医院药房的发展趋势

医院药剂科的发展趋势

1培养高素质的药剂科人才

目前,医院药学的专业人才严重缺失,很多人才对药学知识认识不够,缺乏系统的专业理论知识和科学研究技能,无法担任学科带头人的重任,严重缺少主管药师、副主任药师、主任药师等人才,正规大学本科毕业生在医院所占的比例较低,严重阻碍了药学科研工作的发展。国家教育相关部门应在工等职业学院建立药剂科的相关专业,培养具有较高专业技能的药剂科人才。世界上的药物复杂多样,功能各异,合理用药问题已成为社会关注的重点问题。由于患者对医药的了解与自我保护意识的不断增强,提高药物在使用过程中的安全性也成为医院的首要任务。医院应加强员工的继续教育,明确药师的岗位职责与工作流程,作为药师要为社会、为患者提供用药方面的指导,加强员工的业务知识的学习,树立药师的医德信念,将自己的言行与患者的安危紧密,从患者的健康出发,不为一己私利的诱惑,违反自己的职业操守。由于医疗改革使得药师的工作不再仅限于药房,而是要求深入到临床,所以医院注重对临床药师的培养。临床药师在工作中要加强与医师、护士和其他医护人员的交流,对各方面医护知识多加学习,拓宽自己的医学知识面,从而提高临床医师的合理用药意识,保证患者用药安全、准确。医院定期聘请在医学界药剂科比较有权威的专家到本院开设专题讲座,让药师更好的培养专业技能,提高专业素质,对于工作中遇到困惑的问题及时向专家请教,真正的做到学以致用。医院应该选派有一定医学知识的药剂师到国内或国外药学较好的大医院去进修,鼓励年轻医师到高等院校、科研所深造。医院应注重发展药学科,创造有利于科研的条件,积极培养药学学科带头人,使药学学科带头人把主要精力放在业务技术工作中,及时组织开展临床病例用药讨论、合理用药研究等药学工作。

2拓展服务内容

长期以来,药剂科主要是为本院医护人员提供咨询服务,而且咨询内容多数与药品相关。20世纪80年代后,计算机技术的发展,尤其是新世纪以来大量资料数据库的建立,给医疗服务带来了很大的便利。医院设立新式咨询服务是指药剂师与患者直接对话,让患者了解用药方法、用药疗效与不良反应,达到提高治疗效果的目的。同时,药剂师通过与患者的交谈可及时了解患者病情治疗情况,可对患者病情的突发状况采取有效的处理措施。由于一般患者对用药知识的了解较少,缺乏自我保护意识,多数情况下按照医师叮嘱用药,常常会出现用药过度或药量不够等状况,因此医院应改进药品包装,为患者提供详细的用药帮助。医院制剂的药品包装一般使用纸袋装药,这不仅影响药品的质量,也不能为满足患者对药品知识的需求。因此,药房应取消纸袋装药,对药品包装采用包装机塑封包装,在包装上打印药品名称、数量、包装日期、使用期限、不同病情程度的服药量等信息,为患者提供全面的用药知识。

