公关与广告的完美合力
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论公关与广告的协同
随着社会科技的进步,产品的同质化程度越来越高,营销在促进销售中的作用就越加重要,作为促销手段的广告和公关的地位也随之突出。
《公关第一,广告第二》的出版,在营销界掀起了一股巨浪,公关和广告属轻孰重成了业内广泛讨论的话题。
不同的人士秉持不同的观点。
我认为公关和广告就像是人的左右手一样,缺一不可,也不能区分到底是左手重要还是右手重要。
公关与广告作为一种营销利器,应针对不用的阶段,不用的产品和不同的情况之下加以使用,才能达成最后的营销目的。
本文从广告的作用及公关的作用入手探讨了广告与公关在传播过程中传播效果和传播目的上的不同。
分别从公关与广告的互补性,公关与广告协同传播的模式,公关与广告可协同的方面以及国内公关与广告的矛盾这四个方面进行了探讨。
公关广告最为现代营销中常用的一种传播手法,本文也进行了讨论,主要从公关广告常用的表现形式和公关广告的以情制胜入手论述了公关广告做为公关与广告融合的一种方式,其特殊的表现手法和传达效果。
进而着重讨论了广告与公关如何协同。
企业危机处理中公关与广告的协同互补在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着各种各样的危机。
这些危机可能源于内部管理失误、产品质量问题、竞争对手的攻击,也可能是由于外部环境的变化,如政策调整、自然灾害等。
无论危机的来源如何,处理不当都可能对企业的声誉、形象和业务造成严重的损害。
在企业危机处理中,公关和广告作为两种重要的传播手段,发挥着不可或缺的作用。
它们既相互区别,又相互协同互补,共同帮助企业应对危机,维护企业的利益和形象。
一、公关与广告在企业危机处理中的区别公关和广告在企业危机处理中的角色和功能有所不同。
公关侧重于与公众建立良好的关系,通过沟通、解释和回应来解决问题,恢复公众的信任。
公关活动通常更加注重真实性、客观性和公正性,强调以事实为依据,通过新闻发布、媒体采访、社交媒体互动等方式,向公众传递准确、及时的信息。
相比之下,广告则更侧重于推广和宣传企业的产品、服务或形象。
在危机处理中,广告的作用往往是通过创意和情感诉求,来改变公众对企业的负面印象,强化企业的正面形象。
广告的传播方式更加多样化,包括电视广告、报纸广告、网络广告等,但广告的信息往往是经过精心策划和包装的,可能在一定程度上缺乏公关信息的客观性和真实性。
二、公关与广告在企业危机处理中的协同作用尽管公关和广告存在差异,但在企业危机处理中,它们可以相互协同,发挥更大的作用。
首先,公关可以为广告提供真实可靠的信息基础。
在危机发生后,公关部门通过调查和了解,掌握了危机的真相和相关数据。
这些真实的信息可以为广告的创意和策划提供有力的支持,使广告更加贴合实际情况,避免虚假宣传和误导公众。
其次,广告可以扩大公关信息的传播范围。
公关活动虽然能够与公众进行深入的沟通,但传播范围往往有限。
而广告通过各种媒体渠道的广泛投放,可以将公关传递的关键信息传递给更广泛的受众,提高信息的曝光度和影响力。
例如,在某食品企业面临产品质量危机时,公关部门迅速发布了详细的调查结果和整改措施,并通过新闻发布会、社交媒体等渠道与公众进行沟通。
广告与公关如何将广告与公关相结合在当今竞争激烈的市场中,广告和公关是企业推广和传播的重要手段。
尽管广告和公关在理念和实施方式上存在一些差异,但它们的目标都是传递有效的信息,创造积极的品牌形象,并吸引客户。
因此,如何将广告与公关相结合,实现更好的效果,成为每个企业经理和市场营销人员都需要面对的重要问题。
1. 策略协调:广告和公关在策略上需要进行协调配合。
广告注重产品或服务的促销和销售,通过媒体渠道传递简洁明了的信息;而公关则更多地关注品牌形象、企业声誉和客户关系的维护与管理。
为了将二者相结合,企业需要将广告和公关的策略互相补充,确保传播信息的一致性和连贯性。
2. 故事讲述:广告和公关可以通过讲述故事来吸引受众。
广告通常以简短的形式呈现产品或服务的优势,而公关则注重通过故事来传递企业文化和价值观。
通过将两者相结合,可以在广告中加入一些故事元素,增加情感共鸣和受众的参与感,使广告更具吸引力和感染力。
3. 跨平台整合:广告和公关可以通过跨平台整合来相互支持。
广告通常通过电视、广播、互联网等媒体进行传播,而公关则会借助社交媒体、公众号等渠道与受众进行互动。
