自考本科《绩效管理》大纲

《绩效管理》考试大纲一、考试目的《绩效管理》考试旨在考察学生对绩效管理的基本概念、原理、方法和工具的理解与掌握程度，以及运用所学知识分析和解决实际绩效管理问题的能力。

二、考试范围1、绩效管理概述绩效管理的定义、目的和意义绩效管理与绩效考核的区别与联系绩效管理的流程和环节2、绩效计划绩效计划的制定原则和方法绩效目标的设定与分解关键绩效指标（KPI）的确定3、绩效监控绩效监控的目的和方法绩效信息的收集与分析绩效沟通的技巧和策略4、绩效考核绩效考核的方法和工具（如排序法、强制分布法、360 度考核等）绩效考核的实施流程绩效考核结果的评定与反馈5、绩效反馈与面谈绩效反馈的目的和原则绩效面谈的准备与实施绩效改进计划的制定6、绩效结果的应用绩效结果在薪酬管理中的应用绩效结果在员工培训与发展中的应用绩效结果在晋升与调配中的应用7、绩效管理的常见问题与对策绩效管理中的偏差与误区绩效管理的文化建设绩效管理的制度保障三、考试形式1、闭卷考试2、考试时间：＿____分钟3、试卷总分：＿____分四、考试题型1、选择题（包括单选题和多选题）主要考查学生对绩效管理基本概念、原理和方法的理解和掌握。

例如：以下属于绩效管理目的的是（）A 提高员工绩效B 实现组织战略C 促进员工发展D 以上都是2、简答题要求学生简要回答绩效管理中的一些重要问题。

例如：简述绩效管理与绩效考核的区别。

3、案例分析题提供实际的绩效管理案例，要求学生运用所学知识进行分析和解决问题。

例如：给定一个公司的绩效管理情况，分析其存在的问题并提出改进建议。

4、论述题考查学生对绩效管理相关主题的深入理解和综合运用能力。

例如：论述如何建立有效的绩效管理体系。

五、考试内容及要求1、对于绩效管理的基本概念和原理，学生应能够准确理解和表述，例如绩效管理的定义、目的、流程等。

2、在绩效计划方面，学生应掌握绩效目标的设定方法和关键绩效指标的确定原则，能够根据给定的情境制定合理的绩效计划。

绩效管理课程大纲概述：本课程旨在介绍绩效管理的基本概念、原则和技巧，以帮助学员了解如何有效管理和提高员工的绩效表现。

通过理论学习、案例分析和实践操作，学员将掌握绩效管理的核心要点，并能够运用这些知识和技能来改善组织绩效和员工个人发展。

一、绩效管理基础1.1 绩效管理定义1.2 绩效管理的重要性和价值1.3 绩效管理的目标和原则二、绩效管理阶段2.1 目标设定阶段2.1.1 目标设定的原则和方法2.1.2 目标的可衡量性和可达性2.1.3 目标的关联性和时间性2.2 绩效考核阶段2.2.1 绩效考核方法的选择和设计2.2.2 绩效评价指标的确定和权重分配2.2.3 绩效反馈和改进机制2.3 绩效奖惩阶段2.3.1 奖励制度的设计和管理2.3.2 激励措施的有效性和公正性2.3.3 奖惩在激励和约束中的平衡三、绩效管理工具与技巧3.1 360度反馈3.1.1 360度反馈的定义和原理3.1.2 有效使用360度反馈的注意事项3.2 MBO(管理目标法)3.2.1 MBO的核心理念和应用步骤3.2.2 MBO在绩效管理中的优缺点3.3 KPI(关键绩效指标)3.3.1 KPI的设定和管理3.3.2 KPI的监测和调整四、绩效管理的挑战与解决4.1 绩效评估的主管偏见4.1.1 评估者偏见的类型和影响4.1.2 如何减少主管偏见的影响4.2 绩效低下的原因和应对策略4.2.1 绩效低下的可能原因分析4.2.2 针对不同原因的应对策略4.3 绩效管理制度的建立和优化4.3.1 绩效管理制度的组成和流程4.3.2 绩效管理制度的建立和改进要点五、绩效管理的创新与发展5.1 数据化绩效管理5.1.1 大数据在绩效管理中的应用5.1.2 数据分析和决策支持的意义5.2 灵活化绩效管理5.2.1 弹性工作时间和远程办公的考核方式 5.2.2 跨团队合作和项目驱动的绩效管理5.3 个性化绩效管理5.3.1 员工发展规划和绩效管理的关系5.3.2 个性化目标设定和激励措施的实施结语：本课程将通过深入浅出的方式，全面介绍绩效管理的核心知识和最佳实践，使学员了解如何构建一个高效的绩效管理体系。

