绝对成交之外贸销售拜访客户话术讲课稿

一、见面开场白及寒暄。

二、框架性介绍三、抓住切入点，结合三大优势与客户的实际情况开始分段进行国际营销外包服务介绍（一）企业国际形象定位电子化包装电子邮件、企业网站、电子目录、电子演示（二）主动出击E-postmail主动式电子直邮营销体系1、客户自有数据、帮客户发送2、使用公司买家数据进行发送（三）CRM海外买家关系维护企业动态、新品速递、展会预约邀请函、节日电子贺卡、买家问卷调查五、总结陈词，探问需求，预约下次见面时间第一阶段：入场自我介绍与寒暄*总，您好！我是时代第一TimesFirst的营销顾问***昨天上午和您约好的，这是我的名片。

（坐下后，找一些和产品不相关的话题寒暄几句）第二阶段：框架性的介绍*总，首先我这里先简单的介绍一下我们公司的情况：“我们公司是一家专业从事国际商业外包服务的公司，总部位于香港，在厦门与广州都设有服务运营中心。

我们公司主要为出口型企业提供国际营销外包服务。

概括的讲：“我们以多年外贸客户开发的经验，来系统的帮助企业提升并统一所有对外的形象例如：（企业网站、电子目录、电子演示、电子邮件、DM、宣传资料、VI设计等）同时配套国际推广以及买家关系维护等服务，来全面的提升企业的出口竞争里，认识更多的买家并获得更多的订单！第三阶段：切入点BD:*总在我介绍我们服务之前我想先了解一下您公司目前的主要市场一般是那些国家和地区呢?客户：我们一般都有涉及目前以欧美为主，其它地区也是我们接下来要考虑的！BD：那您一般采用什么方式来开发新客户呢？客户：我们都是参加展会同时配合一些B2B的方式来做的！BD：*总我接触过很多做外贸的老总，他们有在反应过去做展会效果最直接，B2B也同时可以起到补充和针对的作用，但是近近几年来很多出口企业都在采用同样的方式在开发国外的客户，所以用什么方式都避免不了竞争！所以效果也大不如从前了，不知道您是否也有同感呢？客户：这也是没办法的事，对于大家来讲都一样，那就看运气了！BD：*总您生意能做这么大，我相信您靠的不单是运气更重要的是您应该还具备别人所没有的睿智！其实这对这个普遍存在的问题，我们公司特别开发了一套全新的开发客户的系统！今天过来也是想跟您进一步交流，相信可以为您带来一些参考！来之前我有把我们目前服务过的一些客户案例，特别考过来给您看一下！不知道您有兴趣了解一下吗？客户：可以！看看吧！第四阶段：介绍企业形象定位BD （打开电脑，的同时嘴巴配合手的动作边讲）*总您也知道一个新客户或者是一个联系多次的客户，他没有办法跟您本人见面、无法参观您的工厂时或者进行深入沟通时，初次能接触到您公司的一些印象就是您：平时给他发的邮件、您公司的网站、您企业的产品目录、或者展会上您给他留下的短暂印象等等这些都是形成他对您的第一印象！如果您的这个第一印象给他的感觉是专业的、有实力的、可靠的、安全的，那您说他找您继续深入沟通的机率是不是比别人更高呢？客户:话是没有错！BD：*总您看首先我们会帮您在平时构建这样一封非常专业的沟通邮件（展示邮件），您可以看到这邮件整个展示以网页的形式展示给客人，不是以附件的形式存在。

绝对成交之应对客户说“你们质量会不会有问题”销售话术你们质量会不会有问题，这是很多客户在购买时经常说的一句话，虽然客户也知道这是句废话，但人们总喜欢问。

不过如果销售员没有回答得让客户满意的话，也会影响最终的成交。

我们来看看该怎样回答这个问题呢？这个问题很多导购觉得很好回答：“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多专卖店。

”但是顾客问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”很多导购就回答的不好了：“万一有问题，我们三包，我们六年包换，十年保修。

