雇主价值主张：打动你的客户

企业如何打造有吸引力的雇主品牌在当今竞争激烈的人才市场中，企业想要吸引和留住优秀的人才，仅仅依靠高薪和福利已经远远不够。

打造一个有吸引力的雇主品牌已经成为企业获取人才竞争优势的关键。

一个强大的雇主品牌可以帮助企业吸引到与企业文化和价值观相契合的人才，提高员工的忠诚度和工作满意度，进而提升企业的绩效和竞争力。

那么，企业应该如何打造有吸引力的雇主品牌呢？一、明确企业价值观和使命企业的价值观和使命是雇主品牌的核心。

它们不仅为企业的发展指明方向，也为员工提供了工作的意义和目标。

一个清晰、积极且独特的价值观和使命能够吸引那些与之共鸣的人才。

例如，谷歌的使命是“整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益”，这种宏大而有意义的使命吸引了无数富有创新精神和技术热情的人才加入。

企业要通过各种渠道，如公司官网、招聘宣传资料、内部培训等，将价值观和使命传达给员工和潜在的求职者。

同时，企业的领导者要以身作则，践行价值观和使命，让员工和求职者切实感受到企业的文化内涵。

二、提供有竞争力的薪酬和福利虽然薪酬和福利不是吸引人才的唯一因素，但它们仍然是重要的考量因素。

企业要对市场薪酬水平进行调研，确保为员工提供具有竞争力的薪资待遇。

此外，丰富多样的福利政策也能增加企业的吸引力，如健康保险、带薪休假、弹性工作制度、员工培训和发展机会、员工娱乐设施等。

值得注意的是，福利政策要根据员工的需求和偏好进行设计。

例如，对于年轻的员工，可能更看重职业发展机会和培训；而对于有家庭的员工，可能更关注健康保险和带薪休假。

三、营造良好的工作环境一个积极、开放、包容的工作环境能够让员工感到舒适和愉悦，从而提高工作效率和忠诚度。

企业要注重团队建设，鼓励员工之间的合作和交流。

同时，要建立公平公正的绩效考核制度和晋升机制，让员工的付出得到相应的回报。

此外，企业还可以通过改善办公设施、提供舒适的工作空间等方式，提升员工的工作体验。

例如，一些互联网公司为员工提供了充满创意和舒适的办公环境，包括休闲区、健身房、免费的餐饮等，这些都有助于吸引和留住人才。

推销产品怎样才能打动客户范文英文回答：Selling a product and convincing customers can be a challenging task, but with the right approach and techniques, it is possible to win them over. Here are some strategies that can help you impress and persuade customers:1. Understand your product: Before trying to sell a product, it is crucial to have a deep understanding of its features, benefits, and advantages over competitors. Thiswill allow you to confidently explain why your product isthe best choice for the customer.For example, if you are selling a new smartphone, you should be familiar with its specifications, camera quality, battery life, and unique features. This knowledge will help you highlight the strengths of the product and address any concerns or objections the customer may have.2. Identify customer needs: To effectively sell a product, you need to identify the specific needs and desires of your customers. By asking open-ended questions and actively listening to their responses, you can gain insights into their preferences and tailor your pitch accordingly.For instance, if you are selling skincare products, you could ask the customer about their skin type, concerns, and desired outcomes. Based on their answers, you can recommend suitable products and explain how they can address their specific needs.3. Build trust and rapport: Building trust and establishing a connection with customers is essential for successful sales. People are more likely to buy from someone they trust and feel comfortable with. Show genuine interest in their problems and offer solutions that align with their goals.To build rapport, you can use friendly and conversational language. For example, instead of saying,"Our product is the best in the market," you can say, "I totally get it! It's frustrating when you spend money on a product that doesn't deliver. That's why our product is designed to exceed your expectations."4. Highlight the value proposition: Customers are always looking for value in their purchases. Clearly communicate the unique value proposition of your product and explain how it can solve their problems or improvetheir lives.For example, if you are selling a fitness tracker, you can emphasize how it can help customers track their progress, set goals, and stay motivated on their fitness journey. Highlight the convenience, accuracy, and long-term benefits of using the product.5. Provide social proof: People often rely on the experiences and opinions of others when making purchasing decisions. Use social proof, such as customer testimonials, case studies, or online reviews, to demonstrate thepositive impact your product has had on others.For instance, you can share a customer success story about how your product helped them achieve their goals.This will create trust and credibility, making it morelikely for potential customers to buy.中文回答：推销产品并打动客户可能是一项具有挑战性的任务，但通过正确的方法和技巧，我们可以成功赢得客户的青睐。

