2014年银行工作总结

14年银行客户经理年终工作总结7篇第1篇示例：尊敬的领导、亲爱的同事们：时间匆匆，岁月如梭，眨眼之间，2014年即将成为过去，银行客户经理的一年工作也即将告一段落。

在这一年里，我深感责任重大，使命光荣，为了让更多客户获得更好的服务和体验，我全力以赴、任劳任怨，兢兢业业、艰苦奋斗，全心全意地投入到工作中，不断提升自己的业务水平和综合素质，勇于拼搏、奋勇向前，经过一年的不懈努力，收获了许多的成绩和成功。

我要说的是对过去一年工作的总结，2014年，是银行客户经理工作的一个重要节点，我所在的银行在全面深化改革的大背景下，通过不断探索创新，提高服务水平，实施差异化的服务方案，化解和解决了诸多问题，我本人也略感自豪，个人工作成绩斐然：申请办理信用卡的客户数量增长10%，存款业务完成总额比上一年度增长了15%，个人贷款业务也获得了20%的增长，这离不开我的努力和团队的配合。

我还要提到，通过自己的努力，团队的配合，我们成功服务了许多个性化需求的客户，提高了客户满意度，拓宽了客户群体的辐射面，增加了银行的业务量，这与我的个人努力分不开，比如在客户服务过程中，我始终以客户为中心，全力以赴，细心倾听客户的需求和建议，尊重客户的选择，提供公道、合理、有爱心的金融产品，赢得了客户的信赖和支持，帮助了许多有需要的客户解决了财务问题。

在日常工作中，我也注重团队协作，以身作则，帮助新员工，指导下属，提供正确的职业发展建议，让团队更加团结，有效地增加了各项业务的办理速度和业务量，有效解决了客户排队等待的问题，赢得了客户和银行的双赢。

在工作中，我也深知自己的不足之处，虚心向同事请教、不断学习进步，提高自己的业务水平和服务能力，提高自己的综合素质，不断完善自己，培养自己的耐心，磨练自己的智慧，做到更加成熟和专业，做更好的服务，取得更多的成就。

我要感谢我的领导和同事们对我的支持和帮助，使得我的能力得到了更多的锻炼和提升，使得我的业绩得到了更加突出的发挥，我也会在新的一年里，继续努力，提高自己，为银行的发展贡献自己的力量。