”大部分导购都会这么说，也挺好的，至少公司的售后服务还是做的不错的。

我说的有些不同。

我是这么说的，问顾客：“先生/小姐，你是不是以前有买过质量不是很好的产品啊？”顾客一般会说：“有。

”我们问一句：“是什么产品啊？”顾客就会跟你诉苦了：“我以前买过一台空调，三个月就坏了，滴滴答答的漏水，晚上睡觉都睡不好，老是被吵醒，搞的我白天上班都没有精神，气死我了。

”如果我们问顾客：“先生/小姐，你是不是以前有买过质量不是很好的产品啊？”顾客一般会说：“没有。

”那我们怎么办呢？关于这一点的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商学院，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个网站，你会发现惊喜的，这里就不多说了。

当然，我们夸他一句，然后说自己的事情：“先生/小姐，您真是太幸运了，你没有，我有啊。

我以前买过一台空调，三个月就坏了，滴滴答答的漏水，晚上睡觉都睡不好，老是被吵醒，搞的我白天上班都没有精神，气死我了。

”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。

然后说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。

”至少吓得他不敢去其它厂家买。

外贸推销话术引言概述：在外贸领域，推销话术是非常重要的工具，它能够帮助销售人员与潜在客户建立有效的沟通，并促成交易。

本文将介绍一些常用的外贸推销话术，帮助销售人员更好地开展业务。

正文内容：1. 了解客户需求1.1 简介公司和产品：首先，介绍自己的公司和产品，包括公司背景、产品特点和优势等。

这有助于建立客户对你公司的信任感。

1.2 询问客户需求：通过提问，了解客户的具体需求和目标，例如他们想要什么样的产品、数量、价格等。

这样可以更好地定制推销方案。

2. 强调产品优势2.1 产品特点：详细介绍产品的特点和优势，例如质量、性能、功能等。

让客户了解你的产品相对于竞争对手的优势。

2.2 解决问题：针对客户的需求，强调产品能够解决的问题或提供的解决方案。

这样能够增加客户的兴趣和信心。

2.3 成功案例：分享一些成功案例，说明你的产品在其他客户身上取得的成果。

这有助于建立客户对产品的信任感。

3. 提供增值服务3.1 售后服务：强调你公司提供的售后服务，例如质保期、技术支持、维修等。

这样能够增加客户对产品的信心。

3.2 交付时间：确保客户对产品的交付时间有清晰的了解，并提供快速交付的承诺。

这有助于满足客户的紧急需求。

3.3 个性化定制：如果可能，提供个性化定制的服务，根据客户的需求进行产品的特殊定制。

这样能够满足客户的特殊需求。

4. 谈判技巧4.1 定价策略：根据客户需求和市场情况，制定合理的定价策略。

可以考虑给予折扣、提供包装或运输方面的优惠等。

4.2 谈判技巧：运用一些谈判技巧，例如主动倾听客户需求、提供合理的解释和建议、展示产品的价值等。

这有助于建立良好的谈判氛围。

4.3 谈判策略：根据客户的需求和市场情况，制定合适的谈判策略。

可以考虑分阶段谈判、提供额外的优惠等。

5. 跟进和维护关系5.1 跟进进展：及时跟进客户的进展情况，了解他们的反馈和意见。

这有助于及时调整推销策略，提高销售成功率。

5.2 维护关系：与客户保持良好的关系，例如定期联系、提供技术支持等。

导购员销售技巧和话术绝对成交的销售话术作为一位导购员，在销售过程中，如何能够采用合适的销售技巧和话术，从而争取到更多的销售机会和实现成交呢？以下是一些值得尝试的技巧和话术，希望能对您有所帮助。

