市场营销书籍集萃-网络营销与传统营销比较研究分析
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网络营销与传统营销比较分析随着互联网的快速发展和普及,网络营销逐渐成为企业推广和销售的重要方式之一。
相比传统营销方式,网络营销具有许多优势和特点,本文将对网络营销与传统营销进行比较分析。
一、市场覆盖范围网络营销通过互联网平台,可以轻松覆盖到全球范围内的潜在客户。
与之相比,传统营销主要通过传统媒体(如电视、广播等)和实体店铺进行推广,覆盖范围有限。
二、成本效益网络营销相对于传统营销而言成本更低。
传统营销需要支付大量的广告费用、租赁店面费用等,而网络营销只需要投入相对较少的费用,例如建立网站、开展社交媒体推广等。
三、精准度和个性化定制网络营销可以根据用户的兴趣、行为和偏好进行精准定位和投放广告。
通过分析大数据,可以实现个性化的产品推荐和定制化的销售策略。
传统营销相对较难达到这种程度的个性化。
四、互动与反馈网络营销可以与用户进行实时的互动和沟通。
通过社交媒体、博客等平台,企业可以与用户进行实时的交流,获取用户的反馈意见,并及时调整营销策略。
传统营销相对较难实现这种及时互动与反馈。
五、品牌形象和口碑网络营销可以通过线上口碑的积累和用户评价的正面影响,帮助企业塑造品牌形象。
同时,用户也容易通过网络分享信息,从而对品牌进行推荐。
传统营销相对较难实现这种品牌形象和口碑的积极影响。
六、测量和追踪效果网络营销可以通过各种统计工具和指标对广告效果进行实时测量和追踪。
企业可以准确地了解到广告的点击率、转化率等关键指标,从而及时调整营销策略。
传统营销相对较难准确测量效果和追踪投资回报率。
综上所述,网络营销具有市场覆盖范围广、成本效益高、精准度和个性化定制强、互动与反馈及时、品牌形象和口碑塑造便利以及效果测量准确等优势,相比传统营销更具竞争力。
然而,传统营销仍然在某些方面保持着一定的优势,例如对于特定目标客户的推广和区域性市场的开拓等。
因此,在实际营销策略中,企业应该根据自身的特点和目标客户的需求综合运用网络营销和传统营销的方式,以取得更好的市场效果。
网络营销与传统营销的比较分析一、引言随着互联网的发展,网络营销越来越成为企业推广品牌的重要方式之一。
相比之下,传统营销渠道在近年来已经出现了相对的滞胀。
那么,网络营销与传统营销各自有哪些优缺点呢?本文将会从五个角度进行对比分析。
二、受众广度网络营销的一个优点在于,可以接触到更广泛的受众。
互联网是一个全球性的平台,通过搜索引擎、社交媒体、移动应用等多种途径,可以迅速地触达目标客户。
而传统营销则局限于有限的广告牌面积、电视广播频道和杂志、报纸等媒体的读者、听众或观众。
因此,网络营销具有更大的覆盖面,更具有吸引力,可以覆盖到世界上任何地方的消费者和潜在客户。
三、传播效果传统营销依靠广告刊载于杂志、报纸或者电视,这样的传播方式由于资源、空间和时间的限制,传递的信息有限,而且难以测量结果。
而网络营销则不同,因为在互联网上,用户可以在任何地方、任何时间访问你的广告页面。
而且,可以精准地达到目标用户,同时还可以追踪广告的点击率并进行分析、制定更好的广告方案。
因此,网络营销在传播效果上的优势也尤为明显。
四、成本控制相比较传统营销,网络营销有着更明显的成本优势。
传统营销通常需要考虑到广告、制作、印刷和发布的费用,这些成本的累积必然影响其收益的大小。
而网络营销的成本相对较低,无需花费太多的资金,可以通过搜索引擎、社交媒体或者直接发送电子邮件等方式传播产品信息。
如果采取明智的投资策略,企业可以通过网络营销获得最大的效益。
五、互动性和个性化另一个网络营销的主要优势在于,可以获得丰富的互动和个性化效果。
通过互联网、社交媒体、博客等渠道,企业可以很容易地与客户和潜在客户联系。