通过整合不同的传播平台,广告和公关可以实现信息的互补传播,提升品牌曝光度和传播效果。
4. 网红合作:广告和公关可以通过与网络红人的合作来获得更广泛的曝光。
广告通常会邀请知名明星或者行业专家代言推广,而公关则可以与影响力较大的网络红人合作,通过其粉丝基础和影响力来推广产品或服务。
通过将广告和公关的策略相结合,企业可以实现更多渠道的覆盖,增加品牌曝光度和受众认可度。
5. 社会责任活动:广告和公关可以通过参与社会责任活动来增加企业的公信力和品牌形象。
广告可以通过传播企业的社会责任举措,向受众传递企业的正能量;而公关可以通过策划和组织社会责任活动,提升企业在公众心中的形象和声誉。
通过将广告和公关相结合,企业可以实现品牌形象的塑造与传播的双重效果。
6. 危机管理:广告和公关需要在危机管理中相互支持和补充。
富媒体营销—公关要与广告相配合1、富媒体及富媒体广告的定义富媒体(Rich midia)其实不是一种真正的媒体,是指由2D及3D的Video、Audio、JAVA、动画等组成效果,目前在网络上被应用的一个高频宽资料技术,它是互联网的一个技术名词。
而富媒体广告是基于富媒体技术之上的一种新的互联网广告形式。
它的特点就是利用富媒体技术把大K数的广告文件(视频广告片、Flash广告等)通过在大流量的门户网站上流畅的播放,且具有网络强互动的优势,从而达到一种强曝光、高点击的效果。
2、富媒体广告优点(1)、丰富的创意空间:由于是利用富媒体技术,所以其广告文件的容量比起传统的网络广告(文字连、图片、浮标等)要大的多(比如:传统互联网图片广告一般在20K之内,而富媒体广告比如视频、流媒体如今能达到500K左右)从而为广告片的创意准备了更广阔的创意空间。
(2)、流畅的播放速度:富媒体广告现如今普遍存在30秒、15秒、8秒等等几个时长,这正是跟电视的视频广告相对映的。
利用富媒体技术的强大的压缩、下载等功能,能够瞬间在网民打开网页的片刻完整播放,并通过强大新颖的创意直接刺激受众的视觉、听觉感官。
(3)、特殊的网络受众:网络媒体的受众比起电视媒体更有它不比拟的价值。
具市场权威调查,网民的年龄层80%在18-35岁之间,是真正的三高人群(高学历、高收入、高消费)这正是市场消费的中坚力量,他们直接控制着近90%以上的消费权。
这也是网络媒体特殊受众的价值所在。
3、富媒体广告的局限性?(1)、价格昂贵,中小企业无缘富媒体:富媒体广告被业界普遍定义为最奢侈的网络广告,现在利用此种形式作宣传的大多为世界500强企业和国内的领头行业品牌,这样无疑为国内广大的中小企业竖立起了一道无形的屏障。
例如:新浪门户首页的富媒体广告4个小时的价格高达40万左右,新闻中心的富媒体广告也达到近30万,这样高昂的价格另无数中小企业望尘莫及。
(2)、行业狭窄,富媒体步行艰难:纵观富媒体广告占整个网络广告的5%--10%左右,主要用于扩大品牌宣传和创造新型产品的知名度。
广告与公关的协同传播:左手广告,右手公关许多广告主一直在纳闷,怎么现在广告费一年比一年多,但效果却一年不如一年?其实,这里边除了广告策略、广告创意本身的问题之外,也存在整个广告传播产业环境变化的因素。
随着市场的发展,品牌传播的竞争环境日趋严竣,单一的广告传播已经很难继续承担品牌传播的重担。
如何最大化的提升广告传播的效益,如何把广告传播引导到品牌积累的轨道,这里边,存在一个多种传播方式协同传播的问题。
公关是近年国内新近兴起的一种品牌传播方式,与广告相比较,具有公信力高、沟通效果好、传播深入、注重品牌长期效益等优势,而这些恰恰是广告传播的劣势。
广告与公关的关系,就如同一个人的左手与右手,单独使用其中之一,无疑是一种严重的资源浪费。
广告与公关的协同传播,就如同使用双手一样,能够相辅相成、相得益彰,有助于弥补单一广告传播的种种缺陷,有助于较大幅度的提升广告的传播效果,是新时期品牌进行广告传播的一种新模式、新思路。
一.广告与公关协同传播的优势互补性1.广告公信力低、公关公信力高所有的消费者都在感叹,广告的可信度越来越低了,现在简直不知道该相信什么!的确,一方面,随着整个广告产业的发展,消费水平的升级、消费心理的成熟,公众对广告传播的怀疑态度日益增强;另一方面,层出不穷的虚假广告事业也让广告传播的公信力问题日愈严重。
广告传播的边际效果呈现递减的趋势。
广告作为此前品牌与消费者沟通最主要的手段,其效应越来越不明显。
从某种意义上说,消费者已经对广告形成了一定程度上的“免疫力”,对于广告的态度,否定多于肯定,负面多于正面。