1.先热情问候顾客。

例如：“您好，欢迎光临我们的店铺！请问有什么我可以帮到您的吗？”通过热情的问候，可以拉近与顾客的距离，让他们感受到店员的关注和服务态度，建立起良好的沟通氛围。

2.了解顾客的需求。

通过与顾客的交流，了解他们的需求和期望。

例如：“您对这个产品有什么具体的要求吗？您买这个产品是用来什么用途的？”通过了解顾客的需求，可以帮助你针对销售对象和推荐产品。

3.引导顾客关注产品特点和优势。

例如：“这个产品是我们店内的畅销产品，它具有XX特点和XX优势，而且使用起来非常方便。

”通过强调产品的特点和优势，可以增加顾客对产品的兴趣和认可，提高销售机会。

4.提供专业的建议。

当顾客对款产品有疑问时，可以根据自己的专业知识和经验，给出合理的建议。

例如：“根据您的需求，我觉得这款产品更适合您，因为它……”通过提供专业的建议，可以增加顾客对你的信任和购买决心。

5.悉心解答顾客疑问。

当顾客对产品有疑问时，一定要耐心听取并解答他们的问题。

例如：“您对这个产品有什么疑问吗？我可以给您解答。

”通过悉心解答顾客的疑问，可以增加他们对产品的了解和信任，提高购买意愿。

6.提供增值服务。

在销售过程中，可以主动提供一些增值服务，如延长产品保修期、提供免费安装和调试等。

“如果您购买这个产品，我可以帮您提供免费安装和调试服务，您觉得如何？”通过提供增值服务，可以提高顾客的购买满意度，增加成交的机会。

7.使用积极肯定的语言。

例如：“这款产品的性能非常好，您选它绝对不会后悔。

”通过使用积极肯定的语言，可以增强顾客对产品的信心，并激发他们的购买欲望。

8.没有成交的情况下，不放弃。

如果顾客对款产品表示犹豫或不满意，不要轻易放弃，可以通过与顾客的进一步沟通，了解他们的疑虑，并提供相应的解决方案。

让客户没法拒绝你的话术1. 如果客户说：“我没时间！”那么营销员应该说：“我理解。

我也老是时间不够用。

不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”2. 如果客户说：“我现在没空！”营销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”3. 如果客户说：“我没兴趣。

”那么营销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么营销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。

正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。

星期一或者星期二过来看你，行吗？”5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么营销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。

所以最好是我星期一或者星期二过来看你。

你看上午还是下等比较好？”6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么营销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。

不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。

要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。

”那么营销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。

第一节单子死在哪个时期新手推销员最大的问题往往是缺乏勇气和自信。

因为缺乏这些最重要的条件，很多很有希望的单子就被做成了死单。

因此，对于这些新加入销售行业的同行，我一般会特别注意帮助他们建立信心。

但是，对于那些在销售行业已经干了很多年、已经有很丰富的销售经验的资深推销员，我却常常提醒他们不要盲目自信。

因为不管形势有多么乐观，在没有和客户签单之前，任何一个单子都随时有死掉的危险。

“死单”一般都死在什么时候？在我们实施销售行为的每个阶段——接近阶段、展示阶段、获取承诺阶段、成交阶段——都有可能。

我把单子死掉的各个阶段，以及这些阶段出现的比较典型的死单总结如下：单子会死在哪个时期？单子通常会以什么样的形式死掉？接近阶段对方拒绝交流展示阶段对方无兴趣获取承诺阶段对方态度暧昧，不愿承诺成交阶段签单在即，对方突然反悔死单做活，小单做大：绝对成交的销售话术第一章为什么小单长不大，为什么单子会死掉接近阶段的死单人们常说“好的开始是成功的一半”。

