8D报告格式模板
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8D报告格式
KONGTOP
主题 (Subject) 发生地点 (Occurred Site) 客户 (Customer) 供应厂商 （Supplier)
发生时间 （Occurred Time)
8D报告
（CA report in 8D format)
投诉类型 （Rea For CA) 总批量数 （Occurred Qty) 检验数 （ Qtv Ins) 不良数 （Qtv Rei) 文件投诉
备注(Memo)
表单编号：KTQA36V2.0-027
保存期限：三年
第 2 页
1
2 审核 Approved By：杨社健 审核日期 Approved Date：吕曲
4、明确和核实根本原因(Discipline 4.Define and Verify Root Causes)
起草Prepared By：
审核Approved By：
完成日期Completed Date：
5、永久性纠正措施(Discipline 5. Permanent Corrective Actions)
提出日 （Date Raised) 提出人员 （Raised by) 要求完成日期 （Due Date)
产品编号 （Part Number) 产品名称 （Part Name)
1、小组成员(Discipline 1.Team Members) QA
部门(Dept)：
IQC
生产
工程
பைடு நூலகம்
开发
采购
业务
姓名(Name)： 2、问题描述(Discipline 2. Problem Description)
第 1 页
KONGTOP
NO.
8D报告
主题 (Subject) 发生地点 (Occurred Site) 客户 (Customer) 供应厂商 （Supplier)
发生时间 （Occurred Time)
8D报告
（CA report in 8D format)
投诉类型 （Rea For CA) 总批量数 （Occurred Qty) 检验数 （ Qtv Ins) 不良数 （Qtv Rei) 文件投诉
备注(Memo)
表单编号：KTQA36V2.0-027
保存期限：三年
第 2 页
1
2 审核 Approved By：杨社健 审核日期 Approved Date：吕曲
4、明确和核实根本原因(Discipline 4.Define and Verify Root Causes)
起草Prepared By：
审核Approved By：
完成日期Completed Date：
5、永久性纠正措施(Discipline 5. Permanent Corrective Actions)
提出日 （Date Raised) 提出人员 （Raised by) 要求完成日期 （Due Date)
产品编号 （Part Number) 产品名称 （Part Name)
1、小组成员(Discipline 1.Team Members) QA
部门(Dept)：
IQC
生产
工程
பைடு நூலகம்
开发
采购
业务
姓名(Name)： 2、问题描述(Discipline 2. Problem Description)
第 1 页
KONGTOP
NO.
8D报告
企业经典8D报告模板(精选)
Describe Problem - Cont’d (描述问题 - 续前页）
Define the Problem明确问题
Root Cause根本原因
Why?为什么？
Why?为什么？
Why?为什么？
Why?为什么？
Therefore因此
Therefore因此
Therefore因此
Therefore因此
Root Cause Analysis - Cont’d (根本原因分析 - 续前页)
D4.8) 5-Why Analysis for the Verified Cause (对验证的原因进行5个为什么分析)
D4 – ROOT CAUSE ANALYSISD4 – 根本原因分析
Root Cause Analysis - Cont’d (根本原因分析 - 续前页)
D2 – PROBLEM STATEMENTD2 – 问题描述
D2.3) Pictures Showing the Defective & Acceptable Samples (好坏板照片)
Describe Problem - Cont’d (描述问题 - 续前页）
