收费站各岗位人员员岗位职责

稽查员岗位职责一、严格执行稽查管理办法，遵守各项规章制度；二、负责对本站的日常工作进行检查，并做好稽查记录；三、负责检查票证人员是否按规定验收、发放、回收和保管票、卡及有关资料，手续是否健全；四、负责检查收取的通行费是否按规定上缴或解送银行；五、负责检查本站各项工作数据与报表反映的数据是否相符；六、负责本站图像、录像、交易记录、特殊事件等审核工作并做好相关记录；七、负责配合各级稽查人员开展稽查工作；八、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处；九、完成领导交办的其他任务。

票证员岗位职责一、负责收费站票证、通行卡的领用、发放、回收和保管工作；二、负责每日多发出票卡的使用和结存进行管理，登记有关账簿，保证账实相符；三、负责每日对相关数据进行微机申报，打印报表，分析差额并做登记，并按规定时间上报日报表；四、负责收费站通行费足额上缴；五、负责与收费票证相关的统计工作，汇总各类收费数据，填报各类票证报表及营运报表，月末进行数据分析；六、负责按时准确上报日、旬、月、季、年等各类报表；七、负责对值班全表中的特殊时间进行分析核对；八、负责装订票证档案归档保管，并对作废的微机票、通行卡进行妥善保管以备核查；九、协助业务副站长对收费员的业务操作、交款结账程序、各类特殊情况记录、班报、值班表等进行核查；十、积极配合主管部门进行票证的核销工作。

监控员岗位职责一、熟悉收费各方面的业务，包括监控系统、收费系统的各项功能；二、严格监控各车道营运情况，及时处理所发生的异常情况并做相应书面记录；三、指令收费员处理军免、报警及其他特殊情况，并做好相应的书面记录；四、下达收费人员上、下岗，开放、关闭车道的命令；五、设备出现异常时，会同维修人员下达停止或继续使用设备的命令；六、监督收费员上岗期间的遵章守纪的情况；七、负责全天侯车道、广场情况录像和收费站与车道通讯网络的监视；八、负责填写各类报表，签字手续完整；九、负责监控室的管理及日常清洁工作；十、协助票证人员打印报表；十一、完成上级下达的其它任务。

