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中医诊所管理规章制度第一章总则第一条为规范中医诊所管理，提高诊所服务质量，保障病患权益，制定本规章制度。
第二条中医诊所是指依法办理中医诊所执业许可的机构或个人，从事中医治疗、预防、保健等业务活动的场所。
第三条本规章制度适用于所有中医诊所的管理。
第二章中医诊所的设立第四条中医诊所应具备以下条件：（一）具备合法的中医执业医师资格证书；（二）具备与执业范围相适应的医疗设备和诊疗设施；（三）具备完善的中医药文献资料；（四）具备相应的医疗废物处理设施。
第五条中医诊所应按照有关规定办理设立手续。
第六条所有中医诊所应依法设立门诊部，对符合条件的可设立住院部。
第三章中医诊所的医疗服务第七条中医诊所的医疗服务包括中医诊疗、预防保健、中药治疗等。
第八条中医诊所应提供病人有效的医疗服务，爱护病人，依法保护病人隐私权。
第九条中医诊所必须保证医师具备合法执业医师资格，并按照规定进行继续教育。
第十条中医诊所应落实医疗责任制，确保医师按照规定实施治疗。
第十一条中医诊所应定期开展医疗质量检查，加强对医师的考核。
第十二条中医诊所应科学、合理地使用药物和医疗器械，确保安全、有效。
第四章中医诊所的管理第十三条中医诊所应建立健全的管理制度，明确工作流程、责任分工。
第十四条中医诊所应定期对医疗设备进行维护和检修，保障设备的正常运行。
第十五条中医诊所应制定灭火、防毒、防护等安全措施，确保工作场所的安全。
第十六条中医诊所应建立完善的档案管理制度，妥善保管病历、处方等档案资料。
第十七条中医诊所应加强对医务人员的培训，提高医务人员的业务水平。
第五章中医诊所的卫生与环境管理第十八条中医诊所应定期进行卫生清洁，保持诊所内的环境整洁。
第十九条中医诊所应制定医疗垃圾处理方案，确保医疗垃圾的安全处理。
第二十条中医诊所应建立预防传染病和突发事件的应急预案，做好应急处理工作。
第六章中医诊所的社会责任第二十一条中医诊所应依法纳税，保证及时足额缴纳相关税费。
第二十二条中医诊所应积极参与社会公益活动，回报社会。
诊所上班时间规章制度第一条绪论为规范诊所上班时间，提高工作效率，确保医疗服务质量，特制定本规章制度。
第二条上班时间1. 诊所工作时间为每周一至周五，上午8:00至下午6:00，中午12:00至下午1:00为午休时间，不接诊患者。
2. 诊所在周末和节假日不开放，如遇紧急情况需值班医生协助处理，事先通知管理员调整工作时间。
第三条值班制度1. 每周设定值班表，医生按照值班表轮流值班，确保每天有医生在诊所待命。
2. 值班医生需提前15分钟到岗，接替前一位医生工作，并在下班前将工作情况汇报给接班医生。
第四条加班制度1. 诊所严格控制加班时间，如遇特殊情况需要加班，需提前向医务主管汇报，并填写加班申请表。
2. 加班工作时间需按照规定标准发放加班工资，不得私自调配加班时间。
第五条请假制度1. 医生如需请假，需提前向医务主管提交请假申请，经审批后始可请假。
2. 请假期间需安排其他医生替班，确保诊所正常工作。
第六条奖惩制度1. 对于工作积极，表现突出的医生可予以奖励，如提供奖金、奖状等。
2. 对于工作不力，违反规章制度的医生可予以处罚，包括警告、罚款、停职等。
第七条备勤制度1. 每位医生需在诊所备勤，准备好工作所需的医疗器械、药品等，确保随时接诊患者。
2. 医生需定期检查备勤物品是否完整，如有缺失或损坏需要及时补充或更换。
第八条安全防护制度1. 医生需遵守诊所的安全防护制度，佩戴好工作服及口罩，保持工作环境整洁卫生。
2. 医生在接诊患者时需注意个人防护，避免交叉感染，确保医患双方健康安全。
第九条诊所服务制度1. 医生需对患者进行细致的问诊和检查，确保诊断准确及时。
2. 医生需要有良好的职业操守和医德，服务态度友善，言行举止得体。
第十条附则1. 本规章制度自颁布之日起正式执行。
2. 如有需要，本规章制度可根据实际情况适时进行修改，须经医务主管审批。
以上为该诊所上班时间规章制度，望全体医生遵守，共同努力，为患者提供优质医疗服务。
