农业地质调查技术和工作要点
1我国农业地质调查进展
农业地质调查是以区域地球化学调查方法为主要手段的综合地质调查工作，通过测定土壤、地表水、浅层地下水、湖底沉积物、海底沉积物、农作物等环境介质中元素等地球化学指标，研究元素从岩石—土壤—水—农作物（水产品）—人体的生态循环过程，实现对农业地质环境的评价。调查成果具有“多目标”、“多领域”的应用前景，可为土壤环境治理规划、现代农业发展规划、城市规划、土地资源管护、基础地质研究、地方病防治等领域提供重要的科学依据，对实施可持续发展战略具有重要意义。
1.1国内外研究现状
前苏联于1927年就成立了生物地球化学实验室，对生态地球化学进行了八十多年的系统研究。随后加拿大、美国、英国等作了大量工作。20世纪60年代初，英国科学家韦伯（J.S.Webb）把勘查地球化学方法和思路引入到环境研究中。此后几十年里，有关环境地球化学、农业地球化学、地方病与环境地球化学的关系等研究工作逐渐受到各国地球化学家的重视，先后进行了大量的研究工作，研究水平不断提高，建立化学元素与某种生物效应的相关性。在广泛深入的研究工作基础上，许多国家的地球化学家普遍认识到，全国（或区域）生态地球化学填图工作可以在解决日益迫切的人类生态环境问题中发挥巨大作用。许多国家先后开展了全国或区域性多目标生态环境地球化学填图工作。
我国生态地球化学研究虽然起步稍晚，但成就比较显著。始于20世纪70年代的区域化探全国扫面计划，目前已覆盖了600多万km2的国土面积，在矿产勘查工作中发挥了重大作用。随后勘查地球化学工作者利用区域化探资料，开展了农业、环境、地方病等方面的应用研究，取得了一些成果。但由于区域化探资料主要涉及山区和丘陵区，使其在农业、环境等方面的应用潜力受到限制。
在国土资源部中国地质调查局的组织和部署下，1999年首先在广东珠江三角洲、湖北江汉平原、四川成都盆地开展了多目标地球化学调查试点工作，其成果引起了中
央、地方各级领导的关注。自2002年3月4日国土资源部与浙江省人民政府签署第一个省部合作协议以来，截止2008年底，农业地质调查已经在全国31个省（市、区）开展，覆盖面积达160多万平方公里，获得了大量的基础性区域地球化学资料，根据国家和地方需求，从区域和局部两个尺度开展了大量的研究、评价和应用，取得了一批重要成果。
1.2我国农业地质调查的主要成果
我国农业地质调查主要工作有多目标区域地球化学调查、区域生态地球化学评价、局部生态地球化学评价、土地质量地球化学评估。由省、部合作实施的农业地质（生态地球化学）调查主要包括多目标区域地球化学调查、区域生态地球化学评价、局部生态地球化学评价；由全国土壤现状调查及污染防治专项（2005年11月，全国土壤现状调查及污染防治专项实施方案）出资的农业地质调查主要包括多目标区域地球化学调查和土地质量地球化学评估；由各省出资的农业地质调查主要包括多目标区域地球化学调查、局部生态地球化学评价。
我国农业地质调查成果主要有以下18方面：
1.获得区域54项指标高精度的地球化学调查数据和区域地球化学特征
2.获得不同成土母质、不同区域尺度的基准值数据
3.不同区域尺度的碳储量数据
4.土壤污染等级划分
5.基础地质（地层、构造、岩体）研究
6.资源潜力（固体矿产、液体矿产）评价
7.土壤环境质量评价
8.土壤肥力的评价
9.异常物质来源与迁移转化途径
10.异常元素生态效应（营养元素和毒害元素）
11.农作物（水生生物）污染程度、适宜性评估
12.土壤毒害元素生态风险性评估
13.无公害农产品、绿色食品种植区评价
14.特殊生态地球化学环境与人群健康（地方病、富硒土壤、富镓土壤、富碘土壤）
15.土地质量地球化学评价
16.现代农业发展区划
17.生态地球化学预测预警
18.调查与评价信息系统
2农业地质调查工作部署
按照中国地质调查局矿产保障工程实施计划，2020年以前，广东省陆域和近岸海域（10米水深以浅）多目标区域地球化学调查将要全面覆盖，全省范围内逐步推进市、县、镇级土地质量地球化学评估。
矿产保障工程所实施的农业地质调查以多目标区域地球化学调查为主，区域或局部生态地球化学评价为辅，最终实现土地质量地球化学评估。依据这一实施原则，我省农业地质调查项目工作部署主要如下：
2.1多目标区域地球化学调查
以多个地级市行政区为1个调查区，按照《多目标区域地球化学调查规范（1:25万）》（DD2005—1）开展土壤（表层和深层）、水（地表水和浅层地下水）、近岸海域沉积物（表层和深层）地球化学调查，土壤和沉积物分析测试54项、水分析测试21项地球化学指标。对区域调查所发现的各类地球化学异常进行初步的调查评价。2.2生态地球化学评价
在多目标区域地球化学调查成果基础上，按照《区域生态地球化学评价技术要求（试行）》（DD2005—2）、《局部生态地球化学评价技术要求（试行）》（DD2008－05）对调查区不同生态系统（农田、城市、浅海、河流、矿山、森林）进行异常元素来源及迁移转化途径、生态效应、预警预测等评价研究，对区内绿色食品、无公害农产品、养殖区、富硒土壤区、典型生态地球化学环境与人群健康研究等进行评价。
生态地球化学评价主要针对调查区典型性生态地球化学环境问题进行评价研究，体现调查区特色。
2.3土地质量地球化学评估
按照中国地质调查局《土地质量地球化学评估技术要求（试行）》（DD2008－06），在多目标区域地球化学调查、生态地球化学评价基础上，依据影响土壤质量的内部因素和外部因素，对调查区的土地质量进行评估。
3农业地质调查技术要求和工作要点
3.1调查评价技术标准
3.1.1基础调查方面
1.《多目标区域地球化学调查规范（1:25万）》（DD2005—1）
2.《中国土壤普查技术》中国土壤普查办公室1992
3.《区域地球化学勘查规范》（1:20万）DZ/T0167-95
4.《1:50000浅覆盖区区域地质调查细则》DZ/T158-95
5.《区域水文地质工程地质环境地质综合勘查规范》（1:5万）GB/14158-93
6.《地球化学勘查图图式、图例及用色标准》DZ/T0011-91
3.1.2生态环境质量评价方面
1.《区域生态地球化学评价技术要求（试行）》（DD2005—2）
2.《局部生态地球化学评价技术要求（试行）》（DD2008－05）
3.《土地质量地球化学评估技术要求（试行）》（DD2008－06）
4.《土壤环境质量标准》GB15618-1995
5.《海洋沉积物质量标准》GB18668—2002
6.《农田土壤环境质量监测技术规范》NY/T395-2000
7.《无公害蔬菜生产基地水质土壤质量标准》全国农技推广中心
8.《无公害农产品蔬菜产地环境条件》NY5012-2002
9.《无公害农产品（食品）产地环境要求》DB32/T343.1-1999
10.《粮食、蔬菜等食品中六六六、滴滴涕残留量标准》GB2763-81
11.《无公害食品系列标准》NY5001-2001—NY5073-2001
12.《农、畜、水产品污染监测技术规范》NY/398-2000
13.《绿色食品产地环境质量标准》NY/391-2000
14.《水环境监测规范》SL219-98
15.《地表水环境质量标准》GBZB1-1999
16.《地下水质量标准》GB/T14848-93
17.《农田灌溉水质标准》GB5084-9
18.《渔业水质标准》GB1607-89
19.《生活饮用水水质标准》GB5749-85
20.《绿色食品产地环境质量现状评价技术导则》
3.1.3样品分析测试方面
1.《多目标区域地球化学调查规范（1:25万）》（DD2005—1）
2.《土壤有效态成分分析标准》GBW07412—GBW07417-96
3.《水环境监测规范》SL219-98
4.《生态地球化学评价样品分析技术要求（试行）》（DD2005—3）
5.《生态地球化学评价样品分析外部检查质量控制暂行规定》（征求意见稿）中国地质调查局2004
3.1.4数据库建设方面
1.《地理信息技术基本术语》GB/17649-1999
