跑腿公司策划方案
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跑腿公司策划方案一、背景分析。
随着生活节奏的加快和人们生活压力的增大,越来越多的人需要外部帮助来解决日常生活中的琐事,比如购物、送货、取快递、办理事务等。
因此,跑腿服务逐渐成为了一种热门的生活服务方式。
为了满足市场需求,跑腿公司应该制定一份全面的策划方案。
二、目标市场。
1. 目标人群,城市中的上班族、学生、老年人等需要外部帮助的群体。
2. 目标区域,主要覆盖城市中繁华地段和人口密集区。
三、服务内容。
1. 送货服务,帮助用户购买日常用品、外卖等,送货上门。
2. 快递取送,帮助用户取快递、送快递,解决用户的快递问题。
3. 办事服务,代办各种事务,比如排队、缴费、取票等。
4. 代购服务,帮助用户代购各种商品,解决用户的购物需求。
四、推广策略。
1. 线上推广,通过社交媒体、搜索引擎等平台进行广告投放和推广,吸引用户关注。
2. 线下推广,在繁华地段、商业区等地方进行宣传推广,吸引目标用户。
3. 优惠活动,推出新用户优惠、满减活动等,吸引用户试用服务。
4. 合作推广,与商家、物流公司等合作,互相推广。
五、服务质量保障。
1. 严格筛选员工,对跑腿员工进行严格的背景调查和培训,确保员工素质和服务态度。
2. 客户满意度调查,定期对用户进行满意度调查,收集用户反馈,及时改进服务。
3. 投诉处理机制,建立投诉处理机制,对用户投诉进行及时处理和回馈。
六、经营模式。
1. 收费模式,根据服务项目和距离等因素进行收费,保证服务质量的同时保障公司收益。
2. 会员制度,推出会员制度,吸引用户长期使用服务,提高用户黏性。
七、发展规划。
1. 拓展服务范围,逐步拓展服务范围,覆盖更多的城市和地区。
2. 品牌建设,加大品牌宣传力度,提升品牌知名度和美誉度。
3. 服务升级,不断优化服务内容和质量,提升用户体验,满足用户需求。
以上就是跑腿公司的策划方案,希望能够为公司的发展提供一些参考和帮助。
代跑腿业务策划书3篇篇一《代跑腿业务策划书》一、项目概述随着人们生活节奏的加快和需求的多样化,代跑腿业务具有广阔的市场前景。
我们旨在提供高效、便捷、贴心的代跑腿服务,满足客户在各种场景下的需求,如取送文件、代买物品、排队代办等。
二、市场分析1. 目标客户群体:上班族、学生、老年人、忙碌的家庭等。
2. 市场需求:现代人生活忙碌,时间宝贵,对于便捷的代跑腿服务有较大需求。
3. 竞争情况:目前市场上已有一些代跑腿服务提供商,但仍有很大的发展空间和机会。
三、服务内容1. 文件取送:包括商务文件、快递包裹等。
2. 物品代买:如食品、日用品、药品等。
3. 排队代办:医院挂号、银行办事等排队业务。
4. 其他个性化服务:根据客户需求定制。
四、服务优势1. 高效快捷:确保在最短时间内完成任务。
2. 安全可靠:对物品和任务负责,保证服务质量。
3. 贴心服务:根据客户需求提供个性化解决方案。
4. 价格合理:制定具有竞争力的价格策略。
五、运营模式1. 线上平台:建立网站和移动应用,方便客户下单和跟踪订单。
2. 线下团队:组建专业的跑腿团队,确保服务的及时性和准确性。
六、营销策略1. 网络推广:利用社交媒体、搜索引擎等进行宣传。
2. 合作推广:与相关企业、商家合作,互相推荐。
3. 优惠活动:定期推出优惠政策,吸引新客户,留住老客户。
七、盈利模式主要通过收取服务费用盈利,根据不同的服务项目和距离制定相应的价格标准。
八、风险评估与应对1. 竞争风险:不断提升服务质量和创新能力,保持竞争优势。
2. 安全风险:加强对跑腿人员的培训和管理,确保服务过程安全。
3. 政策风险:关注相关政策法规,及时调整业务。
九、财务预算1. 初期投入:包括平台建设、人员招聘培训、办公设备等费用。
2. 运营成本:人员工资、营销费用、办公费用等。
3. 预期收益:根据市场调研和业务发展预测收益情况。
十、发展规划1. 短期目标:在本地市场站稳脚跟,积累客户资源。
跑腿公司业务策划书3篇篇一跑腿公司业务策划书一、项目概述随着人们生活节奏的加快和需求的多样化,跑腿服务的市场潜力巨大。
本跑腿公司旨在为客户提供高效、便捷、贴心的各类跑腿服务,满足客户在时间和精力上的需求。
二、市场分析(一)市场需求现代社会中,人们工作繁忙,常常无暇顾及一些生活琐事,如取送文件、代买物品、排队等,对跑腿服务存在较大需求。
(二)目标客户群主要包括上班族、学生、老年人、企业等。
(三)竞争情况目前市场上已有一些跑腿公司,但仍有很大的拓展空间,我们将通过优质服务和特色经营来突出竞争优势。
三、服务内容(一)文件取送及时、安全地取送各类文件、资料。
(二)物品代购代送代买生活用品、食品、礼物等,并送到指定地点。
(三)排队服务代客户排队办理各类业务。
(四)其他定制服务根据客户特殊需求提供个性化服务。
四、运营模式(一)线上平台建立便捷的线上接单平台,方便客户下单。
(二)线下团队组建专业的跑腿团队,确保服务质量。
五、营销策略(一)网络推广利用社交媒体、网站等进行宣传。
(二)合作推广与企业、商家等建立合作关系,互相推广。
(三)优惠活动定期推出优惠政策,吸引新客户,留住老客户。
六、盈利模式主要通过收取服务费用盈利,根据不同服务项目制定合理的价格体系。
七、团队建设(一)招聘招聘有责任心、熟悉本地环境的员工。
(二)培训对员工进行专业技能和服务意识培训。
八、风险评估与应对(一)可能面临的风险包括市场竞争加剧、客户投诉等。
(二)应对措施包括不断提升服务质量、优化运营管理、及时处理客户反馈等。
九、发展规划(一)短期目标在本地市场站稳脚跟,树立良好口碑。
(二)中期目标拓展服务范围和客户群体。