诊所管理规章制度常用14篇诊所管理规章制度11、运用适宜的中医药及技术，开展一般常见病、多发病的'初级诊治工作。
2、对超出一般医疗服务范围或者跟于医疗条件和技术水平不能诊治的病人应当及时向上级医疗机构转诊，对情况紧急不能转诊的，应当先行抢救井及时向有抢敦条件的医疗机构求教。
3、协助有关部门，做好计划免疫接种等疾病预防与防治工作。
4、做好传染病、突发公共卫生事件的盗测与报告工作。
5、开展妇幼保健，做好孕产妇和儿童保健系统管理工作。
6、开展残疾人康复工作。
7、开展健康教育与健康促进活动，宣传普及卫生知识。
8、积极开展农村社区卫生服务，深入农村社区、家庭、学校，开展健康指导，送医送药上门。
9、积极支持新型农合医疗制度的建立和发展，提供规范的诊疗服务。
10、协助村民委员会开展爱国卫生运动。
11、负责农村卫生有关信息资料的收集、整理、统计、上报工作。
12、建立辖区内居民的健康档案。
诊所管理规章制度2一、诊所工作制度一、严格按照核准登记的诊疗科目二、必须遵守有关法律、法规和医疗技术规范。
三、必须将《医疗机构执业许可证》、诊疗科目、诊疗时间和收费标准挂在明显位置。
四、医疗人员上岗工作必须佩戴胸卡。
五、对限于设备或技术条件不能诊治的病人需及时转诊。
六、疾病诊断书需经医师亲自诊察方可出具。
七、依法加强药品管理和药品价格管理。
八、讲医德、讲文明、待人热情、服务周到。
二、诊疗室制度一、经常保持室内清洁，每做完一项处置，要随时清理，每天消毒一次，除工作人员及治疗患者外，不许在室内逗留。
二、器械物品放在固定位置、及时请领、上报损耗、严格交接手续。
三、各种药品分类放置、标签明显、字迹清楚。
四、进入治疗室必须穿工作服，戴工作帽及口罩。
五、无菌物品需注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。
三、隔离消毒制度一、医护人员工作时间应衣帽整齐、清洁，治疗前后应洗手。
必要时用消毒液泡洗。
无菌操作时，要严格遵守无菌操作规程。
二、治疗时应严格消毒，诊所要定期消毒，必要时随时消毒。
诊所规章制度15篇诊所规章制度1一、注射室工作职责1、凡各种注射应按处方和医嘱执行，护士应掌握常用注射药的药理作用，毒性反应和过敏反应的临床表现及处理原则。
2、对病人要热情、体贴，注射前应向病人作好解释，取得合作，并询问病人有无过敏史。
如有过敏史，禁止使用该药。
3、严格执行三查七对制度。
4、密切观察注射后的情况，如发生过敏反应或其他意外应及时进行处理并通告医生。
5、严格执行无菌技术操作规程。
操作前后应洗手，操作时应戴帽子、口罩。
器械要定期消毒更换，保持消毒液的有效浓度。
注射应做到一人一针一管。
6、准备抢救药品、器械，专人保管、定位放置、定期检查，及时补充更换。
7、保持室内清洁整齐，每日紫外线消毒一次，定期细菌培养。
8、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
二、消毒药械使用管理制度1、使用的消毒药械必须是获得省级以上卫生行政部门《卫生许可证》的合格产品。
2、根据消毒目的选择适宜的消毒药械和处理方法。
3、注意影响消毒效果的因素。
4、消毒液瓶应保持密闭，保证消毒药品的有效质量（浓度）。
5、加强消毒效果监测。
6、防止消毒液的'再次污染。
7、物体表面按规定用消毒液擦拭，地面湿式清扫，用“84”消毒液拖地。
三、医师工作职责1、坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程。
2、严格执行门诊工作制度，戴口罩、帽子，穿好工作服。
3、要热情接待每一位患者，耐心细致询问病情、病史、用药情况及药物过敏史等，并对病人做认真仔细的检查。
4、医师必须认证填写门诊病历，做好门诊登记，向患者交代治疗方面的注意事项，对需要转诊的患者及时提出处理意见。
5、医师应根据需要按照诊疗规范药品说明书中的适应症、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开据处方。