Defective Sample (坏板）
D4 – ROOT CAUSE ANALYSISD4 – 根本原因分析
D5 – IMPLEMENT CORRECTIVE ACTIOND5 – 执行改善行动
Implement Corrective Action (执行改善行动)
D5.1) Occurrence Permanent Corrective Action(s) (针对发生原因的永久性改善行动)
Containment Action - Cont’d (围堵行动 - 续前页)
Define the Problem明确问题
Root Cause根本原因
Why?为什么？
Why?为什么？
Why?为什么？
Why?为什么？
Therefore因此
Therefore因此
Therefore因此
Therefore因此
Root Cause Analysis - Cont’d (根本原因分析 - 续前页)
D4.8) 5-Why Analysis for the Verified Cause (对验证的原因进行5个为什么分析)
D4 – ROOT CAUSE ANALYSISD4 – 根本原因分析
Root Cause Analysis - Cont’d (根本原因分析 - 续前页)
D2 – PROBLEM STATEMENTD2 – 问题描述
D2.3) Pictures Showing the Defective & Acceptable Samples (好坏板照片)
Describe Problem - Cont’d (描述问题 - 续前页）
Defective Sample (坏板）
D4 – ROOT CAUSE ANALYSISD4 – 根本原因分析
D5 – IMPLEMENT CORRECTIVE ACTIOND5 – 执行改善行动
Implement Corrective Action (执行改善行动)
D5.1) Occurrence Permanent Corrective Action(s) (针对发生原因的永久性改善行动)
Containment Action - Cont’d (围堵行动 - 续前页)
8D报告空白模板 通用
流程规范
不合要求重新
修改
2
各环节责任人
3
3
监控改善措施
7、预防措施：
8、内部总结或团队激励：
序号
预防措施
交付结果
担当人
完成ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ间
1
2
3
编制：
校对：
批准：
效果确认：
实施效果简述：
验证人：
日期：
8D分析报告
编号：
问题项：
责任单位：
发生时间：
发生地点：
1.成立调查小组（部门/姓名）：
组员：
2、问题描述：
3、临时措施：
4、原因分析：
序号
临时措施
交付结果
担当人
完成时间
1
2
5、纠正措施
6、内部实施效果评定（必须真实有效）：
序号
纠正措施
交付结果
担当人
完成时间
序号
项目
措施等是否明确有效？
备注
1
是
否
2
1
不合要求重新
修改
2
各环节责任人
3
3
监控改善措施
7、预防措施：
8、内部总结或团队激励：
序号
预防措施
交付结果
担当人
完成ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ间
1
2
3
编制：
校对：
批准：
效果确认：
实施效果简述：
验证人：
日期：
8D分析报告
编号：
问题项：
责任单位：
发生时间：
发生地点：
1.成立调查小组（部门/姓名）：
组员：
2、问题描述：
3、临时措施：
4、原因分析：
序号
临时措施
交付结果
担当人
完成时间
1
2
5、纠正措施
6、内部实施效果评定（必须真实有效）：
序号
纠正措施
交付结果
担当人
完成时间
序号
项目
措施等是否明确有效？
备注
1
是
否
2
1
完整8D报告模板
