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如家精选酒店营销文案策划一、品牌定位介绍如家精选酒店是如家酒店旗下高端精选品牌，致力于提供高品质、舒适的住宿体验。
我们秉承“家”的理念，致力于为每一位客人打造一个舒适温馨的家外之家。
无论是商务旅行还是休闲度假，如家精选酒店都能满足您对舒适住宿的需求。
二、目标用户群体定位1.商务旅行者：如家精选酒店提供舒适便捷的住宿环境，适合商务旅行者在工作之余享受休闲时光。
2.休闲度假者：如家精选酒店设有舒适的客房和周到的服务，适合休闲度假者放松身心，享受度假时光。
3.家庭出游者：如家精选酒店提供舒适宽敞的客房，适合家庭出游者携带亲友共度美好时光。
三、营销策略1. 提升品牌知名度通过线上线下的营销手段，提升如家精选酒店的品牌知名度和美誉度。
我们将利用社交媒体、OTA平台等渠道，传播品牌理念，吸引更多目标用户的关注。
2. 优惠促销活动定期推出优惠促销活动，吸引客人入住如家精选酒店。
优惠活动包括折扣优惠、礼包赠送、联合活动等，增加客人预订的积极性。
3. 服务升级不断优化服务流程，提升服务质量。
如家精选酒店将注重每位客人的入住体验，提供贴心细致的服务，让客人感受到家一般的温暖。
4. 搭建会员制度建立会员制度，吸引忠实客户并提供更多福利。
会员可享受专属优惠、升级礼遇等服务，增加客源粘性和复购率。
5. 合作营销与相关合作伙伴进行联动营销，共同推广如家精选酒店。
合作伙伴可包括航空公司、旅行社等，共同开展促销活动，扩大品牌影响力。
四、文案创意1. 标语：让如家精选酒店成为您旅途中的“家”2. 品牌口号：“温暖如家，舒适享受”3. 活动口号：“家外之家，如梦忆”4. 广告语：如家精选酒店，舒适享受，物超所值5. 定位口号：品质生活，尽在如家精选酒店五、活动策划1. “家”的味道：邀请客人参与厨艺比赛，展示家乡美食，感受“家”的温暖。
2. “家”的音乐会：举办音乐音乐会，邀请客人共享美妙时光，感受“家”的温暖。
3. “家”的装饰DIY：组织客人参与家居装饰DIY活动，打造独特、温馨的家居风格。
如家快捷酒店服务营销策略1.不断提升服务质量：如家快捷酒店要保证每一位客人都能够享受到优质的服务体验，包括酒店的硬件设施和软件服务。
只有提供一流的服务，才能够让客人满意并口口相传，从而吸引更多的客户选择如家快捷酒店。
2.利用网络平台进行推广：如家快捷酒店可以在各大知名网站、社交媒体平台、OTA平台等开设官方账号，通过发布优惠活动、特色服务和旅游攻略等内容，吸引消费者关注和参与互动。
此外，酒店还可以与OTA平台合作，提供优惠套餐和特价房间，增加销量。
3.提供差异化的服务：如家快捷酒店可以针对不同客户群体的需求提供个性化的服务。
比如，对于商务客人可以提供充电站、商务中心等设施；对于旅行团体可以提供优惠套餐和特色活动。
通过满足消费者不同需求的服务，可以提高客户的满意度和忠诚度。
4.加强地方市场推广：大力推进加盟模式，吸引更多的加盟商加入如家快捷酒店的大家庭，并拓展地方市场。
如家快捷酒店可以通过提供全面的培训和支持体系，帮助加盟商提升管理水平和服务质量，共同实现双赢。
5.提供会员制度和优惠活动：如家快捷酒店可以推出会员制度，为常驻客人提供定期的优惠活动和专享服务，以增加客户的忠诚度。
同时，可以根据季节性、节假日等时段推出特殊优惠活动，吸引更多客户选择如家快捷酒店。
6.关注口碑营销：如家快捷酒店需要关注和管理好客户的口碑，通过不断改进和优化服务，提高客户的满意度，使客人口口相传，从而扩大影响力。
可以通过营造良好的酒店环境和服务体验，鼓励客人在网上进行评价和晒单，以增加酒店的知名度和美誉度。
7.合理利用合作伙伴资源：如家快捷酒店可以与其他旅游相关企业合作，共同推出联合营销活动和产品。
比如，与航空公司合作，推出机加酒特惠套餐；与旅行社合作，推出旅游套餐和特色行程。
通过合作伙伴的资源整合，可以实现互利共赢，同时吸引更多客户选择如家快捷酒店。
