物流营销环境分析教材
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项目1 物流企业环境分析(市场调研与预测)授课人董美曾授课班级12 物流管理课时 4教学目标知识与技能:1、了解企业环境分析的PEST模型和SWOT模型,掌握行业环境分析的“五力模型”;2、掌握市场调研的相关概念、市场调研的内容和方案的构成;3、了解市场调研的工作流程,掌握市场调研的基本方法;4、掌握对所收集资料做定量、定性分析的整理步骤,掌握几种常见的市场预测方法;5、具备开展市场调研、分析和预测的能力,以及解决企业相关管理问题的能力。
情感态度与价值观:1.养成团队合作精神,学会分工协作及交换信息;2.培养学生知识的迁移能力,培养创新意识。
过程与方法:1、通过项目教学法引导学生在项目操作的过程中探究新知,掌握探究的方法;2、通过案例导入、师生探讨新知、巩固练习、总结提升等环节,逐步引导学生掌握本项目的关键知识点,养成自主学习探究的习惯;3、采用任务驱动、分组合作的学习方法,让学生学会相关操作,培养学生分析和解决问题的能力。
行为与创新:1、突出学生主体,注重学生的能力培养✧坚持理论够用原则,注重素质教育,激发学生的学习兴趣,在启发、提示下使其自主地、全面地理解市场调研与预测的基本理论和基本方法,提高学生实际操作技能。
✧通过任务式教学活动,让学生能在将来的生活中将所学知识应用到实际中,从而达到学以致用的效果,培养学生的创新精神、实际操作能力与应用能力。
2、整合课程资源,改进教学方式,拓展教学渠道✧充分利用现代教学手段,不断改进教学方式,通过多媒体、网络、音像等形式组织教学材料,采用互动式教学使学生得到模拟训练,提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。
3、注重过程评价,促进学生发展✧建立以过程培养促进个体发展,以学生可持续发展能力评价教学过程的双向促进机制,以激发兴趣、展现个性、发展心智和提高素质为基本理念。
教学重点1、企业环境分析方法——PEST模型、SWOT模型、波特“五力模型”;2、市场调研的方法和步骤,调研基本方式:重点调查、普查、典型、抽样;调研的方法:文案调查法、访谈法、观察法、实验法、网络调查法等;3、市场预测的方法和步骤,定性分析(归纳分析、类比分析、推理分析、对应分析法)与定量分析法(描述性分析和解析性分析法)等内容。
二、物流效劳营销环境分析同学们,我们今天学习的主要内容是物流效劳营销环境分析。
通过预习同学们都已经对物流效劳营销环境的分析有了初步的认知,能够明确:物流效劳营销环境是指与物流效劳营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合,是影响物流效劳产生和开展的各种外部条件。
而物流效劳营销环境具有〔1〕客观性〔2〕差异性〔3〕相关性〔4〕动态性特点。
物流效劳营销环境的客观性表现在物流效劳总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存、开展的。
这种环境条件是客观存在的,是不可控因素。
差异性不仅表现在不同的物流企业受不同环境的影响,而且同样一种环境因素的变化对不同企业的影响也不相同。
相关性表达在物流效劳营销环境是一个系统,在这个系统中,各个影响因素是相互依存、相互作用和相互制约的。
这是由于社会经济现象的出现,往往不是由某单一因素所能决定的,而是受到一系列相关因素影响的结果。
动态性那么是随着时间推移,国家的产业以及经济市场的客观变化,决定了物流效劳营销活动必须要适应环境的变化,不断修正和调整自己的营销策略,否那么,将会使其丧失市场时机。
那么,我们接下来看物流效劳营销环境的内容:首先是物流效劳营销外部一般环境:外部一般环境是指外部宏观环境,可分为五个局部:政治〔Policy〕环境、经济〔Economy〕环境、社会〔Society〕环境、技术〔Technology〕环境和自然〔Nature〕环境。
政治环境具体是指国家的政治体制;政治稳定性;国际关系;法制体系;政治团体所构成的整体外部环境。
经济环境那么是包含有国内生产总值及增长速度;市场规模;生产要素市场的完善程度;经济和物流以及国家的物价总水平特别是与物流相关及具有联动影响的能源材料的价格水平及其变化趋势。
社会文化环境那么是包括一个国家或地区的居民受教育程度和文化水平、、风俗习惯、审美观点、价值观念、道德准那么等。
正如古代?礼记•曲礼上?中说:“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳。