某房地产公司的考核管理办法
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房地产公司业绩考核管理办法一、概述随着房地产市场的竞争日益加剧,房地产公司需要制定有效的业绩考核管理办法,对员工的绩效进行定量化评估和改进。
本文主要介绍房地产公司业绩考核管理办法的制定、实施和评估。
二、制定1.目标制定在制定业绩考核管理办法之前,必须明确公司的业务目标和战略方向。
根据公司战略规划和业务计划,制定可量化和可达成的业绩目标,以便员工明确公司要求的绩效水平。
2.指标设定根据公司的业务目标和员工的职责范围,制定可衡量的指标,考虑到指标的指向性、实际操作性和有效性等因素。
同时,为了不影响员工的工作积极性,指标的设定应当合理,包容性较好。
3.制定考核方式根据员工的工作性质、岗位特点和工作量,制定考核方式,常见的考核方式有个人考核、团队考核和目标考核等。
其中,目标考核是最为常用的一种,具有明确目标、强调效果和鼓励创新等特点,能够充分调动员工的工作积极性和创造力。
4.上级审批制定完业绩考核管理办法后,需要经过上级管理层的审批并正式实施。
三、实施1.指标监控在考核期间,需要不断地监控指标的达成情况,确保员工能够按照要求完成指标任务,并及时反馈其进展情况。
同时,应该不断调整和完善考核办法,以满足实际应用需求。
2.露天交流通过各种方式,包括工作会议、团队建设、奖惩措施等,对员工的考核结果进行透明公示。
同时,为了鼓励员工良好行为和贡献,应该及时给予奖励和荣誉。
3.不断评估定期评估业绩考核管理办法的实施效果,包括指标的合理性和可行性、员工的绩效水平和激励制度的有效性等方面。
在评估过程中,不断修订和优化考核办法,以提升员工工作效率和工作积极性。
四、总结房地产公司业绩考核管理办法是提升公司绩效和员工工作积极性的重要手段。
本文强调必须明确业务目标和制定可量化和可达成的业绩目标,在指标设置上兼顾指向性、实际操作性和有效性三个要素,采用目标考核方式调动员工工作积极性和创造力。
同时,本文提出实施考核后需要不断地评估考核效果,修订和优化考核办法,以不断提升员工工作效率和工作积极性。
某房地产公司员工考核管理办法第一章总则第一条适用范围ZZ房地产开发有限责任公司(以下简称公司)的所有员工均需参加考核。
总经理由董事会负责考核,不在本办法考核范围之内。
考核对象具体分为高层管理人员、中层管理人员、行政事务、销售/营销、技术、财务、工勤等各类人员。
分公司经理考核参见《北京ZZ房地产开发有限公司业绩合同管理办法》。
第前完成。
第六条考核职责划分(一) 考核管理委员会职责由总经理、各副总经理、四总师、人力资源部部长组成公司考核管理委员会领导考核工作,承担以下职责:1、最终考核结果的审批;2、中层管理人员考核等级的综合评定;3、员工考核申诉的最终处理。
(-10日;(前对《能力考核评分表》中有关项目评价评分。
(三) 年度考核评定于下一年度一月十五日前完成,并汇总到人力资源部。
(四) 人力资源部在二十日前把考核结果报考核管理委员会批准。
第二十条个人年度考核结果的用途个人年度考核结果主要作为职务升降、工资等级升降、年终奖金发放、聘任职称等工作的依据。
对于薪酬的具体影响参见《北京ZZ房地产开发有限公司薪酬设计方案》。
依据考核结果的不同,公司对每个员工给予不同的处理,一般有以下几类:(一) 职务升降。
年度考核为优的员工,优先列为职务晋升对象。
年度考核不合格的员工给予行政降级处理。
(二) 工资升降。
连续两年内考核结果累计一"优"一"良"或以上者,以及连续三年考核结果为"良"者,工资等级在本职系本职称系列内晋升一级。
当年考核结果为"不合格"或连续两年考核结果为"基本合格"的员工工资等级下调一级,对于连续两年考核结果为"不合格"的员工或连续三年考核结果为"基本合格"的员工进行待岗处理。
(三)年度奖金分配。
在年度奖金分配时不同的考核结果对应不同的考核系数。
具体见《北京ZZ房地产开发有限公司薪酬设计方案》详细说明。
房地产公司员工绩效考核管理办法1. 考核目的房地产公司员工绩效考核的主要目的是评价员工能力和工作成果,为公司提供科学合理的管理决策。
考核结果可作为公司晋升、调整薪资、奖惩处理等方面的重要依据,推动员工个人和公司整体的发展。
2. 考核指标房地产公司员工绩效考核将基于以下几个方面的指标:2.1 工作质量•完成岗位职责的质量•表现出的专业技能和能力•对公司运营和绩效的贡献度2.2 工作效率•完成任务的速度•对工作时间的合理利用•进行任务时的工具的合理利用2.3 协作能力•对团队工作的贡献•帮助同事解决问题的能力•对公司文化和价值观的贯彻2.4 客户服务•技能、服务态度、客户反馈。
3. 考核方式房地产公司使用360度反馈法进行员工绩效考核,即会邀请员工的上司、下属以及同事参与考评,并加以综合评定员工的绩效。
3.1 反馈人选反馈人选包括上司、下属、同事、客户等。
其中,客户对销售类员工进行评价,其他岗位的客户评价作为参考。
反馈人选数量原则上不少于5人。
不主张成员自评。
3.2 反馈方式反馈方式包括问卷调查、面对面谈话等。
问卷调查方式采取匿名性,避免被评价人的主观意见所影响,确保评价结果的客观性。
4. 考核周期房地产公司年度绩效考核是公司考核周期,即12个月一个周期。
员工绩效考核周期也采用年度考核周期。
之后,公司会进行绩效等级评定,以及相应的薪资、晋升、奖惩等事宜的安排。
