提示,这时要考虑使用过程中各类应用软件的冲突,同样也会引发网络欠亨.如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象.所以,在您发明错误“678”的提示时,可以先测验考试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时封闭防火墙,重新进行连接,试试看是否能够解决问题.9、万不得已时,可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决,看看能不克不及奏效.。

ADSL拨号上网出现“错误676：电话占线”的提示 2011-8-10 16:22 husquan_KM 摘要: 使用ADSL上网的用户经常会遇到拨号无法连接到网络的情况，并提示“错误676：电话占线”，ADSL拨号上网遇到提示“错误676：电话占线”可通过以下三种方法试试看能否解决。 错误676：电话占线 一、系统自带的PPPOE拨 ...

使用ADSL上网的用户经常会遇到拨号无法连接到网络的情况，并提示“错误676：电话占线”，ADSL拨号上网遇到提示“错误676：电话占线”可通过以下三种方法试试看能否解决。

错误676：电话占线 一、系统自带的PPPOE拨号协议正在被使用，需断开正在连接的PPPOE链接或重新启动电脑即可。 二、客户端非正常下线，再次拨号时会出现此提示，建议将MODEM先关5分钟后再开，等系统自动释放用户帐号后即可正常登陆。

三、修改网卡物理地址 如果通过上述方法而故障仍然没有解决，那就要考虑网卡物理地址的原因了，一般是地址池满或者你的网卡物理地址被盗用所造成的，而大多数出现错误676的用户，其原因都是网卡物理地址所引起，所以这种方法对于大多数错误676是最有效的解决办法。

1、右键单击“我的电脑”图标，选择“管理”，在弹出窗口的左侧栏中选择“设备管理器”，再在右侧栏中双击“网络适配器”，选择当前使用的网卡。 2、右键打开网卡的“属性”，选择“高级”选项卡，选中“网络地址”(Network Address)。

3、点击右侧的“值”，填入新的网卡物理地址(与原物理地址相区别)——12位的16进制数。 4、物理地址可以运行cmd命令，执行ipconfig/all来查看，再重新启动电脑。

ADSL上网常见问题集锦Error 602 The port is already open问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在利用，不能进行连接缘故：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，从头安装Error 605 Cannot set port information问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定利用端口缘故：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，从头安装Error 606 The port is not connected问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口缘故：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，从头安装，检查网线和ADSL MODEMError 608 The device does not exist问题：拨号网络网络连接的设备不存在缘故：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，从头安装Error 609 The device type does not exist问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确信缘故：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，从头安装Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated问题：拨号网络网络连接路由不正确缘故：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP 效劳器故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，从头安装，致电ISP询问Error 617 The port or device is already disconnecting问题：拨号网络网络连接的设备已经断开缘故：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP 效劳器故障，连接线，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，从头安装，致电ISP询问，检查网线和ADSL MODEM Error 619 问题：与ISP效劳器不能成立连接缘故：ADSL ISP效劳器故障，ADSL线故障解决：检查ADSL信号灯是不是能正确同步。

