班前会流程

班前会步骤及内容步骤.整队（立正→向右看齐→向前看→稍息→立正→从左到右开始报数）→2.整理仪容（向左向右转整理仪容仪表→向左向右转→向右看齐→向前看→稍息→立正）→3.问候、查看（大家早上好！是否着装统一、整齐、干净。

是否穿好防静电工作服。

有没有穿带钉子的鞋上岗。

有没有佩戴金银首饰。

）→4.文明用语（您好，欢迎光临！您好，谢谢！请稍等！您好，请问《93#、97#汽油，0#柴油》加满吗？欢迎下次光临、请慢走！）→5.手势演练（AB队形演练→归队→立正→向右看齐→向前看→稍息→立正→跨立）→6.士气提升（喊团队名、团队号、唱站歌→喊公司口号）→7.抽问→8.互动（承诺、分享）→9.点评（表扬先进、鼓励落后）→10.通知事件（包括要求事项或其他）→11.整队→12.散会一、整队：立正→向右看齐→向前看→稍息→立正→从左到右开始报数二、整理仪容：向左向右转整理仪容仪表→向左向右转→向右看齐→向前看→稍息→立正三、问候、查看：大家早上好！是否着装统一、整齐、干净。

是否穿好防静电工作服。

有没有穿带钉子的鞋上岗。

有没有佩戴金银首饰。

四、文明用语：1、您好，欢迎光临。

2、谢谢！/请稍等！3、您好，请问93#汽油加满吗？/请问97#汽油加满吗？/请问0#柴油加满吗？4、欢迎下次光临。

5、请慢走！五、手势操：引车到位、引车直行、停车手势、倒车手势六、士气提升：1、团队名：XXXX队2、团队口号：XXXXXXXX\XXXXXXXX。

3、战歌XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

4、公司口号：安全第一，服务至上；团结奋进，实现自我；整洁卫生，规范快捷；开口营销，立即行动；为事业加油！为成功加油！为自己加油！加油、加油、加油！七、抽问员工：现场服务注意事项（加油十三步骤、加油五忌、安全十大禁令、员工十不准）八、互动:承诺、分享（员工）九、点评：（表扬先进、鼓励落后）十、通知事件（包括要求事项或其他）十一、整队十二、散会; ..; ..。

班前会流程及注意事项
一．班前会流程
班前会遵循“一点名、二学习、三部署、四安全、五提问、六宣誓”的程序开展。

（一）点名确认
班前会进行安排，由跟班队长按照当班花名册逐一点名考勤，统一用“到”来应答，要求应答声音要洪亮、干脆利落。

班组长确认出勤人员数量。

（二）学习
宣贯公司和项目下发的文件、通报等，要求：提前准备、简明扼要、突出重点，确保学到实效。

（三）部署
首先总结上一班工作任务完成情况，而后当班班长对照任务单对工作布置必须给予补充、细化，责任分解落实到个人。

布置工作时要采用强调要点的表达方法，做到布置工作条理清楚，下达任务准确完整，让班组员工听得明白、理解到位，责任划分明确。

（四）安全质量
1.讲上一班现场施工安全质量情况、当班工作地点基本情况和本
班待处理的隐患，包括上班遗留的未处理的隐患和各级检查人员检查出的隐患，，上班遗留未处里的隐患是什么，会造成什么样的后果，应当怎么处理，采取的措施是什么？处理后要达到什么样的结果，怎么执行，具体要怎么落实，落实到什么人都必须讲清楚；
2.讲本班安全质量生产、隐患处理任务和现场安全主要措施；
3.讲本班具体明确的安全质量管理重点和隐患处理办法，并明确到责任人；
4.讲安全质量管理重点区域作业人员的注意事项、责任、管控重点。

（五）每日提问
学习与提问内容要与工作紧密相关，以业务技术小知识、安全应知应会等为主要内容，每班提问一到两名员工。

（六）安全宣誓
班长带领全班员工面对亲情墙，进行班前安全宣誓，强化员工安全意识。

宣誓后班组员工对工作安排确认无误后在班前会记录签名后服从安排开始施工。

班组班前会制度班组生产要贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，要在保障职工安全与健康的前提下组织生产劳动。

为此，每个班组在一日工作的工作实施阶段、结束总结阶段，都要自始自终地认真贯彻“五同时”，即在计划、布置、检查、总结、评比生产工作时，同时进行计划、布置、检查、总结、评比安全工作，把安全指标与生产指标一起进行检查考核。

