关于新时期勘察设计企业信访维稳工作的思考与实践
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意义 。
生 都有 明确 的责任 划 分 ，提高 信访 案件 处理 的效 率 。 ２ ． ２ 领 导高度 重 视 ，定期 研究 部署 公 司党 政领 导应 高度 重视 信访 维稳 工 作 ，加强 相关 法律 法规 的
１ ．勘察 设计 企业 信访 维稳 工作 的特 点 Ｉ ． １ 员 工 队伍 以知 识分 子 为主 ，维 权 意识 较 强 。勘察 设 计企 业
员 工属 于知 识分 子 群体 。相 对素 质 较高 ，具 有一 定 的法 律和 维权 意 学 习 ，不断 提 高依 法执 政 、科 学决 策 的能力 ， 同时切 实将 信 访维 稳
识 。他 们对 公 司 的发展 有 自己的见 解 ，愿意 对公 司 的发 展和 决策 提 工 作列 入 了重 要议 事 日程 ，定 期听 取信 访维 稳 工作汇 报 ，定 期排 查
Ｉ ． ３ 信 访 渠道 顺 畅 ，造 成信 访 案件 较 多 。由于 历史 原 因 ，勘察 对 于 转制 前后 退休 人 员待 遇 差 问题 ，公 司积 极 按照 人社 部 下发 的有 设计 企业 大 多没有 专设 信访 接待 处 ， 职 能部 门和 公司领 导 随时 接访 ，
一
定程 度 上 为员工 信访 提供 了便 利 ，造 成 了信 访 案件 的增 多 。 １ ． ４ 合 情 不合 法 的 决策 带来 个 别遗 留 问题 。 由于历 史 局 限和 认
企 业 管理
关于新 时期勘 察设 计企业 信访维稳 工作 的 思考 与实践
武鹏 飞
【 摘 要 】本文论述 了勘察设计企业信访维稳 的特点 ，探讨 了勘察设计 企业针对信访维稳难题 应采取的措施，对做好新 时期 勘察设计企 业信访维 稳问题具有指导意义 。
【 关 键 词 】信 访 维稳 特点 措 施
近 年来 ，随 着 社 会 经 济 的不 断 发 展 ，各 类 矛 盾 纠 纷 和 不 稳 定
稳工 作 负总 责 ；办 公室 、党 群工 作 部、人 力 资源 部 、工会 、离 退 中
因素 日益 增 多 。不 断畅通 信访 渠 道 ，切 实维 护群 众 的合法 权 益也 成 心等 相 关部 门负责人 配 合落 实 。信访 工 作办 公室 应安 排专 职 或兼职 为维 护 社会 稳定 的 重要 内容 。作 为勘 察 设计 企业 ，做 好 新时 期信 访 负 责人 和工 作人 员 。在 公司 形成 各 级领 导 “ 一 岗双 责 ”，一级 抓 一 维稳 工 作 ，将对 于 维护 社会 和谐 稳 定 、促进 公司 健康 发 展具 有积 极 级 、层 层抓 落 实的信 访 维稳 工 作责 任体 系 ，对于 任何 信访 案件 的发
出意见 和建 议 ，对 涉及 个人 利 益 的问题 有较 强 的敏 感性 ， 当公 司 的 梳 理各 种 矛盾 纠纷 及不 稳 定 因素 ，认真 研 究部 署信 访维 稳工 作 。尤 某 些制 度或 者 决定 触及 到他们 的利 益 时 ， 能够 及 时作 出判 断和 回应 。 经 历过 由事业 单位 向企业 改制 的过 程 。在这 一 过程 中 ， 由于 当时 国 家 政策 弹 性不 足 ，强制 划 线 ，造成 了 改制前 后 退休 人 员存在 待遇 差
１ ． ５知识 分 子 的性格 特 质导 致 勘察 设计 企 业 的人才 政 策要 慎 之 领 导、各 部 门及 时互 相通 报 信访 信 息和不 稳 定因 素 ，大家 共 同关注 又慎 。勘察 设计 企业 的 员工 秉承 了传 统 知识 分子 内敛 的特 质 ，他们 对个 人职 业 发展 有 比较 明确 和 强烈 的追 求 ， 有较 强 的专业 技术 能 力 ， 拥有 一 定 的流动 资本 ，一旦 公 司的人 才 政策 没有 达到 他们 的期望 ， 他们 的 不满 情绪 就会 滋 生 、积累 ，这 对 企业 落实 以人 为 本 的治企 理