网络营销技能结合特定的数据分析以及常规测试和量化方法,帮助企业从中获得灵活性和敏捷性。
此外,通过对用户的兴趣加以识别和分析,企业可以更加准确地把握客户需求,进行更好地定制和交付服务。
六、总结综上所述,网络营销具有诸多优势,尤其是在受众广度、传播效果、成本控制和互动与个性化方面。
网络营销与传统营销的比较分析随着互联网与移动设备的普及,网络营销已成为企业市场推广的重要部分。
与传统营销相比,网络营销具有许多优点,但同时也存在一些挑战。
本文将从多个方面比较网络营销和传统营销,分析它们的异同点和优劣势,以此探讨网络营销在当今商业环境中的重要性。
一、受众范围传统营销一般面向局限于当地的客户和消费群体,而网络营销可以面向全球范围的潜在客户。
网络营销可以通过搜索引擎优化(SEO)、社交媒体、电子邮件和广告等各种方式来吸引客户。
此外,网络营销还可以通过谷歌AdWords等服务来针对特定目标受众进行广告投放,大大扩大了受众范围和营销效果。
二、成本和效益与传统营销的高昂成本相比,网络营销成本相对较低。
例如,主流的社交媒体平台如Facebook和Twitter在创建和维护上都是免费的,而广告费用也比传统媒体低得多。
此外,网络营销可以通过分析数据和反馈信息来实时监测广告效果,更好地控制广告预算和优化广告投放。
三、时效性和灵活性网络营销非常灵活,随时随地可以进行,且实现效果相对快速。
例如,企业可以在社交媒体上发布实时消息、新闻和更新,与潜在客户保持联系,增强客户互动和投入感。
此外,网络营销还可以通过电子邮件、广告和内容营销等方式进行定向推广,提高营销效果和品牌认知度。
四、内容营销与传统营销相比,网络营销更注重内容的创作和共享。
网络营销注重内容质量、价值和信息的实用性,以吸引用户和潜在客户。
同时,企业也可以通过发布优质的博客、电子书、视频、照片和音频等内容来吸引读者和提高品牌影响力。
此外,网络营销还可以通过共享指南、调查、调研和数据报告等内容,增强品牌在潜在客户和市场中的影响力。
五、品牌形象网络营销的一个重要方面就是建立和维护品牌形象。
企业可以通过社交媒体等渠道传递企业文化、价值观和品牌特色,吸引用户和潜在客户的目光。
此外,企业还可以通过设置商业博客和问答平台等途径来与客户和潜在客户进行交互,提高品牌故事的吸引力和营销效果。
网络营销与传统营销比较研究1. 引言1.1 背景介绍随着互联网的普及和网络技术的不断发展,网络营销已经成为企业推广产品和服务的重要手段。
传统营销与网络营销有着明显的区别,传统营销主要依靠传统的广告渠道和销售渠道,而网络营销则通过互联网平台进行推广和销售。
随着消费者对网络的依赖程度不断提高,网络营销的优势也逐渐凸显出来。
在这样一个信息爆炸的时代,传统营销面临着诸多挑战,比如广告费用高昂、传播效果难以确定等。
而网络营销则能够更加精准地定位目标受众,并实时监控和调整营销策略,更加灵活和高效。
网络营销也并非完美无瑕,它也面临着诸多挑战,比如网络安全问题、信息泛滥等。
传统营销仍然在某些领域具有独特优势,如营销手法更加人性化、更容易建立品牌忠诚度等。
在未来的发展中,传统营销与网络营销的结合是一个趋势,企业需要在两者之间找到平衡点,充分发挥各自的优势,实现更好的营销效果。
未来,网络营销将继续发展并拓展应用范围,成为企业发展的重要战略。
1.2 研究目的研究目的是对比分析网络营销与传统营销的优劣势,探讨它们在市场营销中的作用和影响,为企业制定更有效的营销策略提供指导。
通过深入研究网络营销和传统营销的区别,可以更好地理解它们各自的特点和适用范围,为企业在不同市场环境下选择合适的营销方式提供参考依据。
分析网络营销和传统营销所面临的挑战,可以帮助企业预见潜在的风险和问题,及时调整市场营销策略,提高市场竞争力。
