外贸经验
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外贸业务员的销售技巧和经验总结。
1.熟悉市场:市场对于销售业务很重要。
了解市场可以帮助你更好地了解行业趋势和客户需求,这将影响你的营销战略和销售技巧。
如果你没有接触过这个市场,你需要了解行业活动、市场情况和行业趋势。
了解市场和行业趋势可以帮助你更好地了解你的客户,从而提供更好的产品和服务,以满足他们的需求。
2.了解竞争对手:了解竞争对手是至关重要的。
通过了解竞争对手的策略,你可以针对你的产品或服务做出更好的营销策略。
另外,你还可以了解竞争对手的产品特点和价格等等。
3.了解你的客户:为了成功地销售商品,快速了解客户至关重要。
通过试探和了解你的客户,你可以更好地理解他们的需求。
在这一点上,了解客户的文化背景和语言可以大大地帮助你更好地跟进客户,建立深厚的客户关系。
4.选择适合的销售途径:了解市场和客户后,你需要确定最适合的销售途径。
个人会议、在线销售、拜访客户,这些都是国际贸易上常见的销售方式。
你需要确定最适合你的业务和客户需求的销售途径,以获得最大的成功率。
5.培养掌握外语:承认,外语是外贸业务员的助手。
了解客户语言可以使你的工作更加流畅,但也可以帮助你更好地理解和解决客户的需求。
学习客户的语言需要的时间与精力,但这也将是物超所值的。
6.与客户保持联系:在销售过程中锻炼良好的客户关系是至关重要的。
遵循客户的需求,要在恰当的时候进行联系,即联系一些节日或紧急情况能看见让客户感觉你是可信的。
合并合作展现团队精神,保证客户在合作过程中体验更好、更贴心的服务。
7.总结销售经验:在每一个销售过程中,都与之有关最为珍贵的经验。
销售经验可以在下一次销售工作中起到宝贵的参考作用。
请牢记这些经验并在你的下一个销售工作中使用它们。
总结:国际贸易是一个竞争激烈的市场,然而,随着一定的经验技巧,外贸业务员可以成为一个更优秀的销售人员。
理解客户的需求和寻找更好的销售途径并建立长期的客户关系,这些都是销售过程中最为重要的事情。
外贸业务员一年成长轨迹:经验分享2023年,作为一位外贸业务员,我回顾过去的一年,感慨良多。
一年的时间,是我成长和进步的机会,是我不断提高自己的过程。
在这一年中,我学到了许多知识,积累了丰富的经验,体验了成功的喜悦和挫折的痛苦。
我想在这里分享一下我的一年成长轨迹和经验。
一、提高自己的综合实力在外贸行业,要成为一名合格的业务员,必须具备扎实的专业知识和优秀的综合素质。
除了熟悉产品的特性和市场动态外,业务员还需要具备较好的英语口语和写作能力,以及熟练的办公软件操作能力和谈判技巧。
在一年的时间里,我注重提高自己的专业知识和业务能力。
我积极参加行业培训和研讨会,不断更新自己的产品知识和市场信息。
我还针对英语表达能力欠缺的问题,参加了英语口语培训和阅读训练,有效提高了自己的语言表达能力。
此外,我还利用业余时间,学习了一些与业务办公相关的技术和知识,例如ERP、PPT等等。
提高自己的综合实力,在外贸行业中拥有竞争力。
二、建立有效的客户关系外贸业务员的成功,除了个人实力的提高,还离不开良好的客户关系。
不同的客户有不同的需求和要求,业务员需要根据客户的行业特点和经营状况,为其提供相应的服务和解决方案。
同时,建立并维护好客户关系也是业务员要注意的一个重要方面。
在过去的一年里,我积极与客户沟通,了解其需求和反馈,倾听其意见和建议,保持良好的沟通与联系。
我还根据客户的需求,定期为其提供一些市场分析和推荐产品,以期能帮助其更好地开发本地市场。
同时,在与客户的合作交流中,我也不断地吸取客户的经验和意见,对自己的工作能力和思维方式进行了一定程度的优化和转变。
三、注重团队协作外贸行业是一个团队合作的环节,每一个业务员都需要与其同事共享信息、共同协作,实现公司整体利益的最大化。
因此,在成长过程中,注重团队协作也是一项必备的技能。
在我所在的团队中,我们参加了一些内部培训和知识分享活动,开展了一些团队合作项目,加深了队员之间的交流和合作,优化了我们整体的工作效率。
外贸工作的实操经验分享随着全球化的发展和国际贸易的不断增长,外贸工作越来越受到关注。
在这个竞争激烈的环境中,了解外贸工作的实操经验,能够帮助我们更好地应对挑战并取得成功。
本文将分享一些外贸工作的实操经验,希望对正在从事或者将要从事外贸工作的人员有所帮助。