2.《数字化地质图图层及属性文件格式》DZ/T0197/-1997
3.《GIS图层描述数据内容标准》DDB9702
4.《地质图空间数据库建设工作指南（2.0版）》中国地质调查局2001-06-01
5.《国土基础信息数据分类代码》GB/T13923-92
6.《中国土壤分类与代码》GB/T17296-1997
7.《区域水文地质图空间数据库图层及属性文件格式工作指南》2001-06-01
8.《多目标区域地球化学调查数据库标准》
9.《成果地质资料电子文件格式》SZ1999002-2001
3.2多目标区域地球化学调查技术要求和工作要点
多目标区域地球化学包含土壤、近岸海域沉积物、湖泊沉积物和水地球化学样品
采集，各类介质均采集表层和深层样品。
3.2.1土壤地球化学样品采集
系统采集表层和深层土壤地球化学样品。表层土壤采集0－20cm土柱、深层采集150－200cm的土柱。
样品布设：不同地貌区样品布设方法不同。⑴低山－丘陵区样品布设方法与水系沉积物基本一致（能控制单元格内最大汇水盆地）；⑵平原区样品一般布设在采样格子中心；⑶大、中城市按照东西或南北方向布设2个采样点；⑷在江河水系发育地区样品布设于河漫滩与岸边土壤样品；⑸在水网、池塘发育地区，当小格中水域面积超过2/3时，应采集水底沉积物样品；⑹滩涂（含潮间带）按大格（4km2）布点，点位尽量布置在格子中间部位。近岸海域滩涂样品采集（1件/4km2）需要注意与陆地土壤样品的衔接（1件/km2），采样大格布设滩涂样的，不能布设土壤样品。
采样位置：不同地貌区样品布设方法不同。⑴低山—丘陵区，采样点选择在地形相对平缓地段或在较低洼处取样，采集可最大控制格子内的残坡积物质形成的土壤；⑵台地区，在相对低洼地段采样；⑶平原区，农业种植区和中小城区一般在格子中间采样，主要城区每一采样小格采集2件样品，大致均匀分布。
采样点主要选择在农用大田、菜地、林带地、岸坡及路边地，避开明显点状污染地段、垃圾土及新近堆积土、田坎，以采集可代表采样单元（表层为1km2、深层为4km2）的土壤物质为原则。⑴农业区：不在水土流失严重或表土被破坏处采样；⑵交通干道附近：在距主干道100m以外采样；⑶城镇工业区：在调查和访问当地居民的基础上采样，尽量避开新近搬运来的堆积土、垃圾土和明显已污染的土壤，如在采样范围内无法采集到自然表层土壤，选择人工改造时间较长的表层土壤（如花园、道路两边或中心绿化带土）；⑷滩涂：选择海岸边物质成因是浪积物或滨海物的地段；⑸深层土壤不得采集残积土和风化土。注意事项：⑴样品采集－晒干－加工－组合过程要做好防污措施；⑵记录准确完整（除按代码填写外，还需要填写采样单元内的地质、土壤、土地利用等相关信息）；⑶GPS航迹要及时保存与汇总；⑷资料整理规范化（完善记录卡、记录卡录入电脑）；⑸图件编制标准化（工作手图、实际材料图、样品组合图等）；⑹质量监控有效（跟班检查、实地抽查和室内资料抽查，三级质量检查记录表）。
3.2.2土壤地球化学样品分析
样品测试需要由中国地质调查局认可的实验室承担。按照多目标区域地球化学调
查规范要求，土壤样品测试指标为54项。样品送达实验室前需要保证土壤样品编号与送样单一致，重复样品的对应关系需对实验室严格保密。样品测试过程需要插入外部质量监控密码样品。
3.2.3图件编制
主要图件有样品采集实际材料图（表层和深层）、元素地球化学图、元素异常图、土壤环境质量等级图、土壤营养元素质量等级图、综合异常图、土壤环境质量综合分级图、土壤污染等级图、各类元素比值图、土地质量地球化学评估图、地质矿产图、土壤图、土地利用现状图等。
3.2.4参数统计
统计的主要参数有不同地质单元地球化学参数、不同土壤类型地球化学参数、不同土地利用类型地球化学参数、土壤基准值、背景值、碳储量、相关指标比值和各类相关分析、聚类分析等。
3.2.5提交的成果资料
提交的成果资料有图件（元素地球化学图、异常图、毒害元素环境质量分级图、营养元素土壤丰缺现状图、土地质量地球化学评估图等）、参数（基准值、背景值、碳储量、元素地球化学参数等）、报告、信息系统等。
3.3生态地球化学评价技术要求和工作要点
生态地球化学评价是在多目标区域地球化学调查成果基础上，遵循由面至点、由点至面的评价方法，选择重点区域开展评价，总结规律，进而对区域进行评价。评价重点是回答异常元素的成因来源、迁移途径、进行风险评估，预测未来发展趋势，解决重大的环境、农业及生态问题。一般按照农田、城市、河流、浅海、矿山等生态系统开展评价，同时也兼顾调查区的特殊生态地球化学问题，开展辐射环境、有机污染物等相关评价。按照评价区域的相对大小划分，生态地球化学评价可划分为区域和局部两个层次的评价。
3.3.1主要工作方法
野外调查执行中国地质调查局《区域生态地球化学评价技术要求（试行）》（DD2005－2）、《局部生态地球化学评价技术要求（试行）》（DD2008－05），样品测试执行《生态地球化学评价样品分析技术要求（试行）》（DD2005－3）。
3.3.1.1异常元素来源及迁移转化途径
农田和城市生态系统自然异常元素来源主要工作方法有面积性土壤测量、综合地质地球化学剖面测制、浅井、浅钻，岩石、土壤、重砂样品、农作物及其根系土样品采集等。河流生态地球化学评价主要有综合地质地球化学剖面测制及浅井、面积性土壤测量，悬浮物、过滤水、原水、水系（河流）沉积物、河漫滩或河流沉积柱、重砂样品采集等。浅海生态地球化学评价主要有浅海沉积物、沉积柱、间隙水、底层海水、悬浮物、过滤水样品和生物样品采集。
农田生态系统人为异常元素来源追踪主要工作方法有大气干湿沉降、农田灌溉水和农田退水、化肥和农药等样品采集。城市生态系统有大气干湿沉降、降尘、水等样品采集。浅海生态系统有典型饵料、药剂样品采集。
3.3.1.2生态效应评价
农田和城市生态系统主要工作方法有面积性土壤测量和农作物及其根系土、土壤溶液、土壤有效态样品采集。浅海生态系统有同站位多介质采集表层沉积物、间隙水、底层海水、悬浮物、过滤水和生物样品。
辐射环境地球化学质量评价采用面积性调查和剖面测量相结合的方法，面积性按照一定网度、剖面按照一定点距，现场测量1m高γ辐射空气吸收剂量率、土壤氡浓度和大气氡浓度、氡析出率，采集土壤、岩石、植物、水样等各类样品。
有机污染物调查按照区域控制、重点解剖的方法，环境污染比较严重、经济比较发达地区重点控制，一般地区适当控制，大片农业种植区也要兼顾。采集的样品类型有土壤、河流底泥、农产品和水样共4类。
3.3.2样品测试
测试指标要求配套、经济，除分析元素全量外，还要测试有效态、形态、土壤理化性质、土壤矿物组分、粒度等相关配套指标。
3.3.3综合研究
3.3.3.1异常元素自然来源与迁移转化途径
主要利用典型土壤剖面中元素和矿物成分垂向变化（成土母岩、母质层、淀积层、淋溶层、腐殖层），重点研究新鲜岩石(矿石)－风化岩石(矿石)－土壤中异常元素含量、元素存在形式和矿物特征，确定异常元素由岩石到土壤圈的迁移途径和影响因素。泛
滥沉积物区土壤垂向剖面还采用210Pb、137Cs、14C和热释光等测年方法，结合河流悬浮物调查结果，确定异常元素的输入量。
计算的参数有：土壤风化淋溶系数（ba值，钠、钾、钙和镁氧化物分子数之和与氧化铝分子数的比值），土壤淋溶系数（β值，淋溶层钾、钠氧化物分子数与氧化铝的分子数比与母质层钾、钠氧化物分子数与氧化铝分子数之比的比值），土壤风化指数（μ值，指淋溶层和母质层中氧化钾与氧化钠分子的比值）。
3.3.3.2异常元素人为来源
通过大气干湿沉降、各类端元降尘和化肥、农药及灌溉水等调查，查明各类介质所携带的元素输入土壤系统的量。
3.3.3.3生态效应评价
生态效应评价是生态地球化学评价的核心，重点是元素在土壤－植物体系的关系研究。土壤中元素全量及其各种形态与土壤理化性质的关系，土壤元素全量及其各种形态与农作物的关系，都是土壤元素生态效应评价的主体。
一般采用相关分析、聚类分析等数理统计和制作散点图的方法总结规律。
3.3.3.4预测预警
