下载文档原格式
2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德 (第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。
(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质(C)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求2、我国公民道德建设的基本原则是( )。
(A)集体主义 (B)爱国主义(C)个人主义 (D)利己主义3、关于职业技能，正确的说法是( )。
(A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。
(A)诚信 (B)仁义(C)反思 (D)慎独5、对待工作岗位，正确的观点是( )，(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位(C)树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好6、关于诚信，正确的说法是( ·)，(A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不说假话(C)真实无欺，遵守约定和践行承诺 (D)善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道，正确的说法是( )。
(A)坚持办事公道，要求当事人不讲人情(B)人们得到了他应该得到的东西，是为公道(C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人(D)公道自古不变，其标准历来是统一的8、关于节约，正确的说法是( )。
(A)节约与以人为本的理念不相符合(B)在物质条件充分的情况下，无须崇尚节约(C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域(D)不管职位高低，人人都要厉行节约(二)多项选择题．(第9～16题)9、职业道德的特征包括( )。
2008年5月劳动和社会保障部第二部分理论知识（26-125题，共100道，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在大体客商将所选答案的相应字母涂黑）26、在劳动经济学的研究方法中，（）是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。
（A）观察研究方法（B）实证研究方法（C）对比研究方法（D）规范研究方法27、（）是造成非正常失业的主要原因。
（A）劳动生产率提高（B）气候的变化（C）市场经济的动态性（D）总需求不足28、劳动和社会保障部发布的规范性文件成为（）（A）劳动法规（B）劳动法律（C）国务院劳动行政法规（D）劳动规章29、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（）。
（A）34小时 (B)36小时（C）38小时（D）40小时30、消费者市场是指所有为了（）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
（A）家庭消费（B）个人消费（C）政府购买（D）产业消费31、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）。
(A)社会因素（B）环境因素（C）组织因素 (D)人际因素32、影响工作满意度的因素不包括（）。
（A）富有挑战性的工作（B）公平的报酬（C）支持性的工作环境（D）合理的分工33、（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
（A）公平公正 (B)适当激励（C）绩效优先（D）成本节约34、群体决策的优点是（）。
（A）群体讨论时不易产生个人倾向（B）能增加决策的可接受性（C）要比个体决策需要更少的时间（D）对决策结果的责任清晰35、职业教育不包括（）。
（A）就业前的职业教育（B）农村职业技术教育（C）就业后的职业教育（D）城市职业技术教育36、员工激励的特点不包括（）。
（A）任何一种激励方法都不是万能的（B）激励不一定达到满意效果（C）员工作出相应反应需要一定时间 (D)激励一定会产生直接反应37、（）是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。
2023年心理咨询师之心理咨询师三级技能精选试题及答案二单选题（共30题）1、2008年5月单项选择题A.解释B.自我开放C.指导D.内容表达【答案】 C2、一般资料：女性，30岁，银行出纳员，未婚A.心理正常B.心理不正常C.心理健康D.心理不健康【答案】 B3、下面是一段心理咨询师与来访者的访谈片断，请据此回答问题。