6、根据社区疾病发生、流行的特点，负责社区健康状况调查和社区健康诊断，做好社区居民的卫生宣传工作。
7、负责疫情登记、报告工作，做到及时发现、及时报告。
8、负责社区的健康咨询门诊工作。
诊所规章制度范本（精选3篇）诊所规章制度范本（精选3篇）诊所规章制度范本篇11、进入病人口腔内的全部诊疗器械，必需达到“一人一用一消毒或者灭菌”的要求。
2、凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类诊疗器械，包括牙科手机、洁牙机、各类车针、根管治疗器械（牙锉、侧牙针、拨髓针、光滑髓针、测量尺等）、手术器械（组织剪、组织镊、持针器、血管钳、刀柄等）、拨牙器械（牙钳、牙铤、骨凿、骨膜分别器等）、牙周治疗器械、敷料等使用前必需达到有效的压力蒸汽灭菌。
3、接触病人完整粘膜、皮肤的口腔诊疗器械，包括口镜、探针、牙科镊子等使用前必需达到消毒，或者使用一次性口腔检查器械者，必需标识齐全，无过期、无漏气、无破损，并禁止重复使用。
各类用于帮助治疗的物理测量仪器，热牙胶充填仪、牙胶棒、漱口杯等，使用前必需达到消毒。
4、凡接触病人体液、血液的修复、正畸模型等物品，送技工室操作前必需置紫外线、臭氧机灯下一米距离内照耀30分钟备用。
5、光固化机头使用时必需用一次性薄膜套住，并一人一用一丢弃，纸尖、牙胶尖采纳一次性用品，并使用后做无害化处理。
诊所规章制度范本篇21、诊室开诊前半小时开窗、开门，保持空气自然流通，开诊后严格掌握人员流淌，诊室结诊后中午、晚上定时用紫外线动态灭菌机进行空气消毒一小时。
2、治疗工作结束后，用含氯的消毒剂擦抹工作台和地面，每周对诊室内环境进行一次彻底的清洁消毒处理，用含氯消毒剂擦拭门窗、墙面、桌椅等。
3、牙科综合治疗台及附属设施（包括头托、扶手、各种开关、医师座椅等）用一次性垫巾掩盖并准时更换，不能掩盖者用含氯消毒液每天擦拭消毒，有污染时准时擦拭消毒。
吐盆应在治疗每一病人后准时冲洗，每日下班前用含氯消毒剂清洗消毒。
4、每名病人治疗后均应采纳合适的方式彻底清洗负压吸唾装置，必要时采纳含氯消毒剂清洗。
诊所规章制度范本篇31、各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务技术指导及行政管理，保证门诊工作的正常运行。
中医诊所上墙的规章制度第一条员工管理1.1 诊所员工必须遵守诊所规章制度，服从管理、服从安排，严格执行工作任务。
1.2 诊所员工需遵守工作时间，不得擅自迟到早退。
如有特殊情况需请假，需提前向院长请假，并得到批准。
1.3 诊所员工需保持职业素养，言行举止要得体，不得有辱表情、举止端庄。
1.4 诊所员工需保守患者隐私，不得私放、透露患者个人信息。
1.5 诊所员工需穿着整洁工作服，保持诊所环境整洁。
第二条患者管理2.1 患者需提前预约就诊，遵守诊所工作时间。
2.2 患者需按照医生指导，服从治疗方案，不得私自更改。
2.3 患者需按时进行复诊，不得擅自中断治疗。
2.4 患者需尊重医务人员，不得进行暴力破坏行为。
2.5 患者需支付治疗费用，不得欠费不付。
第三条诊疗管理3.1 中医诊所执行主治医生制度，患者需按照注册主治医生就诊。
3.2 诊所医生需具备合法执业证书，不得从事非法医疗活动。
3.3 诊所医生需按照规定诊疗流程，不得私自更改治疗方案。
3.4 诊所医生需遵守医疗操作规范，不得有医疗事故。
3.5 诊所医生需持续学习，提升自身医疗水平。
第四条药品管理4.1 诊所药品需合法采购，按照规定储存、使用，不得使用过期药品。
4.2 诊所医生开具处方需合理规范，不得滥用药品。
4.3 患者需按照医生指导合理使用药品，不得过量服用。
4.4 诊所药品库存需定期清点，确保药品存量充足。
4.5 诊所药师需具备专业资格，不得私自调换药品。
第五条安全管理5.1 诊所定期进行消防安全检查，确保安全设施完好。
5.2 诊所定期进行医疗设备检修保养，确保设备正常使用。
5.3 诊所员工需参与安全培训，掌握自救逃生技能。
5.4 诊所发生突发事件需及时报警处理，保障患者和员工安全。