完整8D报告模板8Dreport／Qualitycorrectiveactionreport质量改进报告编号：版本：产品名称客户名称客户型号ProductName CustomerName Customermodel工厂产品型号客户订单号日期码Positecmodel Orderno. Datecode合同编号合同数量异常发生日期ContractNo. Quantity Complaintdate发文部门异常信息来源要求完成时间Dispatchedby Messagefrom Requiredcompleted ateDISCIPLINE1: UseT eamApproach( 建立解决问题小组)质量改进小组组长：质量改进小组成员：□产品工程师_______________________ □品质工程师_______________________ □采购工程师/SQE___________________ □其他_____________________________ □研发工程师______________ □制程工程师______________ □生产主管________________ 填写人：日期：DISCIPLINE2:DescribeTheProble m(问题等级______类(填写AorBorC) 问题描述)□图片说明及详细信息描述：填写人：日期：DISCIPLINE3:ImplementAndVerifyContainmentAction (□返工/补充加工(QE/PE) 执行暂时对策)□质量问题通知供应商(SQE或采购) □生产计划调整(QE)□(在线/在途/库存)零部件库存处理(PE) □通知客户/QA(公司QA 或工厂QE)□国外产品处理(项目主管or品质经理) □其它相应措施说明：日期：管理部门：品质部第1页；共4页保存期限：三年【中PTA-0807-04-04】8Dreport／Qualitycorrectiveactionreport质量改进报告编号：版本：DISCIPLINE4: DefineandVerifyRootCause( 找出问题的真正原因)原因分析（责任部门填写）□设计缺陷/Designdefects □规格、标准缺陷 /criteriondefects□工装设备缺陷/Equipmentdefects □检查判定缺陷（误判、错判）/Wrongverdict □制程及作业上缺陷（含料件）/Partsorassemblingdefects□模具、夹具缺陷/Fixturedefects □其他/Others具体说明/Describedindetail：□失效模式再现验证说明□改进失效验证说明附原因分析报告《》(插入附件,空白表单在下面连接内)填写人：日期：DISCIPLINE5：ChooseandVerifyPermanentCorrectiveAct ion( 选择永久对策)相应措施进度及说明：具体内容责任人计划完成时间样品采购样品确认工程样机装配实验申请实验结果判断工装申请小批验证□ECR：(连接到文管中心下文件)□修模单：(连接到文管中心下文件)□其它填写人：日期：DISCIPLINE6: ImplementPermanentCorrectiveAction( 执行及验证永久对策)□品质标准(品质人员提供,需明确清晰)：□正向模式验证：□反向失效模式验证：实际完成情况确认人实际完成时间样品采购样品确认工程样机装配实验申请实验结果判断工装申请小批验证(工程人员提供正/反验证需包含详细数据,如实验申请号,验证结果等.)(品质)填写人：日期：(工程)填写日期：人：DISCIPLINE7: PreventRecurrence&Standardization( 防止再发生措施及标准化)第2页；共4页管理部门：品质部保存期限：三年【中PTA-0807-04-04】8Dreport／Qualitycorrectiveactionreport质量改进报告编号：版本：产品工程师PE：□ECN□BOM□PQC检指/培训□IQC检指/培训制程工程师：□总装工艺卡/装配人员培训品质工程师QE：□FQC检指/培训采购部SQE：□供应商培训□供应商检指□供应商检具□供应商工艺□供应商库存处理其它填写人：日期：DISCIPLINE8:CongratulateOurTeam( 批量验证/团队激励) 改善情况的追踪：□ECN□BOM□供应商培训□供应商检指□供应商检具□供应商工艺□供应商库存处理□IQC检指/检验结果□PQC检指/检验结果□FQC检指/检验结果□总装工艺卡□试验/检验考核结果经办/draftedby: 部门审核/checkedby:填写人：品质经理审核:日期：批准/Approvedby:一、QC培训记录二、QC检指记录三、供应商方面培训、检(插入相关支持文件)指、检具、工艺、协议记录四、工艺文件备注：1.对异常问题或改进状态的描述要尽量有图片说明或详细的信息记录。
完整8D报告模板
说明：D1-第一步骤: 建立解决问题小组----由品质部召集相关人员若问题无法独立解决，通知你认为有关的人员组成团队。
团队的成员必需有能力执行，例如调整机器或懂得改变制程条件，或能指挥作筛选等。
备注：执行者不列入。