A.心理咨询B.转介治疗C.药物治疗D.生物反馈【答案】 A4、―般资料：求助者，男性，30岁，秘书。
A.探讨目标，制订方案B.收集资料，探讨目标C.收集资料，进行诊断D.分析病因，制订方案【答案】 C5、2006年11月单项选择题A.遵守咨询机构的有关规定B.介绍个人受训背景C.遵守职业道德和相关法律法规D.尊重求助者【答案】 C6、一般资料：女性，30岁，银行出纳员，未婚A.无抑郁症状B.无幻觉症状C.无妄想症状D.无冲动行为【答案】 A7、为明确诊断，心理咨询师还应重点收集的资料是（）。
A.症状持续时间B.是否已经出现泛化和回避C.对疾病的认知D.情绪表现与现实是否相符【答案】 A8、案例三A.精神分析B.行为主义C.人本主义D.认知科学【答案】 B9、根据案例，回答题A.我对别人怎样，别人必须对我怎样B.无论别人怎么样对你，你都对别人好C.别人对我怎么样，我就对别人怎么样D.希望别人怎么对你就怎么对别人【答案】 A10、SCL-90的统计指标主要有两项，即总分和（）。
A.阳性项目数B.阳性项目均分C.阴性项目数D.因子分【答案】 D11、心理咨询过程中，最重要的阶段是（）。
、A.评估阶段B.诊断阶段C.咨询阶段D.巩固阶段【答案】 C12、用“什么”引导的询问句，咨询的重心可能在（）。
A.了解事件发生的过程B.需要某种解释C.事实与资料的获得D.了解求助者的内心事件【答案】 C13、案例三A.精神分析B.行为主义C.人本主义D.认知科学【答案】 B14、对王某最可能的诊断是（）。
2008年5月心理咨询师三级考试试题真题及答案D15．执行操作规程的具体要求包括（）A．牢记操作规程 B．演练操作规程 C．坚持操作规程 D．修改操作规程16．从业人员节约资源，要做到（）A．强化节约资源意识B．明确节约资源责任C．创新节约资源方法D．获取节约资源报酬二、职业道德个人表现部分（17～25题）17．超市正在营业，突然停电了，超市内一片黑暗，人们给给呼喊着，拥促着向外挤，超市陷入了混乱。
这时，你会（）A．担心超市会发生踩踏事故B．估计超市会丢失很多东西C．设想警察会立即赶到超市以维持秩序D．相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作18．邻居家周末搞活动，声音很大，严重影响了你的休息，你会（）A．通过敲打墙壁，提示邻居B．登门说明，让邻居注意C．认为邻居的活动一会儿就会结束，自己可以再忍受一会儿D．虽然自己很生气，但又不想让邻居扫兴19．J某是一家著名证券公司的高级管理人员，他把业余时间全部用在研究国际关系和军事问题上，你认为（）A．干什么吆喝什么，J某似乎有点不务正业B．这只是J某的个人爱好而已，无可厚非C．这种研究也许对他的本职工作有很大帮助D．他应该转行做研究工作，而不是管理工作20．一个多年不见的亲戚突然来访，你正在忙于工作，无暇接待，你会（）A．让他耐心等待，然后忙自己的事情B．边工作边询问一些关于他家的事情，但主要在干自己的工作C．要他出去转转，等到下班时再来找自己D．责怪他为什么不事先打个招呼21．你和几个同学聊天，其中两个因对某个问题的看法不同而争吵起来，你会（）A．急忙制止他们，借故把其中一个人叫走B．立即岔开话题，把话题引导到别处C．任他们争吵下去，看看谁的辩论水平高D．表扬他们的辩论水平，并说明自己的观点22．某员工刚来公司工作半年，就被提拔为总经理助理。
虽然他的工作得到了员工们的一致认可，但你（）A．仍然觉得提拔有点快了，不利于他的成长 B．始终觉得他有什么“背景”C．认为总经理偏心于他 D．认为他仍有待改进23．一般在业余时间里，你和同事们爱谈论的话题是（）A．社会新闻 B．上司的花边消息 C．生产和销售 D．朋友的轶闻趣事24．如果你所在的公司效益良好，但同时上司整日花天酒地，你会（）A．很担心，但不知道该怎么办B．担心未来会出问题，找机会离开该公司C．私下抱怨、担心、但表面上装作若无其事的样子D．认为如此作风还能取得好业绩，佩服他们25．假如你的某个老同学要你帮他一个“小忙”，虽然这事违反了规定，但显然不会出问题，你会（）A．不帮，并给予说明 B．帮他，但告诉他下不为例C．帮他，但告诉同学不要对外讲 D．帮他，认为理所当然第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题26．科学心理学的创始人是（）。
2008年5月人力资源管理师考试（三级）试题真题2008年5 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级第一部分职业道德(1—25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。
(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么。