14年银行年终工作总结范文8篇篇1银行年终工作总结报告一、背景概述在过去的一年里，我所在的银行围绕整体发展战略和目标，稳步推进各项业务经营。

全体同仁共同努力，有效应对国内外经济形势变化带来的挑战，不断适应金融市场发展的新需求。

本年度的工作不仅夯实了银行业务基础，而且在产品创新、服务质量提升以及风险管理等方面取得了显著成效。

二、主要业务进展与成绩1. 存款业务稳定增长今年，我们银行各项存款业务实现了稳步增长，特别是在零售存款方面表现突出。

我们加强了客户服务体验，优化了存款产品体系，成功吸引了大量个人和企业客户。

同时，通过对公存款服务的持续优化，与多家大型企业建立了稳固的合作关系。

2. 贷款业务健康发展在贷款方面，我们积极响应国家政策导向，优化信贷结构，加大对小微企业及绿色信贷的支持力度。

通过精细化管理和风险控制，贷款质量得到进一步提升。

全年贷款总额实现了双位数的增长，有效支持了实体经济的需求。

3. 中间业务发展亮点突出本年度，我们的中间业务发展势头强劲，尤其是在基金、信托、保险等代理业务领域。

通过线上线下融合的方式，扩大了市场份额，提高了客户满意度。

同时，积极开展金融市场投资业务，有效提高了资产收益率。

4. 风险管理水平不断提升风险管理是银行业务的基石。

本年度，我们加强了风险管理体系建设，完善风险评估机制，强化风险监测和预警。

特别是在信用风险、市场风险和操作风险管理上，我们取得了显著成效，确保了银行业务的稳健发展。

三、内部管理优化与创新1. 制度建设不断完善今年，我们加强了内部管理制度建设，完善了业务流程和岗位职责。

通过制定和实施一系列规章制度，提高了工作效率和规范化水平。

2. 人才队伍建设得到加强人才是银行的宝贵资源。

本年度，我们加大了人才培养和引进力度，举办了多期业务培训和技能竞赛活动，提高了员工的专业素养和团队凝聚力。

3. 信息化建设稳步推进信息化建设是提升银行竞争力的关键。

今年，我们加强了信息系统建设，优化了业务流程的信息化支持。

14年银行员工个人工作总结5篇篇1一、背景概述自XXXX年加入本行至今，我已在本银行度过了充满挑战与成长的十四年。

这十四年来，我见证了银行的发展与变迁，也经历了自身职业道路上的升降起伏。

以下是我过去一年的工作总结报告，用以梳理工作经验，明确未来工作目标。

二、岗位责任及目标达成情况在过去一年中，我的主要职责是为客户提供高质量的金融服务，以及参与银行的日常运营和管理工作。

以下是本年度具体目标的完成情况：1. 客户管理与服务优化：我深知银行与客户之间的紧密联系是业务发展的基石。

过去一年里，我积极参与个人银行业务的推广和服务升级工作。

通过与客户建立长期稳定的沟通渠道，我成功维护了一批优质客户并扩大了客户群体。

针对客户需求，我不断优化服务流程，提升客户满意度，为银行赢得了良好的市场口碑。

2. 产品营销与风险管理：积极推销银行金融产品，我完成了既定的销售任务，并在风险可控的前提下拓展市场份额。

通过不断学习和实践，我掌握了更多的金融知识和产品特点，能够根据客户需求提供个性化的产品推荐。

同时，我严格遵循风险管理规定，确保业务发展的稳健与安全。

3. 内部管理与团队协作：作为团队一员，我积极参与内部管理工作，协助领导做好团队建设和人员培训。

在日常工作中，我注重团队协作精神的培养，鼓励同事共同面对挑战。

通过定期召开会议和沟通，我们团队有效解决了工作中的难点和疑点问题，推动了整体工作的顺利进行。

三、业务技能提升与知识更新情况为了适应金融行业的快速发展和变化，我积极参加各类培训课程和研讨会，努力提升自己的业务技能和知识水平。

特别是在金融法律法规、金融产品和营销策略等方面进行了系统的学习。

此外，我还积极参与行业内的交流活动，借鉴同行的经验做法，不断更新自己的业务知识和技能。

这些努力为我日后的工作提供了坚实的理论基础和实践指导。

四、工作亮点与突出贡献展示在过去的一年里，我取得了以下工作亮点和贡献：一是成功拓展了一批优质客户，为银行带来了可观的收益；二是积极参与新产品推广和市场调研工作，为银行产品优化提供了宝贵的建议；三是协助团队解决了一系列工作中的难题和挑战，推动了整体工作的顺利进行；四是积极参与公益活动和社会活动，展现了良好的职业素养和社会责任感。

