保洁外包服务方案模板
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保洁外包标准协议甲方:_____________(以下简称甲方)乙方:_____________(以下简称乙方)甲乙双方认为,为确保甲方单位内部区域及设备的清洁卫生,乙方同意提供保洁服务。
一、服务内容保洁:根据甲方要求,在指定的区域内进行每日、周度和月度的清洁,包括但不限于: 1、办公区域、办公桌面和家具的清洁、拖地、抹玻璃。
2、洗手间卫生间和厨房的卫生清理(包括马桶清理、卫生间地面清理、墙面清理、地漏、排水管道清理、垃圾清理、餐具清洗和储存)。
3、室内外卫生间、楼梯、走廊、电梯门等公共环境的清洁卫生。
二、服务质量乙方将聘请专业的保洁人员进行服务,确保服务的质量和规范。
同时乙方保证提供的所有保洁用品均符合国家质量标准,不会对甲方的物业和人员造成任何辐射和危害。
如遇到一度性环境清洁任务(如油渍、倒泡水、粘附等),乙方将采取更多的措施,不择手段地清理,以确保服务质量。
三、工作时间乙方工作的时间由甲方与乙方商定,如有调整需甲方与乙方互相协调并达成一致后执行。
双方必须根据工作安排及时通报联系方式。
四、费用支付甲方按双方所签订的协议支付乙方服务费用,乙方需将发票(或购货发票加零税发票)提交甲方。
五、合作期本协议签订后至合同约定期满,未到期的,应协商延期,甲方根据双方协商结果,按合同约定兑付乙方服务费。
六、服务期间的保密乙方需严格保守甲方的经营机密,不得泄露给任何第三方,不得利用甲方的机密从而导致甲方遭受经济损失。
七、违约责任1、如果因乙方的原因(包括但不限于服务质量、服务时间、履行地点等),影响甲方的正常工作或者延误甲方的业务,将赔偿甲方损失。
2、乙方如发现甲方拖欠服务费用,可以无须通知甲方终止服务,但不影响乙方向甲方追讨欠款的权利。
八、通知和送达有关本协议的一切通知和送达应以书面形式通知、送达乙方其所在地(实体办公室或电子邮箱)。
甲方:_____________ 乙方:_____________签字盖章:签字盖章:日期:日期:以上协议内容一式两份,一份存于甲方,一份存于乙方,自双方盖章生效。
一、方案背景随着社会经济的快速发展,物业保洁服务已成为物业管理的重要组成部分。
为了提高保洁服务质量,降低管理成本,实现物业管理的专业化、规范化,特制定本专项物业保洁外包方案。
二、外包服务内容1. 室内外公共区域清洁:包括所有室外公共区域(亭廊、水景、座椅、路灯、健身器材、垃圾箱、护栏等)、室外道路、人行道路、梯步、绿化等区域的清洁;室内公共区域(融乐厅、各栋室内大厅、过道、楼梯间等)地面、墙面、天花板、家具、栏杆、玻璃、门窗、灯具、装饰物清洁,以及各类消防设施(如消防栓箱、灭火器箱、疏散指示牌等)清洁。
2. 休养区域清洁:老人休养房间内(含医院病房)的天花板、地面、墙面、门窗、栏杆、阳台和卫生间的清洁;各类会议室、办公室、职工活动室、健身房、荣誉室、评估室等房间内的天花板、地面、墙面、家具、玻璃、门窗、栏杆、灯具、健身器材清洁;配餐间、老人活动室、洗衣房、洗澡房、杂物间、清洁间等休养区域配套功能用房内的天花板、地面、墙面、家具、玻璃、窗户、栏杆、电器、厨具、灯具清洁。
3. 公共卫生间清洁:院区内公共卫生间的清洁;医院各类房间(如:DR室、消毒供应室、检查室、化验室、理疗室、康复室、诊疗室等)的天花板、地面、墙面、玻璃、栏杆、门的清洁。
4. 四害消杀:园区物业办公区域、生活公共区域、楼宇内外等四害消杀工作。
5. 绿化养护:园区绿化日常养护、基础苗木保活、绿植更换、苗木补植等工作。
三、外包服务标准1. 清洁标准:保持地面、墙面、天花板、家具、玻璃、门窗、栏杆、灯具、装饰物等表面无灰尘、无污渍、无蜘蛛网,无异味。
2. 消杀标准:四害消杀达到国家相关标准,无残留。
3. 绿化养护标准:绿化植物生长良好,无病虫害,无枯死现象。
四、外包服务方式1. 分包方式:按人/按岗计费为主,按面积计费为主,特殊服务按作业面积计费。
2. 质量监控:物业方对保洁外包服务进行定期、不定期的质量检查,发现问题及时与外包公司沟通,督促整改。
商场保洁外包方案一、背景介绍商场作为人们日常生活的重要组成部分,必须保持干净、整洁的环境,为顾客提供良好的购物体验。
然而,商场的日常保洁工作繁琐而复杂,需要大量人力和物力投入。
为了提高效率和降低成本,商场管理者可以选择将保洁工作外包给专业的保洁公司。
本文将详细介绍商场保洁外包方案,包括外包的优势、服务内容、合作方式等。
二、外包优势1. 专业化服务保洁公司拥有专业的保洁团队和高效的保洁设备,能够提供高质量的保洁服务。
他们掌握各类清洁技巧和操作方法,能够迅速清理各类污垢和场所。
2. 降低成本商场自行雇佣保洁人员需要承担人员招聘、培训、管理等一系列成本,而外包给保洁公司可以节省这些费用。
保洁公司通常有丰富的资源和规模经济效应,能够以较低的成本提供高质量的服务。
3. 节约时间与精力商场管理者将保洁工作外包给专业公司后,可以将更多的时间和精力用于业务发展和客户服务,提高商场的整体运营效率。
4. 提升服务品质保洁公司有严格的服务标准和质量控制体系,在保洁过程中,能够按照商场管理者的要求进行操作,提供符合要求的保洁服务。
三、服务内容商场保洁外包方案的具体服务内容可以根据商场的不同需求进行定制,但一般包括以下几个方面:1. 日常保洁日常保洁包括商场各个区域的地面清洁、擦拭物品表面、垃圾清理、洗手间清洁等工作。