高速公路收费员的岗位职责是什么高速公路收费员是高速公路运营管理中不可或缺的一环，他们主要负责收取过路车辆的通行费用，同时承担着维护交通秩序、提供服务等重要职责。

以下将详细探讨高速公路收费员的岗位职责。

一、收费管理职责1. 收费点设备管理：负责监控、维护和操作收费设备，如收费站通道、电子收费系统、自助缴费设备等，确保设备正常运行，并及时处理设备故障。

2. 收费计算与结算：根据车辆的类型、行驶里程等准确计算通行费用，并与车主进行结算，确保费用的准确性和合法性。

3. 票据管理：负责发放、收取和盘点各种票据，如发票、收费凭证等，确保票据的安全性和准确性。

4. 收费数据记录与统计：准确记录车辆通过的收费信息，并定期进行数据统计和报表生成，为管理决策提供参考依据。

二、交通管理职责1. 车辆引导与指挥：负责引导车辆进出收费站通道，并根据交通状况进行车辆的有序排队和停车引导，确保交通秩序井然。

2. 交通事故处置：及时发现和报告交通事故，并协助进行初步处置和交通疏导，确保道路畅通和事故影响最小化。

3. 道路巡视与维护：定期巡视收费站周边道路的交通标志、路面状况等，及时发现和报告交通安全隐患，并协助相关部门进行维修和保养工作。

三、服务与安全职责1. 咨询与指引：为过往车辆提供相关信息咨询，如道路状况、天气情况、附近服务设施等，确保车主获得准确的信息。

2. 救援与应急响应：在意外事件或突发情况下，负责组织救援和应急响应，并协助相关部门提供帮助，确保过往车辆的安全和顺利通过。

3. 投诉处理与纠纷调解：接受车主的投诉并耐心解答，处理相关纠纷并妥善解决，保持良好的服务态度和专业素质。

四、自我发展与学习职责1. 保持学习与更新：及时了解新收费政策、交通法规以及相关知识，并通过培训和学习活动不断提升自身的职业素养和业务能力。

2. 个人提升与表现：严格遵守岗位要求，自觉遵守工作纪律，积极主动完成工作任务，并不断努力提高自己的工作效率和工作质量。

收费站各岗位人员员岗位职责收费站是公路运输中的重要设施，旨在对通过公路的车辆进行收费管理和服务。

为了保证收费站的正常运营，不同的人员在收费站中承担着不同的岗位职责。

以下是收费站各岗位人员的职责介绍。

收费员收费员是收费站中最基本的岗位。

其主要职责是对车辆进行计费，并向车辆驾驶员提供收费服务。

具体的职责包括：•负责车辆的收费计算和收费收取；•给予车辆驾驶员相关的服务指引；•解答车辆驾驶员的疑问；•协助车辆驾驶员的车辆通过收费站。

收费员需要具备良好的沟通能力、计算能力和服务意识，以保证车辆驾驶员在收费站的顺畅过关。

此外，收费员还需要严格遵守职业道德规范和安全管理措施，保障收费站运营的安全和稳定。

收费站高速抬杆员高速抬杆员是收费站的重要组成部分。

其主要职责是协助收费员及时确认车辆和凭证的真实性，掌握车辆出入情况，以提高收费站运营效率。

具体的职责包括：•确认车辆号码、等级、轮轴、凭证等信息的真实性；•善于与司机进行沟通交流，及时掌握车辆出入信息；•商业车辆按规定进行非现金支付；•维护车辆通行秩序，确保车辆有序通行。

高速抬杆员需要具备快速反应、灵活应变的能力，有良好的沟通交流能力及敏锐的观察力。

收支管理员收支管理员是收费站的财务核心工作岗位。

其主要职责是负责收费站的日常财务管理和收入、支出的核算管理。

具体的职责包括：•协调设立计费、监测、清算、发票、账务管理等配套机构；•负责财务统计、分析、预测等工作；•按照组织的规定和要求制作各项财务报表，包括总报表、分项报表、统计表等；•负责制定、解释、执行工作安排、任务分工等方案。

收支管理员需要具备很强的财务知识和管理能力，能够快速反应和处理突发事件，严格管理日常工作，并按时出具各类报表。

收费站运维员收费站运维员是收费站的技术保障岗位。

其主要职责是维护收费站各项设施的正常运行，保障收费站正常运转。

具体的职责包括：•对设施和设备进行日常维护、保养和调整；•对设施和设备进行定期检查和维护，并完成维护记录；•协调设备的升级和改造，在必要时向上级单位提交维修报告；•事故处理，包括对设施和设备的检查和修复。

