公共关系及广告的区别和联系
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(1)广告目的不同商品广告是直接宣传产品名称或性能,其目的就是诱发消费者的购买动机,促进产品或服务的销售。
公关广告则不直接宣传产品,而是传播产品之外的各种与组织形象相关的信息。
(2)宣传模式不同同样是通过传递信息去影响公众,两者还是有不同之处:商品广告是让公众先认识产品然后再认识企业组织,而公关广告则是让公众先认识组织再认识产品。
(3)感情色彩不同商品广告注重引导人们的购买行为,商业色彩较浓;公关广告则重视与公众进行情感交流,引发公众好感,所以较少商业色彩,而融入了更多的对人性、对社会的关怀。
(4)广告主体不同商品广告的主体是工商企业,而公关广告的主体则可以是政府部门、非盈利组织等各种类型的组织。
(1)宣传内容不同。
商业广告的内容主要是介绍企业产品和服务的特点,目的地是使公众从了解、喜欢到购买某商品;公共关系广告的内容较广泛,主要是介绍企业的整体性特点,是卖企业”,目的是使公众了解、信任到帮衬企业。
(2)表达方式不同。
商业广告较为直接了当,商业味浓,总显露出催促公众去购买某种商品的意思,;公共关系广告较为含蓄,商业味淡,公众色彩和社会色彩较浓。
(3)诉求重点不同。
商业广告的主题是宣传或推销产品及服务,考虑近期的市场效果;公共关系广告的主题则是传播企业的观念、实力、善意、经济贡献、员工关系、公共服务项目、声誉和整体形象,注重长期的社会效益和经济效益。
(4)诉求手段不同。
商业广告可利用的广告媒体较为广泛;公共关系广告侧重于利用广播、电视、报纸、杂志等媒体,运用专题活动、赞助活动等形式。
(5)传播周期不同。
商业广告的传播周期是短暂的,往往一个时期集中宣传某一种产品或服务,有较明显的季节性、阶段性;公共关系广告的传播周期相对来说,是长期的。
公共关系广告的主要任务是树立企业的良好形象,而树立良好形象并非一朝一夕之事,是项永久性的任务,只是不同时期内,诉求的内容和重点有所不同罢了。
(6)广告效果不同。
商业广告的效果主要体现在经济效益上,可在短期内加以直接衡量;公共关系广告的效果主要体现在社会效益上,难以在短期内作出直接和定量的评价。
公共关系学1.什么叫公共关系公共关系一词源于英文的Public Relations,缩写为PR,简称公关.公共关系是社会组织为塑造组织形象,运用传播手段,与公众进行双向交流沟通,以达到相互信任、合作的管理艺术和社会科学2.公共关系的特征公共关系是社会关系的一种表现形态,它不同于一般的人际关系,作为一种传播过程,它又与其他传播形式。
概括起来有6个方面:(一)以公众为对象:公共关系是指一定的社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系。
(二)以美誉为目标:在公众中树立社会组织的美好形象是公共关系活动的根本目的.(三)以互惠为原则:公共关系不是以血缘、地缘为基础,而是以一定的利益关系为基础。
(四)以长远为方针:社会组织与公众建立起良好的关系,获得美好的声誉,让公众获益,所有这一切,非一日之功所能奏效,必须经过长期的艰苦努力.(五)以真诚为信条:公共关系活动需要奉行真诚的信条。
(六)以沟通为手段:没有沟通,主客体之间的关系就不会存在,社会组织的美誉就无从产生,互惠互利也不可能实现3.公共关系与广告之间的联系与区别二者的联系:公共关系与广告都具有传播信息的功能,都要借助于传播媒介才能实现自身社会价值,都是为特定组织目标服务的。
由此而形成的相互联系有如下几类: (1)从公共关系的角度看,每种广告都或多或少地带有公共关系性质,因为每一种广告都可以直接或间接地向公众宣传组织形象,都能从一定方面为扩大组织影响作贡献;(2)公共关系常常要借助广告的形式去实现其传播信息、建树组织形象的职能。
