11、如何修改和编制新版17025体系文件
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如何建立ISO17025质量管理体系一、准备工作1、在中国合格评定国家认可委员会官网下载CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》(等同于ISO17025:2005《检测和校准实验室能力的通用要求》),并根据本实验室拟认可的专业收集认可委发布的相关认可准则、应用说明等文件。
2、全面学习、理解认可准则、应用说明等文件规定,保证实验室内部人员对认可要求有准确的理解,这时可能需要聘请专业咨询机构进行培训或全程指导。
二、建立体系1、根据ISO17025认可准则的要求及实验室的实际情况设定组织架构,按照职能分配设置部门和岗位。
2、根据ISO17025认可准则和应用说明的要求及实验室的实际情况,编写制定质量管理体系文件,一般分为质量手册、程序文件、作业指导书、记录四个层次。
3、质量管理体系文件中,内、外部组织结构要描述清晰,内部职权划分明确合理;各种质量活动处于受控状态;管理体系能有效运行;过程的质量控制基本完善。
4、质量管理体系文件要将认可准则及相关要求转化为适用于实验室的规定,具有可操作性,各层次文件之间要求一致。
三、运行体系1、质量管理体系初步建立后,需先进行试运行,通过内审和管理评审,对质量管理体系进行调整和改进,确保适合于本实验室,然后再正式运行。
2、质量管理体系至少需要正式、有效运行6个月,质量管理体系涉及的所有要素都需要经过此阶段,且保留有相关记录。
3、在认可申请之前,实验室组织覆盖质量管理体系全范围和全部要素的完整的内部审核和管理评审。
北京爱格森信息咨询是一家认证认可公司,咨询范围涵盖了生物、化学、金属、电子电器、建材与建筑、计量、无损、电磁兼容、软件、司法鉴定、等20余个专业,涉及了机械、地质矿产、石油、食品、制药、环保、纺织、煤炭、电气、检验检疫、公共卫生、建设、玩具、信息技术和等行业。
北京爱格森信息咨询有限公司郑重承诺,按照合同的要求,在双方共同努力配合的情况下,确保一次性取得认证。
第 页,共 页文件管理程序1 目的为保证机构管理体系所有文件的充分性和适应性,使检验的各个过程及各部门的质量活动处于受文件控制状态,所有文件应进行控制和规范。
2 适用范围适用于机构管理体系的所有文件的控制和维护。
3 职责3.1总经理负责主持制订质量方针、目标,负责审批质量手册和程序文件、人员任命文件。
3.2质量负责人负责管理体系质量文件的审批、维护其程序的有效性。
3.3技术负责人负责技术文件(含技术标准、技术法规)的收集、批准、维护其程序的有效性。
3.4质量部负责公司文件(含外来文件)的控制、维护,组织实施并保管。
3.5各部门配合质量部的文件控制工作。
4 工作程序4.1文件分类机构管理体系文件分为机构编制的内部文件和外部文件。
4.1.1内部文件分为四个层次:第一层:质量手册,包括质量方针和质量目标第二层:程序文件,详细描述管理体系运行中的各项活动第三层:作业指导书,包括管理文件(规章制度等)、技术文件(标准、规程等)第四层:记录表格4.1.2 外部文件包括政策法规、标准规范、客服提供的方法和资料等4.2文件标识质量部将管理体系的所有文件,如政策、制度、计划、手册、程序和作业指导书建立唯一性标识,该标识需包括发布日期、修订标识,页码、总页数和发布机构,编制,管理体系文件当前修改状态和分发的控制清单。
第 页,共 页体系文件编号格式如下:XXX-XX-XXX流水号:001~999文件类型:QM-质量手册程序文件规章制度技术规程机构名称代号记录表格格式如下:XXX-XX-XXX/XX流水小号:01~99对应文件流水号:001~999表格类型:JL-程序文件对应记录原始记录机构名称代号报告编号格式如下:XXXX-XX-XXXXX流水号:00001~99999检测类别:如委托(W)、监督(J)、其他(Q)第 页,共 页4.3受控对象及分发范围本机构的质量手册、程序文件、作业指导书等属受控文件,在最新版本上一律加盖“受控”章,过期的文件一律加盖“作废”章,以保证在工作中保持文件资料的有效性。
ISO17025:2017实验室认可服务一整套程序文件模板目录0401保密和保护所有权管理程序0501文件控制程序0502质量体系内部审核程序0503质量体系评审程序0504纠正措施及跟踪管理程序0505例外许可管理程序0506开展新工作项目评审程序0507实验室间比对和能力验证计划程序0601人员培训与考核程序0701设施和环境控制程序0801设备和标准物质管理程序0901检测设备量值溯源管理程序1001检测控制程序1101样品管理程序1201记录管理程序1301证书管理程序1401分包管理程序1501外部支持服务和供应控制程序1601抱怨处理程序0401保密和保护所有权管理程序1目的为维护委托方利益,切实保护委托方所有权,对委托方的技术、数据和商业机密保密。