D2-第二步骤: 描述问题----由品质部收集，并向小组人员传达向团队说明何时、何地、发生了什么事、严重程度、目前状态、如何紧急处理、以及展示照片和收集到的证物。
想象你是FBI的办案人员，将证物、细节描述越清楚，团队解决问题将越快。
D3-第三步骤: 执行暂时对策---由小组人员负责执行若真正原因还未找到，暂时用什么方法可以最快地防止问题？如全检、筛选、将自动改为手动、库存清查等。
暂时对策决定后，即立刻交由团队成员带回执行。
备注：为了防止遗漏，纠正措施五要→客户仓库、在途、客户生产线、工厂生产线& 工厂仓库。
D4-第四步骤: 找出问题真正原因----由小组人员讨论后确定找问题真正原因时，最好不要盲目地动手改变目前的生产状态，先动动脑。
您第一件事是要先观察、分析、比较。
列出您所知道的所有生产条件(即鱼骨图)，逐一观察，看看是否有些条件走样，还是最近有些什么异动?换了夹具吗?换了作业员?换了供应商?换了运输商?修过电源供应器?流程改过?或比较良品与不良品的检查结果，看看哪个数据有很大的差异?尺寸?重量?电压值?CPK?耐电压?等等不良的发生，总是有原因，资料分析常常可以看出蛛丝马迹。
这样的分析，可以帮助您缩小范围，越来越接近问题核心。
当分析完成，列出您认为最有可能的几项，再逐一动手作些调整改变，并且观察哪些改变可使品质回复正常及影响变异的程度，进而找到问题真正的原因。
这就是著名田口式方法最简单而实际的运用。
D5-第五步骤: 选择永久对策----由小组人员讨论后确定找到造成问题的主要原因后，即可开始拟出对策的方法。
对策的方法也许有好几种，例如修理或更新模具。
试试对可能的选择列出其优缺点，要花多少钱?多少人力?能持续多久? 再对可能的方法作一最佳的选择，并且确认这样的对策方法不会产生其它副作用。
供应商8D报告格式
XXXXXX填寫部分:
供應商:
供应商生产日期:
8D#:
物料型號:
供應商批號:
問題再發生
追溯8D#:SCAR-
物料描述:
收貨日期:
物料版本:
收貨數量:單位:
8D發行人:8D確認人:
處理結果:特采,挑選,返工,退貨,其他:
D1-問題描述
供應商填寫部分:
供方産品型號:版本:
D2-8D小ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ成員:
小組組長:
部門:
確認人
D8-小組成果認可簽名
小組成員:
部門:
審查/關閉
供應商:
品質經理:日期:
總經理:日期:
XXXXXXXXX:
驗證結果:接收:IQC#:IQC
拒收:IQC#:IQC
IQC工程師確認簽名:
小組成員:
部門:
D3-臨時性措施:
圍堵政策
貨品所在區域
總數量
處理辦法
批號
確認人
日期
客户倉庫:
運輸中:
供應商倉庫:
供應商制程中:
其它區域:
D4-根本原因調查:
根本原因分析:
確認人
D5-執行永久性改善措施:
永久性改善措施計劃
確認人
D6-驗證永久改善措施
用數字性說明驗證永久性改善措施
確認人
D7-預防措施
完成日期
供應商:
供应商生产日期:
8D#:
物料型號:
供應商批號:
問題再發生
追溯8D#:SCAR-
物料描述:
收貨日期:
物料版本:
收貨數量:單位:
8D發行人:8D確認人:
處理結果:特采,挑選,返工,退貨,其他:
D1-問題描述
供應商填寫部分:
供方産品型號:版本:
D2-8D小ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ成員:
小組組長:
部門:
確認人
D8-小組成果認可簽名
小組成員:
部門:
審查/關閉
供應商:
品質經理:日期:
總經理:日期:
XXXXXXXXX:
驗證結果:接收:IQC#:IQC
拒收:IQC#:IQC
IQC工程師確認簽名:
小組成員:
部門:
D3-臨時性措施:
圍堵政策
貨品所在區域
總數量
處理辦法
批號
確認人
日期
客户倉庫:
運輸中:
供應商倉庫:
供應商制程中:
其它區域:
D4-根本原因調查:
根本原因分析:
確認人
D5-執行永久性改善措施:
永久性改善措施計劃
確認人
D6-驗證永久改善措施
用數字性說明驗證永久性改善措施
確認人
D7-預防措施
完成日期
完整8D报告模板
说明：版本：D1—第一步骤：建立解决问题小组--——由品质部召集相关人员若问题无法独立解决,通知你认为有关的人员组成团队。
团队的成员必需有能力执行,例如调整机器或懂得改变制程条件，或能指挥作筛选等。
备注：执行者不列入。