保洁公司会根据商场的使用情况、客流量等因素,制定合理的保洁计划,确保商场的卫生状况。
2. 特殊清洁除了日常保洁外,商场还需要定期进行一些特殊清洁工作,如地板打蜡、玻璃清洁、墙面清洁等。
保洁公司会根据实际情况,制定相应的特殊清洁计划,并通过专业设备和技术进行清洁,保持商场的整洁度。
3. 垃圾处理商场每天产生大量的垃圾,保洁公司会负责垃圾的分类、清理和处理工作,确保商场的环境整洁,并遵守环保法规。
4. 环境卫生监测保洁公司会定期进行商场环境卫生监测,包括空气质量检测、表面卫生检测等。
监测结果可以为商场管理者评估保洁效果、改进管理提供参考。
保洁业务外包项目实施方案一、项目背景随着社会经济的发展,企事业单位对于环境卫生的要求越来越高,保洁工作也日益成为其关注的重点。
然而,对于很多企事业单位而言,保洁工作并非其核心职能,因此外包保洁业务成为了一种常见的选择。
为了有效地管理外包保洁业务,确保卫生环境的整洁与安全,我们制定了以下外包项目实施方案。
二、实施目标1. 提供优质的保洁服务,确保卫生环境清洁整齐;2. 降低企事业单位的运营成本,提高工作效率;3. 加强保洁人员管理,提升工作质量和服务态度。
三、实施内容1. 外包保洁服务选取根据企事业单位的具体需求,通过公开招标或合作机构推荐等方式,选择具有相关资质和经验的保洁服务提供商作为合作伙伴。
确保选择的服务提供商具备专业的保洁队伍和设备,并且具有良好的信誉和服务口碑。
2. 合同签订在确定合作伙伴后,制定详细的合同内容,明确保洁标准、工作范围、工作时间、付费方式、违约责任等事项,并确保合同双方的权益得到保障。
3. 保洁人员培训合作伙伴需对保洁人员进行专业培训,包括保洁技能、工作纪律、服务礼仪等方面的培训,确保其具备良好的工作素质和服务态度。
4. 工作计划制定合作伙伴按照企事业单位的需求制定工作计划,明确每日、每周、每月的保洁内容和指标,确保保洁工作按时完成,并定期进行工作总结和评估。
5. 现场巡检企事业单位设置专门的保洁工作监督岗位,对保洁人员的工作进行巡查与监督,及时发现问题并提出整改要求。
同时,合作伙伴也应设立管理人员进行巡检,确保工作质量和安全。
6. 异常处理机制制定健全的异常处理机制,包括对于特殊情况下的保洁工作安排、突发事件处理、报修流程等,确保保洁工作的连续性和及时性。
四、实施步骤1. 确定外包保洁服务的需求和目标;2. 确定合作伙伴,进行合同签订;3. 开展保洁人员培训工作;4. 制定保洁工作计划;5. 开展现场巡检和异常处理;6. 定期评估保洁工作的运行效果。
五、实施效果评估根据保洁工作的实施情况,定期进行效果评估,主要包括保洁工作的达标率、工作质量、客户满意度和安全事故情况等方面。
保洁外包服务方案一、背景介绍随着城市人口的增加和生活节奏的加快,越来越多的家庭和企事业单位开始倾向于将保洁工作外包给专业保洁公司。
保洁外包服务不仅可以节约时间和人力资源,还能保证保洁质量,提高生活和工作环境的舒适度和安全性。
二、服务内容1.室内保洁室内保洁服务主要包括地面清洁、家具表面清洁、卫生间清洁、擦窗清洁、厨房清洁等。
保洁人员将使用专业的清洁工具和清洁剂,对客户的房屋、办公室等进行全面细致的清洁工作,确保每个角落都得到彻底清洁。
2.室外保洁室外保洁服务主要包括楼道清洁、院落清洁、道路清洁等。
保洁人员将定期巡视室外环境,清理垃圾、摆放垃圾桶、拖洗地面等,确保室外环境的整洁和安全。
3.特殊保洁特殊保洁服务主要包括地毯清洁、沙发清洁、石材清洁等。
对于一些特殊材质的家具和装饰物,我们将采用专门的清洁技巧和设备,确保清洁效果同时不损坏材质。
三、服务流程1.需求确认我们将与客户沟通,了解客户的具体需求和要求。
2.方案设计根据客户的需求,我们将为客户设计一套个性化的保洁方案,包括保洁内容、保洁频率、保洁费用等。
3.人员安排我们将为客户分配专门的保洁人员,确保保洁工作的专业性和可靠性。
4.保洁执行我们的保洁人员将按照服务方案进行保洁工作,确保每个环节的细致和彻底。
5.效果检验我们将对保洁工作进行效果检验,确保客户对保洁结果满意。
6.服务反馈我们将定期与客户进行沟通,听取客户的反馈和意见,不断改进我们的服务。
四、人员培训与管理我们将建立一支专业的保洁团队,通过以下方式进行人员培训和管理:1.岗前培训:对新员工进行岗位培训,包括保洁工作流程、清洁工具的使用、客户服务等。
2.定期培训:对现有员工定期进行培训,提升其保洁技术和服务意识。
3.考核评估:定期对保洁人员进行考核评估,评估其工作表现和客户满意度。
4.激励机制:建立激励机制,通过奖励优秀员工来激发其积极性和团队合作精神。
五、服务质量管理我们将建立一套完善的服务质量管理体系,确保服务质量的稳定和可靠:1.质量监控:定期对保洁工作进行质量检查和评估,发现问题及时纠正。
保洁服务外包标书模板2024【正文开始】一、项目概述保洁服务外包标书模板2024为XXX(以下简称甲方)提供保洁服务外包方案,旨在满足甲方对于场地清洁、环境卫生的需求,提供高质量的保洁服务。
二、服务内容1. 清洁范围:包括但不限于办公室、会议室、厨房、洗手间、走道、楼梯等公共区域的日常保洁工作。
2. 清洁频次:根据甲方需求,服务时间为每周X次,每次X小时。
3. 清洁标准:按照清洁卫生规范执行,确保环境整洁、无异味、无污渍。
三、服务流程1. 工作时间安排:保洁人员每次进入甲方场地前需按时签到,并且在完成工作后及时签退。
2. 保洁工具和用品:供应商将自行提供清洁工具和用品,确保工作的顺利进行。
