绩效管理的五个小故事公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]绩效管理的五个小故事一、分粥：有7个人住在一起,每天分一大桶粥,要命的是,粥每天都是不够的.一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个,于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天.后来他们推选出一个道德高尚的人分粥.强权就会产生腐b,大家开始挖空心思去讨好他,贿L他,搞的整个小团体乌烟瘴气.然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,但他们常常互相攻击,扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的.最后想出来一个方法：轮流分粥,但分粥的人要等其他人都挑完后剩下的最后一碗.为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分的平均.此后大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好了.（说明：同样是7个人,不同的分配制度,就会有不同的风气.所以一个单位如果有不好的工作习气,一定是没有完全公平公正公开,没有严格的奖勤罚懒.如何制订这样一个制度,是每个领导需要考虑的问题.另外,如果分配粥的人给自己多分配一些,这个公平是永远无法达到的）二、公平与不公平：小母鸡在谷场上扒着,直到扒出几粒麦子,她叫来邻居,说：“假如我们种下这些麦子,我们就有面包吃了.谁来帮我种下它们”牛说：我不种.鸭说：我不种.猪说：我不种.鹅说：我也不种.“那我种吧.”这只小母鸡自己种下了麦子.眼麦子长成了,小母鸡又问：“谁来帮我收麦子”鸭说：我不收.猪说：这不是我们应该做的事.牛说：那会有损我的资历.鹅说：不做虽然饿一点,但也不至于饿死.“那我自己做.”小母鸡自己动手收麦子.终于到了烤面包的时候,“谁帮我烤面包”小母鸡问.牛说：那得给我加班工资.鸭说：那我还能享受最低生活补偿吗鹅说：如果让我一个人帮忙,那太不公平.猪说：我太忙,没时间.“我仍要做.”小母鸡说.她做好五根面包并拿给她的邻居看,邻居们都要求分享劳动成果,他们说小母鸡之所以种出麦子,是因为地里找出了种子,这应该归大家所有,再说,土地也是大家的.但小母鸡说：“不,我不能给你们,这是我自己种的.”牛叫道：损公肥私鸭说：简直象资本家一样.鹅说：我要求平等.猪只管嘀嘀咕咕,其他人忙着上告、要求为此讨个说法.村长到了,对小母鸡：你这样做很不公平,你不应太贪婪.小母鸡说：怎么不公平这是我劳动所得.村长说：“确切地说,那只是理想的自由竞争制度.在谷场的每个人都应该有他该得的一份.在目前制度下,劳动者和不劳动者必须共同分享劳动成果.”从此以后他们都过着和平的生活,但小母鸡再也不烤面包了.针对这个故事,1、你如何看待“公平与不公平”2、如果你是经理,你的一个下属忿忿不平地说：“我跟某人是同时进公司的,学历一样,干一样的电脑工作,为什么他的薪金比我高呢”你如何对答如果让你选择,你会选择支持小母鸡还是其他动物三、猎狗与兔子：竞争-引入考核指标-标准-考核周期与结果应用；目标：一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很仍没有追到他,牧羊犬见此情景,讥笑道：你比他大得多,却跑不过小的.猎狗回答说：我们两的跑是完全不同的我仅仅为了一顿饭而跑,他却为了生命而跑呀.引入竞争；“疲惫了”,没有动力；引进考核目标；动力：这话被猎人听到了,猎人想：猎狗说得对呀,我想得到更多的猎物,得想个好法子.于是猎人又买了几条猎狗,凡是能捉到兔子的,就可以得到几跟骨头,捉不到的就没有饭吃.这一招果然有用,猎狗们纷纷努力追兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自己没有吃的.过了一段时间,问题又出现了.大兔子难捉,但大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的奖赏是一样的,猎狗们发现了这个窍门,专门去捉小兔子,慢慢的大家都发现了这窍门.