信息系统技术基础架构51页PPT

（4）流程
信息技术治理的定义
信息技术治理（Information Technology Governance，ITG）是 指专注于信息技术体系及其绩效和风险管理的一组治理规则， 由领导关系、组织结构和过程组成，以确保信息技术能够支 撑组织的战略目标。它是使参与信息化过程的各方利益最大 化的制度措施，也是一个由关系和过程所构成的体制，用于 指导和控制企业，通过平衡信息技术与过程的风险、增加价 值来确保实现企业的目标。
COBIT的主要组件
（1）管理指导方针 （2）管理者摘要 （3）架构 （4）审计指导方针 （5）控制目标 （6）应用工具集
COBIT的四大领域及其34个IT程序
（1）IT规划和组织（Planning & Organization，PO）：定义一个策略性的 IT计划。定义信息的架构。决定采用技术的方向。定义IT组织及其关系。 管理对IT的投资。管理目标和方向的沟通。管理人力资源。确保遵循外部 的条件。资产风险。项目管理。品质管理。
公司治理是通过有效制度约束、激励机制，协调 企业内外部不同利益关系者之间的行为。
公司治理问题是由所有权和经营权的分离而引起 的，合理配置权利和义务是公司治理的主要内容，其 目的是增加公司信息披露的透明度，最大限度保护股 东和投资人的权益。
企业信息化战略规划的定义
企业信息化战略规划是指在企业发展战略目标的指导下，在理解 企业发展战略目标与业务规划的基础上，诊断、分析、评估企业管理 和信息技术现状，优化企业业务流程，结合所属行业信息化方面的实 践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化建设的远 景、目标和战略，制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分 的逻辑关系，以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略，对信 息化目标和内容进行整体规划，全面系统地指导企业信息化的进程， 协调发展地进行企业信息技术的应用，及时地满足企业发展的需要， 以及有效充分地利用企业的资源，以促进企业战略目标的实现，满足 企业可持续发展的需要。 企业信息化战略规划在时间上的跨度一般是三到五年，每年要 根据企业面临的新环境、企业的新发展和技术上的新趋势等因素对其 做出调整和完善。信息化战略规划是信息化建设的基本纲领和总体指 向，是信息系统设计和实施的前提与依据。

2020/6/11
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Internet Protocols
Internet Protocol (IP): standard that enables traffic to be routed from one network to another as needed
Transport Control Protocol (TCP): rules that computers on a network use to establish and break connections
企业 e 化的蓝图
2020/6/11
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eHaier的全景 H公司 ERP
物流 17点送到
H公司 eCmmerce
7:00am要 买一台三 角形冰箱
登陆H公 司Web网站
订货信息 放入 购物篮
下单放入 购物篮
原材料 SCM
B公司 ERP
物流
不明 白
通过VoIP
Call Center 释疑
H公司CRM 识别顾客信息
▪ 电子计算机具有的特点：
▪ （1）运算速度快、精度高；（2）具有逻辑判断和记忆能力；（3） 高度的自动化和灵活性。
2020/6/11
5
计算机基础(cont.)：计算机系统的组成
2020/6/11
6
计算机基础
▪ 计算机从规模（指它的体积、字长、运算速度、存储容 量、外部设备、输入和输出能力等技术指标）上可分为： 巨型机（运算速度达1000亿次以上，字长为32位或64 位）、大/中型机（运算速度在100万次以上，字长为32 位或64位，允许多用户同时使用）、小型机（字长一般 为16位，主要应用在微型计算机出现以前）、微型计算 机（由大规模集成电路构成的体积小、结构紧凑、价格 低且又具有一定功能的微型计算机）、工作站（为了某 种特殊的用途而将高性能的计算机系统输入/输出设备与 专用软件结合在一起，一般包括主机、扫描仪、图形显 示器、绘图仪等）、服务器（在网络环境下为多用户服 务的共享设备）

