酒店微信营销方案.ppt

不断尝试新的营销手段和策略，保持酒店 在市场上的竞争优势。
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02 营销策略
产品策略
01
02
03
产品定位
明确酒店的市场定位，是 高端商务还是度假休闲， 或者是家庭亲子。
服务质量
强调酒店的服务质量，包 括客房服务、餐饮服务、 接待服务等。
特色服务
提供酒店特色服务，如 SPA、健身房、会议室等， 以满足不同客户的需求。
价格策略
价格定位
根据酒店的市场定位和目 标客户群体，制定合理的 价格策略。
节日庆典
在重要节日和庆典期间推出特色活动和装饰布置， 营造节日氛围，吸引游客入住。
联合营销活动
与旅行社合作
与当地旅行社合作，推出联合促销活动，扩大酒店市场份额。
与景区合作
与周边景区合作，推出联名优惠套餐，吸引游客一站式旅游。
与餐饮企业合作
与当地知名餐饮企业合作，推出联合优惠活动，互利共赢。
04 营销预算
促销策略
活动促销
联合促销
举办各种主题活动，如婚宴、会议、 节日庆典等，吸引客户。
与其他企业合作，进行联合营销和互 推活动，扩大知名度。
限时促销
提供限时折扣、特价房等促销活动， 提高客户的购买意愿。
03 营销活动
线上活动
线上广告推广
利用社交媒体、搜索引擎、酒店 预订平台等渠道进行广告投放，
提高酒店知名度和曝光率。
入住率
01
评估酒店营销活动对入住率的影响，是衡量酒店营销效果的重
要指标。
平均房价
02
反映酒店营销活动对客房平均售价的影响，是评估酒店收益的
重要依据。

03
酒店品牌策略
Hotel brand strategy
品牌定位与目标市场
1. 品牌定位：在酒店策划方案中，品牌定位是至关重要 的。我们需要明确我们的酒店在市场上的位置，以及我 们的目标客户群体。例如，如果我们的酒店定位为高端 豪华，那么我们的目标市场可能是寻求高品质服务的富 裕人群。反之，如果我们的酒店定位为经济实惠，那么 我们的目标市场可能是寻求性价比高的消费者。
酒店品牌定位：满足目标客群需求
其次，酒店品牌定位还需要满足目标客群的需求。这 需要我们对目标市场进行深入的研究，了解他们的需 求和期望，然后将这些需求融入到酒店的品牌定位中。 例如，如果目标客群主要是商务人士，那么我们就需 要在酒店的设计和服务上体现出商务便捷和高效的特
点。
酒店产品策略
1. 酒店产品策略：根据市场需求和竞争对手分析，制定出具有竞 争力的酒店产品。包括客房类型、设施设备、餐饮服务等方面的 优化和创新，以满足不同客户的需求。 2. 酒店产品定价策略：通过市场调查和成本分析，制定合理的酒 店产品价格。在保证盈利的前提下，提供具有吸引力的价格策略 ，以吸引更多的客户并提高酒店的市场份额。
2. 客户满意度调查：定期收集客户反馈，了解他们对酒店服务的 满意度和期望。通过对客户意见的分析，找出服务中的不足之处 ，并针对性地进行改进，从而提高客户满意度。
3. 个性化服务体验：根据客户的需求和喜好，提供定制化的服务 方案。例如，为商务客人提供便捷的会议设施和专业的会务支持 ；为家庭客人提供亲子活动和儿童看护等特色服务。通过满足客 户个性化需求，提升服务质量。
1. 营销策略：在酒店策划方案模板中，营销策略是至关重要的一环。 我们需要根据酒店的定位、目标市场和竞争环境，制定出有效的营销 策略。例如，我们可以通过提供特色服务、优化价格策略、提升品牌 形象等方式，来吸引和留住客户。

❖ 输入"大转盘"体验此互动活动
公交换乘地图板
❖ 开启此功能,可以查询公交某个站点到某个站点如何坐车，只能查你当前位置所在城市的 公交等
❖ 例如：公交宝鸡市经二路到宝鸡温哥华酒店
微会员卡，优惠活动
❖ 微信会员卡通过在微信内植入会员卡，基于全国4亿微信用户，帮助企业建立集品牌推广 、会员管理、营销活动、统计报表于一体的微信会员管理平台。清晰记录企业用户的消 费行为并进行数据分析；还可根据用户特征进行精细分类，从而实现各种模式的精准营 销。
具体实施方案
微网站可以放这些……
✓ 酒店整理介绍，客房及休 CEO 闲娱乐场所样片及目录展 示
✓ 订餐，顶房服务 休闲场所图片展示
✓ 活动信息推送
微官网案例首页：
国内酒店平台 现状和建议
现状
✓ 国内的酒店平台多数以自定义回复以及微 信网站系统为主导
✓ 主要以展示各家酒店样板间的特点，对 于功能性的建设方面工作做的还是比较少
粉丝资料管理
❖ 开启此功能,可以收集粉丝的资料，而且可以根据你的需求，自定义要收集的内容，结合 在线咨询订单，预约看房等功能，设置管理员，可以直接在微信上管理订单，非常方便 。
留言功能
❖ 开启此功能,只需要设置好关键词，选择包含匹配，选保存留言，当粉丝发送的信息有包 含你设置的关键词就可以在后台查看到
L/O/G/O
备注
❖
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20. 12.22 0.12. 2Wed nesd ay, December 02, 2020
❖
天生我材必有用，千金散尽还复来。 13:41 :311 3:41:3113:4112 /2/2 020 1:41:31 PM

