游刃有余的管人技巧和艺术1、以诚心感动人人总是有感情的，他不可能对你的诚心无动于衷。
对一个人来讲，最重要的莫过于让他人感到他的存在是有价值的。
用你的真诚换取他人的忠心诚意要发自内心，不能矫揉造作，否则适得其反。
一个诚实无欺的人，才是成就辉煌事业的人。
2、信守承诺可以打动人心人并不是机器，不是说你给他什么指令就会分厘不差地按照你的要求完成，但是每个人都应记住一条准则：既然你说到了，你就一定要做到。
说到就要做到，做不到就先不要说。
一言既出，驷马难追。
诺言是需要行动来兑现的支票。
3、用好心情感染人作为一名领导，你必须保持一种乐观健康的心情，尤其是在面对困难的时候。
因此，你必须学会控制情绪。
不把困难看困难，他就不会再成为困难。
好的心情可以溶化所有人，同时，他也可以溶化所有的困难。
好心情是保持生命美丽的唯一良药。
4、领导要耐心倾听下属的抱怨人的情绪无时无刻不处在波动之中，总为点滴小事感动、烦躁、抱怨。
需要的是找个人倾诉心中的不满，倾诉后能得到他人的理解和安慰。
会说的不如会听的。
多倾听、少发言、不要打断他。
人人都有倾诉的渴望，在向别人倾诉之前，我们首先要学会倾听。
5、只要功夫深，铁杵磨成针生活中常常遇上这样的一种人，我行我素，独来独往，好象一切事情都漠不关心，对人也是冷若冰霜，和这种人打交道总让人不自在、不舒服。
为他点盏灯，将他的心照亮。
以心换心，可以得到整个世界。
冷若冰霜的外表下常有一颗滚烫的心。
6、要明白“哀兵必胜”的道理作为一名领导者千万不要以为自己是上司，大家都会尊敬你、仰慕你。
当你要求下属做某项工作时，最好不要以自己的地位、权力去“压”他们，如果你采用哀兵的姿态向他们求助，他们会受宠若惊,觉得领导在求自己，而且同情弱者已是人之天性，这样的话下属做起工作来是相当卖命的。
不要让任何人在任何时候都觉得你是一位强者。
哀兵求助，极容易引发人的同情心。
同情弱者乃人之天性，你不妨当一次弱者。
7、领导要有伟大的人格魅力作为一个人来说：最重要的是人格。
而对于一位领导者来说最重要的是人格魅力。
在日常生活中的点滴之中无时无刻不体现着你的人格魅力，身为领导就要严于律己，从小做起，虽然你做不了勃兰特、周恩来，但是你至少可以赢得人心。
没有高尚的人格，便没有高尚的事业。
没有高尚的人格，便没有高尚的命运。
伟大人物的成功，其人格魅力是起着很大的作用的。
8、贬己扬人一个人的爱好已变为众所周知的特长时，对你的赞美和恭维，他会没有什么感觉，这时你要改变策略，拿他的长处与自己比一番，他会再次的注意你。
做为领导你肯定希望自己的手下个个都是精兵强将，这样你的事业才能不断飞跃。
对自己多批评，对别人多称赞。
谦虚的人，总会受到别人的尊重。
赞美别人，你也必将得到别人的赞美。
9、批评后要及时抚慰任何人都无可避免地要犯许多的错误，有些错误甚至是致命的。
如果你要想管理好你的团队，在痛斥下属以后，一定不要忘记立即补上一句安慰鼓励的话语。
身为领导必须深知“打一巴掌不忘揉三揉”之道。
可以试着去改变一个人,但不能伤害其感情，更不能引起其憎恨。
雨后的彩虹，更让人心动。
领导者要深知“爱之深、责之切”的道理。
10、尽量保全他人的面子无论是谁，无论他的官职大小都是有自尊的，人若没有了自尊，那便无药可救了。
没有自尊的人有两种情况：一是自己不珍惜而失去的，二是让别人给毁伤的。
身为领导必须时刻注意不能用言行打击部下，尤其是在公共场合。
不揭下属的伤疤。
尊重别人的自尊也就是尊重别人的人格。
人要脸、树要皮，每个人都是有尊严、有面子的。