经济型酒店的营销策略研究以如家快捷酒店为例经济型酒店是酒店行业中的一种特殊类型，其主要特点是价格相对较低，设施相对简单，服务相对简洁。
如家快捷酒店作为中国最大的连锁经济型酒店品牌之一，面临激烈的市场竞争，需要制定有效的营销策略来吸引更多的消费者。
本文将从市场细分、产品定位、价格策略、推广策略和服务质量等方面进行研究。
市场细分：市场细分是营销策略制定的基础，如家快捷酒店应该将目标市场明确为价格敏感型消费者、商务出差旅客和短期旅游者。
针对不同的市场细分，可以制定相应的产品定位和市场推广策略。
产品定位：如家快捷酒店作为经济型酒店，其产品定位应明确为“价格实惠、简单便捷”的连锁酒店。
酒店应强调价格优势和便利性，提供基础设施和服务的基础上，可以适当增加一些特色服务，以增加消费者的满意度和忠诚度。
价格策略：经济型酒店的价格策略应以价格敏感型消费者为主要考虑对象。
如家快捷酒店可以采取动态定价策略，根据市场需求和竞争对手的价格调整自身的价格，以保持竞争力。
同时，酒店还可以提供一些促销活动，如会员优惠、团购优惠等，以吸引更多的消费者。
服务质量：经济型酒店的服务质量对消费者满意度和忠诚度具有重要影响。
如家快捷酒店应加强员工培训，提升服务态度和专业水平。
酒店应注重设施维护和卫生管理，保持酒店整体形象的良好。
此外，可以引入一些自助服务设施，如自助入住、自助洗衣等，提高服务效率。
在制定营销策略的过程中，如家快捷酒店还应不断关注市场变化和消费者需求的变化，进行市场调研，及时调整和优化自己的策略。
同时，加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，使得如家快捷酒店成为消费者心目中经济型酒店的首选。
如家快捷酒店营销策略如家快捷酒店是中国最大的连锁经营酒店品牌之一，为了在激烈的市场竞争中保持竞争优势，如家快捷酒店需要制定一系列的营销策略来吸引更多的顾客。
以下是针对如家快捷酒店的营销策略建议：1. 品牌推广：如家快捷酒店需要加大对品牌的推广力度，提高品牌知名度。
可以通过投放电视广告、打造品牌形象，扩大品牌影响力。
同时，如家快捷酒店可以与知名旅游网站合作，增加如家快捷酒店在网站上的曝光率和可见度。
2. 优惠促销：如家快捷酒店可以设立各种优惠促销活动，吸引更多的顾客选择如家快捷酒店。
比如推出会员制度，会员在入住如家快捷酒店时可以享受优惠价格和特别待遇；定期推出折扣优惠活动，吸引更多的顾客入住。
3. 服务升级：如家快捷酒店可以不断提升服务质量，为顾客提供更好的入住体验。
可以加强员工培训，提升员工服务意识和素质；增加一些特色服务，比如提供免费早餐、免费洗漱用品等，更好地满足顾客的需求。
4. 网络营销：如家快捷酒店可以通过社交媒体平台和在线旅游网站进行网络营销，扩大在线人群的覆盖范围。
可以在社交媒体平台上发布各种吸引人的内容，与顾客互动，增加顾客的参与度；在在线旅游网站上积极维护好用户评价，提高酒店的口碑。
5. 地域市场营销：如家快捷酒店可以根据不同地域的特点，制定相应的市场营销策略。
比如在旅游城市，可以与旅行社合作，推出旅游套餐，吸引更多的旅游者入住。
在商业中心地区，可以与企事业单位合作，提供商务套餐，吸引商务客人选择如家快捷酒店。
总之，如家快捷酒店需要制定全方位的营销策略，以提高品牌知名度、优化入住体验，吸引更多的顾客选择如家快捷酒店。
只有不断适应市场变化，提升服务质量，才能在酒店行业中保持竞争优势。
服务营销学学期项目如家快捷酒店案例分析学院：商务学院班级： 2010级市场营销一班组别: 第五组成绩：目录一、公司简介……………………………………………二、市场环境分析………………………………………三、SWOT分析……………………………………………四、目标市场分析………………………………………五、竞争战略……………………………………………六、营销战略……………………………………………七、营销策略组合………………………………………八、网络营销……………………………………………小组分工：组长：组员：一、公司简介（一）酒店简介如家酒店集团创立于2002年，作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，现已在全国30多个省和直辖市覆盖100多座主要城市，拥有连锁酒店700多家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。
