《助理你电子商务师》总复习二资料

电子商务员考试复习资料电子商务员考试复习资料随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为了现代商业领域中不可或缺的一部分。

作为电子商务从业人员，掌握相关知识和技能是必不可少的。

为了帮助大家更好地备考电子商务员考试，本文将为大家提供一些复习资料和方法。

一、电子商务的基础知识1. 电子商务的定义和特点：电子商务是指利用互联网和信息技术进行商业活动的过程，具有全球化、实时性、互动性和个性化等特点。

2. 电子商务的模式和分类：电子商务可以分为B2C、B2B、C2C和C2B等模式，其中B2C指的是企业对消费者的销售，B2B指的是企业对企业的销售，C2C指的是消费者对消费者的销售，C2B指的是消费者对企业的销售。

3. 电子商务的发展历程：电子商务经历了信息化、网络化、电子化和智能化等阶段，从最初的电子邮件、网站建设到现在的移动支付、大数据分析等。

二、电子商务的运营与管理1. 电子商务平台的建设：电子商务平台是电子商务运营的基础，包括网站建设、产品展示、订单管理、支付系统等。

2. 电子商务的市场推广：电子商务的市场推广主要包括搜索引擎优化、社交媒体推广、内容营销等，需要掌握一定的网络营销技巧和工具。

3. 电子商务的物流与配送：电子商务的物流与配送是保证商品能够及时送达消费者手中的重要环节，需要了解物流管理、仓储管理和配送网络等知识。

三、电子商务的法律与风险管理1. 电子商务的法律法规：电子商务涉及到消费者权益保护、网络安全、电子合同等法律法规，需要了解相关法律知识，确保电子商务运营的合法性。

2. 电子商务的风险管理：电子商务面临着网络攻击、信息泄露、虚假交易等风险，需要掌握风险评估和风险防范的方法，确保电子商务运营的安全性。

四、电子商务的数据分析与运营优化1. 电子商务的数据分析：通过对用户行为、销售数据等进行分析，可以了解用户需求、产品销售情况等，为电子商务运营提供决策依据。

2. 电子商务的运营优化：通过数据分析和市场调研，可以对电子商务的产品、价格、促销等进行优化，提高销售效果和用户满意度。

助理电子商务师考试第二章知识点2017年助理电子商务师考试第二章知识点第二章电子商务的技术基础——计算机一、计算机概述1、电子计算机的定义——2、电子计算机的类型：巨型机、大中型机、小型机、工作站、个人机3、电子计算机的发展：第一代46-57电子管计算机时代，第二代58-64晶体管计算机时代，第三代65-70集成电路计算机时代，第四代71至今大规模超大规模集成计算机时代，第五代新一代智能计算机4、计算机的应用领域：科学计算，数据处理，过程控制，计算机辅助设计与制造，计算机网络二、计算机硬件基础知识1、计算机整体结构：运算器，控制器，存储器，输入设备，输出设备2、计算机主要部件简介：CPU，存储器，输入设备，输出设备3、计算机和主要部件的技术指标：字长、运算速度(MIPS百万次每秒)和存储容量，主频，可靠性，可用性，可维护性。

4、计算机的基本操作和维护三、计算机软件基础知识四、数据基础知识1、数据库基础：有效地进行数据存储、共享和处理的工具数据库系统必须经过三个阶段：手工处理数据阶段、文件系统阶段和数据库系统阶段。

数据库系统一般由数据库、数据库管理系统、应用系统、数据库管理员和数据库用户所组成。

1)数据库DB(DataBase)它用于存放数据，可是是一个或者多个操作系统文件，也可以是整个硬盘或者磁盘阵列2)数据库管理系统DBMS3)特定的应用程序(如工资管理，储蓄系统)4)人员：开发、管理和使用数据库系统的人员分为数据库系统管理员、数据库设计和分析人员、应用程序员和数据库用户。

2、数据库的类型——数据模型是对现实世界中数据特征的描述。

根据实现数据库采用的不同数据模型，可将数据库分为以下几类：1)层次型，代表是IBM公司的IMS数据库2)网状型，DBTG系统是典型代表3)关系型，关系型使用二维表结构描述客观世界实体及其联系。