(三)长期目标打造知名品牌,向其他地区扩张。
篇二《跑腿公司业务策划书》一、引言随着人们生活节奏的加快和对便捷服务需求的不断增加,跑腿公司应运而生。
本跑腿公司旨在为客户提供高效、便捷、贴心的跑腿服务,满足客户在各种生活场景中的需求。
跑腿公司策划方案一、背景分析。
随着生活节奏的加快和人们对便利性的需求不断增加,跑腿服务在城市中变得越来越受欢迎。
跑腿公司作为提供专业跑腿服务的机构,需要制定有效的策划方案来满足市场需求,提高服务质量,提升竞争力。
二、目标市场。
1. 重点服务对象,上班族、学生、老年人等生活节奏较快或者有特殊需求的群体。
2. 目标地区,城市人口密集区,商业中心、住宅区、学校周边等。
三、服务内容。
1. 快递代取送,接送快递、外卖、文件等。
2. 生活购物代办,超市购物、药店购药、水果蔬菜采购等。
3. 生活服务代办,家政服务、宠物寄养、洗车、搬家等。
4. 其他定制服务,根据客户需求提供个性化服务。
四、运营模式。
1. 线上下单,客户通过手机APP、网站等平台下单,填写需求并选择服务类型。
2. 人员配备,招聘专业的跑腿人员,确保服务质量和效率。
3. 时间安排,根据订单情况合理安排跑腿人员的工作时间和路线,提高服务效率。
4. 客户反馈,建立客户反馈机制,及时了解客户需求和意见,不断优化服务。
五、营销推广。
1. 线上推广,利用社交媒体、搜索引擎优化等方式提高品牌知名度。
2. 线下宣传,在商业中心、学校周边等地方进行宣传推广活动。
3. 优惠活动,推出新用户优惠、会员福利等活动,吸引更多客户。
4. 合作联盟,与快递公司、超市、餐饮店等建立合作关系,互相推广。
六、风险控制。
1. 人员管理,严格筛选跑腿人员,确保服务质量和安全性。
2. 物品保障,建立完善的保险制度,确保客户物品的安全送达。
3. 投诉处理,建立投诉处理机制,及时解决客户投诉,保持良好的口碑。
七、未来规划。
1. 拓展服务范围,逐步拓展到更多城市和地区,提供更广泛的跑腿服务。
2. 技术升级,引入更先进的技术,提高服务效率和用户体验。
3. 品牌建设,不断提升品牌形象,打造知名的跑腿服务品牌。
通过以上策划方案,跑腿公司将能够更好地满足市场需求,提高服务水平,赢得更多客户的信赖和支持。
跑腿公司策划方案随着生活节奏的加快和人们对便利性的追求,跑腿公司在城市中逐渐兴起,为人们提供了便捷的生活服务。
在这个竞争激烈的市场中,如何制定一个成功的跑腿公司策划方案至关重要。
本文将从市场分析、服务定位、运营模式、营销策略和发展规划五个方面进行详细阐述。
一、市场分析1.1 竞争对手分析:了解市场上已有的跑腿公司,包括其服务范围、价格定位、服务质量等。
1.2 潜在用户调研:通过调查问卷、市场调研等方式,了解潜在用户的需求和偏好。
1.3 市场需求预测:结合市场趋势和人口结构等因素,预测未来跑腿服务的市场需求。
二、服务定位2.1 定位目标用户群体:明确跑腿公司的服务对象,可以是学生、上班族、老年人等。
2.2 服务内容规划:确定跑腿公司提供的服务范围,包括快递代取、外卖送餐、购物代买等。
2.3 服务特色打造:通过特色服务或定制化服务,提升跑腿公司的竞争力,例如24小时服务、定期会员优惠等。
三、运营模式3.1 人员配备规划:确定跑腿员的数量和分布,保证服务覆盖面和服务质量。
3.2 技术支持建设:建立跑腿平台或APP,方便用户下单和跟踪订单状态。
3.3 费用收费设计:制定合理的收费标准,根据距离、重量等因素灵活调整价格。
四、营销策略4.1 线上推广:通过社交媒体、搜索引擎优化等方式提升品牌知名度和曝光率。
4.2 合作推广:与商家、物业等建立合作关系,互相推广,扩大用户群体。
4.3 优惠活动:定期推出优惠活动,吸引新用户和留住老用户,提升用户粘性。
五、发展规划5.1 品牌建设:不断提升服务质量和品牌形象,树立良好的口碑和信誉。
5.2 拓展市场:逐步扩大服务范围和覆盖城市,实现跑腿公司的规模化发展。
5.3 创新发展:不断创新服务内容和模式,跟上市场需求变化,保持竞争力。
综上所述,一个成功的跑腿公司策划方案需要全面考虑市场分析、服务定位、运营模式、营销策略和发展规划等多个方面。
只有不断优化和完善这些方面,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现跑腿公司的长期稳定发展。
跑腿公司策划方案一、背景分析。
随着生活节奏的加快和人们对便利性的需求不断增加,跑腿服务逐渐成为了一种新型的生活方式。
跑腿公司作为提供跑腿服务的平台,不仅可以满足人们的生活需求,还可以为社会创造就业机会,提升经济效益。
二、目标定位。
1. 为用户提供高效、便捷的跑腿服务,满足他们的生活需求。
2. 为员工提供稳定的就业机会,提升他们的生活质量。
3. 提升公司的知名度和市场份额,实现经济效益最大化。
三、策略规划。
1. 服务优化,提升跑腿服务的质量和效率,确保用户能够快速、方便地享受到服务。
2. 员工培训,加强对员工的培训和管理,提升他们的服务意识和专业技能。
3. 拓展市场,开拓更多的服务领域,满足不同用户的需求,扩大公司的市场份额。
4. 品牌推广,通过线上线下渠道,提升公司的知名度和美誉度,吸引更多用户和员工加入。
四、实施步骤。
1. 服务优化,建立完善的服务流程和质量监控体系,对服务进行全面升级。
2. 员工培训,制定培训计划,定期对员工进行专业知识和服务技能的培训。
3. 拓展市场,调研市场需求,开发新的服务项目,扩大服务范围。
4. 品牌推广,加大对公司品牌的宣传力度,开展促销活动,提升市场知名度。
五、风险控制。
1. 市场竞争,加强对竞争对手的监测和分析,及时调整策略,提升竞争力。
2. 服务质量,建立投诉反馈机制,及时解决用户反馈的问题,保障服务质量。