5. 考核结果房地产公司将员工的绩效根据得分划分为五个等级,高到低分别为优秀、良好、一般、较差和不称职。
具体等级和分值的划分如下:•优秀:90分以上•良好:80分-89分•一般:60分-79分•较差:40分-59分•不称职:40分以下6. 薪酬调整房地产公司将根据员工的绩效表现确定相应的工资调整幅度,以及公司内部的晋升、奖惩等相关事宜。
具体分级和幅度如下:•优秀:薪酬调整幅度不低于5%•良好:薪酬调整幅度不低于3%•一般:薪酬保持不变•较差:薪酬下调5%•不称职:严肃考虑解聘7. 绩效管理的监督房地产公司建立绩效管理督导机制,实现对考核流程的监管。
房地产开发公司绩效考核管理办法为了更有效地管理房地产开发公司的绩效,提高公司的运营效率和经济效益,本文将制定一份房地产开发公司绩效考核管理办法,以便公司可以更好地管控公司的绩效。
一、管理目标本办法目的是为了通过科学、合理、公正、透明的考核管理,提高公司员工的工作积极性和主动性,不断激发员工的工作激情,不断提升公司的产出效率和市场竞争力,从而使公司的发展更加稳健。
二、考核原则1.公正、公平、客观:考核结果要公正、公平、客观,任何因素都不应该干扰考核结果。
2.量化、可比较:考核中的指标必须是量化的,并且在不同周期、不同岗位之间有可比性。
3.透明、公开:考核结果应该透明、公开,员工可以了解自己的考核结果以及公司整体的考核情况。
三、考核内容1.成本控制方面:指标包括:项目预算、成本控制、节约效益等。
2.项目进度方面:指标包括:项目进度、规划进度、进度控制等。
3.质量检验方面:指标包括:项目验收、质量评价、客户满意度等。
4.销售业绩方面:指标包括:销售额、销售额增长率、客户数量、客户转化率等。
5.创新能力方面:指标包括:新产品研发、市场营销策略、品牌推广等。
四、考核方法采用绩效考核制度,对公司的员工进行考核。
1.定期考核:对员工进行季度、半年度、年度考核,考核时间一般为6-12个月。
考核结果应该经过严格的评审,只有考核结果达到标准的员工才能得到相应的奖励。
2.奖惩分明:公司应该根据考核结果进行奖惩分明。
对考核优秀的员工,公司可以采取年终奖金、股份或其他形式的奖励,同时也可以对考核不理想的员工进行处罚,包括警告、扣除奖金、降职等,严重者可以解雇。
3.考核结果公示:考核结果应该公示,让员工了解自己的工作成绩,从而激发员工的工作激情。
五、考核流程1.目标设定:公司应该制定考核目标,明确考核标准和考核周期,同时向员工明确考核内容和要求。
2.数据收集:公司应该按照考核内容收集员工的数据,包括项目成本、进度、质量、销售额、客户数量、客户满意度等。
一、文件的主控部门、初次发布、实施的时间二、文件修改记录三、相关部门评审签署四、审批签署1.考核原则:1.1操作简洁方便。
考核内容、考核实施过程等尽可能地简洁,既方便操作,又尽量体现考核有所依据。
1.2关注关键业绩。
考核岗位的主要工作(KPI-关键业绩指标),其他按照《员工手册》进行日常奖惩。
将考核内容与现有每月工作报告结合起来,使主要工作有总结,总结有考核,考核有总结作为依据。
1.3凸现领导作用。
考核以直接上级为主,谁主管、谁主导考核。
由主要考核人主导考核面谈。
1.4兼顾平行沟通。
考核时,兼顾工作来往密切的部门或人员意见(内部顾客),促进部门之间积极、有效地沟通。
1.5激发个人潜能。
考核着眼于激发员工个人潜能,促进岗位能力的持续提高,考核前增加面谈环节,双方进行面对面的交流。
1.6公平公开公正。
一岗一表,根据岗位特点,分别设置格式一样内容各异的《岗位月度考核表》。
考核管理办法相关内容在正式实施前与被考核人见面,广泛征求员工的意见。
规定主要考核人与被考核人进行面谈,同时确定陪同人员进行见证。
新老员工平等、各级别员工平等。
2.考核对象:xx房地产开发有限公司所有员工、物业公司的总经理。
3.考核种类和频次:分为月度绩效奖金考核和年终绩效奖金考核。
考核满分为100分。
考核均为记名评分。
4.考核人和相关权重、面谈主导人:详见本文件的9.1《考核权重》。
5.月度绩效奖金考核办法:(简称为月度绩效考核)5.1被考核人编写并上交《月度工作总结报告》。
5.1.1《月度工作总结》的编写要求。
每个岗位根据对应的《岗位月度考核表》的内容(详见本文件的9.2各《岗位月度考核表》)。
编制《月度工作总结报告》。
要求如下:5.1.2提交《月度工作总结》给行政部人事组。
其中:副主管(含)以上员工每月2日前,上交电子版和本人签名的文本各1份给行政部人事组,上交1份电子版给自己的直接上级;副主管以下的员工,每月2号前上交本人签名的文本1份给本部门负责人,部门考核完成后,由部门负责人在8号上班之前,将副主管以下员工的《月度工作总结》和考核结果等相关资料上交行政部人事组。
***房地产集团公司绩效考核管理办法第一章总则第一条为了提高公司运营效率,激发员工工作热情,完善公司成果分配体系,为员工培训培养提供客观依据特制定本办法。
第二条本办法适用于****管理总部(以下简称“总部”)和所属全资子公司、控股公司(以下简称“项目公司”)。
参股公司经其董事会或合作方同意后参照执行。
第三条公司综合管理部为公司绩效考核的归口管理部门,各项目公司综合部为本公司绩效考核的归口管理部门。
第二章考核原则第四条公司遵循“团队考核,分级组织,量化评估”的原则,即分总部及项目公司经营班子、总部及项目公司员工二级,由总部综合管理部、项目公司综合部分别组织考核,考核内容指标尽可能量化。