特别是那种以宣传企业为中心,旨在推销企业、塑造形象的公共关系广告,本身就是公共关系传播的一种特殊形式;(3)广告可以借助公共关系去增强它的说服力,因为公共关系往往可以为广告作铺垫,可以通过公共关系形成有利的环境气氛,使广告更快地得到公众的认同。
二者的区别:(1)公共关系与广告的行为导向不同。
(2)使用范围和活动领域不同。
(3)传播信息的原则和特征不同。
《公共关系学》知识点六:公共关系与广告广告即广而告之,是指向广大公众传递信息的手段和行为。
一般情况下,人们提到的广告大都指商业广告,即广告主为了扩大销售、获取赢利,以付钱的方式利用各种传播手段向目标市场的广大公众传播商品或服务信息的经济活动。
开展公共关系无疑要运用广告这种重要的传播形式,但广告不等于公共关系,它们之间既有联系又有区别。
其联系主要是二者都具有依靠传播媒介传播信息的特征。
因此,从某种意义来说,广告在不同程度上起着扩大组织影响、树立组织形象的作用。
区别公共关系与广告的主要区别如下:(一)传播目标不同公共关系的目标是赢得公众的信赖、好感、合作与支持,树立良好的整体形象,“让别人喜欢我”;广告的目标是激发人们的购买欲望,使其对产品产生好感,“让别人买我”。
(二)传播原则不同广告的信息传播原则是引人注目。
只有引人注目的广告,才能使企业的产品和服务广为人知,激发人们的购买欲望,最终达到扩大销售和服务的目的。
公共关系传播的首要原则是真实可信,其传播的信息都应当是真实的、可信的,绝不能有任何虚假成分。
当然,公共关系信息传播也要讲究引人注目,但“引人注目”是从属于真实性,为真实性服务的。
如果在公共关系的信息传播中,真实性受到质疑,公共关系工作就很难取得预期的效果,甚至会一败涂地。
(三)传播方式不同广告为了引人注目,可以采用各种传播方式,包括新闻的、文学的以及艺术的传播方式,可以采用虚构的乃至神话的夸张手法,以引起人们的兴趣,激发人们的购买欲望。
例如,一只金鸡给喜剧演员卓别林擦皮鞋,鞋擦得油光锃亮,这是“金鸡”鞋油广告的一个镜头。
只要产品的质量有保证,这种表现方法在广告中是允许的,因为这样做可以给人以新鲜感、形象感,从而加深人们的印象。
但公共关系的传播最重要的是事实。
其信息传播主要采用新闻传播的手段,如新闻稿、新闻发布会、报纸、杂志等。
这些传播手段的特点是:靠信息的真实性、客观性及其内在的新闻价值说话,认为成功的关键不在于当事人运用什么哗众取宠、耸人听闻的表现手法,而在于善于选择适当的时机,采用适当的形式,通过适当的媒介,把适当的信息及时准确地传递给目标受众。
广告与公共关系广告与公共关系是当今社会中不可或缺的重要组成部分。
广告作为一种商业宣传手段,通过各种传媒途径向公众传递商业信息,塑造品牌形象,推动产品销售;而公共关系则更加注重与公众之间的沟通和建立良好的关系。
本文将就广告与公共关系的关系展开分析,并探讨它们在商业领域中的重要性。
一、广告的作用及影响广告作为企业进行市场宣传的主要手段之一,发挥着广泛的作用和巨大的影响力。
首先,广告能够创造品牌价值,通过个性化的宣传和辨识度高的标志,使消费者将某一品牌与其他竞争品牌区分开来。
例如,可口可乐的“开怀一笑”的广告语和红色的标志,使其成为全球最著名的品牌之一。
其次,广告能够引导消费者购买,通过各种吸引人的宣传手法和信息传递,促使消费者主动选择购买产品或服务。
最后,广告对于社会经济发展也具有积极影响,因为广告投入的增加能够带动企业的生产以及其他产业的发展,增加就业机会,提高经济效益。
然而,广告也存在一些潜在的问题和负面影响。
广告过度宣传、夸大产品优点和低估缺点等现象,可能会误导消费者,甚至引发虚假宣传的法律纠纷。
此外,广告还可能对社会产生消极影响,例如一些不健康的广告内容会影响到青少年的健康成长。