在开始尝试接近客户的这个阶段，我们能不能采取最恰当的方式，吸引客户的兴趣，创造进一步接洽的机会，是影响订单“死活”的重要因素。

由于我们对客户目标设定的范围不同，以及所采取的接触方法不同，这个阶段死单发生的几率有大有小。

比方说，在拜访客户之前，很多推销员习惯先对客户群进行细分，然后有选择性地进行拜访，这样就较大地提高了订单的成功率。

总的来说，在这个阶段，那些经验略显不足的推销员会产生更多的“死单”，直接妨碍他们进入销售的下一个阶段。

L：销售人员李某；Q：前台；W：王总。

L：你好，请接人事部王总。

Q：请问您是？L：我是利华公司的李鹏飞，我要和王总讨论关于提高文件归档效率的一些事情。

Q：请稍等。

（10秒后）W：你好。

L：王总，您好！我是利华公司的业务员李鹏飞，非常高兴能认识您。

W：客气。

L：我将要向您介绍我们公司的一款新产品，不知道您有没有兴趣？W：我现在很忙。

L：我只需要耽误您2分钟的时间。

外贸推销话术
一、问候与介绍
尊敬的客户，您好！我是阳光公司的销售代表，对您需求的各类产品有着深入的了解。

我们专注于提供高质量、价格合理的产品，希望能有机会为您的业务提供支持。

二、产品优势与特性
我们的产品在设计、制造过程中，都严格遵循国际标准，确保每一项产品都能满足您的需求。

其独特的特性与优势，使得我们的产品在市场上具有很高的竞争力。

三、客户需求满足
我们知道，每个客户的需求都是独特的。

因此，我们提供定制化的服务，根据您的具体需求，为您打造专属的产品。

我们始终相信，只有满足您的需求，才能真正实现我们的价值。

四、质量保证与售后
我们重视每一位客户的信任，因此，我们提供全面的质量保证和售后服务。

如果您在使用过程中遇到任何问题，我们的团队将第一时间为您解决。

五、合作与共赢
我们期待与您建立长期稳定的合作关系。

相信通过我们的产品和服务，能为您的业务带来新的增长点。

业务员拜访客户话术业务员拜访客户是建立和维护客户关系的重要环节。

以下是一些常见的业务员拜访客户的话术，这些话术有助于建立积极的沟通和协作关系：1.问候：•"您好，我是[你的名字]，来自[公司名]。

感谢您抽出时间见我。

"•"您好！很高兴再次见到您。

我是[你的名字]，代表[公司名]。

"2.介绍目的：•"今天我来拜访您主要是为了了解您目前的需求和期望，以便我们更好地为您提供服务。

"•"我们想与您进一步合作，并了解您的业务需求。

"3.提供简短背景：•"让我简单介绍一下我们公司，我们专注于[业务领域]，并为客户提供[产品/服务]。

"•"我们有多年的经验，已经成功地为许多客户提供了[产品/服务]。

"4.了解客户需求：•"我们想更深入地了解您的业务和目标，以便我们可以提供更符合您需求的解决方案。

"•"在我们开始谈论合作的可能性之前，我想了解一下您当前的挑战和需求。

"5.分享价值：•"我们的产品/服务可以帮助您实现[客户目标]，并提供[具体价值]。

"•"我们致力于提供高质量的[产品/服务]，以确保我们的客户取得成功。

"6.开放式问题：•"您对我们的产品/服务有何期望？"•"有什么方面我们可以帮助您的？"7.提供支持：•"如果您有任何疑虑或问题，请随时告诉我。

我们的目标是确保您对我们的合作感到满意。

"•"我们乐意听取您的反馈，并根据您的需求进行调整。

"8.约定下一步行动：•"接下来，我们可以安排一个更详细的会议，讨论更具体的细节。

"•"我们会在几天内跟进，并为您提供一份详细的提案。

"9.感谢和告别：•"非常感谢您抽出时间与我见面。

外贸业务沟通话术沟通是外贸业务成功的关键。

在外贸业务中，面对不同的国家、文化和语言，我们需要运用有效的沟通技巧来促进合作和处理问题。

本文将探讨外贸业务沟通的话术，帮助您更加轻松地进行商务交流。

1. 建立联系在初次接触时，建立良好的联系至关重要。

您可以使用以下话术：- 你好，我是（您的姓名），来自（您的公司名）。

很高兴与您联系。

- 我们对贵公司的产品/服务很感兴趣，想了解更多相关信息。

- 我们希望能建立合作关系，因此想与您探讨合作的可能性。

2. 介绍自己和公司在建立联系之后，介绍自己和公司是必要的。

