教育培训机构-课程顾问-15-开发转介绍

课程顾问岗位职责课程顾问是教育培训机构中非常重要的一个岗位，他们是连接学员与机构的桥梁，肩负着为学员提供专业咨询和服务、促成课程销售、维护客户关系等重要职责。

以下将详细阐述课程顾问的岗位职责。

一、客户接待与咨询课程顾问需要以热情、专业的态度迎接每一位到访的客户。

无论是通过电话、网络还是面对面的咨询，都要及时、准确地回答客户提出的问题。

要对客户的需求进行耐心倾听和深入了解，包括客户的学习目标、时间安排、预算等方面的考虑。

通过有效的沟通，挖掘客户的潜在需求，并为其提供个性化的课程解决方案。

在咨询过程中，课程顾问要清晰、准确地介绍机构的课程体系、教学特色、师资力量等优势，让客户对机构的课程有全面的了解和认识。

同时，还要能够解答客户关于课程费用、上课时间、教学方法等方面的疑问，消除客户的顾虑，增强客户对机构的信任。

二、课程销售与推广课程顾问的一个重要职责是促成课程销售。

根据客户的需求和特点，制定有针对性的销售策略，积极向客户推荐适合的课程产品。

通过有效的沟通和说服技巧，激发客户的购买欲望，促使客户做出购买决策。

为了提高课程的销售业绩，课程顾问还需要积极参与机构的市场推广活动。

通过线上线下的渠道，如社交媒体、宣传海报、活动策划等，宣传和推广机构的课程产品，扩大机构的知名度和影响力，吸引更多的潜在客户。

三、客户关系维护客户关系的维护对于课程顾问来说至关重要。

在客户购买课程后，要及时跟进客户的学习情况，了解客户的满意度和反馈意见。

通过定期的回访和沟通，与客户建立良好的关系，提高客户的忠诚度和续费率。

对于那些暂时没有购买课程的客户，也要保持联系，持续关注他们的需求变化，适时地提供相关的课程信息和优惠活动，争取将潜在客户转化为实际客户。

四、数据管理与分析课程顾问需要对客户的信息和销售数据进行详细的记录和管理。

包括客户的基本信息、咨询内容、购买意向、销售跟进情况等。

通过对这些数据的分析，了解客户的需求趋势和市场动态，为机构的课程研发和市场推广提供有力的依据。

课程顾问具体岗位职责说明1.及时处理客户资料，了解客户需求，从而帮助客户制定个人英语学习计划并推荐学习课程;2.深入了解公司英语培训系统，遵守标准销售流程，正确使用客户管理系统和销售工具，积极参加培训，不断提升销售技巧;3.通过专业的沟通，完成既定的销售目标;4.配合客服人员，积极维护客户关系，保证客户满意度。

课程顾问岗位职责(二)1、了解客户需求，向客户介绍学校课程，制定学习计划;2、保持与客户良好的沟通，为客户提供必要的儿童发展咨询;3、有效维护客户资源，提供优质服务，达成长期合作;4、根据公司发展战略规划，完成每月的销售指标。

课程顾问岗位职责(三)1.按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略;2.协助销售团队完成销售目标和计划;3.参与团队培训，包括专业知识和销售知识;4.负责与客户进行沟通交流，维系客户关系，完成个人业绩目标;5.激励员工的斗志，部门的团队建设。

____具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心，健身中心销售经验者优先。

课程顾问岗位职责(四)1.详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!2.在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

3.在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。

____时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

5.及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。

6.以及其他一些必要的销售管理工作课程顾问岗位职责(五)1.负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解;2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;____组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等;4.按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;5.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标;6.定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作;7.通过线上线下渠道,收集市场信息,为市场策略的制定提供依据;8.执行并监督合作机构相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会。

课程顾问岗位职责课程顾问岗位职责一、岗位概述课程顾问是一种在教育培训机构中的销售岗位，主要负责了解客户需求，为客户提供合适的课程咨询服务，达成销售目标，维护客户关系，提高客户满意度等。

