洗浴中心答辩PPT
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按摩师答辩题
一、如何正确使用按摩技巧来提高推拿效果
1. 正确了解客户的需求,切勿造成伤害;
2. 通过观察客户的反应,结合技巧与技术,确定合适的技术方法,以确保技术的有效性;
3. 客户体质及各种要素的不同,需要分别采用不同的技巧及技术;
4. 避免施力过多,防止可能引起的伤痛及后续不良反应;
5. 注意施力的准确性,保持技术性及表现力平衡,按技术标准执行,以达到较好的效果。
二、我们为什么要努力提高推拿技能
1. 提高服务质量:熟练掌握推拿技能,为客户提供优质的按摩服务;
2. 提高收入:专业的技能能够带来良好收入;
3. 社会责任感:为满足客户不断变化的需求,提高技术水平和专业水平,保持按摩合法化,有效地宣传和推广按摩服务。
洗浴中心培训纲要企业文化管理思想:我们努力探索和树立“以人为本”和“宾客至上,质量第一”的管理思想,人的管理是企业管理中最重要的管理之一,一切管理工作必须以人为中心,以提高人的素质、调动人的积极性、主动性和创造性、做好人的工作为根本,以“宾客至上,质量第一”为宗旨,开展经营活动。
企业理念1,服务宗旨:顾客是上帝,全心全意为上帝提供最佳服务。
2,企业精神:开拓进取,求实创新,团结敬业。
3,服务标准:热情、周到、自然、快捷。
4,企业哲学:顾客至上,恪守信誉,热情服务。
5,企业传统:厉行节约,弘扬一度电、一粒米、一支笔、一滴水的过日子精神。
6,人才观念:不一定是最好的,但一定要最有发展的。
7,公司作风:和睦、严谨、勤俭、公德、礼节。
8,公司口号:“团结一致,共创辉煌”服务员应具备的基本素质1,热爱本职,吃苦耐劳;2,一视同仁,不卑不亢;3,钻研业务,热情服务;4,办事诚实,细致周到;5,五官端正,身体健康;6,仪表庄重,举止大方;7,言谈礼貌,和蔼可亲;8,观察敏锐,应变及时;9,遵章守纪,关心集体;10,规范操作,保守机密。
服务人员应具备的职业道德1,满腔热情的服务精神;2,文明礼貌的职业风尚;3,童叟无欺的经营作风;4,廉洁奉公的优良品德;5,团结友爱的高尚风格;6,弃恶扬善的正义之感;7,尊重他人的品德习惯;8,深明事理的全局观念;9,勤恳工作的一贯表现;10,精益求精的工作态度。
员工准则1、热爱祖国、热爱中国共产党、热爱社会主义;2、遵守国家法律、政策和公司的各项规章制度;3、遵守职业道德和职业纪律,文明经营、文明服务;4、敬业、爱岗、爱店,热情为顾客服务;5、虚心学习、不断进取,努力提高服务质量和服务效率。
今日煌都之歌视顾客为上帝,信誉就是生命力.宾客至上,服务第一,卫生标准常记心底。
要把不良作风铲除。
员工守则我们一定要遵执到底。
努力工作,努力学习,要把今日煌都建成一流的集团。
今日煌都职责之歌身穿工作服,胸怀爱煌都,煌都企业重担责任交给我们,虽说有艰苦,我心中欢乐,虽不富有,我拥有明天。
洗浴中心主题演讲尊敬的领导们,亲爱的同事们:大约在1个小时前,我刚到会场的时候摔了一跤。
到现在我的腿还有点隐隐作痛。
是地毯不平吗?不是。
是我走路没戴眼镜吗?也不是。
我是为世纪某某士气高涨的员工队伍而倾倒!为世纪某某辉煌的发展而倾倒!就在同时,走在我身边的同事也摔了一跤。
他不是为世纪某某漂亮的女孩而倾倒,也不是为某某的富丽堂皇而倾倒。
而是为某某高层管理者们渊博的知识.高超的管理艺术而倾倒!我现在代表全体员工向管理者们的辛勤付出表示衷心的感谢!再从工作说起。
假如会馆按部门将工资划分好几个档次,洗浴的最底。
让我再一次选择,我依然会选择洗浴部。
因为他是让我能感觉到团结和凝聚的部门,他是让我能从做人.做事.思想.工作上共同发展的部门。
洗浴部是会馆客流量最多的部门,客人比较分散。
但我们也要保证服务质量。
有的岗位一两个小时腰都直不起来。
室内的温度太高,总是分不清是汗水还是洗澡用水。
有时候鼻血流下来都不知道。
客人多的时候洗把脸的时间都没有,刚刚给客人干过身的浴巾拿过来脸一擦又继续干。
桑那房的员工一有时间就想光身子跑到员工通道去(那怕只呆1秒)。
大池边的员工晚上睡觉都在喊着“您小心地滑”。
每当公司货到时,我们部门没有一次去的晚或干到中途就溜的。
因为我们认为这不是我们某某洗浴人的作风,这也是我们回报公司所能多做一点的机会。
每当客人一摔到,三四个员工都跑上去,问长问短安慰客人。
每当有老人洗澡时,从楼下到楼上.从更衣到为其洗澡.从迎进到送出,无不体现某某视客人为亲人的品质。
从您好欢迎您到小心地滑再到慢走祝您愉快,无不体现某某的优质服务。
客人的一个微笑.一句问候.一声谢谢,都是给我们最大的回报。
朋友们,你要问我们苦不苦,是苦。
累不累,是累。
但我们从无怨言。
因为这个部门这个企业能给我们年轻人能带走的东西。
那就是一种进步.一种务实.一种精神。
生活和工作给了我们对某某的信赖。
某某今天的辉煌和今后的发展更给了我们对美好明天的向往。