14年银行员工个人工作总结7篇第1篇示例：2014年对于银行员工来说是个充满挑战和机遇的一年。

回首过去一年的工作，我深感工作的不易和收获的满满。

在此，我将做一份关于我的个人工作总结，以此激励自己在未来的工作中更进一步。

2014年是我们银行业务快速发展的一年。

面对市场竞争的激烈，我们银行采取了一系列积极的措施，推动了各项业务的发展。

在这样的背景下，我的工作也得到了很好的展示和锻炼。

在过去的一年里，我积极主动地开拓客户资源，深入挖掘潜在客户需求，以专业的知识和服务为客户提供了更好的解决方案。

通过与客户的沟通和合作，我成功地完成了一系列交易和业务，为银行的发展做出了一定的贡献。

2014年是我个人成长和提升的一年。

在工作中，我不仅学会了更多行业知识和技能，还锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。

通过与同事们的共同努力和配合，我能够更好地理解团队目标，找到合作的最佳方式，以高效的方式完成工作任务。

在工作中不断接受挑战和压力的考验，我更深刻地认识到自己的弱点和不足之处，也更加坚定了自己提高能力和提升素质的决心。

2014年也是我工作中存在一些不足和需要改进的地方。

在工作中，我发现自己有时会因为工作中的繁杂和压力而产生疏漏和错误，这给工作带来了一些不必要的困难和影响。

我意识到自己需要进一步提高工作效率，强化工作的细节和质量管理，以确保工作更为完善和高效。

2014年对于我来说是一个充实而难忘的一年。

在过去的一年里，我不仅感受到了工作的挑战和压力，也获得了无限的成长和收获。

在未来的工作中，我将继续努力前行，不断提高自身素质和能力，为银行的发展贡献自己的力量。

希望在未来的日子里，我能不负众望，做一个更加优秀的银行员工。

【本文总字数：415字】第2篇示例：我在过去的一年中主要负责柜员业务的高效办理，包括个人存取款、理财产品的推广及销售等。

在工作中，我不仅增强了自己的业务能力，还提升了客户服务意识。

通过不断学习和实践，我掌握了更多的办事技巧和处理问题的方法，让客户在办理业务时更加便捷和满意。

14年银行业务员年终工作总结5篇篇1一、背景回首过去的一年，作为银行业务员的我们经历了诸多的挑战与机遇。

随着金融市场的不断变化和银行业务的不断拓展，我深感责任重大，压力与激情并存。

在此，我将对过去一年的工作进行详细的总结，并提出对未来工作的展望。

二、工作内容概述1. 客户服务与业务拓展- 接待客户咨询，提供专业的金融咨询服务。

- 主动走访客户，了解客户需求，提供个性化的金融解决方案。

- 扩大业务网络，成功开发潜在客户，增强银行市场份额。

2. 产品销售与宣传- 完成银行各类产品的销售任务，包括贷款、理财、信用卡等。

- 组织并参与产品推广活动，提高产品知名度及市场占有率。

3. 风险管理及合规操作- 严格执行风险管理制度，确保业务风险可控。

- 参与内部合规审查，确保业务操作符合法律法规要求。

4. 团队建设与培训- 参与团队工作，共同解决工作中遇到的问题。

- 组织培训活动，提高团队成员的业务能力及服务水平。

三、重点成果1. 客户服务质量提升- 通过专业的金融咨询服务，提高了客户满意度，减少了客户投诉率。

- 通过个性化服务方案，成功拓展了高净值客户群体。

2. 业务指标完成出色- 完成年度销售任务，实现贷款、理财等产品销售量的稳步增长。

- 成功组织并参与多场产品推介会，显著提高产品市场份额。

3. 风险管理成效显著- 有效识别并控制潜在风险，全年未发生重大风险事件。