收费员岗位职责
职位概述：
收费员是负责收取客户费用的专业人员，他们需要在收费站或
者收费亭工作，确保客户按照规定支付费用，并且提供良好的客户
服务。

岗位职责：
1. 收取费用，负责收取客户的费用，包括停车费、过路费、门
票等，确保客户按照规定支付费用，并且核对费用的准确性。

2. 提供客户服务，与客户进行良好的沟通，解答客户的疑问，
协助客户解决问题，确保客户满意。

3. 维护收费设备，负责维护收费设备的正常运行，包括收费机、计费系统等，确保设备的正常使用。

4. 编制收费报表，负责编制每日、每周或者每月的收费报表，
记录收费情况和收费金额，并且上报给上级领导。

5. 遵守规章制度，严格遵守公司的规章制度，确保收费工作的合法合规，不违反相关法律法规。

6. 协助其他工作，根据需要，协助其他部门的工作，如指挥交通、处理客户投诉等。

任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行有效的沟通和交流。

2. 具有一定的数学能力和财务知识，能够准确计算费用和核对金额。

3. 具有责任心和耐心，能够处理客户的投诉和矛盾，保持良好的工作态度。

4. 具有团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务。

5. 具有相关工作经验者优先考虑。

以上岗位职责仅供参考，具体岗位职责还需根据公司实际情况进行调整。

高速公路收费员的岗位职责是什么高速公路收费员是高速公路收费站的核心人员，起着重要的职责和角色。

他们不仅要负责收取过路费，还要确保车辆在高速公路上的顺利通行。

以下是高速公路收费员的主要岗位职责：1. 收费管理：高速公路收费员的首要职责是负责收取车辆通行费用。

他们需要向过往车辆收费，确保车辆按照规定缴纳适当的费用。

同时，他们还需要提供准确的找零，并将收费情况记录下来以备核对。

2. 安全检查：高速公路收费员还有着重要的安全职责。

他们需要仔细检查过往车辆的证件和通行许可，确保车辆和驾驶人的合法性。

同时，他们还需要留意车辆是否存在安全隐患，例如破损的车辆或超载的货物，并及时向相关部门汇报，确保道路安全。

3. 交通引导和疏导：收费员在工作期间还需要承担交通疏导的职责。

当高速公路收费站交通拥堵时，他们需要协助引导车辆有序通行，避免交通事故的发生。

他们需要耐心地向司机提供道路信息，例如路况、绕行路线等，确保车辆安全通行。

4. 信息提供和解答：高速公路收费员不仅仅是收费的执行者，他们还承担着向过往车辆提供信息的职责。

他们需要了解并熟悉相关的交通规则和公路信息，以便向司机提供准确的答疑解惑。

例如，他们可以告知司机最近的服务区、加油站、餐饮点等信息，满足司机的基本需求。

5. 救援和协助：高速公路收费员有时也需要面对紧急情况和事故。

他们需要迅速反应并协助解决问题，例如报警、协助救援人员到达事故现场等。

他们需要保持冷静并提供必要的支持，确保事故能够得到及时处理。

6. 文明执勤：高速公路收费员需要以正面的形象示范，严格遵守相关的规章制度。

他们需要礼貌对待每一位过往车辆的司机和乘客，保持良好的服务态度。

同时，他们还需要保持工作场所的整洁，确保工作环境的整洁美观。

综上所述，高速公路收费员的岗位职责涉及到收费管理、安全检查、交通引导、信息提供和解答、救援和协助以及文明执勤等多个方面。

他们是高速公路通行的重要保障，确保了道路畅通和司乘人员的安全。

高速公路岗位职责一、引言高速公路是现代化交通建设的重要组成部分，为确保高速公路的安全、畅通和高效运营，各类岗位职责具有重要的作用。

本文将探讨高速公路岗位职责的内容和要求。

二、收费员1.工作职责收费员是高速公路收费站的核心岗位，主要负责收取高速公路使用费和提供车辆服务。

2.具体工作内容（1）检查车辆牌照和通行证，确保车辆安全合规。

（2）按照收费标准收取费用，并提供发票。

（3）向车辆驾驶员提供必要的服务和信息，解答咨询。

（4）及时上报车辆异常情况，维护高速公路交通秩序。

3.注意事项（1）礼貌待客，与车主保持良好的沟通。

（2）熟练操作收费系统，确保准确无误地收取费用。

（3）保持工作场所的整洁和稳定状态。

三、路政巡查人员1.工作职责路政巡查人员是高速公路安全保障的重要力量，主要负责路况巡查和安全管理。

2.具体工作内容（1）巡查路面状况，检测交通标志、设施的完好性。

（2）及时处置路面交通事故，并引导交通疏导。

（3）向驾驶员传达紧急信息和施工信息。

（4）维护高速公路的交通秩序，预防交通违法行为。

3.注意事项（1）具备紧急处理事故和矛盾纠纷的能力。

（2）熟悉高速公路交通法规和安全知识。

（3）及时报告路面异常情况，确保道路畅通。

四、养护人员1.工作职责养护人员是高速公路保持良好状态的主要责任人，主要负责维护和修复高速公路设施。