3. 卫生防护:保洁人员在工作期间应佩戴专业的工作服、手套,确保工作环境卫生安全。
4. 工作记录:保洁人员将每次的工作情况进行记录,并如实报告给甲方。
5. 异常情况处理:如发现场地设施故障或清洁不达标的情况,保洁人员应立即向甲方相关部门报告,并积极配合处理。
四、服务质量控制1. 保洁人员管理:供应商负责保洁人员的招聘与管理,确保保洁人员素质优良、工作态度端正。
2. 管理监督:供应商将派遣专业人员对保洁服务进行定期监督和考核,确保服务质量达标。
3. 投诉处理:若甲方对保洁服务存在不满意之处,供应商应及时处理并采取措施解决,确保客户满意度。
五、费用说明1. 收费标准:根据清洁范围和频次确定收费标准,具体金额详见附件。
2. 付款方式:甲方对供应商提供的服务满意后,按季度付费,详细付款时间约定详见合同。
六、保密协议供应商应严格遵守甲方的保密要求,不得泄露任何与本合同相关的商业秘密或敏感信息。
七、合同期限本合同自签署之日起生效,有效期为X年,双方可协商续签。
八、违约责任任何一方未履行合同约定的,应承担相应的违约责任,并赔偿因此给对方造成的损失。
九、争议解决本合同的履行与解释均适用中华人民共和国法律。
对于因本合同的履行发生的任何争议,双方应友好协商解决;若协商不成,可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
物业公司小区保洁承包方案为了提升小区的整体环境品质,物业公司决定将小区保洁工作外包给专业的保洁承包公司。
下面是物业公司为小区保洁承包的方案。
一、承包范围1.公共区域的保洁,包括但不限于楼道、电梯间、走廊、门厅、垃圾收集点、道路、公园等区域的清洁工作。
2.小区内部房屋的保洁,根据业主需求,包括清洁卫生间、厨房、卫生间、地板、家具等区域的清洁工作。
二、服务内容1.日常保洁:对公共区域进行日常保洁,包括清扫地面、清洁墙壁、清理垃圾等。
2.定期保洁:定期进行深度清洁工作,包括玻璃清洁、地板打蜡、厨房卫生间消毒等。
3.特殊保洁:针对特殊情况下的保洁工作,如大型活动后的清洁、装修后的清洁等。
三、工作时间1.公共区域的日常保洁工作每天至少三次,分别在早上、中午和晚上进行。
2.公共区域的定期保洁工作根据实际情况安排,一般每周进行一次。
3.小区内部房屋的保洁根据业主的需求进行安排,可灵活调整时间。
四、服务质量控制1.物业公司将对保洁承包公司进行严格的评估和监督,确保其具备优秀的服务团队和高效的工作流程。
2.定期对保洁工作进行检查,定期组织业主代表与保洁承包公司进行沟通,及时解决问题。
3.建立保洁工作反馈机制,鼓励业主提出意见和建议,及时改进工作方法和流程。
五、服务费用1.服务费用由物业公司和保洁承包公司协商确定,费用将根据工作量、工作强度和工作内容进行合理调整。
2.费用的支付方式为月结制,物业公司将按时支付费用,保障保洁承包公司的正常经营。
六、保洁承包公司的资质要求1.保洁承包公司应具备相关行业的经验和资质,有良好的信誉和口碑。
2.保洁人员应经过专业培训,熟练掌握各类清洁设备和清洁剂的使用方法。
以上是物业公司为小区保洁承包的方案。
通过外包保洁工作,物业公司可以将更多的精力和资源投入到小区管理和服务上,提升小区的整体品质,提高业主的满意度。
同时,通过与专业的保洁承包公司合作,保证保洁质量,为小区营造一个清洁、整洁、舒适的生活环境。
小区保洁外包服务方案一、背景分析随着城市化的快速发展,城市中的小区如雨后春笋般涌现,给城市居民提供了安全、舒适、便利的居住条件。
然而,小区规模的增大也给小区的维护和保洁工作带来了巨大的挑战。
为了解决这一问题,许多小区选择将保洁工作外包给专业公司,以确保小区环境的整洁和居民的生活质量。
下面将提出一份小区保洁外包服务方案。
二、服务内容1.日常保洁:负责小区公共区域的地面、墙壁、窗户、楼梯、电梯、走廊等的清洁工作,包括扫地、拖地、擦窗、清扫垃圾等。
2.室内清洁:负责小区公共设施、办公室、会议室、洗手间等的清洁工作,保持卫生环境清洁整洁。
3.小区绿化养护:负责小区绿化带、花坛、草坪等植物的修剪、浇水、施肥和除草等工作,确保小区的绿地状况良好。
4.垃圾处理:负责小区垃圾的收集、分类、运输和处理工作,保障小区环境的卫生和整洁。
5.反应速度:保洁公司需做到24小时响应,对小区居民的报修、投诉等问题快速处理,确保小区居民的满意度。
三、运作方式1.领导团队:由一位经验丰富的小区保洁服务领导人员领导,负责协调和管理保洁工作。
2.保洁人员:由具备一定保洁经验和相关技能的人员组成,定期参加培训,保证工作质量和效率。
3.工具设备:保洁公司需要提供先进的清洁工具和设备,如吸尘器、拖把、扫把、洗涤剂、清洁剂等,以提高工作效率和质量。
四、服务质量控制1.定期巡视:由保洁公司派出专业的巡视员,对保洁人员的工作进行定期巡视和督促,并做好记录和反馈。
2.质量检查:定期进行质量检查,对保洁工作进行评估,出现问题及时整改,确保保洁工作质量稳定。
3.投诉处理:建立保洁服务投诉处理机制,对居民的投诉进行及时处理和回复,并反馈给保洁人员,以提高整体服务质量。
4.绩效考核:建立保洁服务绩效考核制度,根据保洁人员的工作表现和整体工作质量,进行相应的奖惩措施。
五、外包服务费用根据小区的实际情况和需要,按照每月服务次数和服务内容制定不同的收费标准。
在制定费用时应考虑到保洁公司的成本和利润,并与小区居民协商达成共识。