现在商用的数据库系统几乎都是关系数据库系统。

全部是表格框架3、关系数据库中信息被组织成一些二维表的结构关系数据库包括以下几个基本概念：1)表(table)：是数据库中组织数据的基本单位，它由表名、列名以及若干数据行组成。

助理电子商务师复习题一、单选题1．Internet的前身是（）。

Ａ、美国国防部资助建立的PARnetＢ、英国国防部资助建立的PARnetＣ、美国国防部资助建立的ARPAnetＤ、英国国防部资助建立的ARPAnet2．按照交易对象来分，电子商务可分为（）种类型。

Ａ、2Ｂ、3Ｃ、4Ｄ、53．（）工具可以帮助用户在Internet的海洋中找到他们所需要的信息。

Ａ、远程登录Ｂ、搜索引擎Ｃ、文本传输Ｄ、以上都不是4．计算机中应配有（），才能安装TCP/IP协议。

Ａ、网线Ｂ、键盘Ｃ、网卡Ｄ、网关5．Internet商务是指利用（）之间的电子商务。

Ａ、信息Ｂ、InternetＣ、通讯Ｄ、信息和网络6．B2C电子商务指的是（）。

Ａ、企业与企业之间的电子商务Ｂ、企业与政府之间的电子商务Ｃ、企业与消费者之间的电子商务Ｄ、政府与消费者之间的电子商务7．B2B电子商务批的是（）之间的电子商务。

Ａ、政府与政府Ｂ、个人与个人Ｃ、企业与企业Ｄ、网站与网站8．电子商务按照经济活动的类别来分，可分为（）两类。

Ａ、B2C、B2BＢ、C2C、B2CＣ、C2C、B2BＤ、B2B、C2B9．（）被认为是最适合网上销售的商品。

Ａ、服装Ｂ、书和音像制品Ｃ、家电Ｄ、玩具10．在网站购物结账中提供的送货地址应该是（）。

Ａ、真实的Ｂ、虚拟的Ｃ、多个的Ｄ、流动的11．会员每次购物前都必须进行（），才能购物。

Ａ、登录Ｂ、结算Ｃ、购物Ｄ、注册12．在阿里巴巴支付宝交易买家流程中，第一步是（）。

Ａ、付款到支付宝Ｂ、登陆“我的阿里助手”Ｃ、下订单Ｄ、联系卖家发货13．在传输过程中，接收端收到的信息与发送端发送的信息完全一样，这指的是电子商务信息安全要求中的（）要求。

Ａ、信息的保密性Ｂ、信息的完整性Ｃ、信息的不可否认性Ｄ、交易者身份的真实性14．加密后的内容称为（）。

Ａ、密钥Ｂ、算法Ｃ、密文Ｄ、明文15．在电子商务活动中，（）的应用能保证交易文件的完整性（不可修改性）。

助理电子商务师复习题一、单选题1．Internet的前身是（）。

Ａ、美国国防部资助建立的PARnetＢ、英国国防部资助建立的PARnetＣ、美国国防部资助建立的ARPAnetＤ、英国国防部资助建立的ARPAnet2．按照交易对象来分，电子商务可分为（）种类型。