经济型连锁酒店品牌---如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。
如家成立至今，更以敏锐的市场洞察力、完善人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。
作为行业标杆企业，如家正用实际行动引领中国大众住宿酒店市场走向成熟和完善。
（二）企业文化如家愿景：成为大众住宿业的卓越领导者！如家理念：把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱献给每一位宾客和同事。
如家使命：用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品；让我们的员工得到尊重，工作愉快，在“如家”而自豪；使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报；由此创造我们的“如家”品牌。
如家酒店总结策划书3篇篇一一、前言二、酒店概况如家酒店成立于[成立年份]，总部位于[总部地点]。
经过多年的发展，如家酒店已经成为国内最大的连锁酒店品牌之一，拥有超过[酒店数量]家门店，覆盖全国[城市数量]个城市。
如家酒店的品牌定位是“经济型酒店”，以提供干净、舒适、便捷的住宿服务为主要特色，价格实惠，适合广大消费者的需求。
三、经营情况分析1. 市场份额如家酒店在国内经济型酒店市场中占据了较大的份额，是行业的领导者之一。
根据市场调研机构的数据显示，如家酒店的市场份额在[市场份额数据]左右，排名第一。
2. 经营业绩3. 客户满意度如家酒店一直注重客户满意度的提升，通过不断改进服务质量和提高客户体验来赢得客户的信任和支持。
根据客户满意度调查的数据显示，如家酒店的客户满意度在[客户满意度数据]左右，处于行业领先水平。
四、存在的问题和不足1. 品牌形象有待提升如家酒店的品牌形象在消费者心目中已经有了一定的认知度和美誉度，但是与国际知名品牌相比，还有一定的差距。
如家酒店需要进一步提升品牌形象，加强品牌宣传和推广，提高品牌的知名度和美誉度。
2. 服务质量有待提高如家酒店的服务质量在行业内处于领先水平，但是仍然存在一些问题和不足。
例如，部分门店的服务人员态度不够热情，服务不够周到；部分门店的设施设备老化，维护不够及时等。
如家酒店需要进一步加强服务质量管理，提高服务人员的素质和服务水平，加强设施设备的维护和更新，提高客户的满意度。
3. 市场竞争压力加大随着国内经济型酒店市场的不断发展，市场竞争压力越来越大。
如家酒店需要不断创新和改进，提高自身的竞争力，以应对市场竞争的挑战。
五、改进和发展的建议1. 提升品牌形象（1）加强品牌宣传和推广，提高品牌的知名度和美誉度。
（2）加强品牌形象的设计和管理，打造具有特色和个性的品牌形象。
（3）加强品牌文化的建设，提高品牌的内涵和价值。
2. 提高服务质量（1）加强服务人员的培训和管理，提高服务人员的素质和服务水平。
如家经济型连锁酒店的营销策略分析如家酒店是中国领先的经济型连锁酒店品牌，以其专业的服务和优质的住宿体验深受消费者喜爱。
如家酒店的成功得益于其有效的营销策略，这些策略不仅帮助品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出，还有助于扩大其市场份额并提升品牌知名度。
本文将对如家酒店的营销策略进行深入分析，旨在揭示其成功的秘诀。
1. 定位清晰，满足不同消费群体需求如家酒店一直致力于为消费者提供高性价比的住宿体验，其定位为经济型连锁酒店，并且针对不同消费群体推出了多种产品线。