保洁服务外包项目执行方案一、项目背景随着公司业务的不断拓展和规模的逐渐扩大,为了提高保洁工作的效率和质量,降低管理成本,提升整体环境形象,决定将保洁服务进行外包。
二、项目目标1、保持办公区域、公共区域的清洁卫生,创造一个整洁、舒适的工作和活动环境。
2、提高保洁服务的专业水平和响应速度,满足公司的日常需求和特殊要求。
3、有效控制保洁成本,实现资源的优化配置。
三、服务范围1、办公区域包括办公室、会议室、接待室等内部空间的地面、桌椅、门窗、灯具等清洁。
2、公共区域走廊、楼梯、电梯、卫生间、茶水间、大厅等区域的日常保洁。
3、室外区域公司周边道路、停车场、绿化带等的清扫和维护。
四、服务内容与标准1、日常清洁地面:每日清扫、拖洗,保持地面干净、无污渍、无杂物。
桌椅:每日擦拭,确保表面无灰尘、无污渍。
门窗:定期擦拭,保持玻璃明亮、窗框无灰尘。
垃圾桶:每日清理,定期消毒,保持垃圾桶内外干净。
2、定期清洁地毯:定期吸尘、深度清洗,保持地毯整洁。
空调滤网:定期清洗,确保空气质量。
灯具:定期擦拭,保证照明效果。
3、特殊清洁遇有活动或特殊情况,提供额外的清洁服务,如活动后的场地清理等。
五、人员配置与管理1、人员配置根据服务范围和工作量,合理配置保洁人员。
预计配置_____名保洁人员,包括_____名负责办公区域,_____名负责公共区域,_____名负责室外区域。
2、人员培训外包公司负责对保洁人员进行岗前培训,包括职业道德、服务规范、操作技能等方面的培训。
同时,定期进行在职培训,不断提高保洁人员的业务水平。
3、人员管理制定保洁人员工作时间表,明确工作任务和责任区域。
建立保洁人员考核制度,对工作表现进行定期评估,根据评估结果进行奖惩。
六、服务费用与支付方式1、服务费用根据服务范围、服务内容、人员配置等因素,与外包公司协商确定服务费用。
预计每月服务费用为_____元。
2、支付方式采用按月支付的方式,在每月服务完成并验收合格后的_____个工作日内支付。
保洁外包专业服务计划1. 背景随着经济发展和人们生活水平的提高,对于干净整洁的环境需求越来越大。
在很多场所,专业保洁人员的服务已经成为一种必要。
为了提供高质量的保洁服务,我们制定了以下的保洁外包专业服务计划。
2. 服务内容我们的保洁外包专业服务计划旨在提供全面、高效和灵活的保洁服务,可以根据客户的需求定制。
我们的服务内容包括但不限于:- 清洁和消毒公共区域、办公室和商业空间;- 手续整理、垃圾清理和废物处理;- 地面保洁,包括地板清洗、抛光和打蜡;- 玻璃清洁,包括窗户和镜面的清洗;- 室内和室外清洁,包括清洗墙壁、家具、设备和园区绿化;- 停车场清洁和维护;- 特殊项目,如地毯清洁、高空清洁等。
3. 服务流程我们的服务流程如下:1. 客户咨询:客户联系我们的服务团队,详细说明保洁需求和要求。
2. 评估和报价:我们的团队将前往现场进行评估,并根据评估结果提供详细的报价和服务方案。
3. 签订合同:双方达成共识后,签订服务合同,明确双方权益和责任。
4. 服务执行:按照合同约定,我们将按时、按需提供保洁服务,并保证服务质量。
5. 定期评估:我们将定期与客户进行反馈交流,及时调整服务方案,确保客户满意度和服务质量。
4. 服务质量和监督为了确保服务质量和监督,我们将采取以下措施:- 指派专业团队:我们将配备经验丰富、技术娴熟的保洁人员组成专业团队。
- 监督和检查:我们将定期进行服务现场监督和检查,确保服务过程和结果符合要求。
- 客户反馈:我们鼓励客户提供反馈意见,并及时改进和解决问题。
- 定期培训:我们将为保洁人员提供定期培训和技术更新,以提升服务质量。
5. 服务费用和支付方式服务费用将根据服务内容和频次而定,我们将根据客户的需求提供合理的报价。
支付方式通常为月结,具体细节将在合同中约定。
6. 法律责任与解决争议双方在签订合同时,将明确各自的法律责任和解决争议的方式。
我们将尽力履行合同约定的责任,并合法、公正地解决任何争议。
XX项目保洁服务方案一、项目概况(一)项目基本情况:名称:地址:类型:基础数据:(含户数及建筑面积)(二)服务内容:所辖区域的保洁工作(是否含垃圾清运及消杀等)。
派遣前期有可能进行开荒后再开展日常保洁工作,此开荒不单独计算费用,含在每月保洁服务费内。
(三)人员配置(含管理人员)备注:(包括工作时间及需解释说明的内容)(四)人员要求(可按实际情况调整)1、派遣的保洁人员要求__-__岁的占___%,__-__岁的占___%(实际情况以甲方最终面试结果为准)。
所有人员合同签订后根据甲方要求入场时间到岗。
招聘期内不支付缺勤人员保洁服务费用,保洁费用按照实际到岗人数进行结算;(如有男女人数的要求,请注明)2、要求派遣人员须经招标方管理处面试,且最终的录用权归招标方管理处所有;3、招标方有权对派遣人员进行相应工作技能考核,对于不合格保洁人员可要求乙方天、管理人员内予以更换并扣除相应佣金;4、如遇突发事件,在法律允许的范围之内派遣人员须服从招标方调度和指挥,投标成功的派遣单位应对所派遣人员的行为及造成的后果(包括因派遣人员拒绝服从招标方调度和指挥的行为及因此造成的任何不利后果)负责。
5、派遣方人员具备相应岗位知识,达到上岗技能要求。
6、遇招标方政府等方面参观、检查项目时,派遣方能够增派人员进行项目的全面清洁。