- 在合规审查中表现突出，受到上级部门的表彰。

四、遇到的问题和解决方案1. 市场竞争激烈- 认识到市场竞争加剧所带来的挑战，我积极参与银行的市场分析会议。

了解市场趋势，制定针对性的营销策略。

同时加强与客户的沟通，深化客户关系管理。

2. 产品更新速度加快带来的挑战- 面对产品更新速度的不断加快，我积极学习新知识，了解新产品特点与市场定位。

同时与客户进行深度沟通，了解客户的真实需求并结合新产品为客户提供解决方案。

有效推动了新产品的市场占有率及客户满意度。

14年银行年终工作总结范文8篇篇1银行年终工作总结报告一、背景概述随着时代的变迁和金融市场的发展，我银行在过去一年中面临着前所未有的机遇与挑战。

在全体员工共同努力下，我们紧扣时代脉搏，坚持创新驱动，深化服务转型，在保持稳健经营的同时，积极服务实体经济，为社会经济的稳定发展做出了贡献。

二、业务发展与经营业绩1. 存款业务稳步增长今年，我们紧紧围绕市场变化和客户需求，通过优化服务流程、提升服务质量，实现了存款业务的稳步增长。

通过对公、对私客户市场的双向拓展，至年末，总存款额较去年同期增长了XX%，实现了量、质双提升。

2. 贷款业务不断优化在风险可控的前提下，我银行加大了信贷投放力度，优化了贷款结构。

一方面支持小微企业，发展普惠金融；另一方面，响应国家重大战略，支持基础设施建设及绿色产业发展。

年末贷款总额增长XX%，资产质量得到有效保障。

3. 中间业务收入增长明显随着资本市场的发展，我行中间业务收入增长明显，特别是在基金、信托、保险等代理业务方面表现突出。

此外，国际业务也呈现出强劲的增长势头，全年实现跨境业务量同比增长XX%。

4. 风险管理水平进一步提升在竞争激烈的市场环境下，我行始终坚守风险底线，加强风险管理体系建设，完善风险评估机制。

全年不良率控制在行业较低水平，信贷资产质量保持稳定。

三、服务提升与客户体验优化1. 服务渠道不断拓展今年我行进一步拓宽服务渠道，除了传统的柜面服务外，还加大了线上服务的投入，通过APP、网银、微信银行等多渠道服务客户，实现了线上线下的有效互动和融合。

2. 客户体验持续优化在服务层面，我行始终坚持客户至上的原则，通过智能化、个性化服务提升客户体验。

推出了多项便民服务措施，如智能柜员机、自助缴费等，极大提高了服务效率。

同时加强客户关系管理，定期举行客户活动，增进与客户的互动和黏性。

四、内部管理与团队建设1. 内部管理更加规范今年我行在内部管理上下了大力气，通过完善内部规章制度，优化管理流程，提高了工作效率。

2014年银行员工工作总结范文XX精心整理了2014年银行员工工作总结范文，望给大家带来帮助! 工作总结1 一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践三个代表。

一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实三个代表重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。

认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。

尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。

在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把一个规定两个办法、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