一、建立良好的客户关系外贸工作的核心是与客户建立良好的合作关系。
成功的外贸业务常常依赖于长期稳定的合作伙伴关系,因此,与客户的沟通和合作至关重要。
我们应该注重细节,回复客户的邮件和电话要及时,要认真研究客户的需求,并给予专业解答和建议。
另外,面对客户的投诉和问题,我们要积极沟通和解决,不断提升客户满意度。
二、深入了解市场需求在外贸工作中,了解市场需求是至关重要的。
我们需要不断关注市场变化和趋势,尽可能多地了解客户的需求和偏好。
通过市场调研和分析,我们可以更好地把握市场机会,制定合适的营销策略,提升产品的竞争力。
此外,与客户保持密切的沟通,了解他们的反馈和建议,可以帮助我们更快地反应市场需求变化,做出相应调整。
三、掌握国际贸易规则和流程在外贸工作中,掌握国际贸易规则和流程是非常重要的。
首先,我们需要了解国际贸易的相关法律法规,遵循贸易合规的原则,避免违反相关法律规定而引发的不必要的风险和纠纷。
其次,我们需要熟悉贸易流程,包括报价、谈判、合同签订、装运、报关等环节。
只有熟悉这些流程并能娴熟地操作,才能更好地进行外贸工作。
四、优化供应链管理供应链管理是外贸工作中的重要环节。
一个高效的供应链可以缩短交货时间、降低成本,并提供整体业务的竞争力。
因此,我们需要与供应商保持紧密的合作,并及时沟通和协调。
此外,合理规划库存,减少库存损失也是非常重要的。
通过优化供应链管理,我们可以更好地满足客户的需求,提升企业的竞争力。
五、开拓新市场和客户在外贸工作中,开拓新市场和客户是拓展业务的关键。
我们需要寻找新的机会和潜在客户,探索新的市场。
一方面,我们可以通过参加国际贸易展览、与行业协会合作等方式来寻找新的客户和合作机会。
新手外贸经验分享方案作为一个新手外贸从业者,我在过去的几个月里积累了一些经验和教训。
以下是我分享给大家的一些方案:1. 寻找可靠的供应商和合作伙伴。
在外贸行业中,找到可靠的供应商尤为重要。
可以通过参加展会、在B2B平台上搜索、与其他外贸从业者交流等方式来寻找潜在的合作伙伴。
在选择供应商时,要仔细考察其信誉、产品质量、交货时间等因素。
2. 了解目标市场的需求。
在开始外贸业务之前,需要对目标市场进行充分的调研和了解。
这包括了解当地的消费习惯、需求趋势、竞争情况等。
只有了解市场需求,才能更好地定位产品和开拓市场。
3. 建立专业的销售团队。
一个专业的销售团队至关重要。
他们需要具备良好的沟通能力、销售技巧和谈判能力。
同时,还要持续培训和提高销售团队的整体素质,以适应市场的变化。
4. 注重产品质量和售后服务。
产品质量是外贸业务的核心竞争力之一。
为了确保产品质量,可以进行进货前的样品测试和验货。
另外,良好的售后服务也是赢得客户信任和忠诚度的关键。
5. 了解贸易条款和国际物流。
贸易条款和国际物流是外贸中必不可少的一部分。
要熟悉各种贸易术语和信用证操作,了解国际运输的流程和文档要求。
这可以帮助减少在运输和清关过程中的困扰和错误。
6. 建立和维护良好的客户关系。
客户关系管理对于外贸业务的发展至关重要。
要保持与客户的良好沟通,及时回复客户的询盘和问题。
还可以通过定期发放产品目录、电子邮件营销等方式与客户保持联系。
7. 控制成本和风险。
外贸业务中存在一些风险和不可控因素,如汇率波动、政策变化等。
要设置适当的风险控制机制,合理规划资金使用和降低成本,以确保业务的稳定和可持续发展。
以上是我作为新手外贸从业者的一些经验和方案。
在外贸的道路上,不断学习和积累经验是非常重要的。
希望这些分享对大家有所帮助!。
商海感悟
来源:本网
1、每天起床,洗漱的时候,背诵十大成功信念一次。
2、吃早饭的时候,把今日的计划在脑子里过一遍,明确自己今天的主要工作。
3、出门前,面对镜子,大声说一句:“我是最棒的”或“我是最伟大的推销。
员”或“我一定能成功”。
然后,扬一下拳头,潇洒出门。
4、出门见到第一个人,对他真诚地说“早上好!”
5、出门见到第二个人,对他真诚地微笑,再打一个招呼。
6、出门见到的第一个要打交道的人——无论是出租车司机还是自己的同事还是自己的客户——首先赞美他30秒钟,不要期待回报。
7、只要有时间,就看看自己的计划手册——你可以把当日的计划做成一张小纸条,放在随身的口袋里。
8、先做当日最有希望成功的事情。
享受一下成功的乐趣。
9、为今日第一次的成功,在心里呐喊:太棒了,这么容易就成功了!