ADSL宽带常见故障及解决方法对于ADSL宽带用户而言，日常生活中会受到各种疑难杂症的困扰。

由于ADSL宽带是借助电话铜缆的一种宽带接入技术，技术相对复杂，线路、设备或设置每个环节出现问题，都会导致宽带故障。

更重要的是，在排除宽带故障时，很多用户会步入一个误区，认为网卡不会出故障，尤其是在网卡集成高度普及的今天，遇到宽带故障时，很少有用户去怀疑网卡是否出现了故障。

其实不然，网卡并非金刚不坏之身，也会出故障，在解决宽带线的故障时，一定不要走入网卡不会出现故障的误区。

在宽带维护的过程中，笔者遇到了一些由网卡引发的宽带掉线故障，笔者将故障处理过程写成文字，共享给组网频道的各位读者。

一、集成网卡无法正常工作故障表现：使用的是NVIDIA芯片组主板集成的网卡，Windows XP SP2操作系统，PPPoE 虚拟拨号ADSL用户。

拨号时，弹出远程计算机无响应的提示。

故障解析：从故障的表面现象来看，是ADSL宽带Modem的故障。

更换了一台可以正常工作的ADSL宽带Modem后，仍旧无法拨号。

使用宽带维护人员的笔记本测试，发现ADSL 宽带线路正常。

看来，板载集成的网卡是无法正常工作的。

在“设备管理器”中可以看到板载网卡驱动程序已经安装，IP地址等信息的配置也完全正确，最大的疑点就是本地连接中收到和发送的数据全部为0。

删除现有驱动程序，重新安装驱动也无济于事。

在DOS提示符下，输入Ping 127.0.0.1命令测试网卡能否正常工作，发现网卡的工作正常。

既然自身没有什么问题，为何网卡不能与交换机进行通讯呢?再检查网线，发现网线的连接也非常好，看来，还是网卡的设置出现了问题。

在DOS提示符下，输入ipconfig /all查看网卡的网络配置信息，突然发现网卡的MAC地址全部是0。

众所周知，每块网卡在全球都拥有一个唯一的MAC地址，全部为0的MAC地址是非法的MAC地址，自然无法连接网络了。

正确的MAC地址信息看来，只要把该网卡的MAC地址恢复成为合法的MAC地址就可以解决故障了。

常见宽带故障及处理方法错误678错误678，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。

宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。

解决方法：1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决;3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。

5、如果上述操作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口。

6.adsl modem故障是主要原因。

7.可能是没有对路由器进行设置，笔者是adsl最近就碰到这样的情况，以为路由器坏了，买了个新的，结果还是老样子，后来看说明书才知道不是把线插进去就好的，还要进行设置拿P-LINK来说先进入192.168.1.1，再设置向导，用户名和密码都填admin，点下一步，选择上网方式，再填相关项目就可以了，注意以后就不用拨号了7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。

简介宽带ADSL拨号上网用户经常会碰到“错误678”的故障提示：一直上网正常，但某一天突然上不了了，拨号连接时出现“错误678”等提示，一般用户对这种故障是束手无策，有的还怀疑是不是密码被盗了？产生原因总的来说，导致错误678报错的原因有很多，从DSLAM以下（包括DSLAM)只要一个环节出错，都可能出现错误678，如：DSLAM设备问题，机房用户板问题，交接箱以下，主干电缆问题，配线电缆问题，用户户线问题，用户端的MODEM问题，用户电脑网卡问题，用户电脑系统问题等等，都有可能导致错误678。

对这种故障的具体原因不太好判[1]。

错误678的意思宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。

简单地说就是网络不通了。

常见解决思路和步骤1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl、line、link、@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。

）2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem 即可解决;4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。

电信宽带691错误代码解决办法错误691的含义电信宽带使用adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示之一就是691。

宽带adsl 拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。

2：电话或宽带到期欠费造成。

3：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。

4：硬件故障。

要解决此宽带连接错误必须先了解该错误代码出现的原因，以下为通常原因：1、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的邦定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。

2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。

一旦电信ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。

3、故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。

所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。

4、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。

5、电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。

导致MAC地址邦定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一快网卡。

6、电脑禁用网卡后或网卡未驱动或驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。

7、猫（model调制解调器）的设置问题，和运营商联系，一般这种问题运营商免费包换。

-------------------------------------------------以上是个人在维修电脑时的不完整的总结与经验，如未能帮你解决此问题，你可以联系当地的电信宽带的运营商，宽带线路业务电信有专业的维修人员来帮你解决。