在异常元素来源及迁移转化途径、生态效应评价的基础上，结合调查区农业种植、工业三废等相关统计资料，研究经济发展对土壤元素含量的变化趋势影响、土壤理化性质的改变导致土壤毒害元素的生态风险、土地利用方式的改变对土壤环境质量的影响等，建立影响要素演化趋势的预测模型。在预测基础上，根据人类可持续发展对生态环境的要求，对危险程度提出警示，并重点强调要素指标的演化趋势和速度产生的影响及后果。一般主要进行预测预警。
3.4土地质量地球化学评估技术要求和工作要点
3.4.1主要工作方法
土地质量地球化学评估的主要工作方法有面积性土壤测量、综合地质地球化学剖面测量、浅井和面积性灌溉水样品采集，系统采集岩石、土壤、土壤有效态、农作物及其根系土，大气干湿沉降等各类介质样品。工作方法与区域生态地球化学评价基本一致，主要差别在调查精度和评价要求有所差异。
3.4.2评估方法
按照技术要求，对所调查资料，采用多指标（肥力、环境和健康）、多层次（土壤、大气、水体和农作物）对土地质量进行等级划分。
工程项目的前期策划工作 工程项目的前期策划工作，包括项目的构思、情况调查、问题定义、提出目标因素、建立目标系统、目标系统优化、项目定义、项目建议书、可行性研究、项目决策等。项目的前期策划是项目的孕育阶段，对项目的整个生命期，甚至对整个上层系统有决定性的影响，所以项目管理者，特别是上层管理者（决策者）对这个阶段的工作应有足够的重视。项目前期策划主要从上层系统（国家、地方、企业）的角度出发，所以必须对上层系统的问题、战略和大环境作全面的和足够的调查研究。在项目前期策划过程中不要过早地提出解决问题的方案，特别是项目的技术方案。（案例1）长江三峡工程大事记 长江是中国第一大河，全长6300公里，流域面积180万平方公里，多年平均径流量约9600亿立方米，河流长度和多年平均径流均居世界第三位。 1918年，孙中山先生在《建国方略--实业计划》中对长江提出改良北上游一段方案。从此，三峡工程这个现代水利之梦开始在中国人的心中萦绕。 三十年代，国民党政府组织水利专家对三峡水力进行考察与研究，提出了《扬子江上游水力发电勘测报告》。 1944年，美国内务部垦务局总设计工程师、世界着名高坝专家萨凡奇博士两度应邀赴三峡现场勘测，编写出着名《扬子江三峡计划初步报告》，对坝址选择、枢纽布置、电站装机、水库蓄水能航、工程预算等均有详细计划。 1950年，长江水利委员会成立，着手对长江实施综合治理。 1958年，中共中央首次对三峡工程作出正式决议--《中共中央关于三峡水利枢纽和长江流域规划的意见》。 1970年，长江葛洲坝工程批准兴建。 1984年，中共中央、国务院下发了《关于开展三峡工程筹备工作的通知》，决定成立三峡工程开发总公司筹建处，负责工程筹建。 1985年，全国政协六届三次会议期间，167位委员建议三峡工程不要仓促上马。 1986年，全国412位专家和21位特邀顾问分成14个专题论证专家组参与世界水利史上规模最为宏大的论证工作。
1. 售前人员需要具备的素质 售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员，在用户眼中，售前人员，是代表公司技术水平的技术专家。在一个具体的售前技术支持活动中，售前人员协调销售人员、用户、后期开发人员间的关系，将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求，与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。 售前人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质，具体如下： ●熟悉自己的产品。 ●具有比较全面技术专业知识。熟悉当前IT的技术发展方向。 ●对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识。 ●作为行业软件的销售，必须熟悉本行业的业务，对本行业的信息化的现状和发展方向有一定的认识，了解行业中的其它专业软件的基本情况。 ●熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。 ●能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写。 ●熟悉项目招投标的一般程序。 ●善于交流，有良好的沟通能力和技巧。 .招投标前与用户的接触
.投标及投标文件的准备 成立投标小组 编写投标书 .参加投标 讲标 答疑 .商务和技术谈判 3.投标文件的编写 4.编写业务需求说明书 5.业务需求交付给研发团队 售前工作刚好在销售和技术部门中间,售前工作要求的是串联工作. 在工作当中,各个软件公司对售前岗位考核各不相同,归纳一般是以下几个方面. 1、公司内业务产品理解程度，具体考核手段以培训和ppt交付成果。 2、配合销售打单，对销售支撑能力评价，考核手段以销售反馈为主。 3、能力考核以销售签单比例为依据。综合跟踪项目情况。 4、对交流过程中需求把握能力。对公司产品线提升的贡献能力。 5、需求梳理交付程度，研发和用户两侧对需求认同是一致的，并且可实现的。 由于我也刚刚从事售前工作，很多都在摸索，提出的内容也比较空。落地还需要磨合和实验过程。
附件1： 工程项目前期策划管理制度 一、工程项目前期策划书编制安排与主要内容 1、工程项目前期策划书编制工作的组织安排 各项目部要成立项目经理为组长，各业务部门负责人为成员的工程项目策划书编制工作小组，结合中标项目特点和重难点等特征，按照工程项目前期策划（模板）组织编制，要求正式工程开工前一个月内完成编制工作，并由项目经理组织项目部班子成员和各部门负责人进行自评审查，再次修改完善后报上级主管部门审查。 2、工程项目前期策划书包涵的主要内容 ⑴工程概况及边界条件； ⑵项目评估（重大风险评估）； ⑶项目总体目标策划； ⑷项目组织策划； ⑸进度计划（重大节点工期）； ⑹施工方案策划（重难点工程方案）； ⑺劳动力资源配置策划； ⑻物资策划； ⑼机械设备策划； ⑽经营目标策划； ⑾质量目标策划（创优规划）； ⑿安全、环保、文明工地目标策划； ⒀信用评价策划； ⒁财务资金策划； ⒂项目文化建设与宣传策划； ⒃相关奖惩办法。
以上内容详见《工程项目前期策划书》编制模板。 二、工程项目前期策划书的评审实施区域联系与分级评审相结合工作机制 1、工程项目前期策划书评审区域联系工作机制 由公司区域分管挂牌领导组织区域内在建项目的项目经理、项目总工程师，以及公司本部相关职能部门进行新中标项目的前期策划评审工作，形成新中标前期策划评审的联系机制。此项工作由公司分管领导组织，公司项管部牵头，在项目部完成工程项目前期策划书编制上报后，组织区域项目部项目经理和总工程师，公司本部项管部（含法律）、施技部、安质部、物设部、人力部、财务部、党群部、办公室等部门参加评审，提出修改建议方案。 2、工程项目前期策划书的评审要点 策划工作要系统总结以往项目的经验教训，覆盖项目重难点、风险点、盈亏点、经营点、闪亮点、重要节点等要素，评审新中标项目的前期策划书，并提出针对性、可操作性的评审意见。为项目快速进场、高效推进奠定良好基础。 三、工程项目策划书评审程序 1、由各项目部自项目中标后一个月内，结合工程项目的特点，要完成工程项目前期策划书的编制，并经过项目部的自审后，由项目经理签字后上报上级主管部门评审。 2、公司项目管理部收到项目部上报的《项目管理策划书》，应及时按业务评审范围将资料分发至各业务部门，各业务部门对项目策划书进行评审后填写评审意见，并及时传递给牵头部门。评审时间原则上不超过10个工作日。 3、公司项目管理部门汇总、收集、整理各业务部门评审意见并反馈给项目部。工程项目策划书评审通过的项目部允许按照项目策划书内容执行。工程项目策划书评审未通过的项目部，按照各相关业务部门提出的评审意见进行补充完善，重新上报上级部门评审，再次评审通过后方可按策划书内容执行。 四、工程项目前期策划制度的考核机制 项目前期策划管理制度将纳入公司项目管理认证以及项目经营绩效考核内容。公司项目管理部门将不定期对各单位项目前期策划执行情况进行检查指导。