10、为今日第一次的不成功,在心里说:原来这样做不好,我知道了,下次一定会改进!。
外贸工作心得与收获(精品8篇)外贸工作心得与收获篇1外贸实习之路:我的探索、成长与收获在这篇*中,我将分享一段我于2022年在某知名外贸企业实习的经历。
这次实习让我对国际商务有了更深入的理解,同时也让我明白了外贸行业的种种挑战和机遇。
实习期间,我被分配到了公司的国际市场部门,主要负责协助业务员进行客户沟通与跟进。
初期,我主要负责处理文件、数据录入等基础工作,随着时间的推移,我开始接触到了更复杂的任务,如市场调研、商务谈判等。
在这段实习期间,我不仅学习到了外贸业务的具体操作流程,还结识了许多优秀的同事和合作伙伴。
从他们身上,我学到了专业知识和业务技巧,更重要的是,我学会了如何应对挑战、解决问题。
与此同时,我也逐渐适应了快节奏的工作环境,提高了自己的工作效率。
通过这次实习,我深刻地认识到了外贸行业的竞争压力和不确定性。
有时,即使产品在本土市场颇受欢迎,也可能因为各种原因(如汇率波动、政治局势等)导致在国际市场上的销售不尽如人意。
此外,我也明白了在商务交流中,除了专业知识,良好的沟通技巧和心理素质同样重要。
这次实习经历对我个人、学习和职业发展产生了深远影响。
首先,我提高了自己的专业技能,如文件处理、数据录入等。
其次,我在实际工作中锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
此外,我更加明确了自己的职业规划,对未来的职业发展有了更清晰的认识。
总之,这次实习经历让我深刻地感受到了外贸行业的魅力和挑战。
我不仅学到了专业知识,还结识了一群优秀的同事,他们将是我人生中宝贵的财富。
这段经历让我明白了自己的兴趣所在,也让我明白了未来职业发展的方向。
我期待在未来的日子里,继续努力,不断学习,不断提升自己,以更好地适应外贸行业的发展。
外贸工作心得与收获篇2人的一生中,学校并不是真正永远的学校,而真正的学校只有一个,那就是社会。
大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
外贸工作心得及体会(通用8篇)外贸工作心得及体会篇1以下是我的外贸跟单员实习心得,希望对广大做外贸的朋友能有所帮助!既然是跟单,就说明我们已经和客户有过一面之交,对客户的基本情况有所了解。
那么,所要继续做的就是尽量的去收集客户的资料,了解客户经营情况,为进一步跟单、订立好目标和方法。
了解客户是否真正的需要你的产品,是非常重要的。
有些客户可能只是问问价钱,或者并不是真的需要产品,对于这样的客户,在第二次跟单后就应做出判断。
完全可以把这些客户列入C类,也就是需要长期争取的客户。
这种客户的跟单周期可以长一些,一个月一次为好。
有的客户不直接拒绝,也不下定单,这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较,这类客户可归为B类,也就是短期争去的客户。
对于这种客户不要跟的太紧,一周一个电话比较合适。
还有一种客户,就是已经答应了定单,却迟迟没有签合同,这类客户为A类客户,能及时拜访一定要面谈为好,不能面谈的,一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难。
及时帮客户解决。
做好跟单登记工作,最好写清楚日期和简单的情况。
做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的最好方式。
因为有了登记,也就把你的跟单变的有计划和有目标。
还有注意的是,一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户,这样不但达不到跟单的目的,还会引起客户的反感。
跟单的心态要平和,不要太急功近利。
许多销售员不是从客户的利益出发,不关心客户的问题,一味的跟客户要定单,要不到定单时,就恶语伤人,胡搅蛮缠。
最终只能让客户讨厌,让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰。
跟单一定要从长远出发,以交朋友的心态反而更容易拿到定单。
要想做好一名外贸跟单员,工作中的许多细节也需要非常注意。
做到万无一失,面对客户对自己产品的怀疑和疑问要十分清楚并肯定的即时给于答复,不要让客户觉得连自己的员工都对自己的产品不了解或不肯定的感觉。
你的自信也是客户对产品的一项评价标准。
外贸工作心得及体会篇2时光荏苒,转眼一年的时间飞逝过去了。
外贸心得体会
在外贸工作中,我深刻体会到了许多重要的经验和教训。
首先,要成功做好外贸工作,必须具备良好的沟通能力和谈判技巧。
在与
客户沟通和谈判的过程中,要善于倾听对方的需求和意见,同时也
要清晰地表达自己的立场和要求。
通过有效的沟通和谈判,可以建
立起良好的合作关系,从而实现双方的利益最大化。
其次,外贸工作需要具备丰富的市场分析和营销策略。
了解目
标市场的需求和竞争对手的情况,制定出切实可行的营销策略,是
成功开拓市场的关键。
同时,还要不断地调整和优化营销策略,以
适应市场变化和客户需求的变化。
此外,外贸工作还需要具备良好的风险管理能力。
在国际贸易中,存在着各种各样的风险,如汇率风险、信用风险等。
因此,要
做好外贸工作,必须具备较强的风险识别和防范能力,及时采取有
效的措施来规避和化解风险。
最后,外贸工作需要具备团队合作和执行能力。
在外贸工作中,往往需要与跨国公司、物流公司、海关等多方合作,要能够协调各
方资源,确保订单的顺利执行。
总的来说,外贸工作需要具备全面的素质和能力,包括沟通能力、市场分析能力、风险管理能力、团队合作和执行能力等。
只有不断地提升自己的综合素质,才能在外贸领域取得成功。
个人外贸工作中的成功案例与经验分享外贸行业是一个不断变化和适应市场环境的行业。
在我个人的外贸工作经历中,我总结出了一些成功案例和经验,希望能够对大家有所帮助。
一、定位客户市场,把握商机在外贸工作中,我发现定位客户市场非常重要。
在进行外贸业务拓展时,我们必须熟悉市场需求,并尽可能地了解潜在客户的偏好和需求。