２０１２年２月第ｌ９卷第６期　医院药房药学服务的现状及展望　王　强　河南省鹤壁市第一人民医院药剂科，河南鹤壁４５８０００　・工作探讨・　ｆ摘要】对医院药房药学服务的现状进行系统分析，现代药房工作要适应时代发展的要求，应由传统的“调剂”服务　模式，转向为以药学服务为主的模式，以提高医疗服务质量，维护人民健康，但由于中国医院药房药学服务发展受到　认识因素、制度因素、人才因素的制约，需要加强认识，利用医疗卫生体制改革，推进医院药房药学服务健康地发展。　【关键词】药房；药师；药学服务；医院　【中图分类号】Ｒ９５２　【文献标识码】Ｂ　【文章编号】１６７４－４７２１（２Ｏ１２）Ｏ２（ｃ）一０１８１－０２　药房是医院一个重要的服务窗Ｅｌ，是与患者接触最多的　一个部门。面对众多病种，药学服务工作要求越来越高，难度　越来越大。药学服务是药师应用药学和临床医学知识向公众　以药物治疗的安全性、有效性与经济性，实现改善和提高患　者生活质量为目的。这些工作都是由药师来完成，工作做得　好坏直接关系到整个医院的医疗质量，因此如何做好医院药　学服务工作，提高服务质量，是每个药房工作者需要思考和　关心的问题。　１医院药房药学服务的现状　１．１传统的工作模式　现绝大多数医院药房仍只是保证药品供应及调剂为主　的工作模式，药师的主要工作是负责审方、调配、核对、发药　等常规工作．药师与患者的交流机会甚少。小小的发药窗Ｅｌ　和短短的发药时间也难以对患者进行全面、详细的药学服务。　患者因药学知识缺乏，又长期得不到良好药学服务。以至于　患者常出现误服、滥用药物等，药源性疾病频频发生，严重危　害人的健康。　１．２医院对药房药师要求不高　在我国绝大多数医院药房能完成药品供应和调剂等日　常工作，把医师的处方调配好，不发生差错，医院就会认为　药房工作基本完成任务。尽管有的医院药房开展用药咨询服　务，但只局限于有寻求咨询的患者，且向患者介绍的只是药　物的用法用量和一般注意事项等，对于患者用药史、治疗药　物的临床评价等还不够深入探讨，医院也很少有这方面要求。　ｆ．３社会对药师缺乏信任感　社会普遍存在着一个问题，大多数患者宁肯相信医生，　也不相信药师。如医生没有按药品说明书的用法用量开具处　方，药师在调配处方时予以纠正，患者常常不认可，对药师并　不信任。这种传统观念直接影响药师参与疾病治疗和药学服　务的转型ｆ”。　１．４医院对药房执业药师重视不够　在我国有个普遍存在的问题．在药厂、药店都要求有执　业药师，执业药师是药厂、药店的准人资格。而在医院工作的　执业药师不能充分利用和体现，把医院执业药师资源闲置起　来，医院药房的执业药师很难得到重视和重用，使得很多药　师失去考执业药师的信心和勇气．也失去了提高药师业务水　ｆ　平的机会。　，　、ｔ　，　ＩＩ５医院对药师的价值认识不足　医院普遍认为药房药师工作简单，重复性强，技术含金　量低，只妻不发错药品、不写错用法用量就行，而且药学服务　不能直接体现经济效益和社会效益，难以得到医院的重视，　谈不上建立有效的药学服务工作体系，更谈不上有梯队地培　养药学服务的专业人才。　１．６药师的临床业务水平有限　由于我国的药学教育体制的原因，在校时主要学习药学　理论，临床药学知识匮乏。在医院药学工作中从事单调、重复　的药品调剂工作，再加上新药层出不穷，使其所学专业知识　趋于老化，让他们参与指导临床合理用药的工作有点勉为其　难嘲。往往与临床脱钩。　１．７药师更新药学知识不够　由于药房药师整日忙于调剂工作，与医生相比，外出学　习或进修少，作为药师在医院主要每年进行简单的“三基”理　论考试。药房药师既缺乏对药学专业知识更新的动力，又得　不到医院应有的重视，业务水平难以提高。　２医院药房药学服务的展望　２．１药房工作的转变　随着社会需求的发展，药房调剂工作要由“具体操作经　验服务型”模式向“药学知识技术服务型”改变，医院药房药　学要建立以患者为中心服务的模式，对患者用药追踪．实行　个体化最佳用药，全面提高药学服务质量和艺术作为Ｔ作的　重点贯穿到日常工作中去。只有认识到这一点，才能更好地　做好药学服务。　２．２重视药房药学服务　由于药房面对患者较多，药房药师是正确选用药品者和　监督者，同时也是患者安全合理用药的服务者，服务工作的　好坏直接关系到患者的身心健康，也关系到整个医院服务　质量，因此需要药房工作者“以患者为中心”提供安全的药学　服务。这就需要医院认清药房工作的发展趋势和药学服务的　重要性，转变以往工作模式，把药房药学服务工作放在首位．　建立长效的培养药学人才机制，充分发挥药学服务的作用，　为药学发展营造良好环境，为培养药学人才创造有利条件，　才能全面提高药学服务质量【　２．３建立和完善医院药房药学服务各项制度　要建立标准的操作规程和流程，要建立质量评定体系．　对每位药师的药学服务能力进行量化考核，择优选择适合　做门诊工作的药师。建立长效的药学服务工作体系，建立和　落实相应的药学服务制度，如治疗药物的临床评价制度等。　这些制度的建立目的是确保药学服务更加顺利进行．重点是　落实处方点评制度，确保质量，以质量管理为手段，其他各项　制度为辅，才能有效地推动药学服务的健康发展。　ＣＨＩＮＡ　ＭＯＤＥＲＮ　ＭＥＤＩＣＩＮＥ中国当代医药１８１

