邀约客户流程

如何邀约成交大客户了解大客户需求就是要了解大客户真正需要的是什么，要了解“需求背后的需求”。

不了解客户的需求，就无法给出有效的销售策略。

下面是小编为大家收集关于如何邀约成交大客户，欢迎借鉴参考。

1、通过对话了解大客户需求要了解客户的需求，问问题是最好的方式。

通过提问可以准确而有效地了解客户的真正需求，提供他所需要的服务。

一般有以下几种提问方式：(1)给出观点的问题。

当不知道顾客所能给出的答案时，就可以问这种问题，它能使客户告诉您所不知道的情况。

如：“您打开电脑时，发生了什么情况?”这类问题可以获得更多的细节，是为客户服务时最常见的，首先提出的问题。

(2)封闭式问题。

封闭式的问题即让客户回答“是”或“否”，目的是确认某种事实，澄清顾客的观点、希望或反应。

问这种问题可以更快地发现问题，找出问题的症结。

如“当电脑出问题时，您是开着还是关着?”这个问题是让客户回答是“开”或是“关”，如果没有得到回答，还应该继续问，从而确认问题的所在。

(3)描述性问题。

让客户描述情况，谈谈他的观点，有利于了解客户的兴趣和问题所在以及他们所关心的问题。

(4)澄清性问题。

在适当的时候去询问、澄清客户所说的意思，也可以了解到客户的需求。

更多学习资讯请加老师微信：xls956 (直接点击蓝字添加)“(5)征询性问题。

征询性问题是告知客户问题的初步解决方案。

“您看……?”类似于这种问题叫做征询性的问题。

当告知大客户一个初步解决方案后，要让他们做决定，以体现对大客户的充分尊重。

2、通过倾听客户谈话了解需求只问问题而不认真地去听顾客的回答，是浪费时间。

不能真正地去倾听客户的回答，就无法为客户服务。

在与客户进行沟通时，必须集中精力，站在对方的角度全面理解对方所说的内容，了解对方在想些什么，对方的需要是什么，尽量多了解对方的情况。

有效倾听的方式包括：(1)使用目光接触。

这可以集中精力，避免分心，鼓励说话人。

(2)展现赞许性的点头和恰当的面部表情。

邀约客户的方法与技巧邀约客户是销售人员必备的一项技能，邀约成功与否直接影响到销售业绩的好坏。

下面是一些邀约客户的方法与技巧：一、提前做好准备在邀约客户之前，需要提前了解客户的需求和喜好，了解他们的公司、职位和行业等信息，以便更好地制定邀约计划。

同时，还要准备好相关资料和演示文稿等材料，以便在邀约时进行展示。

二、选择合适的方式在邀约客户时，可以通过电话、邮件、微信等方式进行联系。

不同的方式适用于不同类型的客户。

对于比较繁忙的高层管理人员，可以选择通过邮件或微信进行联系；而对于普通员工，则可以通过电话或面谈进行联系。

三、制定具体计划在邀约客户时，需要制定具体计划和时间表，并向客户明确说明会议内容和目的。

同时，在确定时间后需要及时发送会议通知，并确认对方是否能够参加会议。

四、展现自己的专业性在与客户交流时，要表现出自己专业性强、经验丰富，并向对方介绍公司及产品等相关信息。

同时，在演示过程中要注意语言表达、演示内容的精准性和逻辑性，以及对客户提出的问题进行准确回答。

五、创造良好的谈判氛围在邀约客户时，要创造良好的谈判氛围，让对方感受到自己的诚意和热情。

同时，要注意掌握节奏和语气，避免过于急躁或过于轻松随意。

六、跟进邀约结果在邀约结束后，需要及时跟进邀约结果，并根据结果进行相应调整和改进。

如果邀约成功，则可以继续推进后续工作；如果邀约失败，则需要找出原因并加以改进。

以上就是邀约客户的方法与技巧。

只有通过不断的实践和总结，才能不断提高自己的邀约能力，取得更好的销售业绩。

七大类客户电话邀约话术电话邀约盘活是银行伙伴们在没有跟客户见面的情况下，与客户进行连线沟通的一个重要营销手段。

在许多银行伙伴看来，一个电话打出去，久不见回应，可以估算出这位伙伴的心理阴影面积。