2.具体工作内容（1）检查高速公路路面、桥梁、隧道等设施的状况，及时发现并修复问题。

（2）清理道路上的杂物、积水和堆放的垃圾。

（3）保持交通标志、标线的清晰和完好。

（4）维护绿化带和护栏的美观和安全性。

3.注意事项（1）具备相关设施维修和保养技能。

（2）保持高速公路的正常通行，确保路面安全性。

（3）主动发现和解决道路养护问题，及时报告上级。

五、应急救援人员1.工作职责应急救援人员是高速公路应对突发事件的急救和协助部门，主要负责处理紧急状况和救援伤员。

2.具体工作内容（1）在突发事件发生时，迅速到达现场，进行人员救助和事故处理。

收费站岗位职责
岗位职责：
1. 负责收费站的日常运营管理，包括收费设备的维护和保养，确保设备正常运行，保障交通流畅。

2. 负责收费站的收费工作，按照规定的收费标准收取过路车辆的通行费，并及时准确地记录车辆信息和收费金额。

3. 维护收费站的秩序和安全，协助管理人员处理交通事故和紧急情况，确保交通安全和通行秩序。

4. 协助管理人员进行交通管制和引导工作，协助处理车辆拥堵和交通违规行为，保障道路畅通。

5. 协助管理人员进行收费数据的统计和分析工作，及时报告收费情况和异常情况，提出改进建议。

6. 配合相关部门进行收费站的巡查和检查工作，确保收费设备和工作环境的安全和卫生。

7. 积极配合上级领导和管理人员完成其他临时交办的工作任务，保障收费站的正常运行和管理工作的顺利进行。

高速公路收费员的岗位职责是什么在现代社会，高速公路成为人们出行的重要交通方式之一。

而高速公路收费员作为高速公路管理和运营的一员，承担着重要的岗位职责。

本文将从高速公路收费员的职责和工作内容等方面进行探讨。

一、收费员的基本职责作为高速公路收费站的工作人员，收费员是进行交通费用收取和相关文书工作的专职人员。

他们需要负责验证车辆通行证、收取交通费用、发放发票，维护交通秩序，提供出行服务等。

总体而言，收费员的职责主要包括以下几个方面：1. 车辆通行证核验：收费员需要仔细核查车辆通行证的合法性，确保车辆符合通行条件。

他们会认真检查车辆类型、号牌等信息，以便准确收取相应的交通费用。

2. 交通费用收取：收费员需要根据车辆类型和行驶里程收取相应的交通费用。

他们会使用收费系统进行准确计费，确保交易安全和准确。

3. 发放发票：为了便于用户核查交易记录和报销费用，收费员会在交易完成后及时发放发票。

他们需要仔细核对发票信息，确保准确无误。

4. 保障交通秩序：收费站是高速公路上车辆流动的重要节点，为保障交通秩序，收费员需要指挥和引导车辆顺利通过收费站。

他们需要熟悉交通规则和相关手势信号，合理安排车辆流量，以确保交通畅通和安全。

5. 提供出行服务：作为高速公路的服务人员，收费员需要时刻为用户提供周到的服务。

他们需要热情接待用户的咨询和投诉，并及时提供解决方案，确保用户的出行体验。

二、收费员的工作内容除了基本职责外，高速公路收费员还需要承担一些其他工作内容，以保障高速公路的正常运行和安全。

1. 道路巡查：收费员需要定期巡查高速公路及收费站周边的道路状况，及时发现并报告道路损坏、交通标志不清等问题，确保道路的安全和畅通。

2. 故障处理：在工作中，收费员可能会遇到车辆故障、交通事故等突发情况。

他们需要及时联系相关部门处理，并向相关人员提供协助，以保障道路的通行和安全。

3. 收费记录和报表：为了对交通流量和收费情况进行统计和分析，收费员需要及时记录交易信息并填写相关报表。

收费站岗位职责
收费站工作人员是负责管理和监督收费站的员工。

他们的主要职责是确保车辆按照规定缴纳通行费，并协助解决与收费相关的问题。

以下是收费站工作人员的具体岗位职责：
1. 确保交通秩序，收费站工作人员需要确保车辆按照规定的车道顺序排队等待缴费。

他们需要监督交通流量，并在需要时协助引导车辆通行。

2. 收费管理，收费站工作人员需要准确地收取车辆通行费，并为每辆车发放有效的收据。

他们需要熟悉收费规定，并严格执行相关规定。

3. 处理异常情况，当遇到车辆无法正常缴费、车辆故障或其他异常情况时，收费站工作人员需要及时处理并协助解决问题，以确保交通畅通。

4. 提供服务，收费站工作人员需要对驾驶员和乘客提供友好和专业的服务，解答他们可能有的问题，并为他们提供相关的帮助。

5. 维护设施，收费站工作人员需要定期检查和维护收费站设施，确保设施的正常运行和安全使用。

总的来说，收费站工作人员需要在管理和监督收费站的过程中，保持高度的责任感和服务意识，以确保车辆通行的顺畅和安全。

他
们需要与其他部门和机构合作，共同维护好交通秩序和收费站的正
常运行。

收费站人员岗位职责〔共5篇〕第1篇：收费站各岗位人员员岗位职责内保员岗位职责一、负责配合收费班长开展收费工作；二、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进展查处；三、完成领导交办的其他任务。