与些同时,公关在公信力方面则展现出极在的优越性。
公关作为一种新型整合传播手段,其所采取的方式多为消费者所喜闻乐见,消费者(或其它目标对象)有机会近距离接触到品牌,深入内部了解到品牌更多的信息,间接的消除了信息传递不对称性的弊病,这种信息接受度的加强,使得消费者有机会更深入的了解品牌,也使得消费者对品牌广告传播的敌意得到适当的消除。
广告传媒与公共关系的完美融合:开创企业未来发展的新篇章在当今信息爆炸的时代,广告传媒与公共关系的结合已经成为了企业发展和塑造品牌形象的重要手段。
这篇文章将深入探讨广告传媒与公共关系的相互作用,分析它们在现代企业中的重要性,以及如何实现两者的完美融合。
一、广告传媒与公共关系的相互关系广告传媒和公共关系是现代企业不可或缺的两个重要组成部分。
广告传媒通过各种媒体渠道向公众传递企业的产品和服务信息,以吸引潜在客户和提高品牌知名度。
而公共关系则关注企业声誉和形象管理,通过与媒体、社区、政府和其他利益相关方的关系维护,确保企业在公众心目中的良好形象。
广告传媒和公共关系相互依存、相互促进。
广告传媒通过传递信息,帮助企业建立和维持与公众的联系,而公共关系则通过维护企业声誉和形象,为广告传媒提供良好的传播环境。
此外,公共关系也可以通过危机管理等方式,帮助企业应对广告传媒可能出现的问题,降低企业声誉受损的风险。
二、广告传媒与公共关系在现代企业中的重要性1.塑造品牌形象:广告传媒通过多样化的传播渠道,向公众传递企业的价值观和品牌形象,有助于塑造一个有吸引力、有信誉度的品牌形象。
2.促进销售:良好的品牌形象可以吸引更多的潜在客户,提高消费者对产品的信任度和购买意愿,从而促进销售。
3.危机管理:公共关系在危机事件发生时,能够迅速采取应对措施,维护企业声誉,降低危机对企业的影响。
4.建立良好社区关系:公共关系通过与社区的互动和合作,可以建立和维护良好的社区关系,为企业创造一个和谐、稳定的发展环境。
三、广告传媒与公共关系的完美融合为了实现广告传媒与公共关系的完美融合,企业需要制定一个全面的传播策略,包括以下几个方面:1.建立强大的媒体关系:企业需要与各类媒体建立良好的关系,以便及时获取有价值的信息,同时为媒体提供有价值的内容,增加媒体的关注度。
2.实施有效的公关活动:企业应定期举办各种公关活动,如产品发布会、客户答谢会、慈善公益活动等,以提高企业的社会责任感和公众认知度。
广告与公共关系广告与公共关系是当今社会中不可或缺的重要组成部分。
广告作为一种商业宣传手段,通过各种传媒途径向公众传递商业信息,塑造品牌形象,推动产品销售;而公共关系则更加注重与公众之间的沟通和建立良好的关系。
本文将就广告与公共关系的关系展开分析,并探讨它们在商业领域中的重要性。
一、广告的作用及影响广告作为企业进行市场宣传的主要手段之一,发挥着广泛的作用和巨大的影响力。
首先,广告能够创造品牌价值,通过个性化的宣传和辨识度高的标志,使消费者将某一品牌与其他竞争品牌区分开来。
例如,可口可乐的“开怀一笑”的广告语和红色的标志,使其成为全球最著名的品牌之一。
其次,广告能够引导消费者购买,通过各种吸引人的宣传手法和信息传递,促使消费者主动选择购买产品或服务。
最后,广告对于社会经济发展也具有积极影响,因为广告投入的增加能够带动企业的生产以及其他产业的发展,增加就业机会,提高经济效益。
然而,广告也存在一些潜在的问题和负面影响。
广告过度宣传、夸大产品优点和低估缺点等现象,可能会误导消费者,甚至引发虚假宣传的法律纠纷。
此外,广告还可能对社会产生消极影响,例如一些不健康的广告内容会影响到青少年的健康成长。
二、公共关系的作用及实践公共关系是指组织或企业与公众之间建立和维护良好关系的过程。
它通过各种沟通手段、活动和策略,以公众利益为导向,从而塑造积极的企业形象,增加公众对企业的信任度。
公共关系的作用主要体现在以下几个方面。
首先,公共关系能够提高企业的声誉和认可度。
通过开展公益活动、回应社会关切、积极参与社会事务等方式,企业能够在公众中树立积极向上的形象,获得良好的声誉和信任度。
例如,可口可乐每年都会举办一些公益活动,如环境保护、社区建设等,以此来增加公众对该品牌的认可和喜爱。
其次,公共关系能够增强企业与利益相关方之间的沟通和合作。
通过有效的公共关系策略,企业与员工、投资者、供应商等利益相关方之间可以建立起更加紧密和谐的关系,促进合作共赢。
