绝对成交的销售话术总结【ppt模板】.1
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绝对成交的销售话术引言:在销售行业中,成交是每个销售人员都追求的目标。
然而,要想实现绝对成交并不容易。
本文将为您介绍一些有效的销售话术,帮助您在销售过程中取得绝对成交。
一、了解客户需求1. 您好,我是XX公司的销售代表,可以了解一下您的需求吗?2. 您对我们的产品有什么特别的要求吗?3. 请问您对产品的使用场景有什么要求吗?二、展现产品优势1. 我们的产品具有独特的功能,可以满足您的需求。
2. 和其他竞争对手相比,我们的产品具有更高的性能。
3. 我们的产品有多种配置可供选择,可以满足不同客户的需求。
三、解决客户疑虑1. 我们的产品经过严格的质量检测,可以保证其可靠性。
2. 如果您购买我们的产品,我们会提供一年的免费维修服务。
3. 如果您对产品不满意,我们可以提供无理由退货服务。
四、给出优惠措施1. 如果您现在购买我们的产品,我们可以给予10%的折扣。
2. 如果您购买大量产品,我们可以给予额外的优惠。
3. 我们可以为您提供定制化的服务,满足您的个性化需求。
五、加强购买决策1. 我们的产品在市场上享有很高的声誉,得到了大量客户的好评。
2. 目前,我们的产品销售情况非常火爆,很多客户都在购买。
3. 购买我们的产品可以为您带来更高的效益和回报。
六、提供售后服务1. 如果您在使用过程中遇到任何问题,我们会第一时间为您提供帮助。
2. 我们有专业的售后团队,可以为您解决各种售后问题。
3. 无论何时何地,您都可以随时联系我们的售后服务人员。
七、总结和确认1. 我们的产品符合您的需求,您是否愿意购买?2. 您对我们的产品还有其他疑问吗?3. 如果您决定购买我们的产品,请告诉我们您的联系方式,我们会尽快为您安排发货。
结语:通过以上的销售话术,我们可以更好地与客户沟通,了解他们的需求并解决他们的疑虑,从而实现绝对成交。
同时,在销售过程中,我们也要注意与客户建立良好的关系,提供优质的售后服务,以增强客户的满意度和忠诚度。
绝对成交销售话术绝对成交销售话术1顾客:能便宜一点吗一般顾客看到什么都会问:“这个多少钱?”“1888。
”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。
顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。
分析:首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。
当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品.任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲.应对:1、周期分解法“小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!”“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值啊!”2、用“多”取代“少"当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了.”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。
正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。
2顾客:我认识你们老板,便宜一点吧。
分析:其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交.所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价.应对我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!"就可以了。
3顾客:老顾客也没有优惠吗?分析:20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。
当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。
有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感.应对:首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了.4顾客:你们家的品牌几年了?怎么没听过?分析:第一个问题,我们可以直接回答她,但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,顾客会一直问下去,问到他满意为止,所以遇到第二个问题我们要引导她。
绝对成交的销售话术推荐文章2019年医药销售工作计划热度:药品销售人员的个人工作总结热度:销售会计工作总结范文大全热度:销售会计工作的总结与计划热度:销售会计工作总结与计划热度:销售最重要的就是抓住客户的心理,只要你抓住客户的心理,从而进行推销你的产品,那么你的销售技能就会不断上升,就是能够保证成交的销售话术。
下面就是店铺给大家整理的绝对成交的销售话术,希望对你有用!8种绝对成交的销售话术和技巧1、顾客说:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱。
机不可失,失不再来。
(1)询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。
如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(2)假设法:假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。
如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买,可以获得??(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。