11、宽容是润滑剂假如你的下属义正辞严地指出你工作中的不足和错误，你会怎么办？聪明的领导者当然懂得在一个团队中不可能每个人都会觉得你很优秀，而尊重你、佩服你。
总有一些人会背着你搞一些不利于你的小动作，对这一切你大可不必紧张，进行一次认真的沟通，表现出你的宽容，宽容是每一个领导者必须具备的品质。
宽容可以融化一切坚冰。
宽容可以让你拥有一片广阔的天空。
“海纳百川，有容乃大”宽容别人，就是宽容自己。
12、以共同语言拉近相互的距离跟别人交谈的时候，不要以讨论意见作为开始，而要以强调双方所共识的事情作为开始。
知彼知已，百战不殆。
先有共同的兴趣，才会有共同的话题。
用共同的话题与他人交谈，你不会遇上任何阻力。
13、哪壶不开决不提哪壶一般说来人们并不喜欢揭别人的伤疤。
打人不打脸，骂人不揭短。
旧事重提惹人烦。
已所不欲，勿施于人。
14、多鼓励一下身处困境的人雷锋精神为什么能够传遍祖国大地，而且经久不衰？其实，它代表了人类内心的一种渴望; 当自己身处逆境时，都希望有人能拉自己一把。
鼓励可以创造奇迹。
人人都需要被关怀，尤其是身处逆境中的人。
鼓励的话语似春风拂面，可以化解他人的困苦和忧愁15、要善于借题发挥借题发挥是领导者必须具备的技能之一，如果能抓住一些不起眼的小事，见机行事，适可而止，必然能够打破一些尴尬的局面，创造出和蔼的气氛。
借题发挥并非歪曲事实，夸大其词。
借题发挥应适可而止。
16、退一步海阔天空世上的某些事情，的确会让你感到极为不快，也许有时候你的下属当着众人顶撞了你，或故意侮辱了你，你该怎么办？冤家易解不易结。
做到心胸开阔如海洋，涵养深广如潭水，从容地与他们打交道，体谅和理解别人的难处，你会收益非浅。
因为你用什么样的态度对待别人，别人也会用什么样的态度来对待你。
你希望别人怎样对待你，就先怎样对待别人。
不怕黑李逵，就怕笑刘备。
冤家易解不易结，退一步海阔天空。
17、亡羊补牢，犹未迟矣人人都会犯错误，只是每个人犯了错误之后处理方法不尽相同。
有的领导不能正视自己的缺点和失误，总想在下属的心目中树立自己完美的领导形象。
要知道世界上没有完美无缺的人，相反，当领导工作上有了失误，要毫不掩饰，把它摆在桌面上，让大家都看到，总结失误的原因，虚心向大家求教。
你的领导也是普通人，跟普通人一样常犯错误。
被掩饰起来的错误和缺点，具有巨大的破坏力。
18、幽默——战无不胜的法宝幽默，是最智慧的艺术之一。
具有幽默感的领导更具有亲和力，更易让人接近。
幽默可以让人们会意的发笑，使大家觉得轻松，气氛自然也就融洽了。
自为领导最好不要总想维护自己的领导形象，不愿意深入到基层之中，应该在日常的生活中不时地与同事们开个玩笑，幽他一默，这对你的工作来说是极其重要的。
有时下属一个小小的错误，开个小小的玩笑提出友好的警告，比起严厉的训斥更称得上是明智之举。
人的精神可以创造一切。
笑脸总是最动人心魄的，有了好的心情才能有好的工作。
幽默是调节生活的润滑剂，在适当的时候幽他一默，可以化解生活中的不快与失意。
19、你快乐，所以我快乐知道吗？对一个人来说，没有什么比领导的赞赏更让他激动了，相信每一位领导者都有过这样的经历。
为他人常常感动的人，也能常常感动他人。
为你的部下而高兴，他们会为拥有您而自豪。
快乐是会感染的，如果我们每个人都把快乐传染给别人，那么，人间将是快乐的天堂。
20、委曲求全图后伸当你所领导的部门出现致命的错误，导致某项工作彻底失败时，不要深陷其中无法自拔。
不如暂且抛开这些，鼓励你的下属，认真总结经验，重整旗鼓来改变自己的命运。
要知道适时的屈是为了日后更强的伸。
不能总是想着往前冲，必要时可以考虑后撤一步。
无论进还是退，目的都是为了前进。
