第一章电子商务概述
一、单项选择题：
1、1996年末，联合国大会通过了由联合国贸易法委员提出的（ ），大大地推动了电子商务在全球的发展。
A、《全球电子商务框架》 B、《电子商务示范法》
C、《电子商务全球行动计划》 D、《电子商务总体框架》
2、1996年12月，（ ）政府公布《全球电子商务框架》，以图推动电子商务在全球的应用。
A、美国 B、中国 C、欧盟 D、日本
3、1998年5月，在（ ）会议上通过了《全球电子商务宣言》。
A、世界电子商务大会 B、联合国大会 C、世界贸易组织部长会议D、全球商业联盟大会
4、1996年，（ ）成立“电子商务促进会”，投巨资于19个项目，包括虚拟商城、电子数据交换等。
A、美国 B、中国 C、欧盟 D、日本
5、被誉为“全球电子商务里程碑”的是（ ）。
A、《全球电子商务框架》 B、《电子商务示范法》
C、《电子商务全球行动计划》第二版 D、《电子商务总体框架》
6、（ ）年，我国政府开始着手起草中国的《电子商务总体框架》。
A、1995 B、1996 C、1997 D、1998
7、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。”这一定义有一严重不足是 ( )
A．没有交待采用何种技术手段或工具
B．没有说明电子化的含义
C．没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台
《电子商务概论》教案 第一章 电子商务概述
电子商务概论
第一章 电子商务概述
随着互联网的快速发展和全球信息化的推进，电子商务逐渐成为一种主流的商业模式。本教案将介绍电子商务的概念、特点、分类以及其对经济和社会的影响。
一、电子商务的概念
电子商务指利用互联网和信息技术进行商品、服务、信息、资金等要素的交换和传递的商业活动。它通过网络平台实现买卖双方之间的交互，突破了时间和空间的限制，为商业活动带来了便利和效益。同时，电子商务还涉及到电子支付、供应链管理、电子市场等多个领域。
二、电子商务的特点
1. 全球化：电子商务使得商业活动在全球范围内延展，买卖双方不再受限于地理位置，可以在任何时间、任何地点进行交易。
2. 网络化：电子商务的核心是基于互联网的商业交流和信息传递，通过网络平台实现信息的共享和交互，加速了商业流程。
3. 实时性：电子商务中的交易和信息传递是随时随地进行的，实现了即时交流和实时反馈，提高了商业运作的效率。
4. 个性化：电子商务通过分析用户的购买行为和偏好，提供个性化的推荐和服务，满足消费者的个性化需求。 5. 交互性：电子商务通过网络平台实现买卖双方的直接交流和互动，消除了传统商务中的中间环节，加强了买卖双方之间的联系。
三、电子商务的分类
根据业务范围和交易主体的不同，电子商务可分为以下几类：
1. B2C电子商务（Business-to-Consumer）：指企业与个人之间的电子商务活动，如电商平台上的网店直接向个人消费者销售商品。
2. B2B电子商务（Business-to-Business）：指企业与企业之间的电子商务活动，如供应链管理、企业间的在线合作等。
3. C2C电子商务（Consumer-to-Consumer）：指个人与个人之间的电子商务活动，如二手交易平台、在线拍卖等。
4. C2B电子商务（Consumer-to-Business）：指个人向企业提供产品或服务的电子商务活动，如自由职业者通过网上平台接受企业的项目委托。
1 第一章：电子商务概述
高考大纲：
●了解人类商品交易模式的变化。
1、传统商品交易的三个阶段。
2、电子商务交易过程的三个阶段。
3、了解传统商品交易与电子商务中的信息流、商流、资金流、物流。
●了解电子商务的发展形势。
●了解电子商务网站。
第二节：电子商务的三个阶段和四种基本流
一、电子商务的三个阶段：
（一）、传统商品交易的三个阶段：
1、交易前：买卖双方和参加交易各方在签约之前所进行的一些活动。
2、交易中：双方对所交易的细节进行谈判，将双方磋商结果以文件的形式确定下来，即签发贸易合同。
3、交易后：双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、发货，银行和金融机构也按照合同，处理双方收付款、进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，完成了整个交易过程。
（二）、电子商务交易过程的三个阶段：
1、交易前：买卖双方和参加交易各方在签约前要做的一些准备活动，包括在各种商务网络上和Internet上寻找交易机会，通过交换信息来比较价格和条件、了解各方的贸易政策、选择交易对象等。
2、交易中：包括交易谈判和签订合同，办理交易进行前的手续等。
（1）、交易谈判和签订合同：主要是指买卖双方利用电子商务系统对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，双方利用现代电子通信设备和通信方法，以电子文件形式签订贸易合同。
（2）、办理交易进行前的手续：主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程，也是双方贸易前的交易准备过程。
3、交易后：双方办完所有手续后到买方收到自己所购商品，完成整个交易过程， 2 包括买卖双方违约的索赔等问题。
二、电子商务的四种基本流：
（一）、传统商品交易中的四流：
1、信息流：交易各个主体之间的信息传递与交流的过程，包括商品信息的提供、报价单、支付能力等内容。
2、商流：是指用户在选定商品以后，提出购买清单，而商家对用户的购买行为进行确认和回复过程中的信息交换。是商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。
第一章 电子商务概述知识点汇总
1.1 电子商务的概念与特征
1.1.1 电子商务的概念
广义的电子商务，包含了现实社会中各种各样的商业关系。（包括客户，商家，服务提供者，生产商，政府等）。
狭义的电子商务，仅指客户与服务提供者或商家（包括我们熟悉的商店、商场等）之间的商务关系，两者虽然在范围大小上不同，但采用的实现技术基本是相同的。
简单来说，电子商务是指用计算机和网络通信技术进行的商务活动，其内容包括两个方面。一是电子方式，二是商务活动。
1.1.2 电子商务的特征
（1）普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化的新天地。其应用具备网络信息化社会的普遍性特征。
（2）安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制，签名机制，安全管理，存取控制，防火墙。防病毒保护的，这与传统的商务活动有着很大的不同。 （3）协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部生产商，批发商，零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行，物流，派送中心，通信部门，技术服务等多个部门的通力协作。
（4）可扩展性：电子商务在很多领域还有很大的发展空间，有很大的开发潜力。值得企业，商家，消费者等去研究探索。
（5）集成性：电子商务以网络为主，通过网络的方式将原材料，商品或服务消费者，中间商，企业物流等集成在一起。使得生活节奏变得更加快速，交易变得更加的快捷。
（6）高效性：电子商务作为一种网络交易方式，基于网络技术，通过复杂的计算机语言就可以进行交易，不需要太多的人工操作，在很大程度上可以提高工作效率。减少人工计算的失误。
1.2 电子商务的组成、基本框架与分类
1.2.1 电子商务的组成要素
完整的电子商务系统是由网络，网络用户，网上市场，网上银行，物流派送中心，认证中心六个基本要素组成的。