四、服从站长、行政值班员的领导，严格执行各项规章制度，坚守工作岗位维护好车道及收费广场的秩序，使广场无滞留车辆和闲杂人员。

五、配合班长做好重大活动和车队的礼仪迎送工作，树立公司良好形象。

六、完成领导交办的其他工作。

票管员岗位职责一、负责收费站票证、领用、发放、回收和保管工作；二、负责每日票证使用和结存的管理，登记有关账簿，保证账实相符；三、负责每日对相关数据进展微机申报，打印报表，分析^p 差额并做登记，并按规定时间上报日报表；四、负责收费站通行费足额上缴；五、负责与收费票证相关的统计工作，汇总各类收费数据，填报各类票证报表及营运报表，月末进展数据分析^p ；六、负责按时准确上报日、旬、月、季、年等各类报表；七、负责对值班全表中的特殊时间进展分析^p 核对；八、负责装订票证档案归档保管，并对作废的微机票、通行卡进展妥善保管以备核查；九、协助业务副站长对收费员的业务操作、交款结账程序、各类特殊情况记录、班报、值班表等进展核查；十、积极配合主管部门进展票证的核销工作。

监控员岗位职责一、熟悉收费各方面的业务，包括监控系统、收费系统的各项功能；二、严格监控各车道营运情况，及时处理所发生的异常情况并做相应书面记录；三、指令收费员处理军免、报警及其他特殊情况，并做好相应的书面记录；四、下达收费人员上、下岗，开放、关闭车道的命令；五、设备出现异常时，会同维修人员下达停顿或继续使用设备的命令；六、监视收费员上岗期间的遵章守纪的情况；七、负责全天侯车道、广场情况录像和收费站与车道通讯网络的监视；八、负责填写各类报表，签字手续完好；九、负责监控室的管理及日常清洁工作；十、协助票证人员打印报表；十一、完成上级下达的其它任务。

办公室主任职责一、负责收费站的日常行政管理，做好上传下达，对上级下达的任务要先向站领导汇报，并做好记录，完成任务后，想站领带汇报，；二、负责各种会议的记录工作，检查，催促、催办会议决定事项的贯彻执行；三、执行保密制度，负责做好机要文件的发放、传阅、保管工作、负责信函、信件的收发、登记、分发、做好立卷归档工作；四、负责接待来站人员及办理来访事宜；五、负责筹备各类会议及公务安排；十一、负责安排人员值班工作，并进展检查和催促。