广告与公关的结合整合广告和公关策略来提高品牌曝光度广告与公关的结合:提升品牌曝光度的整合策略品牌曝光度对于企业的发展至关重要。
而广告和公关作为两种不同的营销手段,各自具有独特的特点和优势。
本文将探讨广告与公关的结合,以及如何整合这两者的策略,来提高品牌的曝光度。
一、广告与公关的概念和作用广告是一种有偿的传播方式,其通过购买媒体资源,以吸引目标受众的注意,传递特定信息,从而促使其采取购买行为。
广告在品牌推广中起到了快速、精准传播的作用。
而公关是通过非付费的传播方式,通过建立和维护企业与公众之间的良好关系,以积极塑造企业形象,提高企业的知名度和美誉度。
公关注重情感与形象的传递,并与公众建立互动关系。
二、广告与公关的结合优势广告和公关在品牌推广中的结合能够最大限度地发挥各自的优势,提升品牌的曝光度和知名度。
1.传播效果优化:广告的广泛传播能够覆盖更多的受众群体,提高品牌的知名度;而公关则能够在广告传播后,通过更加直接、真实的沟通方式,与受众建立更为密切的联系,提升品牌的信任度。
2.信息传播一致性:整合广告和公关策略可以保证品牌信息在传播过程中的一致性。
广告传递的核心信息能够得到公关的强调与巩固,同时,公关传递的企业形象与品牌理念也能够得到广告的弘扬,确保品牌形象的完整性。
3.成本效益提升:广告与公关的结合能够最大限度地提高品牌推广的效果,并降低推广成本。
通过共同购买媒体资源、统一化传播计划,可以实现资源的协同配合,达到节约成本的目的。
三、整合广告和公关的策略1.确定整合目标:在进行广告和公关的整合策略时,首先需要明确整合的目标。
是增加品牌曝光度,提高知名度,还是强化品牌形象?明确目标后,才能有针对性地制定整合策略。
2.统一的传播信息:品牌的核心信息是广告和公关整合的基础。
需要确保广告和公关传递的信息是一致的、统一的,这样才能形成品牌形象的连贯性。
3.选择合适的媒体平台:在整合广告和公关的策略中,选择合适的媒体平台至关重要。
广告与公共关系的融合在当代社会中,广告和公共关系(Public Relations, PR)作为两种不同的传播方式,一直以来都在企业营销中扮演着重要的角色。
然而,随着市场竞争的日益激烈和消费者观念的变化,广告和公共关系之间的界限逐渐模糊,两者的融合开始成为新的趋势。
本文将探讨广告与公共关系的融合,并分析其对企业营销的影响。
一、广告与公共关系的概念和特点广告是通过付费或获得赞助,以发布有针对性信息的一种传播方式。
而公共关系则是通过策划、组织和实施一系列的沟通活动,以建立和维护企业与公众之间的良好关系。
尽管两者有所不同,但它们也有许多共同点。
例如,它们都关注信息的传递和目标受众的影响,都是为了促进企业形象的建立和维护。
此外,两者都需要借助媒体渠道的支持,通过创意的手段来吸引受众的注意力。
二、广告与公共关系的融合方式1. 广告与公共关系的概念融合:在传播策略上,广告和公共关系可以共同围绕企业或产品的核心概念进行宣传。
比如,企业可以通过广告形式宣传其品牌形象和核心价值观,同时通过公共关系活动来强调品牌与公众之间的互动和关联。
2. 广告与公共关系的渠道融合:随着社交媒体的兴起,传统广告渠道的影响力和效果逐渐减弱。
而公共关系通过社交媒体平台的运用可以更好地与消费者进行互动和沟通。
因此,广告和公共关系的融合可以通过将广告与社交媒体等新媒体渠道相结合,用公关活动扩大广告的传播范围,提高广告的影响力和曝光度。
3. 广告与公共关系的创意融合:广告和公共关系都需要通过创意的手段来吸引受众的眼球。
因此,两者在创意方面可以加强合作,互相借鉴对方的优势,形成更有创意和冲击力的传播方式。
比如,公共关系活动可以植入广告元素,增加活动的奇特和趣味性;而广告则可以借用公共关系活动的真实性和情感共鸣来提高广告的认可度。
三、广告与公共关系融合对企业营销的影响1. 提升品牌形象:广告与公共关系的融合可以通过多渠道、全方位的传播方式提升品牌形象。
公共关系与广告案例
以下是一些公共关系和广告案例,它们展示了如何通过有效的公关和广告策略来建立和维护品牌形象。
1. 星巴克:环保行动
星巴克通过一系列的公关和广告活动,成功地传达了其关注环保、致力于可持续发展的信息。
例如,他们推出了“咖啡豆回收计划”,鼓励顾客将用过的咖啡渣回收再利用。
此外,星巴克还与非营利组织合作,为种植咖啡豆的农民提供更好的生活条件和可持续的生计。
这些举措不仅提高了星巴克的品牌形象,还吸引了更多环保意识强烈的消费者。
2. 麦当劳:社区参与