D2—第二步骤：描述问题——--由品质部收集，并向小组人员传达向团队说明何时、何地、发生了什么事、严重程度、目前状态、如何紧急处理、以及展示照片和收集到的证物。
想象你是FBI的办案人员,将证物、细节描述越清楚，团队解决问题将越快.D3—第三步骤：执行暂时对策—--由小组人员负责执行若真正原因还未找到,暂时用什么方法可以最快地防止问题？如全检、筛选、将自动改为手动、库存清查等。
暂时对策决定后，即立刻交由团队成员带回执行。
备注:为了防止遗漏，纠正措施五要→客户仓库、在途、客户生产线、工厂生产线＆工厂仓库。
D4-第四步骤：找出问题真正原因-—-—由小组人员讨论后确定找问题真正原因时,最好不要盲目地动手改变目前的生产状态，先动动脑.您第一件事是要先观察、分析、比较。
列出您所知道的所有生产条件(即鱼骨图)，逐一观察,看看是否有些条件走样，还是最近有些什么异动？换了夹具吗?换了作业员?换了供应商?换了运输商?修过电源供应器？流程改过?或比较良品与不良品的检查结果，看看哪个数据有很大的差异?尺寸？重量?电压值?CPK?耐电压？等等不良的发生，总是有原因，资料分析常常可以看出蛛丝马迹。
这样的分析，可以帮助您缩小范围,越来越接近问题核心。
当分析完成，列出您认为最有可能的几项，再逐一动手作些调整改变,并且观察哪些改变可使品质回复正常及影响变异的程度，进而找到问题真正的原因。
这就是著名田口式方法最简单而实际的运用。
D5—第五步骤：选择永久对策---—由小组人员讨论后确定找到造成问题的主要原因后，即可开始拟出对策的方法。
对策的方法也许有好几种,例如修理或更新模具。
试试对可能的选择列出其优缺点，要花多少钱？多少人力？能持续多久？再对可能的方法作一最佳的选择,并且确认这样的对策方法不会产生其它副作用.备注：对策六要→起点改善、模具/工夹具改进、判定标准、辨认标记、隔离处置、产品设计改善。
8D报告格式(模板)
Action
Effectiveness（有效性）
（紧急应变行动）
Responsible(负责人）
Escape cause investigation （流出原因分析）
Responsible(负责人）
D4 Failure Analysis
(失效分析）
Root cause Analysis （产生原因分析）
Where（发生地点）: Remark(备注）:
D2 Team （组建团队）
Team Leader（小组负责人）: Name（姓名）
Division（部门）
Name（姓名）
Division（部门）
Emergency Response Action（紧急应变行动）
Responsible(负责人）
D3
Emergency Response
圖
圖一
圖
圖一
veபைடு நூலகம்Action Report (8D 品质纠正预防行动报告）
Division（部门） Date Implemented (导入日期): Date（日期): Date（日期): Date（日期): Date（日期): Date Implemented (导入日期): Date Implemented (导入日期): Date（日期): Date Implemented (导入日期):
D7 Verification / Validation: (驗證 / 確認)
Effectiveness（有效性）
Standardization（标准化）: D8
PROBLEM CLOSE （问题关闭）
Responsible(负责人） Responsible(负责人） Responsible(负责人） Responsible(负责人）
8D报告模板(中英文)
5、永久性纠正措施(Discipline 5. Permanent Corrective Actions)
NO.
纠正措施(permanent Corrective Actions)
1
2
6、纠正措施效果验证(Discipline 6.Verification of Effectiveness)
NO.
效果验证(Verification of Effectiveness)
工程
3、即日纠正措施(Discipline 3. Immediate Containment Actions)
NO.
暂时补救的纠正措施(Immediate Containment Actions)
1
2 4、明确和核实根本原因(Discipline 4.Define and Verify Root Causes)
1
2
7、预防再现措施(Discipline 7.Prevent Recurrence)
NO.