5.5 诊所不得擅自接纳露天野生草药，不得接待有害人体的动植物。
第六条环境管理6.1 诊所定期进行环境卫生清理，确保环境整洁。
6.2 诊所消毒必须按照规定程序进行，确保患者安全。
中医综合诊所的规章制度（18篇）中医综合诊所的规章制度（精选18篇）中医综合诊所的规章制度篇1【门诊部工作人员守则】1、发扬救死扶伤精神，全心全意为病人服务，努力钻研业务，提高医疗技术水平；2、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人；3、尊重病人的人格与权利，对待病人一视同仁；4、自觉遵纪守法，不得收取病人礼金，模范地执行各项卫生法规；5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私和秘密；6、服从组织，关心集体，团结协作，正确处理同行同事间的关系；7、对工作认真负责，履行岗位职责，严格执行规章制度和操作常规；8、保持医馆整洁，美化环境，创造温馨的就医环境。
【医师执业制度】1、遵守法律、法规，遵守技术操作规范；2、树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责。
关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私；3、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育；4、医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证明文件；5、对重危患者，医师应当采取紧急措施，或及时推荐到有更好医疗条件的医院去就诊；6、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械；7、医师应当如实向患者或者家属介绍病情，但应注意避免对患者产生不良后果；8、医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益；9、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时，应当按照有关规定及时向医馆或者卫生行政部门报告。
【医疗差错、事故防范处理制度】1、建立差错事故登记簿，对所发生的差错应及时查清原因，明确责任，依照规定的《医疗差错事故处理原则》严肃处理，并做好善后工作；2、发生严重差错或医疗事故后，除立即组织抢救外，同时要向领导报告；3、发生差错事故的部门和个人要及时报告，如不按规定报告，其责任人要承担一切后果；【中医科工作制度及操作规程】1、加强中医科室的建设，继承、发掘、整理、提高祖国医药学遗产；2、由中医负责管理。
中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定，诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助；3、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明书。
诊所最新规章制度第一章总则第一条为了加强诊所的规范化管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等有关法律法规，制定本制度。
第二条本诊所是指依法取得医疗机构执业许可证，从事疾病诊断、治疗、预防和保健活动的医疗机构。
第三条本制度适用于本诊所的全体医务人员、管理人员和患者。
第四条诊所应当坚持以人为本，遵循医疗伦理道德，尊重患者权利，保障患者安全，提高医疗服务水平，维护医疗秩序。
第二章组织结构第五条诊所应当设立诊所主任一名，负责诊所的全面工作。
诊所主任应当具备相应的专业技术水平和管理能力。
第六条诊所应当设立医疗质量安全管理组织，负责医疗质量安全管理工作。
医疗质量安全管理组织应当由诊所主任、医疗技术人员、管理人员等组成。
第七条诊所应当设立医疗技术委员会，负责医疗技术临床应用和医疗技术审核工作。