第五条考核结果将直接与绩效工资挂钩,并作为员工年终奖金分配的依据。
第三章考核形式与权限第六条项目公司经营班子(含总监、总工)适用年度关键绩效指标(KPI)考核,总部及项目公司各部门适用月度工作计划完成情况考核。
第七条年度关键绩效指标考核每年12月底组织一次,月度工作计划完成情况考核每季度组织一次,综合(管理)部根据考核结果于下月初核发年度和季度绩效薪。
第八条项目公司经营班子成员绩效由总部总裁办考核,根据关键绩效指标完成情况评定绩效等级,并报总裁审批。
第九条总部各部门月度工作计划完成情况由总部总裁考核。
项目公司各部门月度工作计划完成情况由总部相关业务管线负责人和项目公司经营班子协同考核,总部和项目公司分别占30%和70%权重。
第十条在两个及两个以上公司任职的员工,以其主要工作内容为依据,由总部综合管理部确定考核主体。
第四章考核组织及程序第十一条关键绩效指标考核由总裁办召集各业务管线负责人成立考核评估小组,综合管理部根据年初设定的关键绩效指标组织考核评分,考核等级报总裁审定。
每年底最后一周,综合管理部将组织考核评估小组听取各公司经营班子关于年度各项绩效指标关成情况的述职,考核评估小组成员根据各公司实际绩效情况分别打分,并评定绩效等级,由综合管理部汇总后报总裁审批。
某地产集团绩效考核管理制度
一、总则
1、本绩效考核管理制度(以下简称“本制度”)由某地产集团(以下简称“本集团”)制定,适用于本集团的所有职工。
2、本制度旨在推动本集团职工的职业发展,提高本集团的绩效水平,提升本集团的综合竞争力。
二、考核内容
1、本集团的绩效考核分为日常考核和年度考核两个部分。
2、日常考核内容包括但不限于以下方面:
(1)工作态度:包括工作热情、责任心、团队合作精神等。
(2)工作能力:包括工作效率、工作质量、抗压能力等。
(3)工作成果:包括完成任务的数量和质量等。
3、年度考核内容包括但不限于以下方面:
(1)工作表现:包括工作态度、工作能力、工作成果等。
(2)工作发展:包括个人发展规划、个人学习成果等。
(3)综合素质:包括个人素质、团队合作能力等。
三、考核方式
1、日常考核采用日常跟踪考核的方式,由本集团各部门负责人对本部门职工进行考核。
2、年度考核采用绩效考核的方式,由本集团总经理办公室负责统一组织,由本集团各部门负责人对本部门职工进行考核。
四、考核评分
1、日常考核采用五分制,分别为优秀、良好、中等、及格和不及格。
2、年度考核采用百分制,分别为优秀、良好、中等、及格和不及格。
五、考核奖。
房地产开发有限责任公司绩效考核管理办法一、总则(一)目的为了加强公司的内部管理,提高员工的工作效率和质量,实现公司的战略目标,特制定本绩效考核管理办法。
(二)适用范围本办法适用于公司全体员工。
(三)考核原则1、公平、公正、公开原则:考核标准明确,过程透明,结果公正。
2、客观性原则:以实际工作表现和业绩为依据,避免主观臆断。
3、激励性原则:通过考核,激励员工积极进取,提高工作绩效。
二、绩效考核体系(一)考核周期1、月度考核:适用于基层员工,每月进行一次。
2、季度考核:适用于中层管理人员,每季度进行一次。
3、年度考核:适用于全体员工,每年进行一次。
(二)考核内容1、工作业绩:根据员工的工作职责和目标,考核其工作任务的完成情况。
2、工作能力:包括专业知识、技能、沟通能力、团队协作能力等。
3、工作态度:考核员工的责任心、敬业精神、工作积极性等。
(三)考核方式1、上级评价:由员工的直接上级对其进行评价。
2、同事评价:选取与员工工作有密切关联的同事进行评价。
3、自我评价:员工对自己的工作表现进行评价。
三、绩效考核流程(一)制定绩效计划1、每年年初,公司根据战略目标和年度经营计划,制定各部门的工作目标和任务。
2、部门负责人根据公司的目标和任务,与员工沟通,确定员工的个人绩效目标,并签订绩效协议。
(二)绩效辅导与沟通1、上级主管在考核周期内,定期与员工进行沟通,了解工作进展情况,提供必要的指导和支持。
2、员工遇到问题和困难时,及时向上级主管汇报,寻求帮助。
(三)绩效考核评估1、考核周期结束后,按照考核方式进行评价。
2、考核结果进行汇总和统计。
(四)绩效反馈与面谈1、上级主管将考核结果反馈给员工,指出优点和不足之处。
2、与员工进行面谈,共同制定改进计划和发展方向。
四、绩效考核结果的应用(一)薪酬调整1、绩效考核结果作为员工薪酬调整的重要依据。
2、绩效优秀的员工,给予适当的薪酬奖励;绩效不达标的员工,可能会进行薪酬调整或降薪。
房产公司绩效考核管理办法1. 引言本文旨在为房产公司制定一套科学合理的绩效考核管理办法,用以评估和激励员工的工作表现和业绩,提高公司整体绩效,实现良好的运营和发展。
2. 绩效考核目标绩效考核的目标是明确、客观地评估员工在工作中的表现和业绩,以激励员工持续提高工作效率和个人能力,促进公司业绩的增长和发展。
绩效考核应遵循公平、公正、公开、有效的原则,使员工能够理解并接受考核结果,同时为公司提供有针对性的管理措施和决策参考。
3. 绩效考核指标绩效考核指标应具有针对性、可操作性、量化性和时效性。