预防再现措施(Prevent Recurrence)
1
2
8、客户确认及评价(Discipline 8.Customer satisf ) no( )
与客户_________联系，确认此批出货产品有/无以上不良现象。
主题 (Subject) 发生地点 (Occurred
Site)
客户 (Customer)
发生时间 （Occurred
Time)
产品编号 （Part Number)
XXX精密机械有限公司
8D报告
（CA report in 8D format)
投诉类型
（Rea For CA)
总批量数（Occurred Qty)
8D报告实用模板
8D报告实用模板一、问题概述1. 问题描述：简要描述问题现象，包括发生时间、地点、影响范围等。
2. 问题类型：根据问题性质，归类为设计缺陷、生产过程、物料问题、操作失误等。
二、紧急反应措施1. 已采取的临时措施：为防止问题扩大，已采取的应急措施。
2. 临时措施效果：评估临时措施实施后的效果。
三、问题分析1. 原因分析：运用鱼骨图等工具，分析问题根本原因。
2. 问题验证：通过实验、数据对比等方式，验证分析结果。
四、行动计划1. 长期措施：针对根本原因，提出具体解决措施。
2. 责任人：明确各措施实施的责任人和完成时间。
3. 进度跟踪：定期更新措施实施进度，确保按计划进行。
五、效果确认1. 改进措施实施效果：对比改进前后的数据，评估措施效果。
2. 客户满意度：收集客户反馈，了解问题是否得到解决。
六、预防措施1. 防止再发生：针对问题原因，制定预防措施，避免类似问题再次出现。
2. 预防措施实施：确保预防措施得到有效执行。
七、团队表彰1. 表彰对象：对问题解决过程中表现突出的个人或团队进行表彰。
2. 表彰原因：简要说明表彰对象的贡献和价值。
2. 持续改进：强调团队持续改进的重要性，鼓励成员积极参与。
八、报告闭环与文档管理1. 报告归档：将完整的8D报告进行归档，包括所有相关附件和证据材料。
2. 知识分享：将问题解决的经验和教训在团队内部分享，促进知识传播。
3. 后续跟踪：设立定期回顾机制，确保长期措施和预防措施持续有效。
九、跨部门协作与沟通1. 协作情况：记录问题解决过程中涉及的其他部门或团队的协作情况，包括支持、配合和反馈。
2. 沟通机制：建立有效的沟通渠道，确保信息畅通，提高问题解决效率。
十、客户沟通与满意度提升1. 客户反馈收集：定期收集客户对问题解决的反馈，了解客户满意度。
2. 客户关系维护：通过及时解决问题，提升客户信任度和忠诚度。
3. 持续改进建议：根据客户反馈，提出产品或服务的持续改进建议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5. LONG-TERM PERMANENT CORRECTIVE ACTION（永久对策矫 正措施）：
类别：A（ （）
）B
PART DESCRIPTION: （零件名称）
DATE:（日期）
Target Date: （预计完成日期） Effective Date: （实际完成日期）
Indicate problem sPoalrveintog-Ctoaoulsseu/sEeffde,cit.e., Process. （说明解决问题所使用 之工具：如柏拉图分 析、特性要因分析等）
*8. Gather Statistical evidence of verification （收集统计数据验证： 对永久对策矫正措施收 集数据记录验证）：
Signed By（签 名）:
备注：类别A需填写 此份报告之所有项 目；类别B需填写“* ”以外之所有项目。
Modify Systems Procedures as rDeoqcuuirmede.nt the new procedures, remove obsolete procedures, revise standards. 提示：如有必要修改系 统程序、建立新程序 移除、淘汰旧的程序， 修订标准。）
Date（日期）:
Continuous Improveme nt Plan
持续改善 计划 No.:
Eight (8) Step Problem Solving（8 个解决问题之步骤） CUSTOMER NAME: （客户名称）
QUANTITY: （数量）
1. TEAM CHAMPION: （专案领队人）
2. DESCRIBE THE PROBLEM: (WHAT'S WHEN'S, and WHERE'S include samples when （po不ss良ibl现e)象描述：为何 、何时、何处-如有可
PART NUMBER: （零件编号）
DEPARTMENT: （部门）
TEAM MEMBERS （团队成员）：
3. SHORT TERM FIX: (What you will do immediately)（暂定对 策措施：应急措施）
4. ROOT CAUSE OF PROBLEM（问题的根 本原因）：
Target Date: （预计完成日期） Effective Date:预 防再发对策）：
7. VERIFICATION OF CORRECTION: (Audit/resample, etc.) （对策矫正措施验证： 以稽核/再抽检等方 式）