二、服务方案(一)岗位工作流程(根据人员配置所涉及的岗位逐一描述工作流程,包括但不限于以下内容)1、外围岗位作业流程2、楼层岗位流程3、商铺清洁流程4、垃圾清运流程5、停车场清洁流程(二)日常清洁标准(包含但不限于以下内容)1、楼内公共区域的清洁保养服务2、大堂日常保养3、室外公共区域4、商铺5、停车场(三)定期作业(各分公司按照实际情况填写,如石材养护、管道除尘等)(四)消杀管理(包括但不限于以下内容)1、消杀标准及要求2、消杀工作安排3、消杀效果评估(五)垃圾清运1、垃圾清运标准及要求2、垃圾清运工作安排3、垃圾清运效果评估四、现场监督考核明确考核的方式及周期,以及考核不合格的惩罚措施。
保洁外包服务方案一、背景介绍随着社会的快速发展和人们生活水平的提高,越来越多的人注重家庭和工作的平衡,没有足够的时间和精力来进行家居保洁工作。
因此,保洁外包服务成为了一种非常受欢迎的解决方案。
本文将介绍保洁外包服务的相关内容,包括服务范围、服务流程、服务价格以及服务质量管理等。
二、服务范围保洁外包服务的范围非常广泛,涵盖了家庭、办公室、商业场所等各种场所,包括但不限于以下内容:1.家庭保洁:包括清理卫生间、厨房、客厅、卧室等各个房间的清洁工作。
2.办公室保洁:包括办公区域、会议室、卫生间等的清洁工作。
3.商业场所保洁:包括餐厅、商店、宾馆等的清洁工作。
三、服务流程保洁外包服务的流程一般包括以下几个步骤:1.需求沟通:客户与保洁公司进行需求沟通,明确清洁的日期、时间以及要求的服务内容。
2.上门勘察:保洁公司派遣工作人员上门勘察,了解具体的清洁情况,评估工作量和所需时间。
3.报价和合同签订:根据勘察结果,保洁公司给出清洁服务的报价,并与客户签订正式合同。
4.安排人员:保洁公司根据服务需求安排合适的保洁人员,并指派负责人协调工作。
5.执行清洁工作:保洁人员按照合同约定的时间和内容执行清洁工作,确保清洁质量达到客户的要求。
6.验收与反馈:客户验收清洁工作,并提供意见和反馈,保洁公司进行整改和改进。
7.结算与客户满意度调查:客户支付清洁费用,并填写满意度调查表,反馈清洁服务的质量。
四、服务价格保洁外包服务的价格根据服务的范围、工作量和时长而定。
一般情况下,价格计算公式如下:价格 = 工作量 × 单价其中,工作量可以通过勘察来确定,单价由保洁公司根据市场行情和服务质量决定。
保洁公司通常会提供不同等级的服务,价格也会因此而有所差异。
五、服务质量管理保洁外包服务的质量管理对于保洁公司的发展至关重要。
一方面,良好的服务质量可以提高客户满意度,增加客户的忠诚度;另一方面,保洁公司通过不断改进和提高服务质量,能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。
XX项目保洁服务方案一、项目概况(一)项目基本情况:名称:地址:类型:基础数据:(含户数及建筑面积)(二)服务内容:所辖区域的保洁工作(是否含垃圾清运及消杀等)。
派遣前期有可能进行开荒后再开展日常保洁工作,此开荒不单独计算费用,含在每月保洁服务费内。
备注:(包括工作时间及需解释说明的内容)(四)人员要求(可按实际情况调整)1、派遣的保洁人员要求__-__岁的占___%,__-__岁的占___%(实际情况以甲方最终面试结果为准)。
所有人员合同签订后根据甲方要求入场时间到岗。
招聘期内不支付缺勤人员保洁服务费用,保洁费用按照实际到岗人数进行结算;(如有男女人数的要求,请注明)2、要求派遣人员须经招标方管理处面试,且最终的录用权归招标方管理处所有;3、招标方有权对派遣人员进行相应工作技能考核,对于不合格保洁人员可要求乙方天、管理人员内予以更换并扣除相应佣金;4、如遇突发事件,在法律允许的范围之内派遣人员须服从招标方调度和指挥,投标成功的派遣单位应对所派遣人员的行为及造成的后果(包括因派遣人员拒绝服从招标方调度和指挥的行为及因此造成的任何不利后果)负责。
5、派遣方人员具备相应岗位知识,达到上岗技能要求。
6、遇招标方政府等方面参观、检查项目时,派遣方能够增派人员进行项目的全面清洁。
二、服务方案(一)岗位工作流程(根据人员配置所涉及的岗位逐一描述工作流程,包括但不限于以下内容)1、外围岗位作业流程(二)日常清洁标准(包含但不限于以下内容)(三)定期作业(各分公司按照实际情况填写,如石材养护、管道除尘等)(四)消杀管理(包括但不限于以下内容)1、消杀标准及要求2、消杀工作安排3、消杀效果评估(五)垃圾清运1、垃圾清运标准及要求2、垃圾清运工作安排3、垃圾清运效果评估四、现场监督考核明确考核的方式及周期,以及考核不合格的惩罚措施。
附件:(附考核表)五、培训管理需供方提供对保洁人员的培训计划。
由招标所在项目进行监督考核。
保洁人员外包实施方案一、背景介绍随着社会的发展和城市化进程的加快,越来越多的企事业单位和居民社区开始意识到保洁工作的重要性。
然而,由于各方面的原因,很多单位和社区无法自行招聘和管理保洁人员,这就产生了需要外包保洁人员的需求。
为此,本文制定了一个保洁人员外包实施方案,以解决招聘、培训和管理保洁人员的问题。
二、实施目标1. 提供高质量的保洁服务,保持环境的整洁和卫生。
2. 减轻企事业单位和居民社区的人力、物力和财力消耗。
3. 提高保洁人员的工作技能和服务态度,增强他们的专业素养。
4. 建立与保洁服务供应商的长期合作关系,以确保稳定供应和优惠价格。
三、外包供应商的选择1. 制定明确的供应商评估标准,包括公司资质、服务项目、价格、服务质量和客户评价等。
2. 可以邀请多家保洁公司进行竞标,并对其进行综合评估。
3. 最终选择供应商时,要考虑其专业能力、信誉度和价格的合理性。
四、外包保洁人员的招聘和培训1. 目标是招聘素质好、工作认真负责、具备基本保洁技能的保洁人员。