比如如家快捷酒店、如家精选酒店等，这些不同系列的酒店在装修风格、服务标准和价格定位上各有特色，满足了不同消费者的需求。
如家酒店通过清晰的产品定位，有效地吸引了各种消费群体，实现了市场细分并提高了市场覆盖率。
2. 品牌形象塑造，提升认知度如家酒店在品牌形象塑造上下了一番功夫，通过多种方式提升了品牌认知度。
在广告宣传方面，如家酒店广告投放覆盖范围广泛，涵盖了电视、互联网、地铁、公交车等多种媒介，增加了品牌曝光度。
在社交媒体营销方面，如家酒店通过微博、微信等平台开展了持续的推广活动，与消费者建立了良好的互动关系。
在赞助活动方面，如家酒店也通过体育赛事、文化活动等赞助方式增加了品牌曝光度。
这些举措帮助如家酒店树立了良好的品牌形象，提升了消费者对其的认知度。
3. 积极开展会员营销，提高客户忠诚度如家酒店通过建立会员制度，不断激励会员消费，提高了客户忠诚度。
在会员权益方面，如家酒店为会员提供了多种优惠政策，比如会员价、生日礼包、升级服务等，吸引了不少消费者成为会员。
在会员活动方面，如家酒店举办了多种会员活动，比如会员日、积分翻倍等，增加了会员的参与度和忠诚度。
在会员关怀方面，如家酒店通过短信、电子邮件等方式开展了会员关怀活动，提高了会员的满意度和忠诚度。
这些措施帮助如家酒店不断吸引新会员，同时也促进了老会员的消费活跃度，为品牌的持续发展打下了坚实的基础。
4. 注重用户体验，提升口碑如家酒店一直以来注重用户体验，通过提供优质的服务和舒适的住宿环境，赢得了消费者的好口碑。
如家快捷酒店服务营销方略专业：市场营销08姓名：李欢学号：06006摘要一：近来几年，中华人民共和国大中都市中悄然兴起一种新酒店业态——经济型酒店。
随着国内经济发展和大众消费分散性等特点，经济型酒店有着良好发展空问，因此“锦江之星”“美国速八”等公司纷纷投重会于此地。
然而在激烈角逐中“如家”脱颖而出，客房入住率高达95％以上，并于在纳斯达克上市。
资料来源：中华人民共和国经济型酒店网数据记录：12月截至第一季度，如家拥有开业酒店848家，客房数量为97321间，位居中华人民共和国经济型连锁酒店第一。
5月27日，如家酒店集团在上海宣布，集团正式订立了收购莫泰168国际控股公司所有股份合同。
收购完毕后，如家酒店集团拥有酒店数量将超过1120家，覆盖约170个都市，如家酒店集团从酒店客房数量、酒店数目、地区范畴上将成为中华人民共和国酒店业最大酒店集团。
依照如家酒店集团战略规划，收购之后，如家酒店集团旗下将拥有三大重要品牌：如家快捷、和颐酒店以及莫泰168。
在对莫泰168旗下酒店进行梳理、整合后，如家将继续扩张莫泰168规模。
将来如家将三箭齐发，努力打造全球最大综合性连锁酒店集团。
摘要二：如家快捷酒店所获荣誉：2月如家酒店连锁荣获“中华人民共和国饭店业集团20强”。
7月如家作为唯一经济型酒店，获得中华人民共和国饭店业民族品牌先锋。
4月中华人民共和国酒店『金枕头』奖，如家在第三届评比中获得“中华人民共和国最佳经济型连锁酒店品牌”，同步CEO孙坚先生获得“年度最佳经理人大奖”。
5月 5月，如家荣获中华人民共和国旅游饭店业协会主办“中华人民共和国经济型酒店品牌先锋”。
4月如家再获第四届“中华人民共和国酒店『金枕头』奖”5月全球酒店业界权威奖项——“五星金钻”奖。
“中华人民共和国先锋品牌酒店连锁”，同步如家酒店连锁CEO孙坚先生荣获“中华人民共和国酒店业十大领军人物”称号。
5月 5月，如家再次荣获中华人民共和国旅游饭店业协会主办“中华人民共和国经济型酒店品牌先锋”。
3月如家商标被评为中华人民共和国驰名商标。
12月如家酒店集团荣膺荷兰CRF集团主持评比“中华人民共和国杰出雇主”，CEO孙坚先生入围“中华人民共和国改革开放30年经济百人榜”并荣获“中华人民共和国改革开放30年社会服务业十大领军人物”称号；10月30日，CEO孙坚荣获“安永公司家中华人民共和国”殊荣。