二、岗位职责1.了解产品知识：熟悉公司的产品及服务，包括各类培训课程的内容、特点、优势等，确保能够向客户提供准确、详细的产品咨询。

2.市场调研：通过对竞争对手市场调研，了解行业发展趋势和教育市场需求，为销售策略提供参考。

3.客户咨询：通过电话、微信、邮件等方式与客户进行沟通，了解客户需求，为客户提供课程咨询服务，并解决客户疑问。

4.销售推广：通过各种销售手段，如电话营销、客户回访等，积极推广公司的课程产品，挖掘潜在客户，达成销售目标。

5.客户跟踪和维护：与已成交客户保持良好的关系，定期跟进客户的学习进展和满意度，提供优质的售后服务，提高客户满意度和续课率。

6.数据统计和分析：定期对销售业绩进行统计和分析，评估销售情况，及时调整销售策略，并给出相应的数据报告。

7.培训和学习：定期参加公司组织的培训活动，更新产品知识和销售技巧，提高自身的专业素养和销售能力。

8.团队合作：与销售团队、教师团队等进行紧密合作，共同完成销售目标，提高整体团队效能。

9.维护公司形象：在与客户交往过程中，代表公司形象和价值观，遵守公司规章制度，提高公司声誉。

三、任职要求1.学历要求：大专及以上学历，教育学、市场营销等相关专业优先。

2.语言能力：具备良好的中文书写和口语表达能力，能够流利沟通。

3.销售技巧：掌握基本的销售技巧，具备良好的客户服务意识和沟通能力。

4.团队合作：具备团队合作精神，能够积极配合销售团队的工作。

5.专业知识：具备相关教育培训行业的知识和经验，了解市场需求和竞争对手情况。

6.抗压能力：能够承受较大的工作压力，具备良好的应变能力。

7.责任心：具备较强的工作责任心和服务意识，能够独立工作并完成工作目标。

8.自我学习能力：具备良好的学习能力和自我提升意愿，积极关注市场发展变化。

培训机构老师积极发展转介绍福利
转介绍很大一部分是从学员来的，比如，一个学员在机构学习能力提升，那么该学员的家长或者该学员就会和周边的朋友介绍，自然而然就有了转介绍，但是前提是该机构的教学师资、管理必须具备竞争力，如果无竞争力，尽管学员转介绍而来，在后期也会降低续报率。

转介绍而来的学员报名成功之后，可以给“转介绍人”设定一些奖励，这样才有动力去发展转介绍，比如老师转介绍一个学员拥有100现金奖励;学员转介绍成功报名可以获取多少积分奖励/现金券等，或者是通过低价课拼团的形式进行。

培训机构可以设置转介绍奖励方案，老师推荐一个学员成功报名，除了基础的业务提成之外，还能够获得转介绍奖励，比如成功转介绍一个学员可以减免50课时费/课时费优惠折扣/现金抵扣券等优惠方式，才能刺激学员/老师/家长转介绍的心理，而这些数据记录可以采用帮你教招生管理系统进行统计管理，数据一目了然。

教育课程顾问岗位职责（23篇）教育课程顾问岗位职责（精选23篇）教育课程顾问岗位职责篇1岗位职责:1、负责乐高会员的招生工作;2、接待家长咨询,将乐高教育的课程体系及其特点全面准确介绍给客户;3、持续挖掘、跟进意向客户,完成客户成交签约;4、挖掘学校资源,与学校建立深度合作;5、协助教学部门相关的教学服务工作和客户服务工作;任职要求:1.统招大专以上学历,有学前教育、市场营销相关工作经验者优先,有教育培训机构销售管理经验者优先考虑;2.反应灵敏,普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力;3.有亲和力,服务意识强,待人热情,热爱教育事业,并能承受一定的工作压力。