可以双亲节点和子孙节点。
3．关系模型 关系模型的基本组成是关系，从用户的观点来看， 在关系模型下，数据的逻辑结构是一张二维表， 即关系，每一个关系就是一张二维表格。
关系模型术语 1、关系。一个关系对应于一张二维表。 2、元组。表中一行称为一个元组。 3、属性。表中一列称为一个属性，给每列起一个 名即为属性名。 4、主码（Primary Key，也称主关键字）。表中 的某个属性组，它的值惟一地标识一个元组。 5、域。属性的取值范围。 6、分量。元组中的一个属性值。 7、关系模式。对关系的描述，用关系名（属性1， 属性2，…，属性n）来表示。
索引顺序文件
索引非顺序文件
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小
链表文件 表组织中，用指针建立许多不同的逻辑
联系，以适合多变情况下文件记录的检索 记录的指针在文件组织中是用一个数
据项来表示的，这个数据项的内容指向下 一个相关记录的地址
通过指针项将具有某一属性值的数据 记录链接在一起，形成一条信息链
入库 单号
日期
物资 代码
名称
规格 单位 数量 单价 金额
2102 99.1.5 0307 电钻 500W 个 2 500 1000
2103 99.1.9 0302 电锯 24寸 台 3 1500 4500
2、第二范式（2NF）
所谓第二范式，指的是这种关系不仅满足第 一范式，而且所有非主属性完全依赖于其主码。
是网络运行的基础。
数据模型分为两个层次：概念模型（也称为 信息模型）和数据模型（如网状、层次及关系模 型）
（一）概念模型 概念模型的主要概念有：
1、实体（Entity）。 2、属性。 3、联系。
联系的三种类型：一对一联系 一对多联系 多对多联系

企业环境的变化
要求
企业经营管理创新变革战略转型
业务转型 网络转型 运营转型
目标
主要战略
需要
商业模式创新: 以客户为中心 降低成本提高效率
流程/组织/绩效管理变革
使能
采用
IT/IS
MIS本质:为什么?是什么? 企业MIS核心：ERP 其他系统：SCM,CRM,EB,EG
2020/7/30
1
整体概况
+ 概况1
LANGUAGE TRANSLATORS:
INTERPRETERS COMPILERS
用户软件
SAP、Oracle、用友等等。
UTILITY PROGRAMS:
ROUTINE OPERATIONS MANAGE DATA
2020/7/30
10
常见的操作系统
2020/7/30
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计算机网络
定义 计算机网络就是利用通信线路将分布在不同地理位 置上的计算机设备连接在一起，实现资源共享和信 息交流。
目前各种类型计算机之间的界限越来越模糊。
)：计算机软件
控制计算机运行的详细指令的集合就是计算机软件。
应用软件 系统软件
硬件
OPERATING SYSTEM:
SCHEDULED COMPUTER EVENTS ALLOCATES COMPUTER RESOURCES MONITORS EVENTS
Transport Layer
Transmission Control Protocol
(TCP)
网络的基本功能：信息传输、资源共享、分散处理
网络的分类：按网络拓扑结构划分、按网络覆盖范围划 分、按网络服务性质划分
2020/7/30

第二章 信息系统的组成与功 能
项目实施
2.2.2 信息系统的控制功能
信息系统的控制功能是指对构成系统的各种信息处理设备进行控制和 管理，对整个信息加工、处理、传输、输出等环节通过各种程序进行控制。
通常，信息管理者负责信息系统的运行和协调，使系统具有一个控制 回路，可以自我调整并适应变化的环境。
数据挖掘是指在庞大的数据库中寻找有价值的隐藏事件，加以分析， 并将这些有意义的信息进行归纳，为决策提供参考依据和控制机制。
第二章 信息系统的组成与功 能
规划方案
小组依照项目范例， 结合本组选题， 继续项目学习
1 信息系统及其组成 2 信息系统的功能 3 计算机和移动终端在信息系统中的工作原理
结构化的 系统分析方 法
2.3 信息系统中的计算机和移动终端
第二章 信息系统的组成与功 能
探究活动
分析 小组分析讨论计算机和移动终端所起的作用。
通过体验及老师提供的资源， 认识信 息系统的组成， 以及小组选题相关信息系 统的组成， 同时填写《项目学习活动记录 表》“ 探究活动 项目实施” 栏目中的“ 活 动 1 ” 的内容。
➢官 网 ： 中国铁路客户服务中心网站
图2-3 体验车票预订的流程
第二章 信息系统的组成与功 能
项目实施
1.1.1 分析典型信息系统
主题
剖析网络订票系统
第二章 信息系统的组成与功 能
项 目 范 例 - 剖析网络订票系统
目标
通过体验典型信息系统， 对典型信息系统进行剖析， 知道信息系统的组成与功 能， 理解计算机、移动终端在信息系统中的作用， 更好地掌握信息系统的相关知识。
方法
利用思维导图工具和“ 头脑风暴” 的方法组建团队、明确任务；采 用结构化的系统分析方法， 使用可视化分析工具， 实施探究。