第一章绩效管理概论1、基于衡量点理解的绩效概念：（标记）员工绩效的最大化就是企业绩效的最大化。

明确企业绩效最大化目标就是要明确企业为什么存在。

企业最根本、最具战略性的意义和表现是：不断改善和适应自身的生存环境，努力进行制度改革，提高人力资源状况，创建学习型的组织。

2、对绩效界定的三种代表观点：（理解）（1）认为绩效是工作的结果：用来表示绩效结果的一步概念有：责任、任务及事务、职责、目标、生产量、关键结果领域、关键成功因素等。

（2）认为绩效是行为：行为绩效包括：任务绩效和关系绩效。

（3）强调员工潜能与绩效的关系，关注员工的素质及未来发展。

4、绩效含义：（标记）是指员工以一定的胜任力特质，通过既定或可变的行为，达到既定的结果。

5、不同学科视角下的绩效（理解）（1）管理学角度：绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，包括个人绩效和组织绩效两个方面。

（2）经济学角度：绩效与薪酬是组织和员工之间的对等承诺，绩效是员工对组织的承诺。

（3）社会学角度：绩效意味着每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。

6、绩效管理的基本要求：（应用）绩效管理过程包括：绩效计划的制定、绩效实施与辅导、绩效评价、绩效反馈。

绩效管理过程中应注意的问题：（1）绩效管理必须以组织战略为导向；（2）绩效管理过程必须坚持持续的双向沟通；（3）明确绩效管理的核心目的；（目的是提高员工和组织的绩效）（4）明确各级管理者在绩效管理过程中担任的角色；（5）重视绩效管理与人力资源管理其他系统的有效对接。

（充分利用绩效考评结果在奖惩、培训、人事调整等）7、绩效管理的意义：（理解）含义：指为了达到组织的目标，通过持续开发的沟通，推动个人和团队有利于目标达成的行为，形成组织所期望的利益和产出的过程。

（1）促进质量管理；（2）提高员工工作的动机水平；（绩效工资、提高员工的满意度；目标激励）（3）促进组织内部信息流通和企业文化建设；（参与式的管理，双向沟通，良好的氛围）（4）促使人力资源管理成为一个完整的系统。

《绩效管理》课程教学大纲一.课程基本信息开课单位：人文社科学院公共管理系课程编号：09080067a英文名称：Performa nee Man ageme nt学时：总计32学时，其中理论授课28学时，实验4学时。

学分：2.0学分面向对象：2008级以后年级的人力资源管理本科专业先修课程：《工作分析与素质模型》、《人力资源规划》后续课程：《薪酬管理》教材：理论教材：《绩效管理与评估》，赵曙明编著，高等教育出版社，2004年8月第1 版实验教材：在课程教学工作实施前另行确定主要教学参考书目或资料：1.《绩效管理》，赫尔曼•阿吉斯著，中国人民大学出版社，2008年1月第1版2.《绩效考评》，加里• P •莱瑟姆等著，中国人民大学出版社，2002年10月第1版二.教学目的和任务绩效管理是人力资源管理的核心。

一个管理者能否有效管理员工绩效，将直接影响员工积极性的发挥和潜能的开发，影响员工的生产率和人才的保留率。

绩效管理是综合管理组织和员工绩效的系统。

《绩效管理》是一门系统地阐述企业绩效管理的理论和方法的学科，主要介绍绩效管理的基础理论、绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效评价主体的选择与评价者培训、绩效评价指标的选择、绩效评价方法的选择、绩效评价结果的运用以及绩效薪酬等方面的知识。