自己就做什么是职业良心的本质(C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的根车娶录2、我国公民道德建设的基本原则是( )。
(A)集体主义(B)爱国主义(C)个人主义(D)利己主义3、关于职业技能，正确的说法是( )。
(A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督的情况下。
能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。
(A)诚信(B)仁义(C)反思(D)慎独5、对待工作岗位。
正确的观点是( )。
(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位。
但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位(C)树挪死。
人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好D)企业遇到困难或降低薪水时。
没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信。
正确的说法是( )。
(A)忠诚单位领导(B)任何时候都不说假话(C)真实无欺。
遵守约定或践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道，正确的说法是( )。
(A)坚持办事公道。
耍求当事人不讲人情(B)人们得到了他应该得到的东西。
真题：2008年5 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级第一部分职业道德(1—25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。
(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么。
自己就做什么是职业良心的本质(C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的根车娶录2、我国公民道德建设的基本原则是（）。
(A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义3、关于职业技能，正确的说法是( )。
(A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督的情况下。
能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。
(A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独5、对待工作岗位。
正确的观点是( )。
(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位。
但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位(C)树挪死。
人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好D)企业遇到困难或降低薪水时。
没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信。
正确的说法是( )。
(A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不说假话 (C)真实无欺。
遵守约定或践行承诺 (D)善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道，正确的说法是( )。
(A)坚持办事公道。
耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西。
是为公道(C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人 (D)公道自古不变。
2008年5月三级企业人力资源管理师专业能力一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？（10分）2、如何运用无领导小组讨论进行人员选聘？（10分）二、计算题（本题1题，共20分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）与公司交涉，要示提高工资，但公司始终不同意，刘某不服，于2006年7月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要示振兴公司按照集体合同规定的月工资标准1300元履行劳动合同，并补足2006年5月至2006年7月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬。