5月25日如快捷品牌在200各种经济型连锁酒店参选品牌中脱颖而出，荣获“中华人民共和国最受欢迎绿色经济型连锁酒店品牌”，这是如家快捷自以来持续五年获得中华人民共和国经济型酒店唯一单项大奖。
如家为什么会成功，如家采用了如何营销战略，如家是如何会成为中华人民共和国经济型酒店龙头老大？本文将从如家酒店服务营销方略进行简要解读。
如家快捷酒店服务营销方略分析一如家快捷酒店现状在竞争激烈酒店行业，如家作为中华人民共和国经济型酒店行业领先者，闯入了一片浩瀚蓝海。
从11家酒店，到2月签约464家酒店，截至第一季度，如家拥有开业酒店848家，客房数量为97321间，位居中华人民共和国经济型连锁酒店第一。
在某些同行还没有反映过来时候，如家已经全国布点、遍地开花，扩张速度之快令业界瞩目。
许多同行和观测者对“如家模式”成功依然布满好奇，特别是对如家在高速扩张同步能始终保持服务优良、价格经济非常感兴趣。
事实上，如家成功秘诀决不但仅是发现了经济型连锁商务酒店这一巨大市场空缺。
其在人力资源管理，特别是员工关系与公司文化方面成功实践，恰恰是支撑和推动整个公司高速扩张重要法宝，从某种意义上说，服务营销战略是如家不可战胜法宝.二如家营销战略(一)市场定位精准豪华星级酒店价格偏高，便宜旅馆又不够舒服，因而满足高品位商务需求五星级如下酒店大多处在亏损状态，而面对低端消费人群小旅店始终得不到消费者承认。
价格、舒服对顾客来说同样重要，找到适当平衡点，就能提高酒店服务性价比，更好地满足客户需求，如家就是通过精准市场定位找到了这个点。
如家把目的顾客定位为中小公司客户，并为其提供质优价廉服务。
房价介于159~299元，远低于星级酒店，同步为了保证高质量、低价格服务，剔除了豪华酒店当中桑拿、KTV、酒吧等设施，装修风格简朴温馨，不追求奢华。
其所倡导“五星服务，四星大堂，三星品质，二星价格”深深吸引了大批消费者。
当前如家已拥有150万个会员，且忠诚度极高，会员对总利润贡献达到了52%。
这种对自身定位方式类似西南航空公司运用蓝海战略进行战略布局，以较低成本实现了高额回报。
(二) 将低成本原则应用于组织管理作为一家经济型商务酒店，如家在成本控制方面有着非常高规定，也积累了丰富而独到经验。
如家提出标语是“五星服务，四星大堂，三星品质，两星价格”，为了可以在两星价格下提供高品质服务，如家可谓“锱铢必较”。
如家硬件原则化、低成本已经为业界和消费者所熟悉，然而，如家另一种法宝却并不广为人知，那便是贯穿于人力资源管理全程，具备如家特色员工关系建设。
从某种意义上说，硬件上节约都是容易做到，并且只要原则化便可以实现迅速复制。
但是，人工成本如何节约、节约人工成本之后如何做好人力资源管理、如何通过人因素支撑如家高速扩张，这些问题却不容易解决。
如何在低成本战略和迅速扩张前提下进行人力资源管理，并维持良好员工关系呢？扁平组织构造要做到人力资源低成本、高素质，如家第一种秘诀是削减组织层级。
这一做法不但仅是为了打造一种“经济型”组织构造，同步也是如家公司文化体现。
(三)以情感营销取胜如家情感营销不但体当前品牌命名，也渗入到每个服务细节。
“如家”就是要让顾客感受到“家”温馨、整洁与舒服，这种命名容易使消费者产生积极品牌联想。
同步，如家对细节关注，也让顾客时时感受到被注重与关怀。
例如，如家推出“书适如家”服务，在客房摆放精心挑选畅销经济管理类书籍，顾客可以随意翻看，如果喜欢还可以购买，如此贴心、周到服务特别容易获得顾客承认。
再例如，卫生间毛巾、牙刷等洁具是两种不同颜色，这使得同步入住两位顾客可以容易区别，避免混用。
(四)门店扩张速度惊人经济型连锁酒店门店数量决定了公司销售网络成熟限度，也直接关系着营业收入增长速度。
而酒店经营具备投资大、回报慢、风险高等特点，想实现迅速增长并不容易。
事实上，创立于1997年锦江之星是国内第一家经济型酒店，但因其扩张速度不够迅速，行业第一把交椅已被如家稳坐。
从近来5年发展规模看，如家门店扩张速度已超过锦江之星，日后者居上，这重要归功于各种经营方式综合运用。