2006年初，本人组织支行中层干部学习四法，并进行考试。

通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。

14年银行业务员年终工作总结_银行业务经营工作总结一、工作回顾过去一年，作为银行业务员，我经历了许多挑战和收获。

在这一年里，我全身心投入到了工作中，积极主动地与客户沟通，提供专业的金融服务。

通过不懈的努力，我成功完成了公司下发的各项任务，并且取得了一定的业绩，为公司创造了一定的收益。

在这里，我想对过去一年里的工作进行总结，反思自己的不足之处，以及对未来的工作做出规划和展望。

二、工作成绩在过去的一年里，我积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的金融知识和专业能力。

通过不懈的努力，我成功完成了公司下发的各项任务，并且取得了一定的业绩，为公司创造了一定的收益。

我注重与客户的沟通和合作，认真倾听客户的需求，提供符合客户实际情况的金融产品和服务，得到了客户的认可和信赖。

在业务推进和客户服务方面取得了一定的成绩，为公司赢得了一定的口碑和客户资源。

三、经营工作总结在过去的一年里，我主要负责个人金融业务的拓展和经营。

在这方面，我不断提升自己的业务能力，针对不同客户群体的需求，制定了相应的经营策略和计划，积极开展业务推广工作。

通过不断地与客户沟通和交流，我成功拓展了一些新客户资源，并且保持了一些老客户的忠诚度，为自己的业务经营打下了坚实的基础。

在经营工作中，我也遇到了一些困难和挑战。

客户的需求多样化，市场竞争压力大，金融市场的变化无常等因素，给我的工作带来了一定的压力。

但我尽心尽力地应对各种挑战，努力提升自己的工作能力，不断调整和改进个人的经营策略和方法，争取在激烈的市场竞争中立于不败之地。

四、工作不足与改进在工作中，我也存在一些不足之处，需要不断改进和提升。

我认为自己的金融知识和专业能力还有待提升，需要更加深入地学习和了解金融产品和市场的最新动态。

我在业务推广和客户服务方面还存在一定的不足，需要更加专注于客户需求的把握和解决，提升自己的客户服务意识和水平。

我也需要不断提升自己的沟通和协调能力，加强与同事的合作和团队精神，实现个人与公司的共同成长。

14年银行客户经理年终工作总结7篇篇1一、背景回首过去的一年，作为银行客户经理，我肩负着为客户提供优质服务、推动银行业务增长的重要职责。

在充满挑战与机遇的金融市场中，我紧紧围绕提升客户满意度、加强风险管理和深化银政企合作三大核心目标，积极开展各项工作。

现就本年度的工作情况进行全面总结。

二、主要工作内容及成效1. 客户服务与关系维护作为客户经理，我始终将客户需求放在首位，努力提升服务质量。

通过定期走访、电话沟通以及线上交流平台，与客户保持紧密联系，及时了解并解决客户在金融服务方面遇到的问题。

本年度，我成功维护了一批重点客户，并为其提供了专业的金融解决方案，有效提升了客户满意度。

2. 业务拓展与市场推广在业务拓展方面，我积极参与各类金融产品创新，结合市场需求，推出了多款符合客户需求的金融产品和服务。

同时，我还积极参与市场推广活动，与同事合作成功组织了多次金融知识讲座和客户沙龙，有效提升了银行的市场份额和品牌影响力。

3. 风险管理及合规操作在风险管理方面，我始终坚持合规操作，严格遵守国家金融法规及银行内部制度。

通过对客户资信状况的定期审查、贷款用途的严格把关以及担保抵押物的合理评估，有效降低了信贷风险。

本年度，我所负责的客户未出现一例不良贷款。

4. 团队建设与协作作为团队的一员，我积极参与团队建设和协作。

通过分享工作经验、交流业务心得，促进了团队成员之间的互相学习和成长。

同时，我还与同事共同完成了多项重要项目，提升了整个团队的业务能力和凝聚力。

三、工作亮点与特色1. 定制化服务方案针对不同客户的需求，我提供定制化的金融服务方案，结合客户的行业特点和资金需求，为客户量身打造合适的金融产品组合，帮助客户实现财富增值。

2. 风险管理创新在风险管理方面，我积极探索创新方法，通过引入先进的风险评估模型和技术手段，提高了风险管理的效率和准确性。

同时，我还积极参与建立风险防控体系，为银行稳健发展提供了有力保障。

四、存在问题及改进措施1. 专业技能需进一步提升随着金融市场的不断变化，我需要不断提升自己的专业技能和知识，以适应市场发展和客户需求。

14年银行年终工作总结范文_银行年终工作总结范文尊敬的领导、同事：时光如梭，转眼间又到了一年的尾声。

在过去的一年里，我们认真履行职责，努力工作，取得了一些成绩，也遇到了一些困难和挑战。

在这个年终总结的时刻，我代表全体员工，向您汇报过去一年的工作情况，并对未来工作提出一些意见和建议，希望得到您的指导和支持。

一、工作回顾1. 业绩成绩在过去的一年里，我们银行在各项业务中取得了一定的成绩。

在存款业务方面，我们不断提高服务质量，丰富产品种类，积极推广存款理财，取得了一定的存款增长；在贷款业务方面，我们认真审核贷款申请，严格风险控制，取得了一定的贷款增长；在外汇业务方面，我们积极拓展境外业务，不断提高外汇收入；在理财业务方面，我们致力于打造高品质的理财产品，满足客户多样化的理财需求。

我们取得了一定的业绩成绩，为银行的发展做出了应有的贡献。

2. 业务规模在过去一年里，我们不断扩大业务规模，加强了与客户的沟通和合作，提高了业务水平和服务质量。

在这个过程中，我们逐步转变了传统经营模式，推进了数字化转型，提升了业务规模和效益。

3. 人员管理在过去的一年里，我们加强了人员管理，完善了培训体系，提高了员工素质和能力，为提升银行整体的竞争力和服务水平打下了良好的基础。

二、存在问题1. 风险控制在银行业务中，风险控制是一个永恒的话题。

在过去的一年里，我们在风险控制方面还存在一些不足之处，需要不断加强。

2. 服务意识部分员工的服务意识还存在差距，需要进一步加强员工的服务教育培训，提高服务意识和服务水平。

3. 竞争优势当前，银行业竞争日益激烈，我们依然存在着一定的竞争优势不足的问题，需要不断提升竞争优势，保持业务增长。

三、工作展望1. 深化改革银行业正处于转型升级的关键时期，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须加快改革步伐，转变经营理念，推进业务创新，提高服务水平。