在了解了网络营销和传统营销的发展趋势之后,结合二者的优势,探讨它们的结合方式,为企业未来的市场营销提供更加全面和有效的发展展望。
通过本研究,我们旨在为企业在日益竞争激烈的市场环境中制定更为科学、有效的市场营销策略提供参考和指导。
2. 正文2.1 传统营销与网络营销的区别1. 客户接触方式传统营销主要通过传统媒体如电视、广播、报纸等实现客户接触,而网络营销则通过互联网渠道如社交媒体、搜索引擎、电子邮件等进行客户接触。
网络营销与传统营销比较分析网络营销与传统营销比较分析引言在现代社会中,随着信息技术的快速发展,互联网的普及和应用,网络营销已成为企业推广产品和品牌的重要手段之一。
而传统营销作为以前主要的推广方式,与网络营销在推广方式和效果等方面有很大的不同。
本文将对网络营销与传统营销进行比较分析,对两者的优劣势进行探讨。
1. 渠道传播效果1.1 网络营销网络营销通过互联网技术和平台,能够迅速传播信息,覆盖范围广泛。
通过搜索引擎、社交媒体、电子邮件等方式,可以轻松触达潜在客户群体。
网络营销还可以通过精准投放广告,定向推送给目标人群,提高传播效果。
1.2 传统营销传统营销主要通过广播、电视、报纸、杂志等传统媒体进行宣传推广。
尽管传统媒体仍然具有一定的传播覆盖率,但由于受限于受众范围、传播成本高等问题,无法像网络营销那样实现精准传播。
2. 推广成本2.1 网络营销相比传统营销,网络营销的推广成本相对较低。
传统媒体宣传需要印刷、制作广告等费用,而网络营销只需投入网络平台费用、广告推广费用等。
此外,网络广告还支持灵活的投放方式,可以根据需求调整投放量和时间。
这使得小规模企业也能够利用网络平台进行有效宣传和推广。
2.2 传统营销传统营销由于需要进行印刷、制作广告等环节,推广成本相对较高。
此外,传统媒体的广告投放周期较长,无法像网络广告那样快速调整和优化。
3. 消费者互动性3.1 网络营销网络营销通过社交媒体、互动平台等方式,能够实现消费者与企业之间的互动。
消费者可以在社交媒体上评论、分享产品,可以在网站上留言、参与讨论。
这种互动性可以增加用户与品牌的黏性,提高转化率。
3.2 传统营销传统营销相对缺乏互动性。
无论是电视广告、广播广告还是报纸广告,消费者的参与和互动度较低。
这也导致传统营销无法实时获取消费者的反馈和评价,难以调整推广策略。
4. 数据追踪与分析4.1 网络营销网络营销具有很强的数据追踪和分析能力。
通过网络平台,可以实时掌握广告投放效果、用户量、转化率等数据,并进行细致的分析。
传统营销与网络营销的对比与分析在过去,传统营销是企业宣传和推销产品的方法,包括广告、促销、直销、公关等。
而现在,随着经济的快速发展和互联网的普及,网络营销也逐渐成为了一种重要的营销方式。
那么,传统营销和网络营销有何不同?它们之间又有怎样的优缺点呢?本文将对传统营销和网络营销进行对比与分析。
一、传统营销和网络营销的区别1. 目标受众不同传统营销的目标群体主要是通过电视、广播、报刊、宣传单等传统媒体,通过投放广告、发放宣传单、举办展览等方式来吸引和影响受众。
而网络营销则通过各种网络媒体,如互联网、社交媒体、微信、微博等,以及移动设备和智能终端等方式,获取和影响目标受众。
2. 传播方式不同传统营销的主要传播方式是单向(即企业向受众传递信息),而网络营销则具有更丰富、更互动、更社交的特点,可以通过双向、多向传播方式,实现和受众的交互和信息共享。
3. 媒体选择不同传统营销依赖于传统媒体如电视、广播、报纸等,导致其媒体成本较高,而网络营销主要通过互联网媒体,以及移动设备和智能终端等花费相对较低的媒体完成。
4. 效果评估不同传统营销的营销效果具有一定不可控性,较难进行准确的效果评估和测量,而网络营销通常具有较高的精准度和实时性,可以根据数据分析进行精确量化的效果评估。