2. 可以通过报纸、招聘网站、人力资源中介等渠道进行招聘。
3. 对于招聘上岗的保洁人员,要进行系统的培训,包括技能培训、安全操作培训和服务礼仪培训等。
五、保洁人员的管理1. 外包供应商要派出专职经理或管理员负责保洁人员的日常管理工作。
2. 保洁人员的考勤、工资发放和绩效考核等工作,都由供应商负责。
3. 可以定期组织保洁人员的技能培训和业务交流会,提升他们的工作水平和专业素养。
4. 定期与外包供应商进行沟通和评估,解决出现的问题并改进服务质量。
六、绩效评估和优化1. 可以制定一套绩效评估机制,对保洁人员的工作质量、服务态度和工作效率进行评估。
2. 根据绩效评估结果,及时奖惩,激励保洁人员提升工作绩效。
3. 定期与外包供应商进行合作评估,对供应商的服务质量和价格进行评估和优化。
七、实施计划1. 制定保洁人员外包实施方案。
2. 确定外包供应商的选择标准并进行评估。
物业清洁工程外包方案范本一、项目背景随着城市化进程的加速,城市里的物业管理日益成为人们关注的焦点。
物业清洁工程外包已成为城市日常物业管理的重要组成部分。
由于人力及物力投入越来越大,越来越多的物业管理公司希望通过外包方式来完成在物业管理过程中与清洁有关的工作。
因此,本项目拟提供一份物业清洁工程外包方案,以满足物业管理公司对于清洁工程外包的需求。
二、项目内容1.服务范围本方案主要为物业管理公司提供清洁工程外包服务,包括但不限于楼宇清洁、公共区域清洁、绿化带清洁、垃圾清运等内容。
具体服务范围可根据物业管理公司的需求进行灵活调整。
2.服务方式采取定期清洁、临时清洁、特殊清洁等多种方式,灵活满足物业管理公司对清洁的不同需求。
同时,可按需提供附加服务,如擦玻璃、地毯清洁等。
3.服务质量本方案的服务质量将严格按照相关行业标准进行操作,确保清洁效果达到满意的要求。
并拥有一支高效、专业的清洁团队和先进的清洁设备,以提供高质量的清洁服务。
三、项目建议1.合作流程物业管理公司与外包方签订清洁服务合同,明确双方的权利和义务。
外包方将按合同确定的时间和地点进行清洁工作,并提交清洁工作报告。
物业管理方对清洁工作进行监督和验收,并按照合同约定支付清洁费用。
2.服务周期根据物业管理公司的需求,确定清洁服务的时间和周期,可以是每天、每周、每月或根据需要进行服务。
在特殊情况下,可临时增加服务频次或调整服务时间。
3.清洁标准在服务合同中明确清洁的标准和要求,保证服务质量,可根据需求进行相应的调整和升级。
并建立清洁服务档案,供双方查阅。
4.人员培训外包方应对清洁服务人员进行专业的培训,提高其清洁技能和服务意识,确保服务质量。
5.应急预案制定详细的清洁工作应急预案,以应对突发事件和不同环境下的清洁需求。
6.服务报告外包方应定期向物业管理公司提交清洁工作报告,包括清洁情况、工作内容、清洁费用等内容,供物业管理公司进行审核。
四、服务优势1.成本优势通过外包清洁服务,物业管理公司可以减少人力成本和设备维护成本,提高清洁效率,降低管理成本。
社区外包卫生保洁及运送服务方案背景社区的卫生保洁和运送服务对于居民的生活质量至关重要。
为了提高社区居民的生活环境和便利性,我们制定了以下的社区外包卫生保洁及运送服务方案。
目标1. 提供高质量的卫生保洁服务,保持社区清洁整齐。
2. 提供高效的运送服务,满足居民的日常需求。
方案卫生保洁服务1. 外包团队:我们将与专业的卫生保洁公司建立合作关系,确保卫生保洁人员具备必要的技能和资质。
2. 服务内容:卫生保洁人员将负责社区公共区域的清洁工作,包括但不限于清扫地面、擦拭公共设施、清理垃圾等工作。
3. 服务频率:卫生保洁人员将按照设定的时间表进行定期清洁,以确保社区的整洁度和卫生状况。
4. 质量监控:我们将设立监控机制,定期对卫生保洁服务进行评估和检查,以确保服务质量。
运送服务1. 外包团队:我们将与可靠的运输公司合作,确保运输人员具备相关的驾驶技能和服务意识。
2. 服务内容:运输人员将负责为社区居民提供运送服务,包括但不限于快递送货、购物代发等。
3. 服务时间:我们将根据居民需求制定运送服务时间表,确保服务的及时性和便利性。
4. 安全保障:我们将确保运输过程中的物品安全,对货物进行包装和保护,并提供相应的保险服务。
预期效果通过社区外包卫生保洁及运送服务方案的实施,我们有信心能够实现以下效果:1. 提高社区的卫生状况,提升居民的生活品质。
2. 提供便捷的运送服务,满足居民的日常需求。
3. 减轻社区管理的负担,集中精力提升其他优质服务的提供。
请注意,本方案仅做参考之用,实际操作过程中可能需要根据具体情况进行调整和完善。
谢谢!。
保洁外包方案范文一、前言。
大家好!咱们都知道,一个干净整洁的环境就像新鲜的空气一样让人舒心。
但是呢,保洁工作又琐碎又麻烦,自己搞不定或者搞不好的时候,就得找专业的人来帮忙啦。
所以呢,咱们这个保洁外包方案就应运而生了。
二、公司概况。
咱们的保洁外包公司啊,可不是一般的小角色。
我们有一群勤劳又专业的保洁小能手,他们就像一群环境小卫士一样,手持各种清洁武器,对脏污那是绝不留情。
我们公司已经在保洁这个大舞台上活跃了[X]年了,服务过的地方从小小的办公室到大大的商场,从学校到医院,那经验是相当丰富,就像一个久经沙场的老将军。
三、保洁服务范围。
# (一)室内保洁。
1. 办公室区域。
这可是白领们每天奋斗的地方,可得弄得干干净净。