2. 进一步加强风险控制风险是银行业务中最为敏感的问题，我们要进一步加强风险控制，做好风险预警和防范，确保银行的健康发展。

14年银行客户经理年终工作总结8篇篇1一、背景在过去的一年里，作为银行客户经理，我肩负着推动银行业务发展、服务客户的重要职责。

随着金融市场的不断变化和银行内部改革的深入推进，我深感责任重大，压力与动力并存。

以下是我对XXXX年工作的全面总结。

二、主要工作内容及成果1. 客户关系维护与拓展本年度，我紧紧围绕客户为中心，深化服务内涵，提升服务质量。

- 加强客户分类管理，针对不同客户群体提供个性化服务，确保重点客户深度维护，提升客户满意度。

- 定期组织客户见面会，了解客户需求，解答客户疑问，增强银行与客户的互动与信任。

- 拓展新客户群体，通过市场分析和人脉资源，积极寻找潜在客户，扩大市场份额。

2. 银行业务推广与营销针对市场变化和客户需求，我积极参与制定并执行多项业务推广策略。

- 推动个人银行业务增长，如信用卡、个人贷款、理财产品的营销，实现业务多样化。

- 组织企业客户进行银行产品及服务的宣讲活动，加强银企合作，促进对公业务的发展。

- 参与制定并推广线上金融产品，如手机银行、网络支付等，拓宽服务渠道，满足客户便捷化需求。

3. 风险管理及内部控制在业务拓展的同时，我始终坚守风险管理和内部控制的底线。

- 严格执行信贷政策，对贷款申请进行审慎评估，确保信贷风险可控。

- 参与制定风险防范措施，完善风险管理体系，提高风险应对能力。

- 加强内部操作规范，防范操作风险，确保银行业务合规发展。

4. 产品创新与优化建议结合市场趋势和客户需求，我积极提出产品创新与优化建议。

- 提出针对新兴市场的金融产品创新方案，如绿色金融、普惠金融等，满足市场多样化需求。

- 针对现有产品进行功能优化建议，提升产品竞争力，提高客户满意度。

- 积极参与行业交流，学习先进经验，为银行产品创新与优化提供有益参考。

三、个人能力提升与团队建设1. 提高专业技能，不断学习金融知识，掌握市场动态，提升自身业务能力。

2. 加强团队建设，与团队成员保持良好沟通，协同工作，共同推动业务发展。

【2014年工作总结】银行工作总结范文2014 《年工作总结银行工作总结范文》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，希望大家能有所收获。

银行工作总结范文在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。

年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。

因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。

尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，百度并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

2014银行年终工作总结范文大全
你想更好友更快的完成自己的工作并且在工作中使错误量到最小甚至不再犯错误吗?很多时候，机关我们在工作生取得了一定的成功，但是花费了巨大的人力和财力，这个时候，一个相关的工作总结是很有必要的。

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14年银行年终工作总结范文_银行年终工作总结范文近一年，本行发展迅速，各项工作稳步推进。

经过全体员工的努力拼搏，各项业务又取得了新的进展。

以下是我司年终工作总结：一、业务发展情况1. 存款业务：本年度存款业务总量同比增长6.8%，其中个人存款同比增长5.5%，企业存款翻了一番，同比增长率达到了12.2%。

该成绩主要得益于本行在存款产品设计创新，风险控制严格等方面的投入。

2. 贷款业务：本年度贷款业务同比增长8.3%，整体不良率控制在了0.98%以内。

其中，企业贷款同比增长12.1%，再创新高。

与此同时，在信贷管理方面，本行也开展了一系列专项工作，包括风险预警、贷后管理等，有效防控了风险。

3. 电子银行业务：本年度电子银行业务取得了巨大的突破。

移动支付、网银、自助终端等得到了快速的推广和普及，贡献了其先进的技术和良好的服务。

二、管理创新1.优化业务流程：针对风险防控要求，本行改进了业务流程，使其更加严密、高效，提高了员工工作质量，客户上门服务等效率，全方位保障客户资金安全2.切实加强内部管理：强化各项职能部门间协同与配合，加强员工业务培训，大力推行“准入制度”、“三步审核制度”、“花式审核制度”等一系列管理制度，打造团结、高效的工作团队，最终提升了企业竞争力；三、员工建设我们注重员工培养及职业发展，开展了多项培训和激励活动，力求为员工及时提供顶级的职业发展推荐和最优惠的福利待遇，使员工不断提升自我素质，更好地服务客户。