二、公共关系的作用及实践公共关系是指组织或企业与公众之间建立和维护良好关系的过程。
它通过各种沟通手段、活动和策略,以公众利益为导向,从而塑造积极的企业形象,增加公众对企业的信任度。
公共关系的作用主要体现在以下几个方面。
首先,公共关系能够提高企业的声誉和认可度。
通过开展公益活动、回应社会关切、积极参与社会事务等方式,企业能够在公众中树立积极向上的形象,获得良好的声誉和信任度。
例如,可口可乐每年都会举办一些公益活动,如环境保护、社区建设等,以此来增加公众对该品牌的认可和喜爱。
其次,公共关系能够增强企业与利益相关方之间的沟通和合作。
通过有效的公共关系策略,企业与员工、投资者、供应商等利益相关方之间可以建立起更加紧密和谐的关系,促进合作共赢。
广告与公共关系广告和公共关系(PR)是两个在今天的商业环境中扮演着重要角色的领域。
它们虽然在某些方面有所重叠,但在目标、方法和影响方面存在着明显的区别。
本文将探讨广告和公共关系之间的关系,以及它们在商业运营中的作用。
I. 广告的定义与作用广告是一种通过传播媒介向目标受众传递有关产品、服务或观念的信息的行为。
它的目标是引起受众的兴趣、刺激购买欲望并促进销售。
广告可以通过打印媒体、电视、广播、互联网和户外媒体等多种形式传播。
广告的作用主要包括:品牌推广,通过创作独特的形象和声誉来赢得顾客的信任;产品促销,通过引起消费者的兴趣和欲望来促进销售;信息传达,向消费者传递产品或服务相关的信息;竞争优势,通过强调商品的优点和特色来与竞争对手区分开。
II. 公共关系的定义与作用公共关系是一种通过建立和维护组织与其利益相关方之间良好关系的活动。
公共关系的目标是提升组织的形象、声誉和信任度,与利益相关方建立良好关系,并通过传播积极信息来塑造公众对组织的认知。
公共关系的作用主要包括:危机管理,通过建立紧密的关系和良好的沟通渠道来应对和处理危机;品牌建设,通过积极的宣传和塑造形象来增强品牌价值;舆论引导,通过传播有利于组织的信息来引导公众舆论;利益相关方关系,与员工、顾客、供应商等利益相关方建立稳固的关系。
III. 广告与公共关系的区别与联系广告和公共关系在目标、方法和影响方面存在明显的差异,但它们也有一些共同点。
1. 目标:广告的目标是推动销售,吸引消费者购买产品或服务。
而公共关系的目标是塑造组织的形象和声誉,建立与利益相关方的良好关系。
2. 方法:广告采用广告媒介向大众传播信息,通过创意和视觉效果吸引受众。
公共关系通过媒体关系、事件策划、公众演讲等手段来与利益相关方进行互动。
3. 影响:广告的影响主要体现在销售数量和品牌知名度的提升,能够直接促进销售。
公共关系的影响更偏向于间接的,包括形象塑造、声誉提升以及社会责任的实现等。
广告与公共关系众所周知,广告是商业界最常见、也是最直接的宣传和推销手段之一。
而公共关系则是企业与公众之间建立关系和沟通的重要途径。
广告与公共关系既有相互联系,又有一定的区别。
本文将从不同的角度探讨广告与公共关系之间的关系,以及它们在商业领域中的重要性。
一、广告与公共关系的定义和作用1. 广告的定义和作用广告是企业通过各种媒体向公众传递信息,推销商品或服务的一种方式。
它的作用是引起公众对产品或服务的注意,刺激购买欲望,增加销售和市场占有率。
2. 公共关系的定义和作用公共关系是企业与公众之间建立和维护良好关系的活动。
通过公共关系,企业可以传递积极的形象和信息,增强公众对企业的认同感、信任感和好感度,从而提升企业的声誉和品牌价值。
二、广告与公共关系的联系和区别1. 联系广告和公共关系都是企业为了实现自身目标而进行的宣传和推广活动。
它们都关注公众的感知和态度,并通过各种手段传递信息,塑造企业形象,影响公众的决策行为。
2. 区别广告更加直接和明确,通过付费在媒体上发布信息,对目标受众进行广泛宣传。