如果您是当地劳动争议仲裁人员，您如何进行裁决？（20分）2、安岩公司里一些新来的会计在结算每天的帐目时遇到了一些技术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。
该课程设计良好，而且完全适合该公司的近三分之一需要在这方面提高技能的财会人员，公司总经理对此很满意，于是他决定，“既然有如此好的培训课程，那就让财务部所有人员参加，这对他们没有坏处。
”但是培训主管却反对这一决定，他说：“即使是简单培训也需要详尽的规划。
”在听完培训主管的详细陈述后，总经理要求培训主管尽快制定出公司的培训规划。
请您结合本案例，回答以下问题：（1）一项培训规划主要包括哪些内容？（6分）（2）如果你是安岩公司的培训主管，如何制定培训规划？（14分）3、光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。
在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。
（1）请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级？企业管理人员宜采用哪一类考评方法？（5分）（2）运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。
（15分）参考答案一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？评分标准：P7（10分）（1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。
2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置上。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分,1-25小题，为职业道德试题;第二部分，26-125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
所需改动，用橡皮擦干净后，再选择其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：●该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
●请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
●错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）1、关于职业良心的说法中，正确的是（）（A）如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心（B）公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质（C）职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作（D）一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求2、我国公民道德建设的基本原则是（）（A）集体主义（B）爱国主义（C）个人主义（D）利己主义3、关于职业技能，正确的说法是（）（A）职业技能决定着从业人员的职业前途（B）职业技能的提高，受职业道德素质的影响（C）职业技能主要是指从业人员的动手能力（D）职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是（）（A）诚信（B）仁义（C）反思（D）慎独5、对待工作岗位，正确的观点是（）（A）虽然自己并不喜欢目前的岗位，但不能不专心努力（B）敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位（C）树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好（D）企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信，正确的说法是（）（A）忠诚单位领导（B）任何时候都不说假话（C）真实无欺，遵守约定和饯行承诺（D）（D）善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道，正确的说法是（）（A）坚持办事公道，要求当事人不讲人情（B）人们得到了他应该得到的东西，是为公道（C）一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人（D）公道自古不变，其标准历来是统一的8、关于节约，正确的说