收费站岗位职责
收费站岗位是一个重要的职位，负责管理和收取过路费。

以下是收费站岗位的职责：
1. 确保交通顺畅，收费站工作人员需要确保车辆在收费站的通行顺畅，避免交通拥堵和事故发生。

2. 收取过路费，收费站工作人员需要准确地收取车辆过路费，确保每辆车都按照规定交纳费用。

3. 提供客户服务，收费站工作人员需要友好地对待每一位驾驶员和乘客，解答他们的问题并提供必要的帮助。

4. 维护收费设备，收费站工作人员需要定期检查和维护收费设备，确保设备的正常运行和安全性。

5. 协助管理交通流量，在交通高峰期，收费站工作人员需要协助管理交通流量，确保车辆有序通行。

6. 遵守规章制度，收费站工作人员需要遵守相关的规章制度，
确保收费工作的合法性和规范性。

总的来说，收费站岗位是一个需要高度责任感和细心的工作，需要工作人员在繁忙的环境中保持冷静和高效地完成工作。

高速公路收费员的岗位职责是什么高速公路收费员是高速公路运营中不可或缺的一环。

他们的主要职责是确保车辆按照规定支付过路费，并且维持交通秩序的顺畅。

下面将以格式清晰、内容准确的方式来介绍高速公路收费员的岗位职责。

一、入口收费岗位职责1. 路段信息沟通：收费员在入口岗位上负责与车主沟通，提供有关路况、收费金额等信息，确保车主了解高速公路的基本情况。

2. 收费计算：根据车辆类型、车辆数量和行驶里程等因素，准确计算过路费，并向车主提供收费明细和发票等相关文件。

3. 车辆检查：检查车辆是否符合高速公路通行标准，例如车辆是否按规定安装ETC设备、是否通过年检等，并向违规车辆提出相应处理要求。

4. 交通引导：在高峰期或异常情况下，收费员需要根据交通情况及时引导车辆，确保交通秩序的顺畅，避免拥堵。

5. 信息记录：记录车辆的通过时间、车牌号码和收费金额等信息，以备后续的数据统计和管理。

二、出口收费岗位职责1. 收费确认：收费员在出口岗位上负责确认车辆的过路费是否已支付，如未支付，则催缴车主支付过路费。

2. 收费核对：核对车辆的车牌号码、车型和收费金额等信息是否与入口岗位记录的一致，避免收费遗漏或错误。

3. 出口引导：高速公路收费站的出口常常涉及到车辆的融入市区交通，收费员需要根据交通流量和道路情况，合理引导车辆，确保交通的安全流畅。

4. 信息记录：记录车辆的通过时间、车牌号码和收费金额等信息，以备后续的数据统计和管理。

5. 应急处理：当车辆发生事故或其他异常情况时，收费员需要及时联系相关部门并提供协助，确保安全及时得到保障。

三、各岗位共同职责1. 安全防范：收费员需要时刻保持警惕，发现和避免各类安全风险，如火灾、轨道破损等，确保交通安全和设施完好。

2. 服务车主：为车主提供礼貌、高效的服务，解答车主的疑问和提供相关指引，为车主创造良好的体验。

3. 协助其他岗位：与巡逻员、维修人员等岗位密切合作，相互协调，确保高速公路系统的正常运行。

高速公路收费员的岗位职责是什么高速公路收费员是高速公路管理机构的重要成员，他们的主要职责是确保车辆顺利通过收费站，并且按照规定收取车辆通行费用。

以下是高速公路收费员的岗位职责：1. 收取通行费用：高速公路收费员的主要职责是准确、高效地收取车辆通行费用。

他们会根据车辆类型、行驶距离等因素，按照规定的收费标准，向驶入收费站的车辆收取相应费用。

收费员需要掌握各类车辆的收费标准，并使用专业的收费设备完成收费流程。

2. 发放票据和找零：除了收取费用，高速公路收费员还需要根据车辆的需求，发放相应的票据，如发票、通行证等。

在收费过程中，如果车辆支付现金，收费员还需要及时找零。

因此，收费员需要对各种票据的使用及找零计算具有良好的掌握能力。

3. 保证交通秩序：高速公路收费站通常是车辆必须经过的一道关口，因此，收费员也承担着维护收费站交通秩序的重要职责。

他们需要及时引导车辆排队、分流，确保车辆能够有序停靠在指定位置，以便顺利缴费。

4. 提供服务和解答疑问：作为高速公路的服务人员，收费员需要向过往司机提供相关服务，并解答他们在通行过程中可能遇到的疑问。

无论是询问收费标准、路况信息还是提供建议，收费员需要友善地与驶过的车辆互动，确保他们得到准确的信息和满意的服务。

5. 监控交通安全：在收费站工作期间，收费员还需要密切关注交通安全状况。

他们需要监控并报告异常情况，如交通事故、车辆故障等，以确保及时采取措施维护交通秩序和安全。

6. 协助其他岗位工作：收费员还需要与其他岗位的工作人员密切合作，如巡查人员、监控中心、维修人员等。

他们需要及时协助其他工作人员处理突发情况，如道路交通事故、紧急救援等，以确保公路畅通和旅客安全。

总结：高速公路收费员的岗位职责涵盖了收费、车辆引导、服务、交通安全等多个方面。

他们不仅需要掌握专业的收费技能，同时还要具备良好的服务意识和应对突发情况的能力。

高速公路收费员的工作对保障行车安全和提高交通效率起着重要的作用，是高速公路管理的基础环节之一。

收费站岗位职责
收费站工作人员是负责收取过路车辆通行费用的专业人员。

他们的主要职责包括但不限于以下内容：
1. 收费管理，负责对过路车辆进行收费管理，确保车辆按规定缴纳通行费用，并核对收费的准确性。

2. 车辆引导，负责引导车辆按规定的车道通行，避免交通拥堵和混乱。

3. 信息咨询，向过路车辆提供相关信息咨询服务，解答他们可能有的收费、通行规定等问题。

4. 交通安全，负责维护收费站周边的交通秩序，确保车辆和行人的安全通行。

5. 收费记录，记录车辆的通行情况和收费情况，确保信息的准确性和完整性。

6. 设备维护，负责对收费站的设备进行日常维护和保养，确保
设备的正常运行。

7. 突发事件处理，在出现交通事故、车辆故障等突发事件时，及时做出应急处理，保障通行车辆的安全。

8. 协助管理，配合上级主管完成其他相关工作，协助管理收费站的日常运营工作。

总之，收费站工作人员在日常工作中需要做好收费管理、交通引导、信息咨询、安全保障等工作，确保车辆的安全通行和收费的准确性，为过路车辆提供便利和安全的通行服务。

收费站收费员岗位职责〔共18篇〕第1篇：收费员岗位职责1.向组长负责，完成用户话费的收缴任务。

2.负责包区欠费的催交工作。

3.受理长话、业务。

4.代办运营商的校园网和园丁网手机业务。

5.完成公司安排的其他任务。

第2篇：收费员岗位职责收费员岗位职责一、服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。

二、负责值班期间的收费工作，严格执行收费方法和有关规定，确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”，并做到“应征不漏、应免不征”。