具体的考核指标可根据房产公司的具体情况和发展目标进行确定,包括但不限于以下几个方面:3.1 销售业绩销售业绩是房产公司最直接的业务指标之一,可通过以下指标来衡量:•销售额:包括总销售额、销售增长额等•销售数量:包括签约金额、签约数量等•客户满意度:通过客户调查、投诉处理情况等来评估3.2 客户服务提供优质的客户服务是房产公司保持竞争力的重要因素,可通过以下指标来评估:•客户投诉率:通过客户投诉数量和解决率来评估服务质量•客户满意度:通过客户反馈和调查来评估服务满意度3.3 团队合作团队合作能力是保证房产公司协调运作和高效执行的重要因素,可通过以下指标来评估:•项目协作能力:包括团队内部协作和跨团队合作能力的评估•团队目标达成率:通过团队目标完成情况来评估团队合作能力3.4 个人能力提升个人能力提升是员工获得个人成长和发展的关键,可通过以下指标来评估:•培训学习成绩:包括参加培训的次数、培训评估成绩等•自我学习能力:通过个人学习计划、学习成果等来评估个人自我学习的能力4. 绩效考核流程绩效考核流程应包括以下几个环节:4.1 目标设定在考核周期开始前,公司应与员工共同设定明确的目标和指标。
目标设定应具体、可量化、可达成,并与公司整体发展目标相一致。
4.2 考核评估考核评估应由考核人员对员工的工作表现进行客观、全面地评估,并结合考核指标和定性描述,形成综合考核结果。
房地产公司员工考核管理办法房地产行业是国民经济的重要组成部分,随着房地产市场的不断发展,企业的规模和竞争力越来越强。
企业的核心资源是人才,考核管理对于员工的培训和发展至关重要。
本文将对房地产公司员工考核管理进行详细介绍。
一、制订考核标准企业需要针对不同岗位制定相应的考核标准,以确保考核公正、可比。
考核标准应该囊括核心指标、考评内容、权重比例、评价标准等,使员工明确工作目标,清楚评价标准,并且支持员工自我评估和反馈。
二、考核周期设定考核周期是管理评价的基础,可以根据企业基本管理实践和实际情况,在一年或半年的时间内进行考核。
此外,应该合理预留出考核时间,确保客观评价。
三、考核内容考核内容应该以企业的使命、愿景、价值观和战略目标为基础,以员工岗位职责、工作内容、综合素质等为衡量标准,定期组织考核工作。
同时,应该注重员工的工作经验、技能水平、工作态度、团队合作等综合性方面的考核。
四、考核方式考核方式应该采用多元化的方式进行,如一对一面谈、360度评估、关键事件回顾、绩效考核等。
360度评估能够获得员工反馈,了解团队协作和领导风格,而绩效考核则能评估员工完成工作的情况。
此外,绩效考核需要采用可量化的指标进行评估,以此来更准确地反映员工工作的质量和效率。
五、考核结果的应用考核结果应该得到员工的认可和信任,同时为员工的晋升、岗位调整、培训和奖惩等方面的决策提供依据。
在考核过程中,企业应该为员工提供具体的反馈,并根据结果制定具体的改进措施,进一步提高员工的工作水平和公司的业务质量。
总的来说,有效的考核机制能够帮助企业管理者了解员工的工作情况,进而发现员工工作中的好与坏,及时纠正员工工作不足和表现问题,提高员工业务水平和企业绩效。
因此,房地产公司应当建立完备的员工考核管理办法,帮助员工更好地理解自己的工作目标和内在需求,并在企业中发挥出最大的作用。
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XXXX房地产开发公司任责有限绩效考核管理办法X纵横管理咨询公XXXX房地产开发有限责任公司绩效考核管理办法目录第一章总则 (2)考核组织管理..........................................................................................3第二章第三章考核方法.. (4)第四章季度业绩考核 (8)第五章........................................................................................10年度业绩考核第六章年度能力考核. (12)第七........................................................................................1部门业绩考第八........................................................................................1申诉及其处第九 (1)附录一:能力考核指标定义 (1)附录二:业绩考核评分表设计及填表说 (2)附录三:能力考核评分表设计及填表说 (2)北大纵横管理咨询公1.XXXX房地产开发有限责任公司绩效考核管理办法总则第1条适用范围本办法适用于北京公交房地产开发公司(以下简称“公司”)所有正式员工,其中董事会任命的高管人员由董事会考核,非董事会任命的高管人员的绩效考核按照《业绩合同管理办法》执行。
第2条考核目的(1)通过考核将经营计划落实为每一个员工的具体工作,促进公司计划的实现。
(2)通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。
通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提高自身工作水平,(3)从而有效提升公司整体绩效考核原以提高员工绩效为导向定性与定量考核相结合多角度考核公平、公正、公开考核用考核结果的用途主要体现在以下几个方面薪酬分职务晋岗位调员工培北大纵横管理咨询公2.XXXX房地产开发有限责任公司绩效考核管理办法考核组织管理第5条公司考核管理委员会职责由公司高管与计划财务部经理、人力资源部经理组成。