如:??先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?2、顾客说:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1)比较法:①与同类产品进行比较。
如:市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。
如:??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
绝对成交的销售技巧绝对成交的销售技巧绝对成交01:下定大决心是做好销售的最大前提条件!1.一个人的成就85%取决于人际(关系)沟通,15%取决于专业技术。
2.成就与学历无关,成就与性格有关!3.不断问自已大问题:怎么才能赚大钱?不断激励自已!这也是自我沟通!4.为什么别人能赚到钱?我赚不到钱?不断给自已动力和决心!只有下定大决心才能成功,否则即使有销售技术也无用!5.不断问自已:我怎么样才能增加收入?我怎么样下个月才能增加收入?不断提问,只要坚持10天,就会有想法和点子!6.赚钱一定有方法!7.做对事情才能赚到钱,事情做对赚不到钱。
8.销售是所有富人的基本功!9.同样的方法被拒绝只有修正!突破被拒绝的心理!10.同样的公司,同样的产品,同样的培训,为什么别人能卖好?11.只有创出保底业绩才能拿到保底工资,每个人的底薪都在领提成!销售的高手都靠利润的提成赚大钱的,而不是靠领底薪赚大钱的!12.底薪就是底下的人领的薪水,公司无法保障你,父母也无法保障你,世界上只有顾客才能保障你!13.宁可做错也不可不做!14.赚小钱靠个人,赚大钱靠(销售)团队!15.跟对人赚大钱,跟错人赚不到钱!16.成交人才比成交客户还更有价值!17.人要找到自已的平台,找到自已最热爱、最投入的事情来做,一生只做一件事情!杜老师就是做培训!人摆对位置是人才,摆错位置是庸才!18.大量向成功人学习,才能不断累积成功人的经验和方法!缩短自已成功的时间!19.能把东西卖出去就是一个做企业家的基本功!20.成交不是知识,是技术,要不断去炼,不去炼就没有用!绝对成交02:为什么要学销售?记住推销你自已!一、销售的重要性:销售等于收入!销售的目的是成交!销售是把话说出去把钱收回来!1.一旦你学会了销售你就学会了世界最难的两件事情了:一是把我的思想放进别人脑袋里;把别人的钱放进我的口袋里!2.不会成交的人永远为能成交的人工作!3.天王巨星刘德华也最擅长成交!开演唱会卖正版本唱片!4.比尔盖茨也最擅长销售,在第一现场卖软件!5.领导人要会成交,帮底下人赚钱,底下的人才会紧跟你,你才会吸引到人才!6.只有卖得出去才是好产品,只有卖得出去才能赚到钱!二、如何成交你自已?——你就是最重要的顾客!1.如果你不会成交你自已,你就不能成交客户!如果所销售的产品自是变通人能买得起的,先成交自已是成交客户的前提!2.列名单中第一位客户就是你自已!找到自已要买的障碍,解决障碍就是说服力!3.训练成交你自已的信心和能力!你只要能搞定你自已,你就能搞定任何人!4.世界上最重要的两个产品是:(1)先把推销这份工作推销给自已!(2)销售是世界上最有保障的工作!做销售永远不下岗!经济景气的时候需要销售人员;经济不景气的时候更需要销售人员!5.拒绝=成功!拒绝越多,成就越大!销售只有先量变才会质变!6.勇敢站出去推销你自已!拒绝总有收获,只不过收获是后来的回报!7.做销售是贡献价值给别人,而不是求别人!8.真正的销售不是买主给自已机会,而是自已在给别人机会!世界及国家的经济都是销售员推动起来的!销售就是世界上最伟大、最光荣的工作!9.不愿意做销售的原因:(1)认为没保障?(2)怕拒绝?(3)认为自已不会推销?10.每个行业都有销售技巧!你没有钱,如果你有销售技巧有人会赞助你,你没有能力,如果你有销售技巧,有能力的人会帮助你!11.销售就是世界上最伟大的行业!把最难卖的产品销售给最难搞定的顾客!12.第一把推销推销给你自已!第二把自已推销给你自已!13.顾客给你买东西是顾客的幸运!对自已有信心,把自已推销给自已,把自已卖给你自已!让别人信你,要别人信你,首先自已要相信自已(自信)!14.自已爱自已才能有人爱自已!你是独一无二的,你有独特的才华和独特的能力,我是独特的,我是昂贵的!15.分手就是少了一个不爱你的人而已!有人不买你的产品是对方的错,是对方没这个福气!关键字:发问、模仿、肢体动作一、其实真正世界一流的销售技巧,不是用讲的,而是用问的。
销售培训课程课件超级说服,绝对成交xx年xx月xx日contents •销售培训基础•超级说服力•绝对成交技巧•实战案例分析•销售心态与职业发展•其他注意事项与补充目录01销售培训基础销售是指通过与客户建立联系,了解客户需求,提供解决方案并达成交易的过程。
销售的定义根据销售对象的不同,销售可分为个人销售和组织销售。
销售的种类销售概述与定义销售的技巧与策略聆听客户的需求和意见,了解客户的购买动机和顾虑。
聆听技巧提问技巧产品演示技巧处理反对意见技巧通过有效的提问,引导客户表达需求和意见,进一步了解客户的购买意愿。
通过演示产品的特点和优势,让客户对产品有更全面的了解。
正确处理客户的反对意见,消除客户的顾虑,增强客户的购买信心。
销售的流程与步骤通过市场调研、社交媒体等途径,寻找潜在客户并建立联系。
寻找潜在客户通过电话、邮件、社交媒体等途径,与潜在客户建立联系并了解其需求。
建立联系根据客户的需求和购买意愿,进行销售谈判并达成交易。
销售谈判为客户提供优质的售后服务,增强客户的满意度和忠诚度。
售后服务02超级说服力1提升说服力的核心要素23包括倾听、理解、问询和表达,以增强与客户的互动和信任。
建立良好的沟通技巧深入了解客户的痛点和需求,为目标客户提供有针对性的解决方案。
发掘客户需求向客户展示产品或服务的独特价值和优势,以及与客户的切身利益相关联的好处。
提供价值塑造专业、值得信赖的形象,如了解行业知识、品牌背景和公司实力。
专业化形象向客户展示类似案例的成功经验,增强客户的信任感。
成功案例分享建立良好的客户关系,及时解决客户问题和疑虑,提高客户满意度。
提供优质客户服务如何构建强大的可信度03建立购买标准通过合理的比较和解释,让客户对产品或服务的优势产生认同,并建立购买标准。
掌握客户心理,引导需求01情感营销通过关注客户情感和体验,建立情感联系,提高客户忠诚度和信任度。
02引导客户需求了解客户潜在需求,通过提问和引导的方式,激发客户的购买欲望。