在如家体系内同步存在着直营店、特许经营、管理合同和市场联盟四种方式，由于直营店占有资金过大，不利于迅速扩张，如家从一开始就引进各种经营模式，运用外部资金迅速增长门店数，而锦江之星在达到80家门店时候才开始考虑特许加盟。
而更多竞争对手虽力图迅速扩张，却都面临着资金匮乏瓶颈制约三如家营销方略及分析(一) 如家产品方略如家使用分体式空调，冬天使用暖气，只有建占地50"--100平米小餐厅，把更多空问变成客房，餐厅不对外服务。
甚至如果附近有餐馆，干脆就把餐厅省了。
对于要住好几天顾客并不每天更换牙刷。
一方面是减少了整体服务价格，不太注重餐饮和其她过量服务，提高服务水平和效率。
如家减少成本胁亨法有诸多，普通大堂不是很大，装修也并不豪华，但规定一定是整洁.(二) 如家低价方略规模经营,平民路线.从打造大多数人住得起酒店出发,如家把她这种价值观深深地嵌入每一种细节之中.从高成管理到普通员工都最大限度发挥其作用,以减少其费用，在保证服务质量前提下，在非核心方面也尽量少为。
该花钱地方绝不吝啬，该砍下成本也绝不手软。
这些办法都为如家减少了整体服务价格，提高了服务水平和效率。
这样如家就有一种低成本优势.(三) 如家渠道方略--多样化连锁化营销酒店业特殊性使得连锁价值更大。
连锁价值，就在于客人虽然没有去过某一家新店，但她在同品牌别店体验会告诉她，这家店服务和去过店是同样。
连锁方式可以提高公司竞争优势，详细来说，就是可以分担风险并获得规模和范畴经济、提高公司竞争力，因此公司必要借助连锁资源共享效应，尽量将研究丌发、生产和服务周期压缩到最低限度，从而在激烈市场竞争中立于不败之地。
如家酒店连锁采用正是多样化连锁形式，如直营店、管理合同、加盟连锁、特许经营四条路线同步并进。
这四种经营方式均有其长处和局限性。
如家酒店在对这四种方式充分结识基本上灵活运用。
(四) 如家促销方略如家在酒店外表装扮方面独具一格,黄色外表,给人以醒目感觉,易于消费者发现.同步如家依照不同地区,不同消费人群,不同步期开展不同消费活动,例如,在五一时期,针对大学生消费人群,采用半价促销方略,如家这一灵活多变促销方略,可以使如家可以更好适应市场变化,依照市场和自身变化作出相应调节,这样不但有助于提高自身竞争力,更有助于得到消费者承认,进而提高消费者品牌忠诚度. (五) 如家人员方略“以人为本，员工第一”原则是服务业公认原则。
如家同样坚守这一以”人为本原则”. 如家非常注重公司文化建设，尊重员工意见，把对员工关怀贯彻到实际行动中。
“草根会议”营造沟通氛围管理员工关系，必要一方面理解员工真实需求。
如家有本专门内部刊物，叫做《如家人》，大量稿件都是来自一线员工，记录新店开张紧张和压力、分享同事互助感激之情，这些都折射出如家内部平等密切氛围，这种氛围其实在如家创业初期早已有之，但难能可贵是，在如家近年来迅猛扩张中，这种密切、平等氛围不但没有削弱，反而在不断增强，人与人之间关系不但没有疏远，反而更加亲如一家。
在成本控制和服务品质上，如家非常严格、锱铢必较；但从文化氛围和员工关系上看，如家始终是一种简朴、平等、温暖组织。
正是这种与业务经营相匹配管理模式与文化特点，支撑和推动了如家在过去六年中迅速发展。
(六) 如家服务过程所有工作活动都是过程。
过程涉及一种产品或服务交付给顾客程序、任务、日程、构造、活动和寻常工作.如家始终坚持原则化服务，一原则化服务对于经济型连锁酒店来说是一种巨大挑战，服务只有原则化了，服务质量才干统一，如家原则化目的就是建立一种有效管理系统。
在如家发展过程，5家店、50家店，以至于将来500家店，管理考验是不同样。
如家提出了“外部五角”、“内部三角’’理论。
外部五角是指行业、产品、价格、服务和营销，它们是显形、可以被看到和复制；内部三角涉及人力资源、管理系统和核心竞争力，有效地管理管理层、员工以及顾客，这些是隐形，是看不到也难以复制某些。
如家建立了自己服务原则，“所有酒店，提供‘近似于’相似服务。
"这在最大限度上进行了原则化，控制了风险。
(七) 如家有形展示从酒店设计开始，就以满足这些顾客为准则。
因而，如家普通选址于经贸、旅游比较发达都市，而在都市中选址又讲究交通便利性。