您可以使用以下话术：- 我们是一家专注于（您的产品/服务）的公司，已经在外贸行业有多年的经验。

- 我们有一支专业的团队，能够为客户提供高质量的产品和优质的服务。

- 我们的目标是建立长期的合作关系，互利共赢。

3. 了解对方需求在进一步沟通之前，了解对方的需求非常重要。

您可以使用以下话术：- 能否告诉我您的具体需求和期望？我们将根据您的要求提供最适合的解决方案。

- 您对产品/服务的质量、数量和交货时间有什么要求？- 请问您在此领域有哪些特殊要求或限制？4. 提供解决方案根据对方的需求，提供相应的解决方案是关键。

您可以使用以下话术：- 基于您的需求，我们可以提供定制化的产品/服务，以满足您的特殊要求。

- 我们的产品/服务具有高质量、竞争力价格和及时交货的优势。

- 我们将为您提供详细的报价单和样品，以便您对我们的产品/服务进行评估。

5. 解决问题和疑虑在沟通过程中，可能会遇到问题和疑虑。

您可以使用以下话术：- 如果您有任何疑问或问题，请随时告诉我们。

我们将尽力给予解答和帮助。

- 如果您对我们的报价或样品不满意，我们愿意进行进一步的商讨和调整。

- 我们理解您的担忧，我们将尽力解决您的问题并提供最佳的解决方案。

6. 确认合作意愿在完成解决问题和疑虑之后，您可以使用以下话术来确认合作意愿：- 经过我们的沟通，您对我们的产品/服务是否满意？- 我们希望能与您建立长期的合作关系，您对此有何看法？- 我们期待着与您合作，并共同发展我们的业务。

外贸业务话术1. 做外贸啊，就像在大海里捕鱼，你得知道哪里鱼多。

比如说，你不能对着北冰洋的冰窟窿找热带鱼吧。

跟客户聊天也是这样，得了解他们的市场需求。

要是客户是欧洲的，就别一个劲儿推荐只有亚洲人才爱的超辣食品。

得先摸清他们那边流行啥，口味偏啥，这样才能撒对网，钓到“大鱼”呢。

2. 外贸业务啊，有时候就像谈恋爱。

你得主动出击。

我有次遇到个潜在客户，就像看到心仪的对象一样。

我直接上去打招呼：“嗨，亲，我瞅见您就像瞅见宝藏啦。

我们公司的产品啊，那质量就跟金子似的闪闪发亮。

”你要是害羞，闷不吭声，那订单就跟心仪的对象一样，被别人抢走喽。

3. 嘿，在做外贸业务的时候，要把自己想象成一个超级英雄。

客户有啥问题，你得像超人一样飞速解决。

就像有个客户问我产品的运输时间，我立马回答：“亲，那速度就跟火箭似的，最快三天就能到您那。

”你要是慢吞吞的，客户肯定觉得你不靠谱，这订单不就飞啦？你可不想这样吧？4. 外贸业务的话术里啊，得有点小幽默。

这就好比做菜放调料，没了它就没味。

我跟一个美国客户聊天，他问产品为啥有点小贵。

我就说：“亲，咱这产品就像豪华跑车，那质量和设计都是顶级的，您是想骑个自行车的价格买跑车吗？”这么一说，他就乐了，觉得有道理。

5. 做外贸业务，你得把客户当成上帝。

你对待上帝能不真诚吗？就像我给一个日本客户介绍产品，我把每个细节都讲得清清楚楚，就像给上帝呈上最精致的供品。

我说：“亲，我们这个产品的每一个零件都像精心雕琢的宝石，都是为了给您最好的体验。

”这样客户能不心动吗？6. 外贸业务话术可不能太死板，要像水一样灵活。

有次和印度客户谈生意，他们那边文化很独特。

我就调整我的话术，说：“亲，我们的产品就像你们印度的香料，丰富多彩又独特，能给你们的市场带来全新的味道。

”如果我就照着固定的模板说，肯定打动不了他们，那不是眼睁睁看着订单溜走嘛。

7. 你要是做外贸业务，就把产品当成自己的孩子。

你得把孩子的优点都夸出来。

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二、框架性介绍三、抓住切入点，结合三大优势与客户的实际情况开始分段进行国际营销外包服务介绍（一）企业国际形象定位电子化包装电子邮件、企业网站、电子目录、电子演示（二）主动出击E-postmail主动式电子直邮营销体系1、客户自有数据、帮客户发送2、使用公司买家数据进行发送（三）CRM海外买家关系维护企业动态、新品速递、展会预约邀请函、节日电子贺卡、买家问卷调查五、总结陈词，探问需求，预约下次见面时间第一阶段：入场自我介绍与寒暄*总，您好！我是时代第一TimesFirst的营销顾问***昨天上午和您约好的，这是我的名片。