具有完善的培训体系,提供专业的培训指导,并提供良好地个人成长发展空间。

晋升路线:课程顾问---销售主管------中心校长---合伙人。

本公司处于快速发展当中,急需补充具有专业技能和管理潜质的'人才。

在这里,你会发现不一样的自己和最快速的提升。

我们在寻找想当将军的你!◆系统的专业技能提升培训+ 管理素质培训+各类专项培训。

◆广阔的职业发展平台,专业级别和管理级别双通道职业发展机制,成为合伙人的机会。

我们珍视每一位员工,并对加入到公司的所有员工提供良好的福利保障:五险一金、超长带薪年假、餐费补助、员工生日会、各种节日礼物、丰富多彩的集体出游。

◆公平公正完全透明化的员工晋升制,无等级的企业文化氛围,打造快乐活力的工作氛围。

教育课程顾问岗位职责篇2职位描述：1、根据学校资料，邀请家长到校参加说明会、试听课并保持后续跟踪；2、维护在校生家长，及时解决家长提出的'疑问；3、熟悉前台工作流程，学会简单的事务性工作；4、提供带薪岗前培训和持续的升级培训；5、薪资待遇4500-10000。

职位要求：1、较强的学习与沟通能力；2、有激情，具有团队合作意识；3、形象佳且有亲和力；4、有营销经验且爱这个行业优先录取。

教育课程顾问岗位职责篇3岗位职责:1、制定个人业绩目标及进度，确保业绩达成及可持续增长2、发展客户关系并且对其进行维护和持续跟踪;3、负责客户资料的维护和更新;4、参与中心户外展示、联合促销及其他市场推广活动;5、提供会员服务，关注其成长，并对儿童发展和进步给予咨询意见;6、为会员营造一个合适、愉悦的学习氛围;7、熟知课程内容及卖点，了解市场及竞争品牌，了解儿童美术及心理发展;任职资格:1、热爱教育事业，愿意用自己的爱与专业帮助更多孩子和家庭成长;2、优秀的'沟通和演示技巧;3、对销售工作有较高的热情;4、具备较强的学习能力，优良好的应变能力和承压能力;5、性格坚韧，思维敏捷，具备的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关区域市场销售工作经验者优先。

课程顾问的职责内容课程顾问的职责内容篇1一、岗位薪酬及福利:1、薪酬:岗位月度平均收入在6000-8000元之间,表现优秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少两次涨薪机会。

2、福利:带薪休假、团队活动、五险、公积金、节日福利、生日福利、孕期六小时工作制二、完善的培训机制:1、校区以及公司总部设有完善的培训机制,为每一位员工提供全面的培训项目,优秀员工可以接受北京总部的封闭培训。

2、培训项目:入职培训、提升培训、精英培训、管理培训。

三、岗位职责:1、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访;2、负责客户的当面咨询工作,通过学业分析,制定学习方案,完成课程销售;3、负责未报名客户的跟踪回访,提供会员服务。

四、任职条件:1、大专以上学历;2、相应的一年以上工作经验;3、形象气质佳;4、有销售方面的职业规划;5、有强烈的销售欲望和金钱欲望。

五、广阔的职业发展空间:1、管理方向:课程顾问——销售组长——销售主任——营销校长——区域销售经理2、专业方向:课程顾问——中级课程顾问——高级课程顾问——资深课程顾问课程顾问的职责内容篇2岗位职责：1、负责校区内招生工作，完成业务指标(包括接受来电咨询、来访学员咨询及报名、电话回访等工作);2、协助校区主管开展市场拓展及推广活动;3、做好学员服务工作，保证学员满意度;任职要求：1、有一年以上的培训行业课程顾问工作经验,2、24-45岁，大专及以上学历，性别不限;;3、沟通表达能力强，性格外向;4、思维敏捷,具有较强的服务意识及责任心;5、目标感强，抗压能力较好,有协作能力。

课程顾问的职责内容篇3岗位职责：1.接待来访家长，接听咨询电话，外呼意向家长，给家长和学生提供咨询;2.负责安排来到中心学员的免费测试，评估信息反馈，签订协议;3.负责中心学生满意度，完成自己所负责学生学习周期管理的服务覆盖率，以及处理相关问题;4.按照中心标准的学生学习周期管理服务流程，对自己所负责的学生进行相应的跟进;5.做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度。