项目经理在项目各阶段的工作重点 大家都知道工作要抓重点，抓住了重点事半功倍。那在项目各阶段，项目经理的工作重点是什么？欲知明细如何，请看下面分解： 一．启动阶段 1.弄清楚项目边界（知道哪些该做和哪些不该做）。弄清项目边界就是 搞清楚项目的范围，一是便于规划和安排后续的工作，二是便于识别 和管理项目中出现的变更。 2.识别和分析项目干系人。项目干系人直接影响着项目的成败，做好项 目干系人管理工作，项目也就成功了一半。识别和分析项目干系人是 项目干系人管理的第一步。有了这第一步，才能制定有效的项目干系 人管理策略，才能在项目建设过程中有的放矢的和项目干系人沟通， 管理好项目干系人的期望。 3.组建一支能够履行职能的团队。现在政府和企业项目的规模和业务复 杂度都比以前大了很多，靠单打独斗已不现实，只有组建一支目标一 致、各司其职、有效配合的团队，才能有效完成任务。 二．规划阶段 1.制定项目管理计划。古人云“凡事预则立，不预则废”，有了良好的 计划和准备项目才能成功。制定项目管理计划大胆假设、小心求证、 考虑全面，最好所有的项目团队成员都参与其中。项目管理计划制定 过程中，要和项目干系人充分沟通，并获取他们的认可。 三．执行阶段 1.保持和客户领导以及自己领导的沟通。客户领导和自己领导都是项目 的关键干系人，如果有他们的支持，项目的推进会顺利很多，特别是 在中国这种领导说了算的环境。 2.时刻强调以验收为目的的思想。项目顺利验收，公司顺利回款是每个 公司，每个项目人的理想。只有这样，才能保证公司的利润和项目团 队成员项目奖金。因此，要时刻强调每个任务的成果一定要是可以被 检查的，时刻考虑如何检查结果，时刻考虑如何向客户交付。 3.控制好需求变更。国内的项目，尤其是政府项目，都是经过招投标的
售前技术支持年终总结 是最新发布的《售前技术支持年终总结》的详细范文参考文章，觉得有用就收藏了，希望对网友有用。 篇一：2013年售前技术支持年终总结2013年售前技术支持工作年终总结 一、职业成长回顾 还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失，2013年已经领近尾声，细细回首这一年走过的路，虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果，但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想，2013年是我工作旅程中的转折一年，在这一年中，我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想，这是喜悦和汗水并存的一年，也是充满了机遇和挑战的一年。 来到XX已经一年光景，作为一名
项目工程售前的技术工程师，承蒙公司领导与部门同事的批评指导，在履行自己职责的同时，也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问，是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓？ 自从担任公司项目工程售前技术工程师以来，我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案，以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开始独立接受项目派单时，我几乎不太能够理解项目售前的含义，更不了解应该如何去把项目售前的工作开展实施，而是过多的依赖于抄袭现场的方案，在一些项目关键点部分处理得不够理想，过于理论化，导致与实际脱节。通过几次不太成功的案例锻炼之后，慢慢的我也开始形成一套适用于自己成长的思维模式，并摸索出一
些相似领域、固定产品的处理办法。但是回过头来看，那段时期的方案编写也存在许多的不足，体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势直奔主题，阐述完功能产品的适用性，能够如何满足客户需求即可，但是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展，对项目的把握不够全面，毕竟系统集成涉及的领域众多，涵盖的技术面较广，这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。好在公司的领导及同事通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目经验分享指导，也让我逐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解，思想汇报专题全局设计的重要，对用户的需求必须要深入的分析，了解客户的企业规模、事务处理流程以及发展规划之后，从全局的角度来进行方案设计，再突出眼前的局部建设构想，这样才能真正把 系统集成方案写好，才能真正让客户满意，而我也必须在具备这样全局把
售前技术支持工作心得 狒狒发布于2011-12-12 23:5:0 分类: 学习笔记已浏览764次网友评论21条我要评论 在IT界，成功的完成一个项目的需要销售人员、售前人员、项目实施人员（开发人员）、售后服务人员等密切协作。本文从售前技术支持人员的角度，对售前技术支持工作的过程进行了描述，根据作者在售前的经验，提出了各环节的应该注意的要点，希望能对售前人员的工作有一定的帮助。 1. 售前人员需要具备的素质 售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员，在用户眼中，售前人员，是代表公司技术水平的技术专家。在一个具体的售前技术支持活动中，售前人员协调销售人员、用户、后期开发人员间的关系，将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求，与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。 售前人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质，具体如下： ●熟悉自己的产品。 ●具有比较全面技术专业知识。熟悉当前IT的技术发展方向。 ●对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识。
●作为行业软件的销售，必须熟悉本行业的业务，对本行业的信息化的现状和发展方向有一定的认识，了解行业中的其它专业软件的基本情况。 ●熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。 ●能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写。 ●熟悉项目招投标的一般程序。 ●善于交流，有良好的沟通能力和技巧。 一个人通常不可能具备这么全面的知识和技能，因此，对于大型项目，为了与客户进行全方位的交流，展现公司实力，对系统进行初步的论证和设计，其售前往往是一个团队，这个团队根据项目的需求，可能有行业业务专家，数据库专家、操作系统专家、信息安全专家、网络构架师、软件系统分析员、项目管理专家等角色。 2. 项目招投标活动的过程描述 项目从前期跟踪，签单，作为售前人员，需要与销售人员密切合作。通常获得一个项目的前期过程如下： 1).销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产品，与用户建立起良好的关系。 2).销售人员在用户招标前，引入售前技术支持人员，与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求，偏好的技术构架，引导用户到本公司的技术思路上，这个过程可能是需要多次反复。至少要做到用户对公司有一定的兴趣，愿意邀请你参加投标。