煤矿生产的实践证明，大量的人身和设备事故的深层次原因是人员的安全意识和自我防护意识缺乏，他们在工作、作业中的行为不符合安全要求，从而导致事故的发生，有些甚至是重复发生。

因此，认真开好班前会、班后会，做到一日安全工作程序化，把安全工作也列入程序，使每一个职工按标准化的工作程序进行工作，事事、处处严格执行已有的安全规章制度，那么就能够有效地防止班组事故的发生，确保班组安全生产。

一、班前会班前会是班组长根据当天的工作任务，联系本班组的人员(人数、各人的安全水平、安全思想深度和稳定性)、当班的工作任务和现场条件、工作环境、前召开的班组会。

其特点是时间短(一般为30min左右)、内容集中、针对性强。

重点是突出“三交、两查”(即交任务、交安全、交措施;查精神身体状态、查个人保护用具)，特殊工种可有一定的侧重。

其主要内容是:(1)交工作任务，内容和工作量;(2)交清现场条件、作业环境、设备状态;(3)交待使用的机械设备和工器具的性能、操作技术;(4)作出合理分工，指派合格的工作负责人或监护人;(5)工作中应采取的安全技术措施，安全注意事项;(6)工作人员的工作着装应正确穿戴，符合劳动保护要求;(7)检查人员的精神状态。

凡精神状态不佳者，班组长和安全员均应引起足够的重视，对其的工作安排要有所考虑或另作调整使用;(8)提示和检查工作人员完备佩带和正确使用合格的安全工器具;(9)班前会按准军事化进行等。

二、班后会班后会是一天工作结束或告一段落，在下班前由班组长主持召开的一次班组会。

班后会以讲评的方式，在总结、检查生产任务的同时，总结、检查安全工作，并提出整改意见。

班前会流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII班前会流程“一点名、二确认、三学习、四部署、五每日一题、六安全宣誓”的程序开展班前会活动。

程序一：点名。

班前会进行安排，由跟班队长按照当班花名册逐一点名考勤，到会职工起立，统一用“到”来应答。

应答声音要洪亮、干脆利落。

程序二：确认。

排查不放心人；召开班前会，跟班队长、班组长仔细排查出勤人员数量，对安全薄弱人物制定帮教措施，指定帮教人，对情绪波动大的职工及时做好思想工作，对需要安排休息的人员安排休息，保证职工精神饱满上班。

程序三：学习。

值班经理主持，学习公司（矿）下发的各类文件、通报等，学习要简明扼要、重点突出，避免泛泛而学，确保学到实效。

有上级文件时值班经理、支部书记、技术经理向职工传达上级部门及矿安全会议精神、有关科室的安全指令，传递矿井的相关信息等，让职工了解矿井安全生产的大局。

传达时，要提前准备，择要简述，重点强调，务求做到有的放矢。

程序四：部署。

由值班经理将本班生产任务及安全注意事项安排至值班队长，并说明上一班施工进度及现场存在的隐患等；值班队长要根据生产任务及时分析本班存在的安全隐患及施工问题，并安排当班安全生产任务，布置安全措施，交代注意事项等。

具体做到“六必讲”：1.必讲上一班现场安全情况、工作地点基本情况和本班待处理的隐患，待处理的隐患包括上班遗留的未处理的隐患和各级检查人员检查出的本单位的隐患，讲上一班工作任务完成情况，上班遗留未处里的隐患是什么，会造成什么样的后果，应当怎么处理，采取的措施是什么？处理后达到什么样的结果，要达到什么样的结果，怎么执行，具体要怎么落实，落实到什么人都必须讲清楚，让班里职工必须都明白；2.必讲本班安全生产、隐患处理任务和现场安全主要措施；3.必讲本班具体明确的安全管理重点和隐患处理办法，并明确到责任人；4.必讲当班跟班队长和班长的主要安全职责和必须把握的安全环节；5.必讲特殊工种的岗位要求；6.必讲安全管理重点区域作业人员必须注意的安全注意事项、责任、管控重点。

班前、交接班、班后会内容规划模版一、班前会流程会议内容1、班前会的主要内容是对本班工作进行布置、安全交底、职工教育等，班前会上不准作与本班无关的事或讲与工作无关的话。

2、学习安全技术规程，岗位标准化作业，其他类文件或资料。

（内容包括：各岗位标准化作业规程、安全技术规程、设备维护规程、交接班制度及公司、分厂下发的通报、文件等，利用班前会学习5分钟，由各班到班作业长或生产组长组织学习。