以前我在一家外贸公司工作时,通过市场调研得知,市场上对于某个品类的产品需求量很大,但是市面上的产品质量和价格都无法满足市场需求。
我们便着手开发新型产品,并在产品质量、售后服务和客户体验等方面做到了完善。
这让我们在市场上迅速占据了优势地位,并赢得了客户的信任和好评。
二、维护良好的客户关系在外贸工作中,要维持良好的客户关系才能更好地满足客户的需求,从而提高自身的业务。
在我与客户沟通的过程中,经常采用主动沟通的方式,对客户的问题和需求进行全方位了解,并耐心解决客户提出的问题。
通过这样的方式,我创造了较高的客户满意度,获得了大量的客户订单。
三、能够迅速响应市场变化外贸市场环境变化非常快速,企业需要随时跟进市场变化,才能应对激烈的竞争与快速变化的环境。
作为销售人员,我们需要时刻跟进市场动态,及时调整销售策略。
有一次,我们在某一个市场缺货,而市面上的竞品价格相对较高。
因此我们立即调整了策略,提高了我们自己品牌的竞争力,并适时地储备了一些库存,保证了售货量。
四、快速响应客户诉求在外贸工作中,客户是非常看重服务质量和效率的,因此当客户有诉求时,我们需要及时、迅速地反馈和解决。
一次在我负责的订单中,客户在收到货后提出了问题。
虽然并非我负责的问题,但是我们马上联系供应商进行了处理,并及时通知客户进展情况,并在处理完成后对客户进行了及时的反馈,解决了客户的问题,提升了我们的服务评价。
总结:外贸业务在未来的市场竞争中将会面临更大的压力,所以在我们的工作中,必须不断地学习和调整自己的工作方式和方法,以适应市场的快速变化。
外贸实习心得(精选5篇)在这一周的国际贸易实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助和自己的努力下,我把老师交给我们的实训任务圆满完成了。
在实训的过程中,我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解,通过实训,我对进出口贸易交易前的准备,经营方案的制定,模拟谈判磋商交易,拟定合同单证,一些基本的操作从开始的一无所知到现在能够应用到实检中,特别是在对外贸易中采用哪种贸易术语,签哪种单证可以降低风险和费用都有了一定的认识。
也明白了,平时努力学习对理论知识是很有必要的,如果平时什么都没学的话,那么操作起来根本就无法适从。
还有就是有时候深奥的理论在实际操作当中却是很简单的,这会让我们增加对这门学科的兴趣。
通过实训,我觉得自己对国际知识的了解还是很少的,希望自己以后有机会多学习一些相关方面的知识。
同时,我也希望学校在以后我们的学习中,那些操作性比较强的的课程能结合教材多开展一些实训,那样将会更有助于我们对知识的理解和掌握。
在学习各种函电的过程中,我还掌握了很多有实际应用价值的官方语句,很有收获感。
特别是实训的全过程实际上是贸易业务函电的草拟、商品价格的计算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核修改以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作,完成了商品出口的全过程。
这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的认识,而不再只是空洞的理论知识,以前我只是把课本上的知识掌握了,却很少联系到实际,没有认识到实际操作的重要性。
另外,知道自己的计算机操作能力差,但根本就没有认识到计算机操作的重要。
通过这次实训认识到计算机在商务活动中举足轻重的作用。
这是在课堂讲学中无法得到的收获,这将是日后工作中的财富。
外贸实习心得(篇2)20__年下半年,我完成了从中学到大学的转变,对社会各方面有了许多新的认识,学习也不再是我生活中唯一的旋律。
一年一度的寒假对于一部分学生而言,是一种远离课业负担的轻松与惬意。
外贸实战经验分享在当今全球化的时代,外贸行业成为了许多企业重要的发展方向之一。
然而,外贸的过程中还需要面对诸多挑战和困难,其中包括语言、文化、法律等诸多方面。
在我从事外贸行业的多年经验中,总结了一些实战经验,希望可以对同行们有所启示。
一、市场调研在进入一个新市场之前,一定要做好充分的市场调研,了解国内市场的特点和需求,以及竞争对手的情况,从而制定出更加精准的市场策略和推广方案。
可以通过调查问卷、网络搜索、实地考察等多种方式获取市场信息。
二、产品定位根据不同市场的特点和消费者需求,对产品进行定位和调整。
比如在欧美市场,更注重产品的高端品质和设计感,而在中东地区则更偏向于外观奢华和注重品牌形象。
三、完善售后服务良好的售后服务是客户留存和口碑传播的重要因素。
建立健全的售后服务机制,快速解决客户的问题和投诉,增强客户信任感和忠诚度。
四、注重合同条款在和海外客户签订合同时,要注意协商合同的各项条款,比如价格、质量、交货时间、付款方式等,确保合同的明确性和可执行性,避免发生纠纷。
五、加强与物流公司合作物流服务是外贸进出口的重要环节,选择一家好的物流公司和进行长期合作可以带来更多优惠、更快速的物流服务和更好的服务体验。
六、优化支付方式直接银行汇款、信用证、PayPal等多种支付方式都有各自的优劣,根据具体情况选择最适合的支付方式,并优化支付流程,以便快速、准确地完成款项结算。
七、加强沟通交流在双方语言和文化差异较大的情况下,加强沟通交流可以缩小双方的误解和沟通障碍。
可以通过一些翻译或口译服务机构提供专业的语言沟通服务,或安排外事人员常常与客户的代表进行会面和交流。
总之,外贸行业需要我们不断地学习和实践,具备更加高超的市场判断能力、商务谈判能力和多方面的沟通能力。
只有不断改进和进步,才能够在这个竞争激烈的市场中立于不败之地。
外贸经验总结随着全球化的发展和国际贸易的不断扩大,越来越多的企业开始涉足外贸领域。
作为一名从事外贸的人员,我在过去的几年中积累了一些宝贵的外贸经验。
在本文中,我将总结这些经验并分享给大家。
市场调研与选品在进入外贸市场之前,首先需要进行充分的市场调研,了解目标市场的需求和竞争情况。