三.教学目标与要求《绩效管理》是人力资源管理专业的一门主要专业课程，也是一门理论性和实践性都很强学科。

通过本课程的学习，使学生对绩效管理有比较系统和全面的认识，了解和掌握绩效管理的有关概念、方法及原理；掌握绩效评价指标体系及其设计的方法；熟悉绩效考评的程序；能够利用所学知识分析绩效问题，了解如何通过绩效管理制度引导企业行为，掌握解决现实中企业有关绩效管理方面问题的方法；学生毕业后具备组织和从事企业人力资源管理中绩效管理工作职能的能力。

四.教学内容、学时分配及其基本要求第一章绩效管理概述（6学时）（一）教学内容1、绩效（1）绩效含义（2）二、绩效的特点（3）三、影响绩效的主要因素2、绩效管理（1）绩效管理的含义（2）绩效管理的特点（3）绩效管理的目的（4）绩效管理与人力资源管理（5）绩效管理的作用3、绩效管理系统（1）绩效管理系统中的十大核心问题（2）绩效管理系统的基本框架与各级管理者的职责（3）有效绩效管理系统的影响因素及特征（4）绩效管理系统开发的程序（5）绩效管理的核心理念（二）基本要求1、了解：绩效管理的作用、绩效管理系统中的十大核心问题。

《绩效管理》教学大纲课程编号：020306课程类别：专业课开课单位：治理学院适用专业：人力资源治理周学时：3学分：2.5先修课程：治理学、人力资源治理建议修读学期：5一、课程介绍《绩效治理》是人力资源治理专业的专业核心课，是在完成《人力资源治理概论》教学任务的基础上开设的一门实践性专门强，同时需要一定理论功底的课程。

本课程直截了当为培养学生人力资源治理能力服务，注重学生的绩效治理差不多能力的培养。

课程坚持能力本位，理论与实训相结合，以绩效考核最终实现绩效改进等差不多治理技能为主线展开教学。

通过本课程学习，使学生正确明白得绩效治理的有关概念，明白得绩效考核和绩效治理的区别，明白得并把握绩效治理的差不多流程设计，绩效考核方法的运用。

结合实际，初步具备绩效治理以及进行绩效评估的一样治理能力。

二、教学内容和差不多要求第1章绩效治理的差不多概念和理论差不多要求了解生活中的绩效问题，把握绩效的涵义，明白得并把握绩效治理、绩效考核、绩效指标、绩效标准的涵义，把握绩效考核与绩效治理的联系与区别，初步具备一定的案例分析能力。

教学重点1. 绩效治理和绩效考核的区别与联系2. 现实应用中对绩效治理认识上的误区教学内容1.1 绩效1.1.1 绩效的含义1.1.2 绩效的性质1.1.3 绩效指标与绩效标准1.2 绩效治理1.2.1 绩效治理的涵义1.2.2 绩效治理系统模型1.3 绩效考核与绩效治理1.3.1 绩效考核的含义1.3.2 绩效考核与绩效治理的联系与区别第2章绩效打算差不多要求了解绩效打算制定的原则，明白得并把握绩效打算制定的三个步骤。

教学重点1. 绩效打算的两项关键决策2. 绩效打算的基础3. 绩效目标设定的原则4. 制订绩效打算的三个步骤教学内容2.1 绩效打算概述2.1.1 绩效打算的含义2.1.2 绩效打算的特点2.1.3 绩效打算的关键点2.2 绩效打算的制定2.2.1 制定绩效打算的基础2.2.2 如何设定绩效目标2.2.3 制定绩效打算的三个步骤第3章绩效实施（监控）差不多要求了解绩效沟通、信息收集的目的和内容，把握绩效沟通的方法、信息收集的方法，初步具备正式沟通和非正式沟通的能力，学会如何收集关键信息。

《绩效管理》教学大纲（理论课程）开课院（部）：工商管理学院课程编号：课程类型：专业必修课理论教学学时：33（总学时：48）学分：3适用专业：人力资源管理本科专业先修课程：组织行为学、人力资源管理一、课程简述本课程是人力资源管理专业的一门应用性很强的必修专业课程。