）3、安全抽考：抽考一、二名员工。

4、总结前日工作中不足，不安全因素。

5、布置本班当日工作内容。

本班当日作业前安全预测及防范措施。

6、有针对性的检查本班员工工作前劳动保护用品的穿戴。

会议要求1、作业长接班前10分钟到现场了解上班生产情况，了解分厂、公司文件下发情况。

2、班前会召开时间为10分钟，既早班23：25分-23.35分、白班7：25分-7.35分、夜班15：25分-15：35分。

3、各班组员工要在作业区指定地点列队走向倒班作业长考勤室。

(下雨、下雪天除外)4、各班组按规定时间穿戴好劳动保护用品，准时召开班前会班后会。

5、在班前会期间严禁职工走动、说话、接打手机。

6、班前会上必须全员参加，对迟到、或未参加班务会的人员，事后要及时补会。

并做出相应考核处理。

7、严禁在班务会期间吐痰、吸烟等，在会议期间遵守作业区各项规定。

8、作业长讲完话以后，必须随机挑选三个普通员工询问了解情况，确保关键精神落实到每个职工。

9、开完会以后各班组迅速到岗位进行交接班准备工作。

二、交接班流程交班要求1、交接班时间为15分钟，既早班23：35分-23.50分、白班7：35分-7.50分、夜班15：35分-15：50分。

2、交接前，上班必须将生产指标控制在规定范围内，消除异常情况。

3、交接班记录填写齐全，将各种生产指标、计划完成情况、设施设备情况、事故异常情况、需要接班人员注意的情况。

4、交接前岗位卫生清洁，工具齐全，为下一生产班组做好生产准备工作。

班前会八部曲制度一、“班前会八部曲”内容第一步，班前签到。

主持人在召开班前会前，按照当班班组花名册进行点名考勤，并让班组成员在记录或签到表上签字。

第二步，班前排查。

由当班值班队管、现场带班队干和班组长对每位职工进行认真排查，排查要做到察言观色，看当班上班、昨天轮休或请假人员是否休息好、是否饮酒、邻里或家庭是否产生矛盾产生情绪波动，职工是否身体不适等，确保当班的职工精神饱满，心情舒畅，确保职工在身体上、思想上、体力上不存在安全隐患。

对排查出的不放心的职工要问明原因，有思想隐患或其他原因不能保证工作的，要责令其休班。

第三步，讲任务。

简要传达上级或矿上有关文件、会议精神，把上一班的现场情况讲清楚，对存在的隐患或可能存在的问题进行点评、分析、提出解决措施或整改办法。

通报上一个班生产任务完成情况，详细布置当班安全生产任务，明确当班要完成的生产任务指标，分析完成任务的有利条件和不利因素，合理布置当班生产任务。

第四步，讲安全。

根据当班生产任务和井下工作现场实际情况，针对每个环节、每道工序、每个作业点的安全注意事项进行详细讲解，使每位作业人员知道作业点存在的安全隐患和处理方法，以及作业环境应注意的安全事项，提高每一位作业人员的安全意识。

对当班安排的零散工作，要明确一名安全负责人，负责该项工作的安全。

第五步，讲培训。

根据本队的培训计划，每天指定____名职工分别讲解“每日一题”、一个典型事故案例。

结合工作实际，准确掌握作业点的规程措施和安全技术措施，不断提高职工理论和业务知识水平。

第六步，抽查。

每班至少抽查一名职工本工种岗位工作标准、“手指口述”操作要领、安全注意事项、常见的安全隐患及违章行为，对回答正确的职工由连队进行适当奖励(奖励____元)，对答错的职工要进行处罚(处罚____元)。

奖惩均要建立台账。

第七步，安全生产任务确认。

在安全生产任务布置完后，地面值班队干要对当班的工作任务中的安全内容情况对职工确认，职工对提出的问题进行回答。

当班员工按规定集合。

一、值班组长：
1、问候全体员工
2、做点名互动
3、检查仪容仪表
①头发：男士平头，女士前部遮眉，侧部遮耳，梳洗干净、整齐，不梳怪
异造型。

②脸部：男士胡须刮干净，女士淡妆，脸上保持微笑
③手部：不留指甲，不涂指甲油，不带多余装饰品，可佩带手表。

④制服：干净整齐，不挽袖子，扣好扣子，擦亮皮鞋，带正工号牌，女士
须穿肉色丝袜。

4、传达工作重点简单提点昨天的不足（要求简单明了）
二、值班主任：激励员工
1、告诉员工好心情是一天的重要开始
2、传达当日的工作目标
3、班呼，提高员工气势
注：班前会是一天工作的开始，主持人需要营造欢快的气氛，激发员工的工作激情。