关于引入门诊药房自动化系统的报告

一、引言

随着医疗技术的不断进步和医药行业的快速发展，门诊药房的传统运营模式已经无法满足现代医疗的需求。为了提高药品分发的效率，减少人为错误，提升患者满意度，我们建议引入门诊药房自动化系统。

二、门诊药房自动化系统的优势

1、提高效率：自动化系统可以快速、准确地处理药品的配发，大大缩短患者的等待时间，提高药品分发的效率。

2、减少错误：自动化系统可以避免因人为因素导致的药品发放错误，提高药品分发的准确性。

3、提升患者满意度：通过自动化系统，患者可以更方便快捷地获取药品，减少等待时间，提高患者满意度。

4、优化资源利用：自动化系统能有效地管理药品库存，避免药品的浪费，优化资源的利用。

三、门诊药房自动化系统的构成 门诊药房自动化系统应包括以下几个部分：

1、药品库存管理系统：对药品的入库、出库、库存进行全面管理，确保药品的充足和安全。

2、药品配发系统：根据处方自动配发药品，避免人为错误。

3、处方管理系统：对处方进行电子化管理，方便查询和统计。

4、患者自助系统：患者可以通过自助系统查询药品信息、领取处方药品等。

四、实施门诊药房自动化系统的步骤

1、对现有门诊药房进行全面评估，了解需求和问题。

2、设计自动化系统的方案，并进行可行性分析。

3、实施自动化系统的建设，包括硬件设备和软件系统的安装调试。

4、对门诊药房的工作人员进行系统操作培训。

5、正式上线运行，并进行持续的优化和改进。

五、结论 引入门诊药房自动化系统是医疗行业发展的必然趋势。通过自动化系统，我们可以提高药品分发的效率，减少人为错误，提升患者满意度，优化资源利用。为了成功实施门诊药房自动化系统，我们需要对现有门诊药房进行全面评估，设计合适的方案，并进行可行性分析。然后进行系统的建设和培训，最后正式上线运行并进行持续的优化和改进。我们相信，通过引入门诊药房自动化系统，我们的门诊药房将能更好地服务于患者，提升医院的综合竞争力。

甘肃医药２０１２年第３１卷第８期Ｇａｎｓｔｌ　Ｍｅ　！　！　！　：三　！　：璺　

药房自动化是医院药房发展的必然趋势　・６１５－　

王冬梅唐灏江　

【摘要】本文分析了现在医院药房工作方式和现状，在讨论传统药房的工作模式存在问题的基础上，分析了自动化药房设备技　术优势、近年取代手工药品调剂的必然趋势。介绍适合我国国情的自动化药房设备的使用状况，探讨自动化设备给医院药房管理带来　

的整体提升和改变，为医院药房工作改革提供参考。　【关麓词】　自动化药房；管理；趋势　文献标识码：Ａ　文章编号：１００４—２７２５（２０１２）０８—０６１５－－０３　

医院药房是集管理、技术、经营、服务等于一体的　

综合性科室。药房管理水平的高低，直接制约着医院　的发展，影响着患者的临床治愈率及医院的整体管理　

水平和形象，同时药品收入在现体制占医院总收入的　

较大比重。医院药房也是医院的重要组成部分，药房　

的中心工作不仅要保证按时提供给患者准确、质量合　

格的药品，而且要保证住院患者及时、安全、有效地使　用药品。随着现代科技水平的不断提高，人类的文化　

素质和生活水平不断提高，对医疗保健事业的需求也　

不断提高。几十年来，我国医院药学以完成日常药品　

供应调剂和医院制剂为主低水平的重复工作方式已　无法适应当前医疗事业的发展要求，开展与临床治疗　

紧密结合的临床药学已成为医院药学发展的主流。临　

床药学是以指导临床合理用药为中心的药学服务，药　

师的本职工作应当是辅助医师制定药物治疗方案、给　予患者用药指导及审核医生处方的用药配伍合理性。　

但是医院药房整体工作水平提升缓慢，绝大部分医院　

药房功能模式多年维持只是简单地收方发药。医院药　

房处方调剂量逐年增大、工作强度高，医院药师被大　量的日常工作缠身，在用药指导方面无法分身，提供　

有效的服务。就药房本身而言，多数医院药房设施设　备陈旧、工作环境差、药品人工发放工作效率低下。因　

此，医院药房的自动化建设是当今快速发展时代的必