移动终端电子VIP卡商户管理平台

专利名称：电子贵宾卡业务平台及其生成、发送、验证方法专利类型：发明专利
发明人：权明富,李中华,王洪涛,游峰,欧成,伍显峰,邢宁霞,李焰,张明竣,邱力戈
申请号：CN200710098895.7
申请日：20070429
公开号：CN101296141A
公开日：
20081029
专利内容由知识产权出版社提供
摘要：本发明涉及一种电子VIP卡业务平台，包括业务系统和用于保存VIP客户数据的客户管理系统，所述业务系统包括：互相连接的用于与客户管理系统通信的前置模块、用于生成电子VIP卡的编码模块和用于发送电子VIP卡的通信模块。

本发明还涉及一种电子VIP卡生成及发送方法和一种电子VIP卡验证方法。

本发明用电子VIP卡取代实体VIP卡，将客户终端变成VIP卡，通过终端上的电子VIP 卡表明客户VIP身份，使得客户无需携带大量的实体VIP卡。

申请人：中国移动通信集团公司,中国移动通信湖南有限公司
地址：100032 北京市西城区金融大街29号
国籍：CN
代理机构：北京同立钧成知识产权代理有限公司
代理人：刘芳
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电子支付管理手册1. 简介电子支付是指通过网络、移动终端等电子设备进行资金交易的一种支付方式。

电子支付的快捷、便捷和安全性使得它成为现代社会中不可或缺的支付工具。

本手册将重点介绍电子支付的管理原则和注意事项，以帮助用户更好地理解和使用电子支付系统。

2. 电子支付的管理原则2.1 安全管理原则电子支付的安全问题一直是用户关注的焦点。

为保障用户的资金安全，以下是几项重要的管理原则：- 设置强密码：在使用电子支付系统时，请务必设置强密码，并定期更改密码以增加账户的安全性。

- 避免使用公共网络：避免在公共场所使用无密码的 Wi-Fi网络进行电子支付操作，以免遭遇网络安全风险。

- 定期检查账户：请定期登录电子支付账户，查看交易记录，及时发现并处理异常交易。

2.2 风险评估和防范在电子支付过程中，用户需要根据自身需求和风险承受能力进行风险评估。

以下是一些建议的防范措施：- 选择可靠平台：在选择电子支付平台时，应该选择具备良好信誉和安全措施的合法平台，避免因平台问题造成资金损失。

- 多重验证：启用双因素身份验证，例如绑定手机动态验证码，增加账户的安全性。

- 身份保护：避免泄露个人信息，如账户密码、身份证号码等，以免被他人盗用并进行非法交易。

3. 电子支付系统的操作指南3.1 注册与绑定用户在使用电子支付系统前，需要先完成注册和绑定相关信息的步骤。

以下是一些操作指南：- 注册账户：根据平台的要求，填写必要的个人信息并进行账户注册。

- 银行卡绑定：绑定银行卡可以方便快捷地充值、提现和支付。

- 实名认证：为确保账户的合法性，用户需要完成实名认证流程。

3.2 充值与提现充值和提现是电子支付中常用的功能，以下是一些使用指南： - 充值方式：根据平台支持和个人需求，选择合适的充值方式进行资金充值。

- 提现流程：在提现之前，确保已经完成绑定银行卡的操作，并了解提现的手续费和时间。

4. 电子支付的安全问题与风险防范4.1 支付环境安全为确保支付环境的安全，用户需要注意以下几个方面： - 避免使用公共设备：在进行电子支付时，避免使用公共设备，以免他人恶意获取个人信息。

商户平台管理系统概览商户平台管理系统是一种用于管理和监控商户交易和业务活动的软件系统。

该系统提供了一系列功能和工具，帮助商户实时监控销售数据、管理库存、处理订单和支付等业务。

商户平台管理系统可定制化，能够根据商户的需求进行特定功能的开发和集成。

商户平台管理系统的功能1. 销售数据管理商户平台管理系统提供了实时销售数据监控和分析的功能。

商户可以通过系统查看每日、每周和每月的销售报告，了解销售额、利润率、库存状况等关键指标。

系统还可以生成详细的销售趋势分析和预测报告，帮助商户做出更准确的业务决策。

2. 库存管理商户平台管理系统提供了一套完整的库存管理工具。

商户可以通过系统实时查看库存情况，追踪销售和进货记录，避免库存短缺或过剩。

系统还可以设置库存警报，当库存低于设定值时自动发送提醒，确保供应链的畅通。

3. 订单管理商户平台管理系统可以帮助商户管理订单流程。

商户可以通过系统接受、处理和跟踪订单，提供更好的客户服务。

系统还可以生成订单报告和统计数据，用于评估订单执行效率和客户满意度。

4. 支付管理商户平台管理系统提供了多种支付管理功能。

商户可以通过系统接受各种支付方式，如信用卡、支付宝、微信支付等。

系统还可以自动处理退款和退款申请，确保支付流程的顺畅和准确。

5. 客户管理商户平台管理系统可以帮助商户管理客户信息和交流。

商户可以通过系统记录客户信息，包括姓名、联系方式和交易历史等。

系统还可以实现客户群体分析和营销活动的管理，提升客户忠诚度和增加销售额。

6. 报表和分析商户平台管理系统提供了一系列报表和分析工具，帮助商户更好地了解和优化业务。

商户可以通过系统生成销售报告、库存报告、订单报告等，为业务决策提供数据支持。

系统还可以进行数据分析和预测，帮助商户发现业务中的优势和改进空间。

商户平台管理系统的优势1. 提高工作效率商户平台管理系统集中管理了销售、库存、订单和支付等多个业务环节，提高了工作效率和准确性。

移动电子商务模拟试题（附答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1.保证接收方对于自己接受的信息内容不能否认、发送方对于已经发出的信息不能抵赖和否认，这属于移动商务安全的（）需求。

A、匿名性B、不可否认性C、保密性D、数据信息完整性正确答案：B2.（）是网络营销在移动互联网技术支持下的延伸，可以实现个性化精准市场营销。

A、网络营销B、传统营销C、市场营销D、移动营销正确答案：D3.“大哥大”手提电话是（）时代的产物A、3GB、1GC、2G正确答案：B4.同学们骑的美团单车、青桔单车属于（）的典型代表。

A、共享经济B、网红经济C、粉丝经济D、互联网经济正确答案：A5.（）是以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间和动态的地理信息。

A、条码技术B、射频识别技术C、全球定位系统D、地理信息系统正确答案：D6.网络营销不受时间限制的营销，体现了其（）特点。

A、成长性B、交互性C、多媒体D、跨时空正确答案：D7.亚马逊网上书店是一家以（）业务为主的电子商务企业。

A、B2CB、B2BC、B2B2CD、C2C正确答案：A8.O2O运营企业可将用户数据集成并开发客户关系管理系统，为商家服务，向商家收费，这是（）收入模式A、广告收入B、增值服务收入C、销售佣金收入正确答案：B9.目前，C2B模式迫切需要解决的是（）问题。

A、如何汇集消费者B、消费者需求的确认C、价格D、大规模量产及其周期正确答案：D10.下列不属于微店模式特点的是（）。

A、为买卖双方进行网上交易提供一系列配套服务B、用户数量多，身份复杂C、交易次数少，但成交额较大D、为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台正确答案：C11.通过二维码扫描阅读，改变人们的阅读习惯，属于二维码营销中的（）。

A、电商购物类B、媒体阅读类C、服务提供类D、网络社交类正确答案：B12.按照社交平台内容的不同，知乎、豆瓣属于哪一类社交平台（）。

A、收费类社交平台平台B、即时通信类社交平台C、免费类社交平台D、内容垂直类社交平台正确答案：D13.系统从用户的角度出发，结合空间、时间信息及个体用户周围环境的信息，自适应提取当前用户感兴趣的信息，这是LBS的（）特点。