而公共关系更注重长期的关系维护,通过公共活动、媒体关系、社交媒体等方式与公众进行互动,增强公众对企业的认同和好感。
三、广告与公共关系的重要性1. 提升企业形象与知名度广告和公共关系可以加强企业的品牌形象塑造和知名度提升。
通过广告,企业可以向公众传递积极的品牌形象和产品信息;通过公共关系,企业可以通过参与社会公益活动、建立媒体关系等方式,树立良好的企业形象。
2. 建立良好的关系与口碑效应广告和公共关系都可以帮助企业建立良好的关系和口碑效应。
通过广告的宣传,企业可以与消费者建立联系,增强消费者的认同和信任;通过公共关系,企业可以与各利益相关者如客户、员工、合作伙伴等建立良好的互动关系。
3. 提高销售和市场占有率广告和公共关系对于提高销售和市场占有率具有重要作用。
广告可以直接刺激消费者购买欲望,促进销售增长;而公共关系可以增加公众对企业和产品的好感度,提升竞争力,扩大市场份额。
1.什么叫传播?广告传播流程包括哪些基本要素?传播是指社会信息的传递或社会信息系统的运行。
信息是传播的内容,传播的根本目的是传递信息,是人与人之间、人与社会之间,通过有意义的符号进行信息传递、信息接受或信息反馈活动的总称。
传播是信息的自由流动,是信息的分享和共享,是信息的互动,传播是期望改变。
传播是人类通过符号和媒介交流信息以其发生相应变化的活动。
它是人类的活动,是信息的交流,它离不开符号,媒介,它的目的是希望发生相映的变化。
传播有自我传播、人际传播、组织传播和大众传播四种基本类型。
传播是在一定社会关系中进行的,同时也是一定社会关系的体现。
关于传播的定义有很多种,它的含义较广,如交流,沟通,通讯,交际,交往等,基本意思是“与他们建立共同的意识”。
在传播学中被定义为:传播是带有社会性,共同性的人类信息交流的行为和活动。
强调传播是信息的共享;强调传播是有意图地施加影响;强调传播是信息交流的互动过程;强调传播是社会信息系统的运行;强调传播是社会关系的体现。
但无论是从哪个角度对传播下定义,其基本意思是“与他人建立共同的意识”。
传播的价值在于人们彼此关怀,共享世界的方式(例如意义和情感的构成);确证自我的方式(生存坐标,路标);社会调节的方式(观察,守望,决策,社会运行的保障)。
传播具有双向性、共享性、快速性、广泛性的特点。
广告传播流程中的基本要素包括:信源(广告主)、编码过程(广告代理公司或者创意设计者)、信息(设计好的广告稿件)、传播渠道及方式(媒体及其他)、译码过程(理解度和过滤)、受众(信息的目标)、反馈(信源交流实际完成的程度和效果)、噪音(各种干扰因素)。
其中信源和受众是传播过程的参与者;信息和传播渠道是参与者借助的传播物体;编码、译码和反馈是传播过程的功能;噪音是妨碍传播效果的因素。
2、公共关系与广告有哪些区别和联系?公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。
第一节公共关系概述一、公共关系的含义公共关系的定义很多,各种定义之间并不矛盾,只是侧重点不同。
本教材认为:公共关系,就是一个组织为了生存发展,运用合理的原则和方法传播信息,塑造形象,协调和改善组织的内外部关系,以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。
二、公共关系与若干相关概念的辨析公共关系与庸俗关系两者产生的社会条件不同(2)两者采取的手段的不同(3)两者的出发点和目的不同2、公共关系与广告(1)、公共关系与广告的联系(2)、公共关系和广告的区别3、公共关系和宣传公共关系和宣传工作都要依靠传播媒介,使信息为更多的人共享。
宣传工作必须树立公关意识,创造良好的环境和人际关系以提高效果;公关也需利用宣传的效果,提高组织的知名度和美誉度。
但两者之间有显著的区别,主要表现在传播方式上。