我们的保洁员会仔细擦拭办公桌、电脑屏幕(那可不能留下一点指纹)、文件柜,把地面打扫得一尘不染,就像镜子一样能反光。
垃圾桶也会及时清理,绝对不会让垃圾在里面过夜,散发难闻的气味。
2. 公共区域。
像走廊啊、楼梯啊这些公共区域,那也是重点照顾对象。
扶手要擦得亮晶晶的,地面的污渍统统都要消灭掉。
休息区的沙发、茶几,也会被清理得整洁如新,让大家休息的时候感觉舒舒服服的。
# (二)室外保洁。
停车场经常有车来车往,灰尘、垃圾可不少。
我们会清扫地面的杂物,还会把那些停车位的标识线擦得清清楚楚,这样车主们停车的时候就方便多啦。
2. 大楼周边区域。
大楼周围的道路、花坛这些地方也不能马虎。
落叶要扫干净,花坛里不能有乱七八糟的垃圾,让整个大楼从外面看起来也是清清爽爽的。
四、保洁人员安排。
# (一)人员数量。
根据要保洁的区域大小和工作量,我们会安排[X]名保洁员。
就像排兵布阵一样,每个区域都有专人负责,保证没有任何卫生死角。
# (二)工作时间。
1. 正常工作日。
我们的保洁员会在早上[上班时间]就到达工作岗位,开始一天的清洁工作。
他们会在大家上班之前就把主要的公共区域打扫干净,然后在工作期间会定时巡检,随时处理出现的卫生问题。
环卫业务外包项目实施方案一、项目背景随着城市的发展和居民生活水平的提高,对环境卫生的要求也越来越高。
为了提高环卫工作的效率和质量,优化资源配置,降低管理成本,我们决定将环卫业务进行外包。
二、项目目标1、提供高质量、高效率的环卫服务,确保城市环境整洁卫生。
2、降低环卫运营成本,提高资金使用效益。
3、建立科学合理的监督管理机制,保障外包服务的质量和效果。
三、项目范围本次环卫业务外包项目包括以下区域和服务内容:1、区域范围:涵盖城市主城区的主次干道、背街小巷、公共广场、公园、居民区等。
2、服务内容:道路清扫保洁:包括机动车道、非机动车道、人行道的清扫和保洁。
垃圾清运:包括生活垃圾、建筑垃圾和其他废弃物的清运。
公厕管理:包括公厕的日常清洁、维护和管理。
环卫设施维护:包括垃圾桶、果皮箱等环卫设施的维护和更新。
四、项目执行计划1、招标阶段制定招标方案:明确招标条件、评标标准和合同条款等。
发布招标公告:通过政府招标平台、媒体等渠道发布招标公告,吸引潜在的服务商参与投标。
资格审查:对投标企业进行资格审查,筛选出符合条件的企业。
评标定标:组织评标委员会,按照评标标准对投标企业进行评审,确定中标企业。
2、合同签订阶段与中标企业进行合同谈判,明确双方的权利和义务。
签订正式合同,包括服务范围、服务标准、服务费用、考核机制等内容。
3、项目启动阶段中标企业组建服务团队,进行人员培训和设备配备。
与原环卫部门进行工作交接,包括人员、设备、资料等。
4、项目运营阶段中标企业按照合同要求开展环卫服务工作。
建立监督考核机制,定期对服务质量进行检查和评估。
根据考核结果支付服务费用,对不达标的企业进行督促整改或处罚。
五、服务质量标准1、道路清扫保洁道路清扫每日不少于两次,保洁时间不少于 12 小时。
路面干净整洁,无垃圾堆积、无污水横流、无明显尘土。
道路两侧果皮箱、垃圾桶每日清理不少于两次,外观整洁无破损。
2、垃圾清运生活垃圾日产日清,建筑垃圾定期清运。
保洁合同外包模板甲方:(委托方名称或个人姓名)乙方:(服务方名称或个人姓名)鉴于,甲方拥有一定的办公、住宅、商铺等场所,在日常生活和工作中需要保洁服务;乙方拥有相应的保洁人员和专业技术,能够提供相应的保洁服务;为了明确双方责任和权利,在充分协商的基础上,甲乙双方达成以下协议:第一条服务内容1.1 乙方应按照甲方要求,在约定时间内提供相应的保洁服务,包括但不限于室内地面、玻璃窗、家具、卫生间、厨房等区域的清洁和整理工作。
1.2 服务时间:具体服务时间根据甲乙双方协商确定。
1.3 服务地点:保洁服务地点为甲方指定的办公室、住宅、商铺等场所。
第二条服务标准2.1 乙方应按照相关国家规定和标准提供保洁服务,并保证服务质量。
2.2 保洁服务过程中,乙方应遵守相关卫生安全规定,保障甲方员工或居民的健康和生活环境的清洁整洁。
第三条服务费用3.1 甲方应按照约定的服务标准和服务频次向乙方支付相应的服务费用。
3.2 服务费用支付方式:甲方应在约定的时间内按照约定的支付方式向乙方支付服务费用。
第四条违约责任4.1 若因乙方原因造成服务质量不达标或服务中断,乙方应承担相应的违约责任,并进行相应的赔偿。
4.2 若因甲方原因造成服务无法进行,甲方应按照约定支付服务费用,若未支付服务费用,乙方有权停止服务并要求解除合同。
第五条保密条款5.1 乙方应对甲方的办公、住宅等场所内的信息、设备等进行保密,不得泄露给任何第三方。
5.2 甲乙双方在合作过程中产生的相关信息,应予以保密,并不得向外泄露。
第六条合同变更和解除6.1 在履行合同过程中,双方若有变更需要,应经双方协商一致后以书面形式变更合同。
6.2 双方协商解除合同的,应提前15天书面通知对方,并协商处理未完成的事宜。
第七条争议解决7.1 甲乙双方如在履行合同过程中发生争议,应通过友好协商解决;若无法协商解决,则提交至本合同签订地法院解决。
第八条其他事项8.1 本合同自双方签字或盖章后生效,有效期为一年。
清洁服务外包方案清洁服务外包是指将清洁工作委托给专业的清洁服务公司进行管理和执行。
在当今繁忙的生活节奏下,越来越多的个人和企事业单位选择将清洁工作外包,以节省时间和精力,提高工作效率。
下面是一个清洁服务外包方案的示例,以便参考。
一、需求分析1. 客户群体:个人住户、办公室、商业单位、学校等。