电子支付系统的研究和应用1. 电子支付系统概述电子支付系统是一种通过互联网或移动通信设备进行交易支付的新型支付方式。

随着电商、移动互联网和智能终端等技术的不断发展，电子支付系统得到了广泛应用。

电子支付系统包括网上银行、第三方支付平台、移动支付、射频支付等多种形式。

2. 电子支付系统的优缺点电子支付系统具有很多优点，比如方便快捷、安全可靠、节约时间和成本等。

同时，电子支付系统也存在一些缺点，比如资金安全隐患、技术风险、系统安全性等问题，需要进行有效的管理和控制。

3. 电子支付系统的分类及应用网上银行：网上银行是指银行通过互联网为客户提供网上业务的服务平台，客户通过网上银行可以完成账户查询、转账汇款、信用卡还款、理财投资等一系列金融服务。

第三方支付平台：第三方支付平台是指独立于银行和商家之外的第三方机构，通过与银行和商家建立业务合作关系，提供在线支付、预付费卡、代扣费等支付服务。

移动支付：移动支付是一种以移动电话为核心技术，以移动通讯网络为基础，实现移动支付的一种支付方式。

包括基于短信、WAP、无线应用协议的支付方式，以及使用NFC等近场通讯技术的移动支付方式。

射频支付：射频支付是一种通过射频识别（RFID）技术实现的非接触式支付方式，用户只需将IC卡或手机等设备靠近读卡器即可完成支付。

4. 电子支付系统的技术特点电子支付系统技术特点包括互联网技术、安全技术、第三方支付技术、手机技术和数据管理技术等。

其中，安全技术是电子支付系统必须具备的核心技术之一，包括数据加密、风险管理、反欺诈机制、身份认证等技术。

5. 电子支付系统的应用前景随着移动互联网、智能终端和物联网等技术的发展，电子支付系统具有广阔的应用前景。

未来，电子支付系统将继续朝着更加智能化、便捷化和安全化的方向发展，并将成为支撑数字经济发展的重要基础设施之一。

6. 电子支付系统的创新发展电子支付系统的创新发展包括技术创新、服务模式创新和市场创新等多个方面。

移动服务运营管理平台官网一、介绍移动服务运营管理平台官网是一个致力于提供移动服务运营管理解决方案的平台。

本平台为各类移动服务提供商，如移动应用开发者、移动游戏开发者等，提供了一个便捷的管理和运营工具。

二、功能特点1. 用户管理平台提供了完善的用户管理功能，包括用户注册、登录、权限管理等。

用户可以根据自己的需求，创建并管理多个应用。

2. 应用管理用户可以在平台上创建自己的移动应用，并对其进行管理。

应用管理功能包括应用信息设置、版本管理、发布上线等。

用户可以随时查看应用的运营情况，包括用户下载量、活跃用户数等指标。

3. 数据统计平台提供强大的数据统计功能，用户可以根据自己的需求设置统计指标，如用户留存率、付费转化率等。

平台会根据用户设置的指标，自动对应用数据进行统计，并生成详细的报表和图表，帮助用户了解应用的运营情况。

4. 营销推广平台提供了多种营销推广工具，如推广活动管理、渠道管理等。

用户可以通过平台进行精准推广，提高应用的曝光和用户下载量。

5. 支付结算平台提供了完整的支付结算功能，用户可以将自己的应用接入到平台的支付系统中，实现收款和结算。

平台会根据用户设置的结算周期，自动结算应用的收入。

6. 技术支持平台提供了专业的技术支持团队，用户可以随时联系技术支持人员，解决遇到的问题和困难。

技术支持团队也会通过平台发布技术文章和教程，帮助用户更好地使用平台的各项功能。

三、使用方法用户可以通过以下步骤使用移动服务运营管理平台：1.注册一个账号。

2.创建自己的移动应用，并填写相关信息。

3.根据自己的需求设置统计指标。

4.制定营销推广计划，并管理活动和渠道。

5.接入平台的支付系统，实现应用的收款和结算。

6.如遇到问题，及时联系技术支持团队。

四、总结移动服务运营管理平台官网是一个集用户管理、应用管理、数据统计、营销推广、支付结算和技术支持于一体的综合性平台。

用户可以通过平台实现对移动应用的全方位管理和运营，帮助提升应用的用户体验和盈利能力。

电商移动话费及充值卡资源管理办法（V1.1版）一、话费资源管理办法总述（一）目的为规范电子渠道移动话费资源的管理，明确话费资源的使用管理、监控管理等，特制定此管理办法。

（二）范围本管理办法适用于中国移动通信集团终端有限公司广东分公司互联网运营中心（以下简称“互联网运营中心”）。

（三）职责与分工为规范确保话费资源使用高效、合规，各科室职责与分工：1、营销室1.1负责话费资源的预算制定。

1.2负责需求统筹与规划。

1.3负责制定用于促销的话费资源营销方案。

1.4负责资源申请需求的上文。

1.5负责话费资源的监盘。

1.6负责使用情况的通报和监控。

2、运营室2.1负责制定用于客诉的话费资源营销方案。

2.2负责向客服发放话费资源。

2.3负责指导并监控话费资源赠送的合规性。

2.4负责统筹话费资源的后续售后跟进、客户回访等工作。

2.5负责话费资源的监盘。

3、支撑室3.1负责话费资源管理制度的制定。

3.2负责话费资源的申领与发放。

3.3负责话费资源的管理与实物管理，其中实物保管与台帐管理职责相分离。

3.4每月定期盘点并形成盘点记录文件备查。

3.5负责话费资源预算总体监控、财务结算等。

（四）话费资源分类话费资源按采购方式分为终端广东分公司采购的充值卡资源和向省移动申请获批的话费充值资源。

适用范围：终端公司广东分公司采购的充值卡资源原则上适用于全国客户；向省移动申请获批的话费资源原则上仅适用于广东省内客户。

（五）话费资源的管理原则话费资源的管理遵循“按需领用，专项专用”的总体原则。

1、话费资源使用前必须有具体的营销项目立项或请示、有具体的使用规划。

2、原则上话费资源应专项专用,如有变动需经互联网运营中心负责人审批，项目结束后结存资源需及时归还至支撑室资源管理人。

二、话费资源的采购规范（一）话费资源的申请采购流程1、终端公司广东分公司采购充值卡资源：由互联网运营中心营销室进行需求预测和规划，拟定营销活动方案，经互联网营运中心负责人确认后，由营销室在终端公司OA提交公司请示申请采购充值卡资源，经市场部、综合部与财务部会签后，提交公司领导审批。

用户登录常见问题解决办法及联系处理人系统登录登录流程图USBKEY登录不成功问题1、插入智能卡登录客户端时，报错提示信息为：套接字写失败，请重新运行程序再尝试登录。

如下图：此问题一般为网络问题，首先确认网络是否正常或稳定：ping 10.70.238.132，如网络正常，再查杀木马和恶意插件，最后到本地测试到10.70.238.136的6001是否畅通。

（此问题联系当地管理员）问题2、客户端登录时，提示未检测到智能卡。

（此问题一般为硬件问题，常见于USB接口已坏。

）如下图：首先确认终端的USB接口是否有问题，用好的智能卡插入USB接口，如不能识别和登录，则表示该终端的USB接口有问题；如能识别和登录就要确认该智能卡是否正常，把该智能卡插入其他有安装好并能使用客户端的PC机上，如不能识别，则表示此智能卡有问题。

只能更换新的智能卡，把该用户的信息写入到新智能卡中。

确认硬件无问题后，如果有使用两种不同KEY 的用户，则需要进行程序切换。

使用不同KEY登录浙江移动终端管理平台时，需要注意：在程序当中要进行切换才可正常登录终端平台，操作如下：点击左下角<开始菜单>-----选择<程序>-----选择<浙江移动终端管理平台>-----选择<客户端>-----当中有海泰和大明两项，在使用何种KEY登录时，即相应的进行切换。