本课程涉及到诸如经济学、管理学等多个学科的理论。

绩效管理分两个层次，组织的绩效管理和员工个人的绩效管理。

组织的绩效管理主要研究如何对企业的绩效进行管理。

员工绩效管理主要研究如何通过对员工的绩效进行管理来最大可能的提高员工的绩效，从而提高整个组织的绩效，进而有效的达成组织的整体目标。

通过对绩效管理的学习，要求学生对绩效管理有一个全面、系统的掌握，并应对国内外发展与现状有所认识。

为学生以后在相应领域工作或研究奠定一个较为扎实的知识基础。

具备从事绩效管理的能力，为学生将来从事绩效管理以及其它管理工作打下一个良好的专业基础。

二、课程要求1、教学方法要求任课教师具有系统而扎实的绩效管理及人力资源管理理论知识和较丰富的课堂教学经验，应通过深入浅出的讲解，并辅以课堂讨论、案例分析等互动式教学方法，帮助学生加深对绩效管理理论的理解。

教师在对每单元的基本内容、重点和难点进行较为详细讲解基础上，引导学生积极参与课堂实验的分析与讨论。

本课程具有很强的实践性，教师应尽量用简单易懂的生活现象结合有关的故事、案例进行分析，这样学生易学、易记、易运用。

2、教学手段课堂教学中主要借助多媒体设施。

本课程教学分为理论讲授和课堂实验两部分；在理论学习中，要求学生初步掌握绩效管理的基本原理和一些评价方法，如绩效的不同含义、绩效管理与绩效评价的区别、目标管理原理、标杆管理原理、沟通在绩效管理中的作用等内容。

在课堂实验中，着重围绕具体案例对绩效管理的四个环节进行模拟，并结合学生小组讨论的体会，分析绩效管理存在的问题，让学生掌握绩效管理的基本理论和操作方法。

3、课外作业课外作业主要以小组为单位，完成实验所需原始资料的收集整理，如完成问卷设计、资料收集、社会调查报告等。

第一章概论绩效是一个过程的概念,它与评价的过程相联系。

研究绩效问题必须考虑时间因素。

绩效反映在行为、方式和结果三个方面。

绩效的性质:1. 多因性——指一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素,而是受制于主、客观的多种因素。

2. 多维性——指的是需要从多个维度或方面去分析与评价绩效。

在进行绩效评价时应综合考虑员工的工作能力、工作态度和工作业绩三个方面。

3. 动态性——绩效会随着时间的变化而发生变化。

在评价一个人的绩效表现时充分注意绩效的动态性,而不能用一成不变的思维来对待有关绩效的问题。

影响绩效的主要因素:1. 技能——指员工的工作技巧与能力水平。

2. 激励。

3. 环境。

4. 机会。

(机会是一种偶然性的因素,但这种偶然性是相对的)绩效管理是综合管理组织和雇员绩效的系统。

绩效管理指的是管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致的手段及过程。

绩效管理的特征:1. 绩效管理是防止员工绩效不佳和提高工作绩效的有力工具。

(是最核心的目的)2. 绩效管理还特别强调沟通辅导及员工能力的提高。

3. 绩效管理是一个过程,是一个包括若干个环节的系统。

(不仅强调绩效的结果,而且注重达成绩效目标的过程)绩效管理的目的:1. 战略目的。

2. 管理目的。

(绩效管理的管理目的在于对员工的绩效表现给予评价,并给予相应的奖惩以激励员工)3. 开发目的。

绩效评价就是评价和估价员工个人工作绩效的过程和方法。

是人力资源管理中最具争议的环节。

绩效管理系统模型系统指的是为了实现一个共同的目标而存在的,由若干要素组成的相互联系而又相互制约的有机整体。

企业管理控制系统包括以下三个系统:决策系统、决策支持系统和组织实施系统。

这三个系统紧密联系在一起,它们共同作用,实现企业的战略目标。

其中,决策系统的主要功能是制定企业的发展目标、计划和组织各方资源实现企业的战略;决策支持系统向决策系统提供有关市场、生产、人员和财务方面的各类信息;组织实施系统的实施结果则是绩效管理的依据。