5. 互动程度不同网络营销更重视交互体验,通过互动的方式激发消费者的参与程度,更好地达到对目标消费者的互动需求。
而传统营销却更多侧重于单项传播,占用受众时间较多,难以实现互动。
二、传统营销和网络营销的优缺点1. 传统营销的优势传统营销通常具有多年市场验证和积累,具有广泛的受众基础,在充分考虑受众心理的前提下,营销活动可以产生重要的情感共鸣和品牌认知度。
另外,传统营销也拥有更好的可靠性和稳定性,在投放广告和宣传单的过程中,可以对受众进行精准定位,投入更有针对性和更亲密的宣传。
2. 传统营销的缺点传统营销的投入成本较高,在广告、促销、宣传等方面的投入成本占比较高,同时传统营销也较依赖于媒体,缺乏互动和实时反馈,难以快速的反馈近似的信息。
网络营销与传统营销比较分析网络营销与传统营销比较分析一、引言本文旨在比较网络营销与传统营销的特点、优势和不足,以帮助企业更好地了解两者之间的差异和选择合适的营销方式。
二、网络营销的特点1.基于互联网平台,利用数字技术和在线渠道实现营销活动。
2.通过社交媒体、搜索引擎优化、电子邮件等形式进行广告传播。
3.可以全天候、全球范围内实现广告宣传和销售。
4.数据分析和用户行为追踪有助于精确定位目标用户和推广效果评估。
三、传统营销的特点1.基于传统媒体和实体渠道进行广告宣传和销售。
2.通过报纸、电视、广播和直销等传统方式传播广告信息。
3.受时间、空间限制,覆盖范围较窄,传播效果难以准确评估。
4.目标用户定位和广告投放较为困难,需借助市场调研和人工判断。
四、网络营销的优势1.成本较低:相对传统营销,网络广告投放成本更低,更适合小型企业。
2.可定制化:网络营销可以根据用户需求和兴趣进行精准投放,提高营销效果。
3.互动性强:通过社交媒体等方式,企业与用户之间可以建立更紧密的互动关系。
4.数据驱动:网络营销通过数据分析,能够更好地了解用户行为、需求和市场趋势。
五、传统营销的优势1.覆盖范围广:传统媒体广告可以覆盖更大范围的目标用户,尤其是对于较为传统的消费群体。
2.真实性高:传统媒体广告一般具有较高的可信度,能够更好地激发用户的购买欲望。
3.目标定位准确:通过市场调研和人工判断,传统营销可以更准确地定位目标用户群体。
4.品牌塑造效果好:在传统媒体上进行广告宣传能够更好地塑造企业品牌形象。
六、网络营销的不足1.网络信任度低:网络广告存在诈骗、虚假信息等问题,用户对其信任度较低。
2.技术要求高:网络营销需要掌握一定的数字技术和网络推广知识,对企业要求较高。
3.竞争激烈:由于网络营销门槛相对较低,竞争对手众多,竞争激烈。
七、传统营销的不足1.成本较高:传统媒体广告投放成本较高,不适合小型企业。
2.效果难以评估:传统媒体广告传播效果难以准确评估,投入产出比较难把握。
传统营销与网络营销的比较分析在当今数字化的时代,营销方式发生了翻天覆地的变化。
传统营销和网络营销作为两种主要的营销手段,各自有着独特的特点和优势,同时也存在一定的局限性。
深入了解它们之间的差异和相似之处,对于企业制定有效的营销策略至关重要。
传统营销通常指的是那些在互联网出现之前就已经存在的营销方式,如电视广告、报纸杂志广告、户外广告牌、直邮、促销活动等。
这些方式在过去几十年甚至上百年的时间里,一直是企业推广产品和服务的主要手段。
电视广告是传统营销中的重要组成部分。
它能够通过生动的画面、精彩的剧情和动人的音乐,吸引广大观众的注意力。
比如,在黄金时段播出的热门电视剧中间插播的广告,往往能够触达大量的家庭观众。
然而,电视广告的成本高昂,而且观众在观看过程中可以选择跳过或者忽略广告,使得广告效果难以准确衡量。
报纸杂志广告也是常见的传统营销渠道。
它们可以针对特定的读者群体进行精准投放,比如财经杂志上的汽车广告、时尚杂志上的化妆品广告等。
但是,随着互联网的普及,报纸杂志的发行量逐渐下降,读者的关注度也有所降低。