法是（）（A）节约与以人为本的理念不相符合（B）在物质条件充分的情况下，无须崇尚节约（C）今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域（D）不管职位高低，人人都要厉行节约（二）多项选择题（第9-16题）9、职业道德的特征包括（）（A）鲜明的行业性（B）适用范围上的有限性（C）法律强制性（D）利益相关性10、社会主义核心价值体系包括（）（E）马克思主义指导思想（F）中国特色社会主义共同理想（G）以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神（H）社会主义荣辱观11、职业技能的特点包括（）（A）遗传性（B）专业性（C）层次性（D）综合性12、坚守岗位的基本要求是（）（A）遵守规定（B）专业性（C）层次性（D）综合性13、从业人员做到真诚不欺，要（）（A）出工出力（B）不搭“便车”（C）坦诚相待（D）和气为重14、从业人员做到坚持原则，要（）（A）立场坚定不移（B）注重情感（C）方法适当灵活（D）和气为重15、执行操作规程的具体要求包括（）（A）牢记操作规程（B）演练操作规程（C）坚持操作规程（D）修改操作规程16、从业人员节约资源意识，要做到（）（A）强化节约资源意识（B）明确节约资源责任（C）创新节约资源方法（D）获取节约资源报酬二、职业道德个人表现部分（第17-25题）答题指导：*该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
2008年5月三级人力资源师真题及答案第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26一85题，每题1分，共60分。
)26、在劳动经济学的研究方法中。
（ D ）是认识客观现象。
向认们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。
(A)观察研究方法(B)实证研究方法(C)对比研究方法(D)规范研究方法27、（D）是造成非正常失业的主要原因。
(A)劳动牛产率提高(B)气候的变化(C)市场经济的动态性(D)总需求不足28、劳动和社会保障部发布的规范性文件称为（D）。
(A)劳动法规(B)劳动法律(C)国务院劳动行政法规(D)劳动规章29，正常情况下每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（B）(A) 34小时(B)36小时(C)38小时(D)40小时30，消费者市场是指所有为了（B）而购买商品或服务的个人和家庭所构成市扬。
(A) 家庭消费(C)政府购买(B)个人消费(D)产业消费31、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（A）。
(A)社会因素(B)环境因素(C)组织因索(D)人际因素32、影啊工作满意度的因素不包括（D）。
(A)富有挑战性的工作(B)公平的报酬(C) 支持性的工作环境(D)合理的分工33 （A）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
(A)公平公正(B)适当激励(C)效率优先(D)成本节约34、群体决策的优点是（B）。
(A)群体讨论时不易产生个人倾向(B)能增加决策的可接受性(C)要比个体决策需要更少的时间(D)对决策结果的责任清晰35、职业教育不包括（A）。
(A) 就业前的职业教育(B)农村职业技术教育(C)就业后的职业教育(D)城市职业技术教育36、员工激励的特点不包括（D）。
(A)任何一种激励方法不是万能的(B)激励不一定达到满意效果(C)员工做出相应反应需要一定时间(D)激励不定会产生直接反应37、（C）是日常人力资源管理活动的重要前提和工具.(A)岗位调查(B)岗位评价(C)岗位分析(D)岗位分类分级38、被称为人力资源管理活动的纽带的是（B）(A)制度规划(B)人力资源规划(C)战略规划(D)工作岗位分析39、管理岗位培训规范的内容不包括（B）。
2008年5月三级统考技能试题答案第一部分技能选择题(1～100题，共100道题)本部分由九个案例组成。
请分别根据案例回答1～100题，共100道题。
每题1分，满分100分。
案例一：一般资料：求助者，女性，70岁，退休干部。
案例介绍：求助者自述失眠、躯体不适，怀疑脑部有问题，害怕得病，专门到医院神经内科住院检查。
在医院做了脑CT、核磁、心电图等各类检查，均未查出明显器质性病变。
求助者自称没有查出病，心里很高兴，但仍觉得头晕、颈部僵硬，腿痛，为此非常烦恼，心里不安，害怕会发生什么不测，经常失眠，神经内科医生建议其进行心理咨询。
多选：1、该求助者的躯体症状是( ACD )。
(A)头晕 (B)脑部疾病 (C)腿痛 (D)颈部僵硬单选：2、该求助者的情绪症状主要是( C )。
(A)强迫 (B)抑郁 (C)焦虑 (D)恐惧单选：3、该求助者的主要心理问题是( B )。