绩效管理填空1、绩效的多因性是指员工绩效的好坏并不仅仅取决于一种因素，而是要受到员工个人以及工作环境、社会环境等多种因素的影响．P82、绩效的多维性是指要从多个维度去分析与评估绩效．P83、绩效的动态性是指员工的绩效会随着时间的推移而发生变化，即绩效的好坏并不固定，原来较差的绩效有可能变好，原来较好的绩效也可能变差．P84、影响员工绩效的土要因素主要有：个体因素和环境因素．P95、绩效管理的第一个坏节是绩效计划，这是绩效管理过程的起点。

P176、有效的绩效管理体系的特点：战略一致性、明确性、可接受性、效度、信度．P19-217、1948年，美国数学家诺伯特·纳维(Norbert Wiener)发表了《控制论》．P338、反馈对系统的控制和稳定起若决定性的作用，它是控制论的核心问题．P349、系统论的核心思想是系统的整体观念。

P3510、西方许多管理学者和心理学家分别从不同角度研究探索，提出了多种激励理论，大致可归纳为四种模式：需要激励模式、动机、权衡激励模式、强化激励模式．P4511、绩效管理体系是指绩效管理中涉及的组织部门、内部环境、义务和各种制度、行为的总和．P5512、绩效计划是整个绩效管理体系的第一个环节，是整个绩效管理过程的起点．P7313、绩效计划包括三个方面：关键绩效指标、工作目标设定和能力发展计划．P7714、绩效评估原则：公平、公正原则；公开、透明原则；制度化原则、弹性原则；可行性原则．P107—108绩效评估要遵循公平原则主要是指绩效评估的结果不受个人特质(包括评估者和被评估者)的影响而产生差别待遇的不公平现象．P107公开原则主要指在进行绩效评估时，应最大限度地减少评估过程的神秘感，加强评估者和被评估者双方对评估过程的认识．P107制度化原则：正如上述绩效评估的管理功能和开发功能一样，员工的绩效评估不仅是对员工过去的绩效作出评定，更是对他们未来的绩效作出的一种预测．因此员工的绩效评估必须定期定时进行，评估前、中、后做什么必须形成规范，也就是说，只有将绩效评估制度化，员工的潜能才能被全面地了解，问题才能及时被发现，组织才能持续健康的发展．弹性原则：绩效评估要保持适当的弹性．可行性原则：指绩效评估方案的制定所牵涉的各个要素要为参与评估各方所在的客观环境所允许．15、一般情况下，绩效评估以一年l—2次为宜，如果绩效评估太频繁，有可能使管理者和员工过多关注在“评估”上，而非“绩效”上。

绩效管理考试大纲本科绪论1. 绩效管理的概念与意义1.1 绩效管理的定义1.2 绩效管理的作用和意义2. 绩效管理的发展历程2.1 绩效管理的起源2.2 绩效管理的发展阶段3. 绩效管理的基本原理3.1 目标和激励原则3.2 管理者的角色和责任3.3 绩效评估和回馈机制第一章绩效管理体系的构建1. 绩效管理的组成要素1.1 目标设定1.2 绩效测量1.3 绩效评估1.4 绩效反馈2. 绩效管理体系的设计原则2.1 协调一致性原则2.2 可操作性原则2.3 公正公平原则2.4 动态适应性原则3. 绩效管理体系的实施步骤3.1 确定绩效管理的目标与范围3.2 设计绩效管理的指标体系3.3 开展绩效管理的测评与评估3.4 提供绩效管理的反馈和改进3.5 绩效管理体系的监督和评估第二章绩效目标设定1. 绩效目标设定的概念与要素1.1 绩效目标设定的定义1.2 绩效目标设定的要素2. 绩效目标设定的原则与方法2.1 SMART原则2.2 MBO方法2.3 OKR方法3. 绩效目标设定的关键问题与技巧3.1 目标的可衡量性与可达性3.2 目标的统一性与协调性3.3 目标的挑战性与可行性3.4 目标与员工个人目标的匹配第三章绩效测量1. 绩效测量的意义与目标1.1 绩效测量的定义1.2 绩效测量的意义2. 绩效测量的方法与指标体系2.1 定性与定量测量方法2.2 绩效评估指标体系的建立2.3 绩效测量的时间与频率3. 绩效测量的误差与可靠性控制3.1 绩效测量的误差来源3.2 绩效测量误差的控制方法3.3 绩效测量结果的可靠性检验第四章绩效评估1. 绩效评估的基本原理与方法1.1 绩效评估的定义1.2 绩效评估的基本原理2. 绩效评估的具体步骤与技巧2.1 绩效评估的准备工作2.2 绩效评估的方法与工具2.3 绩效评估结果的分析与解读3. 绩效评估结果的应用与决策3.1 绩效评估结果的反馈与沟通3.2 绩效评估结果的应用与决策第五章绩效反馈与改进1. 绩效反馈的意义与目标1.1 绩效反馈的定义1.2 绩效反馈的意义2. 绩效反馈的方法与技巧2.1 绩效反馈的方式与时间选择2.2 绩效反馈的内容与形式设计2.3 绩效反馈的技巧与沟通方法3. 绩效改进的策略与措施3.1 绩效改进的策略选择3.2 绩效改进的措施制定3.3 绩效改进的实施与跟踪结论1. 绩效管理的总结与回顾2. 绩效管理的发展趋势与前景展望3. 绩效管理的应用与局限性分析参考文献注：本文档是一份绩效管理考试大纲的示例，仅供参考。