户外广告牌则具有很强的视觉冲击力,能够在繁华的商业区、交通要道等地吸引路人的目光。
不过,户外广告牌的展示内容相对固定,难以根据市场变化及时调整。
直邮是一种直接将宣传资料寄送到潜在客户手中的营销方式,可以针对特定的目标客户群体进行个性化的宣传。
但直邮的成本较高,而且容易被视为垃圾邮件而被丢弃。
促销活动,如打折、赠品、抽奖等,能够在短时间内刺激消费者的购买欲望。
然而,促销活动往往只能带来短期的销售增长,对于品牌形象的长期建设作用有限。
网络营销则是随着互联网的发展而兴起的一种新型营销方式,包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、电子商务等。
搜索引擎优化通过优化网站的内容和结构,提高网站在搜索引擎中的排名,从而增加网站的流量和曝光度。
这种方式成本相对较低,但需要长期的投入和持续的优化。
网络营销与传统营销的对比分析在当今数字化时代,营销方式发生了巨大的变革。
网络营销作为一种新兴的营销手段,与传统营销并存,它们各自有着独特的特点和优势。
了解网络营销与传统营销的差异,对于企业和营销人员制定有效的营销策略至关重要。
一、营销理念传统营销注重产品的本身,以企业为中心,通过大规模的生产和推广来满足大众市场的需求。
其基本思路是“我生产什么,就卖什么”,企业在很大程度上决定了消费者能买到什么样的产品。
网络营销则是以消费者为中心,强调满足消费者的个性化需求。
通过互联网的大数据分析,企业能够更加精准地了解消费者的喜好、需求和购买行为,从而定制个性化的产品和服务,其理念是“消费者需要什么,我就生产什么”。
二、目标市场传统营销往往针对较为广泛的大众市场,通过电视、报纸、广播等大众传媒进行大规模的广告宣传,希望能够覆盖尽可能多的潜在消费者。
但这种方式难以精确地定位目标客户,可能会导致营销资源的浪费。
网络营销则能够借助互联网的技术手段,实现精准的市场定位。
例如,通过搜索引擎优化、社交媒体营销等方式,将产品信息准确地推送给具有特定需求和兴趣的消费者。
此外,网络营销还可以针对不同的细分市场制定差异化的营销策略,提高营销效果。
三、营销渠道传统营销的渠道主要包括实体店铺、经销商、代理商等。
这些渠道往往需要较高的建设和运营成本,而且受到地域和时间的限制。
网络营销则拥有丰富多样的渠道,如企业网站、电子商务平台、社交媒体、电子邮件等。
这些渠道不仅降低了企业的营销成本,还打破了时间和空间的限制,消费者可以在任何时间、任何地点获取产品信息并进行购买。
四、沟通方式在传统营销中,企业与消费者之间的沟通往往是单向的。
企业通过广告、促销等方式向消费者传递信息,消费者只能被动地接受。
这种沟通方式缺乏互动性,企业难以及时了解消费者的反馈和需求。
网络营销则实现了企业与消费者之间的双向沟通。
消费者可以通过网站留言、社交媒体评论、电子邮件等方式与企业进行互动,分享自己的意见和建议。
网络营销与传统营销比较分析网络营销与传统营销比较分析第一章引言在当前数字化时代的背景下,营销方式也正在发生革命性的变化。
传统营销方式已经逐渐被网络营销所取代。
本文将对网络营销与传统营销进行比较分析,探讨两者的异同以及网络营销的优势。
第二章传统营销的定义及特点1.传统营销的定义传统营销是指以传统媒体为渠道,通过广告、电视、广播等传统手段进行产品或服务的推广和销售。
2.传统营销的特点●受众范围有限:传统营销局限于地理位置和特定的人群,只能通过有限的传统媒体接触到目标受众。
●预算高昂:传统营销需要在广告、电视、广播等媒体上购买广告位,而这些媒体广告费用较高,因此需要较大的预算。
●信息传递单向:传统营销以发布广告为主,无法与受众进行即时的双向沟通和互动。
●难以精确度量效果:传统营销很难精确地统计广告的曝光量、量等效果指标,导致难以确定投入产出比。