3. 员工管理,建立健全的员工激励机制,提升员工的归属感和忠诚度。
六、总结。
跑腿公司作为提供跑腿服务的平台,具有广阔的市场前景和发展空间。
通过优化服务、培训员工、拓展市场和推广品牌,公司可以实现自身的快速发展和稳健运营,为用户和员工创造更多的价值。
跑腿公司策划方案一、背景介绍随着社会的发展和人们生活水平的提高,越来越多的人在工作和生活中需要外部匡助来完成一些琐碎的任务,如购物、送餐、快递等。
为了满足这一需求,跑腿公司应运而生。
本文将针对跑腿公司的策划方案进行详细的阐述和分析。
二、目标市场分析1. 目标市场定位:本跑腿公司主要面向城市中的上班族、学生、老年人等忙碌或者无法自行完成某些任务的人群。
2. 市场规模估计:根据市场调研数据,本跑腿公司所在城市的目标市场规模约为10万人。
三、服务内容1. 购物代办服务:根据客户需求,代为购买各类商品,如食品、日用品、服装等。
2. 快递服务:提供快速、安全的快递服务,包括文件、包裹等。
3. 外卖配送服务:与餐厅合作,为客户提供送餐服务。
4. 跑腿代办服务:代为办理各类事务,如银行业务、机票订购、医院挂号等。
四、运营模式1. 注册平台:建立一个在线平台,让用户可以通过网站或者手机应用程序提交任务。
2. 任务接单:跑腿员通过平台接收任务,并按照客户要求完成任务。
3. 任务分配:根据跑腿员的位置和任务要求,智能算法将任务分配给最合适的跑腿员。
4. 服务费用:根据任务类型和距离等因素,制定合理的服务费用,并通过平台进行支付。
五、推广策略1. 线上推广:通过社交媒体、搜索引擎优化等方式,提高品牌知名度,吸引用户注册和使用服务。
2. 线下推广:与商家合作,通过宣传单页、广告牌等方式宣传跑腿服务,吸引用户关注和使用。
3. 优惠活动:推出首次下单优惠、邀请好友送礼等活动,增加用户粘性和口碑传播。
六、人力资源管理1. 招募跑腿员:通过线上招募、校园招聘等方式,吸引有责任心、熟悉城市道路的跑腿员加入公司。
2. 培训与管理:为跑腿员提供必要的培训,包括服务技巧、安全意识等,并建立绩效考核机制,保证服务质量。
七、风险管理1. 安全风险:为跑腿员提供保险,以应对意外事故和财产损失。
2. 信用风险:建立用户信用评价系统,对跑腿员和客户进行双向评价,提高服务质量和信用度。
跑腿公司宣传策划书3篇篇一《跑腿公司宣传策划书》一、前言二、公司简介[跑腿公司名称]成立于[成立年份],是一家专业的跑腿服务公司,致力于为客户提供全方位、个性化的跑腿服务。
公司拥有一支专业的团队,具备丰富的经验和高效的执行能力,能够满足客户的各种需求。
三、市场分析1. 目标市场忙碌的上班族:工作繁忙,没有时间处理琐事。
学生:需要代购、取送物品等服务。
老年人:行动不便,需要帮助购买生活用品。
其他有跑腿需求的人群。
2. 市场需求代购、代取:购买生活用品、取送文件等。
家政服务:清洁、保姆等。
快递代发:代发快递、包裹等。
紧急求助:送医、开锁等。
3. 竞争分析四、宣传目标1. 提高公司的知名度和品牌形象。
2. 增加业务量,吸引更多的客户。
五、宣传策略1. 线上宣传建立公司官方网站和社交媒体账号,发布公司信息、服务内容和客户评价等。
利用搜索引擎优化(SEO)技术,提高公司网站在搜索引擎的排名,增加曝光率。
投放网络广告,如搜索引擎广告、社交媒体广告等。
开展线上促销活动,如优惠券、折扣等。
2. 线下宣传制作宣传海报、传单等,在社区、商场、写字楼等场所张贴和发放。
与相关企业、机构合作,进行联合推广。
参加各类展会、活动,展示公司形象和服务。
提供免费试用服务,让客户亲身体验我们的服务。
3. 口碑宣传提供优质的服务,让客户满意,从而口口相传。
建立客户反馈机制,及时处理客户的意见和建议。
鼓励客户在社交媒体上分享他们的使用体验。
六、宣传活动1. 开业促销活动开业期间,提供一定的优惠和折扣,吸引客户。
举办抽奖活动,奖品包括优惠券、礼品等。
2. 节日促销活动在重要节日和纪念日,推出特别的服务和优惠。
与相关企业合作,开展联合促销活动。
3. 会员制度建立会员制度,为会员提供更多的优惠和服务。
定期推出会员专属的优惠活动。
七、预算安排1. 宣传物料制作:[X]元2. 线上广告投放:[X]元3. 线下宣传活动:[X]元4. 口碑宣传费用:[X]元5. 其他费用:[X]元总预算:[X]元八、效果评估1. 定期对宣传效果进行评估,根据评估结果调整宣传策略。
跑腿策划书范文案例3篇篇一跑腿策划书范文案例一、活动主题“跑腿服务,让生活更便利”二、活动背景随着社会的发展和人们生活节奏的加快,越来越多的人感到时间紧迫,一些琐碎的事情。
为了满足人们的需求,提高生活效率,我们计划开展一项跑腿服务活动。
三、活动目的通过提供高效、便捷的跑腿服务,为用户节省时间和精力,提高生活质量。
同时,也为有空闲时间的人员提供兼职机会,增加收入。
四、活动时间和地点1. 时间:[具体时间]2. 地点:[详细地址]五、活动内容1. 服务项目:代购服务:为用户购买生活用品、食品、药品等。
代办服务:为用户代办各种事务,如缴费、取快递、办理证件等。
代送服务:为用户送文件、礼物、外卖等。
2. 服务流程:用户在线下单或电话预约,填写相关信息和需求。
客服人员确认订单信息,安排合适的跑腿人员。
跑腿人员按照要求完成任务,并将物品或文件送达给用户。
用户确认收货或服务完成后,在线评价或致电反馈。
六、活动宣传1. 线上宣传:利用社交媒体平台、网站、论坛等发布活动信息和广告,吸引用户关注和参与。
2. 线下宣传:在社区、商场、学校等人流量较大的地方张贴海报、发放传单等宣传材料。
七、活动执行1. 人员培训:对参与活动的跑腿人员进行培训,提高服务质量和安全意识。