价值主张：打动你的企业客户范文第一篇：价值主张：打动你的企业客户范文价值主张：打动你的企业客户作者:詹姆斯·安德森（James C.Anderson）詹姆斯·纳鲁斯（James A.Narus）沃特·范罗苏姆（Wouter van Rossum）发表于:2006-10-01近年来，“客户价值主张”已成为企业市场中最流行的名词之一。

然而，关于客户价值主张的组成要素--或者说哪些内容使得价值主张具有说服力--人们的看法不尽相同。

虽然大多数价值主张都宣称能为客户节省费用，带来种种好处，但都没有什么证据。

供应商若不能证明自己的说法，客户很可能会将它的价值主张视为营销中的夸夸其谈。

过去两年中，本文作者在欧洲和美国进行了管理实践研究。

文中，他们根据几家工业品供应商的最佳实践，提出了一种系统化的方法，使公司能够针对目标客户制定价值主张，并集中精力为客户创造价值。

作者认为，供应商制定“价值主张”的方法通常有如下三种：罗列全部优点当需要制定客户价值主张时，大多数经理们只是将自己认为产品可能给目标客户带来的种种益处全部罗列出来，多多益善。

使用这种方法，要求对客户及竞争对手的了解最少，因此工作量也最小。

然而，这种相对简单的方法存在一大缺陷：经理们声称自己的产品功能具有各种优点，但实际上它们对目标客户毫无益处。

宣传有利差异点这种类型的价值主张明确承认客户可以有其他选择，重点宣传对自己有利的差异点。

供应商必须突出自己与竞争对手的不同之处，这要求公司对次优替代品了如指掌。

然而，某一产品或服务可能存在多个差异点，如果对客户需求和偏好缺乏深入的了解，供应商可能会将工作重点放在那些对目标客户价值较低的差异点上。

突出共鸣点想要提供这样的客户价值主张，供应商必须抓住目标客户最看重的几个要素展示自己产品的优势，向客户证明这种卓越产品性能的价值，并且在沟通中表明自己十分了解客户的业务重点。

这种价值主张与宣传有利差异点存在两大不同之处：首先，它不主张多多益善，只在客户最看重的因素上竞争；其次，这种价值主张中可能会包含一个相似点。

服务至上我们用心感动每一位顾客在当今竞争激烈的商业环境中，企业想要立足并脱颖而出，就必须将顾客体验置于首位。

服务至上，我们用心感动每一位顾客，成为企业取得成功的关键要素之一。

本文将重点探讨服务至上的重要性，并介绍了一些提升顾客体验的方法和策略。

一、服务至上的意义和重要性无论是实体店铺还是电子商务平台，服务至上都是吸引和留住顾客的核心。

提供出色的客户服务将帮助企业建立良好的口碑，树立良好的企业形象，从而吸引更多的顾客购买产品或享受服务。

服务至上的重要性体现在以下几个方面：1.顾客满意度：提供优质的服务和良好的体验，将使顾客满意度得到提升。

满意的顾客往往会成为忠实的顾客，帮助企业实现长期稳定的盈利。

2.口碑传播：一位满意的顾客会向其他人力荐企业，推荐良好的服务和产品。

这种口碑传播有助于企业扩大市场份额，吸引更多的潜在顾客。

3.客户留存率：通过提供优质服务，企业可以增加顾客的忠诚度，从而降低客户流失率。

留住顾客比吸引新顾客更加经济高效。

4.竞争优势：在激烈的市场竞争中，如果企业能够提供独特而卓越的服务体验，将使其在竞争中脱颖而出，赢得竞争优势。

二、提升顾客体验的方法和策略为了实现服务至上的理念，企业可以采取以下措施来提升顾客体验：1.了解顾客需求：通过调研和分析，深入了解目标客户的需求和期望，为其提供个性化的服务。

这样可以确保企业满足顾客的实际需求，提供更好的购物体验。

2.培训员工：员工是企业与顾客之间的桥梁，他们的专业素养和服务态度将直接影响顾客的体验。

因此，培训员工提高他们的服务技能和态度至关重要。

3.建立顾客服务体系：建立顾客服务热线或在线客服平台，及时解答顾客咨询和投诉，提供有效的售后服务。

同时，也要建立反馈渠道，听取顾客的意见和建议，不断改进自身的服务质量。

4.关注细节：细节决定成败。

通过提供温馨的接待环境、方便快捷的支付方式以及贴心的售后服务等，改善顾客的整体购物体验。

5.个性化定制：针对不同的顾客群体，为其提供不同的个性化服务。

鼎帷咨询：定义雇主品牌的价值主张——雇主品牌建设系列文章之四赵欣作者：赵欣一、雇主品牌价值主张的概念雇主品牌的价值主张，也就是所谓的EVP。

EVP有两种不同的概念，分别是“雇主价值主张”和“员工价值主张”，即EmployerValue Proposition 和 Employee Value Proposition，是分别从雇主和员工两种不同视角对雇主品牌价值主张的理解。