2适用范围适用于开展校准/检测服务时涉及到的委托方所有权和各种机密的保护。
3职责3.1业务负责与校准/检测有关的保密和保护所有权的管理工作;3.2各部门负责人负责本部门的保密和保护所有权的具体工作。
4工作程序4.1保护所有权4.1.1当委托方提供的校准/检测所需的技术资料、设计图纸等需要保密时由XXXXXX随同仪器一起接收。
转交检测人员时需要办理资料交接手续。
校准/检测工作结束后应尽快将有关资料归还XXXXXX,任何人未经委托方同意不得复印;4.1.2校准/检测用样品所有权属委托方,校准/检测后由委托方取回,任何人不得占用;4.1.3检测人员不得利用委托方技术从事技术服务或产品开发。
4.2保密4.2.1样品接收时若附有资料和图纸,经办人应咨询委托方是否需特别保密,并做好标识;4.2.2委托方提供有关资料若需保存的由XXXXXX统一存档,因工作需要借阅需经XXXXXX主任批准;4.2.3校准/检测的原始记录及结果应妥善保管,校准/检测原始记录由各室存档,采用计算机进行校准/检测或数据处理的应加密;4.2.4证书的发放按《证书管理程序》执行;4.2.5所有需保密的资料,非资料保管人员未经批准办理手续不得查阅,也不得询问其内容;4.2.6委托方要求电话、电传、传真或者其它电子、电磁方式传递校准/检测结果时,按《证书管理程序》执行;4.2.7对委托方的样品应妥善保管,以防泄露委托方的技术秘密。
如何建立ISO17025质量管理体系第一篇:如何建立ISO17025质量管理体系如何建立ISO17025质量管理体系一、认可前的准备工作1、购置或下载ISO17025:1999 《检测和校准实验室能力的通用要求》,并根据本实验室专业类别收集中国实验室国家认可委员会发布的关于各行业实验室的补充规定要求,如CNAL/AC05 《实验室认可准则在微生物检测实验室的应用说明》。
及相关产品检验法律法规的要求。
2、全面理解学习实验室认可准则及补充规定,保证在实验室内部有充分的人员对认可要求及流程的理解是明确而且准确的,必要的时候可以请专业咨询机构予以全程指导或培训。
3、根据实验室认可准则的要求及实验室的特点设定组织架构,划分职能分配,对关键岗位的人员如最高管理层、技术负责人、质量负责人、质量监督员、授权签字人等人员给予重点培训学习,保证其掌握如何保障实验室的硬件要求及检测结果的准确性和可靠性,并有能力对检测结果给予测量不确定度分析。
关键岗位人员均是认可时需单独重点考核对象。
4、对各部门的质量活动、技术活动的职责、权限及相互接口必须明确划分,界定清楚各部门及关键人员的质量职责。
5、根据实验室认可准则及补充规定的要求及实验室的实际情况,组织编制质量体系文件,含质量手册、程序文件、作业指导书(通常有管理制度、仪器操作规范、检测细则、统计方法、测量不确定度评定细则、期间核查规程、安全管理规定)、窗体记录四大类质量体系文件。
质量体系文件应确保满足相关要求,并体现实验室检测项目的特点及合理分配。
6、质量管理体系试运行6个月,在此期间必须按照质量体系要求完成相关工作,并保留6个月的相关技术记录和质量记录,必须按照实验室认可准则第五章的5.2~5.10要素及补充规定的特殊要求开展技术档案收集、技术控制活动(含能力验证、实验室比对、质量监督、内部质控、测量不确定度分析等)工作,需对现场环境、区域规划、仪器状况进行合理评估,充分保证实验室在硬件能力上满足认可的要求。
XXXXXXXXXXXXXX有限公司程序文件依据ISO9001/14001和ISO17025编制:审核:批准:生效日期: 2019-05-10会签行政部:财务部:营销部:采购:品管部:仓库:生产部:版本状态修订日期修订内容A02019-05-10新版发行文件名称程序文件制定部门XXX 类别总纲0.0 目录XXX-QEP-00.目录XXX-QEP-01.经营计划管理程序XXX-QEP-02.风险应对措施管理程序XXX-QEP-03.人力资源管理程序XXX-QEP-04.设备管理程序XXX-QEP-05.检测设备管理程序XXX-QEP-06.经验与知识管理程序XXX-QEP-07.信息交流管理程序XXX-QEP-08.文件与记录管理程序XXX-QEP-09.与顾客有关的过程管理程序XXX-QEP-10.采购管理程序XXX-QEP-11.供应商管理程序XXX-QEP-12.生产过程管理程序XXX-QEP-13.标识和可追溯管理程序XXX-QEP-14.仓储管理程序XXX-QEP-15.工程变更管理程序XXX-QEP-16.产品的监视和测量程序XXX-QEP-17.不合格品管理程序XXX-QEP-18.客户投诉与满意度管理程序XXX-QEP-19.数据分析管理程序XXX-QEP-20.内部审核管理程序XXX-QEP-21.管理评审管理程序XXX-QEP-22.纠正与预防措施管理程序XXX-QEP-23.环境因素评价管理程序XXX-QEP-24.法律法规和其他要求管理程序XXX-QEP-25.管理方案管理程序XXX-QEP-26.合规性评价管理程序XXX-QEP-27.运行管理程序XXX-QEP-28.应急准备和响应管理程序XXX-QEP-29.环境监测管理程序文件名称程序文件制定部门XXX 类别总纲XXX-QEP-01.经营计划管理程序1.目的制定本程序是为了对公司业务目标进行策划,为公司各项管理活动的持续改进提供方向。