另外在切换前必须把终端管理平台程序退出(即右键点击托盘中此图标,选择退出),再进行切换即可实现不同KEY使用的正常登录。

（此问题确认不是硬件问题联系福莱特维护人员）问题3、身份认证失败，客户端接收到的网关签名用途证书非法。

请确认连接的网关是否正确。

此问题一般是用户计算机的系统日期和时间不正确。

改为正确的北京时间，重新打开程序登录。

如不行，就用360查杀病毒和木马以及恶意插件。

如还是不行，只能重装系统。

（此问题联系福莱特维护人员）问题4、登录终端管理平台时，提示“校验PIN码时，用户证书装载失败”。

卡盟移动运营管理平台登录1. 简介卡盟移动运营管理平台是一款专为移动应用开发者和运营人员设计的全方位运营管理平台。

通过该平台，用户可以方便地管理移动应用的用户、数据、广告和运营活动等内容。

本文档将详细介绍卡盟移动运营管理平台的登录流程和使用说明，帮助用户快速上手。

2. 登录流程用户需要首先完成卡盟移动运营管理平台的注册，获取有效的账号和密码。

然后按照以下步骤进行登录：2.1 打开登录页面在任意浏览器中输入卡盟移动运营管理平台的网址（URL），进入登录页面。

2.2 输入账号和密码在登录页面的账号和密码输入框中，分别输入之前注册时获取到的账号和密码。

2.3 完成验证完成账号和密码的输入后，点击登录按钮进行验证。

2.4 登录成功如果输入的账号和密码正确，系统将验证通过并跳转到卡盟移动运营管理平台的主页，登录成功。

2.5 登录失败如果输入的账号或密码不正确，系统将显示错误提示信息，并需要用户重新输入或找回密码。

3. 使用说明3.1 主页导航登录成功后，用户将进入卡盟移动运营管理平台的主页。

主页上方通常会显示平台的名称和logo，并提供一级导航菜单供用户选择不同的功能模块。

3.2 功能模块在主页的一级导航菜单中，用户可根据需要选择不同的功能模块进行操作，如用户管理、数据分析、广告投放等。

点击相应的功能模块，系统将跳转到对应的页面。

3.3 页面操作在每个功能模块的页面上，用户可以进行相应的操作。

具体的操作方式和操作流程将在每个功能模块的子页面中提供详细说明。

3.4 退出登录在登录状态下，用户可随时点击页面右上角的“退出登录”按钮退出当前账号，并返回到登录页面。

4. 常见问题4.1 忘记密码怎么办？如果用户忘记了登录密码，可以在登录页面点击“忘记密码”链接，按照系统的提示进行密码找回操作。

4.2 如何注册新账号？如果用户尚未注册卡盟移动运营管理平台的账号，可以在登录页面点击“注册”链接，按照系统的提示进行账号注册操作。

用户登录常见问题解决办法及联系处理人系统登录登录流程图USBKEY登录不成功问题1、插入智能卡登录客户端时，报错提示信息为：套接字写失败，请重新运行程序再尝试登录。

如下图：此问题一般为网络问题，首先确认网络是否正常或稳定：ping 10.70.238.132，如网络正常，再查杀木马和恶意插件，最后到本地测试到10.70.238.136的6001是否畅通。

（此问题联系当地管理员）问题2、客户端登录时，提示未检测到智能卡。

（此问题一般为硬件问题，常见于USB接口已坏。

）如下图：首先确认终端的USB接口是否有问题，用好的智能卡插入USB接口，如不能识别和登录，则表示该终端的USB接口有问题；如能识别和登录就要确认该智能卡是否正常，把该智能卡插入其他有安装好并能使用客户端的PC机上，如不能识别，则表示此智能卡有问题。

只能更换新的智能卡，把该用户的信息写入到新智能卡中。

确认硬件无问题后，如果有使用两种不同KEY 的用户，则需要进行程序切换。

使用不同KEY登录浙江移动终端管理平台时，需要注意：在程序当中要进行切换才可正常登录终端平台，操作如下：点击左下角<开始菜单>-----选择<程序>-----选择<浙江移动终端管理平台>-----选择<客户端>-----当中有海泰和大明两项，在使用何种KEY登录时，即相应的进行切换。

另外在切换前必须把终端管理平台程序退出(即右键点击托盘中此图标,选择退出),再进行切换即可实现不同KEY使用的正常登录。

（此问题确认不是硬件问题联系福莱特维护人员）问题3、身份认证失败，客户端接收到的网关签名用途证书非法。

请确认连接的网关是否正确。

此问题一般是用户计算机的系统日期和时间不正确。

改为正确的北京时间，重新打开程序登录。

如不行，就用360查杀病毒和木马以及恶意插件。

如还是不行，只能重装系统。

（此问题联系福莱特维护人员）问题4、登录终端管理平台时，提示“校验PIN码时，用户证书装载失败”。