公共关系旨在通过双向沟通,说服公众;而宣传意在通过单向灌输,控制公众。
第二节公共关系的要素和特征一、公共关系的基本要素公共关系的基本结构由三大要素构成:主体、客体和手段,即社会组织、公众、传播沟通二、公共关系的特征1、以美誉塑造良好形象为目标2、传播的双向性3、全员公关4、遵守法5、以长远为方针第三节公共关系的功能、职能及基本原则一、公共关系的功能1、塑造形象,繁荣社会经济,增进整体效益2、优化社会环境,调控社会行为3、促进民主政治,倡导社会文明4、提高素质二、公共关系的职能1、采集信息,监测环境2、参谋咨询,提出建议3、传播沟通,塑造形象4、教育引导,培育市场三、公共关系的基本原则1、互惠互利原则2、真实真诚原则(1)、向公众说真话。
(2)、用行动来证明。
3、公关活动应当从事实出发4、不断创新的原则5、尊重公众的原则6、平时联络的原则第四节作为一门学科的公共关系学一、公共关系学的研究对象公共关系学的任务就是研究:什么是公共关系,包括公共关系的概念、定义、内涵、要素等;为什么搞公共关系,包括:它为什么产生,有什么用,是干什么的,即有哪些职责、功能、价值;怎么搞公共关系,包括:公共关系的工作内容,程序、方法、技巧、模式等;由什么人去搞公共关系,包括:公共关系的人员,他们的知识、能力、素质、意识;公共关系的机构,组织,职能等;以及公共关系的历史、现状及规律等。
1.公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容?(1)公共关系专业人员的公共关系意识(五大意识)(2)公共关系专业人员的心理素质(气质、性格、能力)(3)公共关系专业人员的知识结构(三个方面)2.公关策划的程序分为哪几个阶段?包括哪些步骤?公关策划分为两个阶段,即准备阶段和策划阶段。
各阶段的步骤是:准备阶段包括:调查材料分析、确定目标策划阶段包括:设计主题、分析公众、选择媒介、预算经费、审定方案3.如何建设适合中国国情的公共关系?(1)公关事业在中国兴起的原因;(3)开拓中国的公关事业(2)中国公关面临的障碍(经济、观念、传播媒介落后)4.如何避免发生公关纠纷?(1)建立自查制度;(2)建立信访制度;(3)建立公共关系的调研和预测制度5.为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点?内部公共关系是各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点,内部公关状态的良好,对组织的正常运转十分有利。
良好的组织形象、卓越的组织成就,来自组织内部全体员工的共同努力和不懈奋斗,只有求得组织内部的团结,才能求得组织的发展。
1.饭店业公共关系的任务是什么?(1)塑造享有声誉的饭店形象;(2)联络感情、增进了解和友谊;(3)收集信息、参与决策(4)教育、引导内部员工;(5)处理突发事件、宾客投诉2.公关思想演变经历了哪几个时期?各时期的特点是什么?(1)古代时期------朴素、自发的公关思想(2)巴纳姆时期-----不择手段、损人利己(发端时期)(3)艾维.李时期-------说真话(职业化时期)·(4)伯内斯时期-------投公众所好(科学化时期)(5)现代时期---------学科的科学化、职业道德的规范化3.如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系?(1)新闻界公众是公关工作中最敏感、最重要的一部分(2)具有工具性和对象性(3)新闻界被称之为对外传播的首要公众,往往被摆在显著位置(4)好的新闻界关系就等于好的舆论关系(5)建立良好的新闻界关系是运用大众传播手段的前提4.如何激励内部公众的动机?(即热爱组织)(1)实行民主化管理(2)奖励先进树立榜样,调动员工积极性(3)领导以身作则,感召公众(4)感情投资,增强内聚力5.