然而，当你掌握了电话邀约话术针对不同的客户类型和不同的客户需求，即刻满足你对成功致电的渴望。

下面是小编为大家收集关于七大类客户电话邀约话术，欢迎借鉴参考。

一、客户认养类此类为陌生存量客户的首轮电话话术要点：确认客户——表明身份——致电目的——下次联系铺垫——表达祝愿——短信短信模板：尊敬的XXX，我是您的专属客户经理XXX，工号XXXX，很高兴能为您服务!以后您有任何需要，都可以随时与我联系，我的电话是XXXXX，请您惠存!XX银行XX支行地址：……营销话术：您好，请问是XX先生/女士吗(停顿一下，确认是客户本人)?您好，我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX(表明自己身份)。

8月是我行的服务体验月，针对您这样的客户，我行为您配备了一名专职的工作人员，很荣幸我能为您提供一对一的专属服务，后期您有任何关于银行业务的问题您都可以给我致电，很希望能帮上您的忙!后期我也会不定期向您告知我行各类优惠服务及活动，请您了解(致电目的)。

稍后我会把我的联系方式发送到您手机上，请您惠存。

咱们以后常联系(为下次联系铺垫)。

祝您生活愉快，谢谢，再见!(表达祝愿，结束通话)二、到期提醒类此类为理财到期客户、储蓄到期客户、国债到期客户等产品到期提醒致电拟推荐产品/活动：储蓄、理财、信托国债、话术要点：配套活动展示、产品收益展示+接受要约后话术营销话术：XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX，根据我行的系统提示，显示您X月X日有一笔存款/理财到期，正好我行现在一个“转存有礼”的客户回馈活动，针对您这样的准贵宾客户，每新增5000元的定期存款，就赠送您香满园食用油一瓶或等值礼品一份,您看您明天方便过来办理转存并领取礼品吗?话术：好的，XX先生/女士，那您明天来之前给我来个电话或短信，我好帮您提前取个号，到时候您来了就可以直接办理了。

意向客户邀约流程及话术一、自我介绍：您好！ⅹ姐，我是新缘圆国际美业的ⅹⅹ。

二、消除戒备：X姐，今天我给您打电话呢既不向您推销产品，也不打算收您一分钱，所以您可以放心的和我聊，好不好？三、介绍公司：X姐，不知道你以前是否听说过广州新缘圆国际美业？那这样吧，我先简单的给您介绍一下新缘圆公司在美容行业是做什么的，新缘圆公司可以在哪些方面可以帮助到您。

强调实战经验：第1：新缘圆公司早在10年前就是做美容院直营连锁的，我们曾经在1年零8个月的时间里就开了14家美容院，，每个200平—300平美容院平均每个月的营业额都达到20—40万，您知道，10年前的美容院项目很单一啊！只有简单的面部护理而已，所以要做到这个业绩并不容易，这说明新缘圆公司非常了解美容院的经营及需求，具备非常强的美容院经营实战经验，我们给您的经营方法都得到了市场的验证，绝不是停留在理论的阶段。

强调顾问公司的背景：第2：新缘圆公司是中国美容行业最早的顾问公司，从2002年—2006年，我们在全国顾问过80多家大型美容会所，我们能帮助一家1000平方的美容会所1年做到1000万的营业额。

新缘圆自主开发的超级店务管理系统，每年的服务收费达到24万，平均每月2万。

它是围绕“沟通、计划、管理”三大核心来进行科学、标准、系统的美容院管理模式。

强调教育培训实力：第 3 ：新缘圆的教育培训系统也非常先进和细致，当今美容院发展最大的瓶颈就是没有标准、没有系统，您说对吗？每个美容院经营状况都取决于美容师的个人素质和能力，所以经常抱怨：人才的缺失！我想您肯定也一直在思考这个问题，其实不然，只要我们解决了美容院的标准和系统问题，人才缺失就自然不是问题了，您说对吗？（可以举一下麦当劳的例子），新缘圆在4年的顾问生涯里，总共做过270期大型美容院员工的集训，总人数超过了3万人次。