附件1: 工程项目前期策划管理制度 一、工程项目前期策划书编制安排与主要内容 1、工程项目前期策划书编制工作的组织安排 各项目部要成立项目经理为组长,各业务部门负责人为成员的工程项目策划书编制工作小组,结合中标项目特点与重难点等特征,按照工程项目前期策划(模板)组织编制,要求正式工程开工前一个月内完成编制工作,并由项目经理组织项目部班子成员与各部门负责人进行自评审查,再次修改完善后报上级主管部门审查。 2、工程项目前期策划书包涵的主要内容 ⑴工程概况及边界条件; ⑵项目评估(重大风险评估); ⑶项目总体目标策划; ⑷项目组织策划; ⑸进度计划(重大节点工期); ⑹施工方案策划(重难点工程方案); ⑺劳动力资源配置策划; ⑻物资策划; ⑼机械设备策划; ⑽经营目标策划;
⑾质量目标策划(创优规划); ⑿安全、环保、文明工地目标策划; ⒀信用评价策划; ⒁财务资金策划; ⒂项目文化建设与宣传策划; ⒃相关奖惩办法。 以上内容详见《工程项目前期策划书》编制模板。 二、工程项目前期策划书的评审实施区域联系与分级评审相结合工作机制 1、工程项目前期策划书评审区域联系工作机制 由公司区域分管挂牌领导组织区域内在建项目的项目经理、项目总工程师,以及公司本部相关职能部门进行新中标项目的前期策划评审工作,形成新中标前期策划评审的联系机制。此项工作由公司分管领导组织,公司项管部牵头,在项目部完成工程项目前期策划书编制上报后,组织区域项目部项目经理与总工程师,公司本部项管部(含法律)、施技部、安质部、物设部、人力部、财务部、党群部、办公室等部门参加评审,提出修改建议方案。 2、工程项目前期策划书的评审要点 策划工作要系统总结以往项目的经验教训,覆盖项目重难点、风险点、盈亏点、经营点、闪亮点、重要节点等要素,评审新中标项目的前期策划书,并提出针对性、可操作性的评审意见。为项目
售前技术支持人员工作流程及职责 一、公司产品定义： 要成功的完成每一个项目，需要销售人员、售前人员、项目实施人员（开发人员）、售后服务人员等密切协作。本文档主要从售前技术支持人员的管理角度，针对公司实际情况，对售前技术支持的工作流程进行描述，提出了各环节的应该注意的要点，希望能对售前人员的工作有一定的帮助。 二、售前技术支持人员的日常工作与职责 售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁。在销售人员面前，售前人员是技术人员或技术专家的角色；而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员；在用户眼中，售前人员是代表公司技术水平的技术专家。 2．1在售前技术支持活动中，售前人员的主要工作是： 1、协调销售人员、用户、后期开发人员间的关系； 2、将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求； 3、与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。 2.2售前技术支持人员岗位要求： 1、熟悉“安全产品”,“网络产品”，“服务器系统”，“公安业务系统”。能思维清晰、语言流畅的向客户演示介绍以上系统。 2、了解Oralc数据库系统、Windows及UNIX等操作系统，了解互联网、公安四级网，具有比较全面技术专业知识，熟悉当前IT的技术发展方向。 3、了解公司的开发能力、技术优势、劣势。 4、必须非常熟悉行业（公安、教育、政府、银行）业务，对信息化的现状和发展方向有深刻的认识，了解行业其它业务软件的基本情况。 5、了解同类产品及其竞争对手的情况和特点，主要竟争对手有：公安行业有长春天成、广州华南资讯、北京中电同业、厦门巨龙、深圳神盾、神州数码、华罗庚软件、天津思越、北大高科、郑州东曦方、珠海东信城。 6、能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写。 7、熟悉项目招投标的一般程序。 8、善于交流，有良好的沟通能力和技巧。 注：对于大型项目，售前应成立团队，并根据项目的需求，由公安系统业务、数据库专家、操作系统专家、信息安全专家、网络构架师、软件系统分析员、项目管理专家等组成，可以一人兼多个角色。 三、售前技术地持人员在项目招投标活动的工作任务 项目从前期跟踪，签单，作为售前人员，需要与销售人员密切合作。获得一个项目的前期过程如下： 1.销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产品，与用户建立起良好的关系。 2.销售人员在用户招标前，引入售前技术支持人员，与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求，偏好的技术构架，引导用户到本公司的技术思路上，至少要做到用户对公司有一定的兴趣，愿意邀请我方参加投标。 3.用户发招标书，售前人员根据招标书的要求，结合前期与用户交流的情况，编写投标书。 4.参加招投标会，进行技术、商务上的讲解和答疑。 5.参加商务和技术的谈判，起草项目商务合同和技术协议书（项目验收标准：技术框架与功能
4.1 售前技术支持工作流程 售前技术支持工作流程 1、目的 满足营销部（国贸部）营销活动所需的产品技术资料及谈判需求。 2、适用范围 适用于本公司技术部向营销部（国贸部）提供营销活动所需的现有产品技术资料及参与技术谈判。 3、要求 3.1 输入要求 3.1.1营销部提出对现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料等需求； 3.1.2营销部需要时提出并获得技术部工程技术人员参与的技术谈判支持; 3.1.3营销部提出客户的特殊要求并获得技术部提供的技术方案和其它技术支持。 3.2 过程及输出要求（技术部） 3.2.1汇总和整理现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料；并汇编成册，提供给营销部（国贸部）。 3.2.2参加营销部提出技术谈判活动。 3.2.3对客户的特殊要求提供技术方案和其它技术支持。 4.岗位职责 4.1技术部经理： 4.1.1组织和安排项目组完成售前技术支持工作； 4.1.2对技术资料和方案进行审批。 4.1.3参与营销部邀请的必要的技术谈判。 4.2项目组组长： 4.2.1负责落实、完成、审核现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料；监督对技术改进内容及时进行更新； 4.2.2 参与或安排工程师参与必要的技术谈判，并对客户的特殊要求提出技术方案； 报价工程师按时、按质、按量提供产品配置清单及相关资料； 4.3工程师： 4.3.1负责完成项目组长安排的现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等技术资料的编写工作；