公共关系的特征包括哪些方面?(1)从结构上看,公关特指一个具体的社会组织与其相关的公众之间的关系(2)从目的上看,公关是为一定的组织机构在公众中树立良好的形象(3)从原则上看,公关活动遵循的是互利互惠、真诚合作的原则(4)从方针上看,公关着眼于长远打算,着手于平时努力(5)从方式上看,公关运用传播手段,通过双向沟通、内外结合,实现组织的最终目标.1.公共关系意识包括哪些内容?(1)塑造形象的意识;(2)服务公众的意识(3)沟通交流的意识(4)创新审美的意识(5)立足长远的意识2.公共关系产生和发展的条件是什么?(1)从政治方面看,公关的兴起是民主政治取代封建专制的结果,即民主政治是公关兴起的社会政治条件。
公共关系与广告的区别。
要专业的回答哦你好,公共关系与广告的联系与区别主要有几点:1.公共关系与广告是两门交叉学科,在实践中几乎所有大的公关公司都兼作一些广告,大的广告公司也兼作公关,因为毕竟已进入整合传播时代,我们认为公关与广告会趋同,虽然会各自沿着自己的方向继续深化出一些东西,但总的趋势是有特定指向信息传播。
2.公共关系与广告的多相似之处:(1)都源于传播学。
在许多大学公关与广告这两个专业还都归属于传播系。
(2)都以传播为主要的工作手段。
(3)与传播学的另一个分支新闻学不同,公关与广告都不属于政府的喉舌、官方的工具,公关与广告都是受聘于特定的雇主,向特定的公众,传递特定的信息。
3.公关与广告的不同之处:(1)从主体看:公关的范围大,广告的范围小。
公关的主体可以是任何组织,可以是政府,也可以是企业,可以是营利性组织,也可以是非营利性组织,可以是工商企业,也可以是医院学校、文艺宗教团体。
广告则窄一些。
广告在绝大多数情况下是为营利组织,为企业服务的,虽然政府有时也做一点儿公益广告,但即使是公益广告,也往往是企业从公关的角度考虑来做的。
(2)从手段看:广告种类少,公关种类多。
广告的“四大金刚”是广播、电视、报纸、杂志。
另外就是路牌、灯箱,现场吊旗等POP 广告。
公关则是可以用人类传播的一切手段,人际传播,组织传播,大众传播,有声的、无声的、文字的、形体的……公关传播的一大特点,是通过各种活动来塑造形象。
可以通过人际沟通来达到公关目标,而广告则主要靠媒体。
广告是要花钱的,而公关活动不一定花钱,有时花很少的钱,公关最重要的手段是创一个事件来策动新闻,而这些事实的传播往往比广告效果还好,还可信。
(3)从目标公众上看:广告的窄,公关的宽。
广告主要向组织外的公众传播,公关即对内部又对外部。
特别是随着时代发展,人类的尊严越来越受重视内部公众。
组织文化,股东关系比以往更受重视。
(4)从传播目的与评价标准看:广告倾向于短期的、具体的、易于界定的,公关倾向于长期的、整体的、宏观的、不易于界定的。
公共关系与广告的区别和联系广告即广而告之,是指向广阔公众传递信息的手段和行为。
一般情况下,人们提到的广告大都指商业广告,即广告主为了扩大销售、获取赢利,以付钱的方式利用各种传播手段向目标市场的广阔公众传播商品或效劳的经济活动。
开展公共关系无疑是要运用广告这种重要的传播形式,但广告不等于公共关系,它们之间既有联系又有区别。
其联系主要是二者都具有依靠传播媒介传播信息的特征。
因此,从*种意义来说,广告在不同程度上起着扩大组织影响、建树组织形象的作用。
广告作为现代企业市场营销活动的一种非派员推销形式,是借助现代群众传播媒介而开展的。
从形式上来看,广告同企业公共关系活动有类似之处。
因为,企业公共关系活动作为现代企业市场营销的一种策略和手段,同样需要利用群众传播媒介及信息传播原则。
广告同企业公共关系活动的这种形式上的相似性,常常使人们产生种种误解。
譬如,有的人就认为:“广告的最终目的是推销, 到达此目的,其手段有很多,包括宣传和公共关系。