可以这么讲：如果您把您现在的员工送给我们做1天的培训，我们就能把你员工的销售能力提高3-5倍，以前一个员工1个月可以销售1万，培训完以后她就能销售3万。

8个话术，成功邀约客户到店先简单分析一下，如果是你买车,你会在刚开始有想法的时候，首先选择去4S店看车吗?你是不是会先在网络上查你需要的购车资讯，然后再问你身边有车的同事、朋友或亲戚，来讨论筛选信息，最后在锁定几款车之后才考虑去实体店里考察，比如4S店销售人员车辆介绍，竟品分析和试驾等等，是带着解决问题去的对吧？好,分析到这里，我们是不是有所感悟了，你的每次接待和回访内容到底是不是客户在购车流程环节中想要的东西,是一直向客户索取购车方面信息，还是站在客户的角度上帮助他选择呢?如果是第一种，那当然邀约不来了,而且会被客户认为垃圾电话而拒绝.所以要想成功邀约到客户，首先要保证你是站在帮助客户的角度上去设计话术，以下是我为大家提供的常用邀约八大突破口话术：1、车是动态工具,所有我建议您一定要试开或试乘，光好看是没用的，回头买了也是别人舒服自己难受，您现在几款车里对比，试驾是最能帮助您确定购买哪款车的，也许我们的车不适合您呢?这样对您购车选择不也有帮助吗？对不对？您看我们约哪天方便？(针对A类级别)2、为了盘活流动资金再去厂家进货，公司最新推出一批特惠车辆，就6辆，我们十多个销售人员经理给我了一个名额,因为一直和您聊得比较好，所以第一时间就想到您了，价格非常合适,您看我们约个时间？（针对H类客户)3、公司有个大客户刚签下来80台，价格很给力，总经理又找厂家批了5个名额，我有幸和经理关系好，分了我一个名额,我一直和您聊的比较好,您购车意向也强，正好是个难得的机会，您看要不要了解一下？我们约个时间见面?（针对H类客户）4、本月是公司店庆月，各种活动很多，来店就有礼品赠送,购车更优惠，一年就一次，过了再等一年啊！您来店看看吧,我会详细给您介绍购车方面的参考,起码对您购车是有帮助的,对吧！您看我们约哪天呢？（针对H和A类客户）5、我本月任务还差1台,您看我们聊的这么好,您得帮我一次,价格优惠上我肯定给您申请到最合适，也算帮您了，您看,约个时间吧?（针对H类客户）6、您来店我给您详细讲解,帮您分析分析您适合买什么车，即使最后没有选上我们车也没关系，起码对您购车选车有帮助,买车是大事,您说呢？您看哪天您方便来店？（针对所有类型客户）7、至于价格的事我认为您还得来店谈,购车考虑的细节很多，不光是裸车价格优惠问题，从精品、验车、保险、售后服务等等都可以减少您预算，省钱也是优惠对吧？电话里介绍的很不清楚，放心肯定不会让您白来的,您看哪天我们约一下？（针对H类客户)8、家远没关系,来店价格合适订车了，打车费给您报了都行，关键是能帮您在经理那里争取最合适的价格，没准经理一高兴，什么可能都有，您说呢？您看哪天您方便过来？(针对H类客户）。

电话邀约话术总结（1）目录一、开场白二、 SPIN－挖需求三、渲染服务四、 QA 说辞-异议处理五、邀约六、逼单技巧七、意向客户判断分层八、促销说辞一通电话流程二通电话流程一、开场白开场白目的：①找到关键人②初步建立关系（赞美对方、激发客户的兴趣、介绍自己）★直接开场白-自报家门①赵总您好！我是一诺快记的小诺，我们是一家互联网代理记账公司，通过互联网+ 的模式，专门为中小微企业提供代理记账、报税、工商注册服务的，今天给您打电话主要是想跟您洽谈一下帮您记账报税的事情。