房地产公司绩效考核管理制度房地产公司绩效考核管理制度一、总则为了全面提高房地产公司的绩效,激励员工努力工作,确保公司的可持续发展,特制定本绩效考核管理制度。
二、考核目标1. 提高销售业绩:通过定期的绩效考核,激励销售人员提高销售量和销售额,实现业绩增长。
2. 提升客户满意度:通过考核员工在客户服务和售后服务方面的表现,提升客户满意度和口碑。
3. 提高工作效率:通过考核各部门的工作效率,提高整体运营效率和协作水平。
4. 培养人才:通过绩效考核,发现并培养优秀的人才,并帮助员工提升个人能力和职业发展。
三、考核内容1. 销售人员绩效考核(1)销售额和销售量:按照月度、季度和年度设定销售额和销售量目标,销售人员根据实际完成情况进行考核。
(2)业绩增长:根据销售人员的历史销售数据和市场环境,评估其业绩增长率。
(3)客户满意度:通过调查客户满意度指数,评估销售人员的客户服务能力。
(4)合同签订率和回款率:评估销售人员的签单能力和回款效率。
2. 客户服务绩效考核(1)客户满意度:定期对客户进行满意度调查,评估客户服务人员的表现。
(2)问题解决能力:评估客户服务人员对客户问题的解决能力和服务态度。
(3)服务质量:客户投诉率、差评率等指标作为客户服务质量的评估依据。
3. 各部门绩效考核(1)工作效率:根据各部门的具体工作内容和工作指标,评估各部门的工作效率。
(2)协作能力:评估各部门之间的协作能力和沟通效果。
4. 员工个人绩效考核(1)岗位责任履行情况:评估员工对工作职责的履行情况。
(2)专业能力提升:评估员工在岗位技能和专业知识方面的提升情况。
(3)团队合作能力:评估员工在团队中的协作能力和贡献度。
(4)绩效目标完成情况:根据员工设置的绩效目标,评估其完成情况。
四、考核标准和方法1. 考核标准确定(1)销售人员的销售额、销售量等指标根据实际市场情况和公司目标设定。
(2)客户满意度指数根据客户调查和反馈结果进行评估。
房地产公司员工考核管理办法1. 考核目的和意义考核是房地产公司管理的重要手段之一,旨在激励员工发挥个人潜力,提高绩效和工作质量,实现公司业绩目标。
合理的考核制度可以帮助公司识别和奖励高绩效员工,促进员工的成长和发展,提升整体的竞争力。
2. 考核指标的确定和权重分配2.1 关键业绩指标(Key Performance Indicators,KPI)房地产公司的业绩指标主要包括销售额、销售利润、市场份额等。
根据公司的战略目标和业务特点,确定适合公司的KPI指标。
考核计算公式可以采用定量指标和质量指标相结合的方式,每个KPI指标的权重需根据其重要性进行分配。
2.2 行为指标行为指标主要衡量员工在工作过程中的态度、能力和团队合作等方面。
常见的行为指标包括工作积极性、工作质量、沟通能力、创新能力、团队协作等。
行为指标可以通过观察员工的工作表现、听取客户反馈等方式进行评估,权重分配需合理反映指标的重要性。
3. 考核周期和频率考核周期可以根据公司的业务情况和实际需要确定,一般为年度考核,也可以设定季度考核或半年度考核。
考核频率的确定需兼顾个人表现的连续性和对绩效改善的及时反馈。
4. 考核方式4.1 自评员工应在规定的时间内按照考核标准对自己的工作进行评估,并书面提交自评报告。
自评应真实客观,对个人的工作成绩、能力发展等方面进行全面的分析和总结。
4.2 直线上级评定直线上级根据员工的实际表现和绩效指标,以及与员工的正式面谈为依据,对员工进行评定。
直线上级需根据出勤记录、工作报告、客户反馈等多个方面的信息进行综合评价。
4.3 多级评定除了直线上级评定外,可以根据情况引入多级评定,如跨部门评定、综合管理评定等。
多级评定可以减少主观因素的影响,提高考核公正性和客观性。
5. 考核结果的反馈和奖惩措施5.1 考核结果反馈考核结束后,应针对每个员工进行考核结果的反馈,并与员工进行面谈。
面谈内容可以包括对成绩的肯定和鼓励,对不足之处的指出和改进建议等。
×××地产集团有限公司绩效考核办法为了确保公司全年经营目标全面完成,充分调动各部门的工作积极性和创造性,建立有效的激励与约束机制,特制定本办法。
一、指导原则坚持以价值创造为核心,以经营业绩为基础,坚持激励与约束相结合的原则,将各部门年度责任各项目标的完成情况与年度目标奖惩挂钩。
二、考核基准根据董事会与总经理签订的目标责任书,总经理与各部门签订的目标责任书及计划财务部下达到各部门的预算指标为年度考核基准。
如涉及到公司总体经营目标以及对应部门的经营目标调整,以经过董事会同意的调整目标为考核依据。
三、考核指标年度经营责任目标考核指标,由经营性指标、成本及费用性指标、安全性指标、管理性指标(工作任务完成情况、制度执行情况)等四部分构成。
(一)经营性指标(以当年公司与各部门签订的年度目标责任书所规定的经营性指标为考核依据)1、计财部:完成融资2000万,利润1000万2、发展部:完成10万平方米的开发合同3、营销策划部:完成收入7500万4、物业及资产营运部:完成收入2500万,其中租金收入625万,存量资金销售1875万(二)成本性指标考核公司下达到各部门的各项费用如:办公费、车辆维护费、工程项目预决算、成本控制情况。
(三)管理指标考核各部门月度、季度工作计划完成情况和各项规章制度的执行情况。
(四)安全指标考核各部门现场施工安全、资金安全、廉政安全等。
四、考核办法(一)经营指标按各分项经营性指标完成的百分比情况进行考核,各职能部门根据其职能定位,对其分项经营性指标赋予不同的权重进行考核。