2. 清洁范围:室内清洁(包括地面、家具、窗户等),室外清洁(包括门前、道路、停车场等)。
3. 清洁频率:根据客户要求提供一次性清洁、每日清洁、每周清洁、每月清洁等多种选择。
二、服务内容1. 室内清洁- 清扫地面:使用专业清洁工具和清洁剂,清扫地板、地毯、地砖等。
- 擦拭家具:擦拭桌椅、电脑、沙发等家具表面,保持干净整洁。
- 清洗窗户:使用清洁剂和器具,清洗窗户玻璃、窗框等。
- 消毒卫生间:清洁厕所、洗手池、浴室等,确保卫生。
2. 室外清洁- 清理门前:清理门厅前的垃圾和杂物。
- 扫除道路:使用扫帚和清洁机械,清理门前道路的尘土和落叶。
- 洗刷停车场:使用水枪和清洁剂,清洗停车场地面,去除污渍。
三、服务流程1. 咨询和报价- 客户通过电话、邮件或网站提交需求和预约。
- 清洁服务公司派遣人员进行上门考察,了解清洁范围和要求。
- 清洁服务公司提供详细报价和清洁方案,与客户协商确定。
2. 服务预约- 客户与清洁服务公司确定服务时间和频率。
- 清洁服务公司安排人员进行清洁工作。
- 清洁服务公司为客户提供服务日程表和联系方式。
3. 清洁执行- 清洁服务公司派遣经验丰富的清洁人员到达现场。
- 清洁人员按照约定的时间和频率进行清洁。
- 清洁人员在清洁过程中使用专业设备和清洁剂,确保清洁效果。
四、服务保障1. 资质和信誉- 清洁服务公司应具备相关资质和证书,确保合法经营。
- 清洁服务公司应具备良好的信誉和口碑,有丰富的用户评价和案例。
2. 保险和责任- 清洁服务公司应为员工购买工伤保险,确保安全工作环境。
- 清洁服务公司应对工作过程中的意外损失负责,提供相应的赔偿和补偿。
XX项目保洁服务方案
一、项目概况
(一)项目基本情况:
名称:
地址:
类型:
基础数据:(含户数及建筑面积)
(二)服务内容:
所辖区域的保洁工作(是否含垃圾清运及消杀等)。
派遣前期有可能进行开荒后再开展日常保洁工作,此开荒不单独计算费用,含在每月保洁服务费内。
(三)人员配置(含管理人员)
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备注:(包括工作时间及需解释说明的内容)
(四)人员要求(可按实际情况调整)
1、派遣的保洁人员要求__-__岁的占___%,__-__岁的占___%(实际情况以甲方最终面试结果为准)。
所有人员合同签订后根据甲方要求入场时间到岗。
招聘期内不支付缺勤人员保洁服务费用,保洁费用按照实际到岗人数进行结算;(如有男女人数的要求,请注明)
2、要求派遣人员须经招标方管理处面试,且最终的录用权归招标方管理处所有;
3、招标方有权对派遣人员进行相应工作技能考核,对于不合格保洁人员可要求乙方
天、管理人员 内予以更换并扣除相应佣金;
4、如遇突发事件,在法律允许的范围之内派遣人员须服从招标方调度和指挥,投标成功的派遣单位应对所派遣人员的行为及造成的后果(包括因派遣人员拒绝服从招标方调度和指挥的行为及因此造成的任何不利后果)负责。
5、派遣方人员具备相应岗位知识,达到上岗技能要求。
6、遇招标方政府等方面参观、检查项目时,派遣方能够增派人员进行项目的全面清洁。
二、服务方案
(一)岗位工作流程(根据人员配置所涉及的岗位逐一描述工作流程,包括但不限于以下内容)
1、外围岗位作业流程
2、楼层岗位流程
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3、商铺清洁流程
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4、垃圾清运流程
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5、停车场清洁流程
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(二)日常清洁标准(包含但不限于以下内容)
1、楼内公共区域的清洁保养服务
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2、大堂日常保养
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3、室外公共区域
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4、商铺
5、停车场
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(三)定期作业(各分公司按照实际情况填写,如石材养护、管道除尘等)(四)消杀管理(包括但不限于以下内容)
1、消杀标准及要求
2、消杀工作安排
3、消杀效果评估
(五)垃圾清运
1、垃圾清运标准及要求
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2、垃圾清运工作安排
3、垃圾清运效果评估
三、工具及物料清单
四、现场监督考核
明确考核的方式及周期,以及考核不合格的惩罚措施。
附件:(附考核表)
五、培训管理
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需供方提供对保洁人员的培训计划。
由招标所在项目进行监督考核。
六、应急处理
需供方提供应急响应措施。
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