第三章网络营销的定义及特点1.网络营销的定义网络营销是指利用互联网和社交媒体等网络渠道,通过各种主动和被动的推广手段进行产品或服务的推广和销售。
2.网络营销的特点●受众广泛:网络营销可以触达全球范围内的潜在受众,突破了地理和时间的限制。
●成本可控:相比传统营销,网络营销的成本相对较低,且可根据需求进行调整,合理控制预算。
●互动性强:网络营销可以与受众进行双向沟通,提供更精准的产品或服务定位,增加用户参与度。
●数据量大且可量化:网络营销可以收集大量数据,可通过数据分析来评估推广效果,提高投资回报率。
第四章网络营销与传统营销的比较1.市场覆盖范围传统营销的市场覆盖范围受限,只能通过传统媒体接触到有限的目标受众。
而网络营销的市场覆盖范围广泛,可以触达全球范围内的潜在受众。
2.成本控制传统营销需要较高的广告费用,成本较难控制。
而网络营销成本相对较低,可以根据需求进行灵活调整。
3.互动性与个性化传统营销无法与受众进行即时互动,无法满足个性化需求。
而网络营销可以与受众进行双向沟通,提供更个性化的产品或服务定位。
市场营销书籍集萃0264-网络营销与传统营销比较分析————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:2网络营销与传统营销比较分析一、什么是互联网营销互联网营销起源于90年代末期,欧美的一些企业率先利用全球网络(互联网)为平台展开营销活动。
对于互联网营销的定义有很多种版本,较具代表性的有:人."互联网营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
"(冯英健:《网络营销基础与实践》)8^凡利用互联网进行的营销工作,就可称其为互联网营销,营销中的诸多要素如:品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现,而互联网营销更为营销各要素带来新的形式与内容。
也就是说,在营销工作中利用了互联网,我们就称作在进行互联网营销。
(罗树忠:《互联网营销概述》〕这两个定义都各有其优点,但也有其不足之处。
定义人的优点是将互联网营销定位为企业整体营销战略的一部分,服务于企业总体经营目标,将互联网营销从神秘的泡沫中"拯救"了出来。
因为我们知道,在网络的鼎盛时期,互联网公司的股票一飞冲天,成为不需要赢利就可以膨胀成长的神奇公司。
互联网营销也被纳斯达克渲染得神乎其神。
而这个定义将互联网营销从天空拉回了地面。
但这个定义的不足之处是,引进了 "网上经营环境"这一模糊的概念,不同的人对于网上经营环境有不同的理解,互联网营销也因此显得模糊不清。
定义8的优点在于简明易懂,并且将互联网营销定位为一种借助新技术进行的营销,在本质上跟传统营销是一样的;缺点在于过于简单,而且"利用互联网进行营销工作"这一定义容易误导读者将互联网视为一种销售促进手段:事实上也是,互联网出现后的很长一段时间,在很多企业看来,互联网营销仅仅是在网上建一个网站,将企业的产品罗列上去;或者是在网上发布一些广告,6-^/1人I二一些信息给消费者。
为此,我们需要对互联网营销下一个既容易理解,又较为全面的定义:互联网营销指的是借助互联网了解顾客的需要,并生产出产品满足其需要的过程。
这是互联网营销的广义定义。
这个定义说明互联网营销与传统营销的本质是相同的,都是为了了解顾客的需要并满足他们;同时,它也不再是促销这么简单,而是贯彻于整个营销过程的事情:从产品推出前的市场调研,到产品设计制造过程,再到营销传播,再到售后服务,互联网营销贯穿营销的整个过程。
互联网营销和电子商务是有区别的。
根据联合国经济合作和发展组织((^(:^))的定义,电子商务指的是发生在开放网络上的包含企业之间(^!^!!&^ 10 8^31^033 ^、企业和消费者之间(^!^朋化10 (^^!!!!!^)的商业交易。