医疗技术委员会应当由具有相关专业知识和经验的医务人员组成。
第八条诊所应当设立护理部，负责护理工作。
护理部应当设立护士长一名，负责护理部的日常工作。
第九条诊所应当设立医技部门，负责医技工作。
医技部门应当设立部门负责人一名，负责医技部门的日常工作。
第十条诊所应当设立药房，负责药品采购、储存、配送和销售工作。
药房应当设立药剂师一名，负责药房的日常工作。
第三章医疗质量管理第十一条诊所应当建立健全医疗质量管理体系，制定医疗质量管理制度，保障医疗质量安全。
第十二条诊所应当制定医疗技术操作规程，明确医疗技术操作流程和注意事项，保障医疗技术操作安全。
第十三条诊所应当建立健全病历管理制度，规范病历书写和保存，保障病历的真实性、完整性和连续性。
第十四条诊所应当建立健全医疗事故处理制度，及时报告和处理医疗事故，保障患者权益。
第十五条诊所应当建立健全医疗投诉处理制度，及时处理患者投诉，保障患者权益。
第四章医疗服务第十六条诊所应当提供优质的医疗服务，尊重患者意愿，充分告知患者病情、诊断、治疗方案、风险和费用等情况，取得患者同意。
诊所规章制度目录一、规章制度目录说明1.1 目的本目录旨在规范诊所各项规章制度的制定、实施和监督管理，加强企业管理和人员行为规范化，提高工作积极性和效率，保障企业的正常运营和发展。
1.2 范围本目录适用于所有在诊所工作的员工，包括医生、护士、行政管理人员、工勤人员等。
1.3 制度制定程序制定、修订和废止规章制度应当遵循以下步骤：1.3.1 提议：规章制度的提议应当由部门或个人提出。
1.3.2 研究：制度内容的修改或新制度的制定应当经过充分的调研和研究，明确制度的必要性和合理性。
1.3.3 起草：根据制度的内容和要求，由制度起草小组或相关部门起草制度草案。
1.3.4 审核：制度草案应经过审核人员或审核机构的审查和意见征询。
1.3.5 修改：根据审核人员或机构提出的修改意见，对制度草案进行修改。
1.3.6 审批：制度草案修改完毕后，应提交给负责人或负责机构审批。
1.3.7 发布：制度草案得到负责人或负责机构的批准后，由行政管理部门发布。
二、规章制度名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容2.1 职工管理制度2.1.1 范围：适用于诊所所有职工。
2.1.2 目的：明确职工职责和规范职工行为，提高工作效率和质量。
2.1.3 内容：包括职责分工、工作纪律、安全防范、考勤管理、请假制度等。
2.1.4 责任主体：职工、行政管理部门。
2.1.5 执行程序：职工需在签订劳动合同时知晓，由人事管理部门向职工宣传和解释。
2.1.6 责任追究：职工若违反规章制度，行政管理部门将按照企业规定，视具体情况给予相应的处罚。
2.2 安全管理制度2.2.1 范围：适用于诊所内所有工作人员。
2.2.2 目的：保障职工人身和财产安全，减少工伤事故。
2.2.3 内容：包括火灾、爆炸、电击、中毒、切割、磨削、手术、消毒等安全防范。
特别内容包括：手消洗液的使用；手套、口罩、外科用品消毒、使用、保管和报废；手术间、药房、药库等区域的安全防护。
诊所管理诊所管理制度(优秀7篇)在当今社会生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
什么样的制度才是有效的呢？以下是人美心善的小编演员帮助大家收集的诊所管理制度【优秀7篇】，仅供参考，希望对大家有一些参考价值。
诊所安全管理制度篇一1、严格遵守基本技术操作规程，操作时应衣帽整洁，戴口罩，各种注射做到一人一针一管，杜绝医源性疾病传播，防止交叉感染。
2、各种消毒液配制方法科学，定期更换消毒液，注明药液名称、浓度。
5-10月份每周更换两次，其余月份每周更换一次，并有更换记录。
3、敷料、压舌板、牙科器械均须高压灭菌，做到一人一用。
器械使用后应清洗干净再进行消毒灭菌。
4、治疗室、输液室每日紫外线灯照射消毒，时间不少于半小时并记录。
5、体温表须用1000mg/L有效氯消毒液完全浸泡消毒，一人一用。