1.1.4 典型的信息系统
（7）电子商务系统
电子商务包括任何以电子形式发生的双方之间的商业交易 行为。交易的双方可以是企业和企业（B2B）、企业和客户 （B2C）等。电子商务需要计算机和网络的支持，一些大范围 的商务交易需要在Internet上进行。电子商务系统使得人们的 商务交易活动更加快速方便，且大大降低了商务交易成本。
(2)计算机与信息系统的关系
计算机是信息系统进行信息处理的一种工具和手段。现 代的信息系统一般都采用计算机系统来实现。
(3)信息系统中的基本要素
信息系统一般包括人员、资金、机器、材料、 房屋、信 息等。人是其中最活跃的主体，任何一个信息系统都必须有 人，且在其中起主导作用。
1.1 信息系统的基本概念
信息系统项目管理师
在UML中，对象行为是通过交互来实现的，是对象间为 完成某一目的而进行的一系列消息交换。消息序列可用 两种图来表示，强调消息时间次序的图称之为__（2）__, 该图的特点是__(3)__。
（2）A.活动图(activity diagram) B.状态图(statechart diagram) C.序列图(sequence diagram) D.协作图(collaboration diagram)
(5)信息系统的一般表示方法
信息系统的内容可用如下一个公式表示: Ｓ= {Im，Ip，Ic，I｝ 其中：Im---在Ｓ中反映物质的信息的集合， Ip---在Ｓ中反映人员的信息的集合， Ic---在Ｓ反映货币有关的信息的集合， Ｉ---在Ｓ中不包括以上的信息集合，如知识、自然信息等。 一个实际的息系统可由S的全集、子集或空集组成。
• 提供最佳的效率，实现最高的性能价格比，是衡量系 统优劣及适用性的要素。
什么是好的信息系统

计算机的运算基础
▪ 十进制数转换为K进制数
计算机的运算基础
▪ 十六进制与二进制相互转换
– 法则：以小数点为界，每个八进制数对应三位 二进制数，每个十六进制数对应四位二进制数。
【注意】小数部分不足之处应补零
【例】 (2C1.D)16=(0010 1100 0001. 1101)2 2 C1 D
【例】 (71.23)8=( 111 001 . 010 011)2 71 2 3
【思考】以下数值中最大的和最小的分别是哪个？
① (1234)8 (1234)16 (1234)5 (1234)10 ② (11011011)2 (219)16 (210)8 (219)10
*▪ Windows 98自带计算器（科学型）——适合于整数部份, 其 他进制向十进制转换时，小数部分亦可用计算机求出。
– 小巨型机 ➢功能同巨型机相近，价格相对便宜，发展十分迅速。 美国Convex公司的C系列机为其代表产品。
– 大型机 ➢大中型企事业单位作为计算中心的主机使用，统一调 度主机资源。代表产品有IBM360，370，4300等。
计算机硬件技术
▪ 计算机的六大分类（2）
– 小型机
➢可以满足部门性的需求，供小型企事业单位 使用，典型产品有IBM-AS/400，DEC-VAX系 列，国产太级
3×104＋2×103＋3×102＋4×101＋3×100＋4×10 -1＋3×10 -2
位权 位权 位权 位权 位权
基数：相邻位权之比 位权：基数的 i 次方 ( i 为与位置对应的自然数） 每个数位上的数字所表示的值=该数码×位权
位权
位权
计算机的运算基础
▪ K进制数转换为十进制数▪ 位权展开法 Nhomakorabea输