同时，通过多种形式，使员工感受到企业的关爱和激励，加强员工的认同感，提高了工作积极性和工作效率。

简而言之，本年度，我行在各方面的工作中发挥了独特的优势，不断突破自我，稳健前行，为银行业培养了一批优秀领导，列下了良好的基础。

接下来，我们将持续发挥优势，强化创新、加强管理，全力推动本行业务稳步健康发展。

2014年银行年终工作总结2014年在总行党委的正确领导下，认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷工作，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，努力完成各项考核任务。

各项存款增长，清收盘活工作按计划按步骤的进行中，较好的实现了利润指标，取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。

一、大力开展资金组织工作，各项存款增长如何壮大存款总量并再攀新高，是一个亟待解决的问题。

为此，我们始终把组织资金放在首要的位置来抓。

一是抢先抓早，积极部署落实，使我行第二季度的存款工作落得实、抓得早，动员全体员工，做好任务分解工作，将任务落实到每一个人，全员一起组织资金，为全年的存款工作打下了良好的基础。

二是加大公关力度，积极培育优质客户群体。

我在这方面的主要做法是：巩固老客户，发展新客户。

我本人作为行长，一马当先，在稳定和发展中，奔走于新老客户之间，调动方方面面的关系，采取各种措施，把这个大客户稳定在了我行，使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。

为了改变客户结构单一，达到调整客户结构的目的，和班子成员通过多次公关，历尽艰辛办理镔鑫特钢有限公司3000万承兑汇票，成为保障我行存款稳定增长的新客户，改变了客户结构单一的弊病，也让我支行拓展了新的中间业务。

全行员工也围绕存款工作想办法，动员了大量的存款经过全行上下的艰苦努力，我支行全年各项存款的增长创历史新高，各项存款余额达22600万元，完成考核任务。

在各项存款中，低成本资金的占比明显提高，体现了”组织资金讲成本，发展客户求效益”的指导思想。

为我行创造了大量的效益。

二、优化信贷投向投量、不断调整信贷规模与结构2014年，我们始终将调整信贷结构作为贯穿信贷业务工作的主线，加大力度，进行信贷资源的合理配置，使信贷资产质量得到了优化。

一是严格贷款条件，做好贷前调查工作，把好增量贷款投放关，在新增贷款的投向上，我们支持加大了对优良客户的投入力度，使新增贷款投向信誉度好、知名度高的客户。

14年银行大堂经理工作总结范文7篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为银行大堂经理，我肩负着维护银行形象、服务客户、协调内外的重要职责。