6、每天打扫室内卫生，保持环境整洁，地面用来苏尔喷洒消毒。
7、按规定暂存、集中处理医疗废物，做好交接。
诊所管理制度篇二一、确定为病毒性疾病或以为病毒性疾病的病人，不使用抗生素。
二、发热原因不明者在弄清病原学诊断前，不宜使用抗生素，以免影响临床症状得出县和病原体的检处。
三、对于细菌感染的患者，应用抗生素前，应做细菌培养和药敏试验，根据结果指导合理使用抗生素，对于特别严重的细菌感染者，可按临床表现估计的'病原菌选择抗生素。
四、尽量避免皮肤、粘膜等局部应用抗生素，特别是注意避免青霉素类、头孢菌素类、氨基糖甙类抗生素的局部应用。
五、尽量避免抗生素联合应用药，使用须有严格指征，抗生素应用的指征是指在单用一种抗生素不能控制的严重感染、混合感染、顽固性感染等，以二联为宜。
六、抗生素的使用应注意配伍禁忌及合理用药。
七、严格控制抗生素的预防使用，禁止无针对性的以广谱抗生素作为预防感染的手段，外科手术的预防用药应有严格的针对性。
八、为预防抗生素发生过敏反应，在使用青霉素类、头孢菌素类前，要询问有无过敏史，并做皮内过敏试验，氨基糖甙类除有特殊指征，一般使用前不做过敏试验。
盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。
规范化诊所规章制度（一）门诊工作制度1.认真贯彻执行党和国家的卫生方针政策，自觉遵守国家的卫生法律法规，服从卫生行政部门管理，依法执业。
2.严格遵守医疗护理各项技术操作规程，防止医疗事故发生。
3.将本机构《医疗机构执业许可证》正本悬挂于醒目位置，执业地点、职业范围、负责人等登记项目发生变化，提前申请变更。
4.按照核准的诊疗项目职业。
完成卫生行政部门指令性工作任务，主动参与突发公共卫生事件医疗救治工作。
5.认真、规范、准确而书写门诊病历，填写门诊日志。
6.对病员认真检查，合理治疗，科学用药。
对疑难病人2次门诊不能确诊者，及时转上级医院。
对急、危重病员，给与优先接诊，积极进行抢救治疗。
7.认真开展诊所内部设备、设施消毒工作，依法处置医疗废物废水，保证医疗安全。
8.树立以病人为中心的服务理念，认真诊治每一位患者，为患者提供热情周到的服务。
医务人员工作时衣帽穿戴整洁，佩戴胸卡。
保持诊所环境清洁。
9.依据国家有关价格政策，制定合理的各项业务收费标准并公示，收款后出具正规合法的票据。
10.开展健康教育，大力宣传卫生防病只是。
（二）病历书写制度1.对就诊病人书写门诊病历，应当客观、真实、准确、及时、完整。
病历书写文字工整、字迹清晰、表述准确、语句通顺、标点正确、纠错规范。
2.病历书写使用中文和医学术语，以蓝黑墨水，碳素墨水或黑色签字笔签写。
3.病历由亲自参与诊断、治疗的具有合法资质的医务人员签名。
无资质人员不得签名。
4.门诊手册封面内容应当包括患者姓名、性别、年龄、工作单位或住址药物过敏史等项目。
5.化验单（检查报告）、医学影像等检查资料应及时归入门诊病历。
6.对按照有关规定需取得患者书面同意方可进行的诊疗活动，依法签署知情同意书。
7.急诊病人经过紧急检查处理稳定后即可书写病历，急诊病历书写就诊时间应具体到分钟。
8.急诊留观患者应记录留观记录，重点记录观察期间病情变化和诊疗措施，记录简明扼要，并注明患者去向。
9.抢救危重患者时，应当书写抢救记录。
（三）处方书写制度1.经注册的执业医师在执业地点取得相应的处方权。
经注册的执业助理医师在诊所开具的处方，应当经所在执业地点执业医师签名或加盖签章后方有效。
2.使用卫生部统一指定的处方格式。
3.医师开具药品（含中药、西药、中成药、中药饮片等）必须书写处方。
一张处方限于一名患者的用药。
4.处方应使用蓝黑或黑色钢笔或签字笔书写，字迹清晰，不得涂改，如有涂改，医生必须在涂改处签名，并注明修改日期。
5.处方取药内容应包括：药品名称、剂型、规格及数量，用药方法等。
药品及制剂名称、使用剂量应以中国药典及卫生部（省卫生厅）办法的药品标准为准。
没有规定的药品可用通用名，药品数量一律用阿拉伯数字填写，用量单位以克（g）毫克（mg）毫升（ml）国际单位（iu）计算。