三、工作认真，准确判断、核定车型(吨位、座位)，做到收费手续完备，收费准确无误。

四、在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不允许刁难别人，树立良好的窗口形象。

五、领票和交款时，要与票证员(或银行收款押运人员)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存)；如因自己工作失误造成经济损失，由收费员个人负责，并具实赔偿。

六、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，进步工作效率和程度，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。

七、协同值机员检查、试验收费报警系统，发现故障及时排除，保证其始终处于良好状态。

第3篇：收费员岗位职责.收费员岗位职责一、遵守国家法律、法规和公司规章制度，热爱本岗工作。

二、收费员要仪容整洁，持证挂牌上岗并且服从组织分配和上级的领导。

三、工作岗位统一穿工作服，严纪律、重仪表，收费时语言文明，行为标准，向客户问好，岗位卫生整洁。

四、严禁工作时间饮酒、打牌、娱乐，严禁酒后上班。

五、收费员对客户必须兑现财政部门发的统一票据，不准打白条、票据书写标准准确，不准涂改。

六、提早非常钟进展交接，核对票据、金额、车辆数量，保证收支平衡，详细做好交接班记录。

七、收费员要将收费金额当日交清，不准公款私用和转借，如发生意外或被盗，损失由个人自行承当。

八、认真学习收费文件，做好按文件标准收费，不多收，不乱收，文明合理收费。

收费站岗位职责
收费站岗位是一个重要的职位，负责收取过路车辆的通行费用。

以下是收费站岗位的主要职责：
1. 负责收取过路车辆的通行费用，确保每辆车辆都按照规定缴
纳通行费用。

2. 协助车辆驾驶员进行电子收费设备的操作，确保收费过程顺
利进行。

3. 维护收费站的秩序，确保车辆按照规定的车道顺利通过收费站。

4. 协助处理车辆驾驶员的疑问和投诉，提供友好、专业的服务。

5. 协助管理收费站的日常运营，包括清点收费款项、填写相关
记录和报表等工作。

6. 配合上级主管完成相关的工作任务，确保收费站的正常运营
和管理。

以上是收费站岗位的主要职责，希望岗位人员能够认真履行职责，确保收费站的正常运营和服务质量。

收费员岗位职责岗位概述收费员是指在收费场所，如停车场、公路收费站、桥梁收费站等场所从事收费工作的人员。

主要工作职责包括收取停车费、过路费等款项，发放收据，记录车辆信息等。

常见收费岗位职责1. 收费管理1.负责制定和实施相关收费管理制度，确保是否合法合规。

2.确保现场秩序良好，保证每位用户顺利交费，并协助用户解决收费相关问题。

3.维护和管理收费系统，确保其稳定运行并遵守管理规定。

2. 客户服务1.积极协助用户完成缴费，并向其提供优质、周到的服务。

2.客户问题发生时及时解决并向上级汇报，并保证用户满意度。

3.维护场所环境，保持收费站现场整洁卫生。

3. 车辆管理1.对驶入该场所的车辆进行登记，并确保车辆信息准确可靠。

2.对离开场所的车辆进行核对。

3.确认车辆类型，根据相关收费标准收取费用，并记录相关收费信息。

4. 财务管理1.负责收费现金管理，包括现金入库、取款、存款等相关操作。

2.按照相关规定及时清点和上缴现金，并妥善记录。

3.负责收费站的财务管理及相关报表的编制，确保收费工作的质量。

岗位要求1.具备良好的服务意识和热情，对客户要有耐心、细心、责任感，能够耐心解答客户疑问和解决困难，提供优质服务。

2.具备基本的计算能力、记账能力、沟通能力和解决问题的能力，能够熟练使用相关收费软件、硬件设备。

3.具备一定的法律知识和常规业务知识常识，对基础财务管理有一定的了解，熟悉相关规定。

4.具备良好的自我管理，能够遵守工作纪律和规章制度，并能承受工作压力。

总结收费员是关键的基层岗位之一。

上述职责和要求仅作为参考，实际职务要求必须根据公司实际情况进一步制定并不断更新完善。