工程项目的前期策划 第二章工程项目的前期策划 第一节工程项目的前期策划工作 1 第二节工程项目的构思 2 第三节工程项目的目标设计 3 第四节工程项目的定义 4 5 6 第五节工程项目的可行性研究 第六节工程项目前期策划中的几个问题 本章提要 1.工程项目的前期策划工作,包括项目构思,情况调查,问题定义,提出目标因素,建立目标系统,目标系统优化,项目定义,项目建议书,可行性研究,项目决策等. 2.项目的前期策划是项目的孕育阶段,对项目的整个生命期,甚至对整个上层系统有决定 性的影响,所以项目管理者,特别是上层管理者(决策者)对这个阶段的工作有足够的重视. 3.项目前期策划主要从上层系统(国家,地方,企业)的角度出发,所以必须对上层系统的问题,战略,和大环境作全面的和足够的调查研究.在项目前期策划过程中不要过早地提出解决问题的方案,特别是项目的技术方案. 工程项目的确立是一个极其复杂的同时又是十分重要的过程.要取得项目的成功,必须在 项目前期策划阶段就进行严格的项目管理. 工程项目与可行性研究的区别: 1.可行性研究的意图是怎么产生的为什么要做,以及对什么做可行性研究 2可行性研究研究要有很大的花费. 3.可行性研究的尺度是怎么确定的可行性研究是对方案完成目标程度的论证.在可行性 研究之前就必须确定项目的目标,并以它作为衡量的尺度,同时确定一些总体方案作为研 究对象. 第一节工程项目的前期策划工作 一.概述 二.项目前期策划的过程和主要工作 项目的确立必须按照系统方法有步骤地进行. 1.工程项目构思的产生和选择.这种构思可能很多,人们可以通过许多途径和方法(即项目或非项目手段)达到目的,那么必须在它们中间作选择,并经权利部门批准,以作进一步的 研究. 2.项目的目标设计和项目定义. 3.可行性研究.即提出实施方案,并对实施方案进行全面的技术经济论证,看能否实现目标.它的结果作为项目决策的依据. 项目前期策划的过程可由图2-1所示. 图2-1 项目前期策划过程 反 馈
项目经理在项目管理中的工作重点 1、项目初始阶段的工作重点 项目初始阶段是指从合同签订生效后到正式开工这一阶段，此阶段的主要任务是完成组织、计划，创造开展项目工作的条件。项目初始阶段的工作对整个项目的实施具有宏观控制作用，成功的筹划是项目成功的一半，它的工作范围、质量、深度和合理性对以后项目实施的成功与否至关重要。 1、1研究熟悉合同文件 项目成员要仔细核阅合同文件、协议、补充协议等各项有关合同文件，深入消化了解，据此来开展项目工作，主要包括：了解合同谈判背景、中标条件及合同主要条款，研究、熟悉合同的主要内容，研究制定执行合同的策略、重点及注意事项。 1、2 编制项目计划 项目计划中要明确项目目标、工作原则、工作重点、工作程序和方法。首先编一个计划方案，提出对合同的研究意见，在技术和商务方面的可行性和风险以及掌握项目进度、费用、质量和材料控制的原则和方法等，接着再编制详细实施计划，并在项目开工会议上发布。 1、3组织项目开工会 由项目经理主持召开，由经营代表介绍合同内容和情况，项目经理作项目开工报告，说明项目的任务、内容、目标、实施原则和规划，项目近期工作计划等，并进行工作动员。 2、项目实施阶段的重点工作 项目实施阶段是指初始阶段结束到工程竣工之前的阶段。主要工作内容包括工程准备、设备材料采购供应、建筑、安装施工等。此阶段投入人力最多，延续时间最长，资金和物资消耗最大，要完成的工作量很大，要管理和控制的面很宽，是项目建设的主体阶段。 2、1抓好五大管理 2、1、1合同管理 工程承包合同是承发包双方用以明确工程承包的内容和范围、工程进度、质量、造价、双方权利、义务、规范双方行为准则的契约，是双方协商一致具有法律效力的重要文件，是完成项目建设的依据，应熟悉合同内容，以便全面掌握合同情况，认真
售前售后工作内容 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
在IT界，成功的完成一个项目的需要销售人员、售前人员、项目实施人员（开发人员）、售后服务人员等密切协作。本文从售前技术支持人员的角度，对售前技术支持工作的过程进行了描述，根据作者在售前的经验，提出了各环节的应该注意的要点，希望能对售前人员的工作有一定的帮助。 1.售前人员需要具备的素质 售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员，在用户眼中，售前人员，是代表公司技术水平的技术专家。在一个具体的售前技术支持活动中，售前人员协调销售人员、用户、后期开发人员间的关系，将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求，与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。 售前人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质，具体如下： ●熟悉自己的产品。 ●具有比较全面技术专业知识。熟悉当前IT的技术发展方向。 ●对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识。 ●作为行业软件的销售，必须熟悉本行业的业务，对本行业的信息化的现状和发展方向有一定的认识，了解行业中的其它专业软件的基本情况。 ●熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。 ●能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写。 ●熟悉项目招投标的一般程序。 ●善于交流，有良好的沟通能力和技巧。 一个人通常不可能具备这么全面的知识和技能，因此，对于大型项目，为了与客户进行全方位的交流，展现公司实力，对系统进行初步的论证和设计，其售前往往是一个团队，这个团队根据项目的需求，
1、销售已报价有配置清单和图纸项目，但没有签合同，需要绘制布置图、系 统图、二次图等提供给客户； 2、销售未报价，项目也完全未展开，仅有客户图纸，且有大概选型要求，要 求绘制布置图、系统图、二次图等； 3、销售未报价，仅有客户提供的粗略架构及系统图，要求我司以低配专业角 度细化、优化系统图，包含开关选型配置，回路路数配置等等； 4、销售有着手报价，但对一些元器件尺寸及装配没有很大把握，需要结构工 程师给予装配空间是否足够判断的支持，或者因项目配电房限制结构出最省空间方案； 5、销售完全未参与，香港施耐德黄生直接发单线图给技术部，给予柜型限制， 要求绘制大样图，目的看用户配电房是否够位置； 6、销售未参与项目，香港施耐德黄生提供单线图给技术部要求绘制详细的布 置图，还有装配图，过程中有不断变更要求和系统图，需做相应的技术支持配合变更布置图和装配图； 7、销售有参与香港施耐德黄生项目，有报价配置清单、系统图，要求绘制布 置图、提供送审分柜清单、香港施耐德备货材料需求单（含柜体、元器件等）；有时需根据用户配电房基础图，绘制配电柜落地水泥墩尺寸； 8、销售提供配置清单，里面开关已细化具体规格，技术部需填上相应的订货 号； 9、投标前项目，审核技术要求条款，技术规范的消化理解及应答等，特别是 澳门项目，有时是大量英文技术要求，（该类资料多数都是全英文，柜体选择、开关的选型、执行标准等。）需要翻译成中文，后判断我司产品是否满足要求；有些需做成点对点应答，有些需提出澄清； 10、元器件的送审资料、执行标准、检测报告、相关证书等。 11、投标项目技术标：消化技术要求、设计图纸，找出有疑问的地方，写投标 澄清文件；技术规范点对点应答（此项最主要的是新产品技术参数、性能的核实）、技术规范偏离表、技术方案说明（含新产品的选型手册、相关证书、测试报告的索取与核实）。 12、客户询价资料的消化整理（主要指风机、水泵控制柜，这类项目资料多且 乱，客户没消化过）、技术要求及设计图纸的消化核对，和客户沟通、确认有疑问的地方，包括推荐优化方案。 13、前期项目的技术控标文件、技术交流会、各主要品牌元件的分析、投标项 目的讲标。 14、签合同时技术协议审核并签名确认。 15、客户图纸上的有些元器件，我司未使用过，要了解其性能、指标等资料， 需上网或与生产厂家联系索取、消化等等。 16、销售工程师要求配合去客户处或设计院等地进行技术支持。 17、现场改造报价，或报价时需要去现场进行勘察，售前沟通，需要派人出差。 18、售前技术谈判。 19、类似施耐德客户，有报价或有预算价，要先做清单细化，元器件具体选型， 数量等等，经备客户采购材料，客供我司安装。 20、客户来厂参观时的技术交流、产品介绍。 21、技术样本、电子文稿的版本更新、下载、索取。 22、公司宣传资料、样本等的技术文稿的编写，修订。