注射剂以支、瓶为单位，并注明含量。
片、丸、胶囊灯剂型以片、丸、粒为单位。
中医处方按有关规定书写。
6.处方开具当日有效，特殊情况下需延长有效期的，由开具处方的医师著名有效期限，但有效期最长不得超过3天。
7.处方一般不得超过7日用量，急诊处方不得超过3日用量，对于某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长，但医师应当注明理由。
出特殊情况外，应当注明临床诊断。
开具处方后的空白处划一斜线以示处方完毕。
8.开具西药、中成药处方，每一种药品应当另起一行，每张处方开具的药品不得超过5钟。
中药饮片应当单独开具处方。
9.医师按照卫生部制定的麻醉药品和精神药品临床应用指导原则，开具麻醉药品和第一类精神药品。
10.一般处方保存一年，到期登记后，由医疗机构负责人批准销毁并登记备案。
麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品厨房的保存期限按照国家有关规定执行。
（四）药品管理工作制度1.药品实行专人管理。
严格按照《处方管理办法》采购药品。
药品采购有计划，按正规渠道购药，保证质量、价格合理。
严禁购进、使用和销售假药、劣药和过期药品。
2.药品排放有序，做到离地离墙存放，保持室内整齐，室内禁止吸烟。
3.调剂处方必须做到四查十对。
药剂管理人员发现不合理用药或用药错误时，应当拒绝调剂，及时告知医师，请其确认或者重新开具处方。
4.配方时应细心、准确、按照调配技术规程进行调配。
中药应按《中国药典》规定和《中药炮制规范》要求调配，称量要准确，严禁估计抓药，毒性药材要逐剂称量。
5.发药时将病人姓名、药品、用法用量及注意事项详细写在药袋或瓶签上，并耐心向病人交代清楚。
6.处方调配后应经严格核对方可发出，调配人和检查人应在处方上签名。
7.药品应定期检查，妥善保管对有效期的商品应建立登记管理制度，确保药品质量。
8麻醉药品、精神药品和医疗用毒性药品的管理工作严格按照国家有关规定执行。
（五）护理工作制度1.护理工作由依法取得相应资质并经注册的护士开展。
2.执行医嘱必须严格执行“三查七对”制度。
易致过敏药物，给药前应询问有无过敏史。
3.经常观察候诊病人和注射病人的病情变化，发现异常情况及时通知医师进行处置。
对治疗观察患者应简历护理记录，并归入门诊病历。
4.严格执行无菌操作规程，做好消毒隔离工作，防止交叉感染和医院感染。
5.认真学习护理操作基本知识和基本技能，不断提高护理质量。
（六）消毒隔离制度1.认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒管理办法》和《医院感染管理办法》中有关消毒隔离制度和规定。
2.制定控制感染方案，配备必要的消毒措施，并安排专（兼）职人员负责消毒隔离工作。
3.工作人员应当接受消毒隔离知识培训，掌握消毒隔离知识，并严格按照规定执行消毒隔离制度。
4.工作人员开展诊疗工作，必须穿工作服、戴工作帽、保持整洁，如有污染要及时更换，工作人员不得穿工作服进入生活区和其他公共场所。
5.进行各种手术、穿刺灯操作必须严格遵守无菌技术操作规程，各种注射一律实行“一人一管一用一灭菌”，加强一次性注射用具的使用管理，并做好用后的毁形消毒处理。
6.发现传染病人，应采取合理处置措施，并按规定上报病情。
要指导病人就医，防止病人到处走动引起交叉感染。
7.对诊所内的环境，用物及疑被污染的物品，要及时进行消毒，病人的排泄物、分泌物及污染的垃圾应送到固定地点进行消毒处理，便器、痰盂、脸盆等应定期消毒。
8建立诊所消毒工作记录，对机构内部每一次消毒工作进行记录。
定期开展消毒效果检测。
(七)传染病管理工作制度1.诊所应当严格按照《中华人民共和国传染病防治法》等有关法律法规规定做好传染病防治工作。
2.发现传染病疫情时，应当及时采取有效处理措施，并按照国家有关规定及时上报，应积极创造条件，实现法定传染病的网上直报。
严禁缓报、瞒报、漏报、谎报传染病疫情。
3.简历传染病登记报告记录，详细记录每一位传染病病人或疑似传染病病人基本情况。