绩效管理考试大纲本科绩效管理是组织管理中的重要环节，它关系到员工的工作表现、组织的发展以及组织与员工之间的关系。

因此，在本科阶段，学生需要通过绩效管理考试来深入了解和掌握绩效管理的理论与实践，为将来的职业生涯打下坚实的基础。

一、绩效管理的基本概念和原理1. 绩效管理的定义和核心概念：介绍绩效管理的定义和基本概念，如绩效、绩效评估、绩效考核等。

2. 绩效管理的目的和作用：说明绩效管理对于组织和员工的作用和意义，包括提高员工动力、推动组织发展等。

3. 绩效管理的原理：介绍绩效管理的基本原理，如目标管理、能力模型、360度评价等。

二、绩效管理的工具和方法1. 目标管理和KPI：详细介绍目标管理的概念和步骤，并解释如何制定和衡量关键绩效指标(KPI)。

2. 绩效评估方法：介绍和比较常用的绩效评估方法，如积极评价、强化评价、问题解决评价等。

3. 绩效考核体系设计：讲解如何设计科学合理的绩效考核体系，包括权重分配、绩效等级划分等。

三、绩效管理中的关键问题和挑战1. 绩效管理中的公平性：探讨绩效管理中如何保证公平性，避免偏见和主观性的影响。

2. 绩效管理与激励机制：阐述绩效管理与激励机制的关系，并提出如何通过优化绩效管理来提高员工激励水平。

3. 绩效管理中的沟通和反馈：介绍如何进行有效的绩效沟通和反馈，以促进员工的成长和发展。

四、绩效管理的案例分析1. 绩效管理成功案例：讲解一些企业成功实施绩效管理的案例，分析其成功的原因和经验。

2. 绩效管理失败案例：探讨一些企业在绩效管理方面遇到的问题和失败的案例，并总结失败的原因和教训。

绩效管理考试大纲本科的目标是通过考试来评判学生在绩效管理方面的理论和实践能力，能够运用所学知识解决实际问题，并为将来从事相关职业提供良好的基础。

通过系统学习和考核，学生将能够深入了解绩效管理的原理和方法，掌握绩效管理的工具和技巧，提高自己在绩效管理方面的素养和能力。

《绩效管理》第一章绩效管理概述第一节绩效与绩效管理一、绩效：指员工符合组织目标的发展，同时也考虑员工在产生结果过程中的行为。

（一）绩效层次：员工个人绩效、团队绩效、组织绩效（二）绩效性质：多因性、多维性、动态性（三）绩效的影响因素：1.个体因素：先决条件（能力、性格）、直接决定条件（陈述性知识、程度性知识与技能）2.环境因素：个人增强因素（促进因素）、系统制约因素二、绩效管理：是管理者对员工在企业动行中的行为状态和行为结果进行定期考查和评估，同时和员工就所要实现的目标互相沟通、达成共识的一种正式的系统化行为。