从雇主视角而言，EVP是企业为员工提供的全部价值的概括，即各类工作体验的集成体现，也是企业对目标人才产生吸引力的全部要素。

它向人们传递出一种信息，一旦成为企业的一分子，将会从雇主那里得到什么样利益和附加价值。

例如，华为将EVP确定为“点亮未来，一起拖着世界前行”，可以理解为，选择华为的附加价值是，你可以做引领世界的一批人，充满了对通过技术创新引领世界发展的科技人才的强大吸引力和感召力。

从员工视角而言，EVP是指企业对员工和应聘者具有吸引力的各种要素，是员工从组织中所感知的各种价值和利益的总和。

尤其对外部潜在员工来说，EVP代表了选择该雇主后能够得到的利益和价值，包括文化氛围、组织环境、职业发展、薪酬福利，等等。

可见，对EVP的两种不同视角理解的核心以及两种概念的本质是一致的，是殊途同归的。

企业建立雇主品牌，一般会先通过内外部需求调研，结合内部工作体验项目需求，精准定义雇主品牌价值主张。

价值主张相当于给企业雇主品牌界定了一个活动范围或框架，让未来的企业行动能够不偏离雇主品牌。

由此可见，雇主品牌价值主张可以看成企业雇主品牌的高价值活动地图或者行动总纲。

二、定义雇主品牌价值主张雇主品牌价值主张并非凭空设想或闭门造出，它的定义离不开审内和观外——审视自我并倾听外界声音，最后结合企业实际而最终确立。

鼎帷咨询基于十余年的行业研究和客户案例积累，以企业实践的视角，开发出“DW雇主品牌价值主张定义模型”，系统研究整理了定义雇主品牌价值主张的关键步骤和核心方法。

顾客价值主张顾客价值主张是指企业为满足顾客需求而提供的独特价值，以吸引和留住顾客。

一个成功的企业必须清楚地了解顾客的需求和期望，并且能够提供与竞争对手不同的价值，以赢得市场份额和忠诚的顾客。

顾客价值主张是企业与顾客之间的合同，它揭示了企业能够为顾客创造的价值，以及顾客愿意为此付出的代价。

不同的企业可能有不同的价值主张，但它们的目标都是为顾客提供独特的价值，以建立良好的顾客关系和持续的竞争优势。

一个成功的顾客价值主张应该具备以下几个关键要素：1. 独特性：顾客价值主张应该与竞争对手有所区别，能够让顾客看到与其他企业不同的价值。

这可以通过提供独特的产品或服务、创新的技术或独特的品牌形象来实现。

2. 个性化：顾客价值主张应该能够满足不同顾客的个性化需求。

不同的顾客有不同的喜好和偏好，企业应该能够提供个性化的产品和服务，以满足顾客的需求。

3. 可持续性：顾客价值主张应该是可持续的，即能够长期为顾客提供价值。

企业需要不断创新和改进，以适应市场的变化和顾客需求的变化。

4. 效益性：顾客价值主张应该能够为企业带来经济效益。

企业需要确保提供的价值能够为顾客创造利润，并促进企业的可持续发展。

5. 信任和忠诚度：顾客价值主张应该能够建立顾客对企业的信任和忠诚度。

企业应该始终保持诚信和透明，以建立良好的企业形象和品牌信誉。

顾客价值主张的核心是以顾客为中心，为顾客提供独特的价值。

企业需要了解顾客的需求和期望，并根据市场的变化和顾客的反馈不断改进和创新。

只有不断创造和提供价值，企业才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得顾客的青睐和忠诚度。

一个成功的顾客价值主张可以帮助企业实现市场份额的增长和盈利的增加。

企业应该注重客户关系管理，建立良好的顾客关系，并通过不断提高产品和服务质量来提升顾客满意度。

同时，企业也应该不断创新和改进，以适应市场的变化和顾客需求的变化。

顾客价值主张是企业成功的关键之一。

一个成功的顾客价值主张可以帮助企业获得竞争优势，赢得市场份额和忠诚的顾客。

如何找准你的客户价值主张如何找准你的客户价值主张如果你能持续推动公司的内生式生长，那么这种增长的价值将是无与伦比的，尤其是在客户群增长有限、人们总是忠于自己挚爱的品牌的成熟行业。