2. 物资准备:准备好必要的交通工具、通讯设备、工作证等物资。
3. 服务监督:设立专门的客服团队,对跑腿人员的服务进行监督和管理,确保服务质量和用户满意度。
八、活动预算1. 人员工资:根据跑腿人员的工作时间和工作量,支付相应的工资。
2. 物资采购:购买必要的交通工具、通讯设备、工作证等物资。
3. 宣传费用:线上和线下宣传所需的费用。
4. 其他费用:活动场地租赁、水电费等其他费用。
九、活动效果评估1. 用户满意度调查:通过在线问卷、电话回访等方式,调查用户对跑腿服务的满意度和意见建议。
2. 数据分析:分析活动期间的订单数量、用户评价等数据,评估活动效果和业务增长情况。
跑腿公司宣传策划书3篇篇一跑腿公司宣传策划书一、宣传目标提升公司的知名度和美誉度,吸引更多客户,增加业务量,在市场中树立起专业、高效、可靠的品牌形象。
二、目标受众1. 个人客户:包括上班族、学生、老年人等有各类跑腿需求的人群。
2. 企业客户:各类中小微企业,有文件传递、物品采购等需求。
三、宣传策略1. 线上宣传搭建公司官方网站,展示服务内容、优势、成功案例等。
利用社交媒体平台(、微博、抖音等)进行定期推广,发布有趣的跑腿故事、优惠活动等。
与本地生活类公众号、博主合作,进行软文推广。
2. 线下宣传制作精美的宣传海报、传单,在商业中心、写字楼、居民区等地方张贴、发放。
参加各类商业展会、社区活动,设置展位,现场宣传。
与周边商家合作,放置宣传资料。
四、宣传活动1. 推出新用户注册优惠活动,如首次下单立减。
2. 举办“最有趣的跑腿任务”征集活动,鼓励用户分享自己的经历,设置奖品。
3. 定期开展会员回馈活动,根据消费金额给予不同等级的奖励。
五、宣传效果评估1. 定期统计网站访问量、社交媒体粉丝增长数、新用户注册数等数据。
2. 通过客户反馈,了解对宣传活动的评价和意见。
3. 根据评估结果及时调整宣传策略和活动。
六、预算分配1. 线上广告投放费用:[X]元。
2. 线下宣传物料制作及发放费用:[X]元。
3. 活动奖品费用:[X]元。
4. 合作推广费用:[X]元。
七、执行时间表详细列出各项宣传活动的具体时间安排,确保有序推进。
篇二跑腿公司宣传策划书一、宣传背景随着人们生活节奏的加快和需求的多样化,跑腿公司作为一种便捷的服务形式逐渐兴起。
然而,市场竞争也日益激烈,为了提升我们跑腿公司的知名度和市场份额,有必要制定一套全面有效的宣传策略。
二、宣传目标1. 提高公司在目标客户群体中的知名度和美誉度。
2. 吸引更多新客户,增加业务量。
3. 树立专业、高效、可靠的品牌形象。
三、宣传策略1. 线上宣传:建立公司官方网站,展示服务内容、优势、案例等。
懒人跑腿公司策划书3篇篇一《懒人跑腿公司策划书》一、公司概述1. 公司名称:懒人跑腿公司2. 公司类型:有限责任公司3. 公司宗旨:为客户提供便捷、高效、贴心的跑腿服务4. 公司目标:成为行业内领先的跑腿服务公司二、市场分析1. 目标市场:主要针对城市中忙碌的上班族、学生、老年人等群体。
2. 市场需求:随着生活节奏的加快,越来越多的人需要有人帮忙跑腿办事,如购物、送餐、取快递、照顾宠物等。
3. 市场竞争:目前市场上已经存在一些跑腿服务公司,但服务质量和价格参差不齐。
我们的优势在于提供专业、高效、贴心的服务。
三、服务内容1. 日常代购:代买生活用品、食品、药品等。
2. 代取快递:代取客户在快递点或家中的快递。
3. 代送文件:代送客户需要送达的文件、资料等。
4. 代排队:代客户排队办理各种业务。
5. 其他服务:根据客户需求,提供其他跑腿服务。
四、运营模式1. 线上平台:开发手机 APP,客户可以通过 APP 下单,实时跟踪订单进度。
2. 线下团队:建立专业的跑腿团队,确保服务质量。
3. 合作商家:与一些商家建立合作关系,为客户提供更多的优惠和便利。
五、营销策略2. 网络营销:利用社交媒体、搜索引擎等渠道进行推广。
3. 合作推广:与一些相关行业进行合作推广,如快递公司、超市等。
4. 优惠活动:定期推出一些优惠活动,吸引客户。
六、盈利模式1. 服务费用:按照服务项目和时间收取服务费用。
2. 合作商家分成:与一些合作商家进行分成。
3. 广告收入:通过 APP 页面投放广告获得收入。
七、财务预算1. 人员工资:包括跑腿人员和管理人员的工资。
2. 运营成本:包括办公场地租赁、设备采购、水电费等。
3. 营销费用:包括广告投放、推广活动等费用。
4. 其他费用:包括税费、保险等费用。
八、风险评估1. 市场风险:市场需求可能会受到经济环境、社会变化等因素的影响。
2. 竞争风险:可能会面临来自其他跑腿服务公司的竞争。
3. 人员风险:跑腿人员的素质和服务质量可能会影响公司的形象和声誉。
跑腿公司业务策划书3篇篇一跑腿公司业务策划书一、项目概述跑腿公司是一种为客户提供代劳服务的企业,旨在为客户节省时间和精力。
随着人们生活节奏的加快和工作压力的增大,对于各种代办、代送、代购等需求也越来越多。
因此,开办一家跑腿公司具有广阔的市场前景。
二、市场分析1. 目标客户:包括上班族、学生、老年人等各类人群。
2. 市场需求:各类代办、代送、代购等需求。
3. 市场竞争:目前市场上已经存在一些跑腿公司,但规模较小,服务范围有限。
三、服务内容1. 代购服务:为客户提供商品代购、快递代取等服务。
2. 代办服务:为客户提供各种证件代办、文件代送等服务。
3. 家政服务:为客户提供家政清洁、家电维修等服务。
4. 其他服务:根据客户需求,提供个性化的跑腿服务。
四、商业模式1. 收费模式:根据服务内容和时间收取相应的费用。
2. 合作伙伴:与商家、快递公司等建立合作关系,降低成本。
3. 推广模式:通过线上线下相结合的方式进行推广,提高知名度。