麦当劳通过开展各种公关和广告活动,积极参与到社区活动中,展示了其对社区的关注和支持。
例如,麦当劳与美国慈善机构合作,为有需要的人提供免费的食物。
此外,麦当劳还通过广告宣传其“绿色包装计划”,鼓励顾客减少使用一次性塑料制品,从而减少对环境的污染。
这些举措让麦当劳在消费者心中树立了积极、正面的形象。
3. 可口可乐:奥运会赞助商
可口可乐作为奥运会赞助商,通过公关和广告策略成功地提升了品牌知名度和形象。
他们开展了一系列的广告宣传活动,包括电视广告、户外广告等,向消费者传递可口可乐与奥运会共同的理念和价值观。
此外,可口可乐还与奥运会的运动员合作,让消费者更加亲近和信任这个品牌。
通过这些公关和广告策略,可口可乐成功地吸引了更多消费者,提高了市场份额。
以上这些案例都说明了公关和广告在品牌形象建设中的重要作用。
通过有效的公关和广告策略,企业可以与消费者建立更加紧密的联系,提高品牌知名度和忠诚度。
公关和广告的矛盾与协同在国际型的组织里,广告部门和公关部门的各自独立是非常正常的行为,两个部门之间融洽协作,各自专注于各自的方向,同时在一定程度上整合资源,共同为销售和品牌推广出力。
而在国内一些企业里,广告部门和公关部门的纷争已经很久了,两大部门之间互相指责,互相扯皮的事情常常有所耳闻。
公关部和广告部门矛盾频频A公司是一家带有一些国有体制的企业。
其公关部门在公司称为品牌部,广告部门在公司归属营销部。
按照常规来讲,两大机构已经具备现代企业管理模式,可以协调得较好,但实际上该公司品牌部一直无法正常运转,品牌部经理岗位不断换人,历任在公司都无法长久做下去,品牌部形同虚设,在公司塑造的部门形象只相当于企业内刊编辑部。
经过了解发现,原来营销部因为职能强大,在公司内占据了较大的资源,与媒介之间的联系都通过广告部门直接将相关工作交给了代理公司,因为代理公司与营销部门存在利益关系,所以品牌部根本无法要求代理公司协助处理媒介公关关系,也就无法实现各项工作的推进,每一任的品牌经理都因为无法突破这层关系而郁郁离开公司。
另一个家居用品生产企业,也面临类似的问题。
该企业除了拥有生产工厂外,还在全国各地建立了三十多家的专卖店,并吸收了各地优秀加盟商百余家,企业规模和效益都非常不错。
该公司同样设立了策划部和推广部,策划部负责各类营销活动的策划,推广部负责各地加盟商和专卖店的开业前期工作。
这样的分工本来非常明确,推广部接近公关部门职责,策划部则基本上属于营销策划类部门。
但是其两个部门之间还是出现了矛盾,因公司总经理对策划部负责人比较信任,所有的广告类业务都交由他办理,而推广部负责人因为常年在各地奔波,所以基本没有在总经理面前来做好关系。
推广部需要在各地开展各类广告活动来提升品牌形象时,都必须将广告方案交到策划部来执行,而策划部在很多时候没有给予推广部支持,对广告预算和投放方式进行较大程度的改动,在这种情况下,原本两个应该是职能相当的部门,推广部几乎成了策划部的附庸。
广告传播如何与公关进行协同随着市场竞争的日益激烈,企业对于广告传播和公关的需求也日益增长。
广告传播和公关作为两种不同的营销手段,各自具有独特的优势和特点,但二者可以通过协同合作实现更好的效果。
本文将探讨广告传播如何与公关进行协同,以实现企业营销目标。
一. 理解广告传播和公关的定义与特点广告传播是通过付费的方式,在媒体渠道上投放广告,以宣传产品或服务,提高品牌知名度,促进销售的一种推广方式。
广告传播具有直接、明确、个性化的特点,能够在特定的时间和空间向目标受众传递信息。
公关是通过建立和维护企业与公众之间的良好关系,以提高企业形象和信誉度的一种传播方式。
公关的核心是通过有效的沟通和互动,传递企业的核心价值观,赢得公众的认同和支持。
二. 广告传播与公关的协同作用1. 增强品牌效应广告传播通过广泛投放在媒体上的广告,能够迅速提升品牌曝光度,使消费者对品牌形成初步认知。
而公关则可以通过定期发布企业新闻、参与社会公益活动等方式,加强品牌形象的塑造和传播,增强品牌认知度和美誉度。
广告传播和公关的结合,可以形成品牌效应的正向循环。
2. 增加产品销量广告传播通过直接宣传产品的特点和优势,刺激消费者的购买欲望,促使销量的提升。
而公关可以通过与销售渠道的合作、产品的品质保证等方式,为广告传播提供实质性的支持,帮助产品更好地进入市场,提高销量。
3. 改善危机公关当企业面临危机时,公关的作用尤为重要。
公关可以通过及时、准确地发布信息,回应公众的关切和质疑,有效控制和化解危机,保护企业形象和声誉。