收费员岗位是需要认真对待和对工作富有责任感的，殷勤高效，注重细节和优质服务，争取为客户做出贡献。

高速公路收费员的岗位职责是什么高速公路收费员是我们在行驶过收费站时常常会遇到的工作人员，他们负责收取过路费并确保交通有序。

下面将详细讨论高速公路收费员的岗位职责。

一、收费职责高速公路收费员的首要职责是收取过路费。

当车辆进入收费站时，收费员会与驾驶员确认车型、车牌等信息，并根据车辆类型收取相应的过路费。

为了确保收费的准确性和公正性，收费员需要熟悉相关政策和收费规则，并使用计费系统或人工计算器来计算并确认过路费的金额。

在高峰期或突发情况下，收费员需要快速、准确地处理多辆车辆的支付事务，确保车辆顺利通过收费站。

二、安全责任高速公路收费员在日常工作中需承担一定的安全责任。

他们需要确保收费站内的交通秩序良好，防止因排队等待而引发的交通事故。

收费员必须时刻保持警觉，注意观察收费站的交通情况，并指挥车辆按照规定的车道有序通过。

在需要时，收费员还需要协助处理突发事件，如道路故障、车辆事故等，确保及时疏导交通并保障道路的安全。

三、信息沟通作为高速公路收费站的窗口服务人员，收费员需要与行驶中的车辆驾驶员进行信息沟通。

他们需要礼貌、耐心地回答驾驶员的问题，提供准确的道路信息，指引驾驶员正确通行。

在遇到突发情况或需要协助时，收费员还需要及时向车辆驾驶员传达相关信息，并在需要时联系相关部门协助解决问题。

四、服务态度高速公路收费员是高速公路公司与驾驶员之间的重要纽带，他们代表了高速公路的形象和服务质量。

因此，收费员需要具备良好的服务态度，对驾驶员进行友好、礼貌的接待和服务，提供便利和舒适的过路体验。

收费员还应关注驾驶员的需求和意见，并及时反馈至相关部门，以不断提升服务质量。

总之，高速公路收费员承担着收费职责、安全责任、信息沟通和良好服务态度等多项重要职责。

他们的工作对高速公路的顺畅运行和服务质量有着直接的影响。

在每一次车辆通过收费站的过程中，收费员都发挥着不可或缺的作用。

千里之行，始于足下。

高速收费员岗位职责高速收费员是指在高速大路上进行收费工作的员工。

他们的主要职责是收取车辆通行费、发放收费凭证，确保交通秩序的正常进行。

以下是高速收费员岗位的职责介绍：1. 收费工作：高速收费员是高速大路上收费站的核心工作人员，主要负责收取车辆通行费。

他们需要依据车辆类型和通行里程，精确计算和收取通行费用，并进行相应的找零。

2. 发放收费凭证：高速收费员还需依据车辆类型赐予相应的收费凭证，如收费发票、通行卡等，确保车辆在高速大路上正常通行。

3. 现金管理：高速收费员需要准时清点和登记收取的现金，并妥当保管。

他们还需要与财务部门协作，定期进行验款和交账，确保资金的平安性和精确性。

4. 交通引导：高速收费员需要依据车辆流量进行交通引导，保证交通秩序的正常进行。

在高峰时段，他们需要机敏调整车道、支配排队挨次，以提高通行效率和缓解交通压力。

5. 平安检查：高速收费员需要对车辆进行平安检查，确保车辆符合相关的平安规定。

他们需要留意车辆的行驶状况，对有违规行为的车辆进行劝阻和惩罚，以确保交通平安。

6. 客户服务：高速收费员需要急躁、友好地对待宽敞车主，并准时解答他们可能存在的问题，赐予必要的挂念和指导。

他们需要保持良好的服务态度和形象，为客户供应高质量的服务。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

7. 通行信息记录：高速收费员需要准时、精确地记录车辆的通行信息，并保存好相关的票据和记录。

这些信息对于后续的统计和管理工作具有重要意义，也是监管部门对收费工作的核查依据。

8. 突发状况处理：高速收费员需要具备应对突发状况的力量。

例如，在恶劣天气下，他们需要准时实行紧急措施，如关闭车道、暂停收费等，以保障车辆和人员的平安。

9. 技术操作：高速收费员需要娴熟把握收费系统的操作方法，包括电脑、收费设备的使用等。

他们需要准时解决系统故障，保障收费设备的正常运行。

10. 防范诈骗和偷税漏税：高速收费员需要具备对诈骗和偷税漏税行为的辨识力量，并准时向上级报告。