售前技术支持工程师的工作职责 售前技术支持工程师负责与销售部门的接口工作，按时保质完成方案的编写，并及时汇报工作进展。 售前技术支持工程师的工作职责1 职责： 1：负责产品的售后支持工作; 2：响应及解决客户的技术要求及疑问;解决用户在产品使用过程中到的技术问题; 3：协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答; 4：技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定; 5：跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备; 岗位要求： 1：本科及以上学历，3年以上汽车相关专业工作经验 2. 熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能，接受新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务; 3. 具有丰富的项目管理经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作; 4. 善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力; 5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神; 6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差 售前技术支持工程师的工作职责2 职责 1、建筑智慧云产品售前支持，配合销售完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。 2、完成用户需求分析及软件产品技术宣讲、项目投标文档、研发需求规格说明书等文档的开发和测试工作，为客户提供完整技术解决方案; 2、及时获取和理解行业应用的新价值点，对行业、市场、用户需求等方面信息主动跟进，可为产品改进提出建设性的应用场景; 3、跟踪行业应用技术的最新发展，编制并维护行业解决方案;
4、配合公司内部各部门相关业务工作，如：协助市场等部门进行市场推广及销售活动; 任职资格 1、最少1个大型企业软件应用的完整开发经历; 2、本科以上学历，1-2年以上IT行业技术支持工作经验; 3、了解信息系统安全、云计算等领域专业技术，有互联网、SOA、微服务设计、开发等项目经验优先; 4、有软件系统方案设计、标书应答、用户交流经验优先; 5、有良好的文档编写能力和沟通表达能力，有一定的项目策划能力优先; 6、熟练使用Axure、visio等软件设计工具，具有一定的UE经验优先; 7、具有良好的沟通技巧及强烈的客户服务意识，耐心、细心，具有较好的语言表达沟通能力和服务意识; 8、有较强的团队精神和独立项目运作的能力，有良好的承压能力，能适应不定期出差。 9、有智慧建筑、物联网行业售前、售后、研发工作经验者优先。 售前技术支持工程师的工作职责3 职责： 1、负责老客户的项目售前支持和项目情况数据收集 2、现有大客户资源开发，及市场开拓，分析、收集行业市场信息，建设销售渠道，维护和发展客户关系; 3、收集当地硬件集成商客户信息;深入沟通并发展成当地代理商，建立销售渠道 与其他团队的协调合作、辅助跟踪，协助针对目标客户的销售项目; 4、协助招商会议的召开，合约签订并执行后期的跟踪回访，对接总部; 5、完成公司交予的其他任务; 职位要求： 1、大专以上学历，25-28岁，有项目销售经历，特别优秀者要求条件降低。 2、一年以上成功的相关产品售前、技术支持工作经验，责任心强，市场开拓能力强，善于沟通，有较强的应变能力; 3、思路敏捷，善于捕捉客户需求，具有较强的语言表达能力和交际能力
项目各阶段工作要点 1 设计阶段工作 （1）建立项目设计协调程序 项目设计协调程序要明确各专业设计在设计工作方面的关系、联络方式和报告制度，以及设计专业与项目其他专业部门之间的协调。联系方式形成表单，及时发放给相关人员。 （2）确定工作分解结构及其编码工作，分解结构及其编码将成为编制进度计划、人力资源使用情况的重要依据，确保设计投入足够人员。 （3）编制项目设计计划 设计负责人负责编制项目设计计划，主要包括项目的质量目标和要求，设计部人员，项目设计进度计划，设计评审、验证、确认活动的时机和方式，对资源的特殊要求，对设计成品放行、交付和交付后提供现场服务的要求等。 项目设计计划编制完成，经项目经理批准后，提交建设单位审批和确认。 （4）召开设计开工会 由项目设计负责人主持召开项目设计开工会，发布项目设计计划，说明设计任务的范围、内容、目标、实施原则、设计工作计划安排以及其它有关事项，宣布项目设计正式启动。 （5）配合施工的阶段性出图 为加快工程施工进度，采用分阶段出图方式。 （6）配合前期的手续办理 积极配合办理施工图纸报批工作，积极配合施工许可证的办理。 （7）施工现场配合 工程施工过程中，安排专门设计人员驻现场，及时发现和解决设计问题。 2 采购阶段工作 （1）编制采购计划； 1）项目采购计划编制依据。 2）总承包项目概况。 3）项目采购原则，包括分包策略及分包管理原则，进度、费用、质量和安全等的控制原则。
4）项目采购任务的范围和内容，采购任务方面的分工及责任关系。 5）采购进度的主要控制目标和要求，长周期设备和特殊材料采购的计划安排。 6）采购费用控制的主要目标、要求和措施。 7）采购质量和安全、文明、环保控制的主要目标、要求和措施。 8）建设单位对项目采购工作的特殊要求，以及我院拟采取的措施。项目采购部相关人员应严格按采购计划开展工作。项目总负责人和采购部应对采购计划的实施情况进行监控。 （2）确定合格供应商 充分利用我院的物资采购平台，从中选择合格供应商名录，提交给监理并经由建设单位批准。由我院物资采购平台进行采购，更能保证供货的质量与时间要求，公司采购人员具备相当的技能和知识，使采购工作更加专业化。 （3）采购申请 对于重大和关键设备材料，项目采购部准备一份“采购申请”，详细说明所需采购材料、设备的技术要求、所需数量、检查要求和供应商资料，采购申请的材料准备齐全后向监理及建设单位提交审批。 （4）询价及报价评审 项目采购部对监理及建设单位审批的采购申请中的材料、设备向供应商发出询价文件。 （5）确定材料供应商及签订采购合同 项目采购部进行报价比选，向项目总负责人上报评审结果及报价顺序，再向监理及建设单位推荐。推荐获得建设单位批准后，编制并签订采购合同。 （6）购买、检验 项目采购部根据采购申请和相关合同、规范的要求，负责在供应商的工厂检查设备、材料和监督试验。 （7）物资交接及收尾服务。 3 施工阶段工作 （1）现场管理班子进驻现场。在施工现场，由施工项目经理领导现场施工管理工作。
售前主要的工作内容 1. 售前人员需要具备的素质 售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员，在用户眼中，售前人员，是代表公司技术水平的技术专家。在一个具体的售前技术支持活动中，售前人员协调销售人员、用户、后期开发人员间的关系，将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求，与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。 售前人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质，具体如下： ●熟悉自己的产品。 ●具有比较全面技术专业知识。熟悉当前IT的技术发展方向。 ●对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识。 ●作为行业软件的销售，必须熟悉本行业的业务，对本行业的信息化的现状和发展方向有一定的认识，了解行业中的其它专业软件的基本情况。 ●熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。 ●能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写。 ●熟悉项目招投标的一般程序。 ●善于交流，有良好的沟通能力和技巧。 2.1.招投标前与用户的接触 2.2.投标及投标文件的准备 2.2.1成立投标小组 2.2.2.编写投标书