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我们公司主要为出口型企业提供国际营销外包服务。

概括的讲：“我们以多年外贸客户开发的经验，来系统的帮助企业提升并统一所有对外的形象例如：（企业网站、电子目录、电子演示、电子邮件、DM、宣传资料、VI设计等）同时配套国际推广以及买家关系维护等服务，来全面的提升企业的出口竞争里，认识更多的买家并获得更多的订单！关于这一点的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，qzsd668 ，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。

第三阶段：切入点BD:*总在我介绍我们服务之前我想先了解一下您公司目前的主要市场一般是那些国家和地区呢?客户：我们一般都有涉及目前以欧美为主，其它地区也是我们接下来要考虑的！BD：那您一般采用什么方式来开发新客户呢？客户：我们都是参加展会同时配合一些B2B的方式来做的！BD：*总我接触过很多做外贸的老总，他们有在反应过去做展会效果最直接，B2B也同时可以起到补充和针对的作用，但是近近几年来很多出口企精品文档你我共享业都在采用同样的方式在开发国外的客户，所以用什么方式都避免不了竞争！所以效果也大不如从前了，不知道您是否也有同感呢？客户：这也是没办法的事，对于大家来讲都一样，那就看运气了！BD：*总您生意能做这么大，我相信您靠的不单是运气更重要的是您应该还具备别人所没有的睿智！其实这对这个普遍存在的问题，我们公司特别开发了一套全新的开发客户的系统！今天过来也是想跟您进一步交流，相信可以为您带来一些参考！来之前我有把我们目前服务过的一些客户案例，特别考过来给您看一下！不知道您有兴趣了解一下吗？客户：可以！看看吧！第四阶段：介绍企业形象定位BD （打开电脑，的同时嘴巴配合手的动作边讲）*总您也知道一个新客户或者是一个联系多次的客户，他没有办法跟您本人见面、无法参观您的工厂时或者进行深入沟通时，初次能接触到您公司的一些印象就是您：平时给他发的邮件、您公司的网站、您企业的产品目录、或者展会上您给他留下的短暂印象等等这些都是形成他对您的第一印象！如果您的这个第一印象给他的感觉是专业的、有实力的、可靠的、安全的，那您说他找您继续深入沟通的机率是不是比别人更高呢？客户:话是没有错！精品文档你我共享BD：*总您看首先我们会帮您在平时构建这样一封非常专业的沟通邮件（展示邮件），您可以看到这邮件整个展示以网页的形式展示给客人，不是以附件的形式存在。

外贸聊天销售话术在进行外贸销售时，与客户进行聊天是非常重要的一部分。

一个好的聊天可以增加客户的好感度，促进销售。

下面就给出一些外贸聊天销售话术，希望对您有所帮助。

冷启动1.自我介绍：你好，我是[姓名]，来自[公司名称]。

请问你对我们的产品感兴趣吗？2.引导话术：你好，我们最近推出了一款新产品，想了解一下你是否有兴趣了解一下呢？3.提供信息：你好，我们是一家专业的外贸公司，主营产品包括[主要产品]，如果你有兴趣，我可以为你提供更多信息。

挖掘需求1.询问需求：请问你目前有哪些产品或服务需求？我们可以为你提供什么帮助？2.了解目标：你们公司目前的主要目标是什么？我们可以如何协助您实现？3.客户反馈：我们公司的产品如何满足您的需求？您对我们的产品有什么建议或意见？阐述优势1.产品优势：我们的产品质量优良，价格合理，售后服务完善。