Ａ、2Ｂ、3Ｃ、4Ｄ、53．（）工具可以帮助用户在Internet的海洋中找到他们所需要的信息。

Ａ、远程登录Ｂ、搜索引擎Ｃ、文本传输Ｄ、以上都不是4．计算机中应配有（），才能安装TCP/IP协议。

Ａ、网线Ｂ、键盘Ｃ、网卡Ｄ、网关5．Internet商务是指利用（）之间的电子商务。

Ａ、信息Ｂ、InternetＣ、通讯Ｄ、信息和网络6．B2C电子商务指的是（）。

Ａ、企业与企业之间的电子商务Ｂ、企业与政府之间的电子商务Ｃ、企业与消费者之间的电子商务Ｄ、政府与消费者之间的电子商务7．B2B电子商务批的是（）之间的电子商务。

Ａ、政府与政府Ｂ、个人与个人Ｃ、企业与企业Ｄ、网站与网站8．电子商务按照经济活动的类别来分，可分为（）两类。

Ａ、B2C、B2BＢ、C2C、B2CＣ、C2C、B2BＤ、B2B、C2B9．（）被认为是最适合网上销售的商品。

Ａ、服装Ｂ、书和音像制品Ｃ、家电Ｄ、玩具10．在网站购物结账中提供的送货地址应该是（）。

Ａ、真实的Ｂ、虚拟的Ｃ、多个的Ｄ、流动的11．会员每次购物前都必须进行（），才能购物。

Ａ、登录Ｂ、结算Ｃ、购物Ｄ、注册12．在阿里巴巴支付宝交易买家流程中，第一步是（）。

Ａ、付款到支付宝Ｂ、登陆“我的阿里助手”Ｃ、下订单Ｄ、联系卖家发货13．在传输过程中，接收端收到的信息与发送端发送的信息完全一样，这指的是电子商务信息安全要求中的（）要求。

Ａ、信息的保密性Ｂ、信息的完整性Ｃ、信息的不可否认性Ｄ、交易者身份的真实性14．加密后的内容称为（）。

Ａ、密钥Ｂ、算法Ｃ、密文Ｄ、明文15．在电子商务活动中，（）的应用能保证交易文件的完整性（不可修改性）。

助理电子商务师考试备考资料信息服务型网站的基本功能人们普遍认为，在Internet这个网络空间里，注意力是网上最稀缺的资源，谁能够获得更多消费者的关注，谁就能赢得最后的商机。

因此网站提供信息服务主要的目的是为了吸引人们的注意力，即以提供特定的信息内容或服务来汇聚众多的有忠诚度的用户或订户，提高自己网站的访问量。

由于各网站的侧重点不一样，因此所提供的信息内容和服务形式也不相同，目前运作较为成功的一些ICP所具备的基本功能主要体现在以下几个方面：1.导航2.提供内容3.通信4.社区拍卖网站的经营模式(1)平台式拍卖网站。