通过调研,可以更好地确定产品定位和选品方向。
同时,要密切关注市场的动态变化,及时调整产品策略。
建立良好的供应链关系供应链的管理对于外贸企业的成功至关重要。
建立和维护与供应商之间的良好关系,有助于确保产品的质量和交货时间的准确性。
另外,建立多个供应商的合作关系,可以有效地分散风险,避免单一供应商带来的问题。
品牌建设与市场推广在外贸市场中,品牌的建设是一个长期而持久的过程。
要通过互联网和社交媒体等渠道积极开展市场推广活动,提升品牌知名度和美誉度。
同时,注重产品品质和售后服务,以树立良好的品牌形象,赢得客户的信任和支持。
合规合法经营外贸企业要遵守当地的法律法规,保持合规合法经营。
了解进出口政策和相关标准,确保产品符合质量和安全要求。
另外,要认真申报并缴纳相关的税费,确保纳税义务的履行。
建立良好的客户关系客户是外贸企业的重要资产,建立良好的客户关系至关重要。
要保持与客户的及时沟通,积极回应客户的需求和问题,及时解决客户的投诉。
同时,要保护客户的隐私和权益,形成长期合作的稳定关系。
风险管理与控制外贸经营中伴随着各种风险,如市场风险、货币汇率风险、支付风险等。
对于这些风险,外贸企业需要进行有效的管理与控制。
建立健全的风险评估体系,制定相应的风险应对策略,及时应对和化解各种风险。
培养团队和个人能力一个优秀的团队是外贸企业成功的关键因素之一。
要重视团队建设和人才培养,通过培训和学习,提高团队成员的专业能力和外贸知识水平。
同时,个人也应该注重自身能力的提升,保持学习的热情和持续的专业知识更新。
总结与展望以上是我在外贸工作中的一些经验总结,希望能对广大从事外贸的朋友有所帮助。
外贸工作心得大全7篇外贸工作心得大全7篇外贸员的工作,是辛苦的工作,但也是一种能够锻炼人的工作,关于外贸工作心得大全该怎么写的呢?下面小编给大家带来外贸工作心得大全,希望大家喜欢!外贸工作心得大全篇1一.自己的工作能力提高了很多。
以前的我对未知的事存在一些恐惧,做事有时不够大胆,放不开。
就像刚开始那次打电话,本来我准备的很好,可一拿起电话就说话没主次了。
那次以后我想了很久,总结了一下自己的问题,制定了一个改正的计划。
那以后我主动和几个生产厂家打电话,将王总教的方法先记在本子上,慢慢得我发现自己可以很自由的和厂家讲价钱了。
从这件事我认识到不是自己不可以,而是自己锻炼的少,以后我得主动争取机会,将自己的能力展示出来。
通过这一个月我知道了要想把握住机会,除了自信以外,心里素质一定要好,还要积极主动地尽快去了解市场行情,了解产品,从而从容对待客户以及厂家的询问还有就是自己有时干事不够仔细,通过这一个月的实习,我充分认识到自己需要尽快改正自己的粗心毛病,就像王总说是21天养成一个好习惯。
我相信自己会逐步改正自己这方面的不足,将自己的失误降到最低。
我觉得在这一个月的实习中,自己在这方面的进步就是办事有条理了很多,工作的效率进不了很多。
除了这些我还认识到自己的英语功底还不是很扎实,自己需要在空闲时多用功一些,将自己的英语能力赶上去。
平时多注意一下各国说英语方式的不同,尽快将自己和客户融为一体,建立业务基础。
二.然后就是自己明白了很多做人的道理以及原则首先我明白要尽快做好自己角色的转变,使自己成长起来,成为公司的形象就像家训所说的那样,我会时刻提醒自己,自己的形象不仅代表我自己,更代表这我们柏思美科。
要让自己做一个优秀的柏思美科职业人。
其次就是在学会做事之前我们得学会做人,这对于我们外贸人员是很重要的。
对于自己的同事和客户,我们要以一个感恩的心去对待他们,。
因为每一件事都不是我们自己一个人可以完成的,我们需要团队的力量,团队的创造力。
外贸工作心得及体会(优秀8篇)外贸工作心得及体会篇1转眼间,就要挥手向我们告别了,在这寒冷的冬天,回想自己接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及应对能力。
在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。
在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。
去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经理了两到三个月个月。
公司分配alibaba账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。
业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会:一.业务能力1.对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其所需,更好的把自己和产品推销出去。
当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。
关键之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。
绝对不能坐井观天,不知天下事。
因为世界上不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。
外贸心得和体会(通用10篇)外贸心得和体会篇1很荣幸能有机会加入__集团。
虽入职时间较短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。
在这个岗位上,我明_临的机遇和挑战都是巨大的,外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。
在新的半年里,我对自己的工作情况计划如下:首先,学习外贸知识、产品知识。
对一名刚从英语系毕业半年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。
此外,刚刚接触__这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。