许多公司都希望通过推出自己的新产品或服务来扩大市场，如果它们能以更完善的客户价值主张为基础，建立起内生式增长框架，结果将不可同日而语。

我们所说的“客户价值主张”，是指客户能够得到的一切，既包括有形的，也包括无形的。

这个定义可以用一个等式来表示：客户价值=（产品性能+提供的服务+形象）/支付的价格。

以快餐业为例。

根据博斯公司（Booz ＆ Company）最近的研究，快餐业顾客可按选择快餐店总体原因的不同，细分为五个基础群体。

有的顾客希望体验愉悦的用餐过程，有的对价格敏感，有的希望越方便越好，有的则想放任自己大快朵颐。

还有一小部分顾客所有这些都想要，除此之外，还希望能有利于健康。

快餐连锁店总是不断地开发适合不同细分客户群的新产品和新服务。

博斯公司在此项研究中还发现，麦当劳（McDonald's）、塔可钟（Taco Bell）和汉堡王（Burger King）擅长为价格敏感型顾客开发产品，而肯德基（KFC）和必胜客（Pizza Hut）往往能为顾客提供大快朵颐的体验。

任何希望实现内生式增长的快餐公司，都必须为自己已经引领的细分市场制定更完善的价值主张(从而扩大市场份额)，或者为自己目前尚未引领的细分市场制定新的价值主张。

我们以全球最大的汉堡连锁餐厅之一温迪国际(Wendy's International Inc.)为例。

在举例之前，我们先发表一项免责声明：本文并没有来自温迪的一手材料，纯粹是一次假想的演习，其主要依据是我们外部人士所做的分析。

我们还忽略了快餐行业的一些竞争现状，比如店址是影响顾客选择的一个最重要的因素。

当顾客要在自己最喜爱的快餐店消费时，竞争对手想让顾客再换家店，机会就非常渺茫了。

撇开这些因素不谈，我们对温迪连锁餐厅的建议仍具有启发性，因为无论处于哪个行业，公司思考客户价值主张的方式都是相同的。

论述价值主张的主要内容一、什么是价值主张1.1 价值主张的定义价值主张是指产品或服务提供商向客户提供的独特价值，它解决了客户的问题、满足了他们的需求，并为他们带来了好处。

1.2 价值主张的重要性价值主张是企业与竞争对手区分开的关键要素之一，它能够帮助企业吸引客户、提高客户满意度、实现盈利，并在市场竞争中脱颖而出。

二、构建价值主张的要素2.1 了解客户需求了解客户需求是构建价值主张的基础，只有深入了解客户的痛点、需求和期望，才能为他们提供有价值的解决方案。

2.2 明确竞争对手优势了解竞争对手的产品、服务以及其价值主张，可以帮助企业找到自己与竞争对手的差异化竞争点，进而构建独特的价值主张。

2.3 组合多种资源价值主张的构建需要整合多种资源，包括技术、人力、资金等。

通过合理组合这些资源，企业可以为客户创造更有价值的产品或服务。

2.4 提供多层次的价值除了满足基本需求外，企业还可以通过提供额外的附加值来增强自己的价值主张，例如提供高品质的售后服务、增加产品的可定制性等。

三、价值主张的关键要点3.1 清晰明确的目标客户价值主张必须针对特定的目标客户，而非面面俱到、模糊不清。

只有明确了目标客户，企业才能更好地了解他们的需求，为他们提供有针对性的解决方案。

3.2 独特的竞争优势价值主张应该突出企业与竞争对手的差异化竞争点，通过在产品、服务或者其他方面的创新，为客户带来独特的价值。

3.3 可衡量的价值价值主张应该具备可衡量的特点，客户可以通过直观的方式感受到企业所提供的价值，例如节省时间、提高效率等。

3.4 可持续的竞争优势企业构建的价值主张应该具备可持续发展的竞争优势，不能仅仅依靠一次性的创新或者优惠活动，而是要从长远角度考虑，保持竞争力。

四、价值主张的实施策略4.1 定义明确的定位企业在制定和实施价值主张时，应该明确自己的市场定位，确保与客户需求的契合度。

4.2 持续提升产品或服务的品质价值主张的实施过程中，企业需要持续提升产品或服务的品质，确保其能够满足客户的期望，提供高品质的解决方案。