(二)成本性指标考核按年度实际发生费用情况与年初制定的预算指标的控制实现比例进行考核。
(三)管理性指标考核1、根据公司年度目标责任,及各项目时间节点计划,将各部门的执行计划分解到月,考核各月目标计划完成情况。
各月目标计划需实行重点工作计划、一般性工作计划和临时性任务的分权重划分;年度考核结果取其全年各月的平均值。
某地产考核管理制度为了规范和促进地产行业的健康发展,制定和实施地产考核管理制度就显得尤为重要。
下面,将针对某地产公司,展开一份适用于该公司的考核管理制度,具体如下:一、考核对象该考核制度针对公司各个下属单位以及员工开展考核,包括但不限于:销售部门、客服部门、设计部门、物业管理部门以及员工个人。
二、考核内容1. 业绩考核公司业绩是公司发展的关键指标之一,因此,需要对公司实际业绩进行考核。
公司应根据市场情况和业务需求,制定相应的业绩考核指标和方案。
具体包括月度、季度和年度业绩目标、销售额、利润率、回款情况、客户满意度等。
2. 工作考核工作是考核的重点内容之一,需要对员工的工作情况进行全方位考核。
具体包括员工工作业绩、工作效率、工作质量、工作态度、责任心、团队协作情况等方面。
3. 培训考核员工培训不仅可以提高员工素质和技能,也可以为公司培养人才做出更大的贡献。
因此,公司需要对员工的培训情况进行考核,包括参加培训的次数、学习成果、应用情况等。
4. 客户考核地产行业本质是服务性行业,客户满意度可以反映出公司的服务水平和服务质量。
因此,客户考核也是该考核制度的重要内容之一。
客户考核主要包括客户满意度评估和客户投诉和反馈情况的统计和分析等。
三、考核周期和形式公司可以根据实际情况制定不同的考核周期,比如:月考、季度考、半年考、年度考等。
考核形式也可以根据业务需要灵活变通,比如:考核问卷、面谈、现场考察等。
同时,考核结果应该及时反馈给被考核者,以促进其对自身工作状态、业务水平和服务质量的提升。
四、考核结果处理方式根据考核结果,公司应该及时采取相应的处理措施,对超额完成指标的员工或团队予以表彰和奖励;对未达到考核标准的员工或团队予以督促和改进,必要时可以考虑进行培训或调整工作岗位。
五、考核管理监督与完善为了确保考核过程的公正和透明,公司应该建立相应的考核管理监督机制。
具体应该制定相关责任与权利的制度,并下发到每个考核角色人手中,每个角色都应全力履行自己的责任并承担相应责任。
某房地产计划考核管理办法1. 引言该房地产公司为了更好地推动经营及管理目标的实现,开发了本计划考核管理办法。
本文档旨在规范公司内部计划考核的流程、指标及考核方式,有效提高公司的管理水平及实现营销目标。
2. 考核指标该公司为了系统化、科学化的考核,制定了多项综合指标对公司进行考核。
具体的指标如下:2.1 规划指标规划指标主要包括以下几个方面:土地规划、资金规划、市场规划等。
2.2 营销指标营销指标包括但不限于:销售额、销售面积、带看数、成交数、客户满意度等。
2.3 经济效益指标经济效益指标主要包括:销售额、成本、利润等。
2.4 客户服务指标客户服务指标主要包括:电话接待、现场服务、售后服务等。
3. 考核方式该公司为了更好地考核各项指标,制定了以下考核方式:3.1 每月考核每月考核包括公司对营销指标、经济效益指标及客户服务指标的考核。
考核结果将在公司内部通报,并作为公司内部绩效考核的重要依据。
3.2 每季度考核每季度考核主要针对规划指标,特别是土地规划及资金规划。
考核结果将在公司内部通报,以便对公司下一季度的规划进行调整。
3.3 年度考核年度考核主要是对公司全年的绩效指标进行综合考核,包括各项综合指标的实现情况及工作态度等。
年度考核结果将作为公司绩效考核的重要依据,并作为公司内部晋升及奖励的重要参考。
4. 考核评分标准为了更科学、合理地考核,该公司制定了以下评分标准:4.1 优秀优秀的评分标准为该指标在公司内部排名前10%。
4.2 良好良好的评分标准为该指标在公司内部排名前30%。
4.3 合格合格的评分标准为该指标在公司内部排名前70%。
4.4 不合格不合格的评分标准为该指标在公司内部排名后30%。
5. 考核结果的处理该公司对考核结果的处理和分析,主要包括以下几个方面:5.1 正向反馈对于达到优秀或良好的指标,公司将进行正向反馈,并予以表彰、鼓励。
5.2 发掘问题对于未达标的指标,公司将进行反思和分析,找出原因并进行改进。
北京房地产公司员工考核管理办法北大纵横管理咨询公司二零零三年九月目录第一章总则第一条适用范围房地产开发有限责任公司(以下简称公司)的所有员工均需参加考核。
总经理由董事会负责考核,不在本办法考核范围之内。
考核对象具体分为高层管理人员、中层管理人员、行政事务、销售/营销、技术、财务、工勤等各类人员。
分公司经理考核参见《北京房地产开发有限公司业绩合同管理办法》。
第二条考核目的员工考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提升自身工作水平,从而有效提升公司整体绩效。
第三条考核原则考核工作遵循以下原则:(一)以提高员工绩效为导向;(二)定性与定量考核相结合;(三)公平、公正;(四)多角度考核。
第四条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面:(一)薪酬分配;(二)职务升降;(三)岗位调动;(四)员工培训。
第二章考核方法第五条考核周期考核分为季度考核和年度考核。
其中季度考核于各季度结束后十日内完成;年度考核于次年一月二十日前完成。