因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。
我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。
在我的个人观念里,态度决定成败,希望自己的努力会得到大家的肯定。
其次,学习缮制单据。
在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自己的实际操作能力。
因为此前半年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的沟通上。
单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。
由此,我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。
现在能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三,如有机会接触公司业务,我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户,总结并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利!第四,积极开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。
及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有一定的成效。
第五,协助领导及同事做好两届__展会及其它国外展会的前期准备工作。
在展会结束后,协助参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。
另有几条小小的建议:一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。
为此提议是否可在电脑上安装skype软件,申请一个skype帐号,并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。
其通话质量与手机差不多,还可节省双方的国际长途电话费用。
外贸人的从业经验三篇篇一:外贸人的从业经验以下文章据说是一位从1979年就开始做外贸的老外贸人的从业经验,是浙江第一批做外贸的一:要和客户多交流多沟通,这就要和客户多聊天,还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么的小礼物证明你还惦记着他。
要说如何能做到客户多交流,多沟通,那就需要我们多多丰富自己的知识,一些中外文化差异什么的,要有渊博的知识,才能和他们聊的来,聊的来,感情好,生意自然好做,要有耐心,也许这次他不和你做,下次就被你感动和你做了也没数。
二:很重要的一点,就是要学会如何报出好的价格。
价格决定着公司的盈亏和老板今年能赚多少和你奖金的多少?价格的大小要看客户买的量的多少,量多的可以将价格压低一点,量少的相对高点,还要看是什么企业和你做,象沃尔玛什么的价钱可能是不高但量都是非常大的。
还有一点要记住的就是要拼命把价格咬住,如果与你很好讲价钱,那你就完了,打个比方,好象你一个杯子第一次跟他做给他一块钱,下次你九毛钱答应给他了,那再下次岂不是会要求8毛了,这样肯定是要做亏本生意了。
把价格咬住总也得有你的理由吧,要不然如何让别人和你做生意,如何让别人对你的价格信服,所以你得说出点名堂来,说出点让人信服的理由来。
接下来我们就来说说如何把价钱咬住不放的方法吧:一、比如你可以说现在人民币汇率上升,做外贸实在难,所以要把价格抬高点。
二、又比如你可以跟他们说,现在我们中国的政府出台的政策真是对我们的做外贸的不利啊,出口退税又降了三个百分点.,想赚钱真是难啊,所以你可以试着跟客户谈谈可否我们双方都承担1.5个百分点,这样也许客人会同意。
这点就需要平时我们跟客户碎烦,老是跟他说我们的政府怎么怎么样,又出台了什么对我们的外贸不利的政策等,让他们谈都不敢谈降价的事!三、比如有的客户会因为每个差一毛钱而跟你谈不下价格来,你就可以跟他说我们这是直接厂家,不象贸易公司,我们的货是由自己生产加工的,成本这事情可增减的,你就出一毛钱买个放心好不好,这样客人可能就马上被你这非常具有道理的话给说服了!再比如……反正方法是多的很的,最重要的是需要我们平时在做外贸时多留心。
外贸从业人员的工作笔记我的进出口贸易经验和心得一、外贸从业的基本要求1.1 了解国际贸易规则和惯例在进出口贸易的工作中,首先要掌握国际贸易的相关规则和惯例,包括但不限于国际贸易惯例、WTO规则、进出口合同的基本内容等。
只有深入了解这些基本要求,才能避免不必要的风险,确保交易顺利进行。
1.2 熟悉相关产品的质量标准和认证要求针对不同的产品种类,对应的质量标准和认证要求也会有所差异,作为从业人员,需要深入了解所涉及产品的相关质量标准和认证程序,并且留意最新的变化和更新。
1.3 具备良好的沟通能力和跨文化交流能力在外贸工作中,与客户、供应商甚至是海关、物流等多方进行合作与沟通是常态,因此良好的沟通能力以及跨文化交流能力是必不可少的。
二、外贸业务发展策略与方法2.1 开发新客户并保持现有客户关系在我多年的外贸工作中,我发现开发新客户以及保持现有客户关系是非常重要的。
我们不仅要积极主动地开发新客户资源,还要注重维护好现有客户关系,这样才能够实现持续稳定的业务增长。
2.2 把握市场信息和发展趋势及时了解国际市场信息和发展趋势对于外贸从业人员来说至关重要,可以帮助我们制定更加有效的市场拓展策略,并及时调整产品结构和市场定位。
2.3 合理运用各种贸易方式除了传统的货物买卖贸易外,还可以考虑其他贸易方式,如技术合作、投资合作、劳务合作等。
合理运用多种贸易方式可以拓展外贸业务范围,提高整体竞争力。
三、进出口业务中的风险应对措施3.1 汇率波动风险针对汇率波动可能带来的风险,在签订合同时可以考虑加入汇率波动条款或者购买相应的汇率保值工具进行风险防范。