五、运营管理1. 人员招聘:招聘有相关经验的人员,进行培训后上岗。
2. 车辆采购:根据业务需求,采购相应数量的车辆。
3. 信息化建设:建立信息化管理系统,提高运营效率。
4. 风险管理:制定应急预案,应对各种突发事件。
六、盈利预测预计在开业后的第[X]年内实现盈利,具体盈利情况取决于市场需求、运营成本等因素。
七、风险评估1. 市场风险:市场需求可能存在波动,影响业务发展。
2. 竞争风险:市场竞争激烈,需要不断提高服务质量和竞争力。
3. 管理风险:公司规模扩大后,管理难度增加,需要加强管理。
篇二跑腿公司业务策划书一、项目概述随着人们生活节奏的加快和工作压力的增大,对于一些琐碎但又必须完成的事情,很多人选择寻求专业的跑腿服务。
本策划书旨在创立一家专业的跑腿公司,为客户提供高效、便捷的个性化跑腿服务。
二、市场分析1. 目标客户:包括上班族、学生、老年人等各类人群。
2. 市场需求:代买、代送、代办等各类跑腿需求。
代跑腿项目策划书3篇篇一代跑腿项目策划书一、项目概述随着人们生活节奏的加快和工作压力的增大,越来越多的人需要代跑腿服务来解决各种琐事。
本项目旨在提供高效、便捷、贴心的代跑腿服务,满足客户的各种需求。
二、市场分析1. 目标客户:包括上班族、学生、老年人等各类人群。
2. 市场需求:代跑腿服务可以帮助客户节省时间和精力,解决各种生活中的琐事,如购物、缴费、排队等。
3. 市场规模:随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,代跑腿服务市场需求逐年增加,市场规模不断扩大。
三、服务内容1. 代购:为客户购买各类商品,并送到指定地点。
2. 代办:为客户代办各种事务,如缴费、取票、挂号等。
3. 代排队:为客户排队取号,节省客户时间。
4. 其他服务:根据客户需求,提供其他个性化服务。
四、商业模式1. 收费模式:根据服务内容和时间收取一定的费用。
2. 合作模式:与商家、企业等建立合作关系,为其提供代跑腿服务。
3. 会员模式:推出会员制度,为会员提供更多优惠和服务。
五、营销策略1. 线上推广:通过社交媒体、网站等平台进行宣传推广。
2. 线下推广:通过传单、海报等方式进行宣传推广。
3. 合作推广:与商家、企业等合作,进行联合推广。
4. 优惠活动:推出各种优惠活动,吸引客户。
六、运营管理1. 人员招聘:招聘专业的代跑人员,确保服务质量。
2. 培训:对代跑人员进行培训,提高服务水平。
3. 流程优化:优化服务流程,提高工作效率。
4. 客户服务:建立客户服务体系,及时处理客户投诉和建议。
七、盈利预测1. 收入来源:主要包括服务费用、合作费用、会员费用等。
2. 盈利预测:根据市场需求和竞争情况,预测项目未来的盈利情况。
八、风险评估1. 市场风险:市场需求可能存在波动,影响项目的发展。
2. 竞争风险:代跑腿服务市场竞争激烈,需要不断提高服务质量和竞争力。
3. 人员风险:代跑人员的素质和服务质量可能影响客户体验,需要加强管理和培训。
九、风险对策1. 市场风险对策:加强市场调研,及时调整服务内容和价格,以满足客户需求。
跑腿公司策划方案1. 概述跑腿公司是一种提供快速、便捷、高效的代办服务的企业。
本文将为您详细介绍跑腿公司的策划方案,包括目标市场分析、服务范围、运营模式、营销策略以及盈利模式等方面。
2. 目标市场分析跑腿公司的目标市场主要是那些生活节奏快、时间宝贵的人群,如白领、学生、老年人等。
通过对目标市场的细分,可以更好地了解他们的需求和痛点,提供更加精准的服务。
3. 服务范围跑腿公司的服务范围包括但不限于以下几个方面:- 快递代取代送服务:为用户代取快递并送达目的地。
- 购物代买服务:代替用户购买各类商品,如食品、日用品等。
- 文件代送服务:为用户代送各类文件,如合同、证件等。
- 缴费代办服务:代为用户办理各类缴费业务,如水电费、手机话费等。
- 餐饮外卖代取服务:代为用户取外卖并送达指定地点。
4. 运营模式跑腿公司可以根据不同的需求和情况,采取线上和线下相结合的运营模式。
- 线上平台:通过开发跑腿公司的官方网站或手机APP,用户可以在线下单、查询订单状态、支付费用等。
- 线下服务人员:跑腿公司可以雇佣一批兼职或全职的跑腿人员,根据订单的数量和地域分布,合理安排人员的工作。
5. 营销策略为了提高品牌知名度和吸引更多的用户,跑腿公司可以采取以下营销策略:- 社交媒体宣传:通过在微博、微信公众号等社交媒体平台上发布有趣、实用的内容,吸引用户关注并传播品牌形象。
- 优惠活动:定期举办各种优惠活动,如新用户注册送优惠券、满减活动等,以吸引更多用户尝试跑腿服务。
- 合作推广:与其他相关行业进行合作,如快递公司、超市等,互相推广,共同提高知名度和用户粘性。
6. 盈利模式跑腿公司可以通过以下几种方式实现盈利:- 服务费用:根据不同的服务项目和距离收取一定的服务费用。
- 广告收入:通过在跑腿平台上投放广告,吸引企业进行广告投放,并从中获得广告收入。
- 会员制度:设立会员制度,为会员提供一定的优惠和特权,并通过会员费用获得一定的收入。
跑腿公司策划方案一、背景介绍随着现代社会的快节奏发展,人们的生活压力越来越大,时间变得宝贵起来。
因此,跑腿服务逐渐成为一种受欢迎的生活方式。
跑腿公司作为提供跑腿服务的专业机构,具有极大的潜力和市场需求。
二、目标群体1.忙碌的上班族:他们工作繁忙,没有时间处理琐事,需要有人代劳。
2.老年人:他们行动不便,需要有人帮助购物、送货等。
3.学生群体:他们学习繁忙,需要有人帮忙取快递、代购物品等。
三、服务内容1.代购服务:根据客户需求,代购各类商品,如食品、日用品、服装等。
2.快递代取:代客户去快递点取快递,并配送到指定地点。