您可以放心购买。

2.公司实力：我们公司拥有多年的外贸经验，与众多供应商合作，能够提供您最优质的产品。

3.定制服务：我们可以根据客户的需求进行定制化服务，确保满足客户的要求。

反馈沟通1.客户疑虑：客户对产品或服务有疑虑时，可以适当解释产品的优势或提供相关案例进行说明。

2.客户建议：客户提出建议时，应认真听取客户意见，看是否可以改进产品或服务。

3.再次确认：在结束聊天时，可以再次确认客户对产品或服务的兴趣，并约定下一步的联系方式。

以上就是一些外贸聊天销售话术，希望能帮助您在外贸销售中做得更好。

记住，在聊天过程中要真诚、耐心，尊重客户，让客户感受到您的诚意和专业性，相信销售业绩会有所提升！。

绝对成交销售话术技巧绝对成交销售话术技巧1、顾客：我要考虑一下对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来。

方法一：询问法通常情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐(没有钱)。

弄清楚再对症下药(先生，我刚才什么地方没有解释清楚，所以你需要考虑一下，可加表情以免文字太生硬)。

方法二：假设法假设马上成交，顾客可以得到什么好处，如果不马上成交可能会失去什么东西。

利用人的贪便宜性达成交易(某某先生，您一定对我们产品很感兴趣，假设您现在购买可以获得__礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，现在很多人想买我们的产品，您看现在这么合适，您不妨可以试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情)。

方法三：直接法通常判断顾客情况，直截了当的向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在金钱问题时，直接可以激将他，迫使他付款(先生说真的，会不会是钱的问题，或者是您在推脱我，想躲开我，所以才想考虑一下的)。

2、顾客：太贵了对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

与同类产品进行比较(我们的产品和市场__牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说)，与同价值的其他产品进行比较。

方法二：拆散法将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜。

方法三：平均法将价格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得购买。

方法四：赞美法通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。

3、顾客：市场不景气对策：不景气时买入，景气时卖出方法一：讨好法聪明的人都有个诀窍。

那就是当别人都卖出的时候成功的人买进，别人买进的是时候，成功人卖出，现在需要的就是勇气和智慧，许多人都在不景气的时候建立了基础，通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面，让他们看准时机)。

方法二：例证法举前人的例子，成功者的例子，身边人的例子，明星…让顾客向往，体现出产品确实好，造福了很多人。

4、顾客：能不能便宜对策：价格是价值的体现，便宜没好货交易就是一种投资，有得必有失，光看价格会忽略品质和服务。

国外客户来访演讲开场白拜访客户，开场白怎么说拜访客户的目的是为了后续工作的开展，所以不一定要说多少东西，表达清楚你公司的名称，主做什么产品和方案，目前在那些行业里有优势，你在公司的角色是什么就可以了。

1、电话预约：良好的习惯是成功开始的第一步：无论是初次拜访客户或是是在后续的拜访客户，提前电话预约一下是非常好的习惯，便于你安排你的拜访行程，同时也了解客户方的时间安排，不做无用功，免得到时候客户没时间安排会谈或者用很少的会谈时间来应付你。

2、见面之初：敲门的技巧，一般拜访客户敲门时宜用食指弯曲轻轻扣击，连续两下，如果没有应答，稍等片刻在连续两下，太少不一定能听到，连续扣击次数太多听来不舒服，有种催促的感觉；开门后介绍方式：“某某经理你好，我是某某公司的某某，什么时间给您打过电话，特地过来拜访您。

握手时身体稍微前屈，根据个人习惯，用一只手或者双手都成，面带微笑，形态要自然些；一般这时客户会请你到办公室内落座，把包放下，递上自己的名片，递名片时要把名片的正方面对客户，双手拇指和食指夹着名片递上；然后根据客户的示意坐下，坐姿要自然大方，不可放的太开，也不可太拘谨；一般这时不要直接谈论产品或者业务方面的问题，先环顾四周，带着欣赏的眼光看一下客户的办公室，一般能看出客户的个人喜好或者品位，试着找出客户对自己办公室装饰最得意的一点或者几点来，夸赞几句，同时也根据客户的反应了解客户的喜好，为下一步业务的进行做好应有的准备。