②你好！是建材公司的赵总么？我是一诺快记的小诺，看您这边的公司已经注册一段时间了，想了解下记账报税这块您是自己做的还是找的代账公司啊。

③是这样的赵经理，咱们是做财务代理记账这块业务的，也是目前全国最专业的一家互联网记账公司，目前全国有80多家直营公司。

也是看到您公司刚注册下来，咱们税务报道这块应该还没有做吧！★个性开场-引起注意争取切入机会（有会计或代帐公司）①王经理，我知道你有会计了，很好。

这就是为什么我今天特地打来电话过来的原因。

（争取到时间就立刻问及基本情况，抓住沟通机会）去年90%成立的新公司老板都说：会计做内账，代理记账公司做外账，我只是想了解，您是怎么看待的？这个问题不关乎你要不要在我们公司花钱代理记账，只是单纯了解一下。

（尽量引起客户对于代理记账业务的兴趣）②王经理，我知道你有会计了，特别好。

刚刚同事也跟我说了，我来电话是做一个简单的回访，问您两个问题可以吧？（问及对代理记账看法，针对内外账的看法）③王经理，我知道您有合作的代账公司了，那您在那边做账的情况下现在每个月的账本帐套您都可以看得到吗，每个月怎么给您交的税呀，资产报表什么的都有做吗？（沟通问问题时要给老板思考时间，看老板反馈）因为我看您这个公司也是技术类的公司，后期假如有大项目也是需要招标的呀，像公司账目这一块也都是有要求，像资产负债表，现金流量表，利润表，余额表都是要做的，您对这方面了解的多吗？）★个性开场-降低功利心切入机会④王经理，我清楚您有代理记账公司在做，特别好。

邀约客户流程目录一、收集客户名单 (2)(一)收集名单前信念……………………………………………………….…….2(二)优质名单特点………………………………………………………………..2(三)名单来源…………………………………………………….…………..…..2 二、电话邀约…………………………………………………………………………….. 2-3(一)电话行销的核心理念…………………………………………………………2(二)打电话的十个细节……………………………………………………………2(三)电话是一种谈判………………………………………………………………2(四)电话行销前的准备……………………………………………………………..2(五)电话行销的时间管理………………………………………………………….3(六)训练电话聆听的十个要点…………………………………………………….3(七)聆听的五个层面 (3)(八)陌生电话推销的十大步骤……………………….…………………………….3(九)电话中建立亲和力的十一种方法 (3)(十)电话约人话术设计………………………………………………………………. 3 三、电话邀约话术……………………………………………………………………………. 3-5 四、中场沟通……………………………………………………………………………….5-6(一)物品准备 (5)(二)步骤……………………………………………………………………………..5 五、会后会成交………………………………………………………………………….…. 6-7(一)必备的工具……………………………………………………………………….6(二)必须的准备 (6)(三)见面成交………………………………………………………………………… 6 六、跟单电话……………………………………………………………………………….(一)研讨会结束后……………………………………………………………………..(二)已交定金………………………………………………………………………….(三)未交定金……………………………………………………………………….… 七、成交收单………………………………………………………………………………….(一)收单的关健………………………………………………………………………..(二)专业的形象………………………………………………………………………..(三)齐备的物质准备………………………………………………………………….(四)面见客户…………………………………………………………………………… 八、转介绍…………………………………………………………………………………… 九、售后服务…………………………………………………………………………………..(一)服务的重要信念…………………………………………………………………..(二)让客户感动的三种服务……………………………………………………………(三)服务的三个层次……………………………………………………………………(四)列出服务客户名单…………………………………………………………………..一、收集客户名单(一) 收集名单前信念乔-吉拉德:“看到人在走，仿佛看到钱在动～”所以，需要我们帮助的企业、个人都无处不在。