3.文件送达:将文件送达到指定地点,确保安全、准时送达。
4.排队代办:代客户排队等候,如取号、购票等。
5.餐饮外卖:代客户外卖订餐,并送达指定地点。
6.生活服务:代客户办理各类生活服务,如洗衣、打扫卫生等。
四、服务流程1.客户提交任务:客户通过跑腿公司的官方平台或APP提交跑腿任务,填写相关信息,如取货地址、收货地址、联系方式等。
2.任务分配:跑腿公司根据任务要求和跑腿员的位置分配任务。
3.跑腿员接单:跑腿员接受任务后,与客户联系确认取货时间和地点,并根据客户要求购买商品或取件。
4.商品购买/取件:跑腿员按照客户要求购买商品或取件,并确保商品的质量和完整性。
5.配送商品:跑腿员按照客户要求将商品送达指定地点,并与客户确认收货。
6.任务完成:客户确认收货后,任务完成,跑腿员获得相应的报酬。
五、服务优势1.便捷快速:客户通过在线平台提交任务,跑腿员迅速响应,提供快速高效的服务。
2.安全可靠:跑腿公司对跑腿员进行严格筛选和培训,确保服务的安全可靠。
3.质量保证:跑腿员在购买商品或取件时,严格按照客户要求进行,保证商品的质量和完整性。
4.价格透明:跑腿公司制定合理的价格体系,客户可以清楚了解服务费用。
5.多元化服务:跑腿公司提供多种服务,满足客户多样化的需求。
六、市场分析1.市场需求:随着人们生活水平的提高和生活方式的改变,跑腿服务市场需求不断增长。
跑腿公司策划方案一、背景分析。
随着生活节奏的加快和人们生活水平的提高,越来越多的人们希望能够通过外包服务来解决一些琐碎的事情,比如购物、送货、取件等。
因此,跑腿服务逐渐成为了一种新型的生活方式。
二、目标市场。
1. 白领人群,由于工作繁忙,缺乏时间处理一些个人生活事务。
2. 老年人群,由于行动不便,需要他人代劳。
3. 学生群体,由于学业繁重,需要外包一些生活琐事。
三、服务内容。
1. 快递服务,包括代取快递、代发快递、代收快递等。
2. 购物服务,包括代购食品、日用品、服装等。
3. 送餐服务,包括代取外卖、送餐上门等。
4. 生活服务,包括代办银行业务、代取文件、代付水电费等。
四、运营模式。
1. 线上下单,用户可以通过手机APP或者网站进行下单。
2. 人员配备,公司需要招聘一批信誉良好、经验丰富的跑腿人员。
3. 服务范围,初期可以选择城市繁华地区为主要服务范围,逐步扩大到周边地区。
4. 客户服务,提供24小时客服热线,及时解决用户问题。
五、营销推广。
1. 社交媒体宣传,通过微信、微博等社交媒体平台进行推广。
2. 合作推广,与餐饮、超市等商家合作,进行跑腿服务的宣传。
3. 优惠活动,初期可以推出一些优惠活动,吸引更多用户。
六、风险控制。
1. 人员管理,对跑腿人员进行严格的背景调查和培训,确保服务质量和用户安全。
2. 保险投保,为跑腿人员购买相应的人身意外险,保障其权益。
3. 用户评价,建立用户评价体系,及时了解用户反馈,改进服务质量。
七、发展规划。
1. 逐步扩大服务范围,覆盖更多城市。
2. 推出更多的跑腿服务项目,满足用户多样化的需求。
3. 引入科技手段,提高服务效率和用户体验。
成立跑腿公司实施方案一、背景分析。
随着社会的发展和人们生活水平的提高,人们的生活节奏越来越快,时间变得越来越宝贵。
因此,跑腿服务逐渐成为了一种新型的生活方式。
成立跑腿公司,为社会提供高效、便捷的跑腿服务,具有广阔的市场前景。
二、市场调研。
1. 目标群体,跑腿服务的需求群体主要包括上班族、学生、老年人等,他们由于工作繁忙或者身体不便,需要外部帮助完成一些生活琐事。
2. 竞争分析,目前市场上已经存在一些跑腿公司,竞争较为激烈。
因此,我们需要通过提供更加优质的服务,来吸引客户并树立品牌形象。
3. 服务内容,跑腿公司的服务内容包括代购、快递取送、文件复印、餐饮外卖等,需要根据市场需求进行针对性的调整。
三、公司定位。
1. 服务定位,我们的公司定位为“为您节省时间,轻松生活”,主打高效、便捷的跑腿服务。
2. 品牌形象,公司将打造专业、可信赖的品牌形象,通过高质量的服务和良好的口碑,赢得客户的信任和支持。
四、实施方案。
1. 人员招聘,公司需要招聘一批热情、负责、有较强执行力的跑腿人员,他们需要具备良好的沟通能力和服务意识,为客户提供优质的服务体验。
2. 技术支持,公司需要建立一个完善的在线平台,方便客户进行下单和支付,同时也需要建立客户反馈渠道,及时解决客户的问题和投诉。
3. 合作伙伴,公司需要与一些商家和物流公司进行合作,确保资源的共享和服务的质量。
4. 宣传推广,公司需要通过线上线下渠道进行宣传推广,提升品牌知名度和美誉度,吸引更多的客户。
五、风险控制。
1. 人员管理,公司需要建立完善的人员管理制度,保证员工的积极性和服务质量。
2. 安全保障,在服务过程中,需要加强对客户和员工的安全保障措施,确保服务的安全性和可靠性。
3. 合作风险,与合作伙伴的合作需要建立合同和规范,避免出现纠纷和风险。
六、发展规划。
1. 初期阶段,公司将在城市中心地区进行试点运营,不断优化服务,提升口碑。
2. 中期阶段,公司将逐步扩大服务范围,拓展更多的服务内容,提升市场占有率。
跑腿公司策划方案一、背景分析。
随着社会的快节奏发展,人们的生活越来越忙碌,很多时候需要外界帮助来解决一些琐碎的事情。
因此,跑腿服务成为了现代生活中不可或缺的一部分。
跑腿公司作为提供跑腿服务的平台,具有很大的市场潜力。
二、目标市场。
1. 有生活压力的上班族和家庭主妇。
2. 需要帮助的老年人和残障人士。
3. 需要代办事务的企业和机构。
三、服务内容。
1. 代购服务,为客户代购日常生活用品、食品、药品等。
2. 快递服务,为客户寄送包裹、文件等。
3. 收发服务,为客户代收快递,或者代发快递。