1.绩效管理思想的历史沿革：20世纪70年代后期提出了“绩效管理”的概念。

①观点一：绩效管理是管理组织绩效的系统（代表：罗杰斯、布雷德拉普）②观点二：绩效管理是管理雇员绩效的系统（代表：安史沃斯、史密斯）③观点三：绩效管理是组织绩效管理和雇员绩效管理相结合的体系。

2.绩效管理内涵：①绩效管理是双向的管理活动；②绩效管理主要是对员工行为和结果的管理；③绩效管理是周期性、持续性活动。

（二）绩效管理的意义：1.战略意义：绩效管理可以有效地推进战略实施；绩效管理有助于适应组织结构调整和变化；绩效管理有助于构建和提升企业的核心竞争力；2.管理意义：绩效管理是价值分配与人力资源管理决策的基础；绩效管理可以节约管理者的时间成本；绩效管理可以促进有效的沟通；3.开发意义：可以开发优秀的员工，通过对员工进行甄选和区分，保证优秀人才能够脱颖而出，同时淘汰不适合的人员。

（三）绩效管理体系的构成：1.绩效计划：是绩效管理过程的起点；2.绩效实施3.绩效评估：包括工作结果评估和工作行为评估两个方面。

4.绩效反馈：就是要通过评估者和被评估者面谈的方式，反馈传递对被评估者进行绩效考评的信息。

5.绩效评估结果运用（四）有效绩效管理体系特点：1.战略一致性：指绩效管理体系与企业发展战略、企业目标、企业文化一致性程度。

战略目标就是通过提高员工个人绩效来提高企业整体绩效。

《绩效管理》教学大纲课程类别:专业课课程代码:总学时: 36学时学分: 2分适用专业:公共事业管理、行政管理、工商管理专业先修课程:管理学基础一、课程简介（一）课程的性质和目的本课程是为公共事业管理专业本科生开设的专业选修课。

公共部门绩效管理是现代公共管理的前沿课题，也是世界各国公认的难题之一。

在西方发达国家，绩效管理已成为改进和评价政府管理的一个行之有效的工具。

绩效评估是西方发达国家在现存政治制度的基本框架内，在政府部分职能和公共服务输出市场化以后所采取的政府治理方式，也是公众利益和参与管理的重要途径与方法。

在我国，随着科学发展观和正确政绩观的进一步树立与落实，政府绩效管理问题也引起广泛的重视。

建立科学的政府绩效评估体系，进一步提升政府绩效，已成为我国公共管理现代化的迫切要求。

对于发展中的中国政府来说，深入研究公共部门绩效评估，探讨其在我国的发展，具有重要的意义。

（二）课程要达到的培养目的通过教师的授课和学生的学习讨论和实验，使学生正确理解绩效管理的基本概念、基本原理和一般工作方法，通过本课程的学习，培养学生将来从事绩效管理的能力。

具体地说包括以下几个方面：1．熟悉绩效管理的基本概念，并在此基础上掌握绩效管理的整体结构框架。

2．使学生掌握绩效评估的理论与方法。

3．使学生掌握绩效评估的实际操作方法。

4．学会将绩效管理与分析方法分析问题，养成理论联系实际的学习习惯。

二、课程教学内容与学时分配第一章：现代组织绩效管理战略意义（6学时）【教学内容】通过本章的学习，了解主要内容：现代组织绩效管理要义，组织绩效整合管理三大核心问题，三层四维关键绩效整合战略管理框架，绩效管理系统定位及流程设计。

【教学重点】深刻领会组织绩效及其管理的实质意义；能够从实际出发学会检核分析组织绩效整合面临的核心问题；重点理解和清楚把握“三层四维关键绩效”战略管理框架的理论逻辑关系；熟悉绩效管理在整个HR体系中的系统定位、基本流程和配套建设要求。

绩效管理教学大纲《绩效管理》教学大纲一、课程性质和任务：本课程是人力资源管理专业的一门应用性很强的必修专业课程。

本课程涉及到诸如经济学、管理学等多个学科的理论。

通过对绩效管理的学习，要求学生对绩效管理有一个全面、系统的掌握，并应对国内外发展与现状有所认识。

为学生以后在相应领域工作或研究奠定一个较为扎实的知识基础。

具备从事绩效管理的能力，为学生将来从事绩效管理以及其它管理工作打下一个良好的专业基础。

二、课程教学目标：通过本课程教学，学生应达到下列基本要求：1、掌握员工绩效管理的概念、任务、内涵及其评价标准；2、了解员工绩效管理的评估方法；3、能初步运用相关基本理论对员工绩效评估体系进行设计；4、运用所学的原理分析和解决企业中绩效管理的实际问题，加深对绩效管理的理解。