〞这就给人们提出了一个问题,企业的广告活动同公共关系活动是否可以相互代替,是否存在着差异呢 ? 为了说明这个问题,不妨先来看一个案例。
60年代末,一位**商人到美国去参加一次商品展销会,带去了一批新式算盘进展推销。
尽管他在展销会的会场上租用了一块很大的柜台,但由于美国人不知道算盘为何物,自然就使得他的算盘无人问津。
一个偶然的时机,这位商人遇到了一位哥伦比亚电视公司的节目
主持人。
这个人对算盘发生了浓厚的兴趣。
于是,他邀请商人带着算盘到他主持的节目中,去同计算机进展比赛,其结果算盘获得了胜利。
这一下使许多美国人大为惊叹,于是要求购置算盘的订单纷至沓来,使这位**商人研制的这种新式算盘在美国获得了众多的消费者和客户。
正当这位商人感到欣喜假设狂,准备对哥伦比亚电视台进展答谢的时候,那位哥伦比亚电视公司的节目主持人找上了门来。
他手里拿着 200 美元,对这位**商人说,这 200 元钱是你在电视台进展比赛的表演费。
当时,这位**商人感到很惊讶,他忙向节目主持人说,你已经帮我做了广告,我不能收这笔表演费。
可节目主持人则答复道,如果是做广告,您给我 2000 元也不够,但这不是广告。
这位哥伦比亚电视公司的节目主持人对**算盘商人所说的一番话,是值得人们深思的。
因为他实际上道出了广告宣传向公共关系传播的一个十分重要的区别,这就是,广告是一种付钱的宣传,而公共关系则是一种无须付钱的宣传。
广告同公共关系活动的这种差异,又是它们二者一系列本质特征差异的重要表现形式。
这些本质特征的差异,主要表现在六个方面:
(1)直接目的的差异
广告宣传的直接目的是向消费者或客户介绍企业的产品的品质、价格及效劳的特色。
于是,人们把广告宣传的直接目的称之为 " 卖产品 " 或 " 推销效劳 " 。
企业开展的公共关系活动一般来说不是针对企业的*一种特殊的产品和效劳,而是针对于整个企业的形象和信誉。
它通过传播活动所要告诉消费者或企业其他公众的是企业的历
史、现状和未来以及企业的经营目标和方针,其直接目的是使公众对企业产生信任感和依赖感,从而为企业的市场竞争提供一种良好的社会根底。
用一句通俗的话来说,企业公共关系活动的直接目的是 " 卖企业 " 或" 推销企业 " 。
(2) 传播原则和方式的差异
广告传播的原则是通过提高信息的刺激强度与重复率,变换信息的比照度和新鲜度,来剌激消费者或客户的感觉器官,使其通过感性认识及倾向性的深化,到达产生购置的欲望和行为。
为了到达这个日的,广告宣传可以采用虚构和夸*的手段与方法。
如美国著名的奥美广告公司在为一家粘结剂制造商制作产品广告时,为了向消费者和客户充分显示这种粘结剂的强度,要求广告模特儿穿上涂有这种粘结剂的鞋子,倒贴在房屋的天花板上。
当电视观众看到这样一种极度离奇的广告镜头时,又有谁能不被这种沾结剂的巨大粘结力所慑服呢 ?又有谁能不在心中留下强烈的印象呢 ? 公共关系活动不能采用这种虚构和夸*的手段和方法,它所遵循的只是 " 以事实为根据 " 的传播原则 ; 夸*与虚构不仅不能引起公众对企业的好感,反而会适得其反,给企业公众造成一种不老实、不可信的感觉,这对于树立企业的良好形象有百害而无一利。
(3) 传播*围的差异
相对说来,广告传播的*围是狭小的,它主要针对的是适应于自己产品和效劳的那一部分消费者或客户。
企业公共关系活动的*围则是相当广泛的,它不仅要面向企业产品和效劳的直接消费者和客户,
而且还要面向那些虽不直接购置企业的产品和效劳,但同企业的经营活动有着密切联系的企业公众,如媒介公众、社区公众、政府公众、金融公众、职工公众、股东公众等。
显然,企业针对这些出众开展的公共关系活动,其意不在促使它们直接购置企业的产品和效劳,而是通过协调与这些公众的关系为企业创造良好的生存环境。
(4) 传播手段和周期的差异