猎人对猎狗说：“最近你们捉的兔子怎么越来越小,为什么”,猎狗们说：“反正大的小的没有什么区别,为什么费那么大劲去捉大的呢.长期的骨头：猎人经过思考后,决定不再将分得的数量与是否捉到兔子挂钩,而采用每一段时间统计一次捉到兔子的总量.按照总量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇奖赏.于是猎狗们做到兔子的数量和重量都增加了,猎人很开心,但过了一段时间,猎人发现猎狗捉到兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗捉兔子的数量下降得越厉害,于是猎人又去问猎狗.猎狗说：“我们把最好的时间奉献给您了,但是随着时间的推移我们会变老,当捉不到兔子的时候,你还会给我们骨头吃吗“结局：于是猎人做出论功行赏的决定：分析与汇总了所有猎狗捉刀的兔子的数量和重量,规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也能得到一定数量的骨头.猎狗们都很高兴,大家都努力去达到猎人规定的数量,有一些猎狗终于达到了猎人规定的数量.这时,其中几只猎狗说：“我们这么努力,只得到几根骨头,而我们捉到的猎物远远超过了这几根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子呢”于是,有的猎狗离开了猎人,自己去捉兔子去了……………四、鸭子有几只脚：某城市有个着名的厨师,他做的北京烤鸭堪称一绝,深受客户的喜爱.他的老板对他也非常赞赏,不过这个老板从没有给予他任何奖励或鼓励,这使厨师整天闷闷不乐.有一天,老板招待远道而来的客人.点了烤鸭后,厨师奉命行事.不一会儿,香喷喷的烤鸭就上了桌.然而,老板很快就发现桌子上的北京烤鸭只有一只脚.他于是感到非常奇怪,于是就问他的厨师：“为什么这个鸭子只有一只脚”厨师说：“老板,我们的鸭子都只有一只脚.“老板感到诧异,碍于客人在场,就没有细问.饭后, 老板跟着厨师到鸭笼看个究竟,时值夜晚.由于所有的鸭子都在睡觉,所以都是用一条腿站着而把另外一条腿藏在羽毛里了.所以,他们看上去都像是只有一只脚.老板于是想起了一个好主意.他于是朝着鸭子大声鼓掌.所有的鸭子都惊醒了然后把第二条放下了.老板于是得意地对厨师说：“看见了吧,他们是不是有两只脚”厨师说：“对,对,不过,只有鼓掌拍手,才会有两只脚呀”五、哲学家的故事：一位哲学家在海边目睹了一艘船遇难,船上的水手和乘客全部溺毙了.他大骂苍天之不公－－只因为一个罪犯在船上而让众多无辜者受害.当他正沉迷于这种思想的时候,他发现自己被一大堆蚂蚁围住,原来他站的位置离蚂蚁窝不远.那时,一只蚂蚁爬到他身上,并咬了他一口,他立刻用脚踩死了所有的蚂蚁.天神这时候出现了,并用他的拐杖敲着哲学家说：“既然你都以类似上苍的方式支对待那些可怜的蚂蚁,那你有什么资格去指责上苍呢”启示：这上则寓言生动的描述了两种有碍绩效管理的心态,一是以偏盖全,一个是宽于律自,苛以待人.我们对文中哲学家的做法一定认为不以为然,可是一旦我们成为人,往往也会不小心触犯以上两条禁忌.因为人是感性动物,例如：一位主管老是看到一位员工加班,而另一位员工则总是按时下班,即依照自己的思维模式（即价值观）来进行判断,认定准时下班的那位员工配合度不够,工作不够敬业.然而事实未必是我们所看到的,经常加班可能是在上班时间浑水摸鱼,工作没有按时完成,只能在下班后加班完成；也可能是工作方式不对,不能如期完成工作,只好加班了；还可能是工作份量分配不均……所以管理者要不断提醒自己,勤劳上进的未必是合作度高的,试图取悦上司的未必能够胜任艰难的工作.另一项管理的禁忌是：宽于律已,苛以待人.这是员工最厌恶的主管类型,也就是管理者管理标准不统一,宽于律已,不以身作则,反而以放大镜来看待对员工的行为,致使产生管理冲突,造成员工产生“多做多错,少做少错,不做不错”的心结或是“上行下效”,毫无做为.这也是人性之一.管理者做为表率,一定要言行谨慎,要以身作则,身体力行的执行公司的各种制度,当你拿放大镜看别人却放纵自己时,员工肯定也是拿放大镜看待你,其中产生的冲突就可想而知了……。