主要以表扬为主，切忌点名批评（会议要求6----12分钟）
一、按规定集合。

二、组长：
1、值班组长查看各区域人员是否到场
2、抽问员工的工作感受
3、汇报当日工作目标的达成率，并对优异者点名表扬
4、对当天工作不足的地方给予明确的指出失误在哪，请员工畅所
欲言，并把失误汇总，进行逐一点评纠正。

5、讨论、分享一个投诉案例或失误案例
6、点评当日工作情况
三、值班主任：
1、值班主任对当日的工作情况进行总结和补充说明
2、组长以上开干部会议：
①组长汇报区域顾客的消费动态（投诉或建议）
②组长汇报区域员工的工作动态
③组长汇报当天区域的不足
④值班组长作点评
⑤值班主任做补充和总结
注：班后会主要是对一天的工作的总结，指出缺点、失误和不足，表扬好的团队和个人，但也不能拖时太长（会议要求8-----15分钟）。

煤矿基层队班前会规范操作流程
第一步班前准备
1.队管准备：地面值班管理人员会前做到“四备齐”：备齐本单位业务工作安排资料（规程、制度等）；备齐遗留问题处理资料；备齐上级要求的安全学习贯彻资料（文件、专业会议精神排班备课明确当班工作及安全注意事项）；备齐排班用品（排班记录本、录音笔或软件、联保互保记录本）等。

2.员工准备：调整好精神状态，寄存贵重物品，准备好井下工作用具等。

第二步安全宣誓（录音）
当班班组长或跟班队长领誓。

第三步考勤排查
当班出勤点名、观察员工表情、排查喝酒或精神状态情况、调整班组特殊工种人员。

第四步警示教育
班前10分钟观看安全生产事故案例警示教育片。

第五步业务抽考
抽考“每日一题”、岗位工种操作法或“手指口述”模拟演练。

第六步当班安排
1.值班队管：一要传达上级、矿文件及专业会议精神和专业部门工作安排；二要讲清上班工作完成情况及当班应交待的内容；三要讲清重点头面、重点环节及关键点的安全注意事项、安全隐患排查及处置措施，重点讲清安全工作如何落实到位；四要特殊工种持证上岗、联保互保、现场隐患排查及整治等要求。

2.跟班队长对未尽完善的措施及安全注意事项补充提要求。

3.当班班组长具体安排工作，并重点强调现场安全、联保互保等。

4.当班入井人员工签订联保互保协议。

5.值班队长整理完善班前会记录。

第七步列队入井
1.换好工作服，穿戴好劳保用品。

2.领好当班工具，到矿灯房领取便携式瓦检仪、拿矿灯、自救器。

3.当班跟班队长整队入井。

班前会工作流程
第一项：点名
职工回答要精神饱满、声音洪亮，区队领导要仔细观察员工的精神状态，是否适合当班的作业要求)
第二项：四必问
1、必问职工是否休息好；
2、必问职工上班前是否饮过酒；
3、必问职工是否因邻里或家庭问题产生思想波动；
4、必问职工是否有身体不适等情况。

第三项：传达公司及矿相关文件、会议精神并对上一班工作情况汇报（班组长宣讲）
第四项：区队领导进行当班工作安排（值班领导进行安排）班组长根据区队任务安排进行详细分工并指派每组任务的负责人
第五项：班组长根据当班工作情况进行“七必讲”
1、必讲上一班现场的安全情况；
2、必讲本班要贯彻的安全技术措施；
3、必讲本班要特别注意的事项；
4、必讲当班干部必须把住的重点环节；
5、必讲当班特殊工种的岗位要求；
6、必讲存在问题的地点人员作业时必须注意的事项；
7、必讲“传、帮、带”师傅要关注的重点和徒弟应遵守
的事项。

第六项：跟班队长抽查当班员工岗位描述
抽查：机工描述、电工描述、运行班描述
第七项：每日一题安全学习及规程措施贯彻（双“三十六”条或“煤矿安全规程”）
笫八项：区队对当班的安全、工作安排及劳动组织进行点评再平衡。

班后会工作流程
第一项：点名
职工回答要精神饱满、声音洪亮，区队领导要仔细观察员工的精神状态。

第二项：各班组回报当班任务完成情况
第三项：各班组总结当班安全情况
第四项：当班工作需要改进问题并提出建议，需要区队领导平衡解决的问题
第五项：上、下班途中安全注意事项
笫六项：区队点评当班工作及明天的工作初步打算。