4. 代办事务,为客户代办银行业务、缴费、取票等。
5. 代餐服务,为客户代购外卖、送餐等。
四、服务流程。
1. 客户下单,客户通过APP或电话下单,提供具体需求和地址。
2. 分配任务,跑腿公司根据客户需求分配任务给合适的跑腿人员。
3. 服务执行,跑腿人员按时按需完成客户的需求。
4. 客户确认,客户收到服务后进行确认,如有问题可及时反馈。
五、营销推广。
1. 社交媒体广告,通过微信、微博等社交媒体平台进行推广。
2. 合作推广,与超市、快递公司等合作,互相推广。
3. 优惠活动,定期举办优惠活动,吸引新客户。
4. 用户口碑,通过用户评价和推荐来提升公司知名度。
六、风险控制。
1. 安全保障,对跑腿人员进行严格的背景核查,确保服务安全可靠。
2. 服务质量,建立客户投诉渠道,及时处理客户反馈的问题。
3. 法律风险,遵守相关法律法规,保障公司合法经营。
七、发展规划。
1. 拓展服务范围,逐步扩大服务范围,覆盖更多的城市和地区。
2. 服务升级,引入更多的高端服务,如家政服务、代驾服务等。
3. 品牌建设,打造自己的品牌形象,提升公司知名度和美誉度。
以上是跑腿公司的策划方案,希望能够为公司的发展提供一些参考和帮助。
跑腿公司策划方案一、项目背景随着现代社会节奏的加快,人们对于时间的需求也越来越高。
因此,跑腿服务逐渐成为一种受欢迎的生活方式。
跑腿公司作为提供专业跑腿服务的企业,其市场潜力巨大。
本文将针对跑腿公司的策划方案进行详细阐述,包括目标市场分析、服务内容、运营模式、市场推广等方面。
二、目标市场分析1. 目标客户群体:- 白领人群:由于工作繁忙,缺乏时间处理琐碎事务。
- 学生群体:需要购买日用品、外卖等生活服务。
- 老年人群体:行动不便,需要外出办事。
- 家庭主妇:需要代购、代办家务等服务。
2. 市场需求:- 时间效率:人们希翼通过跑腿服务来节省时间,专注于更重要的事情。
- 便利性:提供多种服务,满足客户多样化的需求。
- 可信度:提供安全、可靠的服务,保证客户的个人信息和财产安全。
三、服务内容1. 代购服务:- 各类商品代购,如日用品、食品、药品等。
- 根据客户需求选择最优惠的购买渠道。
- 配送到客户指定地点。
2. 快递服务:- 代取、代寄各类快递。
- 提供快递追踪服务,确保包裹安全送达。
3. 外卖服务:- 代取、代送各类外卖。
- 根据客户需求选择最近的外卖店铺,并确保食物的新鲜度。
4. 文件代办:- 代办各类文件,如办理证件、缴费等。
- 提供专业的代办服务,确保文件的准确性和及时性。
四、运营模式1. 人员招募:- 招募具有责任心、熟悉当地道路的跑腿人员。
- 对跑腿人员进行培训,提高服务质量。
2. 服务流程:- 客户通过手机App或者电话下单。
- 跑腿人员接单后,根据客户需求执行任务。
- 客户可通过App实时追踪任务进度。
3. 收费标准:- 根据服务项目和距离等因素制定合理的收费标准。
- 提供会员制度,为常用客户提供优惠。
4. 合作火伴:- 与各类商家建立合作火伴关系,提供更多服务选择。
- 与快递公司、外卖平台等建立合作关系,提高服务效率。
五、市场推广1. 线上推广:- 制作宣传视频,展示服务内容和优势,通过社交媒体平台传播。
跑腿公司策划方案一、背景介绍随着社会的发展和人们生活水平的提高,越来越多的人开始注重时间的利用和效率的提升。
在这样的背景下,跑腿服务逐渐兴起,成为现代都市生活中不可或者缺的一部份。
本文将针对跑腿公司的策划方案进行详细的介绍和分析。
二、市场分析1. 市场需求现代生活中,人们的时间变得更加珍贵,许多人面临着时间不够用的问题。
跑腿服务的需求日益增长,包括代购、快递、外卖、家政等多个领域。
2. 市场规模根据市场调研数据显示,跑腿服务市场规模巨大,年复合增长率高达30%,估计未来几年仍将保持较高增长。
3. 市场竞争目前,跑腿服务市场存在着较多的竞争对手,包括一些已经建立起一定品牌影响力的跑腿公司以及个体经营者。
竞争主要体现在服务质量、价格以及市场推广等方面。
三、目标市场1. 目标用户我们的目标用户主要包括上班族、学生、家庭主妇等,他们对时间的利用效率较高,对跑腿服务的需求较大。
2. 地理范围初期我们将以城市为主要目标市场,后续逐渐扩大到周边地区。
四、服务内容1. 代购服务提供用户代购各类商品,包括日常生活用品、食品、药品等。
2. 快递服务提供用户快递代取、代寄服务,解决用户快递取件不方便的问题。
3. 外卖配送服务与餐厅合作,提供用户外卖配送服务,确保食物的及时送达。
4. 家政服务提供用户家政服务,包括保洁、搬家、维修等。
五、运营模式1. 平台建设建立跑腿公司的在线平台,包括网站和手机APP,方便用户进行定单的下单和查询。
2. 人员招募招募一批有责任心、熟悉城市道路的跑腿人员,确保服务质量。
3. 合作火伴与各大商家、餐厅等建立合作关系,提供更多的服务选择。
4. 营销推广通过线上线下的方式进行宣传推广,包括社交媒体、广告投放、口碑营销等,提高品牌知名度和用户粘性。
六、盈利模式1. 服务费用根据不同的服务项目收取一定的服务费用,包括代购费用、快递费用、配送费用等。
2. 广告合作与商家进行广告合作,提供广告展示和推广服务,增加收入来源。
策划方案
公司宗旨:让客户有更多的时间去处理更重要的事情
一、首要任务(注册公司)
1、开发微信公共平台。
实施多客服计划。
以及合作商家品牌。
2、建立客户服务群。
实现用户需求与建议的回馈方式(可分区域或人群,为客户提供客户与客户之间的交流与人脉)。
3、印发服装、名片及海报。
内容为公司所有服务与特点。
(一定要新颖有亮点)
二丶市场调查
1、事前先对校方的场地进行沟通。
2、针对大学生各方面的需求做一些实地调查。
同时进行微信群的建立与交流(选地与