三、课程内容与要求第一章绩效管理概述课程要求：1、理解绩效的含义、性质及其影响因素。

并能够举出绩效、任务绩效和周边绩效的例子。

2、理解绩效管理的含义，掌握绩效管理系统的构件及其相互关系。

并能够用图形表示出绩效管理的系统构成。

3、理解绩效管理的功能、目的和作用，充分认识绩效管理的重要性。

4、了解绩效管理的基础，熟悉绩效管理的基础性工作。

5、理解企业战略与绩效管理的关系重点：绩效管理的含义、绩效管理系统模型，绩效管理的意义，绩效管理与企业战略的关系。

难点：绩效管理系统模型，绩效管理与企业战略的关系。

课程内容：1.1 绩效管理1.2 绩效管理与战略绩效第二章绩效计划课程要求：1、理解绩效计划的内涵，了解绩效计划阶段的目标。

2、掌握绩效计划的制定程序，能够独立完成某个职位的绩效计划的制定。

3、掌握绩效标准的制定的方法4、掌握确定关键绩效指标的方法。

5、运用所学知识进行关于绩效计划的案例分析重点：绩效计划制定过程，绩效计划会议，绩效指标的分类和确定，关键绩效指标，绩效评价周期决策难点：绩效指标的确定，关键绩效指标，绩效评价周期与绩效指标课程内容：2.1 绩效计划概述2.2 绩效指标的确定2.3 评价周期决策第三章绩效沟通与绩效信息收集课程要求：1、理解绩效沟通的含义，了解绩效沟通的重要性、目的和内容。

高纲！！江苏省高等教育自学考试大纲05963绩效管理南京大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室I、课程性质与设置目的要求一、课程性质和特点绩效管理课程是我省高等教育自学考试人力资源管理专业的一门重要的专业课程，其任务是培养应考者系统地学习人力资源管理中绩效环节的基本概念和原理，了解绩效管理的现状和发展趋势，掌握绩效管理的流程以及绩效评估的各类方法，深刻认识绩效管理在人力资源管理中的地位和作用，培养专门的人力资源管理人才。

二、本课程的基本要求本课程教材内容共分为十章。

在对绩效管理的基本概念、基础理论加以介绍的基础上，对绩效管理体系、绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈、绩效评估结果的运用等环节进行了深入的阐述，对传统绩效评估的方法和现代绩效评估的方法进行具体分析，并对绩效评估方法发展的趋势进行了展望。

通过对本书的学习，要求应考者了解和掌握绩效管理的相关概念、方法及原理；掌握绩效评价指标设计的方法，熟悉绩效考评的设计程序；了解绩效评估的各类方法；能够利用所学知识分析问题，了解如何通过绩效管理制度引导组织行为，掌握解决现实中的有关绩效管理方面问题的方法。

具体应达到以下要求：1、了解绩效管理的基本概念、理论基础、发展趋势，及其在人力资源管理中的地位与作用；2、理解并掌握绩效管理的体系，绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈、绩效评估结果的运用等各个环节的具体的含义及操作；3、掌握绩效评估的基本方法、操作步骤和应用。

三、本课程与相关课程的联系绩效管理作为人力资源管理中的重要环节，和人力资源管理中的其他环节有着重要的联系。

在绩效管理课程的研习过程中，要结合人力资源管理的各个环节来进行学习。

本课程的前修课程包括人力资源管理、人力资源战略、工作分析、人力资源规划等，这些课程可以帮助应考者更好地掌握招聘管理的原理、方法和应用。

II、考核目标（考核知识点、考核要求）第一章绩效管理概述一、课程内容本章主要介绍了绩效与绩效管理的内涵；绩效管理的意义；绩效管理体系的构成以及特点；绩效管理与绩效评估的区别和联系；当前绩效管理中的认识误区和实践问题的分析。