课程顾问岗位职责范例1.详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!2.在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

3.在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。

____时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

5.及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。

6.以及其他一些必要的销售管理工作课程顾问岗位职责范例（2）课程顾问是指负责为学生提供课程选择和规划建议的专业人员。

以下是课程顾问的职责标准：1. 接待学生咨询：与学生进行面对面或电话咨询，了解学生的背景、兴趣和目标，并提供相关的课程信息和建议。

2. 课程选修规划：帮助学生根据自身情况和要求，制定符合学业和职业发展目标的课程选修计划。

3. 指导学生就业方向：根据学生的就业目标，提供相关的课程和学习方向建议，帮助学生提高就业竞争力。

4. 解答学生问题：回答学生关于课程内容、安排和要求等方面的问题，解决学生在选修课程过程中遇到的问题。

5. 课程信息管理：负责收集、整理和更新相关的课程信息、教材资料和课程表，确保学生获取最新和准确的信息。

6. 课程宣传推广：参与学校举办的课程展会、讲座等宣传活动，向学生介绍学校的课程设置和特色，并吸引学生报读相关课程。

7. 与教师沟通协调：与教师进行沟通，了解课程的教学内容和要求，并与教师协调学生的学习安排。

8. 学生成绩跟踪：跟进学生在课程中的学习情况和成绩表现，向学生及时反馈，并提供相应的学习支持和辅导。

9. 学生追踪服务：与学生保持联系，了解学生在课程中的学习进展和问题，及时提供帮助和建议，解决学生在学习过程中遇到的困难。

10. 课程评估与改进：收集学生的反馈意见和建议，参与课程评估并提出改进建议，以不断提高课程服务质量。

教培转介绍工具
1. 推荐奖励计划：为现有学员提供奖励，鼓励他们推荐新学员。

奖励可以是现金返还、课程折扣、积分等形式，以激励学员积极参与转介绍。

2. 在线推荐系统：建立一个在线平台，让学员能够方便地推荐其他人。

该系统可以记录推荐人和被推荐人的信息，并自动发送奖励或感谢信息。

3. 社交媒体推广：利用社交媒体平台鼓励学员分享他们在培训机构的学习体验。

可以提供专门的分享链接或标签，以便追踪和统计转介绍效果。

4. 客户口碑管理：收集和展示现有学员的满意度评价和成功案例，以建立良好的口碑。

通过展示学员的积极反馈，吸引潜在学员并增加他们对机构的信任。

5. 推荐活动和促销：组织特别的推荐活动或促销，例如推荐新学员获得额外的课程优惠或赠品。

这可以增加学员参与转介绍的动力。

6. 电子邮件营销：定期向现有学员发送电子邮件，提供转介绍的机会和激励措施。

可以包括个性化的推荐链接或推荐代码，以便追踪推荐来源。

7. 学员关系管理系统：使用学员关系管理系统（CRM）来记录和管理学员信息，包括他们的推荐情况。

这有助于更好地了解学员的需求和行为，有针对性地开展转介绍活动。

8. 合作伙伴关系：与相关机构或个人建立合作伙伴关系，互相推荐学员。

可以与其他教育机构、企业、社区组织等合作，扩大转介绍的渠道。

通过合理运用这些教培转介绍工具，教育培训机构可以提高学员的参与度和转介绍率，从而扩大生源、增加品牌影响力，并提升机构的口碑和业绩。

课程顾问的职责
课程顾问是指在教育培训机构、高等院校等组织机构中，主要负责与学员沟通、协调和解决学习问题的职业人员。

其主要职责包括：