进校传播)
3、准备一些小礼品之类。
最好能看到礼品就可以想到咱们公司的服务。
礼品的选择必
须是经常用到的不易抛弃的物品。
4、调查项按需求的多少整体归类。
三、竞争对手的分析
1、家政业。
优势为:家政市场广阔,供不应求,随着老龄化趋势家政业越来越受公众重视。
劣势为:家政质量和工资。
我们需要做的是:1、服务专业化,努力致力与形象建设。
通过统一服装,规范从业人员的形象,塑造一支形象服务具备的家政队伍,从根本上改变家政在群众中卑微的形象。
从形象上让顾客对家政重新定位,搞升家政业的社会地位。
2、通过网络建设,提供客户咨询,网上提供从业人员资料以供顾客参考,让顾客和服务提供者有更好的交流平台。
3、就业人员的培训。
一方面提高服务的质量,另一方面也有利于家政业的形象建设。
2、同类跑腿。
比如:美团外卖,百度外卖,以及其他跑腿公司。
我们要做到更加让客户贴心的服务。
要做到比他们更专业,更人性化。
3、其他服务。
根据现在社会需要,好多产品销售为了更加方便和吸引顾客,也建立了一些附加的服务系统。
比如送货上门。
当然他们的专业性不强,受空间限制大。
鉴于成本,这些行业额外的服务只是作为一种销售的吸引手段。
一般很难超过一定的空间限制,很难实现这种特定的服务要求。
四、跑腿行业的壁垒和优势
1、主要阻力和壁垒。
传统思想的限制。
跑腿属于新业务,需要一定时间来让大众认可
缺乏法律限制和保护。
使得可信度大大折扣。
2、优势
市场具有广阔的市场需求和发展潜力
政府对家政业的关注和支持,客观上对跑腿的发展提供了一个良好的外环境
大公司对这传统家政行业的细分市场不感兴趣
五、竞争策略
针对传统的家政行业和潜在的竞争对手,我们制定一下的竞争策略。
根据跑腿行业的发展趋势分析,发展分为三个阶段:
1、创业期。
集中营销策略,占领市场。
一般需要1~2年
跑腿行业是成长型服务行业,采用集中营销策略主要是针对中层收入家庭从事基本
生活服务业务,辅以有效的信息监控和反馈,以高质量、有特色的服务打开市场,
提高公司的知名度和信誉。
2、发展期。
差异化营销策略,扩大市场占有率。
一般在第三~第五年。
从公司内部质量上全面改善、提高服务能力和质量,利用技术的力量给顾客更好的
服务,并使服务人员效率更高,达到员工和顾客都满意的最佳效果,继续扩大市场
占有率,实行差异化营销,针对不同的需求类型和不同的消费群体,制定不同的服
务规范,通过提高顾客的满意度和忠诚度,扩大品牌影响力,争创服务品牌。
3、稳定期。
全面扩张策略。
保持公司原有的运营模式,不断发现市场需求,以抓服务质量和效率为主要任务,
深入满足顾客多层次多样化的要求,建立健全企业经营运作机制,在完善各项职能
的同时,适当的时机公司将涉足其它的新兴服务领域,实现规模和市场全面扩张,
完成公司的体制结构转变,并继续秉承为顾客提供最好最优质服务的原则,创出我
们自己特有的服务经营。
六、跑腿服务分析
1、服务品种规划
服务品种共分三大类:基本服务,特色服务和专业性服务。
基本服务:代购、代送、代缴费、代排队、代接送、代发广告、家政。
特色服务:代办宴会、汽车租赁、老人陪游、住院陪护、提醒服务(免费)
专业性服务:代办贷款和信用卡、职业中介。
2、未来服务的开发和规划
为了适应市场需求,我们必须在保证基本服务的基础上,扩大特色服务和专业性服务的内容。
服务作为一种无形的产品,必定要符合市场,作为一个市场需求诞生的新事物,我们有理由和必要去提高和市场的深入,有需求,就会有人接受。
保持市场的敏感度,增加市场调研力度和开发新的服务项目。
未来发展的方向——纵向一体化。
通俗说就是,在一些合适的时机自己承办或兼并一些服务场所,比如家政公司或者花店之类。
更能控制成本与质量。
缺点就是维持费用较高。
后期稳定可以考虑。
七、市场与销售
1、市场计划(参照竞争策略)
2、销售策略
跑腿服务促销的目标:
(1)顾客的目标
——增进对新服务和现有跑腿服务的认识。
——鼓励试用跑腿服务。
——鼓励非用户(参加服务展示和试用现有服务)
——说服现有顾客(继续购买服务而不中止使用或转向竞争者和增加顾客
购买的频率)
——改变顾客需求服务的时间。
——加强服务广告的效果,吸引顾客的注意。
——获得关于服务如何,何时及在何处选择试用跑腿服务的市场研究信息。
——鼓励顾客改变与服务递送系统的互动方式。
(2)中间商目标
——说服中间商递送新的跑腿服务
——说服现有中间商努力试用更多服务
——防止中间商在销售时与顾客谈判
促销方式:
(1)广告
宣传单,网络,朋友圈。
实时性。
(2)建立口传沟通
关系营销。
(给现有顾客一些资料册之类的东西传播给非顾客群体)(3)实行会员制。
单次、包月、包年。
老会员推荐新会员给适当的奖励。
销售渠道:
(1)我们的渠道主要是直销,包括顾客主动上门寻求服务,打服务热线,网上咨询。
(2)经由中介机构的分销渠道,和中介机构建立合作伙伴关系,扩大公司的服务能力。
(3)通过中间商提供有效服务。
3、定价
价格优惠:
(1)、牺牲定价,对于第一次获得服务的顾客,要价要低,先给顾客以尝试的机会(2)、折扣定价,对经常回顾的顾客,可在原来价格上做优惠。
鼓励提早付款,大量购买或在高峰期以外的时间获得服务。
4、市场联络:
由于服务与产品销售的差异性,服务更加注重顾客的感受和顾客的满意程度和忠诚度,所以制定一些服务不就策略是十分必要的。
服务的失误可因各种原因产生:服务可能没有如约履行,送货延期或太慢,服务可能不正确或执行质量低劣,员工可能粗暴或者漠不关心等等,所有的这些种类的失误都会引起顾客的消极情绪和反应,接下来的情况可能是,导致顾客的离开,将其经历告之其他顾客,甚至通过消费者权益组织或法律途径来投诉提供服务的单位,因此,这是不容忽视的问题。
补救策略如下:。