也就是说,电子商务的侧重点在于网上交易,网上买卖活动;而互联网营销则是贯穿营销的整个过程。
电子商务是互联网营销的一部分,是互联网营销的一个重要环节。
我们从电子商务的英文6-0)1111116^6和互联网营销的英文6-^31^^118也可看出两者的区别。
二、互联网营销与传统营销的狭义定义如果按照互联网营销的广义定义,"互联网营销指的是借助互联网了解顾客的需要,并生产出产品满足其需要的过程",那么,互联网营销与传统营销就没有了可比性,因为后者已经包含在前者中了。
我们只有运用互联网营销的狭义定义与传统营销作对比才有意义。
笔者认为,狭义的互联网营销指的是单纯依靠互联网完成整个营销流程的营销。
对于传统营销这一概念,营销界尚无一个明确统一的定义。
但我们可以从两方面来把握传统营销:从营销手法来说,传统营销指的是没有借助互联网技术进行的营销;从理论范畴上来讲,传统营销的理论思想是没有受过互联网技术冲击的。
因而,我们可以认为,传统营销的定义其实就是互联网技术出现之前营销的定义。
互联网营销出现于90 年代末,而90年代初营销的操作性定义是:"营销由市场探测(?板块〕、营销战略〔81?板块〕、营销组合策略〔4?板块)三大板块构成,当你做了这三大板块的工作时,你就等于做了市场营销工作(《现代市场营销案例分析;》)"。
市场营销操作性定义示意图其实也就传统营销的工作流程图。
传统营销从?(?!)^^)板块开始,"市场探测"探测市场环境;营销战略(^^?)做市场细分〔86811161^^011 〕,确定目标市场(!^!^〕并进行市场定位(?。
^^^);营销组合战术^?)包括产品(?。
^(^)、价格(?!^。
)、渠道(巧^。
)和促销(?①血。
^^)策略。
传统营销遵循营销流程图,并依赖层层严密的渠道,通过大量人力与广告将产品或服务投入市场。
三、互联网营销创新与对传统营销模式的颠覆九十年代末兴起的互联网技术对传统营销形成了巨大的冲击,并构成^21世纪营销领域的创新焦点"(卢泰宏、王海忠编著:《营销百年》〕。
但这个过程和原理是怎么样的呢?我打算运用著名的电脑制造商06二二的互联网营销模式来做简要说明。
1984年,一个名叫麦克尔,戴尔的年轻人突发奇想,他要创办公司,按照客户的要求来制造微机并向客户直接发货。
这一天才的想法使得该公司迅速跻身为业内最大的制造商之列。
06二二的互联网营销是贯彻这一营销理念的重要手段。
06二二的顾客通过06二二公司的网站和06二二在线商店可以评价多种电脑配置模式,了解各款电脑和各种电脑零配件的即时报价,自己设计和订制产品,然后通过互联网将这些信息传递给06二二公司。
06二二公司再按订单设计、生产,最后通过物流配送体系直接将货发送到消费者手中。
回款通过信用卡或上门收取。
这就是06二乙电脑的互联网营销模式。
这个模式对传统营销造成了怎样的影响呢?如果我们从传统营销流程图着手分析,会有以下发现:(一)互联网营销对传统营销总的影响1.互联网技术将营销流程简化压缩:消费者通过互联网设计和订制产品,然后以订单的形式通过互联网将信息传递给消费者,厂家按订单生产,然后通过物流配送体系直接将货发送到消费者手中。
在这个过程中,营销探测和营销战略被一张订单压缩简化了,同时还省去了分销这一环节。
2^消费者占据主权:从这个模式我们可以看出,商家在互联网营销中不再居于主体,产品不再由商家调研,然后制造,并进行定位定价,最后推销给消费者。
明智的消费者占据了主动权,由他们发出自己的需求信息(包括产品设计,零件配置信息等),商家只是按单生产而已。
(二)互联网营销对传统营销各流程的具体影响1.互联网技术对营销探测的冲击:互联网技术的互动性,消费者通过互联网设计和订制产品,使得营销探测具有了互动性,商家既是信息的收集者,更是信息的接受者;传统营销探测主要面向消费者群体,定性描述消费者行为,而互联网营销探测转向消费者个体,建立数据库,进行顾客关系管理((:&^)。