这类网站拍卖的商品一般都由第三方提供，拍卖服务主要采用P-P或B-C模式，网站的经营目标是促成用户之间的在线交易。

用户登录到网站后，即可通过页面或电子邮件进行交易或跟踪拍卖的进程。

目前，这类网站的经营服务方式主要有：介绍买卖双方相识后马上撤出，由买卖双方自己磋商达成交易，网站从成交后的某一方或双方收取一定的服务费。

网站作为中介服务商先将拍卖品买下，然后通过网站拍卖出去，从中获取差价。

采取完全中间商的方式，即买卖双方的竞价、销售、付款、发货等环节均以匿名的方式进行，网站从中收取中介服务费。

收费标准也不尽相同，一般是以商品数量和拍卖成交额为基数按照一定的收费比率来计算。

平台式拍卖网站最终的赢利一般取决于物流是否顺畅以及价格是否合理。

物流顺畅就是快速高效地将成交的商品转交给购买者，这需要精确的设计和规划。

从技术角度看，提供竞买过程的跟踪和管理是网上拍卖的关键。

(2)专业拍卖网站。

虽然目前专业拍卖网站还为数不多，但由于他们有明确的目标市场，因此它们比平台式拍卖网站更具优势。

调查表明，目前在全球成功拍卖的记录中，对于相同的拍卖品，在专业拍卖网站的成交率比平台式拍卖网站要高出30%～40%。

这类网站也有三种拍卖模式：独立拍卖。

买卖双方委托拍卖网站为其创建一个相对独立的.拍卖系统，并通过该网站进行交易。

1
• 不足：没有提到互联网平台
• （3）行内表述： • 电子商务就是在互联网开放的网络环境下
，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费 者的网上购物、商户之间的电子交易、在 线电子支付以及有关各方的网络服务的一 种新型的商业运营模式。 • 不足：没有参与方，没有突出社会管理作 用
2
• 2、电子商务的特点：6个 • 覆盖面广、拥有全球市场； • 全天时营业，增加商机和方便客户； • 减少运营成本，显著减低收费； • 功能齐全，服务更周到； • 使用更灵活，交易更方便； • 全面增强企业的竞争力。
29
27
• 17 EDI的中文译名为 (1分) A. 企业信息化 B. 报文数据格式 C. 增值网络 D. 电子数据交换
18、EDI在互联网问世之后，也有了新的发展，现可采用 4种新的工作方式，以下不正确的是 (1分)
A．Web-EDI方式 B．Internet Mail方式 C．ANSI X.12方式 D．XML/EDI方式
（互联网）、INTRANET 商务（企业内部网）、 EXTRANET商务（企业外部网）
5
二、电子商务的体系
• 1、电子商务框架体系： • 中间4层：应用层、服务层、传输层、网络层 • 左右2柱子：公共政策法律法规、安全协议和技术
标准 • 2、电子商务的系统组成： • 客户 • 供货方 • 银行 • 认证中心 • 销售中心 • 配送中心
28
• 19.电子商务按对象进行分类主要可分为：_________等 模式。多选题 A.BtoC B.BtoB C. CtoC D.超越数据库模式的多个版本
• 20 电子商务对社会经济的影响集中反映在____几个方面. 多选题。 A.电子商务将改变商务活动方式 B.电子商务将改变人们的消费方式 C.电子商务将改变企业的生产方式和竞争形式 D.电子商务将对传统行交易过程 5步骤

电子商务师复习资料一、单项选择题1．目前的操作系统Windows XP将（）设置为默认的网络协议。

Ａ、TCP协议Ｂ、TCP/IP协议Ｃ、IP协议Ｄ、SMTP协议2．电子商务是指人们利用（）进行以商品交换为中心的各种商务活动。

Ａ、网络化手段Ｂ、信息化手段Ｃ、电子化手段Ｄ、通信化手段3．企业间网络交易是（）。

Ａ、B2C电子商务的一种基本形式Ｂ、B2B电子商务的一种基本形式Ｃ、B2G电子商务的一种基本形式Ｄ、C2C电子商务的一种基本形式4．以下电子支付工具中，不属于电子信用卡类的是（）。

Ａ、商业银行“一网通”Ｂ、建设银行龙卡Ｃ、Mondex卡Ｄ、中国电信IC电话卡5．设计和完善网上商店订单处理流程的简单易行的方法是（）。

Ａ、向用户发调查问卷从而及时发现问题所在，再采取相应的措施Ｂ、向同行网站借鉴参考Ｃ、采用结合绘制单证处理的流程图和单证处理节点而成的网络结构图Ｄ、向专家咨询6．在网上市场调研时，以下哪项不是营销因素研究应包括的内容（）。

Ａ、产品的研究Ｂ、价格的研究Ｃ、市场潜在需求量的研究Ｄ、广告策略的研究7．（）是常用的网络广告形式。

Ａ、电子杂志广告Ｂ、旗帜广告Ｃ、公告栏广告Ｄ、电子邮件广告8．电子商务企业的核心业务流程是（）。

Ａ、订单处理流程Ｂ、网络营销流程Ｃ、物流配送流程Ｄ、网上支付流程9．以下电子商务活动中，没有正式合同的是（）。

Ａ、网上招投标Ｂ、网上政府采购Ｃ、当当书店购书Ｄ、联想网上采购原材料10．（）协议是在计算机和网络之间交换文件的最简单方法。

Ａ、HTTPＢ、FTPＣ、TCPＤ、SMTP11．每个IP地址由（）个二进制位构成。

Ａ、15Ｂ、20Ｃ、28Ｄ、3212．安全电子商务交易的核心机构应为（）。

Ａ、网上银行Ｂ、CA机构Ｃ、政府部门Ｄ、安全中心13．在网络交易过程中，（）可以拥有买方的公开密钥。

Ａ、卖方Ｂ、中介机构Ｃ、网络银行Ｄ、认证中心14．电子交易中网络安全不包括（）。

Ａ、信息的保密性Ｂ、数据交换的完整性Ｃ、发送信息的不可否认性Ｄ、交易场所的安全性15．关于智能卡说法不正确的是（）。

电子商务师（三四级）鉴定说明一、考核内容总体说明依据《电子商务师国家职业标准》中规定的电子商务师（三四级）工作要求，以及各项要求的比重分配，确定试点鉴定考核内容。