(A)反复就医 (B)害怕得病 (C)强迫就医 (D)性格内向多选；4、心理咨询师在本案例中应重点询问求助者的内容是( BD )。
(A)婚姻史 (B)对身体的看法 (C)成长史 (D)目前情绪体验单选：5、该求助者心理问题的特点是( C )。
(A)存在内心冲突 (B)人格障碍明显 (C)存在错误认知 (D)社会功能受损单选：6、该案例最可能的诊断是( A )。
(A)一般心理问题 (B)情感性障碍 (C)严重心理问题 (D)精神类疾病多选：7、对该求助者的诊断依据是( ABC )。
(A)内心痛苦程度 (B)病程时间长短 (C)社会功能损害 (D)躯体疾病性质多选：8、对本案例需保密的内容包括( ABD )。
(A)咨询内容 (B)心理诊断 (C)保密原则 (D)测验结果案例二：一般资料：求助者，男性，37岁，自考本科学历，公司职员。
案例介绍：求助者最大的遗憾是没有接受过正规的高等教育。
与朋友相处时，总觉得自己笨，样样不如别人。
羡慕别人知识面广，认为别人知道的自己也应该知道。
害怕在人多的场合说话，怕说不好，别人会笑话他，对他的评价低，很不自信。
因此内心非常烦恼，也非常着急。
为此不断地买书，积极去听各类讲座，但仍觉得没有太大的收获。
目前，求助者还面临婚姻问题，认为这对自己的心理状况也有一定的影响。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者父母早年对他批评多鼓励少。
因为家里孩子多，求助者最小，父母无力照顾，被送到爷爷、奶奶家，父母给予关注较少。
求助者性格内向，自幼很自卑。
成年后谨小慎微，对自己要求严格，工作得到上级和同事的认可。
多选：9、通过案例介绍，心理咨询师能了解到的资料包括( BCD )。
(A)病程长短 (B)社会功能 (C)个性特征 (D)成长经历多选：10、该求助者的情绪症状是( AD )。
(A)烦恼 (B)兴趣下降 (C)易激惹 (D)心情紧张多选：Il、为探讨引发求助者心理问题的社会原因，应选择的心理测量包括( BD )。
(A)症状自评量表 (B)社会支持量表 (C)抑郁自评量表 (D)生活事件量表多选：12、该求助者心理问题的特点包括( AC )。
(A)追求完美 (B)人格障碍明显 (C)认知错误 (D)社会功能受损单选：13、该案例最可能的诊断是( A )。
(A)一般心理问题 (B)躯体性障碍 (C)严重心理问题 (D)精神类疾病单选：14、该求助者的特点是( A )。
(A)自我评价低 (B)情感淡漠 (C)他人评价低 (D)智力受损单选：15、引发求助者心理问题的最主要原因可能是( D )。
(A)性别因素 (B)身体因素 (C)年龄因素 (D)认知因素单选：16、本案例中最合理的近期咨询目标是( B )。
(A)增加知识 (B)提高自信 (C)稳定婚姻 (D)提高素质案例三：一般资料：求助者，女性，24岁，未婚，本科学历，公司职员。
案例介绍：求助者在一家软件公司工作，经常有不安感，总害怕有不好的事情发生。
和人相处时总先把别人往坏处想，觉得有备无患。
无论在家里还是单位，一看见电脑就想玩游戏，赢了就觉得会有好事，输了就觉得会倒霉，经常玩得疲惫不堪，直到玩赢为止。
自知在单位玩游戏影响不好，但就控制不住。
走在街上，会情不自禁地看汽车牌号，把牌号上的数字相加，如果是偶数就表示好事，奇数就表示坏事。
常常一个人呆在家里反复思考这些问题，自己也觉得自己的命运和游戏、数字等应该无关，不应该相信这些东西，但总是控制不住。
害怕领导批评，恨自己耽误了许多时间，为此非常苦恼。
情绪低落，经常失眠。
很想改变这种状况，故来寻求帮助。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者出生在知识分子家庭，家教很严格。
求助者自幼懂事、听话，学习成绩良好。
做人谨慎，性格内向，至今未谈恋爱。
对求助者进行EPQ测验，结果T分：P40，E35，N65，L40：SDS测验结果总粗分63。
单选：17、根据测验结果，可以判断该求助者的气质类型为( D )。
(A)多血质 (B)胆汁质 (C)粘液质 (D)抑郁质多选：18、该求助者EPQ测验结果的T分?属于( BD )。
(A)粗分 (B)标准分 (C)原始分 (D)量表分单选：19、该求助者SDS得分表明其( D )。
(A)未表现出抑郁 (B)出现轻度抑郁 (C)出现中度抑郁 (D)出现重度抑郁多选：20、该求助者出现的情绪症状包括( ACD )。
(A)焦虑 (B)愤怒 (C)恐惧 (D)抑郁单选：21、该求助者表现出的行为症状是( D )。
(A)回避行为 (B)刻板行为 (C)怪异行为 (D)强迫行为单选：22、心理咨询师还应重点了解的资料是求助者的( C )。
(A)婚恋情况 (B)个性特征 (C)病程长短 (D)个人爱好多选：23、引发求助者情绪问题的原因包括( AD )。