在各级领导的关心支持和同事们的通力合作下，我认真履行职责，取得了一定的成绩。

下面是我对过去一年工作的全面总结。

二、工作内容及成效1. 客户服务与关系维护作为大堂经理，我深知客户服务是银行工作的核心。

过去一年里，我致力于提升客户服务质量，具体工作如下：（1）优化服务流程：针对客户办理业务的流程，我进行了多次优化，缩短了客户等待时间，提高了业务办理效率。

（2）强化客户关系管理：定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。

同时，积极收集客户意见，及时反馈，不断完善服务质量。

（3）提升服务水平：通过参加银行组织的各类服务培训和交流，不断提升自己的服务水平，以专业的姿态为客户提供满意的服务。

2. 大堂秩序维护与业务协调维护大堂秩序，确保业务顺利进行是我的重要职责。

过去一年里，我主要做了以下工作：（1）维护营业秩序：确保银行营业时间内大堂秩序井然，客户办理业务有序。

（2）协调内外沟通：积极与各部门协调，解决客户在办理业务过程中遇到的问题，确保业务顺利进行。

（3）处理突发事件：在遇到突发事件时，我能够迅速采取措施，妥善处理，确保银行正常运营。

3. 风险管理及防范作为大堂经理，我深知风险管理的重要性。

过去一年里，我在风险管理方面做了以下工作：（1）加强安全教育：定期对员工进行安全教育，提高员工的安全意识。

（2）强化风险防范措施：制定并完善风险防范措施，确保银行业务安全。

（3）定期巡查：定期对银行大堂进行巡查，确保各项设施安全。

三、工作体会与收获过去的一年里，我深刻体会到了作为一名银行大堂经理的责任与使命。

通过不断努力和学习，我在服务客户、维护秩序、风险管理等方面取得了一定的成绩。

同时，我也认识到自己在工作中还存在一些不足，如沟通协调能力还有待提高等。

我将继续努力，不断提升自己的综合素质，为银行发展贡献更多力量。

2014银行工作自我总结[优秀范文5篇]第一篇：2014银行工作自我总结xxxx年是工行历史上极为重要的一年;在这历史的一年里，我行完成了从国有独资到股份制的根本转型，并于下半年在内地和香港二地同时成功上市，从而迈出了决定性的关键一步!回首xxxx年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工情况汇总：一、认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关;金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利，在钱财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务;二、工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作;多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个入党多年的老党员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作!三、努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备;银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到接人待物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索;作为特殊的金融服务行业，什么时候你的服务比别人更到位，更及时，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出!xxxx年就这么过去了，xxxx年正大步向我们走来!对照党和国家对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因于此，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，努力为改善我国的金融环境而努力!第二篇：2014银行工作自我总结xxxx年是工行历史上极为重要的一年;在这历史的一年里，我行完成了从国有独资到股份制的根本转型，并于下半年在内地和香港二地同时成功上市，从而迈出了决定性的关键一步!回首xxxx年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工情况汇总：一、认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关;金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利，在钱财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务;二、工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作;多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个入党多年的老党员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作!三、努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备;银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到接人待物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索;作为特殊的金融服务行业，什么时候你的服务比别人更到位，更及时，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出!xxxx年就这么过去了，xxxx年正大步向我们走来!对照党和国家对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因于此，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，努力为改善我国的金融环境而努力!第三篇：银行党员个人工作自我总结通过竞聘上岗，被组织上委任到玉茗支行新华分理处任主任。

14年银行员工个人工作总结报告7篇第1篇示例：14年银行员工个人工作总结报告尊敬的领导：您好！我是某某银行14年来的一名普通员工，经过一年的努力，我为这个银行的发展做出了自己的贡献。

在这一年中，我不断学习进步，积极参与工作，同时也肩负起了一定的责任和使命。

在此，我将对过去一年的工作进行总结，反思自己的不足之处，并展望未来的发展方向，希望得到领导和同事们的指导和支持。

下面就是我对过去一年工作的总结报告。

一、工作总结今年是一个充实而又充满挑战的一年。

在过去的一年里，我承担了新客户的拓展和老客户的维护工作。

在新客户拓展方面，我不断提高自己的业务水平，积极主动地与潜在客户进行沟通和洽谈，从而成功地获取了一些新客户，为银行业务的拓展做出了一定的贡献。

我也参与了一些重要的客户维护工作，积极协助客户解决问题，保持了良好的客户关系。

在日常工作中，我不断提高自己的专业技能和服务意识，努力为每一位客户提供更好的服务。

在工作中，我也不断接受领导的培训和指导，提高了自己的业务水平和综合素质。

在工作中，我也不断加强团队合作，与同事们密切配合，共同完成了一些重要的业务。

在工作中，我认真负责，积极主动，得到了领导和客户的一致好评。

在过去的一年里，我兢兢业业，勤恳工作，取得了一些成绩。

二、工作不足在工作中，我也发现了自己的一些不足之处。

我认识到自己的业务水平还有待提高，需要不断学习和进步。

在与客户沟通和洽谈的过程中，我也发现自己在表达能力和沟通技巧方面还有一定的欠缺，需要加强相关能力的培训和训练。

我也发现自己的时间管理方面不够合理，经常会在一些琐碎的事务上花费过多的时间，导致工作效率不高。

在团队合作方面，我也发现自己的合作意识和团队精神还有待提高，需要加强团队协作能力和自身的团队意识。

三、未来展望在未来的工作中，我将继续努力提高自己的业务水平和服务意识，不断充实和拓展自己的知识和经验。

我将加强沟通技巧的提高，提升自己的表达能力和变通能力，以更好地与客户进行沟通和洽谈。