企业广告宣传所使用的手段主要是传播媒介和各种广告标志;企业公共关系活动所使用的手段就不仅仅是传播媒介,它还可以利用诸如召开消费者恳谈会,举行记者招待会,出版定期或不定期的企业刊物,赞助各种社会公益活动等等方式。
企业的广告宣传同企业产品寿命周期有着直接的关联性。
在一个企业产品开展的不同阶段,如产品的投入期、成长期、成熟期和衰退期,都要求企业广告宣传的形式和内容有所不同。
根据企业产品及效劳的性质的差异,企业广告又带有明显的季节性。
因此,可以说,企业广告宣传的周期是短暂的。
相对于企业广告宣传周期的短暂性来说,企业公共关系活动则具有长期性的特征。
这是因为,企业公共关系活动的立脚点是企业的经营目标和经营方针。
这种经营目标和经营方针是支配企业经营方向和经营行为的4种相对稳定的因素。
同时,企业公共关系活动的根本任务是树立企业形象,提高企业信誉,为企业提供进展市场竞争的形象优势。
实现这一任务,绝非是一朝一夕的事情,而是需要企业公共关系部门为此付出艰辛的努力和进展长期坚持不懈的工作。
(5) 在企业经营中的地位的差异
广告宣传从本质上来说,是属于企业市场营销领域中的一项内容,是现代企业的一种促销手段,而不是一种独立的企业经营管理职能。
尽管良好的广告宣传活动,对于整个企业的经营活动起着十分重要的作用,但它绝不会成为事关全局的支配因素。
企业公共关系活动虽然也首先是作为现代企业市场营销活动的手段和策略而开展起来的,但随着企业市场环境的变化及企业公共关系活动的深入开展,它已经超越了企业市场营销手段和策略这一狭窄界限,成为现代企业经营管理的一种举足轻重的独立职能,并渗透在企业经营活动的各个领域和各个阶段。
因此,相对于广告宣传来说,企业公共关系活动对于企业的整个经营活动,是一种具有战略性和全局性的因素。
(6) 传播效果不同
随着企业对自己社会责任的日益重视,企业的广告活动也开场注重社会效果。
但无论如何广告的效果更直接地表达在企业的经济效益上。
因此,通过对企业的经济效益的直接分析,就可以在短期内测量出企业广告宣传的效果;企业公共关系活动的目的;尽管最终也是要提高企业的经济效益,但它更直接地还是表达在企业的社会效益上。
由以上的分析可得出这样一个结论,企业公共关系活动有着自己确定的目的、方式与方法,有着自己独特的功能和作用,任何时候也不能把它同企业广告活动混为一谈。
公共关系与广告的联系:
企业中的广告业务,大多属于供销部门所管辖。
然而,广告同公共关
系又有着密不可分的联系。
公共关系需要广告作为自己的工具;有效的广告则需要公共关系思想作指导。
公共关系工作有时出于全局的考虑,也需要作广告,这就是所谓"公共关系广告"。
这种广告不是推销企业的具体产品或效劳,而是重点介绍企业的经营管理、质量检查、工艺水平、设备设施、人员素质、效劳宗旨等整体情况,其目的是塑造企业的良好形象。
一九八四年,美国国际商用机器公司曾在中央电视台播放介绍本公司的电视片,就是一种公共关系广告。
其目的就是让中国客户了解该公司,为该公司在中国开拓电脑市场作好准备。
广告通过广告主付费的媒介到达自己的受众,公众往往带着疑心的眼光对待广告,或干脆不予理会。
可信度和信任度较差。
广告中存在的缺乏,就需要公共关系等以其他的形式去弥补。
由于广告是经过周密发布来获得到达率和频次的,而且通过付费控制群众传媒和舆论。
而公关不如广告准确,而且公关传播活动往往难以掌控。
公关只能进展到*个程度,而且不能重复,而广告能够不断重复。
许多企业通过广告再现自己的公关讯息。
广告与公关信息、新闻是相互结合的。
因此,广告缺乏创立品牌的关键要素——可信度,只有公共关系才能提供这种可信度。
广告人员应该放弃那种大爆炸式的广告方式,而是通过公共关系来缓慢创立品牌。
广告只应用来维护通过公共关系创立起来的品牌。
所以,结合以上公共关系与广告的区别和联系,当今社会广告与公共关系越来越高度的融为一体。