4.4严格遵守传染病管理工作纪律，保护患者隐私，严禁私自向社会公布传染病疫情。
5.按照诊疗科目要求开展传染病诊疗工作。
发生传染病流行或爆发时，诊所及其工作人员必须服从当地卫生行政部门调遣和安排。
传染病病人或疑似传染病病人使用过的器物应按照国家规定及时进行消毒或处理。
（八）医疗废物处置工作制度1.严格按照《医疗废物管理条例》规定处理医疗废物。
2.建立健全医疗废物管理责任制，安排专职人员负责医疗废物的收集、贮存和处置工作。
从事医疗废物收集、贮存和处置工作的人员需配备必要的职业防护设施。
3.配置符合要求的医疗废物包装物和容器，对本机构产生的医疗废物进行分类收集。
建立符合要求的医疗废物暂时贮存场所和容器，并定期进行消毒。
4.医疗废物实行集中处置，未实现医疗废物集中处置的，应当严格按照有关规定对医疗废物采取消毒、毁形、焚烧、填埋等措施。
5.建议医疗废物登记制度，登记内容包括医疗废物来源、种类、重量或数量、交接或处置时间、处置方法、最终去向以及经办人签名等内容。
登记资料至少保存3年。
6.严禁转让、买卖、丢弃医疗废物，严禁在非贮存地点倾倒、堆放医疗废物或将医疗废物混入其他废物和生活垃圾，防止医疗废物对周围环境和居民生活产生不良影响。
（九）社会监督制度1.设立监督电话或意见箱，有专人负责管理，做好登记。
对群众提出的意见，应及时回复或改正。
2.诊所标牌含有诊所核准名称，联系电话和诊疗范围。
3.门诊工作制度、做作人员职责和卫生部、省卫生厅指定的医德医风规范上墙公示，接受社会监督。
4.上岗人员必须佩带附有本人照片、姓名、科室、职称或职务等内容的胸卡。
5.公布主要检查、治疗、手术的收费项目、标准以及常用药品价格。
6.患者诊疗完毕后，应出具正规的费用结算凭证。
工作人员岗位职责（一）负责人岗位职责1.认真贯彻执行党的仿真政策和国家法律法规及规章制度，全面负责本医疗机构的各项工作。
2.制定各项工作计划并负责组织实施。
3．负责搞好法律、业务学习，采取各种有效措施，不断提高卫生技术人员业务素质和依法执业水平。
4.加强诊疗各项工作的指导、督促和检查，不断提高服务质量。
5.负责本医疗机构的财务、药品、物品的管理。
6.负责本医疗机构的转诊、疫情报告、危重病人抢救及医疗差错事故上报等工作。
（二）医师岗位职责1．对病人热情接待，认真检查，精心治疗。
2．认真阅读病人填写的病史，及时发现对治疗有关的全身病情、正在接受的治疗和服用的药物。
3．学习和掌握有效的表达方式，加强与病人沟通，掌握人心理状态，取得病人的信任，建立良好而健康的医生与病人的关系。
4．全面检查病原体的口腔情况，不要受病人主诉的限制。
5．详细制定治疗计划，清楚而全面地向病人做解释，保证病人充分理解和同意。
6．对每一项治疗内容的收费标准都要准确无误地告诉病人，并协助病人制定支付计划。
7．每个治疗步骤都要详细向病人解释清楚，取得病人同意和配合，绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。
对某些治疗内容，要病人签署“治疗同意书”。
病人如有不同意见，必须记录在病历上。
8．所有治疗都必须保证病人在无痛，或将痛苦降低到最低限度下进行。
不能以对病情有好处为由而强行进行治疗。
对小儿治疗尤其要给予高度重视，即使病儿家长要求，也必须婉言拒绝。
9．规范详细地书写病历，不能简单从事，以免导致日后的纠纷。
10．严格检查督促护士助手的规范服务，保证治疗的质量。
11．对需要进行治疗后随访的病人，应安排跟踪随访。
12．遇到疑难病例和特殊病例，要及时报告，组织会诊，制定治疗计划，按计划治疗，并随时注意病情变化。
13．必须仔细阅读和熟悉有关设备器材的说明书内容，按说明书保养。
14．在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料。
15．努力学习新技术，不断提高业务水平。
（三）护士岗位职责诊所临床实行四手操作。
护士助手也是前台和临床服务之间的桥梁。
所以，护士助手的工作对提高整个诊所的临床服务工作效率起着决定性的作用。