2.3.参加投标 2.3.1.讲标 2.3.2.答疑 2.4.商务和技术谈判 3.投标文件的编写 4.编写业务需求说明书 5.业务需求交付给研发团队 售前工作刚好在销售和技术部门中间,售前工作要求的是串联工作. 在工作当中,各个软件公司对售前岗位考核各不相同,归纳一般是以下几个方面. 1、公司内业务产品理解程度，具体考核手段以培训和ppt交付成果。 2、配合销售打单，对销售支撑能力评价，考核手段以销售反馈为主。 3、能力考核以销售签单比例为依据。综合跟踪项目情况。 4、对交流过程中需求把握能力。对公司产品线提升的贡献能力。 5、需求梳理交付程度，研发和用户两侧对需求认同是一致的，并且可实现的。 由于我也刚刚从事售前工作，很多都在摸索，提出的内容也比较空。落地还需要磨合和实验过程。
售前技术支持工程师的主要职责描述 售前技术支持工程师负责与采购部门的接口工作，及时完成设备清单及询价工作。下面是OK为您精心的售前技术支持工程师的主要职责描述。 职责： 1.对公司日常公关项目的策划、支持、实施及督导; 2.配合公司营销部门制作提案及参与客户竞标; 3.负责所有的售前支持工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等; 4.配合公司营销部门完成相应项目的投标。标书的技术应答、系统软硬件配置/公开报价、讲标答标等工作; 5.配合公司营销部门完成用户产品、方案测试工作，做好用户沟通、需求反馈等; 6.完成相关产品/方案宣传资料的撰写、产品/系统演示等工作;
7.配合公司渠道人员做好与合作伙伴、原厂商等的技术交流工作; 8.指导并协助销售部人员，以对公司销售业务发展方向提供咨询; 岗位要求 1.2年以上医疗软件行业技术、售前、市场工作经验; 2.熟悉医疗、IT、通信等行业的专业知识; 3.能快速与客户建立关系，通过与客户的沟通提高公司对项目的 整体把控度; 4.能独立完成技术方案、商务文档、培训资料等制作; 5.熟悉招投标程序，进行现场答疑和讲标; 6.优秀的文字撰写能力 ; 7.具备独立的方案策划及提案能力，以及对信息快速提炼、整合 的学习能力与方法;
8.良好的敬业精神，肯吃苦，有进取心与事业心 职责： 1、负责公司大气污染综合防治项目的售前技术支持工作，从专业上配合市场销售推进项目完成订单，并在不同阶段参与营销推进工作; 3、配合支持开展公司综合业务产品线开发和标准化工作。熟悉产品的技术特点、技术指标、使用范围、应用行业等信息，研究市场趋势、对同业产品进行分析学习，搜集市场信息，分析需求和行业趋势，参与产品策略的制定; 4、能够对客户需求进行分析讨论并按任务和进度安排进行售前技术方案和标书的撰写和; 5、完成部门领导安排的其他工作。 任职要求：
武汉大学土建学院网络（本） 本科毕业论文（设计）论文题目：建筑工程项目风险管理研究 指导教师：何亚伯 完成时间：
作者声明 本毕业论文（设计）是在导师的指导下由本人独立撰写完成的，没有剽窃、抄袭、造假等违反道德、学术规范和其他侵权行为。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文（设计）引起的法律结果完全由本人承担。 毕业论文（设计）成果归武汉大学土建学院所有。 特此声明 作者专业：工程管理 作者学号：013510110566 作者签名： 20 年月日
建设工程项目的前期策划 杨柳 200X年X 月XX日
建设工程项目的前期策划是项目的孕育阶段，对项目的整个生命期，甚至对整个上层系统有决定性的影响。项目前期策划是一种前瞻性预测活动，需要对国家宏观政策趋势进行分析，对项目规划要点及项目背景资料进行分析，对市场进行认真细致的调查，对各种数据、参数进行科学归纳和处理，以分析论证为出发点，对开发项目可行性进行总体评估。因此，前期策划工作成功与否，关系到项目开发的成败。 本文主要阐述了建设项目的前期策划工作的相关理论以及它的策划过程，介绍了为了更好的进行建设项目前期策划工作使用的新工具—BIM/DSS.随着建设工程项目日趋大型化、科技含量的不断增大、业主需求的改变以及项目管理技术的迅速发展，越来越多的学者及机构已认识到建设项目前期策划的重要性，并将其视为工程项目全寿命管理的关键阶段，对将建筑信息模型引进项目前期策划阶段的关注度也越来越高。随着 BIM和DSS的发展，不仅仅是现有技术的进步和更新换代，它所带来的巨大能动作用对工程管理的思维模式、管理方式、组织形式进行着持续的改进、变革和创新，不断提高业主满意度，推动建设工程项目前期策划管理的理论和实践迈向新的台阶，提高建设项目建设实施的效率和效果。 本文采用系统分析方法研究了建设项目前期策划过程及其工作，提供了研究建设项目前期策划的新视角，给项目管理者一个清晰的工作思路。 关键词：建设项目的前期策划；策划过程；BIM/DSS
项目实施要点 1.勘察设计实施要点 ?本工程总承包项目的设计由具备相应设计资质和能力的XXXXX设计工程有限公司承担。 ?设计应遵循国家有关的法律法规和强制性标准，并满足合同规定的技术性能、质量标准和工程的可施工性、可操作性及可维修性的要去。 ?设计管理由设计经理负责，并适时组建项目设计组。在项目实施过程中，设计经理应接受项目经理和设计管理部门的双重领导。 ?工程总承包项目的设计应将采购纳入设计程序。 ?设计计划在项目初始阶段由设计经理负责组织编制，经公司有关职能部门评审后，由专业总工程师批准实施。 ?设计应满足合同约定的质量目标与要求、相关的质量规定和标准，同时应满足公司的三标一体化管理体系的要求。 ?设计计划应明确项目费用控制指标、设计人工时指标和限额设计指标，并建立项目设计执行效果测量基准。 ?设计进度计划应符合项目总进度计划的要求，并应充分考虑与工程勘察、采购、施工、试运行的进度协调，还应考虑设计工作的内部逻辑关系及资源分配、外部约束条件等。 ?设计组应严格执行已批准的设计计划，满足计划控制目标的要求。 ?设计经理应组织对全部设计基础数据和资料进行检查和验证，经业主方确认后，由项目经理批准发表。 ?设计组应建立设计协调程序，并按公司有关专业之间互提条件的规定，协调和控制各专业之间的关系。 ?建立设计评审程序，并按计划进行设计评审，保持评审记录。设计详审必须讨论各专业设计优化工作。 ?设计工作应按设计计划与采购、施工等进行有序的衔接并处理好接口关系。设计组应负责提供请购文件；在采购过程中进行技术评审和质量检验；进行可施工性分析并满足其要求。 ?编制施工图设计文件，应当满足设备材料采购、非标准设备制作和施工以及试运行的要求。 ?建立并严格控制设计变更程序。根据项目需要或业主方的要求，组织相关人员按规定程序处理设计变更。 ?设计选用的设备材料，应在设计文件中注明其型号、规格、性能、数量等，其质量要求必须符合现行标准的有关规定。 ?在施工前，应进行设计交底，说明设计意图，解释设计文件，明确设计要求。 ?根据合同约定，提供试运行及质保期阶段的技术支持及服务。 2.采购实施要点 ?采购管理制度由公司制定，以适应工程总承包管理的需要。组建项目部时，公司任命项目采购经理并适时组建项目采购组，在项目经理的领导下负责采购工作。 ?采购工作应遵循“公平、公开、公正”和“货比三家”的原则，保证按项目的质量、数量和时间要求，以合理的价格和可靠的供货来源，获得所需的设备、材料及有关服务。 ?公司应对供应厂商进行资格预审，建立企业认可的合格供货商名单。