3.2 收付款风险在接受或支付国际结算款项时,可以选择使用信用证、托收等结算方式进行交易付款,以减少资金收付款风险,保障资金安全。
3.3 贸易政策和法律法规风险密切关注各国相关贸易政策变化以及法律法规变化,并及时调整操作策略以规避潜在风险。
四、心得体会与总结在外贸工作过程中,我深刻地认识到了外贸从业人员需要具备全面性和灵活性。
外贸业务的成功经验分享随着全球经济的快速发展和国际交流的日益频繁,外贸业务在现代商业中扮演着越来越重要的角色。
然而,要在竞争激烈的国际市场中取得成功并不容易。
在这篇文章中,我们将分享一些外贸业务的成功经验,帮助您在这个领域取得更好的成果。
一、建立稳固的供应链在外贸业务中,供应链的稳定性是至关重要的。
一个好的供应链可以确保您在产品制造、质量控制和订单处理等各个环节都能获得稳定和高效的支持。
建立稳固的供应链需要选择合适的供应商,并与他们建立长期合作伙伴关系。
此外,定期检查供应商的信用状况和生产能力也是确保供应链稳定性的关键因素之一。
二、加强市场调研在进行外贸业务时,市场调研是成功的基础。
了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及市场趋势的变化对于制定正确的营销策略和产品定位非常重要。
通过参加行业展览、与客户进行深入的交流以及研究市场报告,可以帮助您更好地了解目标市场并做出明智的决策。
三、注重产品质量和品牌形象在外贸业务中,产品质量和品牌形象是您在市场中立足的基石。
为了确保产品质量,您应该与可靠的供应商合作,并进行严格的质量控制。
此外,建立和维护良好的品牌形象也是非常重要的。
通过积极参与社交媒体、开展产品推广活动以及提供优质的客户服务,可以增强您的品牌形象,吸引更多的潜在客户。
四、灵活的市场营销策略在外贸业务中,市场营销策略应根据不同的市场需求和竞争环境灵活调整。
您可以采取多种推广方式,如在线广告、电子邮件营销、参加行业展览等。
此外,根据目标市场的特点,您还可以制定不同的价格政策、销售促销活动和产品定位策略,以满足客户的需求并增加市场份额。
五、关注语言和文化差异在进行国际贸易时,不同的语言和文化差异常常是一大挑战。
为了确保顺利的沟通和合作,您应该学习并熟悉目标市场的语言和文化习惯。
如果可能的话,聘请一些具备语言能力和文化背景的员工或合作伙伴会对您的业务发展非常有帮助。
此外,了解并遵守目标市场的法律法规和商业惯例也是非常重要的。
1.在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。
进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2.如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。
3.不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。
这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。
4.答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。
5.报价要有技巧。
关于这个问题,已经有很多帖子,但我不吐不快,因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!!),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感兴趣呢?6.接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。
对于那些在阿里或者环球资源上做广告,每天有大量讯盘的业务,这点尤其重要。
7.生意上的SENSE必不可少。
这个东西比较难描述,简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时,最主要的因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美金的单子,具体原因不方便说明,但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了,我没察觉出这个电话的重要,结果单子被别人抢了,郁闷了好一阵。
外贸行业我的外贸行业经验分享外贸行业——我的外贸行业经验分享在当今全球化的时代背景下,外贸行业在国际经济交流中扮演着重要的角色。
作为一名在外贸行业工作多年的从业者,我积累了一些宝贵的经验和观点,今天我将与大家分享这些经验。
一、了解目标市场在进行国际贸易时,了解目标市场是至关重要的。
首先,我们需要研究目标市场的文化、规模和需求。
例如,我曾经与巴西客户合作,通过了解他们对产品的偏好和敏感度,成功地调整了我们的产品定位。
另外,还需要了解目标市场的法律法规,确保我们的贸易行为合乎规范。
我在与欧洲客户合作时,发现他们对产品质量和环保要求非常严格,因此在合作过程中,我们必须确保产品符合欧洲标准。
二、建立稳定的供应链供应链是外贸行业中至关重要的一环。
在寻找供应商时,我通常会寻找那些具有良好信誉和可靠交货能力的供应商。
此外,与供应商建立长期合作关系也能够带来很多好处。
通过与供应商建立互信的关系,我们可以获得更好的价格优势和优先交货权。
同时,建立稳定的供应链可以降低供应链管理的风险,确保产品的质量和交货时间。
三、发展多元化的客户渠道在外贸行业中,依赖单一的客户渠道是很危险的。
我建议开发多元化的客户渠道,以降低风险并寻求更多的商机。
除了传统的贸易展会和代理商合作外,利用互联网和社交媒体等新兴渠道也是非常有效的方法。
通过打造企业品牌和提供有价值的内容,可以吸引更多潜在客户的关注。
四、重视售后服务良好的售后服务不仅能够保持现有客户的忠诚度,还能够帮助我们获得更多的业务机会。
我曾经与一个来自美国的客户合作,他们的订单数量一直保持很高。
我发现,他们选择与我们长期合作的主要原因是我们提供了快速响应和及时解决问题的售后服务。