1. 接待咨询：接待前来咨询学习情况的学员和家长，了解他们的需求、背景、兴趣及目标，向他们介绍课程和服务，并为其提供相关的建议和信息。

2. 咨询答疑：解答学员或家长对课程内容、学习方法、考试要求等方面的疑问，提供专业的指导和建议，帮助学员制定学习计划和目标。

3. 课程推广：通过电话营销、网络推广、宣传材料等方式，向潜在客户宣传学校或机构的教育资源、课程特色和优势，吸引更多的学员加入。

4. 学员管理：负责学员档案的建立、维护和管理，跟进学员学习情况，及时了解学员的反馈和意见，协助解决学员遇到的问题，提供必要的支持和服务。

5. 联络协调：与其他部门或人员协作，协调资源，处理学员的各种事务，包括选课、缴费、退费、上课时间等。

6. 绩效评估：根据机构的业绩目标和考核体系，对自己的工作进行绩效评估，不断提高工作效率和质量。

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课程顾问的岗位职责（24篇）课程顾问的岗位职责（精选24篇）课程顾问的岗位职责篇11.由公司提供客户资源,主要负责电话邀约跟进资源,并邀请意向客户到校区咨询；2.接待到校区咨询的意向客户,了解和分析学生学习问题,并做相关学科分析与规划,向客户介绍相关课程,制订初步辅导方案,最终达成业务目标；3.服从部门管理者安排,协同团队共同完成部门月度、季度、年度业绩目标；4.帮助家长解决家庭教育及应试教育中遇到的`问题；5.了解、熟悉并掌握电话邀约话术、面谈咨单技巧、学科框架体系及学科分析技巧；6.秉承nice企业文化熏陶,为客户提供快速、准确、专业的服务；课程顾问的岗位职责篇21、负责咨询电话的接听、记录和及时回访跟进,建立客户电子档案及负责客户维护;2、面对面与家长沟通,熟知家长、学生实际的需求,帮助家长了解校区的课程;3、热情大方的'接待到访家长,认真、专业的向家长介绍课程和完成销售任务;4、协助老师管理,做好学生服务,处理学生在学习过程中遇到的问题。

课程顾问的岗位职责篇3岗位职责：1、负责来访客户的接待工作，依据学员信息及当前水平，合理规划课程2、根据公司提供的'资源筛选学员，为潜在学员传递公司品牌及产品价值3、完成个人月度/季度/年度业绩目标4、做好学员后期管理及客户维护工作，实现客户的二次开发；管理签约学员并跟踪学员学习情况，确保学员顺利完成学业5、完成领导安排的其他任务任职要求：1、学历：专业不限，高中以上学历；2、知识：会简单使用E_CEL，WORD等办公软件；有销售或营销知识优先；3、经验：咨询类、销售类工作经验或同行业工作经验者优先考虑；教育行业咨询领域工作经验尤佳；4、能力：良好的沟通能力、语言表达能力及团队合作意识；6、技能：善于和学员沟通，亲和力强。

5、素养：工作踏实、耐心细致，抗压能力强，应变能力强。

课程顾问的岗位职责篇4岗位职责：1、负责对意向客户通过互联网资讯、跟踪；2、负责熟练掌握品牌的.产品以及教学流程，为客户量身定制学习方案；3、负责解答客户对课程的疑问，提供良好的顾问式咨询服务并促成签单；4、负责定期对新老客户进行跟踪管理和维护；6、建立客户电子档案及负责客户维护；任职要求：1.专科及以上学历。

朗培学校转介绍奖励方案
一、目的
在严峻的市场竞争激烈下，为了更好的促进我机构新学员报名，保证年度任务的顺利完成，同时，为了回馈客户及员工对公司的付出，促使转介绍的增
加，特制定本奖励方案。

二、奖励方案
1、学生在本机构报名后或来过本机构了解课程，但目前并未报名或最终未从本机构
报名，其介绍新学生报名(必须为首次到机构学生)，在新生开票后，老生均可来本中心领取现金或同等价值礼品。

（现金标准参照转介绍标准）
2、若经本机构内部老师（除课程顾问岗位）介绍新学生进机构报名的（必须为首次
到机构学生），在新生报名开票后，在《转介绍标准》基础上再奖100现金。