不要总是在为过去的失败而扼腕叹息，适时地屈一下，是为了日后更强的伸。
21、任人惟才，方能服众有些领导喜欢培植自己的关系网，将亲信安排在各个要害部门，以此来攻固自己的领导地位，事实上，这种做法只是在短期内或许有效，长远的角度看，无疑是自掘坟墓。
水可载舟，亦可覆舟，民意可顺不可逆。
任人惟贤，是为官者要时刻牢记的一条原则。
任人惟贤的领导才能得到下属的真心拥护。
22、收下一份情意为官者最害怕别人说他是“赃官”、“贪官”，所以有些领导对下属送来的礼物一概拒之门外。
无奈现实的社会又是一个人情的社会，人们往往把人情看的过重，就会有人不断地登门拜访领导，不可否认这里面有着某种不可告人的勾当。
可是，实际上并不完全是这样，要知道人们有时候以礼相赠并非有求于你，而是发自内心的一种情感，这种情感是人间最宝贵的情感。
生活中下属给上司送点小礼物，只要不是特别珍贵或价值特别大的东西，你不妨收下。
当一个人的感动语言太苍白时，便会以物代情，因为在这个讲究礼仪的国家之中，你为他人出了力，过意不去总会寻个方式来表达一下，大可不必太敏感。
人情往来是生活中的情意所在，无需防范过严。
有一种情感，是真正发自内心的，这是人间最宝贵的情感。
23、要使良药不苦口人们常说良药苦口利于病，其实仔细想想，良药是不是都是苦口呢？良药虽然可以治病，但是苦口的滋味确实不好受。
高明的医生会在良药的外表裹上糖衣，杰出的智者会把忠言说的同样入耳动听。
病人最渴望的药，是即能治病又不苦的药。
人人都渴望得到别人的赞扬，讨厌别人的指责。
24、化干戈为玉帛俗语说：“勺子没有不碰锅沿的”当你与自己的下属发生矛盾时，不管你正确与否，你是否想到过去化解这些恩怨？不要觉得自己是领导放不下架子，只要自己主动才能赢得先机，才能让对方在心理上处于劣势，这样你的诚意他一定会接受。
冤家易解不易结。
用你博大的胸怀去感化一个人，包括曾经反对过你的人。
作为领导者，必须学会控制，学会以德抱怨。
25、敢于勇敢的站出来有时候，我们会被人们误解。
虽然我们自己心理很清楚，自己所做的一切都是正确的，但是不被人们所理解和支持时，我们往往感到很孤独、很无助。
当你的下属遭到他人非议时，你会不会站出来做他的坚定后盾？让他没有任何后顾之忧呢？敢于替部下承担责任的领导，才是一位真正的领导。
作为领导，当你的下属遇到麻烦时，你一定要敢于勇敢地站出来，永远做下属的坚强后盾。
勇敢的站出来，虽然有时你不能被人所理解，但为了正义一切都是值得的。
26、人不可无傲骨古人说过：“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”。
做人要有骨气，做人要想赢得他人的尊重和承认，不可有傲气，但必须有傲骨。
傲骨嶙峋一身正气的人，其高尚的人格魅力必然会征服所有的人。
27、善于提拔人才常言道“人外有人，天外有天”在你的下属中必然有“身怀绝技”的高手。
要善于提拔人才，你才能得到更多的人才。
得人才者得天下。
不要担心你的下属会超过你，要积极主动地举荐人才，更能体现你君子风度。
28、有付出才有回报有的时候人们总是在想，我能得到多少？而很少有人会去想：我做了多少，我让别人得到了多少？做一个家长型的领导未尝不是件好事。
但是，你这名家长一定要温和慈祥。
给予永远比接受更快乐。
不要老是埋怨你的下属在工作中给予你回报太少，你要先想想你对下属的关心与付出多少。
29、稳定民心至关重要很多的企业兴旺时增加投资，招兵买马。
经济萧条时就减少雇员，削减投资，这样的企业永远不会成功。
得民心者得天下。
没有团结的队伍，就没有成功的事业。