因此,我们应该投入更多的资源来提升售后服务,以满足客户的需求。
五、跟进行业变化外贸行业变化迅速,我们需要密切关注其中的最新趋势和政策。
我定期参加行业研讨会和培训课程,了解市场动态和行业变化。
例如,最近国际物流发生了很大的变化,我们面临着由于新冠疫情引发的供应链中断的压力。
外贸经验
D/P托收业务流程作
托收的概念托收(COLLECTION)是出口商将向国外客户收款的跟单汇票提交银行,由银行寄往国外代理行(一般是国外客户往来银行),并指示其在国外客户付款或承兑汇票后放单的一种结算方式,可用以向国外进口商收取货款或劳务款项。
托收当事人托收当事人有四个,主要责任如下:
1.委托人(PRINCIPAL) 也称出票人,一般是出口商,主要是行使与进口商签订的合同上的条款,履行与银行签订的委托收款的合同。
2.寄单行(REMITTING BANK) 也称托收行,是委托代收款项的银行,主要是按照委托人的要求和国际惯例进行处理业务。
3.代收行(COLLECTING BANK) 托收行是在进口地的代理人,根据托收行的委托书向付款人收款的银行。
4.付款人(DRAWEE) 一般是进口商。
主要是支付款项的人。
托收方式托收方式包括:
1.跟单托收(DOCUMENTARY COLLECTION)
(1)跟单托收的概念跟单托收是汇票连同商业单据向进口行收取款项的一种托收方式,有时为了避免印花税,也有不开汇票,只拿商业单据委托银行代收。
(2)跟单托收的种类即期付款交单(DOCUMENT AGAINST PAYMENT AT SIGHT):俗称D/P AT SIGHT,指开出的汇票是即期汇票,进口商见票,只有付完货款,才能拿到商业单据。
远期付款交单(DOCUMENTS AGAINST PAYMENT OF USANCE BILL):出口商开出远期汇票,进口商向银行承兑于汇票到期日付款交单的付款交单方式。
承兑交单方式(DOCUMENT AGAINST ACCEPTANCE):俗称D/A,代收银行在进口商承兑远期汇票后向其交付单据的一种方式。
2.光票托收(CLEAN COLLECTION) 光票托收指汇票不附带货运票据的一种托收方式。
主要用于货款的尾数、样品费用、佣金、带垫费用、贸易从属费用、索赔以及非贸易的款项。
托收业务流程((见上图))
托收(出口部分)的操作
跟单托收
(1) 跟单托收的申请1) 向银行提交《出口托收申请书》一式两联,有关内容全部用英文填写;2) 全套托收单据。
(2) 出口托收申请书的内容
1) 代收行(COLLECTING BANK):出口商在该栏内填写国外代收银行(一般为进口商的开户银行)的名称和地址,这样有利于国外银行直接向付款方递交单据,有利于早收到钱。
如果没有填写或不知道进口方的开户银行,则申请人银行将为申请人选择进口商所在国家或地区的一家银行进行通知,这样出口商收到款项的时间将会较长。
因此出口商最好知道进口商所在的国外开户银行。
2) 申请人(APPLICANT):申请人为出口商,应填写详细的名称、地址、电话、传真号码。
3) 付款人(DRAWEE):付款人为进口商,应填写详细的名称、地址、电话、传真号码。
如果进口商的资料不详细的话,容易造成代收行工作的难度,使出口商收到款项的时间较长。
4) 汇票的时间和期限(ISSUE DATE and TENOR OF DRAFT):申请书上的汇票的有关内容要与汇票上的一致。
5) 合同号码(CONTRACT NUMBER):申请书上的合同号码要与进出口双方签订的商务合同上的号码保持一致。
6) 单据(DOCUMENTS):提交给银行的正本和副本的单据名称和数量。
7) 托收条款(TERMS AND CONDITIONS OF COLLECTION)托收的条款一般包括以下几项内容,如果需要就注明一个标记(×):
A.收到款项后办理结汇
B.收到款项后办理原币付款
C.要求代收方付款交单(D/P)
D.要求代收行承兑交单(D/A)
E.银行费用由付款人承担
F.银行费用由申请人承担
G.通知申请人承兑汇票的到期日
H.如果付款延期,向付款人收取----%P.A.的延期付款利息
I.付款人拒绝付款或拒绝承兑,通知申请人并说明原因
J.付款人拒绝付款或拒绝承兑,代收行对货物采取仓储或加保,费用由申请人支付。
K.其他
2.光票托收
(1)光票托收的申请申请书包括的内容有:票据的种类、号码、金额、出票人、付款人、收款人。
(2)票据的种类可以办理托收的票据有:汇票、支票、旅行支票。
注意事项
1.跟单托收出口商为了能够尽快收到钱,应注意单据的以下几点:
(1)汇票金额要一致。
(2)汇票出票人签字或盖章
(3)汇票要背书
(4)汇票的出票人和签发人要一致。
(5)汇票要与发票等单据保持一致。
(6)价格条款是CIF,要有保险单,保险单的金额要超过发票金额。
(7)运输条款与价格条款保持一致。
(8)根据运输单据的要求,是否要求背书。
(9)各种单据中的货物描述,要保持一致。
2.光票托收
(1)票据的名称、种类、期限、金额、币种。
(2)收款人的名称和地址。
(3)付款人的名称和地址。
(4)票据的背书。
(5)远期票据是否承兑。
(6)票据的利息条款。
(7)票据签发人的名称和签字。
(8)其他条款
托收业务的特点与风险托收项下,银行一般不审核单据,只清点单据份数是否与客户《托收委托书》上所列相符;货款是否能收汇全凭国外客户付款情况,银行不承担责任;银行在收到国外款项后,将按客户指示办理入账或转账手续;客户可向银行指定国外代收行(一般是国外客户的往来行),但如银行与该指定银行无代理关系,或客户未指定代收行,银行有权代客户选择国外代收行;如银行收到代收行关于付款人拒受单据或拒付的函电并通知客户后,客户60天内不作答复的,代收行可在发出拒付通知书60天后退单;客户如欲减额、延长付款期限或改变交单条件等,须凭客户的书面意见及有关经贸委和主管部门的批文办理。
由此可见,托收的方式主要是建立在商业信用上,出口商仅凭进口商的信用发货,发完货后才收款,风险较大,主要是进口商倒闭、进口商拒付、进口商以货物的规格、质量、包装、数量等不一致而要求降价等。