3、除本机构课程顾问岗位的其它员工提供转介绍线索的，后期并未起到促进成交作
用，但在课程顾问的跟进后成功报名的，奖励当事人100元现金。

三、说明
1、课程顾问接受老客户或公司内部员工介绍新生报名的，必须在新建学生报名档案
上填写介绍人的姓名与电话，并在咨询主管/执行校长签字时重点说明，如未填写，将取消奖励，并由相关课程顾问承担责任。

2、课程顾问为老客户或其它人员领取奖励时应填写申请表并凭借客户身份证或其它
资料作为证明并在财务部备案，如没有身份证或其它证明材料，咨询主管/执行校长将不予签字发放，并由相关课程顾问承担责任。

3、介绍人亲自领取现金或奖品的应填写申请表，再经咨询主管或执行校长签字方可
领取奖励，所有转介绍领取现金或奖品都需在财务部备案。

4、本公司员工应秉承真实的原则进行介绍，一经发现弄虚造假每次给予300元处罚。

本制度自下发之日起执行。

朗培学校
0 2015年1月1日。

课程顾问岗位职责15篇课程顾问岗位职责11、向潜在客户介绍华尔街英语课程2、通过团队合作，与同事和学员建立密切的关系，以达成销售和服务目标3、参加销售培训并做业务陈述，以便为潜在客户设计合适的课程，并按时完成个人目标4、完善课程顾问的学员跟进数据库，确保达成学习目标5、按时分析个人表现，开发个人和企业客户6、参加例会和销售培训，确保完成每日销售报告课程顾问岗位职责21、日常在线接待潜在客户，解答潜在客户提出的问题，电话回访潜在客户确保长期联系，向潜在客户介绍课程产品，并向潜在客户推荐适合的课程，促成学员购买；2、熟悉公司产品知识及销售话术，为潜在客户提供最具针对性的.产品及服务；3、完成上级下达的工作任务要求，在上级帮助下不断总结和提升自我；4，每月100%完成销售业绩指标。

课程顾问岗位职责31. 接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题；2. 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程；3. 帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；4. 跟进的支付流程及学员学习状况；5. 完成每月的课程销售任务并力争超越目标；6. 上级交办的其他工作。

课程顾问岗位职责41、严格遵守培训中心的各项规章制度；2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。

交谈时应始终面带微笑；3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

课程顾问岗位职责(集锦15篇)课程顾问岗位职责1岗位职责：1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。

2、.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程；3、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。

4、促进课程消耗，做好续费的宣传动员工作，与学生建立良好的'关系，帮助学生完成学习目标。

5、定期参加会议和培训。

6、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作。

7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。

8、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据。

9、做好教室内外保洁工作。

工作要求：1、熟记课程体系及收费标准。

2、收费及时准确。

3、课前清点学生无误；未到学生联系及时且做好记录；课中学生请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；放学通知家长不可缺少；有异常情况及时通知相关负责人。

4、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放，教学用具的准备和检查。

5、认真做好课后教室卫生清洁，确保下次上课教室干净卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序。

课程顾问岗位职责2岗位职责:1、负责与客户进行电话沟通,约访上门试听;2、负责接待客户,帮助客户更好地了解我们的产品和体系;3、定期对客户进行回访,做好售后服务;4、完成销售任务,达成良好的销售业绩。

任职要求:1、普通话标准,表达能力强,善于提问题,形象气质佳;2、有销售、英语教学等工作经验者优先;3、有较强的沟通能力和良好的`队合作精神;4、为人踏实稳重,有服务意识、能够承受较强的工作压力;5、热爱教育行业,喜爱孩子。

6、年龄20-30岁。

课程顾问岗位职责3职位描述：1、定期对意向客户进行电话及邀约来访面谈达成合约，联系开发潜在客户；2、通过向潜在客户提供专业咨询，完成每月公司规定的业绩指标；3、定期向会员提供专业咨询建议，负责客户回访与跟进工作，建立良好关系；4、积极参与和支持市场活动的营销策划和推广；任职要求：1、大学专科或者以上学历；2、工作认真踏实，能承受一定的工作压力；3、品行端正、身体健康、富有敬业精神；4、有目标感，熟练的'销售技巧和谈判能力；5、有培训教育行业工作经验者优先。