第六条考核职责划分(一)考核管理委员会职责由总经理、各副总经理、四总师、人力资源部部长组成公司考核管理委员会领导考核工作,承担以下职责:1、最终考核结果的审批;2、中层管理人员考核等级的综合评定;3、员工考核申诉的最终处理。
(二)人力资源部职责作为考核工作具体组织执行机构,主要负责:1、对各部门进行各项考核工作的培训与指导;2、对各部门考核过程进行监督与检查;3、汇总统计考核评分结果;4、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;5、对各部门季度、年度考核工作情况进行通报;6、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;7、为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据;(三)各部门主管的职责1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理;2、负责处理本部门关于考核工作的申诉;3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;4、负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准;5、负责所属员工的考核评分;6、负责本部门员工考核等级的综合评定;7、负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进计划;第七条考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。
不同考核对象对应不同的考核关系,见表1。
表1 考核关系表第八条考核维度考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。
包括绩效维度、能力维度、态度维度。
每一个考核维度由相应的测评指标组成,对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。
(一)绩效:指被考核人员通过努力所取得的工作成果,从以下三个方面考核:1、任务绩效:体现本职工作任务完成的结果。
每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。
具体参见《北京房地产开发有限公司考核指标》。
2、周边绩效:体现对相关部门服务的结果。
3、管理绩效:体现管理人员对部门工作管理的结果。
(二)能力:指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。
能力维度考核分为素质能力和专业技术能力。
其中素质能力主要包括以下几类:1、人际交往能力2、影响力3、领导能力4、沟通能力5、判断和决策能力6、计划和执行能力(三)态度:指被考核人员对待工作的态度和工作作风。
态度考核分为积极性、协作性、责任心、纪律性考核。
第九条考核指标的权重权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度,以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。
具体权重见季度考核和年度考核的相关内容。
第十条考核程序各考核人对被考核人进行考核评分;人力资源部统计汇总所有人的的评分,然后将统计结果反馈到相关主管;主管根据得分确定被考核人的综合评定等级,上报人力资源部;人力资源部将所有综合评定结果报考核管理委员会审批后反馈到部门,由部门主管将最终考核结果反馈给被考核人。
第十一条考核评分考核评分表中的所有考核指标均按照A、B、C、D四个等级评分,具体定义和对应关系如表2:表2 评分等级定义表第十二条综合评定等级(一)根据个人评分情况与比例限制综合评定个人等级。
综合评定结果共分为五级,分别是优、良、中、基本合格、不合格,具体定义见表3。
表3 综合评定等级定义表(二) 比例限制:在综合评定等级时,对于不同类型人员有等级比例限制。
具体限制比例见下表:表4 综合评定等级比例限制表确定。
考核综合得分大于等于60分小于70分的等级评定为“基本合格”,小于60分等级评定为“不合格”。
“中”由主管根据得分和等级的定义描述自己评定。
第三章 季度考核第十三条 季度考核范围季度考核对象包括中层管理人员和部门内一般人员(包括技术、财会、行政事务职系的员工)、工勤人员三类。
第十四条 季度考核维度与权重针对不同的考核对象,考核维度与权重不同。
(一) 中层管理人员表5 中层管理人员考核维度、权重表(一)第一季度考核:4月1日—10日;(二)第二季度考核:7月1日—10日;(三)第三季度考核:9月20日—30日;(四)第四季度考核:1月1日—10日。
各部门考核的具体安排由人力资源部负责通知和组织。
第十六条季度考核流程季度考核流程包括以下几个步骤:(一)启动考核:人力资源部在季度初启动考核工作。
上季度的考核评定和下季度工作计划确定一起启动。
(二)制定员工季度工作计划,选择考核指标和权重1、在季度初五日以内,员工直接上级根据职务说明书和实际工作要求,就季度主要工作任务、考核标准、指标权重等项内容与被考核人面谈,共同讨论填写《绩效考核直接上级评分表》中任务绩效部分。