电话邀约话术：成功邀请客户参与活动的方法近年来，随着社交媒体和电子邮件的普及，许多人开始忽视了最初的商务沟通方式——电话邀约。

然而，电话邀约仍然是一种非常有效的工具，能够建立起亲密且轻松的商务关系。

尤其是在邀请客户参与活动方面，电话邀约更是不可或缺的。

在本文中，我们将探讨几种成功邀请客户参与活动的方法，以及相应的电话邀约话术。

首先，要成功邀请客户参与活动，重要的一点是事先准备。

在电话邀约之前，你需要了解客户的兴趣和需求，以便能够更好地定制邀请内容。

此外，还需要熟悉活动的细节，包括日期、地点、主题等。

只有准备充分，才能让客户感受到你的专业和诚意。

当你准备好开始电话邀约时，首先需要给客户一个友善和亲切的问候。

你可以这样说：“你好，我是XXX，来自XXX公司。

我很高兴给您打电话。

”通过友好的问候，能够瞬间拉近与客户的距离，让对方感受到你的热情和真诚。

在进入正题之前，你可以简单地介绍一下自己和你所在的公司，以建立你的专业形象。

例如：“我是XXX公司的市场部经理，我们是一家专注于举办高质量商务活动的公司。

”这样做的目的是让客户对你和你的公司有一个初步的了解，并增加对你邀请的信任感。

接下来，你需要以客户的兴趣和需求为出发点，将活动与他们的关注点联系起来。

例如，如果你邀请客户参加一场关于市场趋势的研讨会，你可以这样说：“我们组织了一场非常有意思的研讨会，讨论的内容正是您在市场拓展方面非常关心的市场趋势。

”通过与客户的兴趣相联系，能够使邀请更有吸引力，增加客户参与的可能性。

除了将活动和客户关注点相联系，你还可以强调活动的独特之处和价值。

例如：“这次活动将邀请到业界领先的专家来分享他们的经验和见解，对于您在市场拓展方面的业务发展将有很大帮助。

”通过强调活动的独特价值，能够让客户感受到参与活动的必要性和重要性，增加他们接受邀请的意愿。

另外，要确保电话邀约过程中保持语速适中，语气自然。

不要让客户觉得你在赶时间或者机械地念稿子。

邀约客户的技巧和话术今天小编为大家收集整理了关于邀约客户的技巧和话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!话术1“我们门店有促销活动邀请您参加。

”这是大多数门店店员正在使用的方法，活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等，具体的内容结合门店实际情况自行设计。

但由于大多数店员都在使用这个方法，所以这套话术的有效性正在减弱，很多顾客对活动也持怀疑态度。

话术2“针对您的需求我们又做了一套方案，邀您来店里看一下。

”这个话术的设计比较独特，我们用太多活动去跟进顾客，不如用服务去跟进顾客更好。

因此，当顾客离开门店以后，如果结合顾客的需求或家庭需求，好好给顾客研究一下到底哪些产品更适合他，更能激起顾客的好感。

【注】这里也可以是针对老顾客需求为他向厂家申请了新产品，也可以是在发现了其他的符合顾客需求的产品。

话术3“我们家店员正好到贵小区送货，顺便帮您上门做下免费检测。

”如果你直接询问“李阿姨，放不方便帮您做个免费上门检查呢”，顾客一般都会拒绝你，因为顾客知道“吃人家嘴软，拿人家手短”的道理，所以要找个理由说是顺便去。

其实，我们自己知道，我们都是派专人上门的。

话术4“您上次看中的产品快断货了，是否需要帮您预留?”给顾客制造产品紧俏、快要断货的紧张感，让顾客更快速下决定。

话术5“我们店里来了一批新品，邀请您来了解一下。

”店内的非药品类如果有新品，而且比较符合顾客的需求，能带给顾客新鲜感，这么说应该能引起顾客的兴趣。

电话跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务，又要能够引起顾客的兴趣，每天接到很多雷同的骚扰电话，做到差异化是很重要的一个前提。

顾客不想接电话的5个根本原因1.电话内容无法激起顾客的兴趣我们打电话给他们时，只询问了我们自己感兴趣的问题(产品)，却不去关心顾客所关心的问题，自然是难以激起顾客的交谈兴趣的。

2.你的电话给顾客带来了压力和麻烦很多人在打电话给顾客时，总是爱追问顾客用得怎么样，考虑得怎么样，想不想继续购买。