X XX检验检测实验室2022年IEC17025:2017实验室管理体系文件报告管理程序1.目的通过编制报管理程序,规范报告管理流程,确保实验室客观、准确、清晰、完整地出具检测报告,对报告的规范性、编制、应涵盖的信息、签发、存档等各个环节实施有效的控制。
2.范围适用于实验室内部出具的各类检测报告的编制、核验、签发、修改等过程的管理。
3.职责3.1 实验室主任3.1.1 负责组织对报告的定期检查。
3.1.2 各部门报告的批准。
3.2 其他部门主任3.2.1 负责本部门相关报告的审核。
3.2.2 负责抽查本部门报告的信息是否与要求一致。
3.3 报告编制人3.3.1 负责报告的录入编制。
3.4 主要检测人员3.4.1 负责及时、准确、完整地提供原始检测记录和其他相关信息。
3.5 各检测项目随同检测人员3.5.1 负责校核原始数据。
3.6 资料管理员3.6.1 负责报告的发放、存档。
4. 工作程序4.1 检测报告的信息内容检测报告应至少包含以下信息:①、标题;②、实验室的名称和地址;③、实施实验室活动的地点,包括客户设施、实验室固定设施以外的地点,相关的临时或移动设施;④、将报告中所有部分标记为完整报告的一部分的唯一标识,以及表明报告结束的清晰标识;⑤、客户的名称和联络信息;⑥、所有方法的识别;⑦、物品的描述、明确的标识以及必要时无的状态;⑧、检测或校准物品的接受日期,以及对结果的有效性和应用至关重要的抽样日期;⑨、实施试验活动的日期;⑩、报告的发布日期;11、如与结果的有效性或应用相关时,实验室或其他机构所用的抽样计划和抽样方法;12、结果仅与被检测、被校准或被抽样物品相关的声明;13、结果,适当时,带有测量单位;14、对方法的补充、偏离或删减;15、报告批准人的识别;16、当结果来自于外部供应商时,清晰标明。
4.2 检测报告输入信息(原始记录)审核4.2.1 检测室设专人负责检测原始记录的审核工作,审核的主要内容包括:4.2.1.1 检测工作是否按有关标准规范、方法等完成;4.2.1.2 仪器设备使用是否匹配;4.2.1.3 环境条件是否符合要求;4.2.1.4 所得数据是否合理;4.2.1.5 检测结论是否正确;4.2.2 审核无误后签字确认。
文件制修订记录1.0目的对实验室所有与管理体系相关的文件进行控制,确保各相关场所人员均能得到现行有效受控版本。
2.0范围适用于本实验室各类文件的编制、审批、发放、修改和管理等各环节的控制。
包括:质量手册、程序性文件、作业指导书、记录、报告、外来文件、档案类文件、计划类文件、网络文件等。
3.0职责:3.1最高管理者批准质量手册、程序文件。
3.2质量主管负责组织编写并审核质量手册和与管理要素有关的程序文件;并负责对现有体系文件的定期评审。
3.3技术主管负责组织编写并审核技术类程序文件,组织制修订、审核和批准作业指导书,并保持其有效性;3.4各部门负责人参与组织编写第三层次文件。
包括:本部门检测方法、校准规范、仪器设备使用和维护作业报导书、测量不确定度评定、期间核查方案,以及相关管理记录的整理、归档和控制。
3.5资料员负责管理体系文件的保管和发放。
3.6质量主管维护本程序的有效性。
4.0工作程序4.1管理体系文件的层次4.1.1第一层次为描述质量方针、目标和管理体系要素的质量手册;4.1.2第二层次为描述确保管理体系有效运行,控制各要素所涉及到的岗位职责、质量活动环节的程序性文件;4.1.3第三层次为供技术人员使用的技术作业指导文件;4.1.4第四层次为质量活动的见证记录文件、检测报告和实现预定质量目标的计划类文件。
4.2管理体系文件的编制、审批和发布4.2.1质量方针、质量目标由最高管理者主持制订和发布,并向全体员工宣贯,动员其积极参与质量活动,将质量方针落实到实验室的每一个具体岗位上;4.2.2管理体系文件由质量主管策划编写,研究确定各层次文件的编写格式、内容,统一编写要求和编号规则,建立各层次文件之间的衔接关系;4.2.3第一层次文件由质量主管组织编写,最高管理者批准发布;4.2.4第二层次的管理类文件由质量主管组织起草并负责审核,由最高管理者批准发布;4.2.5第二层次的技术类文件由技术主管组织起草并负责审核,由最高管理者批准发布;4.2.6第三层次文件由技术主管组织检测人员编制,经有关人员审核后由技术主管批准发布;4.2.7第四层文件应当依据管理和技术领域的分工分别由质量和技术主管负责制定和发布。