识局 限 ， 以前 的一些 决策 不 同程度 存 在着 法 理不足 、 以情 代法 的现 象 ，决策 底 线忽 高忽 低 ，在解 决 一些 涉及 劳 资和 分房 问题 时 ， 出于 照顾 员 工的 考虑 ，做 出 了一 些合情 不 合法 的 决定 ，造 成个 别 员工拿 着 之 前领 导 的决 定 ，来 找 公司提 章制 度 ，每年 制 定信 访 工作 方案 ，对全 年 信访 工作 进行 安 排 。
关文件 要 求 ， 对 转制 前离 退休 人 员补齐 了待 遇差 。对 于公 司在 劳资 、 分房 等方 面 的历 史遗 留 问题 ，公 司按 照公 司规 定 ，坚持 依法 依 规办 理 ，解 决历 史遗 留 问题 ，对 于确 实没 有政 策支 持 的诉求 ，公司 坚持 原则 ，积 极释 疑解 惑 ， 耐心做 好 思想 工作 ，成 功让 信访 人 息访 ，及 时终 结 了历史 遗 留信访 案件 。 ２ ． ４建立 协调 机制 ，加 强信 息交 流 勘察 设计 企业 应建 立信 访 维稳 信息 交流 制度 ，坚 持做 到 了公 司 信访 动 态 ，同 时掌握 相 关信 息 ，真 正做 到 了信 访 、维稳 和 军转 干部 稳 定工作 有机 结合 。 ２ ． ５ 加 强思想 宣传 ，发挥 工会 作用 公 司 充 分 利 用各 种 宣 传 平 台和 载体 ，加 强 正 面宣 传 引 导 ，加 大 纠 纷 调 处 力度 ，最 大 限 度 地 消 除 隐患 和 不 稳 定 因素 。发 挥 工会 民主 管 理 职 能 ，广 泛 发 动 群 众 监督 ，及 早 发现 存 在 的 不 稳 定 因 素
问题 。
其 是在 “ 两 会 ” 、 国庆 等 关键 时期 ，公司应 会 召开 会议 ，安 排 专人
１ ． ２ 企 业 改制 制度 设 计不 足 ， 留下后 遗 症 。勘察 设 计企 业大 都 值 班 ，密切 关注 有 关动 态 。 ２ ． ３ 完 善规 章制 度 ，解 决遗 留 问题 勘 察 设计企 业 应继 续完 善 《 信访 管理 办法 》、 《 信 访应 急预 案 》
生 都有 明确 的责任 划 分 ，提高 信访 案件 处理 的效 率 。 ２ ． ２ 领 导高度 重 视 ，定期 研究 部署 公 司党 政领 导应 高度 重视 信访 维稳 工 作 ，加强 相关 法律 法规 的
１ ．勘察 设计 企业 信访 维稳 工作 的特 点 Ｉ ． １ 员 工 队伍 以知 识分 子 为主 ，维 权 意识 较 强 。勘察 设 计企 业
员 工属 于知 识分 子 群体 。相 对素 质 较高 ，具 有一 定 的法 律和 维权 意 学 习 ，不断 提 高依 法执 政 、科 学决 策 的能力 ， 同时切 实将 信 访维 稳
识 。他 们对 公 司 的发展 有 自己的见 解 ，愿意 对公 司 的发 展和 决策 提 工 作列 入 了重 要议 事 日程 ，定 期听 取信 访维 稳 工作汇 报 ，定 期排 查
Ｉ ． ３ 信 访 渠道 顺 畅 ，造 成信 访 案件 较 多 。由于 历史 原 因 ，勘察 对 于 转制 前后 退休 人 员待 遇 差 问题 ，公 司积 极 按照 人社 部 下发 的有 设计 企业 大 多没有 专设 信访 接待 处 ， 职 能部 门和 公司领 导 随时 接访 ，
一
定程 度 上 为员工 信访 提供 了便 利 ，造 成 了信 访 案件 的增 多 。 １ ． ４ 合 情 不合 法 的 决策 带来 个 别遗 留 问题 。 由于历 史 局 限和 认
企 业 管理
关于新 时期勘 察设 计企业 信访维稳 工作 的 思考 与实践
武鹏 飞
【 摘 要 】本文论述 了勘察设计企业信访维稳 的特点 ，探讨 了勘察设计 企业针对信访维稳难题 应采取的措施，对做好新 时期 勘察设计企 业信访维 稳问题具有指导意义 。
【 关 键 词 】信 访 维稳 特点 措 施
近 年来 ，随 着 社 会 经 济 的不 断 发 展 ，各 类 矛 盾 纠 纷 和 不 稳 定
稳工 作 负总 责 ；办 公室 、党 群工 作 部、人 力 资源 部 、工会 、离 退 中
因素 日益 增 多 。不 断畅通 信访 渠 道 ，切 实维 护群 众 的合法 权 益也 成 心等 相 关部 门负责人 配 合落 实 。信访 工 作办 公室 应安 排专 职 或兼职 为维 护 社会 稳定 的 重要 内容 。作 为勘 察 设计 企业 ，做 好 新时 期信 访 负 责人 和工 作人 员 。在 公司 形成 各 级领 导 “ 一 岗双 责 ”，一级 抓 一 维稳 工 作 ，将对 于 维护 社会 和谐 稳 定 、促进 公司 健康 发 展具 有积 极 级 、层 层抓 落 实的信 访 维稳 工 作责 任体 系 ，对于 任何 信访 案件 的发
出意见 和建 议 ，对 涉及 个人 利 益 的问题 有较 强 的敏 感性 ， 当公 司 的 梳 理各 种 矛盾 纠纷 及不 稳 定 因素 ，认真 研 究部 署信 访维 稳工 作 。尤 某 些制 度或 者 决定 触及 到他们 的利 益 时 ， 能够 及 时作 出判 断和 回应 。 经 历过 由事业 单位 向企业 改制 的过 程 。在这 一 过程 中 ， 由于 当时 国 家 政策 弹 性不 足 ，强制 划 线 ，造成 了 改制前 后 退休 人 员存在 待遇 差
１ ． ５知识 分 子 的性格 特 质导 致 勘察 设计 企 业 的人才 政 策要 慎 之 领 导、各 部 门及 时互 相通 报 信访 信 息和不 稳 定因 素 ，大家 共 同关注 又慎 。勘察 设计 企业 的 员工 秉承 了传 统 知识 分子 内敛 的特 质 ，他们 对个 人职 业 发展 有 比较 明确 和 强烈 的追 求 ， 有较 强 的专业 技术 能 力 ， 拥有 一 定 的流动 资本 ，一旦 公 司的人 才 政策 没有 达到 他们 的期望 ， 他们 的 不满 情绪 就会 滋 生 、积累 ，这 对 企业 落实 以人 为 本 的治企 理
识局 限 ， 以前 的一些 决策 不 同程度 存 在着 法 理不足 、 以情 代法 的现 象 ，决策 底 线忽 高忽 低 ，在解 决 一些 涉及 劳 资和 分房 问题 时 ， 出于 照顾 员 工的 考虑 ，做 出 了一 些合情 不 合法 的 决定 ，造 成个 别 员工拿 着 之 前领 导 的决 定 ，来 找 公司提 章制 度 ，每年 制 定信 访 工作 方案 ，对全 年 信访 工作 进行 安 排 。
关文件 要 求 ， 对 转制 前离 退休 人 员补齐 了待 遇差 。对 于公 司在 劳资 、 分房 等方 面 的历 史遗 留 问题 ，公 司按 照公 司规 定 ，坚持 依法 依 规办 理 ，解 决历 史遗 留 问题 ，对 于确 实没 有政 策支 持 的诉求 ，公司 坚持 原则 ，积 极释 疑解 惑 ， 耐心做 好 思想 工作 ，成 功让 信访 人 息访 ，及 时终 结 了历史 遗 留信访 案件 。 ２ ． ４建立 协调 机制 ，加 强信 息交 流 勘察 设计 企业 应建 立信 访 维稳 信息 交流 制度 ，坚 持做 到 了公 司 信访 动 态 ，同 时掌握 相 关信 息 ，真 正做 到 了信 访 、维稳 和 军转 干部 稳 定工作 有机 结合 。 ２ ． ５ 加 强思想 宣传 ，发挥 工会 作用 公 司 充 分 利 用各 种 宣 传 平 台和 载体 ，加 强 正 面宣 传 引 导 ，加 大 纠 纷 调 处 力度 ，最 大 限 度 地 消 除 隐患 和 不 稳 定 因素 。发 挥 工会 民主 管 理 职 能 ，广 泛 发 动 群 众 监督 ，及 早 发现 存 在 的 不 稳 定 因 素
问题 。
其 是在 “ 两 会 ” 、 国庆 等 关键 时期 ，公司应 会 召开 会议 ，安 排 专人
１ ． ２ 企 业 改制 制度 设 计不 足 ， 留下后 遗 症 。勘察 设 计企 业大 都 值 班 ，密切 关注 有 关动 态 。 ２ ． ３ 完 善规 章制 度 ，解 决遗 留 问题 勘 察 设计企 业 应继 续完 善 《 信访 管理 办法 》、 《 信 访应 急预 案 》