而广告传播则可以在危机后期,通过广告的传播力量,强调企业的积极改变和发展,重塑市场信心和消费者的认可。
4. 互相补充的传播渠道广告传播和公关在传播渠道上存在着互补性。
广告通常通过媒体渠道进行传播,而公关则可以通过自有媒体、口碑传播等方式扩大传播范围。
两者结合,不仅可以覆盖更广泛的受众群体,同时还能够通过不同的传播方式,提高信息传递的效果和影响力。
论广告与公关的和谐性摘要:随着市场经济的不断发展,市场竞争日益激烈,要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟则必须要充分运用各种资源和方式搞好市场营销。
用以扩大品牌影响力的广告和现阶段日益兴盛的公关作为品牌营销的两个重要策略,它们的作用不容小窥。
所以,只有将两者互相统一才能实现资源的优化配置,提高销量、扩大市场,达到一加一大于二的效果。
关键词:市场营销、广告、公关、统一。
一.公关的兴起公关刚刚在中国出现时许多人对这个名词产生很多误解,有些认为,搞公共关系就是走后门,利用旁门左道等等。
《公关小姐》的热播使人们对公关一词有了重新的认识,并且兴起了一股公关热。
公关是指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公共关系是一种传播活动,也是一种管理职能。
最近在网上看到一篇关于介绍公关未来发展趋势的文章。
其中着重强调的一点即是广告和公关二者的结合。
的却如此,伴随着日益激烈的市场竞争,公关和广告作为两种重要的市场营销手段必然会相互碰撞磨合直至相辅相承,相互统一。
二.广告的发展在我国,最初的广告是以传播信息为主要目的的,后来伴随着市场的出现,商品经济的不断发展,商业用途的广告应运而生。
广告真正开始发展是从上世纪80年代以来,中国广告产业伴随中国改革开放和市场经济的进程而发展起来,中国经济的快速增长促使了中国广告产业的高速发展。
20多年来,中国广告业以年均超过宏观经济增长速度的较高速度增长。
尤其是自2001年中国加入WTO以后,中国广告业正以一种前所未有的速度发展。
2003年中中国广告业发展最快的一年,广告业的增长率高达18%,比经济增长率高出14倍。
广告业营业总额在2003年里首次突破千亿元大关,这是中国广告史上的一个里程碑。
但是随着广告行业的进一步发展,其弊端也逐渐显露出来:2005年广告营业额占GDP将近1%,到了2006年降到0.72%,到了2007年降了0.66%,到了2008年降到0.6%。
公关和广告的矛盾与协同 -管理资料2019-01-01在国内企业中,公关部和广告部很多时候经常出现利益重合而矛盾不断,。
如何审视两个部门的职能定位,如何协调与媒介关系,如何使广告与公关协同奏效,成为企业的当务之急。
在国际型的组织里,广告部门和公关部门的各自独立是非常正常的行为,两个部门之间融洽协作,各自专注于各自的方向,同时在一定程度上整合资源,共同为销售和品牌推广出力。
而在国内一些企业里,广告部门和公关部门的纷争已经很久了,两大部门之间互相指责,互相扯皮的事情常常有所耳闻。
公关部和广告部门矛盾频频A公司是一家带有一些国有体制的企业。
其公关部门在公司称为品牌部,广告部门在公司归属营销部。
按照常规来讲,两大机构已经具备现代企业模式,可以协调得较好,但实际上该公司品牌部一直无法正常运转,品牌部经理岗位不断换人,历任在公司都无法长久做下去,品牌部形同虚设,在公司塑造的部门形象只相当于企业内刊编辑部。
经过了解发现,原来营销部因为职能强大,在公司内占据了较大的资源,与媒介之间的联系都通过广告部门直接将相关工作交给了代理公司,因为代理公司与营销部门存在利益关系,所以品牌部根本无法要求代理公司协助处理媒介公关关系,也就无法实现各项工作的推进,每一任的品牌经理都因为无法突破这层关系而郁郁离开公司。
另一个家居用品生产企业,也面临类似的问题。
该企业除了拥有生产工厂外,还在全国各地建立了三十多家的专卖店,并吸收了各地加盟商百余家,企业规模和效益都非常不错。
该公司同样设立了策划部和推广部,策划部负责各类营销活动的策划,推广部负责各地加盟商和专卖店的开业前期工作。
这样的分工本来非常明确,推广部接近公关部门职责,策划部则基本上属于营销策划类部门。
但是其两个部门之间还是出现了矛盾,因公司总经理对策划部负责人比较信任,所有的广告类业务都交由他办理,而推广部负责人因为常年在各地奔波,所以基本没有在总经理面前来做好关系。