ADSL宽带常见故障及解决方法 对于ADSL宽带用户而言，日常生活中会受到各种疑难杂症的困扰。由于ADSL宽带是借助 铜缆的一种宽带接入技术，技术相对复杂，线路、设备或设置每个环节出现问题，都会导致宽带故障。更重要的是，在排除宽带故障时，很多用户会步入一个误区，认为网卡不会出故障，尤其是在网卡集成高度普及的今天，遇到宽带故障时，很少有用户去疑心网卡是否出现了故障。其实不然，网卡并非金刚不坏之身，也会出故障，在解决宽带线的故障时，一定不要走入网卡不会出现故障的误区。 在宽带维护的过程中，笔者遇到了一些由网卡引发的宽带掉线故障，笔者将故障处理过程写成文字，共享给组网频道的各位读者。 一、集成网卡无法正常工作 故障表现：使用的是NVIDIA芯片组主板集成的网卡，Windows XP SP2操作系统，PPPoE虚拟拨号ADSL用户。拨号时，弹出远程计算机无响应的提示。 故障解析：从故障的外表现象来看，是ADSL宽带Modem的故障。更换了一台可以正常工作的ADSL宽带Modem后，仍旧无法拨号。使用宽带维护人员的笔记本测试，发现ADSL宽带线路正常。看来，板载集成的网卡是无法正常工作的。在“设备器”中可以看到板载网卡驱动程序已经安装，IP地址等信息的配置也完全正确，最大的疑点就是本地连接中收到和发送的数据全部为0。删除现有驱动程序，重新安装驱动也无济于事。 在DOS提示符下，输入Ping 127.0.0.1命令测试网卡能否正常工作，发现网卡的工作正常。既然自身没有什么问题，为何网卡不能与交换机进行通讯呢? 再检查网线，发现网线的连接也非常好，看来，还是网卡的设置出现了问题。在DOS提示符下，输入ipconfig /all查看网卡的网络配置信息，突然发现网卡的MAC地址全部是0。 众所周知，每块网卡在全球都拥有一个唯一的MAC地址，全部为0的MAC地址是非法的MAC地址，自然无法连接网络了。 正确的MAC地址信息 看来，只要把该网卡的MAC地址恢复成为合法的MAC地址就可以解决故障了。对于板载的网卡，BIOS中通常提供了恢复MAC地址的方法。板载网卡的原始MAC地址，通常会帖在主板的PCI插槽上，或者写在说明书中，用户可以自己查看。对于集成的板卡，也可以使用涮新BIOS的方法来写入新的MAC地址，因为该操作风险比拟大，笔者强烈建议用户使用软件修改网卡的MAC地址。 故障点评：在排除板载网卡故障的时候，先要使用ping 127.0.0.1命令查看网卡能否正常工作，然后再用ipconfig /all命令查看网卡的配置信息，查看其与外界的通讯是否正常。通过逐一排除的方法，可以轻松解决网卡引发的疑难杂症。更重要的是，千万不要疑心网卡不会出问题，网卡也会犯“毛病”。 二、网卡设置不当导致无法拨号 故障表现：主板没有集成网卡，使用了RTL8139芯片的网卡，支持10/100Mbps自适应。PPPoE虚拟拨号的ADSL用户，使用Windows XP SP2操作系统。使用操作系统内置的拨号软件拨号时，出现错误691的提示。 故障解析：按照软件拨号时给出的提示，错误691是用户名和密码错误。可是，咨询了宽 带运营商后发现，用户名和帐号没有错误。在DOS提示符下，检查网卡与宽带Modem的通讯，发现一切正常。可是，拨号时为何会出现错误691的提示呢? 在传输模式中，其传输模式被改成了100Mbps Full Mode，而其默认的设置，应该是Auto。会不会是传输模式设置的问题，导致无法拨号呢?将网卡的传输模式理性为Auto之后，重新拨号，故障解决。 网卡传输模式 将网卡传输模式更改为100Mbps Full Mode无法拨号上网，其原因非常简单，因为一些ADSL宽带Modem并不一定支持100Mbps Full Mode的传输模式。一旦网卡与宽带Modem的传输模式不协调，会出现丢包的现象，出现用户名和密码错误的691错误也是正常的。 故障点评：网卡故障也包含两类，一类是硬件故障，另外一类是软件故障。在把网络故障锁定在网卡后，要先用一些诸如Ping的网络命令检查网卡硬件有没有问题，然后在查看网卡的软件设置。 《ADSL宽带常见故障及解决方法》全文内容当前网页未完全显示，剩余内容下一页查看。