考核分两部分进行：知识部分考核(含职业道德和理论知识)、专业技能考核。

二、知识部分考核（一）考核方式：在计算机上进行，并且实行计算机自动评分。

（二）题型1、职业道德考试题型为：选择题（单项选择题、多项选择题）、个人表现题。

2、理论知识考试题型为：选择题（单项选择题60道，多项选择题40道）。

（三）考试题量和分值分别为：职业道德为25道题，共25分；理论知识为100道题，共100分。

每题1分。

（四）考试时间：90分钟。

（五）考试评分：知识部分考核满分为100分，60分为合格，其中职业道德占比10%，理论知识占比90%。

三、专业技能考核（一）考核方式：在计算机上进行，全部自动评分。

分模块考试和综合技能考试。

（二）模块考试包括：网络使用、网络营销、电子交易三个模块。

每个模块全部为技能操作考试，均5道题目；每个模块100分，60分为及格。

（三）各模块的划分方式：A．助理电子商务师（三级）网络使用模块：对应教材的第一章（网页制作）、第七章（电子商务安全管理）；网络营销模块：对应教材的第二章（网络商务信息收集与交换）、第三章（网络营销）；电子交易模块：对应教材的第四章（电子交易）、第五章（物流信息管理）、第六章（网络采购）。

B．电子商务员（四级）网络使用模块：对应教材的第一章（网页制作）、第五章（电子商务安全管理）；网络营销模块：对应教材的第二章（网络商务信息收集与交换）、第三章（网络营销）；电子交易模块：对应教材的第四章（电子交易）。

（四）综合技能试题题型及分配：A.助理电子商务师（三级）仿真实验室技能操作题+网页制作题+网络安全题，共计8道，100分。

其中，仿真实验室技能操作题5道，网页制作题2道，网络安全题1道。

B.电子商务员（四级）仿真实验室技能操作题+网页制作题+网络安全题，共计7道，100分。

助理电子商务师考试复习资料2017助理电子商务师考试复习资料助理电子商务师是中华人民共和国工业和信息化部颁发的"电子商务"专业资格，属于国家职业资格三级。

接下来店铺为大家编辑整理了2017助理电子商务师考试复习资料，想了解更多相关内容请关注店铺!网上银行发展模式网上银行目前有两种不同层次的模式：第一种模式是传统银行业务的网络化。

现在除了已经网络化的存款、汇款、付款等业务外，外币买卖、信用卡业务、企业融资、房屋汽车贷款、购买保险和理财咨询服务也都逐步地在进入网络银行的服务范围。

世界上许多着名的商业银行如花旗银行、大通曼哈顿银行、汇丰银行、美洲银行以及我国的各大银行如工商银行、中国银行、招商银行、建设银行等，都己经进行了银行业务的网络化改造工作;而几乎所有规模较大的商业银行都在国际互联网上建立了自己的站点。

网络银行发展的第二种模式是建立全新的全部网络化的银行，也可称之为虚拟的网络银行。

它没有银行大厅和营业网点。

美国安全第一网络银行是全球第一家完全通过国际互联网经营的独立银行。

顾客通过国际互联网进入该行的站点，屏幕即刻显示出一幅银行大厅的画面。

画面上设有：“账户设置(Account Setup)”、“客户服务(Customer Service)”，以及“个人财务(Personal Finance)”三个主要服务柜台。

此外还有供客户查询的“咨询台(information)”和“行长(President)”等柜台。

安全第一网络银行为客户提供多种银行服务，例如开户、存款、支付账单及各项转账服务，还有外币买卖、长期存款和信用卡服务，客户还可以在网络上申请房屋汽车贷款、购买保险、通过经纪人员买卖各项金融产品。

银行每天会产生一次交易汇总表供客户查询及核对。

如需提取现金，只要到附近的提款机利用金融卡操作即可。

安全第一网络银行自开始营运以来，发展迅速，每月客户以650人的速度快速成长，然而该行的银行业务人员仅有15人。