2^互联网技术对营销战略的冲击:市场细分到人,顾客定制,目标顾客与企业直接沟通,导致"选择目标市场"这一传统营销中的重要环节成了多余。
但市场定位依然重要,因为 6 时代的消费者追求潮流,只有有个性、有企业形象的产品才能得到消费者的青睐。
市场竞争的重心转向品牌、企业文化。
3^互联网技术对营销组合的冲击:最明显的是分销渠道被压缩了,经销商和零售商被削除,代之的是物流配送;其次,顾客订制产品,产品的设计和配置工作部分或全部转移到了消费者手中,营销职能外部化;第三,互联网信息的全球性和透明性,使得同等产品价格差异趋于零,定价由市场决定;最后,网络时代消费者的个性独立,使得一对一营销成为一种迫切的需求;而互联网的低成本互动性,则使得消费者和商家一对一的亲密沟通成为现实。
(三)互联网营销相对于传统营销量的变化和质的变化总之,营销流程的压缩简化使得营销成本下降和营销速度加快,结果是营销效率的飞升,这是互联网营销相对于传统营销量的变化;消费者占据主权,营销职能外部化一顾客事实上成为了市场探测和营销战略实施的主体,使得厂家生产的产品接近甚至等于市场需要,这是互联网技术相对于传统营销质的变化。
四、互联网营销与传统营销的比较优势与不足互联网营销相对于传统营销究竟有什么优势和不足呢?为了研究这个问题,我决定引入"市场"这个概念,因为我们知道,营销是围绕着市场这一营销系统来进行,要进行营销,离不开"市场"这个要素。
按照营销专家菲利普,科特勒的定义,一个市场指的是由那些具有特定需要或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。
这是营销的学术定义,而在营销者看来,卖方构成行业,买方构成市场(见下图:一个简单的营销系统)。
买卖双方用4个流程联系起来。
卖方把商品、服务通过传播传送到市场;反过来,他们收到货币和信息。
内圈表示货币和商品的交换;外圈表示信息的交换。
市场(:买方的集合)行业(:卖方的集合)营销就是在这个系统中展开的。
我们按照这4个流程的顺序来分析比较互联网营销相对于传统营销的优势和劣势: (―)互联网营销在需求传递方面的优势与不足信息特指的是买方的需要、欲望和需求的表达,笔者个人认为,将它改为"需求"更好,对应于传播,"需求"由买方流向卖方。
信息的意义既包括传播又包括需求。
如无特别说明,下文中信息所指的是后一个信息的涵义。
通过互联网表达需求有以下优势:1.低成本:传统的信息传递方式是普通邮件,卖方进行的市场问卷调查等。
这些传递方式的成本都较高。
而互联网在中国的普及已经使上网费降到了一个很低的程度:网吧一个小时的上网费在广州上海等大城市为3、4元钱一个钟,在中小城市为1、2元钱,通过宽带上网,单位上网更便宜。
而且上网费依然在快速下降中。
发一份6-^4人1的成本低到可以互略不计,在网上填订单(包含买方对产品各部件的配置等要求〕,做调查问卷的成本和6-^4八12^高速:信息在互联网络中可以光速传播,信息在几秒,至多几分钟内可以传递到地球的任一角落。
3^随时随地:由于网络的全天候和全球性,加上无线互联技术的逐步成熟,顾客可以随时随地传达自己的需求信息。
4^更加规范和易于统计:信息以标准的文字表达,不会象手写的那样难以辨认;数据的传递是数字格式,易于归类、统计,储存。
这使得市场调研更加快速有效。
5^互动性:通过0(3,网络聊天室,888等,信息可以在买方和卖方间即时交流。
6^海量:买方通过互联网选购商品,所看到的商品是海量的,比任何一间大商场的产品都多,方便比较择优。
卖方通过互联网收集买方的需求信息,具有同样的特点。
7^私人性:消费者不必直接面对销售人员,这使消费者在表达需求和下订单时更加大胆开放。