推广部需要在各地开展各类广告活动来提升品牌形象时,都必须将广告方案交到策划部来执行,而策划部在很多时候没有给予推广部支持,对广告预算和投放方式进行较大程度的改动,在这种情况下,原本两个应该是职能相当的部门,推广部几乎成了策划部的附庸。
广告传播该如何与公关进行协同随着企业竞争日益激烈,广告和公关的协同合作变得越来越重要。
广告传播和公关活动的协同能够帮助企业更有效地推广品牌和产品,增强企业声誉和信誉度。
下面将介绍一些广告传播如何与公关进行协同的方法。
首先,在制定广告传播和公关策略时,企业需要确立共同的目标和核心信息。
广告传播的目标通常是推广产品或服务,而公关的目标是塑造企业形象和维护公众关系。
因此,将两者的目标融合起来制定共同目标,可以使营销活动更加协调一致,并提高传播效果。
其次,广告和公关应该在传播渠道上进行协同。
广告通常会选择付费媒体,如电视、广播、报纸等进行传播,而公关则倾向于通过新闻稿、社交媒体等渠道进行传播。
为了提高传播效果,两者可以进行互补。
例如,在广告中提及公关活动,或者通过公关活动制造话题性,提高广告的曝光度。
此外,广告和公关团队之间应该保持紧密的沟通和协调。
两者之间的交流可以帮助彼此了解对方的工作和进展,确保在传播过程中没有信息的遗漏和冲突。
例如,广告团队可以提前了解公关活动的时间和内容,以便在广告中提前进行宣传。
再者,公关活动可以为广告提供支持和依据。
公关活动通常会通过新闻稿、媒体关系等方式来提供信息和故事。
这些信息和故事可以用作广告的素材,增加广告的说服力和吸引力。
同时,公关活动也可以通过传播媒体的报道和评论来提高广告的影响力和公信力。
最后,监测和评估是广告和公关协同的关键环节。
企业需要建立一套完整的监测和评估机制,对广告和公关的传播效果进行定期评估和调整。
通过分析数据和反馈意见,可以发现问题并进行改进,进一步提升广告和公关的效果。
总之,广告传播和公关的协同合作对于企业的品牌推广和形象塑造非常重要。
只有通过共同的目标制定、传播渠道协同、团队沟通协调、信息支持和评估监测,才能实现广告和公关的有机结合,取得更好的营销效果。
广告和公关是企业营销通常采用的两种战略手段。
广告以推销产品或服务为目的,通过付费媒体进行传播,如电视、广播、报纸等。
广告传播如何与公关进行协同许多企业的营销有一个不成文的策略:广告投放和公关是分开的。
由于中国企业的营销职能大部分没有在组织中高效整合,使得广告传播和公关传播分别执行企业的营销战略的不同部分,也造成了本应同属于营销行为的这两者的人为割裂。
广告和公关结合得好的企业,往往是直接来自老总的指挥。
老总作为最领会企业营销战略意图的人,把广告和公关同时都抓到手中,把广告和公关结合在一起执行,从而使得广告投放和公关有机的结合在了一起。
同时,由于高效整合,降低了公关中的成本,并卓有成效。
统一润滑油的企业发展历程便展示出这一点。
我们看到,可口可乐这样的大型跨国公司,所开展的每一场广告运动,无不是公关先行,两者协同运作。
我们也可以看到,在这样的协同策略下,广告的效率不断最大化,更进一步的完成企业的目标。
实际上,许多中国的中小企业都意识到了广告投放、终端促销、公关策略等等都是企业整合营销中的一部分,但是在操作中他们的大多数对整体运用这些策略为企业的战略目标进行服务感到力不从心,至少,我们还没有看到更多的企业在市场上采取相应的行动。
因此,对广大的中国企业广告主来说,如何抓住当前中国的实际情况,在广告投放中运用好公关策略,便成为一个亟待解决的问题。
广告行业经常用结婚来形容企业与广告公司合作的广告行为。
大众心理讲究结婚喜事的风光和体面,就像传播的追求是传播效果,传播效果越突出越好。
媒介载体是工具,好比婚礼中的衣装、场地、酒宴等的选择,能帮助传播事件,并从许多细节传递出事件的独特信息。
如何传播是策划,好比时下的专业婚礼策划,对广告的成败起全局的掌控作用。
在传播的同时,配合着大张旗鼓的公关活动,更像是结婚加个大鞭炮。
效果大大增强。
公关就是那使广告更加为人昭知,更加轰动和风行的一记响炮。
自从“公关第一,广告第二”的理念进入中国企业的视野,许多企业开始重视起公关和广告投放的比例,这是必然的结果。
难道结婚鞭炮大了怕人笑!?关于企业广告投放的公关运用,并非如理论语言那样复杂,其实这一个主题在本土企业和国际企业的实际运用都非常多,并不遥远,并不神秘。
66│国际公关│2006年第1期
对市场特性及产品生命周期理解不足,从而制定了错误的市场推广策略,这就是造成思维科技陷入困境的最主要原因。