适度夸张，不过分虚伪。

这需要平时个人积极的修练，呵呵。

有时初次打拜访客户就能谈及客户最得意的地方，从而赢得客户的好感。

一般此种话题因人而异，时间长短不同。

时间长的话就顺着这话题一直侃下去，时间短的话三五分钟，自然而然的转移到你来的目的上，表达清楚你公司的名称，主做什么产品和方案，目前在那些行业里有优势，你在公司的角色是什么，顺便解答一下客户的疑问。

交谈时目光凝视对方印堂位置，根据情况，做眼神的适当交流。

绝对成交销售话术绝对成交销售话术1顾客：能便宜一点吗一般顾客看到什么都会问:“这个多少钱？”“1888。

”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。

顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。

分析：首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。

当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动.此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。

只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对：1、周期分解法“小姐，这套产品卖720元，可以用一年,一天才花四元钱，很实惠了！”“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值啊！”2、用“多"取代“少”当顾客要求价格便宜的时候，不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。

”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。

正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐.2顾客：我认识你们老板，便宜一点吧。

分析：其实顾客说认识老板，她就真的认识吗？99％的人不认识,最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。

所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。

应对我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”,承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢!”就可以了。

3顾客：老顾客也没有优惠吗？分析：20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客.当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。

有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!"这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感.应对:首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了.4顾客：你们家的品牌几年了？怎么没听过？分析:第一个问题，我们可以直接回答她，但第二个问题我们怎么回答都不对，因为只要你回答了第二个问题，顾客会一直问下去，问到他满意为止，所以遇到第二个问题我们要引导她。

外贸销售话术外贸销售话术：建立联系，促进业务增长外贸销售是一个富有挑战性的行业，随着市场的全球化和竞争的加剧，销售人员需要不断提高自己的销售技巧和话术，以建立并巩固客户关系，促进业务的增长。

在这篇文章中，我将介绍一些行之有效的外贸销售话术和技巧，希望能够对广大销售人员有所帮助。

首先，成功的外贸销售建立在良好的沟通基础上。

在与潜在客户初次接触时，要用简洁明了的语言和亲和力来介绍自己和公司，并表达出真诚的合作意向。

例如，可以说：“您好，我是来自X公司的销售经理，我们专业生产和出口优质的产品，在外贸领域有着丰富的经验。

我们希望能够与您建立长期稳定的合作关系，共同发展。

”其次，了解客户需求并提供个性化解决方案是取得成功的关键。

在与客户交谈中，有针对性地了解他们的需求，并根据需求提供最合适的产品和服务。

例如，可以问客户：“您对我们的产品有什么特别的要求吗？我们可以根据您的需求定制生产，以满足您的特殊要求。

”这样不仅能够增加客户的满意度，还能够提高销售额和客户忠诚度。

此外，与客户保持良好的沟通和及时的回复也是提高销售业绩的重要因素。

在外贸销售中，时间就是金钱。

对客户的询价、订单和问题要及时回复，并保持积极的反馈。

例如，可以说：“非常感谢您的询价，我们会在24小时内给您回复，并提供最合适的报价。

”这样的表态能够让客户感受到您的专业和敬业，增加他们对您的信任，并有利于业务的长期发展。

另外，外贸销售人员要灵活运用不同的销售技巧，根据不同的情况进行销售。

例如，在客户提出价格疑问时，可以采取比较和竞争对手的策略，以证明自己的产品性价比更高。

例如，可以说：“我们的产品质量与竞争对手相当，但是我们的价格更有竞争力。

此外，我们还提供更长的质保期和售后服务。

”这样可以突出产品的优势，并增加客户购买的动力。

除此之外，销售人员还要及时跟进客户，并建立良好的售后服务体系。

及时跟踪订单的进度、客户的满意度，并提供解决问题的方案，能够增加客户对您的信任和满意度。