从岗位可选考核指标(参见《北京房地产开发有限公司考核指标》)中选择3~5个指标,确定要求达到的程度,并在任务绩效指标的总体权重范围内确定各个指标的权重。
确定后双方各持一份,作为本季度的工作指导和考核依据。
2、每个月末考核双方就本季度计划进行一次回顾与沟通。
计划执行过程中,若出现重大计划调整,须重新填写相应的《绩效考核直接上级评分表》。
员工直接上级须及时掌握计划执行情况,明确指出工作中的问题,提出改进建议。
(三)员工自评季度结束后,下季度开始三日内,被考核人从工作业绩、工作态度方面进行自我评价,填写《绩效考核直接上级评分表》中完成情况部分,并与下一季度的《绩效考核直接上级评分表》一起交直接上级。
(四)评价1、直接上级就工作绩效与被考核人面谈,共同商定上季度任务目标完成情况(同时讨论确定下一季度目标、计划)。
2、直接上级对被考核人的工作业绩、工作态度独立提出评价意见,在《绩效考核直接上级评分表》中填写考核评分部分。
3、有同级和下级考核的人员,人力资源部组织相应同级和下级考核人提出评价意见,完成评分表。
4、人力资源部统计汇总考核得分。
一般人员得分反馈给各部门主管,主管根据下属得分和部门比例限制确定被考核者的综合评定等级,报人力资源部。
中层管理人员得分上报考核管理委员会讨论确定综合评定等级。
(五)审批人力资源部汇总所有考核结果后报考核管理委员会审批。
第十七条季度考核结果的用途季度考核结果直接影响下一季度的绩效工资,间接影响年度考核结果。
考核结果对于薪酬具体影响见《北京房地产开发有限公司薪酬设计方案》。
第四章年度考核第十八条年度考核范围年度考核分为个人考核和部门考核两种情况。
(一)个人年度考核:主要是对员工本年度的工作业绩、工作能力和工作态度进行全面综合考核。
年度考核要对员工的长期发展和能力长期表现进行评价,在季度考核维度上增加能力维度。
年度考核作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖金、培训的依据。
除总经理外的公司员工均需进行年度考核。
(二)对新入职员工、调动新岗位的员工、在公司全年工作时间不足六个月或有其它特殊原因的员工,经考核管理委员会批准可以不参加年度考核,考核结果视为中。
(三)部门年度考核:反映部门整体对于公司的贡献。
第十九条个人年度考核流程个人年度考核流程分为以下几个步骤:(一)个人年度考核和第四季度考核一起进行。
年度考核增加了能力考核指标。
年度考核的具体得分为:1、高层管理人员以外的个人年度考核得分=个人4个季度考核得分的平均值×70% + 个人能力考核得分×30%2、高层管理人员年度考核得分= 绩效考核得分×70% + 个人能力考核得分×30%(二)参加年度考核的所有员工,由其直接主管在每年度一月十日前对《能力考核评分表》中有关项目评价评分。
(三)年度考核评定于下一年度一月十五日前完成,并汇总到人力资源部。
(四)人力资源部在二十日前把考核结果报考核管理委员会批准。
第二十条个人年度考核结果的用途个人年度考核结果主要作为职务升降、工资等级升降、年终奖金发放、聘任职称等工作的依据。
对于薪酬的具体影响参见《北京房地产开发有限公司薪酬设计方案》。
依据考核结果的不同,公司对每个员工给予不同的处理,一般有以下几类:(一)职务升降。
年度考核为优的员工,优先列为职务晋升对象。
年度考核不合格的员工给予行政降级处理。
(二)工资升降。
连续两年内考核结果累计一“优”一“良”或以上者,以及连续三年考核结果为“良”者,工资等级在本职系本职称系列内晋升一级。
当年考核结果为“不合格”或连续两年考核结果为“基本合格”的员工工资等级下调一级,对于连续两年考核结果为“不合格”的员工或连续三年考核结果为“基本合格”的员工进行待岗处理。
(三)年度奖金分配。
在年度奖金分配时不同的考核结果对应不同的考核系数。
具体见《北京房地产开发有限公司薪酬设计方案》详细说明。
(四)职称聘任:年度考核为优的员工,优先列为破格聘任对象。
第二十一条部门考核(一)部门考核方式:部门考核不单独设立指标进行。
每个部门的主管四个季度的任务绩效和周边绩效的平均得分作为部门的年度考核得分。
根据部门的考核得分排序,然后由考核管理委员会按照与中层管理人员评定时类似的比例限制确定各个部门的综合评定等级。
分公司不参与部门排序,分公司经理的综合评定等级即为分公司的评定等级。
(二)部门考核结果的用途:部门考核结果直接决定公司部门年终奖金分配方案。
具体参见《北京房地产开发有限公司薪酬设计方案》。
第五章申诉及其处理第二十二条申诉受理机构被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议,可以采取书面形式向人力资源部申诉。
考核管理委员会是员工考核申诉的最终处理机构。
人力资源部是考核管理委员会的日常办事机构,一般申诉由人力资源部负责协调、处理。
第二十三条提交申诉员工以书面形式向人力资源部提交申诉书。
申诉书内容包括:申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。
第二十四条申诉受理(一)人力资源部接到职工申诉后,应在三个工作日做出是否受理的答复。
对于申诉事项无客观事实依据,仅凭主观臆断的申诉不予受理。
(二)受理的申诉事件,首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查,然后与员工所在部门主管进行协调、沟通。
不能协调的,人力资源部上报考核管理委员会处理。