由于此种电子产品是根据韩国一项最新的研究成果而生产的,在国内尚无同类产品,消费者对此种产品的认识基本为零。
这导致此电子产品在进行市场推广时所遇到的最大障碍就是消费者教育的问题,即如何对消费者说明这种产品功能的有效性。
由于产品售价昂贵,消费者在没有确切了解此产品的功能、效用之前,是不会轻易下决心购买的——而广告的可信度与在对消费者教育方面存在着很大的缺陷。
而公关在信息传播上的客观、隐秘、多样化的特点,可以有效弥补广告的不足。
思绎科技所生产这种功能复杂的电子产品,其产品特征决定了市场的启动必然是一种逐步渗透的慢热过程。
在这种情况下,就必须先启动公关手段,通过新闻策划、专家讲座、现场咨询等方式对市场进行预热。
公关宣传对消费者的教育与信息渗透必须在广告投放之前。
思绎科技过于急切的心理使其在没有认真了解市场及消费者购买心理,就仓促上马大规模广告,妄想以强劲的宣传攻势在短时间内造成轰动效应,一炮而红。
可惜市场永远是理性的,在消费者对产品的信息了解不够全面、购买信心尚未完全建立之前,思绎企业的密集广告投放有如泥牛入海。
从这个案例我们可以得知,像推广机能复杂、售价高昂、消费者对产品了解信息不够充分的新产品,在前期市场推广时就适宜先通过公关手段对消费者进行信息渗透与教育,有目的、有步骤地把产品信息传达给相关客户群。
在市场预热之后,再启动广告投放。
而且,广告投放应该选择与产品特性相近似或者具有较高公信力、品牌知名度的媒体,利用这些媒
体影响,提升产品的形象与知名度,
为下一步市场推广铺平道路。
慢热式的推广策略其优势就在细
水长流般地将产品或者品牌渗透进消
费者脑海中,使他们对产品的印象与
好感持续增加。
当然,这种投放策略
需要企业有较长远的推广预算,同时
也要预防后进的竞争对手以高强度的
市场攻势进行包围及拦截,这些都是
在慢热式推广策略所要考虑的。
>公关与广告交叉运用
在一个竞争激烈、新产品推出日
新月异的时代中,清醒的企业主们都
应该知道,没有任何一种产品能够长
久独领风骚,喜新厌旧的消费者很容
易就被新出的产品所吸引——而提醒
式推广的目的就是承担起产品与消费
者进行情感沟通,对消费者进行唤醒
的功能。
作为快餐行业的第一品牌,麦当
劳的品牌知名度可谓极高,但麦当劳
的公关活动、媒体传播、广告投放也
是从不间断的。
从麦当劳的角度出
发,其推广策略显然不再只是产品本
身信息的传达,而更是负担着唤醒消
费者与产品之间的情感沟通——当消
费者面临着麦当劳与肯德基、麦当劳
的西式快餐与大西豪的中式快餐之间
的消费抉择时,麦当劳的“常常欢
乐,尝尝麦当劳”歌声就会自然在脑
海中浮现,在同等条件的情况下,消
费者在潜意识选择很容易就偏向了麦
当劳,这就是提醒式推广策略的目的
所在。
面对着可口可乐的竞争压迫以及
本土饮料企业的追赶,百事可乐在中
国启动了“百事校际音乐节”、“百事
音乐巨星面对面”等长期性的市场推
广活动,在大规模的公关活动与广告
投放交叉运用的攻势下,百事可乐在
中国年轻一代消费者心目中牢牢树立
起自己的品牌知名度与美誉度。
在全
球市场中,百事可乐的市场份额都远
不及可口可乐,而在中国,百事依凭
成功的市场策略,却有效地抑制了可
口可乐的竞争压力。
从消费者的大脑记忆与情感遗忘
程度曲线上看,在没有任何提醒的情
况下,每隔3个星期的时间,消费者
对产品与品牌的记忆度与情感度就会
下降2-5个百分点。
如果企业在此时
没有进行相关的信息投放,其他品牌
的产品就可能趁虚而入。
公关与广告
的交叉运用,就是持续性地对某一主
题进行诠释与宣扬,不断地强化消费
者心目中的品牌印记,如麦当劳=快
乐、百事可乐=酷。
企业通过广告与
公关的手段,不间断、互相呼应式地
信息传播,从而达到消费者对品牌始
终保持着情感的记忆热度。
无论是麦当劳还是百事可乐,都
是全球性的知名品牌,他们在中国所
面临的竞争态势更多不是打造知名
度,而是促进与消费者之间的情感沟
通——麦当劳以“欢乐”为主题的市
场策略,百事可乐以“音乐+酷”为
主题的市场策略,在公关与广告的交
叉运用下,都非常有效地达到了与目
标消费群进行情感沟通与记忆提醒的
目的。
对于技术含量不高、代替性强、
处于竞争激烈行业的品牌,想要在
市场戮战中取胜,提醒式的信息传
播策略是非常重要的。
因为只有持
续性的情感沟通,才能够让一个品
牌最终牢牢在消费者的心理阶梯上
占据有力地位。
作者单位系神州数码(中国)有限公司
PR Magazine│2006 No.1│67。