酒店网络营销活动策划方 案ppt
活动策划方案书
BUSENESS ACTIVITY PLANNING
主目录
就不吃西瓜了……没有主见的我，正常的表现不应该是
放弃不写了吗？然而，我写得更勤奋了。 原来，当你
真心喜欢并确定一件事情时，别人的嘲笑不是阻力，而
1 是嘲动 讽力和。挫败想，想但自更己多这的一还路是打越怪努升力级越，幸还运真地经成历活长了。动不我少总体思路
03 活 动 意 义
产品 推广
消费 认知
促进 销售
激发 购买
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3
微信推广
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02 赞 助 方 案
输入你的文字
输入你的文字信息输入你 的文字信息输入你的文字 信息输入你的文字信息
冠名赞助
协力赞助
输入你的文字
输入你的文字信息输入你 的文字信息输入你的文字 信息输入你的文字信息
输入你的文字
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活动开展原因
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02 宗 旨 和 目 标
活动宗旨
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酒店营销始终围绕客户需求展开 ，注重客户体验与满意度。
多元化手段
酒店营销手段多样化，包括广告 、公关、促销、直销等。
酒店营销的特点与趋势
• 强调品牌形象：酒店营销注重品牌形象的塑造与传播，提 高品牌知名度与美誉度。
酒店营销的特点与趋势
01
02
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数字化营销
随着互联网技术的发展， 酒店营销越来越注重数字 化手段的运用，如社交媒 体、搜索引擎优化等。
客户关系建立的方法
介绍如何通过有效的沟通、提供个性化服务、关注客户需求等方式 ，与酒店客户建立良好的关系。
客户关系维护的策略
探讨如何维护酒店与客户之间的长期关系，包括定期回访、提供持 续优质的服务、处理客户投诉等。
酒店客户满意度的提升策略
客户满意度的重要性
强调客户满意度对于酒店业的重要性，以及提升客户满意度对于提高酒店业绩的积极影响 。
03
鼓励酒店和合作伙伴共同探索新的合作模式和创新点，以适应
不断变化的市场需求。
酒店品牌建设与推
06
广策略
酒店品牌的定位与传播
品牌定位
明确酒店品牌在市场中的定位，包括 目标客群、品牌特色、竞争优势等。
品牌传播
通过广告、公关、口碑等多种渠道传 播酒店品牌形象，提高品牌知名度和 美誉度。
酒店品牌形象的塑造与维护
促销策略
运用广告、公关、促销等手段提高酒店知名度与吸引力。
酒店市场分析
02
酒店市场的现状与趋势
市场规模与增长
近年来，酒店市场规模不断扩大 ，增长率保持稳定。预计未来几 年，随着旅游业的快速发展和消 费者需求的提高，酒店市场将继
续保持增长态势。
市场结构
目前，酒店市场呈现多元化、品 牌化、连锁化的发展趋势。高端 酒店、经济型酒店、民宿等不同 类型的酒店并存，满足不同消费

活动期间酒店订单量相比去年同期提升25%，相比活动前 一个月提升15%。
入住率提升情况
活动期间酒店入住率达到90%，相比去年同期提升10个百 分点，相比活动前一个月提升5个百分点。
营收增长情况
活动期间酒店营收相比去年同期增长30%，相比活动前一 个月增长20%。
客户反馈收集：满意度调查问卷设计
01
官方网站
建设酒店官方网站，发布酒店介绍、房型、 设施、优惠等信息。
社交媒体
撰写酒店故事、旅游攻略等文章，吸引潜在 客户关注。
内容营销
在微博、微信、抖音等平台上开设官方账号 ，发布酒店动态、活动信息，与粉丝互动。
互动营销
策划线上互动活动，如抽奖、问答等，提高 用户参与度。
KOL/网红合作，提高曝光度
酒店营销策划活动方案
目录
CONTENTS
• 活动背景与目标 • 产品策略及亮点 • 价格策略及优惠政策 • 渠道拓展与合作伙伴选择 • 宣传推广计划执行 • 预期效果评估与总结反馈
01
活动背景与目标
市场现状分析
01
02
03
市场规模
酒店业竞争激烈，市场规 模庞大但增速放缓。
竞争格局
中高端酒店市场份额逐步 扩大，经济型酒店面临挑 战。
消费者需求
消费者对酒店服务质量和 体验要求不断提高。
目标客户群体定位
年龄层次
25-45岁中青年人群为主力消费群体。
收入水平
中高收入人群，注重生活品质和旅游体验。
消费习惯
喜欢网络预订，关注酒店口碑和评价。
营销活动策划目的
提升品牌知名度
通过活动策划，吸引更多潜在客 户关注酒店品牌。
拓展市场份额
针对目标客户群体，策划有吸引力 的营销活动，提高市场占有率。