(A)性格因素 (B)认知因素 (C)青年女性 (D)职业特征单选：24、引发求助者情绪问题的最主要的认知因素是( B )。
(A)玩游戏 (B)存在内心冲突 (C)很迷信 (D)不能控制行为单选：25、该求助者的不合理信念的主要特征是( D )。
(A)绝对化要求 (B)追求完美 (C)过分概括化 (D)糟糕至极单选：26、心理咨询师与求助者在商定咨询目标时可不考虑( B )。
(A)具体 (B)简单 (C)量化 (D)可行单选：27、该求助者提出不控制自己玩游戏时，心理咨询师应( D )。
(A)不可同意 (B)需引导求助者放弃 (C)坚决反对 (D)尊重求助者的选择多选：28、针对该求助者的合理情绪疗法的行为技术可以采用( BD )。
(A)社交训练 (B)系统脱敏 (C)自信训练 (D)放松训练单选：29、针对该求助者的行为，可采用阳性强化法，阳性强化法属于( D )。
(A)认知疗法 (B)现实疗法 (C)完形疗法 (D)行为疗法案例四：一般资料：求助者，男性，17岁，高二学生。
案例介绍：因与同学、老师的关系不融洽，学习成绩差，去年秋季开始辍学。
在家里上网、玩游戏。
由其母亲陪同前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者家境较富裕，自幼生活环境单一，很少和小伙伴玩。
个性偏执，对亲人冷漠。
其父性情暴躁，只在经济上满足孩子。
父母在孩子的教育问题上经常产生分歧。
母亲反映求助者近来有些答非所问。
对求助者进行了MMPI测验，结果如下：下面是心理咨询师与求助者的咨询谈话片断：心理咨询师：你因何来做心理咨询? (表情平和)求助者：在家里呆烦了，闲得没事干。
(求助者晃着双腿，无所谓状)你怎么那么严肃呀?能不能笑笑? 心理咨询师：哦，(做出微笑的表情)这样的表情会使你舒服些，是吗?求助者：(满意地笑笑)是的。
心理咨询师：你想得到我的什么心理帮助呢?求助者：就是想让你帮我调整调整心态，我希望在没有顾虑的情况下回到学校。
心理咨询师：你回到学校有顾虑吗?你试过没有?求助者：没有。
心理咨询师：那你想回到学校吗?求助者：我说过是在没有顾虑的情况下。
心理咨询师：我问你现在想没想?求助者：现在不想。
心理咨询师：你看，这有把椅子，你拿拿看，会有顾虑吗?求助者：(走过去拿起了椅子)怎么啦?没问题!但这和上学是两码事。
心理咨询师：关键是你现在想没想?求助者：你的话我怎么听不懂呀，如果没有你的学生在，你是不是也懒得和我废话呀?心理咨询师：(停了停，看了看旁边的学生)这和她在不在有关系吗?求助者：好，我再说一遍，不行我就走了。
我现在还不想!心理咨询师：你前面说想回学校，后面又说不想，哪一个是你的真实想法?在家有吃有喝，想干嘛干嘛，这不挺好吗?求助者：我看也是，在家挺好的。
心理咨询师：你看这地砖，爱干净的人，一天擦三遍没问题，懒人一周也不擦一遍，这也没问题，总比住在垃圾堆里强，是吗?求助者：你别损我行不行?你也累半天了，咱提前结束，休息休息喝点水去。
心理咨询师：好，如果你接受不了我刚才举的例子，如果你不是非常反对的话，我希望你把下面一个例子听下去，我想这对你会有帮助的。
求助者：好吧。
(无所谓状)心理咨询师：你看，如果一个人开一辆宝马汽车，他会觉得很舒适、很气派，但宝马汽车费油，保险也贵，还怕碰了、被偷了。
奥拓车省钱省汽油，也不怕撞，可是空间小，不气派也不舒适。
你如果想明白这点，你就知道怎么做了，对吗?求助者：(沉默了几分钟)我在想，上次我去医院，那个知名教授为什么没和我说几句话，甩门就走了呢?我是一小孩他怎么和我一般见识?单选：30、在测验中该求助者回答矛盾与无法回答的题目数量是( A )。
(A)11 (B)5 (C)21 (D)10单选：31、在MMPI测验中，Pt量表的K校正分应当是( D )。
(A)26 (B)28 (C)29 (D)34多选：32、从临床量表得分来看，可以判断该求助者主要表现出( AD )。
(A)多疑、孤独、烦恼、过分敏感 (B)依赖、天真、外露、幼稚、自我陶醉(C)外向、胆大、鲁莽、夸大其词 (D)抑郁、淡漠、悲观、思维和行动缓慢单选：33、对该求助者的诊断首先需进行的是( A )。
(A)排除精神疾病 (B)判断心理问题的程度 (C)排除人格障碍 (D)分析心理问题的原因多选：34、对该求助者做诊断还需收集的资料( BC )。
(A)既往生活经历 (B)家族遗传病史 (C)既往咨询经历 (D)心理检测结果单选：35、求助者在咨询过程中回答问题时表现出的特点可能是( C )。
(A)思维云集 (B)思维奔逸 (C)思维散漫 (D)思维破裂多选：36、心理咨询师多次使用封闭式提问，其用途是( BC )。
(A)说明情况 (B)澄清事实 (C)获取重点 (D)展开讨论多选：37、该求助者在咨询中表现出的阻抗形式是( AC )，(A)讲话程度 (B)讲话内容 (C)讲话方式 (D)咨询关系多选：38、心理咨询师说“你前面……后面……，哪一个是你的真实想法?”所使用的技术是( BC )。
